銷售員工工作計劃合集15篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的銷售員工工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

銷售員工工作計劃1

對於xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

xx年工作計劃及個人要求：

1. 對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;

3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

1. 建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的效能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力;

2. 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

20xx年銷售員工作計劃3

20xx年已經快要過去，雖然銷售業績並不理想，但那隻能代表過去，為了在20xx年有一個新的.起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。

我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對於還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內容和實施：

1.每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。

2.一週一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。

3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。

4.對所有客戶的工作態

度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。

5.在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心裡在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至於真正需要他們時都不給予幫忙。工作計劃

6.經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多瞭解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閒聊。

7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心裡。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的儘量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

8.每天保持積極向上的心態，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心裡承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數量多了總存在我們的客戶。

9.為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至於不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去幹什麼。

以上就是我20xx年的銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。

銷售員工工作計劃2

一、 切實落實崗位職責，認真履行本員工作。

作為交通行業銷售，自己的崗位職責是：

1、堅定信心，千方百計完成行業銷售目標;

2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;

3、瞭解並嚴格執行銷售的流程和手續;

4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報，以供團隊分析決策;

5、隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢;

6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者

7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

8、、嚴格遵守公司各項規章制度，完成領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業銷售培訓，現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的瞭解，對產品優勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

二、 銷售工作具體量化任務。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供整合商投標參考，併為整合商出謀劃策，配合整合商技術和商務上的專案運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5.填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合整合商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。整合商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與專案方案設計，為整合商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的授權、商務檔案，快遞或送到整合商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.爭取早日與整合商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應整合商的需求，爭取早日回款。

三、 正確對待客戶諮詢並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶諮詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶諮詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶諮詢記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感感到滿意。

四、 認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的採購方案

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、效能、引數.安裝基本能做到有問能答、必答。

五、 產品市場分析

智慧交通市場整體前景看好，智慧交通本質上就是交通行業的資訊化。中國智慧交通市場主要包括城際高速公路通訊監控收費系統、城市交通綜合管理系統等。 目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設，預計國家每年對智慧交通系統建設的投入在50億到70億之間，其中還並不包括一些中小城市的.一些BTBOT或自籌資金的專案。而電子警察、卡口、號牌識別等產品在其中的佔有比例超過20%。

北京區域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標以整合商為主，大多數整合商以專案建設為公司的主要業績，其中較大的整合商專案的建設的範圍一方面遍佈全國，一方面又呈現分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網路。

我公司產品在智慧交通領域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產品在北京市場上的佔有率，快速凸顯自身優勢形成品牌效應，打品牌戰，打價格戰;另一方面又要在前期儘可能地廣泛收集資訊、跟進客戶、跟進專案，提供完善的售前售後服務以及系統的整體解決方案。

六、 20xx年工作重點及設想

1、盡力發展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關注，並把所有的產品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經開始給各個具有行業背景的整合商做產品技術交流。新年假後，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產品測試。

2、對有特殊行業背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每週一次。只有這樣才能真正把工作做細。

3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業中。現有做城市交通，尤其是系統整合的這些客戶，在12年是關注的重點。已經跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領導，以求達成公司與公司之間的戰略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務部門的溝通上。

4、關注IPC的市場推廣，加強其與NAS產品的配合使用。

5、雖然目前國內經濟形勢不太明朗，但我想對我們公司的影響還是有限的，畢竟每年國家在維穩和基礎建設上的投入都是巨大的。我們12年的任務是8000 萬，我們的行業目前有4個人，人均在20xx萬左右。預計在電警、卡口、牌識系統產品上能突破1500萬，在監控及儲存產品上能做到500萬。

銷售員工工作計劃3

回顧20xx年的銷售，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗，實在是感悟良多。除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰果還是應該給以一定程度的肯定。首先是完成了個人從食品行業向ｉｔ產業的轉型，並且在半年的工作中取得了同行業相對領先的水平。獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的`認可，這些都是個人20xx年的成績。並且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執行計劃，以及在工作中不斷的做好區域性跟蹤和評估，都使自己的業務水平得到全新的發展。20xx年要在20xx年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產品線，突破市場各侷限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續努力。

開工了，我從昨天開始已經陸續的，見到了去年合作的客戶。相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業績的穩定提供了人和的挑戰。天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面。現在在最主要的一個方面上，佔據了一定的地位。在20xx年繼續延續和擴充20xx年的人脈基礎。在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長。

