保險工作計劃(彙編15篇)

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始制定計劃了。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？以下是小編整理的保險工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險工作計劃1

一、主要目標

繼續保持企業離退休人員基本養老金按時足額發放率100％和社會化發放率100％。企業養老保險參保職工達到26.11萬人，全年徵收養老保險費達到14.29億元。工傷保險參保人數達到14.95萬人，其中農民工參保人數為5.80萬人，全年徵收工傷保險費3730萬元。企業退休人員社群管理服務率達到95%，核查享受基本養老金資格認證率90%。

二、重點工作

（一）做好被徵地農民養老保險工作

根據川辦發15號、川辦函302號和內府辦發3號檔案關於做好被徵地農民社會保障工作相關精神，按照市勞動保障局統一部署，深入調查研究，制定具體實施，嚴格把握政策標準，精心組織實施，積極穩妥做好被徵地農民養老保險工作。

（二）開展養老保險關係跨省轉移

根據部、省關於開展企業職工養老保險關係跨省轉移的'工作部署，制定釋出我市養老保險關係轉移接續流程，多形式、多渠道開展相關政策宣傳，請保留此標記務諮詢服務。立足於工作需要，充實經辦視窗人手力量、強化業務培訓提高，積極經驗、分析不足，著力推動養老保險關係跨省轉移接續工作順利開展。

（三）強化新型農保試點指導管理

認真指導做好新型農村社會養老保險試點工作，加強對試點工作中機構、人員、技術、硬體支撐需求問題的協調解決，進一步提高新型農保經辦能力。同時，切實加強試點工作的組織指導和監督檢查，及時發現問題和解決問題，確保試點工作順利推進。

（四）繼續實施社保特殊政策

繼續實施因災和應對金融危機社保特殊政策，認真總結?，鞏固成果，進一步優化流程，強化服務，嚴格政策，規範程式，更好地為企業服務，切實減輕企業負擔。

（五）積極推進社會保險擴面徵繳

以廣覆蓋、保增長為奮鬥目標，努力挖掘新的擴面資源，著力穩定費源。繼續以非公有制企業、城鎮個體工商戶、靈活就業人員和農民工為重點促進養老保險擴面；進一步鞏固煤炭、建築等高風險企業工傷保險擴面成果，積極推進以商貿、餐飲、娛樂等服務業為重點的“平安計劃”二期工程。

保險工作計劃2

一、官方網站

指保險公司通過自建官網銷售保險產品。目前已有超過60家保險公司開通了官網銷售保險的功能。

實力較強的保險公司，如中國人壽、中國人保、平安保險等都會有自己的官方網站。

以中國人壽官網商城為例，官網上主要銷售意外險、健康險、車險、家財險。購買流程包括選產品——算價格——填寫投保資訊——支付保費——下載電子保單或憑證幾項內容，車險實現了保單寄送。保單服務及理賠全程實現了網際網路服務。

優點：有助於保險公司品牌建設與推廣。官網銷售注重品牌效應，可以為具有品牌忠誠度的客戶提供網上購買渠道，對產品的介紹較專業、集中、詳細。

缺點：網站建設和維護的成本高，為了增加流量和獲得廣告投入，需要企業具有雄厚的資本；而且訪問流量有限，客戶無法橫向對比，銷量上無法保障。

二、第三方電子商務平臺（電子商務渠道）

指保險公司利用大型第三方電商平臺，以店鋪的形式組織銷售保險產品。

比較有代表性的有淘寶網，目前已有多家保險公司進駐淘寶網平臺開設旗艦店，集中售賣自己的保險產品。此外，像京東商城、網易、和訊等網站也開設了保險頻道。

以淘寶網為例，淘寶“保險理財”服務板塊，銷售車險、意外險、健康險和家財險。每一類目下，又有保險公司、保障型別、保額、期限等子類目。每一種產品的購買頁面，有“寶貝詳情”和“成交記錄”，便於客戶對比產品和選擇。還有線上客服，方便與商家直接聯絡。與一般的生活服務領域網購體驗相似。

然而，對於每一款產品的介紹上，宣傳語言傳遞出“物美價廉”、“價效比高”、“優惠折扣不容錯過”、“快來投保吧”這種訊號，對產品風險提示存在疏漏，誤導的嫌疑較為明顯，很難消除投保人疑慮。此外，保單服務和理賠服務仍需要線下完成，服務流程不完善。

