銷售經理工作計劃【薦】

時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編為大家整理的銷售經理工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售經理工作計劃1

今年將是我人生的轉折點，對於公司支援自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列出以下幾點：

一、基層到管理的工作交接。

在本專案做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裡，給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認定及培養。

對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支援。

新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設。

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕鬆，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，專案主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2、制定良好的規章制度專案主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果專案主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3、建立明確共同的目標專案主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，並使之與專案目標相協調。

四、落實自身崗位職責。

1、應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2、協助銷售經理共同進行專案的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。

4、創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

5、及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。

6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員貸的流程的正常進行。

7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

9、負責處理客戶的投訴，並在調查分析後向銷售經理彙報。

在今後的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的專案銷售主管。最後對於領導在百忙之中有此雅緻來看自己的工作計劃深表感謝，祝願公司領導工作順心，身體健康!

一.為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，比較穩定的'銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

4）市場分析。

也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

5）銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

6）銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!

7）客戶管理。

就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

銷售經理工作計劃2

我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考後，寫出了我的年度工作計劃，新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹。抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

3、做好公司XX年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用。適時作出工作設計，客觀科學的.設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲）。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越）、績效結果的運用（可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計）進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

銷售經理工作計劃3

工作計劃的概念

1、工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。

2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。

3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。

4、工作計劃能力是幹部管理水平的體現。 為什麼要寫工作計劃

古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首。”其實，無論是單位還是個人，無論辦什麼事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內容，如何來幹

好這些工作，什麼人來幹這些工作，工作進度怎麼安排，掌握哪些可以使用的資源？

一個管理幹部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統籌規劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。

工作計劃兩種形式

1、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生後再趕快處理）

2、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

寫好工作計劃的要求

1、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。

2、計劃的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。

3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

要求。

制訂好工作計劃須經過的步驟 4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本

1、根據上級的指示精神和市場的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。

明確分工。

4、計劃草案制定後，應交相關聯的人員討論。

5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃 工作計劃的表現形式

1、條文形式：一般詳細的計劃多采用條文形式。

2、表格形式：簡單的計劃多采用表格形式。

3、檔案形式：時限長的計劃多采用檔案形式。 工作計劃的一般格式

▲標題

1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內容摘要；計劃名稱。

2、計劃單位名稱，要用規範的稱呼。

3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。3、根據工作任務的需要，組織並分配力量、資源，

4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。

5、計劃名稱要根據計劃的實際，確切地使用名稱。

6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批准，就應該在標題的後面或下方用括號加註“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

7、如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

▲正文

1、情況分析（制定計劃的根據）。

制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。

2、工作目標、任務和要求（做什麼）。

這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因，也是計劃奮鬥方向。因此，計劃應根據需要與可能，規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。

3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。

在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施與策略，以保證工作任務的完成。

寫好工作計劃四大要素

1、工作內容：做什麼（what）--------工作目標、任務。

計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。

策略。

要明確何時實現目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段，動員哪些力量與資源，創造什麼條件，排除哪些困難等。總之，要根據客觀條件，統籌安排，將“怎麼做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

3、工作分工：誰來做（who）-----工作負責。 這是指執行計劃的工作程式和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全域性，妥善安排，哪些先幹，哪些後幹，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。2、工作方法：怎麼做（how）---------採取措施、

在時間安排上，要有總的'時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，一定的條件下，把工作做到什麼程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。

銷售經理的崗位職責和定位分類

1.1 銷售經理的角色定位

銷售經理是企業最重要的職位之一，銷售經理的角色應該定位為企業銷售政策的制定者、市場資訊的釋出者以及銷售代表的業務輔導者。為了擔當好上述角色，銷售經理必須到市場一線中去。只有這樣，銷售經理才能深入瞭解市場情況和客戶需求以及競爭對手的情況，從而制定出適應市場發展、滿足客戶需求的銷售政策和計劃，並協同銷售代表共同完成銷售目標。

1.2 銷售經理的崗位職責和崗位描述

通過調研企業的銷售隊伍可以發現，很多企業將銷售經理的崗位職責和崗位描述混為一談。實際上，崗位職責和崗位描述是兩個不同的概念，崗位職責是指銷售經理這一崗位所需承擔的責任，崗位描述則是對崗位職責範圍內所需完成的具體任務的描述。

1.2.1．銷售經理的崗位職責

無論企業性質是國營，還是合資或私營，銷售經理的崗位職責都是相同的，即銷售經理必須按時、按質、按量完成公司下達的各項業務指標，獲得預先設定的銷售業績，否則銷售經理就是不稱職的。

作為銷售經理，還應該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據不斷變化的市場需求做出相應的政策調整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業產品在市場上的份額。此外，強將手下無弱兵，銷售經理還應該注意訓練和培養一支優秀的銷售團隊，提高銷售部門的總體績效。

1.2.2．銷售經理的崗位描述

在上述崗位職責的範圍內，銷售經理應該完成的任務包括：市場調研和市場分析、銷售年度的預測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，並應認真執行公司的各項規章制度。