另外，對於個人的產品規劃，應該做一個補充計劃。

主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來。

銷售員工工作計劃4

1努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是白酒營銷方面知識，學習一些成功營銷前沿營銷方法，使自己營銷工作有一定知識支撐。其二是經常向公司領導各區域業務以市場上其他各行業營銷人員請教交流學習，使自己從業務水平市場運作把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度提升。

2進一步拓展銷售渠道

xx市場銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售。下半年在做好流通渠道前提下，要進一步向商超渠道餐飲渠道酒店渠道團購渠道拓展。在團購渠道拓展上，下半年主要對系統人數接待任務比較多工商教育林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3做好市場調研工作

對市場個進一步調研摸索，詳細記錄各種資料，完善各種檔案資料，讓一些分析對策有更強資料作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗感官認識不足。瞭解掌握公司產品其他白酒品牌產品銷售情況以整個白酒市場走向，以便應對各種市場情況，並時調整營銷策略。

4經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網路消費者群體同時，充分拓展銷售網路挖掘潛在消費者群體。凡是遇到經銷商發火時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解事情，一定要認真解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態發展。

銷售員工工作計劃5

一、汽車銷售狀況

XX公司20xx年銷售—x臺，各車型銷量分別為富康—x臺；XX161臺；XX3臺；XX2臺；XX394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較04年增長45（08年私家車銷售342臺）。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次並組織汽車銷售顧問對已經購車使用者進行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在20xx年9月正式提升任命為XX廳營銷經理。工作期間每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、資訊報表工作

報表是一項周而復始重複迴圈的工作，崗位重要，關係到XX公司日後對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命為資訊報表員，進行對XX公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了XX公司交付的'各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售工作作出了貢獻。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購車使用者檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及使用者檔案彙總上報XX公司等，工作期間按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的諮詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與XX公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售狀況，安排日常工作，理解銷售人員的不同見解，相互學習。

4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。

7、根據XX公司制定的銷售任務，對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最後，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支援與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支援。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。

銷售員工工作計劃6

(一)加強銷售管理工作，努力提高適應市場能力

1、緊緊抓住銷量不放鬆

為做好今年兩節市場的捲菸供應，確保實現捲菸銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節假日的正常休息，確保滿足節日市場的消費需求。

元月份全省銷售捲菸萬箱，同比增加萬箱，增長%，創歷史單月銷量新高。3月份以後，我們根據淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現了淡季捲菸銷售的穩步增長。7月份我們認真總結上半年的銷售工作，分析了當前面臨的形勢和壓力，進一步引導全省銷售工作向穩定協調的方向發展。10月份，針對後幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及__年上半年的銷售工作進行了部署。

2、加強省內外工商溝通

去年12月份，我們根據對今年市場的預測就省產捲菸計劃安排問題，提前與安徽中煙工業公司進行了洽談，對全年省產煙購進數量、結構和低檔卷煙數量達成了一致的意見。日常工作中，我們注意經常瞭解全省捲菸調撥情況，對反映的低檔卷煙供應數量、時間不能滿足需求等問題及時向工業進行反饋協商，儘可能地幫助企業解決實際問題。同時，我們積極落實國家局省際間捲菸交易要求，加強與全國重點骨幹工業企業的溝通，通過走出去、請進來，積極培育全國重點捲菸品牌，逐步擴大省外捲菸調入比例。特別是新一屆省局(公司)領導班子成立後，在省內外的產銷溝通上進一步加大了力度，與省內工業企業建立了溝通協調機制，先後走訪了雲南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業企業，就__年計劃和市場問題進行了充分協商，為明年的捲菸貨源問題提前做好了準備。全年實際購進捲菸萬箱，其中省產煙萬箱，省外菸萬箱，低檔卷煙萬箱。

3、密切關注市場銷售變化

我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省捲菸購銷存、結構、品牌等情況進行對比分析，對銷售中出現的異常情況及時查詢原因，提出工作改進的建議和要求，為經濟執行的平穩發展提供指導;同時不定期地組織開展市場的調研工作，今年我們先後圍繞節後市場的變化情況、皖北地區農村市場服務問題、大豐收捲菸市場反映、規範經營等進行專題調研，深入瞭解市場和服務的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年捲菸銷售結構增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關注，多次召開會議進行研究，不斷統一思想認識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉了低檔卷煙快速下降問題。

