關於市場部工作計劃15篇

時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，為此需要好好地寫一份計劃了。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的關於市場部工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關於市場部工作計劃1

一、目前市場部現狀分析

我認為，市場部工作就應是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同於企業的銷售部。而作為營銷人員就應具備什麼樣的基本素質呢形象要端正，市場意思強，溝通潛力、應變潛力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

醫院市場部目前做了哪些工作呢發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織，設計等更大程度上就應是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，就應能夠搞定。

市場部是否能夠正常運轉能開展有效的市場開發工作決定於醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重於文字表達潛力、平面設計潛力等方面，是點對面的宣傳工作;那麼市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重於公關潛力、溝通潛力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那麼這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是因為“崗位”而選取“人”、用“人”;而我們此刻的市場部工作是因“人”而設定“崗位”。如此，市場部工作怎樣開展市場部的業績考核如何進行

二、本院市場部的工作職能描述

1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。

①、透過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律;

②、及時收集本醫院病人資訊，進行客觀統計分析，找準市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。

醫療服務營銷，不同於有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關係不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院後的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯絡到帶給醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院理解比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。

提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規範醫療服務，根據醫院實際狀況進行必須程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫務人員共同的工作。

三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作

1、透過舉辦系列活動進行市場開發

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多)，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;

策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關潛力，以及有效舉行活動的執行潛力，活動效果的分析、統計潛力。

年後計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也能夠直接促進醫院經濟效益。

年後計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織必須規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而

發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。

適時組織、安排周邊社群相關工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通潛力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。

待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。

2、轉診類業務工作

①、工作性質

一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們的就應從自身找原因。什麼樣的人適宜做轉診市場的開發轉診患者的接待程式以及個性化的服務要求等等以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通潛力，以及對轉診病人帶給個性化的服務潛力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

關於市場部工作計劃2

一、工作重點闡述

在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了必須的成果，市場佔有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著必須的問題，需要在今年的工作中加以改善和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售狀況，擬定本年度工作目標如下：

①市場佔有率到達××%，進入行業前三甲；

②新產品利潤貢獻率到達××%；

③重點商品利潤貢獻率到達××%。

二、支援與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足，並更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

（一）統一思想、明確職責

市場部計劃於1月10日～XX日組織崗位技能培訓，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業總體市場策略，統一思想認識；

②讓市場人員從事務型的辦公室職能裡解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能；

③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識，減少不必要的市場開發費用。

（二）駐點營銷、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便於貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

（1）透過全面的調研，發現市場機會點，並有針對性地拿出市場提升方案；

（2）蒐集競爭品牌產品和活動資訊，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路；

（3）指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

（4）有針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用狀況進行核查與落實，發現狀況及時予以上報處理。

（5）及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰鬥力；

（6）在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製等。

3．充實成員，完善組織

隨著公司業務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一年度後期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱需求人員主要工作資料需求時間

市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作××月～××月

市場資訊人員2負責市場資訊的整理於分析工作××月～××月

廣告策劃人員1腐惡企業廣告及宣傳的策劃工作××月～××月

三、重點工作安排

1．品牌推廣

公司品牌經過多年的市場運作，已具備了必須競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，並使產品品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

（1）品牌形象

為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象，推薦公司採用母子品牌戰略，透過子品牌不同的戰略定位，完成細分市場的目標。

（2）產品定位

透過細分若干子品牌，能夠根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“××”品牌產品的定位是高階消費者，那麼在價格上就務必能夠體現其與眾不同的“身份”；而“××”品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。

2．銷售網路建設

銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網路渠道，但是隨著廣大農村市場的不斷開發，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網路建設將作為市場部今年的主要工作目標。

