年度人員工作計劃合集8篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收穫著，是時候開始制定計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編整理的年度人員工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

年度人員工作計劃 篇1

人事部XX年度主要工作計劃和目標：

1)、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度、員工手冊等

2)、人力資源招聘與配置

3)、員工培訓與開發

4)、建立真正以人為本的企業文化

5)、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

6)、完善員工福利與激勵機制

7)、績效評價體系的完善與執行

8)、人員流動與勞資關係

9)、公司日常工作及後勤的管理

一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊完成時限

XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來後，報總經理批准。春節放假開工時正式頒佈。

二、人力資源招聘與配置

1、按人員配置及XX年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。

2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。

1）、在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。

完成時限：XX年12月至XX年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。

2）、招聘渠道與方式：網路招聘、現場招聘、內部招聘：

員工推薦：

具體實施時間：

根據各部門提交的人力需求彙總按公司實際人力需求情況決定。

三、員工的培訓與開發

根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、專案管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。

具體實施時間：

1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫XX年度員工培訓計劃，計劃XX年三月份完成；

2、採用培訓的形式：內部培訓教材；網路培訓；外聘講師到企業授課；

3、計劃培訓內容：主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。

4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。

四、建立真正以人為本的企業文化

1、建立內部溝通機制。

建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：

此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓維隆的企業文化真正的活躍起來！

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構

1、薪酬制度的透明化；

2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感；

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

具體實施時間：

在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同並執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善

六、員工福利與激勵

1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。

2、計劃制訂激勵政策：

季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

1）、給員工一個發展的空間和提升的平臺。

建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。

對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的`工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

2）、提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業中有一定的競爭力。

具體實施時間自總經理認同核准後，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過後嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在執行後每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查資訊向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

七、績效評價體系的完善

考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。

XX年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，並持之以恆地監督貫徹和執行。

具體實施時間

1、XX年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協助各部門制定績效考核方案，最後歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。

2、主要工作內容：

根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的連結等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性執行。

3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。

人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

八、人員流動與勞資關係

1、對正常人員流動的採取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大損失。

2、具體實施內容為有效控制人員流動。

對人員招聘工作進行進一步規範管理。嚴格審查預聘人員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。並做好離職調查。

九、加強公司日常工作及後勤管理

1、員工：

《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。

2、宿舍：衛生和紀律的制度制訂出臺，公司人員要支援與配合，堅持執行。

3、食堂：相關食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛生、質量。根據就餐人數，定出一個標準，決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情，靈活調整。

4、規範清潔工工作職責，使廠區各個區域乾淨、整潔。

十、制度剛性執行公司過去頒佈的剛性的制度已經不少，但是有些卻流於形式，原因就是剛性制度沒有剛性執行。

如何做到制度的剛性執行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，工作中要做到有佈置有檢查，檢查工作不能前緊後鬆，企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示範，做出表率。

具體實施時間XX年全年度不斷完善關於執行制度的制度。

XX年全年度遵照行政各塊制度及執行制度不折不扣的予以實施。

年度人員工作計劃 篇2

20xx年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年，各項工作的開展直接關係到統一法人的程序和專項票據的兌付。根據聯社的統一安排，結合我縣信用社財務管理工作中的實際，在上年度財務管理工作經驗的基礎上，細緻分析信用社以後發展形勢，年信用社財務工作計劃思路是“以深化農信社改革為中心;以提高全轄經濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專項票據兌付工作，強化財務管理，狠抓制度落實，防範各種操作風險，全面完成各專案標任務”。

一、繼續開展會計規範化管理工作，防範和化解操作風險。

在去年會計工作計劃規範管理的基礎上，繼續開展會計規範化管理工作，提高會計核算管理水平，防範和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規範。

二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。

緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤萬元，確保社社盈餘和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《縣農村信用社年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的.管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：

1、財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提後支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。

2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。

3、預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子裝置費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

4、包乾操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包乾使用辦法，無正當理由超出包乾限額的社，其超額部分扣減個人費用。

5、成本操作：嚴格加強了其他成本專案和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在年月份，我社要組織工作人員對年5月以來的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

四、按標準開展資訊披露工作。

年度人員工作計劃 篇3

轉眼間又要進入新的一年XXXX年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度 工作計劃 ，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《XXXX年省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《XXXX年省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支援。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對XXXX年的個人 工作計劃 ，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XXXX年，我會更加努力、認真負責的'去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接XXXX年新的挑戰。

XXXX年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在XXXX年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什麼都不懂的毛頭小夥到現在很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，不過在今後的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在XXXX年一定走的更遠!