優勢：流量大，使用者多；產品全，便於比較；銷售成本降低；與目前網際網路行業中多數生活服務領域的業務相似，購買體驗好，為大眾所普遍接受。

劣勢：服務流程不完整，後續服務如理賠等仍需落地服務；存在銷售誤導性質的宣傳，需要更到位的監管。

三、網路兼業代理

主要是以銀行為代表的保險兼業代理機構在網路上實現的保險銷售。通常銀行會將投資、理財、保險類產品的銷售整合到網路銀行中。此外，還有一些網站也兼業銷售保險產品，如旅行網、雲網、福佑網等，這些網站多數僅銷售短期意外保險或卡折式保單，產品種類較為單一。

優缺點：

以銀行為代表的網路兼業代理，使用者量有一定保障，產品比較豐富，可直接通過網銀購買，付款安全便捷。但由於銀行網站功能的設定多以銀行主業為主，對保險銷售不能投入更大精力，因此，受制於網路銀行架構設定，保險使用者體驗可能不佳。

其他網路兼業代理平臺，多數僅銷售短期意外保險或卡折式保單，產品種類較為單一。

四、專業中介代理

由保險專業經紀或代理公司建立的網路銷售平臺。

專業中介代理網站有中民保險網、優保網、xx網、大童網等。

以xx網為例，壽險、意外險、健康險、車險、家財險和企業險等險種涉獵全面。每一險種可以按照期限和保險金等進行篩選。使用者評價給投保人提供了選擇產品的參考。還有典型案例和購買提示，對產品的介紹和講解比較專業、客觀。每一產品頁面上有黑色字型提示“投保險請您仔細閱讀”一欄，包括產品條款、保險金賠付比例、索賠方式、特別約定、客戶告知書，做到了保險要求的最大誠信原則，盡到了明確告知的義務。另外還有“同款產品不同計劃”和“同款產品熱銷排行”，便於客戶比較和選擇。使用者可以獲得從投保到保單服務和報案理賠的一站式線上服務。

優點：其功能類似於保險超市，可以提供多家保險公司的產品和服務，種類豐富，產品對比和篩選起來比較方便，諮詢也更為便捷，使用者在這裡可以得到全面的一站式線上服務，相對而言專業化程度較高。

缺點：這一渠道尚未發展形成規模，廣大消費者目前接受度低，主動尋找專業中介機構網站購買保險的慾望不高，因此受眾面較窄。

五、專業網際網路保險公司

20xx年，國內首家專業網際網路保險公司眾安財產保險公司設立，通過“眾安線上”開展專業網路保險銷售。主要經營與網際網路交易直接相關的'企業或家庭財產保險、貨運保險、責任保險、信用保證保險、短期健康或意外傷害保險；上述業務的再保險分出業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務；經中國保險監督管理委員會批准的其他業務。

優勢：

騰訊和阿里為眾安保險提供了強大的渠道資源。作為中國最大的電商阿里巴巴，它擁有的大量客戶涵蓋了企業和個人，這些客戶不但能成為網際網路保險產品的消費者，而且阿里還掌握著大量客戶群的信用水平和交易記錄，這成為眾安保險研發新產品的重要資料庫。同時，阿里集團旗下支付寶擁有龐大的使用者群，能夠為客戶提供即時消費、安全支付的保證，使得客戶在購買保險產品的同時，保證支付的安全性。騰訊擁有大量的個人使用者基礎的同時，還有豐富的媒體資源和營銷渠道。中國平安專業於發掘保險產品市場需求、保險產品設計、保險費率釐定、保險產品定價、保險準備金提取，旗下龐大的開發、精算、銷售及理賠團隊，可為“眾安保險”產品供應提供強大保障。

不足：目前產品較為單一，待創新。

在公司成立後不久推出的眾樂寶是眾安保險的第一款保證金產品。20xx年3月，以保代費的“參聚險”新鮮出爐，它是眾安保險為聚划算商家定製的，幫助商家釋放佔用的保證金，緩解網際網路商家資金壓力，與眾樂寶有異曲同工之妙。以下是眾安線上的產品：