3．市場推廣

（1）用心利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

（2）在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

（3）用心參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

（4）利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

四、工作進度

市場部對上述工作資料的工作時間安排具體如下。

1．第一季度工作進度

第一季度工作安排表

工作事項一月二月三月

上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬

確定本年度的廣告宣傳策略

結合市場狀況制定出活動計劃

抓好市場資訊和客戶檔案建設

策劃好經銷商年會

完成牆體廣告的設計計劃

策劃推出春節有獎銷售活動

2．第二季度工作進度

工作事項四月五月六月

上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬

策劃推出二季度促銷活動

配合分公司推出市場活動

參加全國性的行業展會一次

配合各分公司做好駐點營銷工作

開展系列促銷活動

夏季文化衫的設計製作

3．第三季度工作進度

工作事項七月八月九月

上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬

上半年市場工作總結與評估

夏季廣告宣傳工作計劃的落實

文化衫的發放

製作POP張貼廣告，強化宣傳力度

夏季市場推廣活動的開展

4．第四季度工作進度

工作事項十月十一月十二月

上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬

兩節促銷的落實開展

掛曆、年曆的製作與發放

各分公司和經銷商年度目標評估

完成目標市場牆體廣告投放

做好全年工作的總結

七、資源配置

1．完成市場推廣活動需要準備的物品如下。

市場推廣活動所需物品清單

序號物品清單需要數量備註

1各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛

2音響、話筒及相關裝置2

3數碼相機、投影儀及相關裝置2

2．需要把市場活動經費交由市場部統籌安排。

3．各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。

六、市場費用預算

關於市場部工作計劃3

一、別克售後的經營狀況

20xx年別克售後的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的，4s店工作計劃。

其中總進廠臺數為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。

二、物業維修成本

為了嚴格控制費用的支出，我們別克售後部制定了完整的物業的裝置檢修制度，定時對所有的物業的裝置進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售後的物業及裝置的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，並有節約。

三、人才資源現狀

現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我別克售後現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員並不包括實習生，我別克售後也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓併發掘新的人才，能更好的為公司服務。

關於市場部工作計劃4

一、工作思路

根據公司xx年年度總結會議，董事會提出並設定“五年三階段”發展規劃，達成“打好三個基礎，強化兩項管理，實現一項指標”的“321”工作目標，xx年將是至關重要的基礎年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩健中發展。同時，將P2P專案定位為公司主營業務，擬定在xx年實現500萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，並嚴格按照此計劃方案落實執行。由於市場部成立時間短，部門業務人員不足，前期業績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標

根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

三、具體工作執行方案

(一)部門人員架構完善，理財團隊建設

完善部門人員配置，合計20人左右，部門經理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗)，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(目前3人)，團隊長1~2人(暫無，根據理財業績狀況及管理能力，從理財專員中產生)。

1. 拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招

聘會一次，3月分中旬之前， 理財專員人數達到10人;

2. 根據部門業績狀況，對理財專員全面定崗，優勝劣汰，在四月中旬之

前，確定部門人員數量，並在4月底之前，全部配置完成。

(二)擴大“中盈”品牌影響力

1.網站建設：

客戶投資平臺系統升級，目前正在測試中，擬定xx年5月1日正式上線，完善平臺功能，豐富介面內容，由企劃王勇飛負責，並不定期召集相關人員檢討平臺功能;

2.製作公司宣傳畫冊：

目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，並要求公司所有人員攜帶部分回家過春節，利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度;

3.多製作軟文宣傳：

利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺(微信、QQ、博文、微博、貼吧等)，提高品牌影響，具體操作將製作PPT課件，並在3月底之前對公司人員培訓，由王程負責;

4.加大廣告投放力度：

目前有收集相關資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續保留，另外，個人建議，公交站牌小型區域廣告(簡短，重在“中盈”品牌宣傳)，公交車內部廣告，計程車或私家車簡短廣告宣傳語等(如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等)，具體廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批後，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，後續根據需要，適當追加廣告投放力度。具體負責人員由部門經理及企劃人員共同協商完成;

5.參加有影響力的行業會議、活動：

積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以專案投資分享為合作點，強化"中盈P2P"品牌影響。

(三)融資目標達成方案

1.理財專員業務開展

首先，培訓理財專員，全面瞭解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業務，並要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，並監督落實執行(現有人員，已全部要求年假之前提交xx年業務拓展計劃);

2.定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加，並設定活動的具體方案，具體由王程負責策劃並製作相關課件，擬定從xx年3月份開始執行;

3.定期舉辦公益性理財推廣活動

在業務拓展過程中，與贛州各大住宅小區物業聯絡，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財諮詢，適當配備註冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源;

4.不定期舉辦較大型會議營銷活動

根據市場發展狀況及公司發標狀況，以招標會或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規模較大，需要作全面的活動策劃後方可執行，具體活動由市場部提出申請，王程負責策劃，審批後執行。暫定xx年舉辦2~3次此類活動;

5.藉助中國傳統節假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，並向客戶傳達政策以及公司長遠規劃，以便挖掘客戶背後的客戶資源;

(四)配合及支援

1.公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便於留住人才，管理人才，應用人才。

2.適當時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支援，並推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶;

3.建議信貸部門配合發標多樣化，根據理財週期不同，設定不同年化收益率，設定部分短期標，便於讓新客戶體驗式投資，而較短時間內完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶;

4.建議行政部門完善獎懲制度，可適當設定一些非計劃性獎懲制度，針對現行工作表現，適時給予適當獎懲。尋求一些新的小型活動或遊戲(比如乒乓球、檯球比賽、KTV等)，成本低，耗時少，增進員工之間交流，提升員工的工作士氣，創造良好和諧的工作環境;