銷售經理的崗位描述（具體）

市場調研和分析

做好市場調研，既可以瞭解消費需求的變化，進行市場預測，把握市場機會，又可以有效的覺察各種市場威脅或危機，從而規避風險

制訂營銷策略

營銷策略可以長期指導企業的營銷活動，使銷售部門朝著正確的方向發展 組建銷售隊伍

負責銷售人員的招聘、培訓、輔導、激勵、業務評估，形成一支優秀的銷售團隊

負責銷售渠道和客戶的管理，以及對應收賬款進行管理

2 銷售經理的管理要素

作為一名銷售經理，如何提高管理職能、如何帶領銷售隊伍向前發展，主要取決於銷售經理自身的管理水平和管理能力。影響銷售經理管理水平和能力的因素很多，以下將從銷售管理者應具備的基本素質的角度出發，分析銷售經理的管理要素。

銷售經理應具備的基本要素

優秀的銷售經理應該具備多種條件，例如，要有相當淵博的業務知識、良好的道德品質、出色的個人能力以及較高的公共關係能力等。其中，最基礎的要素主要包括以下三種：豐富的管理知識、足夠的管理技能以及強大的統御能力。

2.1 管理知識

在管理知識的掌握方面，銷售經理首先應該注意學習營銷管理知識、財務管理知識和人力資源管理知識，同時，還應該學習銷售心理學和管理經濟學。此外，產品知識、銷售技巧以及相關的國家政策法規也是銷售經理必須掌握的基本知識。只有掌握了全面的管理知識，銷售經理才能充分發揮個人的才華，創造良好的銷售業績。

2.2 管理技能

管理技能很多，如時間管理、授權管理、溝通管理以及公關能力、處理危機的能力、計劃能力、協調能力、組織能力和激勵技巧等。如果一個銷售經理能夠將所學的管理知識靈活應用到銷售實踐中，說明他已經掌握了管理的技巧，其管理能力也非常強。

2.3 統御能力

銷售經理的統御能力，即領導力，主要包括三個方面：權威性、影響力和領導藝術。作為一名管理者，需要通過職位所賦予的權力以及個人的威望構成自身的領導風格，形成約束和引導下屬的影響力，從而使下屬願意跟隨領導者共同努力完成組織所賦予的目標。因此，銷售經理的統御能力往往是影響銷售部門業績的重要因素。

3 銷售經理的管理職能

銷售經理的崗位職責和崗位描述規定了銷售經理所應承擔的職責和工作任務，其中也包括管理職能。一般說來，銷售經理的基本管理職能可以分為四個要點：計劃、組織、指導和控制。通過管理職能的實現，保證各項任務按照既定的步驟完成，實現公司的銷售目標。

3.1 計劃

通過對市場資訊的調研和分析，瞭解市場的變化趨勢和客戶的真正需求，從而制定出詳細的、符合實際的銷售計劃，努力擴大產品的市場份額

3.2 組織

根據銷售目標的具體要求，銷售經理帶領所屬銷售人員按照銷售計劃所規定的步驟，組織必要的人力和相應的資源投入銷售活動，從而完成銷售計劃

銷售經理應該讓下屬清晰地瞭解自己的銷售意圖。因此，銷售經理需要密切關注下屬的工作情況，時刻給予必要的指導

3.4 控制

加強對銷售團隊的控制也是必不可少的步驟。通過必要的控制，保證整個銷售團隊朝著所希望達到的銷售目標前進，盡最大可能防止出現意外而妨礙計劃的完成 4 對銷售經理的能力要求及管理水平界定

4.1 對銷售經理的能力要求

作為一名合格的銷售經理，要求具備比較全面和出色的工作能力並能夠在千變萬化的市場中抓住稍縱即逝的機遇，具備足夠的能力處理突發性的危機等。其中，銷售經理必須具備分析決策能力及銷售管理能力。

分析決策能力

作為企業的市場管理者，銷售經理必須具備對市場的分析與決策能力。 同時還應該對市場的容量或份額、市場銷售的潛力、產品的銷售策略以及競爭對手的策略與能力等有整體把握。

銷售管理能力

銷售經理應該具備的管理能力主要體現在三個方面：對人員的管理、對區域市場的管理和對業務的管理。由於企業的銷售隊伍往往比較龐大，如何管理這些銷售人員或業務代表是銷售經理必須考慮的問題。

4.2 銷售經理管理水平的界定

一個人的能力和管理水平必然存在差別，衡量一個銷售經理的管理水平高低，主要是看其能否“選擇合適的人安排到合適的崗位上去，給予合適的培訓和充分的指導，調動其積極性，真正做到放心、放手、放權”。

銷售經理管理水平的最佳體現應該符合ＢＥＳＴ原則。其中，Ｂ代表相信下屬，Ｅ代表鼓勵下屬，Ｓ代表支援下屬，Ｔ代表信任下屬。因此，銷售經理並不需要事必躬親，而應該運用自身的統御能力，充分的信任下屬，充分授權給下屬。 5 營銷管理的基本理念

5.1 市場營銷的含義

市場營銷是從英文ｍａｒｋｅｔｉｎｇ一詞意譯而來的，近幾十年來，西方學者從不同角度給市場營銷下了許多不同的定義。菲利普*科特勒將市場營銷定義為一種社會經濟活動過程，這種社會經濟活動過程的目的在於滿足社會或人類的需要，實現社會的目標。

現代營銷管理理念認為，市場營銷是一個區分、預測並滿足客戶需要的管理過程。值得注意的是，市場營銷的含義隨著商品經濟的發展、時代的變更，處於不斷變化之中。第二次世界大戰前幾十年中，對市場營銷通常理解為推銷和銷售活動，隨著工商企業營銷活動的不斷髮展，形成了現在的營銷思想。

