【必備】員工工作計劃範文集錦7篇

日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，該好好計劃一下接下來的工作了！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的員工工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

員工工作計劃 篇1

轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，在新的一年按照工作要求認真做好工作，更多的實踐工作和業務學習來彌補自己的不足，在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績，工作圓滿完成。

1、制訂學習計劃。學習，對於大家來說至關重要，因為它直接關係到一個人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。以便於下鄉更好的與群眾完成工作。

2、增強責任感、增強服務意識、增強與同事間溝通合作關係，積極主動地把工作做好。

3、完成電子檔案，建檔率達到100%,合格率達到100%。

4、針對健康教育基本知識等內容，向轄區居民提供健康教育宣傳和資訊健康教育諮詢服務，發放宣傳資料，向村衛生室設定一個宣傳欄，每季度更換一次。

5、針對各種重點人群的`主要健康問題和健康主題，對各村的健康宣傳和諮詢活動的開展不少於6個，每月對不同人群不同特點舉辦一次健康知識講座，各村衛生室每月舉辦一次。

6、通過健康教育和舉辦講座提高居民對基本公共衛生服務和健康知識的知曉率。

7、下鄉與鄉村醫生做好協作關係，及時瞭解群眾的需求，對於處方填寫，一體化衛生室管理、相關表格填寫，時時監督指導。

8、協助董主任做好免疫規劃工作，疫苗管理，接種、補卡工作。

9、負責轄區傳染病疫情相關資訊，監測報告工作管理和技術指導，建立突發公共衛生事件報告制度，及時發現、登記、報告轄區的傳染病病例和疑似病例，並做到無漏報。協助上級專業機構，做好結核病、艾滋病患者的宣傳指導、服務以及非住院病的治療管理工作。

10、做好今年第一季度對轄區內65歲以上老年人查體，及時登記管理並每年進行一次體格檢查。

11、對轄區內高血壓、糖尿病等慢性病高危人群做好一年4次下鄉查體和防治宣傳工作。相關檢測結果和健康資訊及時檔案登記和更新。

12、重症精神病專門檔案並將個人資訊錄入電子檔案。進行隨訪四次，及時瞭解病情發展，做好康復指導。

以上是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望能達到我所想的目的。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個任務，完善計劃的同時做好工作。相信自己會完成計劃的工作，迎接20xx年新的挑戰。

公共衛生科：XXX

20xx年1月9日

員工工作計劃 篇2

好的開端是成功的一半，在新的一年裡結合自身能力對20xx年的成長進行規劃，亦是計劃性成長，勤奮務實實現付出與收穫。

在軟體行業裡，業務是創造產品或專案的燈塔。為了保障產品或專案業務模組開發，我時刻對需求產品的基礎業務學習。計劃在20x年學習對電力行業營銷的抄、核、收業務進行系統學習，其中對收費業務達到基本掌握，對專案或產品涉及業務必須熟練掌握的目標。

在學習的過程中，多向諮詢服務中心xx或客戶xxx學習。積極參加公司內業務培訓，抓住並把握到客戶現場的機會實現與客戶面對面的`業務溝通交流。溝通交流後與同事積極探討共同學習、進步。

計劃在20x年內必須掌握國家電網下的智慧電錶業務。實現對電力行業營銷類業務探究，瞭解生產和其他類業務。對行業類典型產品學習，提煉依附類專案或工具。

如果說軟體產品和專案的基礎業務是“肉”，那麼技術平臺就是支撐整個專案或產品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。（“肉”客觀說明亦是我們經濟效益）。

新的一年裡結合現實對專業技能突破，提升自身專業能力。更好的為創造公司利益，做出如下計劃：

1、計劃對電力營銷類業務系統實現設計研發工作，保障各經營單位xx利益，評估市場效益。

2、在工作中提煉公司技術積累，為沉澱公司技術平臺做貢獻。20x年計劃將xx類產品的xxx通訊協議抽象提煉出來。以便沉澱技術資源庫。

3、在工作中實現對xxx技術平臺的運用，熟悉技術平臺涉及技術並掌握使用。

4、根據部門決策對規範的討論並積極運用推廣執行，其次對電力行業涉及技術點或面進行深入學習及運用。

5、計劃保障產品維護和研發有：“充值一體化平臺”，“xxx系統”，“抄收一體系統”等。

成長的進步需要臺階，20x年就是成長進步的臺階。結合現狀必須提升個人能力，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年裡我會更加鍛鍊、強化自己，計劃xx到達涉及營銷專案或產品的版本、技術、業務、資源的整合管理。具體實現如下：