5.建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現行狀況，發展規劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣，增強工作執行力。

以上，市場部根據公司整體發展方向及年度利潤目標所制定的部門年度執行方案，具體執行過程中，視實際情況作適當調整。如有餘漏或不妥之處，還請各位領導提出寶貴意見。此方案中涉及各部門的相互配合及領導的支援，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。

關於市場部工作計劃5

在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、資訊網路管理

1.建立直接領導關係

市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方應對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導職責。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

（1）資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方應對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。

6.動態管理市場網路

市場開發助理與資訊管理員根據資訊員帶給的資訊數量（以個為單位）、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其透過幫忙後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）

7.加強市場調研，以各區域資訊成員/單位帶給的資訊量和公司在各區域的業務進展狀況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。透過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，20xx年乘公司上市的東風，初步思考四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部務必進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有必須深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高專案跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，到達提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的

接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類儲存，準確掌握專案程序，努力配合商務部門和辦事處促成專案業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理嚴格執行C版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作用心性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。用心做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

關於市場部工作計劃6

一、市場部存在的價值及使命

如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那麼財務部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。

如果說生產部的使命是提高生產效率和降低產能消耗，那麼當與銷售部的產品需求為儘可能滿足市場需要這一意願發生衝突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產品品項做出合理規劃，以確保公司向市場提供的產品既能適應市場需要，同時結合公司的成熟生產工藝以減少產能消耗。

所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學和合理，使公司產品的規劃更為精準和高效，以達到公司在業績增加的同時減少不必要的生產浪費。

站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務；願不願意買是市場部的任務；買了是否還買是生產部的任務。

二、市場部的常規工作方式

市場部最常規的工作方式之一就是：採用制定營銷策略，並通過市場費用的調控來達到營銷策略在市場上的完美執行，以這種方式來完成市場部的基本使命。

那麼，何為策略？策略就是規定先做什麼，後做什麼，主要做什麼，次要做什麼，重點做什麼。

那麼，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導向，但這僅能滿足短時的區域市場佔有率提升；而要維持長遠的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導向，才能實現。

什麼是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：

（1）價格策略（價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈）

（2）渠道策略（進場規劃、網點布建、渠道規劃、達成返利）

（3）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專案）

（4）區域策略（優勢區域鞏固、弱勢區域扶持）

目的就是：滿足客戶需要，保持產品在市場上的優勢地位，搶佔競品市場以提高市場佔有率。

什麼是以消費者為中心的營銷策略？它包括：

（1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統一）

（2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）

（3）推廣策略（消費者互動、現場導購、新品試用）

她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來市場產品的持續優勢地位。

很顯然，我們現在之所以部分市場如此

膠著，甚至於部分市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統一併靈活運用這兩個市場策略。

三、市場部的常規工作之廣告與促銷推廣

從狹義的角度來講，市場部的工作內容幾乎就是圍繞著廣告如何來做？促銷及推廣如何來搞？這兩個板塊來進行的。而這也是大多數人對於市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談談市場部在這兩塊常規工作上，應該如何去做。

（1）廣告宣傳----攻心

提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。

（2）促銷推廣----利誘

提升消費者現場購買的積極性，維持購買熱情，拉動銷售氛圍。

共同之處：都是圍繞著品牌在做拉昇。

何謂品牌？品是品質，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產品品質與服務品質的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產品和服務的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發點。

廣告的投放的基本方式：

（1）媒體廣告（優點：可信度高。缺點：時效性短，資訊量少，費用較高）

（2）平面廣告（資訊量大，時效性長，可信度低）

空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。

促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業化、生動化培訓做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式，卻是在預算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個終端地區銷量突破的王牌。為什麼這麼說？下面我們來分析一下：

（1）促銷推廣活動能解決什麼?

1）提高現場購買的積極性；

2）擴大一次性購買量；

3）提供產品近距離溝通平臺；

4）培育重點消費群體。

（2）促銷推廣活動不能解決什麼？

1）不能解決渠道布建的侷限性；

2）不能解決產品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質量問題

3）不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；

4）不能解決客戶對售後服務的不滿和投訴。

所以歸結起來一句話：單單隻使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對於區域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！

在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結合，配合有效的、專業的、生動化的培訓，公平且具有激發人員內心動力的績效激勵機制，成功的終端產品輔市，才能產生事半功倍的效果。

四、市場部整體工作方向及20xx年重點跟進目標

如果說銷售部做的是現在的銷量，那麼市場部做的就是未來的銷量。

如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單，那麼市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個角度來講，市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。