在眾安線上的產品中目前只有眾樂寶和參聚險是網際網路創新產品，可見其產品創新有限。

六、保險資訊類網站

一些資訊類網站通過導航功能給保險銷售者和購買者提供一個溝通和交易的平臺，如中國保險網、易保網保險廣場、生命天空保險中間站等。

通過行業的優勢代理銷售，通過廣告和引流的作用，能夠吸引到海量的訪問量。這些網站自身並不銷售保險產品，只展示或對比產品，通常使用者點選購買後，頁面將自動跳轉連結到保險公司網站，實際購買行為並未發生在原網站中，基本上不具有網上交易和購買的特點。因此，不能算作真正意義上的保險電子商務網站。

七、移動網際網路新興銷售渠道

目前，以國華人壽為代表的眾多保險公司已經在移動應用上推出微信商城，可實現微信投保、支付、線上客服、產品展示、查詢等功能。泰康的“微互助”、陽關保險的“搖錢術”和“愛升級”、太保的“救生圈”、幸福人壽推出的微信公眾號“幸福產品線上”、安邦保險聯合微商城，還有20xx年初，泰康人壽推出用微信購買“春運保險”。

相較傳統的銷售渠道，移動互聯保險具有便捷、時間碎片化、使用者體驗優先等特點；在產品研發上會更加貼近客戶需求，凸顯個性化特色。

保險工作計劃3

騌嶺鎮20xx年城鄉居民養老保險工作計劃 為了進一步完善社會保障體系，切實作好城鄉一體化養老保險工作，為按要求完成縣下達的目標任務，根據《貴州省人民政府關於實施城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋的意見》、《畢節市城鄉居民社會養老保險試行辦法》和《納雍縣城鄉居民社會養老保險實施細則》檔案精神，結合我鎮實際，現就我鎮城鄉居民社會養老保險工作計劃如下：

　一、城鄉居民社會養老保險基本情況

（一）20xx年城鄉居民養老保險工作執行情況

截止目前，16至59歲人員參加農村社會養老保險1000人，累計徵收養老保險費10萬元； 60歲以上待遇審批人員2540人，持有一、二級殘疾證參加城鎮養老保險無需繳費60人。為60歲以上待遇審批人員發放卡共計2500人。

（二）20xx年城鄉居民養老保險工作進展情況

截止目前，全鎮總參加農村社會養老保險4719人，累計徵收養老保險費20萬元，參保率達30%。

　二、主要工作思路

（一）抓宣傳引導，調動群眾參保熱情。

一是深入開展面上宣傳。我們準備針對群眾關心的繳費年限、領取金額、繼承等問題，通過張貼橫幅，辦板報宣傳提綱等形式進行宣傳，其中懸掛橫幅20餘份，發放宣傳提綱500餘份，充分調動群眾參保積極性。

二是著力強化點上宣傳。我們實行示範帶動，鼓勵農村村組幹部家庭、經濟條件較好的'家庭積極參保，以身邊的人帶動身邊的人，以身邊的事引導身邊人。抓住血緣關係這個家庭關鍵點、家庭“掌櫃”這個出錢關鍵人、家庭“明白人”這個關鍵突破口，把政策講明、道理講透、好處講清。根據不同年齡階段人員不同繳費檔次，我們幫群眾算賬對比，講清實惠利益，鼓勵群眾積極參保。

（二）抓規範管理，確保工作有序執行

一是規範基金管理。在收繳養老保險費過程中，以村組為單位統一收繳，籌集參保費統一匯入農行，再由經辦人定時打入籌資專用賬戶，確保基金安全。

二是規範資訊系統管理。對於參加農保人員的具體資訊，由專職電腦操作人員進行錄入，確保資訊詳細準確。

三是規範檔案管理。我們嚴格按照檔案管理的相關要求和規定，以村為單位進行存檔，做到一村一盒，確保不漏一人。並對每份檔案進行編號，方便查詢。

三、具體措施

1、進一步加強宣傳工作。在抓好常規宣傳的基礎上，我們採取印製卡片，享受到待遇的老年人宣傳。

2、進一步創新工作思路。利用現有臺帳進行費用收繳工作,避免城鄉居民戶口性質統計混淆,影響繳費進度。

3、進一步加強計算機的運用及管理，及時修改、完善基本資訊庫，確保登入人員資訊準確無誤。

儘管我們面臨著一些困難和問題，工作中還存在一些薄弱環節，但我們堅信，有鎮政府的重視支援，有上級業務主管部門關心指導，只要我們團結協作，認真貫徹落實黨的方針政策，加快完善社會保障體系，以維護穩定為主題，以確保發放為主線，我鎮養老保險事業就一定會創造出更美好的明天。