1、提升專案組織管理能力，掌握編寫一般技術資料文件的技能。

2、掌握面對客戶或者第三方（合作伙伴）對外的技術或業務類對公文件。如（“解決方案”、“技術模型”、“xx時序圖”）

3、實現團隊協作磨合管理以及對合作夥伴協調管理。

4、優化工作管理模式，執行公司的規範建設，積累社會、工作經驗，達到能夠在工作中找到積累管理經驗成就感。在20x年我應該抓住機遇，在公司利益驅動前提下實現自身價值。

員工工作計劃 篇3

今年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，×××對鹽池聯社下達了很嚴格的考核任務，因而，聯社給惠安堡信用社下達的考核任務，尤其是信貸考核指標也很嚴格；其二是從自身看，自己調崗任客戶經理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下，虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實

際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標儘自己最大的努力，也為自己以後的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下，請領導審閱，不妥之處請批評指正。

一、積極學習，儘快進入工作角色

由於換崗為客戶經理，面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對於從事客戶經理崗位來說是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作幹好、幹出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法，學習途徑一是相關書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤彙報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教，也要經常和客戶溝通，瞭解情況。採取這些方式，快速提高自己的工作能力。

二、提高認識，積極營銷貸款和存款

一是根據從業這幾年的體會，自己覺得，作為一個客戶經理，不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款，還需要認識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今後貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業室，出去調查調查市場、調查客戶，及時瞭解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要，掌握第一手資料，在此基礎上營銷貸款，保證貸款規模穩中有增。二是“走出去”對於存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務和宣傳意識，到市場中去、到客戶當中去，尋找優客戶，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處，吸引客戶入儲我社。三是加大有貸客戶的資金“入社率”，通過積極和有貸客戶，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的週轉及運作資金存取在我社、週轉在我社、沉澱在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長髮揮積極作用。

三、勤調查重實際，保證新增貸款量

客觀的看，貸款業務收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規模，但有一個必不可少的前提就是在增加規模的`同時，必要要保證貸款的量，尤其是新增貸款的量，這是我社健康穩步發展的“生命線”，所以，在以後的辦

貸過程中，注重調查，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下，優先發放抵（）押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸後檢查，並且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流於形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。

四、盡己所能，積極收回不良貸款

在保證自己新發放貸款量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領導和有經驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發想問題、想對策，同時，藉助社會力量，運用社會輿論，多策並舉做好不良清收工作。

信貸計劃

“信貸”即信用貸款，是指以借款人的信譽發放的貸款，借款人不需要提供擔保。其特徵就是債務人無需提供抵押品或第三方擔保僅憑自己的信譽就能取得貸款，並[1]以借款人信用程度作為還款保證的。這種信用貸款是我國銀行長期以來的主要放款方式。由於這種貸款方式風險較大，一般要對借款方的經濟效益、經營管理水平、發展前景等情況進行詳細的考察，以降低風險。 信貸條件

從目前實際看，銀行發放信用貸款的基本條件是：

一是企業客戶信用等級至少在AA-(含)級以上的，經國有商業銀行省級分行審批可以發放信用貸款；

二是經營收入核算利潤總額近三年持續增長，資產負債率控制在60％的良好值範圍，現金流量充足、穩定；

三是企業承諾不以其有效經營資產向他人設定抵()或對外提供保證，或在辦理抵()押等及對外提供保證之前徵的貸款銀行同意；

四是企業經營管理規範，無逃廢債、欠息等不良信用記錄 信貸適用範圍

經工商行政管理機關核准登記的企（事）業法人、其他經濟組織、個體工商戶，並符合《貸款通則》和銀行規定的要求。

小額信貸是一種城鄉低收入階層為服務物件的小規模的金融服務方式。小額信貸旨在通過金融服務為貧困農戶或微型企業提供獲得自我就業和自我發展的機會，促進其走向自我生存和發展。它既是一種金融服務的創新，又是一種扶貧的重要方式。小額信用貸款（MicroCredit）是以個人或家庭為核心的經營類貸款，其主要的服務物件為廣大工商個體戶、小作坊、小業主。貸款的金額一般為10萬元以下，1000元以上。小額信用貸款是微小貸款在技術和實際應用上的延伸。借款人不需要提供擔保。其特徵就是債務人無需提供抵押品或第三方擔保僅憑自己的信譽就能取得貸款，並以借款人信用程度作為還款保證的。由於這種貸款方式風險較大，一般要對借款方的經濟效益、經營管理水平、發展前景等情況進行詳細的考察，以降低風險。