1、市場洞察和市場調研 調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業發展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種資訊進行持續性地跟蹤。重點分為兩個板塊：一是消費者調研，二是渠道調研。

20xx年市場洞察及市場調研工作重點目標為：

（1）消費者調研

1）媒體廣告投放效果調研。用以檢視現有媒體廣告投放對於消費者的影響力，並對後期媒體的選擇、廣告內容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發消費者的購買慾望進行資料預留。

2）產品品質感知調研。分為純茶、調和及純油兩個板塊進行。

?純茶重點調研消費者目前對於茶油的認知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認知；對比橄欖油的選擇傾向性及原因；對於目前價格的接受區間；對於目前包裝的理解及建議；對於目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者基礎及消費習慣，為後續純茶的銷售模式是否需要調整提供支援。

?調和及純油重點調研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣，包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對於此類產品的需求點，為後續產品精進及銷售推廣模式的選擇提供支援。

3）競品及行業發展態勢調研。包括競品目前的陳列方式，促銷模式及費用投放情況，產品品類搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢，各區域各型別終端我品牌銷售佔比，同類型細分品項銷售佔比等，用以檢視競品目前的發展情況及未來消費者的選擇傾向，為後續產品競爭性手段及行業發展方向性資料進行儲備，併為調整現有品類結構及市場終端消費者操作手法進行支援。

（2）渠道調研

1)渠道操作手法適應性調研。包括現有渠道政策對於渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區域性市場渠道銷售風格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支援。

2)區域性產品適應性調研，主要調研各區域在產品銷售上的特性與區別，競品的產品投放特性，產品之於渠道銷售流轉的效果等。為我司制定區域性產品及政策投放重點提供支援。

3)品牌廣告投放效果調研，主要調研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產品在渠道中的拉動情況，渠道對於廣告的認可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支援。

2、新產品及概念性產品研發

產品都是有生命週期的，即使再暢銷的產品，總是有沒落的時候，所以儲備和研發新產品特別重要，而研發的來源一般在市場部的產品概念，通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調研，會對未來消費趨勢有一些感覺和線索，比如什麼口味、什麼包裝、什麼形象、什麼成分、什麼顏色等等，新產品開發並不一定是完全嶄新的產品，很多時候在原有產品基礎上做一些升級和改良就成了新產品，關鍵是新產品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產品。

20xx年新產品及概念性產品研發的工作重點目標為：

（1）現有產品生命週期的核算，建立末位劣汰的品項機制，優化品項結構，減少生產浪費，以優化產品結構。

?對現有品項中，按照月銷量進行排名對比。

?對長期處於最後三名內的品項提交公司決策層做出淘汰評估核准。

?對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購，對現有原材料和包裝庫存進行盤點，並集中時段和定向區域進行市場消化，待消化完成後徹底退出公司產品目錄。

推出末位淘汰機制的目的是：減少庫存佔用和減低產能消耗，以完善公司產品結構和宣傳資源佔用。

（2）確立主力品項和輔助品項，戰略產品和戰術產品，並以此為方向制定相關渠道及終端推廣促銷政策。

將純茶系列及營養油定向培養為戰略產品，確保金浩品牌在茶油領域中的定位，以鞏固茶油第一品牌的地位。

調和中系列作為戰術產品，時刻關注行業領導品牌的動態，採取緊追戰術，以價格、渠道利潤為主要攻佔手段，實施區域分片包割搶佔市場。

調和低系列作為公司輔助產品，補充產品線的完整，滿足重點客戶需求進行品項開發。

戰術產品、輔助產品的終極目的是通過搶佔市場份額，利用緊逼政策迫使主要競爭對手無法騰出更大空間來對我們公司的戰略產品（純茶及營養油系列）市場地位進行挑戰。

（3）結合市場調研中競品的產品佈局及我司產品的銷售貢獻情況，檢視我司現有產品線的分佈佈局是否合理，並對因已經末位淘汰的品項所產生的產品線佈局缺口進行產品的重新規劃以確保產品線的完整性。

新品立項前：需明確公司相關部門在新品開發環節的責任許可權：如銷售部門市場前景預估，生產部門的技術論證、市場部門的競品分析、市場測評，實驗基地的實驗結果、貿易採購部門的原料供給價格行情，生產部門的成本分析，工藝論證等。目的是避免新品開發的盲目性和衝動性。

新品立項後：由市場部牽頭明確新品上市的進度流程，各相關部門的時間分配，具體如包裝設計完成時間、原料採購完成時間、裝置除錯完成時間等等，以避免快速上馬帶來的銜接不上，失去市場良機等現象發生。