保險工作計劃4

為滿足鄉廣大低收入農民的保險保障需求，擴大農村地區的保險覆蓋面，提高人們群眾的保障程度，促進鄉農村經濟的發展，維護社會和諧穩定，結合我鄉實際，特制定本計劃。

一、目的意義

農村小額人身保險（以下簡稱“農村小額保險”）是面向農村低收入農民家庭提供的人身保險產品，主要針對農村低收入人群最迫切需要規避的疾病、傷殘和死亡等風險實施的保險服務，具有保費低廉、保障適度、保單通俗、核保理賠簡單等特點，是小額金融的重要組成部分，也是一種有效的金融扶貧手段。開展農村小額保險，有利於完善農村社會保障體系，規避農民生、老、病、死等風險對農業生產、農民生活和農村社會穩定帶來的影響，提高農村社會的保障程度；有利於完善農村的災害救助體系，保護農民積累的財富免受自然災害衝擊，增強抗禦自然災害的能力，幫助他們在災後重建家園；健全和完善農村金融支援體系。對構建和諧社會和促進統籌城鄉經濟持續發展，具有極其重要的'意義。

二、領導重視

領導高度重視此項工作特建立了工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

三、工作目標和任務

今年全鄉小額保險完成目標為1800人，繳費金額達到64800元。五池村完成188人，大坪村完成275人，民主村完成268人，花茨村完成227人，和平村完成176人，順河村完成292人，桅杆村完成289人，建設村完成87人。全鄉投收保費工作11月16日正式開始，20xx年12月25日結束。各村要抓緊落實，積極發動。

四、參保具體規定

1.繳費標準：每人每年36元，每人每年限投保1份，保險期限1年。

2.參保範圍：本鄉行政區域內的居民及長期居住在本鄉範圍內的外地戶籍人員，年齡出生在28日以上，65週歲以下，身體健康的人員均可參加農村小額保險。

3.參保登記：以家庭為單位持《戶口簿》或身份證到村組辦理交費登記手續。

五、注意事項

各村在填報小額保險登記表時注意核對投保人的身份證號碼，不要把身份證號碼寫錯。

保險工作計劃5

在過去的一年裡，本公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支援下，完成了籌建工作並順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，佔領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結過去一年的工作經驗並結合地區的實際情況，制定新的一年如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在新的一年裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過過去一年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，公司在新的一年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的.市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高保險業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在新的一年6月之前完成營銷服務部服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌

根據過去一年保費收入XXXX萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。在新一年，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，新的一年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在新的一年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。過去一年我司經過積極地努力已與多個銀行簽定了兼業代理合作協議，新的一年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年裡，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，新的一年將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

保險工作計劃6

20xx年1月1日我門診正式開始使用城鎮職工醫療保險卡，在我門診全體工作人員的高度重視下，按照市社保局的工作安排，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全體醫務人員的共同努力，我門診的醫保工作漸漸步入正軌，特制定以下20xx年工作計劃：

一、重視醫保工作，加大宣傳力度。

為規範診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我站全體醫務人員，統一思想，明確目標，成立了負責人具體抓的醫保工作領導小組。負責醫保工作的全面管理。

為使醫務人員對新的醫保政策及制度有較深的瞭解和全面的掌握，進行廣泛的宣傳教育和學習活動，加深大家對醫保工作的認識。宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等真正瞭解到參保的好處，瞭解醫保的運作模式，積極參保。

二、措施得力，規章制度嚴格。

為使醫保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我站公佈了醫保就診流程圖，醫保各種標識，使參保病人一目瞭然。監督電話公示接受群眾監督。制定了醫保管理獎懲制度，每季度召開醫保管理會議，總結近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規範醫療服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。開展服務，刷卡制度，以文明禮貌，優質服務，將醫保工作抓緊抓實。我站結合工作實際，制訂醫療保險服務的`管理規章制度，定期考評醫療保險服務（服務態度、醫療質量、費用控制等）工作計劃，並定期進行考評，制定改進措施。

三、改善服務態度，提高醫療質量。

新的醫療保險制度給我站的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕大處方，人情方等不規範行為發生，規範運作，淨化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。

保險工作計劃7

各股室：

為進一步規範社會保險經辦管理工作，確保社會保險業務經辦安全執行，嚴格經辦風險，保障基金安全，根據《社會保險法》、《社會保險稽核辦法》有關規定，結合我縣實際，現對二0一八年我局社會保險稽核工作作出如下工作安排，請認真照此執行。