小額信貸在國際上產生於20世紀60—70年代，最初目的是消除貧困和發展農業生產。資金的發放主要是通過國家的金融機構或合作組織、資金主要用於農業生產和技術的改造，貸款的發放物件主要是男性、貸款發放一般是低息、無息、資金來源是政府的補貼或各種公基金。

小額信貸的條件

從目前實際看，小額信用貸款的基本條件是：

一是中國大陸居民；

二是有穩定的住址和工作或經營地點；

三是有穩定的收入來源；

四是無不良信用記錄，貸款用途不能作為炒股，賭博等行為。

信貸計劃是指根據國家的方針政策和國民經濟發展的要求，規劃計劃期內信貸資金的來源和數量、信貸資金的運用和數量；規劃流通中現金的增加或減少，現金的投放或回籠數量，是國家動員和分配信貸資金的計劃，又稱“綜合信貸計劃”。信貸計劃包括信貸收支計劃和現金收支計劃。它既是國民經濟計劃的組成部分，又是實現巨集觀經濟目標的重要保證和手段，一般由信貸計劃表和信貸計劃編制說明兩個部分組成。信貸計劃資金來源專案包括銀行自有資金、當年結餘、金融債券、各項存款、貨幣發行和其他來源六個部分。信貸計劃資金運用專案，包括各項貸款、金銀外匯佔款上交財政稅利、財政透支借款等四個部分。

我國信貸計劃的發展：改革開放前為統有統貸的管理體制。1979年開始實行信貸差額包乾的辦法。1984年以後實行“統一計劃劃分資金、實貸實存、相互融通”的信貸資金管理辦法，將央行與專業銀行的資金分開。1995年以後央行制定了商業銀行資產負債比例管理方法，逐步完善信貸計劃體制，最後完全過渡到比例管理。長期以來，信貸計劃以貸款限額方式進行管理，這在一定程度上有利於控制貨幣供應量，保持物價穩定，促進國民經濟持續，快速、健康發展。但由於貸款資源不按市場經濟規律配置，不利於從根本上提高信貸資產量。

信貸計劃是一定時期信貸資金來源與運用的數量匡算與結構擺佈，是國民經濟計劃的一個組成部分我國信貸計劃的發展：改革開放前——統有統貸的管理體制。1979年開始——實行信貸差額包乾的辦法。1984年以後——實行“統一計劃

劃分資金、實貸實存、相互融通”的信貸資金管理辦法，將央行與專業銀行的資金分開。1995年以後——央行制定了商業銀行資產負債比例管理方法，逐步完善信貸計劃體制，最後完全過渡到比例管理。長期以來，信貸計劃以貸款限額方式進行管理，這在一定程度上有利於控制貨幣供應量，保持物價穩定，促進國民經濟持續，快速、健康發展。但由於貸款資源不按市場經濟規律配置，不利於從根本上提高信貸資產量。

員工工作計劃 篇4

針對公司的發展要求，結合倉庫目前的實際狀況，對倉庫在今後的年的工作計劃如下：

一，倉庫實施備料制。倉庫按計劃部提前下發的領料清單對比生產上線時間提前三到五天備料。並在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況，為計劃，採購，生產等部門解決生產欠料爭取前置時間，減少因欠料問題造成的生產被動局面。這項工作目前正在有序地展開。

二，解決倉庫庫存準確率長期低下的問題。倉庫庫存準確率得不到提升，庫存資料失真，對公司財務，計劃，採購，生產等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處於極為被動的局面。在一月份之內，倉庫要匯入每日迴圈盤點制度，理順和優化管理流程，提高管理人員的資料觀念，按照工作日清日結，資料異常及時分析處理的原則嚴抓庫存資料管理。要徹底打破以往倉庫在庫存資料管理中存在的單純依賴調賬來維持資料準確的局面，在可持續性的基礎上抓資料管理，同時也為ERP系統的順利上線提供可靠的基礎資料支援。