上市前：區域目標任務劃分，新品廣宣物料準備、推廣方案策劃，價格渠道區域策略的修正等準備充足，以提高新品上市的成功率。

④上市後：資訊反饋，實際評估建立有效的新品上市追蹤機制，包括輔市進展，重點終端渠道銷售情況反饋等，為以後的新品推出提供借鑑和經驗模式推廣。

關於市場部工作計劃7

一、 資訊網路管理

建立直接領導關係

市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導責任。

2. 構架新型組織機構

3. 增加人員配置

(1) 資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2) 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4. 強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的 招聘 和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。

6. 動態管理市場網路

市場開發助理與資訊管理員根據資訊員提供的資訊數量(以個為單位)、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

7. 加強市場調研，以各區域資訊成員/單位提供的資訊量和公司在各區域的.業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、 品牌推廣

1、 為進一步打響“**公司”品牌，擴大**公司的市場佔有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、 在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**公司有更清晰和深層次的認識。

三、 客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地瞭解客人的生活閱歷、

關於市場部工作計劃8

在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，華貿公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個華貿公司以嶄新姿態展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的華貿公司誕生了。

公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、資訊網路管理

1、建立直接領導關係

市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方應對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導職責。

2、構架新型組織機構

3、增加人員配置

（1）資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方應對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。

6、動態管理市場網路

市場開發助理與資訊管理員根據資訊員帶給的資訊數量（以個為單位）、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其透過幫忙後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調研

以各區域資訊成員/單位帶給的資訊量和公司在各區域的業務進展狀況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。透過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

為進一步打響“華貿公司”品牌，擴大華貿公司的市場佔有率，20xx年乘公司上市的東風，初步思考四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大華貿公司的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

1、在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳華貿公司品牌，展示華貿公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。

2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力。及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與華貿公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對華貿公司有更清晰和深層次的認識。

關於市場部工作計劃9

1、安排部署“海享大舞臺、週末喜相逢”在影劇院廣場演出3場，同時要求各街道（鄉鎮）的海享文化大舞臺開始演出。

2、選定招標劇團3-4家與各街道（鄉鎮）文化站長進行工作交流，拉開戲劇下鄉惠民演出序幕。

3、召開各街道（鄉鎮）文化站長會議，部署《寧波市非物質文化遺產大觀（北侖卷）》編撰和近期文化活動安排等工作。

4、初步審定第二屆中國寧波國際港口文化節開幕式、“五洲大港”國際港口攝影展、“阿拉的節日”系列群文活動等3個方案。

5、制定區影劇院市場化操作文化演出的補貼辦法。

6、督促區圖書館改建工程進度。

7、協助有關部門做好“三八國際婦女節”100週年系列慶祝文化活動。

1、制定全年學習計劃，開展一次十七屆四中全會精神集中教育活動。

2、做好10名同志黨員發展工作。

3、改版文體局網站。

4、開展三館編外用工人員工資福利調研，制定相應管理辦法。

5、分解落實20xx年全域性重點工作，制定相應考核辦法。

6、做好新一年提案、議案分解落實。

7、整理20xx年文書檔案。

8、做好重大賽事、重要文化活動宣傳報道。

9、繼續做好文化體育期刊準備工作。

1、召開11年度北侖體育社團總結表彰大會，表彰20xx年先進協會和個人。

2、成立北侖健身氣功協會。

3、對區內各訓練點進行調研，按照優化資源、充實力量、突出重點的思路，對訓練點進行調整，並著手製定20xx年市16屆全運會備戰目標。

4、選拔體育苗子，建立體育人才（體育苗子、教練隊伍）資料庫。

5、啟動“體育強區”複查準備工作。

6、對11年全區新增體育設施進行檢查統計，建立北侖體育設施資料庫。

7、著眼於提供更多更好的體育公共服務，將體育事業發展與北侖經濟建設及文化建設、和諧社會建設、文明城市建設等相結合，打造國家級綜合訓練基地，推進體育賽事文化發展，發揮體育產業在發展體育事業、保持經濟增長、增加社會就業等方面積極作用，做好北侖“十二五”體育發展規劃。

關於市場部工作計劃10

前 言

淨果國際是整合成人用品行業網路創業平臺，整合資源提供給客戶網路加盟代理，依託前期龐大的線下實體加盟商和淨果成功的運營模式，發展網路代理運營模式，目前，市場部下設策劃部、推广部和客戶分配組三個二級部門，推广部給網銷部源源不斷提供客戶資源；策劃負責公司的日常策劃，如展會，每月專題策劃和視覺呈現等，客戶分配組主要負責和客戶聊天，獲取客戶有效資訊資源，三個部門分工明確，相對獨立，但缺少互動和連貫性，市場部不是一個真正作戰分析和有策劃的部門，而只是一個協助網銷部和其他部門失去導向性的部門。

