實用的銷售工作計劃（精選10篇）

日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。什麼樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的銷售工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售工作計劃 篇1

一、工作目標

認真貫徹《藥品管理法》 《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》 《中華人民共和國藥品管理法實施條例》 《藥品流通監督管理辦法》 《關於加強藥品零售經營監管有關問題的通知》 《關於開展全市藥品零售企業專項檢查的通知》（國家食品藥品監督管理局496號檔案）精神，加強對藥品零售企業的日常監管，認真查處各種違法行為，進一步規範全區藥品流通秩序，確保公眾用藥安全。

二、檢查的範圍和物件

全區所有醫藥零售企業。

三、檢查重點內容、方法和處理意見

對全區藥品零售企業的人員資質、藥品採購、驗收、展示、儲存和銷售情況進行了專項檢查，重點檢查處方藥銷售執行情況、處方藥和非處方藥分類擺放情況、中成藥標識標準化情況、處方稽核制度執行情況、店內藥師情況等

1.嚴禁藥品零售企業以任何形式出租或轉讓專櫃。禁止藥品供應商以任何形式進入藥品零售企業銷售或代銷其產品。本藥店零售企業的非官方銷售人員不得在店內銷售藥品，不得從事藥品宣傳或促銷活動。違反規定的，按《藥品管理法》第82條處理。

2.藥品零售企業必須從合法的藥品生產和批發企業進貨。檢查購買渠道是否合法，是否存在“掛靠”或“過票”個人（或無證單位）購買藥品等非法渠道。從非法渠道進貨的，按《藥品管理法》第80條查處。

3.藥品零售企業在採購藥品時，必須索取、核對和保管供應商的有關證明、資料和銷售憑證（銷售憑證應出具供應商名稱、藥品名稱、生產廠家、批號、數量和價格等內容。）。發現供應商的相關證明、資料、銷售憑證未按規定進行核對和留存的，按《藥品流通監督管理辦法》第30條進行查處；責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元至二萬元罰款。

4.藥品零售企業必須建立並執行進貨驗收制度，依法對購進藥品進行逐批驗收和備案。未經驗收，不得在櫃檯上展示和銷售。購銷記錄必須註明通用名、劑型、規格、批號、有效期、生產廠家、買方（賣方）、數量、價格和購買日期（賣方）。檢查藥品零售企業是否按規定分批接受和記錄採購藥品。櫃檯陳列和倉庫存放的藥品無驗收記錄的，按《藥品管理法》第85條查處：責令改正，給予警告；情節嚴重的，撤銷《藥品經營許可證》。

5.藥品零售企業必須配備相應的藥學技術人員。從事處方藥和甲類非處方藥的藥品零售企業，應當配備經依法認證的執業藥師或者其他藥學技術人員；藥學技術人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監督管理局的規定參加繼續教育，完成規定的學分後方可上崗工作；從事醫藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員，必須持有醫藥行業特定工種的專業技能證書。違反規定。根據《藥品管理法》第79條。同時，分行將對現有醫藥零售企業的醫藥技術人員和其他員工進行清理和重新登記。

6.藥品零售企業必須實行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執行情況，是否按規定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售額一致。違法的，依照《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款的規定查處：責令改正，給予警告；逾期不改或情節嚴重的，處以一千元罰款。

檢查處方是否經過藥師稽核簽字；註冊處方藥是否與銷售數量相符，註冊內容是否符合要求，是否存在違規行為，按《藥品管理法》第79條查處。

7.藥品零售企業的藥品技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品的效能、用途、禁忌和注意事項，不得誇大藥品的功效，不得以藥品的.名義向消費者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業經營處方藥的，要求至少有一名藥師值班。不當班銷售處方藥的，依照本條第二款的規定查處。

8.藥品零售企業應嚴格執行《藥品流通監督管理辦法》、《藥品流通監督管理辦法》等相關規定。不得擅自中止或者向消費者釋出廣告，不得以非藥品冒充藥品。違反規定的，移交工商行政管理部門處理。