三，完善倉庫的單據，報表管理。倉庫目前對單據管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據進行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環節進行重點改進;加強對單據、報表的稽核，尤其是對進倉單的稽核及報檢記錄的稽核。對單據體系進行一次清理，規範各型別業務，各型別單據的使用，籤批流程，目前公司的單據設定不全面，有相當一部份業務無對應的單據進行登記，需要重新設計、規範一批單據來處理。這項工作在二月份內完成。

四，完善三包件的管理。倉庫目前對三包件的管理處於真空狀態。倉庫需要從人員配備，業務流程，賬目控制，物料控制等方面對三包件管理進行全面的加強管理。

五，倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理。配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發管理、相關單據的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉交到倉庫。

六，實施以庫存準確率考核為核心的員工考核機制。為了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實施庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續二到三個月內無實質性的提升的倉庫相關管理人員(準確率目前定在98%)進行工資調整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。

七，加強物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料資訊，為計劃、採購、物控工作提供參考資訊。與生產部溝通，倉庫所有緊韌體每月集中發3次料，提升物料的'收發效率，同生產一部確定管理方案。

八，完成倉庫ERP庫存模組的上線工作。公司的發展必定要求公司內部實行資訊化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模組入手，積累經驗之後再在全公司實施ERP系統。倉庫必須要打好資訊化管理的第一炮，否則會影響到公司資訊化的工作佈局。目前已與企管部，ERP系統供應商就倉庫實施ERP系統的步驟達成了初步的方案，暫定在二月份內完成相關的基礎工作，在三月初實現系統上線。倉庫要協助完成環境評估，人員培訓，業務流程的優化、固化，相關基礎庫存資料的提供等工作。

九，完成倉庫的平面與空間佈局規劃。按照公司的發展規劃，包裝機產品在本年度是重點發展物件，包裝機類的物料將會有較大幅度的增長，而目前倉庫的空間佈局尚不能滿足這一發展要求。倉庫必須要適應公司的發展要求，在二月份之內，完成各大產品物料的分割槽規劃;加強目視化管理，二月份內做好各倉區、貨位的標識管理，目前已聯絡車間年後定製物料標識牌;為了提升倉庫空間利用率，解決倉庫庫容不足的問題，計劃在四到五月份為倉庫安裝立體貨架，並要提前為貨架安裝進行總體規劃;

十，用一到六個月的時間，加強管理團隊建設等工作，完成倉庫組織架構調整。要完成上述工作，團隊建設是關鍵。目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉變的情況，員工的思想觀念如何轉變，管理技能如何提升才能適應公司的發展要求的問題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位;要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備，做好相關的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的KPI考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態度做好全方位的評估;適當地提高倉庫管理人員的工資待遇，希望倉庫組長的工資能達到00元/月左右，倉管員的工資達到00元左右，倉務員的工資能達到00元/月左右;做到以環境留人，待遇留人，感情留人，創造良好的團隊氛圍，打造高素質的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業務培訓，計劃在一月份內開展一次OFFICE培訓。

十一，對個人的工作要求。三個月內要基本掌握倉庫及倉庫相關的各類業務流程，並能對現有流程提出合理化改善建議。學習和熟悉好物料，完全掌握帳務報表的編制方法，可通過現場業務帳務的準確性、及時性和有效性。學習機械或陶機行業知識，瞭解我司生產流程及產品特點。

員工工作計劃 篇5

一、工作時間安排

上午

下午

晚上

8:30-12:00

3:00-6：00

7:00-8:30

注意：上班時間外貿部只能用英語交流，此為了提高業務部人員的口語表達能力。不遵守者，罰清潔辦公室衛生兩天。

二、公司賬號管理

1）Skype 語音電話充值賬號（yonglidasheng），密碼a1a2a3，及備用郵箱需由公司統一管理。以便大家更加方便安全使用，若出現其他特殊情況，如丟失密碼將可以通過郵箱取回等。

2）各類免費網站註冊資訊將由公司統一登記管理，以便日後操作，提高效率。

3）Alibaba 企業網站企業郵箱已經開通，子密碼皆為123456，若有更改，請上報公司登記。以便及時應對特殊情況的出現。

三、公司業務操作流程

1）

所有業務均需使用企業郵箱，以儲存客戶資訊。同時為了提高工作的各項效率，子賬號鎖發郵件需CC給主賬號，以便明確各業務員所負責客戶情況，不會造成詢盤資源遺漏和資訊重複及報價衝突等問題的出現，能更明確各業務的進展情況，以便主賬號整理整個的.平臺資訊，用以上報公司。