　一、內部日常稽核

（一）稽核重點

按照《內控制度》要求，重點對基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險參保登記及繳費基數申報，養老保險在職退費及死亡退費，養老保險關係轉移，參保人員有關重要資訊資料變更，退休費社會化發放及未成功發放基金返回支出戶與退休費補發，工傷生育保險待遇支付，財務基金管理等方面業務經辦情況進行稽核監督管理，切實提高風險排查工作的質量和實效，達到防範和最大限度降低基金執行風險的`工作目的。

（二）稽核方式和目標

以日常稽核和定期抽查相結合，按照內控制度要求，做好內部稽核工作，並於每季度末對本季度經辦的重點業務經辦情況進行抽查，抽查面不低於經辦業務量的20%。通過日常稽核，促進業務經辦達到制度化、規範化，切實做到各項業務經辦依法合規。

二、實地稽核

（一）稽核時間和內容

於20xx年10月至11月，對我縣參保企業人員參保情況和繳費基數申報情況及社會保險費繳納情況進行實地稽核。實地稽核的內容為：

1、員工參保情況，查是否存在少報、漏報參保人數。

2、申報繳費基數情況，查是否存在少報、漏報工資基數情況。

3、社保費繳納情況，查是否存在欠繳、少繳社保費情況。

4、社保待遇支付情況，查是否按照規定享受各項社會待遇。

（二）稽核方式

成立局實地稽核工作小組，工作小組由分管股局長牽頭，成員由稽核股、統籌股、財務股相關工作人員組成，工作小組具體負責全縣參保企業實地稽核工作，實地稽核企業為XX農商銀行、九天真空、XX電信等，實地稽核面力爭達到25%以上。

　　XX縣職工社會保險事業管理局

　　20xx年3月5日

保險工作計劃8

首先，非常感謝公司領導對自己的信任和賞識，派我來服務門店擔任店長。20xx年，是國家十二五規劃發展實施的最後一年，也自己這個新店長上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場競爭。如何上依靠公司的支援，下依靠員工的努力，嚴抓管理，用心經營，做好華為集團公司理賠和做業務等業務服務工作，是擺在自己和全店員工面前一個新的課題。為此，現做20xx年工作計劃如下：

一、加強制度建設，引入激勵機制

在規章制度上，按照公司印發的《客戶服務櫃面管理制度》，根據本店的實際情況，建立和健全一系列規章制度，為客戶提供規範化的服務，維護保險公司形象，內容主要包括《職業道德規範》《儀容儀表規範》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務質量和效果。

在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，嚴格工作程式，按制度辦事。對承保業務管理，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發門店員工積極性和創造性的用人機制。

二、加強團隊管理，打造保險鐵軍

堅持把培養工作人員的業務素質作為團隊管理的一項重要內容來抓，同時，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰的工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的'工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

1、組織招募新人。

根據店員自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，並且從外貌、氣質、學歷、人品、學歷和經驗等方面去考察，優中選優，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統一簽訂勞動合同。

2、建設團隊文化。

具體點講，就是包括兩個內容，一是以人為本，時時處處關愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設家園文化；二是加強工作人員政治業務培訓，提高大家的綜合素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、做好日常管理。

風險管控方面，嚴格遵循公司有關要求執行，為確保落到實處，自己要經常定期或不定期組織大家學習，並進行統一檢查，特別是在財務制度執行、系統許可權管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規定規定執行，對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營。

4、輪崗、日誌彙報。

做好員工輪崗安排排程，使大家勞逸結合，有張有弛。同時，實行日誌彙報制，要求所有員工堅持寫工作日誌，彙報自己的一天的工作進展情況和有什麼收穫，自己彙總以後統一向公司彙報。

三、講究營銷策略，拓展保險業務

1、承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裡，將狠抓業管工作，實施營銷策略，提高風險管控能力。

2、洽談修理廠，就是根據條件、環境、資質和信譽等，進行嚴格考察以後，確定一個汽車修理廠，合作辦理汽車保險理賠業務。

3、簡訊問候，就是在節假日向華為集團公司等客戶發溫馨簡訊，進行節日問候和祝賀，增進和加深門店與客戶之間的情誼。

4、派發傳單，鑑於門店新開張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設諮詢臺，散發傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險業務，以及我門店服務的種種優勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關係。