9.在檢查過程中，不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特定規定》等相關規定的。一經查實，必須依法處理。情節嚴重的，依法撤銷《藥品管理法實施條例》。

四、工作安排和進展

7月23日至10月31日進行專項檢查。它分三個階段進行。

1.準備部署階段（7月23日-8月27日）：根據市局實施方案，結合本地工作實際和工作重點，制定具體工作方案。

2.組織實施階段（7月28日-10月26日）：根據工作計劃組織開展檢查工作。

3.檢查總結階段（8月27日-10月31日）：對轄區內專項檢查工作進行總結，對專項檢查情況、發現的問題和調查結果進行總結，並將總結材料上報市局檢查處。

銷售工作計劃 篇2

為了20xx年我們公司的業務銷售業績的增長，制定一份切實有效的銷售工作計劃是非常必要的。特別是在全球金融危機的大背景下，公司就應該要主要投資和銷售的問題了，稍有不慎公司就會出現虧損的狀況，所以我們要引以為戒。

20xx年公司的銷售計劃是由我具體制定的，在經過公司領導和同事的.修正改正後，正式的20xx年公司銷售工作計劃出爐。20xx年的工作中，預計主要完成工作內容如下：

1、增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用於實際工作過程中。

2、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃；負責發貨計劃的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，並及時向領導反映過程情況。

3、對國外客戶的資訊收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap資訊反饋等等；並及時瞭解國際機械製造市場和外匯市場的訊息，為公司的發展壯大提供資訊支援。

4、理解、掌握本崗位所使用的質量體系檔案，按照質量體系檔案規定完成各項質量活動，並就涉及銷售部的環節嚴格執行程式檔案和相關管理規定。

5、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括髮貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸宣告、原產地證等等。

6、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

7、參與公司新產品專案的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

8、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

9、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，並和財務對帳。

10、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發票，製作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

11、參加生產經營例會，進行會議記錄，並履行會議的決議情況。

12、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

銷售工作計劃 篇3

我到xxx公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裡要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得使用者的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；印表機耗材；打字影印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤x萬元。其中：打字影印x萬元，網校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；印表機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的'基礎。能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網路工程；無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在x萬元；單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元；多功能電子教室、多媒體會議室x萬元；其餘網路工程部分x萬元；新業務部分x萬元；電腦部分x萬元，人員工資xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度

在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。

從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的裝置維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。

銷售工作計劃 篇4

今年，我們本著＂多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作＂的指導思想，發揚慧康人＂精誠團結，求真務實＂的工作作風，全面開展新的一年的工作。

明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

一、在部門管理上，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統的管理措施

銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

三、在員工質量上，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式

把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。

五、銷售目標

20xx年下達的`銷售任務為基本要求，在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我一定全力以赴。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個優良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

銷售工作計劃 篇5

在金融危機的影響下，找到一份工作越發的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經工作了不少年了，但是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。

我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，但是此刻公司產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考後，寫出了我的年度工作計劃，

新年度我擬定三方面的.銷售人員個人工作計劃：

一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每一天的工作日記，詳細記錄每一天上市場狀況

4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人事管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體狀況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為貼合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司此刻的人事管理狀況，參考先進人事管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人事管理體系。

3、做好公司20xx年人事的工作計劃規劃，協助各部門做好部門人事規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。

6、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、檔案筐作業、管理遊戲）。

7、把績效管理作為公司人事管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改善（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越）、績效結果的運用（可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計）進行全過程關注與跟蹤。

8、將人事培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓資料的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