2）

各業務需每星期一提交上週的客戶詢盤記錄表和相關進展情況。分析潛在客戶，並把客戶聯絡資訊歸檔，分為3類：

A

該類客戶為合作客戶，或下過訂單的客戶，需要重點維護與跟進

B

該類客戶為意向客戶，有希望下訂單的客戶，需要進一步跟進

C

該類客戶為潛在客戶，目前還沒有意向下定單，但是有需要我們的產品的

注意：客戶資訊填寫應該為中英對應，且必須包含以下資訊：

客戶型別

所屬國家

公司名稱

公司聯絡人

聯絡人郵箱

聯絡人/公司電話

公司傳真

公司網站

企業具體地址

其他資訊

3）

由於業務初步進入企業郵箱操作，暫時還不能夠迅速熟練利用郵箱去聯絡客戶，為此經過考慮，第34周每位業務員每日至少傳送5封郵件去尋找客戶，積極尋找我們的潛在客戶。（以後每週所發郵件量應逐周遞增）

4）

各類免費平臺資訊的釋出，將由內部商討統一分配各位業務員上傳產品資訊。擴大公司的曝光率。

四、關於近期的問題及解決辦法

1）

產品報價表的制定，需要由公司提供詳細參考資訊，以便業務員迅速方便地報價。

2）

產品的詢盤需要業務員認真甄別真偽資訊。推薦使用Skype打電話直接核實。

3）

業務部定期會議討論交流，須在同一桌子上舉行，比較會有注意力和討論效果。

員工工作計劃 篇6

1.整理著裝、清掃衛生、整理貨位、準備銷售用票據、零錢等準備工作，並做好交***工作

交接包括：貴重藥品記錄、顧客定藥、錢款交接、前一天未結束工作等，藥店營業員工作流程。

2.顧客臨近櫃檯時，主動熱情地問好：“請問您需要什麼藥品”。接待顧客是表情自然愉悅，目光注視顧客眼鼻之間。接待顧客時儘量與顧客交流，不能讓顧客自己看藥。顧客交款或所購買商品不在本組時，要給顧客明確指示，不隨便指示，做好協助顧客購藥及交款的工作。對於暫時無購貨需求的顧客，應說“請隨意”並與顧客保持一定的距離，以方便顧客觀看。

3.介紹商品前，如顧客未直接點名購藥，營業員必須做好“三問”，瞭解情況後對症介紹商品，不能盲目售藥。

4.為顧客拿藥遞票要輕柔，同時注視顧客，使顧客感到關心，不能有摔扔的感覺。為顧客介紹商品要實事求是，不能錯誤介紹或虛假、誇大，有說保證性或隱含保證性的'話語。

5.介紹商品時做好“三交代”、“一注意”，如有禁忌等原因，不該出售的藥品不能出售。

醫療器械銷售時做好演示說明，並介紹工作原理和注意事項，以免顧客不會用而影響使用。

6. 要先銷售小票後交款，藥店銷售藥品開小票時必須註明日期、貨號、品名、產地、數量、售價、開票員、會員卡號。一式三聯。非會員價的藥品嚴禁會員價錄入。

7. 收銀員收款要聲音洪亮，唱收唱付，收款找款必須當面交代清楚。收銀員收款時，一定要保證前一筆款結束後且檯面無錢時，方可收下一筆，交款顧客多時，應誠懇致歉。

8.收款執行時時收款。顧客有急事時，且未經允許將錢留於櫃檯上面，將商品拿走，營業員應儘快到收銀臺憑票據交款，以免耽擱忘記。

9.顧客憑蓋有現金收訖章的銷售小票到櫃檯取藥。

10.櫃檯支付商品時，必須核對票據，唱收唱付，不能因工作疏忽而付錯。如顧客不多，付商品時，應與顧客共同檢查商品質量;如顧客較多，應囑咐開啟看一下。付商品時必須同時付質量保證卡，並囑咐顧客，詳細閱讀說明書後服用。保健品不開信譽卡。

11.顧客購買的商品如暫時斷貨，但近期可能聯絡到貨源時，要在顧客允許的情況下做：

缺貨登記品種，連鎖店要積極組織貨源，不論能否滿足顧客要求，一般在三天內回覆，最多不遲於一周。

12.顧客離開櫃檯時要有送語，如果已經買好藥：“請拿好，慢走。”如未買藥：“請慢走”。

13.藥店在沒有買藥顧客時，營業員應整理貨位，清潔店內衛生，書寫練功本。不要做與工作無關的事。

14. 員工在店內飲食，由各店經理根據情況統一處理，不能私自外出買飯、吃飯、及逛街，員工在店內就餐時，店內應保證正常營業，不能因此怠慢顧客。

15店內結帳時，根據本店的情況，營業員到收銀臺或收銀員下櫃檯結帳，嚴禁在營業室內大聲喊數對帳(核對資料要避開顧客).

