酒店銷售工作計劃【熱門】
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個全新的起點,是時候開始寫計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢?以下是小編收集整理的酒店銷售工作計劃,歡迎大家分享。
市場營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要視窗,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用。它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現在向大家作一個彙報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯絡人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯絡。為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求,製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,瞭解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,瞭解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的資訊,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的資訊,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯絡,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
×年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
-
保育員工作計劃(集錦15篇)
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收穫,立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢?下面是小編幫大家整理的保育員工作計劃,希望對大家有所幫助。保育員工作計劃1新的一學期開始,在過去的一年裡,幼兒的各項能力有所提高,大部分幼兒在老師的...
-
工作計劃(精選8篇)
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收穫著,是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?以下是小編為大家整理的工作計劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。工作計劃篇1一、指導思想:全面落實市教研室體育工作要點的要求,認真學...
-
國小工作計劃(合集9篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,一起對今後的學習做個計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的國小工作計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。國小工作計劃篇120xx年是國小數學組快速發展的一年,如何把握機遇,形成共...
-
幼兒園班務工作計劃(15篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又將迎來新的工作,新的挑戰,請一起努力,寫一份計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的幼兒園班務工作計劃,歡迎閱讀與收藏。幼兒園班務工作計劃1一、本月工作重點1.慶祝六一,舉辦“家庭娛樂和親子活動”。2.每節課繼續...