銷售工作計劃 篇6

一、三月份完成的主要工作

1、完成春節期間各部門備用物資的採購；

2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；

3、召開供應商協調會，安排春節物資供應工作，保證不影響公司正常經營；

4、經過市場調查，並通過三家廢品收貨商報價，確定公司負一樓廢品收貨商；

5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月公司餐飲餐料的市場詢價工作；

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的.付款審批手續；

7、召開部門工作會議，傳達公司會議精神，學習a模針對採購部的相關檔案，並將其認真貫徹落實到實際工作中。

8、分類別召開各供應商座談會，著重聽取供應商與公司合作中存在的問題，並與相關部門及領導協商、制訂具體解決辦法；

9、初步完善物資價格庫的資訊，以熟悉掌握採購物資價格動態；

10、完成部門20xx年度目標責任書的草擬、人員崗位核編建議以及20xx年3月份部門經營分析等工作；

11、完成pa保潔裝置的市場調查及招標邀請；

12、完成鍋爐保養合同的談判；

13、督促各部門按時提交4月份採購計劃，以利於降低、控制採購成本。

二、4月份工作計劃

1、4月份物資的市場詢價、比價、定價工作、按時完成

2、日常物資的詢價及採購、按時完成

3、辦公裝置的開標及合同簽訂

4、物資價格庫、供應商檔案的健全、按時完成

5、各部門月計劃採購、按時、按質完成

6、領導交辦的其他工作、按時完成

銷售工作計劃 篇7

一、xxxx年度總體工作思路：

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：

1、熟悉產品工藝及施工工藝，發揮xxxx的系統優勢；

2、做標幹工程，高品質、高工藝；

3、發展戰略合作伙伴，適用於大客戶、政府專案；

4、維繫好相關政府責任部門關係。

二、業務工作目標西安辦事處部門目標：

xx萬。分攤到業務xx萬/人；分攤到xx季度，每季度完成xx萬。

三、工作計劃

1、任務及重點突破方向酒店式公寓

1.1重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建專案，xx米上高層。

1.2以華宇的系統優勢開啟市場，帶動其他產品的銷售。

1.3與相關部門的友好維繫，如質監站、節能辦、建材協會等。

2、具體計劃內容：

2.1瞭解政府的政策力度，建材協會、節能辦的相關備案手續。

2.2客戶蒐集，搜房網查詢到xx個住宅，xx個公建。建設資訊網、政府招標網，等等。

2.3初步掃盤，瞭解專案狀況。計劃用什麼外牆外保溫？專案進展？何時來確定？分短期、中期、長期客戶；已用外保溫是哪家？即競爭對手收集；外牆外保溫施工隊收集？

2.4跟進近期目標客戶。

2.5邀請客戶考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議xx名業務，後期淘汰xx名，xx名內勤；施工隊伍本地化；專案經理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業挖人才過來。

3、客戶發展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態表。

4、大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作，或是一個大的專案有多個總包時，就需要團隊的'支援。

5、銷售費用管控

5.1辦事處籌備費用：xx元。房屋租金約xx元/月，合計三月為xx元；xx個辦公桌，約xx元；xx個會議桌約xx元；xx把椅子約xx元；xx臺臺式電腦約xx元；xx臺一體機加改裝墨：xx元；其他支出：xx元；

5.2日常費用：xx元/月。辦公費用xx元/月（水、電、電話）車輛油費xx元/月業務招待費用、禮金費用xx元/月（每筆超過xx需報批黃總）；

5.3專案的專項費用（需申請）。

6、公司與辦事處聯動

6.1相關人員的培訓工作；

6.2大客戶公關；

6.3客戶考察等相關任務。

7、工作效率的管控

7.1積極的心態；

7.2工作的氛圍；

7.3員工的自我提升。

8、日常工作的管控對日常工作任務、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。

主要有以下幾個方面：考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、專案報備與立項管理、績效考評。

銷售工作計劃 篇8

一、加強自身業務能力訓練

在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現銷售任務打下堅實的基矗進行為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向

在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的`目標客戶群，研究實施切實有效的銷售

我將結合自已的銷售及對可售產品的瞭解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的資料進行統計分析，以歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務達成

我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對於突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障