年度人員工作計劃 篇4

各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團人力資源社會保障廳（局），有關副省級市人力資源社會保障局，國務院各部委、各直屬機構人事部門，有關協會、學會：

為進一步做好專業技術人員資格考試的規劃與管理工作，經與有關部門和相關考試管理機構研究，現將20xx年度專業技術資格考試計劃及有關問題通知如下：

一、請按照《20xx年度專業技術人員資格考試工作計劃》（見附件），做好考試組織實施工作，確保各項考試工作安全順利進行。如遇特殊情況需要變更的.，將提前另行通知。

二、各地人力資源社會保障部門及相關行業主管部門要積極配合，密切合作，認真落實考試有關規章制度，切實做好考試各項準備工作，真正做到科學考試、公平考試、安全考試、規範考試。

三、國務院已取消價格鑑證師職業資格，20xx年度價格鑑證師資格考試為一次性收尾考試，截至20xx年合格科目成績仍在有效期內的考生可報名參加考試。本次考試結束後，通過全部應試科目的人員，按照《價格鑑證師執業資格制度暫行規定》頒發原價格鑑證師執業資格證書。證書可作為具有相應專業技術能力和水平的憑證，取得的資格可作為聘任相應專業技術職務的依據。

年度人員工作計劃 篇5

為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關係，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。人是有可塑性的，並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。合理有效的分解目標。xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這裡樹立公司的榜樣，並且建立樣板市場。加以克隆複雜。其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、產品調整，產品更新。

產品是企業的生命線，不是我們想買什麼，而是客戶想買什麼。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利於方面調整：有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客戶的需求。產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

4、長期宣傳，重點促銷。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時釋出出去，利用網際網路釋出產品上市等資訊。

5、自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團衝擊計劃目標。

年度銷售工作計劃範文篇三

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由於比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.下半年工作計劃

在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的`團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年度人員工作計劃 篇6

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止x年x月x日，x年完成銷售額x元，完成全年銷售任務的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和xx%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：

1、今年九月份，xx分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積矽石估計約x噸、重晶石x噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯絡車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的'運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對xx區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陝北區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

x區域雖然市場潛力巨大，但x區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，xx供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而xx地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在xx供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的資訊來看，xx供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，xx地區的電網改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的瞭解，域的電氣生產廠家有二類：一類是西x等，此類企業進入x市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是xx市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為x元/支、PRW7-10/100銷售價格為x元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、20xx年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據x年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：xx電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在延安區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對xx地區縣局無權力採購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切訊息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做xx集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對xx已形成銷售的永登電力局、xx電力局因x年農網改造暫停基本無用量，x年計劃積極蒐集市場資訊並及時聯絡，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及效能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兌現。

（二）20xx年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

（三）20xx年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

（四）由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，x年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的資訊反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

年度人員工作計劃 篇7

XXX部年度自身建設目標為：完善部門組織職能；讓部門人員的專業知識、綜合能力紮實努力工作，完成額度xx元，部門年度工作計劃。 具體實施方案：

1、完善部門職能

招標代理部要達到所有目標，必須對本部門的職能、職責進行界定。計劃設立專司招投標報名，招投標檔案，招投標資訊、招投標開標等管理工作。

2、建立詳細的投標檔案中標通知書、監理合同和開標文資源檔案，工作計劃《部門年度工作計劃》

此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。

3、提升本部門人員專業水平

招標代理部在安排各部門培訓的同時，應著力對部門人員的素質提升。XXXXXXX經理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。所以，招標代理部計劃對全部門人員進行工作培訓，從而使部門的`綜合能力得到提高。

4、實施部門目標責任制

招標代理部門年度目標分解到每個職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。首先是3月2日xxxxxxx專案評審，3月7日xxxx中心專案開標，3月14日XXXXX工程開標，要認真順利的把任務完成。接下來正在進行的專案有XXXXXXXX等專案，正在聯絡的專案是。我們部門會完成所要達到的目標。

　　部門經理：XXX

　　20xx年5月21日

年度人員工作計劃 篇8

一年的時間很快過去了，在一年裡，我刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在上級各部門領導及同事們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將本年度的工作總結如下：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是結合全市開展“三查三看”教育活動的學習，不斷的提高自己的思想素養，查詢不足，從思想上、學習上、工作上不斷的提高自己的綜合能力;二是認真學習工作業務知識，重點學習水稻病蟲害的預測預報、節水抗旱技術的推廣應用、無公害蔬菜生產技術及農業資訊的採編與釋出。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的各項工作能力;三是認真學習法律知識，結合自己工作實際，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《種子法》、《農業法》、《農藥管理條例》等，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

二、努力工作，按時完成各項工作任務

1、圓滿完成20xx-20xx年度的科技入戶工作。20xx年，是施甸縣實施基層農技推廣體系改革與建設示範縣專案的第一年，我有幸成為了該專案的玉米產業技術指導員。一年來，本著提高農民科技文化素質，提升我鄉糧食生產能力的指導思想，通過自己的努力，較好的完成了預定目標。我負責的科技入戶專案涉及新街村後寨村民小組 10戶農戶，玉米種植面積49畝，輻射帶動周邊6個村的200戶808畝的玉米種植。通過測產，10戶科技示範戶中，最高單產為694.43 kg/畝，最低單產為610.22 kg/畝，10戶平均單產為660.46kg/畝，較去年的平均單產550.44 kg/畝增110.02kg/畝，增19.9%，超計劃指標任務的9.9%;輻射帶動周邊200戶808畝的玉米平均單產473.23kg/畝，較前三年的平均單產430.16 kg/畝增43.07kg/畝，增10.01%，超計劃指標任務的5.01%。並獲得了年終考核優秀獎。