4、加強低檔卷煙銷售工作指導

近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省捲菸銷售中比較突出的問題，今年以來我們結合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認識，從影響行業長遠發展和兩個維護切實行動的高度引導各單位轉變思想觀念;另一方面積極組織省內外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。

5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結合國家局的要求，專門制訂下發了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。

通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉，初步扭轉了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以後低檔卷煙銷售環比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙萬箱，環比增長%;6月份銷售低檔卷煙萬箱，環比增長%。7月份以後，由於低檔卷煙區域統價的實施，部分品牌批發價格有所提高，特別是“藍香梅”批發價格由過去11元/條調整到元/條以後，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉的形勢。

(二)加強銷售管理工作，努力提高適應市場能力

1、加強捲菸品牌培育工作

上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的捲菸品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的.20個捲菸品牌，其中省內9個、省外11個，對評選結果在行業內外廣泛釋出宣傳，提高社會認知度，引導各單位加強零售戶喜愛的捲菸品牌的培育，不斷擴大省內外名優捲菸市場佔有率和影響力。下半年針對全省捲菸品牌的發展現狀，結合全國捲菸品牌發展戰略的要求，我們制定了《加強全省捲菸品牌管理的實施意見》，主要突出以下方面：

一是明確品牌培育目標任務，根據國家局的品牌發展綱要精神，結合全省品牌發展現狀，做好品牌發展的中長期規劃;

二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現進行評價，衡量品牌競爭力的狀況;

三是加強捲菸品類管理，以零售價為基礎將所有品牌劃分為一定的層級，對每個層級根據品牌評價的結果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;

四是完善品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統一品牌退出的標準;

五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協作共同做好品牌培育工作。

各單位結合自身實際，不斷加強品牌培育的基礎工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退出等環節制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學規範的軌道。

2、積極適應交易方式變化

上半年國家局對全國捲菸集中交易方式進行了改革，原有的計劃管理方式、交易方式都發生了比較大的變化。為適應交易方式的變化，我們積極調整工作思路，圍繞服務、指導、協調做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結合銷售形勢、市場預測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發檔案認真貫徹落實國家局指示精神，並對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時瞭解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由於交易對協議分解成合同明確了100%執行的要求，我們利用有關會議提出把握協議執行進度、科學制訂捲菸合同、加強市場引導培育的指導性意見，為各市公司適應交易方式的變化提供幫助。

3、努力做到“三個更加註重”

一是更加註重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導意見》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強捲菸商業企業的需求把握能力、市場預測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加註重服務，加強全省客戶投訴中心建設。

全省客戶投訴中心於3月中旬啟動執行，到7月底17個市公司96300電話投訴業務全部集中。通過廣泛聽取上下游客戶和社會各界的合理意見建議，督促各市局(公司)改進工作作風、提高服務質量、加強科學管理、提升社會形象。三是更加註重新型工商關係，建立省內工商定期溝通協調機制。銜接的主要方式有年度、半年產銷計劃銜接會，平常每半個月雙方營銷管理部門進行一次溝通，特殊情況隨時保持溝通，重大事項主要領導親自參加;同時加強資訊的互通和共享，對保持工商雙方的協調共同發展起到了積極的作用。

銷售員工工作計劃7

一、在銷售過程中儘量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，並達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款後及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，儘量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

二、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不衝及調配貨源。

三、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，並與領導溝通滯銷貨品的`具體情況以便公司及時的採取相應的促銷方案。

四、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

五、導購是品牌與消費者溝通的橋樑，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入瞭解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、製作工藝、穿著保養等專業知識，瞭解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

六、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

七、重點做好以下幾個方面的工作

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集資訊並及時彙總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細稽核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(七)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

(八)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(九)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(十)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(十一)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(十二)發貨及派車問題。

(十三)新產品開發速度太慢。

銷售員工工作計劃8

一、老顧客的維護

年底了，是老顧客重複購買大單的最佳時機。但若要老顧客購買大單，前期的服務工作是一定要做到位的。雖然一個新顧客只要他一買我們的產品就在做售後服務工作，但是在年底，親情的服務與感情的投入要超出以往。因為，這畢竟開的是大單。舉個很不文雅但卻很符合現實的例子：農民養了一年的年豬，在平常，也都是給它吃好吃飽了的，但在年底的最後兩個月，得要特別給它加伙食，讓它快速增肥，等到殺的時候，才能得到更多的肥肉，過一個歡喜的肥年。我們要想在老顧客身上得到丰韻的收入，也得在他們身上下功夫投資，要做好超親情服務，。