16夜售閉店營業後，如售藥要先開票，由營業員隔門收款，再到收銀臺交款，憑票付藥.

銷售小票管理制度

a、藥店銷售藥品開小票時必須註明日期、貨號、品名、產地、數量、售價、開票員、會員卡號。非會員價賣出的藥品嚴禁會員價錄入。

b、藥店每日的銷售小票必須當日裝訂成冊，附彙總表，彙總表內必須分清現金、醫保。次月3號9;00前必須把彙總裝訂好的小票交回公司經營部會計，交回時必須填寫每日及每月彙總表附在小票上以用於備查各門店的帳目。

c、藥店內空白銷售小票不允許放在櫃檯上。

d、醫保藥店刷醫保的銷售小票不給顧客，用醫保收據作為信譽卡。

e、藥店銷售時，必須先開小票後收款。

銀聯刷卡：必須嚴格按照銀聯刷卡流程操作，見到pos機打出小票，此次交易方告結束.

需特殊強調的環節：當藥店只有兩個人時，遇多個顧客同時買藥，原則上是一起接待顧客，開具銷售小票，但要求開票的人和收款的人要分開，自己開票不允許自己收款，必須是另一方收款，公司檢查時，若出現違規，則追究收款員的責任，發現有未入賬小票罰收款人員每筆3元，並追究經理的管理責任每筆罰款5元。一旦發現有未及時入帳的銷售小票，按公司有關規定嚴肅處理，兩次以上開除。

員工工作計劃 篇7

今年是20xx年，現在已經過了四個月了，已經快到5月份了，我工作也進入一個高潮，我5月份一定要吸取前幾月的教訓，把工作計劃做好，按照計劃裡的做，我相信應該可以做好。以下是我個人5月份的工作計劃：

第一，我工作技能不行，要加強技能的鍛鍊。以前就知道把工作做好就行，其他事都不管，結果很多人都升職了，就我還是個普通的工，現在我終於認識到是我能力太差了，就是因為平時總不注意鍛鍊工作技能，一直隨波逐流，看一步走一步，這樣是不好的，在公司裡什麼成就都做不出來。所以這月我要重點培養自己在工作上的技巧，在自己工作上做出一個好的成績，要不讓領導賞識我，進而加深對我的這個印象，同時也是為自己爭取更多上升的機會。

第二，加強個人職業素養和行為方式的培養。我打算報一個禮儀班，把自己鍛鍊成有獨特氣質的人，這樣工作時才能吸引領導的注意力，讓自己工作有更好的發展。我職業素養方面還不夠好，這月我想更積極的工作，增強創新精神，對自己言行負責，要更加註重團結的重要性，跟自己的團隊處理好關係，把客戶當成上帝對待，耐心服務，付出自己的真心，以及誠信待人，才能贏得他人的信賴。我會嚴格遵守職業規範和公司制度，守好自己本分。把自己的個人的職業素養培養成良好的狀態，致力公司事業，秉公辦事，忠誠於公司。

第三，關注公司時事，及時提供幫助。我以前就是太自私了，只做自己的工作，其他人需要幫忙，我從來都是推辭的，現在我要關注公司的是，什麼時間什麼事情，積極去做，而不是坐在一旁啥也不幹，公司的利益就是個人的`利益，公司要是有半點事情，於自己也不利，所以現在想清楚了，我就有這個意識去幫忙了，5月份我會多加註意周圍需要我一起做的事情，跟大家把公司打理好。做完自己的工作就去幫助其他人分擔，如此也能夠很快的完成工作。

以前從不注意做計劃，所以就沒有很好的功績，現在順著自己制定的計劃去做，我相信可以讓自己在工作上一帆風順，至少會讓大家看到我的優點，也努力為自己爭取機會，預祝5月份工作順利的完成。