5.2 營銷與銷售的區別

營銷是在產品生產出來之前，就以市場為導向，預測和了解客戶的需求，並將生產中的產品推向市場。銷售則是以生產為導向，先將產品生產出來，然後向客戶介紹產品特性，說服客戶購買產品。因此，營銷是一種戰略思考，銷售是一種戰術思考。

6 管理水平的五個平臺

銷售經理管理水平的提升是不可能一蹴而就的，從普通的銷售經理躍升為優秀的管理者，需要腳踏實地逐步提高。通常我們將銷售經理管理水平的提高過程分為五個階段：學習平臺、實踐平臺、技能提升平臺、市場開拓平臺和控制平臺。

6.1 學習平臺

學習營銷知識、管理知識、規章制度、國家的政策、法規等

6.2 實踐平臺

將所學知識不斷的運用到管理實踐中，並進行相應的計劃、組織、指導和控制

6.3 技能提升平臺

通過管理實踐，提升溝通能力、組織能力、公關能力以及處理危機的能力

6.4 市場開拓平臺

除了管理銷售隊伍，還要不斷開拓市場。這需要掌握市場發展規律、市場動態、競爭對手變化以及銷售隊伍的心態

6.5 控制平臺

控制代表的目標達成率，控制物流流向、進銷存動態和各地庫存情況，控制預算和目標

銷售經理工作計劃4

為了可以正在合作日益劇烈的旅店行業中紮根並據有劣勢，取得更多的客戶，進步功績，為旅店發明更多的效益和自我的打破，自己訂定20xx年任務方案以下：

1、樹立完好具體的.客戶檔案和材料

樹立美滿的客戶檔案，對於來賓按簽單重點客戶，集會歡迎客戶，有開展後勁的客戶等停止分類建檔，具體記載客戶的地點單元，聯絡人姓名，地點，整年花費金額及給該單元的扣頭等，樹立與堅持同當局構造集團，各企奇蹟單元、企業家等緊張客戶的營業聯絡，為了穩固老客戶以及開展新客戶，除一樣平常活期以及沒有活期對於客戶停止發賣拜訪外，正在年關歲末或者嚴重節沐日及客戶的誕辰，經過德律風、傳送資訊等平臺為客戶送往咱們的祝願。方案20xx年逐步籌備客戶報答會，以增強與客戶的豪情交換，聽取客戶定見。

2、開闢立異，開闢市場，奪取客源

往年發賣將共同旅店全體新的營銷體系體例，從頭制定並美滿20xx年發賣義務方案及功績查核，進步發賣代表的人為報酬，激起、變更營銷職員的主動性。以月度營銷義務實現狀況及任務日誌志綜合查核營銷代表。催促營銷代表，經過各類體式格局奪取集團以及散客客戶，波動老客戶，開展新客戶，並正在訪問中實時理解蒐集來賓定見及倡議，反應給無關部分及總司理室。

方案職員體例詳細為3人，來歲增強旅店僱用任務，彌補空白崗亭。

誇大團隊的肉體，將部分司理及營銷代表的工薪發放與全部部分總義務相分離，誇大相互協作，相互協助，營建一個調和、主動的任務集團。

3、熱忱歡迎，效勞殷勤

歡迎集團、集會、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞抽象以及儀表，熱忱殷勤，針對於各種來賓停止非凡以及有針對於性效勞，限制滿意來賓的肉體以及物資需要。向客戶收羅定見，理解客戶的需要，實時調劑營銷計劃。

做好超值效勞，用細節往打動每位主人。

4、親密協作，自動和諧

與旅店其餘部分接好營業分離任務，親密共同，依據來賓的需要，自動與旅店其餘部分親密聯絡，相互共同，充沛發揚旅店全體營銷生機，發明效益。

5、增強進修，進步發賣本領

奪取閒暇工夫增強本身進修發賣本領，對於本部分職員做好培訓任務，進步發賣程度。

跟著旅店以及市場不時疾速開展，能夠意料咱們此後的任務愈加沉重，請求也更高，需把握的常識更高、更廣，為此，我將愈加積極進修，進步文明本質以及各類任務技藝，為旅店盡應有的奉獻。

銷售經理工作計劃5

隨著我公司在上海地區市場份額的不斷擴大，結合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節要素，本分店根據總公司的相關要求和檔案精神，做出20__年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析並細分市場;有效利用公司的'品牌形象和資源優勢，掌握客戶的物質和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區的品牌運作。

1.x月份工作回顧

根據_月份的銷售工作總結，市場反映出來的問題如下：

1.1業績完成情況

時間：20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2市場方面

1.1.1客戶溝通：

(1)工作總結:(需要回答：

客戶為什麼選擇買我們的產品;

2.客戶如何評價我們;

3.口碑工作是如何開展的?做得怎麼樣?

4 .還進行了哪些促銷活動)

(2)問題：(需要回答：

產品與客戶需求匹配方面存在的問題是什麼?

客戶服務方面存存在的問題是什麼?

與客戶溝通方面還存在哪些問題?

1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因：

1.1.3市場動向：(需要回答:

商品季節性需求份額與年均月份額比較;

在上海面包市場的特殊性是什麼(消費習慣/消費心理/我告訴的優勢)?