20xx年的可售產品中商鋪的所佔的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

銷售工作計劃 篇9

一、銷售現狀

從xx年銷售額度完成情況來看，未完成專案的主要原因一是因客戶拖延導致專案進度延後，造成有些專案只能xx年開展；二有些重要客戶沒有及時拜訪，導致丟單。總結xx年的經驗與不足，在制定xx年的工作計劃時，要有針對性的對上訴問題，制定好的解決方案。

二、xx年定位：

公司xx年公司定位：以產品為導向、開拓市場、推進專案、提高管理、招攬人才

三、目標

（一）xx年總體目標：

xx年公司的整體發展規劃是：突出核心產品優勢，提升研發、銷售的整體水平，以產品為主導，以優質的產品為依託，逐步實現整體目標。

1、提升銷售額度：xx年公司的銷售整體銷售目標為283.5萬元至469萬元

2、完善產品：根據企業目前的核心產品現實狀況，屬於尚未成熟。因此xx年企業總體目標是加強完善核心產品的開發。

（二）具體目標分解

1、完善產品目標

A、完善產品有哪些：

1）網站後臺管理（加強版）

2）線上考試管理系統

3）話單分析系統（升級版）

4）企業網站模版設計

5）臉譜識別

B、整理出產品完善需求：盧、朱、田負責整理各個產品功能完善文件

C、實施步驟

1）根據盧、朱、田整理完善文件，召開產品完善會議，各部門主管參加；

2）按階段完成各個專案，朱根據原有產品進行產品設計架構、相關文件的整理，並且安排具體工作；

3）程式設計師實施開發

4）測試部進行測試。

D、時間：完善產品需要的時間為6個月

2、銷售工作目標

A、預計額度目標：軟體專案開發285.5萬元至477萬元（注：軟體專案和硬體專案是1134 .5萬元至1326萬元）

B、網站軟體目標分解：

四、具體銷售策略

（一）市場策略

吸取xx年銷售的經驗和不足，因此，將xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發展客戶、提高銷量。

1、總體策略：

1）實行“提供高品質產品，實現低交付成本 ”市場競爭策略；

2）以《話單分析》《臉譜》等為拳頭產品，以公檢法、政府、部隊為主推渠道，以黑龍江省市場為突破口。

3）建立有效的銷售渠道和加強銷售隊伍建設；

2、營銷策略：

1）第一步：全公司必須以市場為導向，以營銷為重點開展經營和管理活動。公司制訂相關制度、流程、政策，規範、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。

2）第二步：將公司研發的《話單分析》《臉譜》等軟體產品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業進行推廣，並挖掘客戶對相關產品的需求。

3）第三步：採取一切措施，集中精力做好行業深挖的開發、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設。主攻方向是消防、省領導幹部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶。

3、營銷手段

1）加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強網際網路的宣傳力度。

2）豐富公司網站內容，並與公安廳、消防總隊等重要單位機構的網站相連結。通過網頁宣傳、推廣公司的產品及服務，併為客戶提供網上諮詢、網上培訓。

3）與各地消防、邊防部門、工大、企業保持聯絡，建立一個對市場、對競爭對手反應靈敏、快捷的資訊網路體系。

4）重新設計企業的宣傳冊，突出企業的企業優勢、產品優勢等。

5）銷售隊伍建設：鼓勵全體員工參與營銷及管理工作，加強與東亞銷售人員配合銷售工作。

（二）產品策略

xx年公司的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”，即：在確保品質的基礎上，在產品功能、特性上改良產品的設計，使其多元化。並從產品的設計、價格、服務上對產品的品牌分級處理。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應採取下列措施：