5、駐點服務，以門店為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網點，初期由門店設立專職查勘定損人員名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

6、露天晚會宣傳，組織一臺文藝晚會，連續在轄區演出3天，以群眾喜聞樂見的文藝節目表演，為我們新開的門店助興，為我們的業務起步壯威，為我們的名氣提升開路。

7、在小區及站臺釋出廣告，就是實施“地毯式”行動，對所有的社群全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，各個小區及站臺釋出我們門店廣告。

8、抓緊時間在籌備門店裝修事宜，在20xx年12月底之前完成硬體基本建設，使服務網點建設基本完善，開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

新的征程，新的起點，新的形象，新的業績。我們服務門店積極貫徹公司有關會議精神，帶領各部員工與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，在市場上站住腳根，為我公司的持續發展，做出應有的貢獻。

保險工作計劃9

要從初出茅廬的畢業學生到有些工作經驗的員工，從開始說話的唯唯諾諾到對客戶的遊刃有餘，從萬事均要詢問的學習型員工，到以後將所學教給新員工的這一過程，我應該有自己的想法和計劃，下面是我初步的計劃。

1。達到出單熟練迅速準確

面對有經驗有能力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車險業務的一個大環節，我將在平時的出單過程中加快電腦輸入的速度，注意車輛交強險和商業險的區別，達到業務熟練，出單迅速準確的目標。

2。用專業的保險術語對客戶服務周到明瞭

面對專業的保險術語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發完牢騷，再與他共同尋找解決辦法。讓對車險陌生的客戶達到一定的瞭解程度。的確，聽到客戶之間不經意的讚許和表揚，我的嘴角也會多了一份會心的微笑。因為此刻的我不僅僅代表我自己，更代表我們整個出單中心，乃至永城這個品牌。

3。與公司其他員工互相瞭解，做到業務溝通熟練

身在一個團結奮進的大家庭，我會與大家互相瞭解，增進感情，共同進步，提升自己的工作能力和業務水平，真正成為領導的好幫手，同事的'好搭檔，跟隨公司經營的理念認真幹好每一天，健康的成長，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂融融的氛圍，享受著這快樂的工作，這快樂的生活！

4展業是工作的前奏

工作計劃中最基本的還是業務的拓展，首先作為新人的我應該自己把公司產品瞭解深入，相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經常給他們講解保險的意義以及公司的優點，讓他們對我的工作加以肯定並出面幫助我進行展業活動。這是展業必須注意的事項：一是生動形象。保險展業為了讓客戶更好地理解保險商品，瞭解保險所具有的不可替代的作用，用較為生動的語言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達出來，以便於客戶的理解，並激發其購買慾望。二是掌握語速。營銷員可能因為過於緊張，或對自己的產品熟悉，在介紹產品時，語速過快，讓客戶難於理解，所以我們在介紹產品時要掌握合適的語速，要有一些停頓或條款的具體解釋，讓客戶能完全聽懂你對保險條款的說明。三是重複優點。保險展業要多次重複介紹保險的突出優點是非常必要的。因為客戶在每一次聽到條款的優點時，可能沒有完全理解或沒能聽清楚，所以要再進行第二次或第三次介紹，重複、再重複，相信客戶一定會為此動心的。四是有憑有據。保險展業要讓客戶相信和接受營銷員對險種說明，要拿出一些證據，如一些簽完客戶滿意的名單等等，這樣有助於客戶對營銷員及公司險種的信賴程度。五是權衡利弊。保險展業為了促進簽下保單，必須從客戶的利益出發，即使籤不下保單，也不要使客戶過分擔心、懼怕。我們要採用最好的辦法，加強客戶的緊迫感，產生購買的慾望。要抓住客戶關心的問題，詳細闡述，使客戶能夠權衡後作出選擇。建立長期的合作關係，這樣客戶才能相信營銷員，產生信賴感。

5。續保及客戶的維護

堅持每天通知續保客戶，做到給客戶提醒的服務，有客戶問到保險優惠等問題時，給予客戶滿意的回答。客戶在交保險猶豫不定時，給予客戶專業的講解和周到的服務，達到客戶的維護。 展望xx年， 對自己的期許也頗多，在這一年裡要時刻提醒自己不斷學習，不斷拓展客戶，使自己工作順心，業務多多，得到同事和老闆的認同。身為出單處我深知工作之重要，多一份仔細少一分疏忽更是我給自己的忠告。