客戶潛在的產品需求有哪些?)

1.1.4競爭對手:競爭對手列表:

對手月動態:(需要回答: 1.本月他們的主打產品及暢銷產品是什麼? 2.本月他們做過哪些促銷活動? 3.人員調動情況4.下一步行動預測)

優勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2.資源(產品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業額比較)

1.1.5客戶群體分析：(需要回答：1、年齡、職業、人流高峰段時間(每天的__點~__點鐘)、口味、心理特點等)

1.3管理方面

1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況) 1.2.2單據和檔案管理

1.2.3進出庫商品明細表(見附表1)，特殊產品最低庫存量

1.2.4規範化進出貨流程，確保商品完成正確交接。

1.2.5客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4人員變更

5月招進x人，負責x工作;離職x人，負責xx工作。x人蔘加培訓，x人因公出差。

2.六月份工作重點及目標

總目標(不排除特殊干擾因素)：實現月總營業額：x萬元，比上月增加x個百分點。

2.1市場方面

2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。

2.1.3進一步做好暢銷產品的統計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料資訊。

2.1.4加大對競爭對手資訊的分析掌握，跟進對手點，強化自我優勢。

2.1.5動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料資訊。

2.2管理方面

2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。

2.2.2認真做好單據和檔案管理工作。

2.2.3嚴格規範商品進出庫流程，採取每期單人負責制。

2.2.4做好客戶的統計分析。

2.3業績完成計劃

時間：20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4人員變更情況及相關應對辦法

6月計劃招進x人，負責xx工作;可能離職x人，負責xx工作。

x人請假，由x暫時接替。x人因公出差，由x暫時接管。

銷售經理工作計劃6

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為啦來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）

銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響啦整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握啦一定的銷售技巧，並增強啦為客戶服務的思想；業務比較

熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少啦為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。

4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半

成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。

5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、 技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關於公司管理的想法及其建議

我們##公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有 處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不啦啦只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。 過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到啦最後都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動啦解進展狀況，給予工作上指導

2）例會 定期的例會可以啦解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不啦解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不啦解員工的想法，不啦解員工的需要

3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務

4）公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大啦。 另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

下一年度年銷售工作計劃初步設想

銷售目標：

初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的'制定希望公司老闆能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，並在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什麼要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮鬥方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。 銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到啦預期目的，

方向是否正確，可以做階段性的調整，

1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最後依靠的物件是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑑於此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接使用者等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接使用者200等比例。給辦事處的許諾要儘量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，啦解他們的需求，啦解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深啦解增加信任。

3、 擴充套件銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇啦。

4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這裡是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

銷售部管理：

1、 人員安排

a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表

b) 一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，啦解客戶需求和傳遞公司政策資訊等 d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀並溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題

2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外視窗，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c) 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

4、 安裝專業報價軟體，提高報價效率，儲存報價結果，方便以後查詢。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

銷售經理工作計劃7

根據上半年具體銷售部工作情況特此對下半年銷售部工作作如下部署：

【工作方向】

一、員工培訓的強化。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處，將重點對部門相關的預訂接待、各項操作流程、專業技能技巧等方面進行強化及規範化的培訓，同時也要加強對員工業務能力的培訓，增加服務意識。

二、主題促銷活動。制定各月整體促銷計劃，部門將對重要節假日提前做好相關促銷及包價產品，並且做好前期的宣傳推廣工作，以確保活動的效果和影響力。

三、加強管理，靈活激勵營銷機制。部門將增加一至兩名銷售經理，使銷售部銷售人員人數達到4人並一起分成兩組，每組2-3人，將本地市場及外地市場進行區域捆綁營銷，擴大酒店的市場份額。銷售經理將實行工作日清制，每個工作日必須完成部門規定的銷售工作，以月度銷售業績完成情況及工作日清綜合考核。穩定老客戶，發展新客戶，並及時收集賓客意見及建議，反饋給相關部門及總經理。對新開發客戶消費提成比例提高，以提高新客戶開發力度。

四、熱情接待，服務周到。接待團隊、會議、VIP客戶，做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，熱情周到。提供人性化服務，針對不同客戶進行個性服務，最大限度滿足客戶的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案和策略。

五、做好市場調查及促銷活動策劃。以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員瞭解市場、面向市場和開發市場，瞭解市場是瞭解青島同行業的管理水平和服務水平、瞭解竟爭對手的情況、瞭解市場的需求。面向市場，是密切注意市場發展、變化的動向，儘可能做到酒店產品的銷售與市場的需求相適應，以取得最大的經濟效益。開發市場要努力發掘新的市場需求層次和需求領域，引導消費。

六、提高市場競爭的警覺性。服務行業之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務行業之間的競爭，實質上是服務質量的競爭、出品質量的競爭，技能水平的競爭、資訊的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的.競爭導致市場佔有率等方面的差異，並由此產生不同的經濟效益。

七、加強與有關宣傳媒介單位的聯絡。充分利用多種廣告形式對酒店進行推廣宣傳，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援與合作。