2、應對旱情，積極投身入抗旱工作中。20xx至20xx年，百年不遇的旱災給舊城鄉的農業生產帶來了嚴重的影響，作為農技推广部門，摸清受災底數，著力抓好春耕備耕工作，推廣抗旱技術措施，成為我們工作中的重中之重，在抗旱工作中，我主要負責旱情的收集與整理，及時向上級各部門彙報旱情、農情，為領導決策提供依據，及時開展抗旱自救工作，並參與組織農資的協調，確保了大春生產物資需求，為“小春損失大春補”夯實基礎，確保了旱災損失降到最低。

3、狠抓糧食直補惠農政策的落實。今年，共實施了種糧農民綜合直補、水稻、玉米、小麥良種補貼以及縣委8號檔案中落實五項科技增糧措施補貼等惠農政策。為切實貫徹各項惠農政策，提高農民種糧積極性，我主要配合財政部門開展了以下工作：一是配合研究、擬定了實施方案，認真搞好了糧食直補工作協調和部署;二是充分利用各種傳媒手段，狠抓了直補惠農政策的宣傳工作，讓直補政策做到家喻戶曉。三是嚴格工作程式，並翻印了有關表格3000餘份，切實服務和指導各村委會搞好直補工作申報登記、張榜公示，認真搞好統計複核等基礎性工作。四是及時、足額配合做好直補資金的兌付工作，讓種糧農民真正得到政策實惠。協助財政所完成種糧農民綜合直補1612808.57元, 玉米、小麥等糧種補助461195元,涉及67個村民小組3300農戶;發放五項科技增糧措施補助673924.5元(其中:),涉及8個村委會77個村民小組3238戶農戶;發放蠶桑地膜補助25724.00元，涉及3個村民小組317戶農戶。

4、以專案為依託，切實抓好試驗、示範工作。為了切實抓好20xx年大春糧食生產工作，確保大旱之年糧食少減產、不減產，實現抗旱奪豐收的目標。在樣板實施中，我主要負責各類示範樣板實施方案及技術要點的撰寫並參與實施，通過樣板的實施，確保大旱之年糧食少減產、不減產，實現抗旱奪豐收的目標。

5、參與完成全鄉水稻病蟲害統防統治工作。為了有效的防控水稻病蟲害發生，本站在縣植部門的幫助和支援下，認真的開展水稻病蟲害測報及群防群治工作。在工作中，我主要負責農藥的選定、配製、採集及報賬花名冊的製作與收集，確保了整個防治過程能有效、及時的開展。結合舊城屬雙季稻區的實際，積極整合各部門資金10餘萬元，在全鄉範圍內共計開展水稻病蟲害普防7次，防治面積6000多畝，在防治過程中做到“統一藥劑型別、統一時間防治”兩統一。

6、狠抓冬季農業開發，結合全縣大力發展蔬菜產業及本鄉產業結構調整的'實際，在縣農技推廣所的幫助下，本人負責在新街村老壩沃舉辦縣級無公害蔬菜樣板200畝，品種主要以苦瓜為主，目前樣板正在實施中，且苦瓜長勢良好。

7、加大農業政策、農業資訊的宣傳力度，全年共釋出各類農業資訊50餘條，數字鄉村資訊100多條，完成資料報表更新77份，舊城鄉新農村建設資訊網的網頁採集與更新，上傳各類圖片200多張，並在保山報、施甸通訊等刊物上發表農業資訊6條。

8、協助完成20xx年蠶桑、茶葉兩項工作任務。完成新植桑園建設800.8畝,其中地膜覆蓋栽培643.1畝;完成新建蠶房1791.3m2,改造蠶房56.5 m2;全年共計養蠶292張，交售鮮繭7852.97公斤，實現產值195764.52元 ,超額完成縣上下達150張的養殖任務,超94.6%。在蠶桑工作中，我主要負責蠶種的訂購、蠶藥蠶具的組織與發放;完成新植茶園77畝，補植33畝，全年產茶18.05噸,實現產值10萬餘元。

9、積極參加測土配方施肥工作的土樣採集，在該項工作中，我主要負責土樣資訊的錄入，各種表冊的填報。

10、認真做好本單位財務工作，作為本單位的報賬員，用好本單位的每一分錢是我應盡的責任，我積極配合上級財務部門，做到不該用的地方不用，不該吃的不吃，心無雜念，眼不饞，明明白白做事，清清楚楚做人。

基層工作，千絲萬縷、千頭萬緒，總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為舊城鄉的農業生產發展做出更大更多的貢獻。