我現在手中共有十個老客戶，現在服用的並和我關係比較好的有五個。這五人中，他們的文化，素質都很高，我所要服務的老顧客重點也就在他們五個人身上。

1、三天打一次電話拜訪，(在晚飯過後)詢問他們的身體情況以及生活中所需要的幫助，並每五天上門拜訪一次。

2、十一月份中，先給兩個老客戶各寫一封書信。信的內容就是感謝他們一直以來對我及公司的支援與信任，並給他們講講年底自己的心願，(不要說的太明顯)請他們幫忙轉介紹。(因為我有兩個顧客說過要幫我轉介的)

3、感情方面的投資。除了精神方面的噓寒問暖外，還要有物質方面的付出。(禮品不要太貴，便宜的精緻的，有意義的，討顧客喜歡的)

二、新顧客的開發與維護

老顧客不能忽視，但老顧客的數量畢竟有限，如果把一味兒心思全放在老顧客身上，到時若有個什麼失閃，那麼所有的前期努力付出將會功虧一簣，到頭來將會敗的很慘。所以，新顧客的開發也是相當重要的。

1、目前我手中已經開發出來並維護比較好的新顧客有十來個。他們都是文化層次，生活水平，保健意識很高的人。沒有買貨的原因主要是我的.理性觀念不夠，感性過度。所以，在這一點上，我一定要改，並換位服務，達到應有的效果。

2、同樣，新顧客開發出來後，除了感情方面的投資外，物質上的投資也是必須的。(第一次上門拜訪的出外)

3、從感性兼理性雙重的理念上去服務這一批客戶。瞭解他們的所需，所求。然後對症下藥，達到雙方的共贏。

三、每天晚上的會議總結

一天的工作結束後，要遇到很多的疑惑問題和比較成功的東西，在這個時間上就得向大家請教與分享，把疑惑提出來，求得大家的幫助，來解決。若明天再次遇見相同問題的話，就不會堂目結舌了。把成功的經驗分享給大家，既是自己的一種成就感，亦是一種精神壓力上的放鬆，更重要的是也給大家帶來一份成功的喜悅，有福同享。和同事、領導一起研究，商討、交流，並作好筆記，以便第二天直接運用，同時，也把第二天的工作給安排好。

工作是自己的，不是別人的。計劃寫出來執行與不執行，對公司，對別人沒有任何的影響，影響的，只有自己，是對自己的負責。每天的工作，做與不做，別人管不著，能管住的，也只有自己。所以，每天工作的具體細化，量化，我不去詳細的寫出來，因為計劃時時都在變的。一個用心工作的人，每天，他都會感到過的很充實，絕不會因為感到沒有事情做而苦惱。我要在十一月做的，就是保證每天都有新老顧客上門拜訪且要有質有量，確保每場聯誼會有客戶到，每場會有單開，有款回。

銷售員工工作計劃9

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。

6.先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的'專案運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5.填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。

12.提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

我是從事銷售工作的，為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

4)市場分析。

也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

6)銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

7)客戶管理。

就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

總結：根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作。不知這分計劃可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。

銷售員工工作計劃10

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：

8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

第二階段

9月1號—20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，並協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端佈置建設，並保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關係。

①培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→促銷員

培訓講師＜促銷員

②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

9月1日—10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓

10月1日—10月31日：進行四節的專業知識培訓

11月1日—11月30日：進行四節的促銷技巧培訓

12月1日—12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。

20xx年1月1日—1月31日：進行四節的促銷活動及終端佈置培訓

20xx年2月1日—2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

第三階段：20xx年2月1日—2月29日

①用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考核，最後確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

②所有工作都建立在基礎工作之上

第四階段：20xx年3月1日—7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協調，達到庫存最優化，習題儘量避免斷貨或缺貨現象。

第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。

第三：嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動，並策劃執行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執行督導。

第六：每月進行量化考核

第七：對每月的`任務進行分解，並嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

第九：時時進行市場調研、市場動態分析及資訊反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

第十：協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支援，全力以赴完成終端任務。

以上是20xx年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領導多多指導！

銷售員工工作計劃11

一、銷售工作具體量化任務

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5、填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。

12、提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

二、對銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場的容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。

6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也就是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

在客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的'聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。

以上就是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售員工工作計劃12

即將過去的××年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為××的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業的一個視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，××年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支援!