【具體工作計劃】

1、維護好重點客戶單位，對有潛力的和重點客戶進行定期上門回訪。對酒店睡眠協議重新進行分類拜訪並爭取生意。

2、做針對性的銷售，策劃教師節、重陽節等促銷活動，吸引湖師老師消費。

3、推出酒店VIP貴賓卡，做好酒店VIP貴賓卡的市場推廣。

4、加大新客戶簽約工作，做好周邊市場的開拓在12月31日前新籤協議數須達到150份以上。

5、製作婚宴促銷宣傳彩頁，在十一前面向市內進行推介。

6、策劃中秋節客戶答謝活動方案。

7、制定部門新開發客戶提成方案，加強新客戶開發力度。

8、中秋節、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。

9、做好聖誕、元旦、春節的活動促銷方案及實施。

10、對酒店內外進行聖誕節、新年裝飾，營造氛圍。

11、按計劃做好部門員工的日常培訓工作。

12、跟進酒店日常應收款的催收工作。

13、制定部門員工行政考核制度，加強日常工作考核力度。

14、制定新的酒店商務協議及旅行社協議模板，重新簽署20xx年各單位優惠協議。

15、努力完成全年銷售目標任務。

16、做好年終大客戶答謝聯誼會。

銷售經理工作計劃8

首先感謝總經理給我機會以及信任並支援我的工作，通過與您的一番談話讓我深感責任的重大，我會盡快熟悉公司的業務，穩定並提高銷售業績，努力促進公司的發展，在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計劃，以利於我能更好的開展工作

一，銷售部經理的基本職責

1，協助總經理制定公司營銷戰略，並進行市場調研，資訊反饋

2，制定並執行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程

3，選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍

4，費用控制及貨款回籠

5，跟蹤服務（客戶管理，專案管理，渠道管理）

6，為公司做好各種資料的整理、儲存和分析及保密制度

7，做好日常工作（如例會）及緊急事件的處理，協調與公司內部橫向部門的關係

8，做好售後服務及本部門的內勤管理

二，工作思路

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的`銷售方向及策略，並堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好並且輕鬆的工作環境，堅持創新營銷的理念，做到管理與尊重的統一。

2，打造一支有戰鬥力的銷售隊伍

以公司的企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利於隊伍的長期發展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。

3，做好預算及成本管理

預算需要積累大量的管理資料才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作；對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售後的跟蹤服務；即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什麼該做，什麼不該做及為什麼做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎麼做，保證業務人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司儘可能地節省人力、物力和財力；銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合；事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作彙報都要按照制度、程式有序進行。

4，銷售

銷售即是把企業的產品及服務賣出去，並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

三，工作計劃

1，儘快進入角色，開展工作；對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進

行充分了解。

2，配合總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃並執行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓（這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整）

A培訓目標。要讓業務人員瞭解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎麼開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰鬥力的團隊

B培訓內容

a產品（新老產品）原理，功能，效能特點，質量的情況等（由技術支援負責講解）

b生產實踐（由車間負責，我來協調）

c公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。（由總經理親自講，有鼓動性為佳。）

d做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定（我負責，財務協助）

e新老業務員的交流，實戰模擬（我負責）

f培訓考核（我負責，並向總經理彙報結果）

C培訓進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。

D培訓時間：在一個月內完成。

E培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等；培訓在公司內部進行，所以費用會相對較少。

5，做好業務員的工作分配，讓他們清楚該幹什麼、怎麼幹；與新老業務員溝通，熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排（新老業務員區別對待）

A區域分配：根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整

B確定工作目標：老業務要知道他下一步想幹什麼。新業務要讓他蒐集（可以通過網路）所分配區域的客戶情況，並幫助篩選確定重點。

C準備工作：進行戰前動員會議（培訓結束後，工作前），為業務人員準備好資料，名片，內部通訊錄，出差業務人員的差旅費，火車票以及所需資料等

四，需要總經理幫助落實的事

A召開會議，一是公司中層幹部會議，宣佈銷售部成立及人事任用，希望各部門協調配合，這是銷售部工作全面開展的基礎；二是銷售部全體會議，由辦公室電話通知所有業務人員出席。宣佈正式成立銷售部並走上正規化管理。

B幫助協調銷售部所需辦公地址及辦公裝置

C準備必要的資料，幫我全面瞭解客戶及市場情況。

D幫我協調培訓的事宜和場地，並親自講一節課

五，中後期的工作

A在做好近期工作的基礎上，下市場，瞭解業務落實和客戶服務的具體

情況。同時履行銷售部經理的各項職責，並保證今年公司業務的穩定發展，做好遠期工作規劃，為明年的銷售工作打好基礎。

B制定、完善售後服務工作和措施

銷售經理工作計劃9

俗話說：火車跑得快，靠前帶。為了在工作中取得更好的成績，前面的領導人物起著關鍵的作用。是的，對於銷售經理，我也制定了新的20xx年的工作計劃。20xx年的工作已經完成，總體上基本順利。根據銷售工作總結、銷售回顧、業務分析和業務來源，作為銷售經理，我對銷售經理20年的工作規劃有了新的.方向：

我個人的工作計劃會很詳細，但在執行過程中，我會帶領所有團隊成員一起行動。20xx年內，預計年付款將超過人民幣xxxx。

一、工作方向

1、經銷商管理

定期檢查核實配送量高的產品庫存，配合公司的發貨時間和物流工作，保證經銷商庫存在短時間內消化，不會出現產品積壓和缺貨現象。同時，協調好經銷商的渠道，避免銷售網路重疊時的產品價格戰。