一、市場部現狀

1、被動性

三個部門分工明確，相對獨立，但缺少連貫性，推廣和策劃沒有很好的連貫淨果市場，不能為淨果的推廣、品宣、定位、競品分析、行業分析、營銷策略等做出相應的方案，目前策劃部的工作太侷限，處於不飽和狀態，僅此只做了專題策劃和展會策劃的視覺呈現，沒有走在公司的前沿，沒有深入真正的市場，在市場文化和產品文化上形成淨果的品牌，沒有主動性真正站在市場的前沿，分析市場，調研市場，策劃市場。網銷部一直處於主動地位，以銷售帶動市場策劃，所有市場部被網銷部門牽著鼻子走，失去了市場部的先導性。

2、資金分配

市場部的主要花費在於競價推廣，在品宣和活動策劃上基本沒有資金，阻礙了品宣和活動策劃的執行，除了公司的展會外，基本沒有資金來實施淨果的品牌宣傳和推廣，現有策劃部的同事也習慣了目前的固定工作，基本圍繞每月一次專題和每年的展會開展工作，所以很難跳出目前的工作思維和狀態，人員的配置和崗位設定，經驗和市場意識等欠缺，導致市場工作的簡單和被動。

3、組織結構

目前市場部組織結構較複雜，雖然組織結構有點複雜，但其職能單調，推廣負責競價，分配負責客戶資訊匯入，策劃負責每月專題視覺呈現和展會策劃落實，同時市場部也管理了三個二級部門，每個部門均有主管負責，在組織結構上有點過於細分，小題大做，沒有貫穿部門之間的連貫和相輔相成的關係，人員配置和崗位設定上也很單一。

4、迷茫性

公司的管理和長時間市場部被動狀態，導致市場部按部就班，市場經理的空缺，

現有的同事沒有市場經驗和市場意識弱，導致目前市場部失去了方向，模式已禁錮了他們的思維，很難從現階段跳出來，所以導致目前策劃部門不知道該做什麼，處於被動的“要我做”狀態，而並非“我要做”的主動狀態，在專題策劃和展會策劃的工作上徘徊，對於其他工作不聞不問，也沒有意識和行動去改變，網銷部的主動性形成了目前市場部沒有地位，沒有發揮其功能運營。

5、威脅與挑戰

市場部目前沒有地位，一直做輔助工作，被動的狀態如一直下去，策劃這一塊基本處於可有和可無的狀態，市場部的威脅在於網銷部的壓制和其他部門的分配，沒有真正作戰和走在公司前沿；市場部的工作和銷售業績是息息相關，銷售部離不開市場的前線支援，市場部離不開銷售部的意見反饋和資訊跟蹤，市場部承上啟下，給銷售提供支援保障，為推廣渠道帶來完美創意，三者相互連貫相互依託。公司業績的創高是市場部的巨大挑戰。

6、機會和優勢

領導重視市場部的發展是市場部發揮作用的強力機會，每年上千萬的推廣費用是市場部創地位，走前線，發揮市場職能的最大優勢。利用機會和優勢，把市場部打造強有力的營銷策劃、品牌宣傳、作戰情報和反饋部門，為銷售部提供強有力的支援保障。

二、市場部職能說明

鑑於公司發展及未來戰略規劃，市場部如何在公司發揮本部門作用，對網銷部門進行最大的支援，需要在今後的工作中不斷完善和加強功能職位的細分，市場部是一個作戰的部門，是真正打市場，走在公司前沿的市場決策層，做市場的實操反饋情報部門，應該肩負公司的產品文化和市場文化，品牌建設和管理，市場定價，營銷策略，競品分析和市場調研的職能，應整合市場資源，發揮市場對公司的作用，不斷進步，從而全面提升公司銷售和作戰水平。結合公司和市場部的實際情況，市場部主要工作目標：完善健全淨果市場文化和產品文化，品牌建設和公關事件處理，企業形象系別系統管理和運用，市場營銷策劃和產品策劃、展會策劃、競品分析和市場調研、銷售支援、推廣宣傳、公信度傳播等工作。

三、市場部運營思路

1、健全市場部的人員編制和崗位，結合公司的發展，制定出符合公司發展的職能設定和崗位說明，結合公司的經營戰略和營銷目標，為市場戰略的實施提供有力的支援，為達成銷售目標奠定基礎。