保險工作計劃10

在公司的領導及全體同仁的關心支援下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規範的承保服務體系

承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在xx年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。

二、規範和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺

我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的.核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在xx年裡將嚴格規範客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展，鞏固鄭州市場佔有率，擴大xx市場佔有面

根據xx年支公司保費收入xx萬元為依據，公司計劃xx年實現全年保費收入xx萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發展渠道業務，深度拓展xx市場，打好xx地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固xx市場佔有面。

3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴充套件新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作。加強與各保險單位的合作。積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障

xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執行力

今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。

保險工作計劃11

在公司的領導及全體同仁的關心支援下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在xx年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。

二、規範和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在xxxx年裡將嚴格規範客服工作，建立一流的顧客服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的顧客。

三、加快業務發展，鞏固鄭州市場佔有率，擴大河南市場佔有面。根據xxxx年支公司保費收入xx萬元為依據，公司計劃xxxx年實現全年保費收入xx萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場佔有面。

3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xxxx年在車險業務上要鞏固老的渠道和顧客，擴充套件新渠道，爭取新顧客，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關係，力爭財產、工作人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xxxx年裡努力使非車險業務在發展上形成新的`格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。xxxx年在員工待遇上，工資及福利待遇在xxxx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。

xxxx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。

保險工作計劃12

一、加強班子和幹部隊伍建設

1、加強學習，提高幹部素質。一是抓好學歷培訓，鼓勵社群工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社群幹部的整體學歷水平，二是深入開展經常性學習，社群將每週三定為學習日，組織廣大幹部集中學習。

2、加強社群幹部管理。一是加強社群作風建設，教育引導社群黨員幹部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。

二、創新機制和方法，提高為民服務水平和能力

抓好社群樓院黨支部的建設，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發揮樓院黨支部黨員的先鋒模範帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。 我社群的服務大廳目前已經正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設施，使之規範化。

今年社群將繼續以建立健全樓宇支部，改善棄管小區環境，以建和諧樓院、和諧小區為突破口，打造明星社群。爭先創優，全力打造國家、省服務水平一流社群。

三、創新服務方式，打造15分鐘生活圈

先鋒社群下崗失業人員比較多，針對這一現象，社群完善網格資訊，開展中介業務，加強與用人單位溝通，提高就業率，解決困難群體的生活。 讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業。組織轄區文體協會成員，根據居民的需求和社群的能力，有針對性的`開展豐富多彩的特色活動。在社群內多挖掘文藝骨幹，為社群文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社群居民的業餘文化生活。發揮社群志願者的模範帶頭作用，在社群開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社群居民創造一個良好的生活環境。引導社會健康向上的新風尚。

四、其它工作

（一）黨建工作

1、充分發揮社群黨總支的領導核心作用。

2、切實加強社群領導班子建設。

3、充分發揮廣大黨員的先鋒模範作用。

4、不斷提高社群黨務工作者的隊伍素質。強化對社群黨員幹部業務水平和綜合素質教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。

（二）民生工作

1、民政工作是一項民心工程，社群幹部要經常入戶進行調查，對居民的生活、工作情況要有一個準確的瞭解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續，對醫療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理

3、醫療保險工作，是一項責任大，任務重的工作。

5、活躍居民文化生活。

（三）社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作

2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防範意識。

3、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區內調解規範化建設。

4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作。

5、對轄區內的信教群眾進行登記造冊，對轄區內的宗教場所進行監管。

（四）抓好計生服務工作

1、加強基礎管理，做好經常性工作。對各種表、卡、冊、單要及時上報。

2、樹立全新理念，深化宣傳教育服務。

（五）信訪工作

（六）衛生工作

（七）城市居民社會養老保險工作

（八）其他各項階段性工作

保險工作計劃13

第一、加強業管工作，構建優質、規範化的保險服務體系。

承保是保險公司經營的動力源，是風險管控、實現經濟效益增加收入的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裡，公司將強化業務管理工作，提升承保風險管控能力。

1、對承保業務快速高效地進行稽核，利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務情況進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過去年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的'客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。

根據去年中支保費收入xxx萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。去年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，

20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

保險工作計劃14

一、嚴格落實公司各項條款，加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

二、認真落實公司在客戶服務條款，提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。在20xx年裡將嚴格規範客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展，鞏固縣城市場佔有率，擴大農村市場佔有面。根據20xx年支公司保費收入****萬元為依據，支公司計劃20xx年實現全年保費收入****萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、深度拓展城市市場，打好鄉鎮業務的攻堅戰。