2、解決產品衝逃問題

實行獎懲分明的管理制度，解決產品價格大幅波動帶來的市場威脅，找出搶貨的根本原因，經核實取消非法經銷商的產品推廣資格，時間xxxx。相反，對於提供有效資訊並持有優惠券的賣家，公司給予相應的促銷補貼政策。

3、銷售渠道衰落了

進一步，產品將從原來的批發市場向農貿市場深度配送，在終端參觀期間，以收集資訊為目的，尋找對產品有巨大需求的消費者。目前濃縮果汁產品的需求集中在咖啡館和茶館，我們也需要在產品質量和價格上找到相應的切入點。

第二，目標市場

我們將開發一定的當地市場，徵集並設立特約經銷商，享受與南京經銷商相同的經銷政策，實行自然銷售。特殊地區可根據情況確定，是否增派銷售人員。

主要促銷產品：

雞汁和果汁將在20xxx年內重點推廣。兩種產品消化週期短，但在市場競爭中優勢不明顯。計劃停止推廣消化週期相應較長的壽司醋、芥末油、辣椒油，以補貼雞汁、果汁類產品的推廣，在重點產品上可以起到增量作用。

三、銷售隊伍人力資源管理

1、人員創造崗位

南京辦事處定員x人，終端x人，流通x人。準備從終端派遣x人跑流通市場，而原來負責流通的人員也跑省內周邊城市開拓空白市場。

2、人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作彙報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場資訊和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求資訊和網路資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行資訊溝通，為銷售做好全方位的工作。

3、關鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售物件為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率，流通人員銷售目標是為產品開啟分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰略眼光，善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性，開啟每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

對於20xx年工作計劃我心裡已留底，我相信一切在於行動，把我們所有的計劃和目標都付諸於行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。

銷售經理工作計劃10

為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業中紮根並佔有優勢，獲得更多的客戶，提高業績，為酒店創造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作計劃如下：

一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位、企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的`祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，開拓市場，爭取客源

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂並完善20xx年銷售任務計劃及業績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

計劃人員編制具體為3人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

做好超值服務，用細節去感動每一位客人。

四、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

五、加強學習，提高銷售技巧

爭取空閒時間加強自身學習銷售技巧，對本部門人員做好培訓工作，提高銷售水平。

隨著酒店和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。

銷售經理工作計劃11

一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標

二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統一工作服並佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時檢視銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作：，對於銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責範圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。

四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對於銷售人員的.交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，並組織實施

由於現階段的合併，銷售員對於業務知識明顯匱乏，直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓專案外，暫時採用瑞風、同悅兩兩互助形式，對於車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，儘快熟悉車型。對於出現的問題在進行鍼對性培訓。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今後的工作中，我定當努力將這些計劃付諸於實踐中，帶領團隊一起，在最優情況下完成領導下達的任務。

1、銷售顧問培訓：

在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，XX年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程：

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率：

（1）、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的、銷售顧問的專業性（更好的使用瞭解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

（2）、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。

（3）、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

（4）、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

銷售經理工作計劃12

公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，並胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西。

績效考核的評定：績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對於很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的資料。

1、原本計劃的'銷售指標

2、實際完成銷量

3、現有客戶的拜訪數量

4、月合同量

5、銷售人員的行為紀律

6、工作計劃、彙報完成率

7、需求資源客戶的回覆工作情況

上下級的溝通：銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導佈置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應基層人員所遇到的實際困難。

銷售人員的培訓：

1、提升公司整體形象

2、提升銷售人員的銷售水平

3、順利構成合同達成

以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責還有很多的事情要做。比如：配合財務部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這裡我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。

銷售部門就是衝鋒陷陣的士兵，公司的戰略目的很明確，既然要設立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進！

不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在xx年將結束，我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計劃。

轉眼間又要進入新的一年xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

銷售經理工作計劃13

一、任務分配

本月總目標xx萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊xx萬;第二擊x萬;第三擊x萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，並激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號瞭解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高階品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識的'同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

三、經營管理

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司於後及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3、利用節假日做，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店後必須放下手中任何工作接待顧客。

6、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支援，保證每款不斷碼及大量贈品支援。

銷售經理工作計劃14

一、20xx年度工作回顧：

20xx年從公司正式開業，到現在的10月，公司每月營業狀況無法盈利。目前公司運營到處於整個市場相對的淡季，那麼公司基本處於完全無營業收入狀態。

整個公司運營不理想，這個有市場的狀況，更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業績嚴重虧損。

公司負責人要從中吸取經驗和教訓，從現在開始，完成20xx年既定經濟管理目標。

總結不足：

1、公司運營核心部門掌控、引導不力。

2、申報部老師招聘、培訓不力。

3、公司的績效考核執行力度不夠。

4、公司主營專案的業務領導水平不夠。

結合目前公司發展狀況和今後趨勢，公司計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：加強管理基礎、構建高效運作的營銷業務運營管理機制;努力提升人才業務水平，不斷提高培訓產品質量，努力為學員客戶提供優質的產品和服務。

二、12市場預測和分析

1、國家政策預測

20xx年的考生在逐年增加，九大員考試的准入門檻和難度不斷增加，都是市場契機。龐大的考試隊伍和建築市場的需求量完全是

反比，很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當的強。

所以在考試難度加大的同時，我們培訓機構還是有更多的市場機遇，對於大部分考生來說，經過多年的考試但是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥倖通過考試的心態逐漸迴歸理性。