2、豐富公司目前的營銷策略，加強活動策劃落實，深挖營銷渠道、廣泛整

合公司現有資源，加快對銷售部以及公司其他部門的支援工作，加大淨果品牌軟文營銷及推廣，同時進一步加強部門內部建設及管理。

3、強化市場部職能，把控市場和產品文化的差異，建立長期有效的品牌建設方案，整合推廣渠道，運用自媒體和新媒體進行品牌力度傳播，加強軟文營銷和事件營銷策劃，通過粉絲帶給網銷部有效客戶。

4、實施市場部考核制度，推廣和策劃根據工作強化考核，制定適合工作發展強有力執行和推動市場部走前沿打仗的考核激勵。明確考核目的，以量化資料和工作任務進展量來考核績效，通過績效激發人員的策劃思維和市場思維。

5、根據市場部的職能調整崗位和增減崗位，如增加品牌經理，負責品牌的推廣和年度建設，把控市場策劃的費用預算和形象系別系統的管理，增加內容策劃，負責各招商網站的內容策劃和一系列事件、新聞、病毒等軟文營銷，以軟文傳播品牌力度推動淨果品牌、增加網路推廣專員，負責線上免費渠道推廣等。

6、合併推廣和分配，把推广部和分配組合併為一個二級部門，策劃部重設崗位，或調整崗位，根據市場部的工作需要進行崗位設定。

7、強化分享，利用自媒體和新媒體來推動淨果品牌宣傳和推廣，市場部和其他部門協作互動，通過傳播和轉發，實現增粉、留存、促活轉化為客戶。

三、市場部門工作分析

創意引流

客戶量

視覺呈現，推廣和策劃相結合

1、好的創意和視覺呈現給推人員推廣，層出不窮的優惠方案、視覺衝擊的網站內容給客戶留存轉化，營銷策劃和推廣相互連貫，策劃是推廣獲取客戶的有力保證，推廣是策劃的渠道泉源，推廣離不開策劃創意，策劃離不開推廣渠道。只有策劃和推廣相互結合，完美的創意呈現和恰好的推廣渠道，才能帶來更多，質量更高的客戶量。

四、市場部工作流程

市場調研分析-----活動專題套餐方案-----市場和銷售開會------確定方案------策劃視覺表現

------推广部推廣------銷售部落實方案政策

設計流程：填寫需求設計單------提出設計要求-------確定交稿時間-------修改-------完成設計

五、市場部組織結構

六、市場部工作計劃 建立合理的市場組織，

為市場部工作的運營提供保障，結合銷售部圍繞調研、品宣、策劃三個大方向進行計劃和分工。

1、工作事項描述

確定市場部組織結構，根據工作需要優化和調整崗位需求；

建立市場部的組織管理制度和流程；

建立適合市場部工作進展的考核制度。

建立市場部人員的崗位職責說明，從行動和思維上改變現有的工作模式和意識；

提高工作效率和磨合，推廣和策劃相互連貫，

相互配合運營，市場和銷售部相互協調配合。

2、市場部組織結構的設計原則

以精簡和高效為原則，保證在專業化的基礎上，做到工作的合理化分配，根據公司需要和工作進展，人員向專業化、標準化以及能力化發展定位。

七、重點工作安排

1、品牌推廣

強化公司的品牌推廣，加大線上推廣力度，通過自媒體，新媒體等軟文推廣，加強公司正面資訊的傳播，以正面新聞覆蓋負面新聞，必要時採取公關策劃，增加淨果品牌的公信力度和深信度，強化軟文推廣營銷手段，重塑形象系別系統，統一規範，健全完善的市場和產品文化。

2、網路推廣

積極利用公司內部宣傳網站及各類網站、論壇、微博、百科等宣傳企業和產品，增加免費渠道的推廣，擴大推廣面和傳播面。

尋找線下的廣告雜誌刊物，整合線上線下資源推廣。

積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動為公司爭取獎項，實現新聞事件炒作曝光推廣和客戶轉化。

優化競價推廣渠道，不斷開拓推廣新渠道。

3、營銷策劃

做好全年市場營銷計劃和活動、套餐、每月專題等活動計劃。

做好網站策劃和內容策劃，強化每月專題策劃和優惠活動策劃。

對各種創意進行評價和選擇，強化創意表現形式。

藉助社會事件和公益活動炒作策劃，運用公眾號進行線上沙龍策劃，製作強有力的品牌宣傳頁面，通過微信傳播，加大品牌宣傳力度。

4、市場調研

分析競爭對手、瞭解同行動態和戰略方向，及時調整政策方案。

八、完成工作目標並實現部門整體能力提升

1、對部門內部反饋的工作流程資訊和資料進行整理並歸檔分析。

2、根據市場分析和淡旺季制定市場部工作計劃和營銷策略。

3、加大市場部營銷策劃的工作量，明確分工，專人做專事，灌輸市人員的市場思維，改變現有被動“要我做”的狀態，調整工作權重和方向，實現“我要做”的工作狀態，明確市場部的職能和人員職位分工，有調理、有計劃、相互配合連貫的落實工作。