1、調整主打產品，以《話單系統》、《題庫管理》、《臉譜識別》為主打，網站建設作為鋪設，樹立自我品牌。

2、實行差異化的銷售策略：

1）產品差異：使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。

2）服務差異：服務模式，服務理念不同與競爭對手。

3）人員差異：系統對公司營銷人員進行培訓，對公司產品要求掌握熟練，知道產品的優勢，能為客戶解決什麼問題。

（三）品牌策略

需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下：

1、網路推廣：在各類論壇、部落格、微博等釋出廣告；更新和改良公司網站。

2、電話陌拜：對目標客戶進行電話陌拜，擴大知名度。

3、重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現場銷售。

五、管理

（一）專案管理

1、專案總體控制：

A、專案初期：

1）碰頭會：部門主管研究功能，做出專案計劃。

2）專案計劃：總經理助理根據《專案計劃表》監督各個部門完成進度情況。

B、專案實施：

1）專案總排程要實時跟進各部門專案進度情況。

2）專案總排程要每週週六組織開發部（美工、程式、測試）例會，掌握現有專案的進度。

C、專案收尾：

總經理助理負責專案結項後文檔、原始碼存檔後燒錄光碟。

2、文件管理：

A、文件分類：共10個文件

1）開發部7份：《功能要求》、《專案設計方案》、《需求分析》、《系統分析》、《資料庫文件》、《功能函式文件》、《專案總結》

2）測試部3份：《測試計劃報告》《測試報告》《測試總結報告》《使用手冊視訊》

B、要求：

1）開發部文件由專案經理負責整理完成，測試部文件有測試部主管負責整理完成，交給專案總排程（盧）驗收檢視。

2）所有的專案都必須要文件齊全，否則不能結項，任何專案少文件，扣除相關部門負責人專案獎金2%。

3）專案文件要求在專案完成後，與原始碼、資料庫一起集中封裝。

4）電子版文件要求在專案完成後一個月內完成調整刻錄成光碟備份。孫老師負責刻盤備份。

5）未來可以放在相應伺服器上然後建立相應的檔案管理系統對電子版文件進行備份和管理。

3、原始碼管理：原始碼結構是指原始碼在版本管理伺服器上存放的資料夾結構。原始碼結構的設定由專案實施負責人決定。

A、原始碼結構設定有幾項基本要求：

1）必須設臵專案專屬資料夾：每一個獨立專案或子專案原始碼檔案內，至少設定一個docs或doc資料夾以存放僅與該專案相關技術文件和參考資料；

2）必須考慮支援庫：原始碼結構中，應考慮具體專案所引用的非標第三方支援庫或框架的存放位臵；

3）必須可以直接編譯：原始碼結構必須是可直接編譯結構。即任一臺新裝計算機，在安裝了必要的開發環境軟體以後，通過從版本管理伺服器上籤出整套原始碼後，應該可以直接完成編譯

B、工作要求：

1）提交時間：所有參與開發的技術人員，每日5：30必須將當日所編制的原始碼或技術文件提交至版本管理伺服器。

2）審閱時間：5：30，審閱是指專案實施負責人，每日下班前審閱版本伺服器上所有下屬技術人員所提交的原始碼和技術文件。

4、客戶資料管理：

1）資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關係到公司的營銷計劃能否實現。客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶資訊檔案，以便關注這些客戶的發展動態。

2）資料整理：客服專員提取的客戶資訊檔案遞交客服主管，由客服主管安排資訊彙總，並進行分析分類，分派專人管理各類資料，並要求每日及時更新，避免遺漏。

3）資料處理：客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。

客服專員負責的客戶，應在一週內與客戶進行溝通，並做詳細備案。

4、客戶檔案建立。

（二）人員管理

1、梯隊建設（分工、檔次）開發部人員組建：

注：

① 根據公司發展要求，核定部門人數（此為考核的基礎條件之一）；

② 以搶、挖、聘為主要形式；

③ 新員工履行培訓、考核、篩選、轉正流程；

④ 軟體部、美工部以優厚待遇搶、挖1名業內成手。

⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養，不可斷檔。

不定時的注入新鮮血液是團隊建設的一個重要手段；目的是要使團隊內的每一個成員都有不同程度的危機感，讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發大家珍惜崗位的意識。