2、同行分析

長沙的機構目前沒有絕對的領導公司，無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司，目前還是處於爭霸，互相割裂的狀態，彼此惡性的價格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時機。

3、對手分析

長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入，有等以網路視訊教育結合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。

4、公司優勢和劣勢

優勢：正式運營以來，依託集團提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團隊的建設。

(1)、資訊的共享，節約了公司行政部的無謂搜尋，保障營銷部門的客戶開發準確率和高效率。

(2)、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了後顧之憂。

(3)、資訊平臺的共享，提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務專案。

(4)、產品的開發，現在公司無需投入精力和資金做任何一個產品的開發共享資源。

劣勢：

(1)、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個將是公司在未來幾年的強勁對手。

(2)、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學員提供優質的教學平臺，抓住市場擴大的契機壯大自己，開創公司營銷的新局面。

三、20xx年經營目標

1、推行目標管理，實現培訓金額收入萬元，利潤萬元。應收款率%。

2、重視人才隊伍招聘、培養和建設。

3、開發新產品，提升公司產品市場競爭能力。

4、辦公成本降低%，推廣費用增加營業額的%。

四、20xx年工作計劃

1、構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢執行。

2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩固員工隊伍。

3、加強公司企業業務知識和相關考試政策宣導，建立進取型、學習型、協作型團隊。

4、把握培訓市場脈搏，增強員工拓展業務能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業績。

建立產品市場資訊蒐集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調整銷售策略，以適應市場的要求。

20xx年要實現銷售目標，應重點做好以下幾點工作：

1、 熟悉培訓行業本質，加強公司申報部人員業務知識的培訓，提升業務能力

對於一個公司來說，銷售業績是公司發展最重要因素，有業績的人就是公司最為優質的人才，優質的人才第一來自於市場直接的引進，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養計劃了。不定期的專業知識培訓工作。加強公司團隊建設，增強公司相關部門團隊合作，創造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發展模式來看，現在是一個團隊合作的.時代，申報業務部要建立良好的溝通機制，繼續執行每日早例會機制，意見反饋機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業務技能，達到共贏。

2、 服務老客戶，開發新客戶

公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人並隨時跟蹤瞭解他們對公司培訓產品反饋，做好售後的服務工作，聽取他們的建議並認真記錄分析，及時提供領導高層。

20xx年建議新客戶開發可以依靠簡訊平臺、網路推介電子商務這塊來取得一些新突破。

(1)、實施簡訊平臺計劃

通過簡訊平臺，來建立良好的品牌效應。

(2)網路銷售計劃

A、今年公司利用專人充分利用網路。

公司的主力網站大力挖掘主動諮詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯絡他們，與他們進行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓產品及權威實力產生信任感。

B、行政部反覆通過網路蒐集單位資訊，及時更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。

3、 時間計劃，分解公司既定計劃

(1)公司提供相關客戶資源，注意合理分解重點相關的專案，貫徹指標。

營業額分解計劃：

專案 人數 佔有率

2.5‰ 價格(全科) 時間 金額小計 備註

20xx年5月-8月 關鍵指標

20xx年2月-5月 關鍵指標

20xx年2月-5月

20xx年7月-9月

(2)注重公司淡季市場的重心。

在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節影響的專案

(3)加強培訓，注重企業文化的建設，人力資源的建設。

五、20xx年度公司預算

專案 基本費用 時間 執行時間 備註

房租 一年 20xx年底

人員工資 一年 每月

水電、物業 年 月中

電話費 一年 按月付費

廣告 一年 按需投入

六、公司人員招聘配備、培訓

人員配置：

公司負責人 行政部經理 行政部 文員/助理

考務部 文員

業務

人員培訓計劃：

20xx年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強督導，積極淘汰不適合人員，提高業務部能力。

20xx年10月-12月，傳統市場的淡季，給予相關人員的知識點鞏固、公司制度執行的整頓。

七、要實現銷售目標，應該防範的幾個風險：

1、人員的招聘、培訓、培養一定要及時到崗，加強日常管理、學習。

2、同行的惡性競爭，價格、欺詐手段等方式擾亂正常的培訓市場。

20xx年證書剛性需求繼續加大，市場還在繼續擴張，是良好的機遇，但是介入進來的也會更多，是機會和挑戰並存、剩者為王的時代。只有反省自我，實現自我超越我們才能贏得新發展機遇。

銷售經理工作計劃15

銷售經理的職責之重大無可厚非。作為一名銷售經理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言，銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經理代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

承上啟下的銷售經理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在：督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、大客戶定單的制定、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協助技術部、生產部研發新產品等等……

我的工作計劃：

第一、督導銷售人員的工作：

其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪裡，需等完全瞭解的時候，就應該充分發揮其潛在的優勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。