4、重新規劃市場部全年的費用預算，規劃好費用的用途和效果評估。

關於市場部工作計劃11

一、 總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

二、以往我們售後因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時並不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動，工作計劃《4s店工作計劃》。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前臺接待是別克售後對外視窗，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售後部的形象，所以我們必為別克售後部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

三、從營銷策略上，上半年別克售後部在忠誠客戶維繫上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，並且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

五、在目前市場環境下，各企業都處於微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售後應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

六、加強5S管理，堅持對機器裝置的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的裝置並進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。

最後請公司各位領導放心，別克售後部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。

關於市場部工作計劃12

經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支援，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

XX年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新；廣告的設計和製作；網站的設計和製作；醫院動態的編寫和發放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市國小開展了聯誼。

資料：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬餘份，製作公交廣告30個，印製健康宣傳小資料7.5萬份，製作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社群、工廠聯絡體檢，一人從事文字修改策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改善，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

3、醫院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶資料庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無用心性，自由散漫。

20xx年主要工作

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規範的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規範醫護人員語言行為。

4、建立《新健康》半月刊

5、新市醫院網站開通，及時更新最新資料條件成熟

6、進一步拓展街道路口宣傳、開發佔領嘉禾地區及基地1――2個。

7、加強社群宣傳，擬在10個社群內建立宣傳櫥窗，並定期更新資料。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

9、待產科批准後，組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規範進行，及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網路主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。

關於市場部工作計劃13

一、人員招聘：根據市場計劃安排，企劃與健康專員最遲10月之前到位，媒體最晚11月之前到位，調整順序，節約公司資源。

二、企業文化：人力，市場等提出企業文化草案，交高層確認後整合，擬定。企業文化是開展市場工作的核心。

三、公司logo：在企業文化確認的基礎上，企劃專員設計logo，與前期市場部設計的3個logo，一併提交高層確認。

四、vi系統：logo確認後，開始vi系統的設計，從基礎與應用等各個表現形式提交多稿。

五、網站建設：前期網站功能與文案開始策劃。在vi基本系統確認後，全面開始網站設計與建設。

六、市場客戶調研：前期競爭對手調研準備工作從9月開始，包括確認調研事項，這個需與相關部門（向總）確認後實施。市場人員到位後，各自分工開展研，10月中旬最終完成。

七、展臺會議：vi基本系統確認的基礎上，設計公司的展臺風格，參加10月底的a4m會議並設展臺搭建工作（如會議中有展臺部分）。

八、xx年市場計劃：市場人員到位後，將在調研中熟悉市場，並逐步開始xx年市場計劃的策劃工作。

九、開業典禮：此為重中之重，市場人員到齊後將著手開始策劃並提交方案、預算給公司稽核。方案確認後，前期內部演練，後期彩排，新聞稿準備等工作，市場部擔負組織策劃與監督。此項工作涉及到媒體、記者、人員邀請的，建議藉助外部公關力量

關於市場部工作計劃14

20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支援下，認真貫徹執行盛市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、 業務收入完成情況

業務總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。

二、 上半年工作情況

1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業務競賽辦法》、《儲蓄業務短程競賽辦法》，下發了《20xx年業務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通訊質量、服務質量考核辦法》，5月份根據市局檔案精神，出臺了我局《七大專業綜合營銷方案》，大大激發了職工營銷的積極性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

2.較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導，並每月進行通報。為提高服務質量、風險防範起到了一定作用，為業務的發展起到了保駕護航的作用。

3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業務的完成情況進行統計公示，為掌握業務發展情況提供了依據。

4.起草了《柳林局投遞網優化調整建設方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。

三.存在問題和不足

1. 辦公條件不足，市場部沒有電腦，檢視、下載檔案、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時瞭解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經影響到市場部的正常工作。

2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主營業廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不願意存款，致使儲蓄業務發展緩慢，這兩項業務嚴重影響了今年的收入。

3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創新意識薄弱，僅侷限於現有的業務和營銷模式。

四、 下半年工作計劃

1、按照盛市工作會精神，認真分析研究市場，借鑑兄弟局的先進經驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業務發展能上一個新的臺階。

2、在做好本職工作的同時，不斷學習業務知識，充實自我，積極探索業務發展的增長點，為我局的業務發展當好領導的參謀。

關於市場部工作計劃15

在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

1. 建立直接領導關係

市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導責任。

2. 構架新型組織機構

3. 增加人員配置：

（1） 資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2） 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4. 強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。