3、有序推進，擴大和鞏固農村市場佔有面。

4、其他方面：深入抓好全縣其他保險業務工作;加強與各單位的合作;推行卡單銷售會員化;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設，做好增員工作，繼續完善人力資源改革，為公司業務發展提供人力保障。20xx年在增員工作上，要實施高素質人才戰略，避免粗獷型的招募增員，做到進得來、留得住、能展業，防止人員素質差，留存率低，資源浪費等現象。為了做好增員工作，繼續抓好全員增員活動，發現人才，用好人才，把當地有一定聲譽，社會關係廣，有公關能力，熱愛保險工作事業的.人招進營銷隊伍，為營銷隊伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為xx年的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。

保險工作計劃15

**年上半年，我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支援下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發展，優結構、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創富”這一主題，大力發展10年期及以上期交業務，進一步加大市場開拓力度，優化險種結構，各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現個險總保費收入10，**萬元，其中：個險首年保費收入2，**萬元，同比增長**；新單期交保費收入2，**萬元，同比增長**；10年期及以上新單期交保費收入2，**萬元，同比增長**；股份續期保費收入7，**萬元；個險短險保費收入**萬元。總的來講，上半年我市個險業務工作與去年同期相比均處於穩步增長的態勢。

回顧**年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展。

**年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市範圍內的大型業務企劃工作：一季度，為了實現××年首季，特別是首月業務開門紅，我們於**年12月11—13日在延安窯洞賓館以**年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市**餘名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。藉助培訓班的東風，我們於**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，**年1月1日首賣日當天全市實現個險XX年期保費收入**萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入**萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險1XX年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國**分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。

通過努力，我們於6月15日，以10年期保費**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年XX年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃並組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先後策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，採取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節過後，在延安交際賓館藉助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過後的個險業務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。並藉助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能。

2月份春節過後，為了儘快使銷售人員迴歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統**餘名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支援，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意願和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊建立方案，並將各主管**年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班採取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛鍊所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員瞭解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以後長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到**人。每期新人培訓班後，我們都出臺新人迴歸團隊後為期一個月的業務推動方案，並安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務衝刺中發揮了積極作用。

四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模。

自**年1月份以來，在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發了《中國**分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊建立方案》，並在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標後的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊建立中來。按照建立方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然後在下個季度每個月以人力是否達標決定發放的次數。一季度末我市有**個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發一次增員活動追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統人力**人，其中有**人10年期業績達到300**元標準以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到**人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了**人，銷售隊伍較年初穩中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發展計劃，從而為後半年個險業務發展奠定了人力資源的保證。

五、狠抓農村標準化營銷服務部建設

在**年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國**保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設**——**三年規劃》，制定下發了《中國**保險股份有限公司延安分公司**年農村標準化營銷服務部建立方案》，進一步明確了**年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和10年期業務發展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國**分公司**年農村營銷服務部建立工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部**年工作情況進行了彙報，另一方面，分公司對在**年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了**年建立方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力**人，實現期交保費收入**萬元，其中10年期保費收入**萬元，在全市業務發展中的佔比逐步顯現。

期間，我們不定期的製作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發展評比和資訊交流的作用。

六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。

（一）組織召開組訓例會，發揮組訓作用

根據業務發展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優勢，我們先後組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明瞭組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的.工作。

（二）建設兼職組訓隊伍，促進業務發展

為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，並利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批**名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍；同時，為了今後我市業務發展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最後考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業務發展。

（三）我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。

七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作

在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國**分公司非現金收付費操作指南，並印製成冊，下發給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基矗

八、常態性工作

（一）組織代理人資格考試工作

按照保監局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由於今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期複習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數**人。鑑於此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，並要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不紮實的單位推後報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。

（二）完成了個險銷售部的amis系統升級維護及保監局營銷員監管系統的上線、銷售人員基本資訊的錄入工作和系統執行等日常工作。

（三）在每個階段結束，及時進行業務資料的核實，確保了業務獎勵物件工作的準確性。

（四）完成了日常新人工號的錄入和分紅許可權的授予，及時為一線服務。

（五）根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警，在第一時間將連續**個月、**個月未出單人員情況分類下發各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公佈，個險部進行追蹤。同時，製作溫馨提示卡，不斷提醒聯絡60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。