一、工作總結

忙碌的××年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

4月份，由於產品原材料出現問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分產品有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因銷售穩控問題，導致客戶訂單太多。生產供應不足，但因公司及時調整規劃產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客戶，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的xx客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，××客戶，由於客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。

對於××年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的.不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

二、××年工作計劃及個人要求：

1. 對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;

3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5. 熟悉公司產品，以便更好的向客戶介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

三、有關建議：

1. 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的效能、材質、優勢等，使得客戶更加相信我們的專業水平和實力;

2. 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

銷售員工工作計劃13

經過20xx年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的瞭解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收穫，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更的助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識專案

銷售最重要的是對自己所從事專案的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本專案有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對專案及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對專案的學習，對房產知識的瞭解，是熟識專案的首要。

調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售物件的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要量的閱讀有關銷售及銷售技巧的`書籍，同時不斷的關注房地產方面的訊息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。

其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對專案加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。

在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開家的助和支援。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

銷售員工工作計劃14

一、職業道德和專業素養

業務部作為公司的視窗，直接面對客戶，個人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌，掌握全面的業務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔保行業不同於一些傳統行業，我們不需要對客戶卑躬屈膝，當然也不能唯我獨尊。

應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關係。熟悉公司每種業務的辦理流程和所需資料，加強專業知識的學習，如財務、法律等，是我工作的第一要務;瞭解每個行業的發展狀況、變化趨勢，結合自貢本地經濟結構特點，重點掌握化工、機械加工、塑料製品、建築建材等傳統基礎性行業的現狀和趨勢，成為我第二階段的學習目標。學會分析企業的經營情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個企業的真實經營情況得以還原，幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險，成為我第三階段的學習目標。

二、營銷的開發和維護

做業務離不開營銷，一個好的業務人員不僅是會賣產品，更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業的個人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有餘，展現自己獨特的人格魅力，我想，營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的支援，與他們建立良好的合作關係，讓他們為我們帶來更多優質的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶，認真對待每一筆業務，用心對待每一個客戶，相信他就會給你帶來更多的客戶，你的財富就會源源不斷。第三、通過網路、媒體等公共平臺需找你的目標客戶，當然也包括你的.親戚朋友都會成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

三、加強反擔保方案的設計能力

通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業務，我發現擔保公司在執行反擔保時比較被動，大多的反擔保都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支援。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。眾所周知，各項指標都很優秀的企業都不會成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業，在這種情況下，我們既要控制風險又要開展業務，給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘，重點分析，按照公司領導的核心要求“增大客戶的還款意願，增加客戶的違約成本”，那麼我們必須對客戶進行深入、細緻的調查，摸清企業的真實情況，特別是法人的個人資產要深入挖掘，不容客戶隱瞞或虛構，只有這樣才能對症下藥，設計出最佳的反擔保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力最強的，在反擔保設計中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出，執行難度低，變現能力強”。

四、建立科學的風險評價體系

雖然風險控制不是我們的工作重點，但作為業務人員的我應該儘自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確，其次在現場調查中做到客觀、深入、細緻，做到多渠道、重驗證，全方位對企業進行了解調查，利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業上下游關係等諸多渠道。業務人員也應該是一個多面手，對財務和風控也應該認真學習，建立一套定量的風險評價體現，使自己在工作中也能反覆驗證，不斷改進。使自己的業務能力得到全面提升。

五、強化服務意識和風險防範意識，創新工作和措施

人不僅要會走路，而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規、固步自封終將導致被淘汰，對於高速發展的現代企業更是如此。擔保業是一個受政策面和資金面制約力極強的行業，要在這個行業裡立足、生存，必須要學會創新。

銷售員工工作計劃15

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的認識：

1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;

2、先友後單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流。

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;

2、一天一小結、一週一大結、一月一;不斷查詢工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每週至少2位客戶(此數字為目標，供參考，儘量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的`瞭解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和)，並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

6、對陝西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中瞭解各盛市的裝置儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人。

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長。

以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!