作為銷售經理，需要督導的方面：

1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施；

3. 擬訂年度預算，分解、報批並督導實施；

4. 根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網路；

5. 根據業務發展規劃合理進行人員配備；

6. 彙總市場資訊，提報產品改善或產品開發建議；

7. 洞察、預測危機，及時提出改善意見報批；

8. 把握重點客戶，控制產品的銷售動態；

9. 關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決；

10.根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；

11.參與重大銷售談判和簽定合同；

12.組織建立、健全客戶檔案；

13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；

14.向直接下級授權，並布臵工作；

15.定期向直接上級述職；

16.定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定；

17.負責本部門主管級人員任用的提名；

18.負責制定銷售部門的工作程式和規章制度，報批後實行；

19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較資料的準確統計；

20.根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批後實行並轉人力資源部備案。

第二、督促銷售人員的工作：

作為銷售經理，需要督促的方面：

1. 銷售部工作目標的完成；

2. 銷售網路建設的合理性、健康性；

3. 銷售指標制定和分解的合理性；

4. 工作流程的正確執行；

5. 開發客戶的數量；

6. 拜訪客戶的數量；

7. 客戶的跟程序度；

8. 獨立的銷售渠道；

9. 銷售策略的運用；

10.銷售指標的完成；

11.確保貨款及時回籠；

12.預算開支的合理支配；

13.良好的市場拓展能力；

14.所轄人員的技能培訓；

15.所轄人員及各項業務工作；

16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；

17.銷售人員的計劃及總結；

18.市場調查與新市場機會的發現；

19.潛在客戶以及現有客戶的管理與維護；

20.成熟專案的營銷組織、協調和銷售績效管理；

第三、銷售業績的制定：

銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產品種類，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業績應該是多少，月銷售業績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

第四、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成。可見，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。

而銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準。進行不同策略的跟進。現在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1.工業自動化裝置

2.表面處理塗裝裝置

3.電子生產裝置

4.家用電器組裝老化裝置

5.潛在客戶的開發工作

6.應收帳款的回收問題

7.問題處理意見等……

第五、定期的銷售總結：

其實，銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目

的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情，然後又取得的什麼樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善，什麼地方以後應該改進的。

定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊裡面的成員都在做一些什麼樣的事情，碰到什麼樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的資訊，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

第六、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊裡面的成員心齊、統一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環境的。

公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，並胸懷感恩的心。

現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產品，那麼，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。

我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。

第七、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。

對於很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的.資料。

績效考核表的制定可以由我來做，大致的內容包括：

1.原本計劃的銷售指標

2.實際完成銷量

3.開發新客戶數量

4.現有客戶的拜訪數量

5.電話銷售拜訪數量

6.月定單數量

7.增長率

8.新增開發客戶數量

9.丟失客戶數量

10.銷售人員的行為紀律

11.工作計劃、彙報完成率

12.需求資源客戶的回覆工作情況

第八、上下級的溝通：

銷售經理也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布臵的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應基層人員所遇到的實際困難。

第九、銷售人員的培訓：

銷售人員培訓的主要作用在於：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便於銷售經理的監督管理

4.順利構成定單的產生

我計劃的銷售人員培訓包括："電話銷售培訓"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓"等……內容覆蓋面應該來說還是很廣的，當然，我也會根據公司的實際情況，在培訓中間穿插一個案例分析、心理測試等。

第十、大客戶定單的制定：

我司產品不完全等同於其他標準產品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產、實用的產品。而決不是把產品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經歷和時間。我們要讓客戶知道，我們現在銷

售的產品不僅僅是單純的生產工具，而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經濟效益的新時代高科技。

而且，關鍵的關鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產品會給其公司創造怎麼樣的效益。說白了，就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產裝置能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的資訊之後，他覺得的確是這樣，才會去訂購本公司的產品。

第十一、展會的建議策劃：

展會工作的建議策劃，是銷售部門的職責範疇。

每年都會有很多的展會開展。其實，展會是一個很好的展示自己產品的地方。很多客戶原先只是在網站、圖片、雜誌看到，或者只是在電話裡面聽過介紹，沒有真正看過本公司的實物。而開展會的重要作用就是這個，能讓客戶很直觀的感受本公司產品的同時，可以面對面地進行進一步的推廣與介紹，促進整個銷售定單的達成。

其次，在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業。我們可以讓這些企業、公司從不相識慢慢轉變成潛在客戶，隨後變成現有客戶，最終達成銷售定單。

第十二、協助公司研發新產品：

產品的研發工作也是很好完成銷售業績的一個重要部分。公司不可能一直侷限在做老是那麼一些產品。沒有新產品的推出，客戶會覺得公司沒有創新意識。我們就像逆水行舟，不進則退。

其實，需要銷售部門積極配合的主要原因就是：我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶資訊，我們可以從客戶口中知道現在客戶都需要什麼樣的生產裝置，或者說什麼樣的裝置比較適合該公司。除了從客戶資訊中得出該裝置的定位問題，我們還可以從同行產業來發現新問題。這些資訊的收集我相信銷售部門應該可以完成的。

以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售經理還有很多的事情要做。比如：配合財務部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這裡我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。

我可以很自信的說，銷售部門就是衝鋒陷陣的士兵。公司的戰略目的很明確，既然要設立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進！否則，成立銷售部門的意義就值得考慮了。

20xx年銷售工作計劃

銷售工作計劃，總結去年一些失誤的教訓，根據我們的行業狀況，仔細劃分應對客戶群體、尋找更多的對應客戶名錄，從而提高工作效率。

20xx年銷售工作計劃如下：

一：對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。 三：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四：今年對自己有以下要求

1：每週要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。

擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成XX到XX萬元的任務額，為公司創造更多利潤。