xx年各部門團隊建設計劃：

根據xx年各部門情況，現美工部、程式部缺少中間力量，因此在xx年個部門需要招聘下： 程式部：高階程式設計師1人；美工部：高階美工設計1人

2、合同（勞動、保密）

注：開發部所以部門（程式組、美工組、測試組、網路營銷部）的全體員工都要簽署勞動合同和公司保密合同。

（四）管理工作

1、 工作原則：

A、以銷售為主導工作，確保完成全年銷售任務目標

1）目標要具有合理性，可行性，制定目標要有從分的.依據：

①於往年的公司業務完成情況。

②前一年的市場鋪墊。

③市場情況的分析機遇期。

2）目標的嚴謹性。

①經過反覆論證，討論後形成。

②對目標進行細化，分解，與市場、專案一一對應。

③有落實直接責任人。

④有目標程序管理的負責人。公司總目標總經理負責，具體目標盧負責。

B、從全域性的角度上考慮問題，管理工作更加細緻，執行到位、監督到位。

1）掌控專案

2）跟進團隊

3）合理安排專案開發時間

4）專案溝通

5）團隊溝通

6）掌控專案風險

C、帶好新員工和下屬，讓他們感覺到融入到這個“家”中，感覺自己受到重視、能學到東西，不斷成長和進步了

1）員工生日：許姐提前一週提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調整心態的書、實用的工具、有意義的禮物等，基本花費在100元以內，領導和同事寫祝福的話；

2）員工聚餐：專案完成或節假日組織員工聚餐，平均1—2個月一次，目的是增強凝聚力和溝通；

3）員工培訓：每2周組織一次員工培訓，目的是提升員工的總結、表達能力，加強業務知識學習和各部門之間的協作。主要培訓業務相關知識，提升大家的業務能力；主講人是每一位技術員工，培訓內容由員工根據自己的崗位、特長以及自己想學習到的知識向許老師提交，由我排定順序和主講內容，員工自行準備並在每週六的中午11—12點之間給大家講解。

4）平時多關注員工的思想動態，瞭解工作進展以及工作中遇到的問題，協助解決；

5）周例會：目的是瞭解各項工作進度及工作中存在的問題，確保計劃的完成並及時解決問題，有助於各部門之間的溝通和配合。每週一下午召開，各部門彙報上週各專案及工作的進度，並總結和提出遇到的問題；確定下週工作計劃及需要各部門協調配合的內容，解決上週工作中存在的問題；

2、每月大事記（每月月初再補充新增）

六、企業文化建設

企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累和經過篩選提煉形成的，以企業願景和企業價值觀為核心，以共同的企業精神、優良作風、行為規範、品牌標識、制度建設等為主要內容，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的管理理論。先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。根據公司的實際情況，特制定公司企業文化建設工作的xx年年度計劃。

（一）指導思想：

牢固樹立以人為本和全面、協調、可持續的科學發展觀，緊緊圍繞“建成檔案資訊化領域一流企業”的目標，努力培育具有創新精神、實幹精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統一的核心理念、更加和諧的人際關係，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發展提供強大的精神保障。

（二）主要目標

1、創辦企業期刊：宣傳公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等。

2、企業文化建設。

3、先進事蹟、典型報道、工作創新、工作經驗。

4、員工團隊建設活動組織策劃。

1）確定、提煉公司的核心價值觀、企業精神，加強精神文化建設。

通過企業文化建設，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業精神，使之根植於員工思想中，成為公司實現發展戰略的精神支柱。

2）建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。

通過各項制度的制定和落實，不斷激發人的積極性和創造性，促進制度文化建設和管理文化的提升。

3）樹立行為規範，加強行為文化建設。

通過建立公司內部的行為規範，告示員工公司提倡什麼，反對什麼，規範員工的行為，構建良好的行為文化。

4）塑造公司形象，加強物質文化建設。

通過物質文化的建設，優化企業環境，打造企業全新形象，不斷提高企業的知名度、信譽度、美譽度。

（三）主要內容

1、加強精神文化建設方面

精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態，也稱之為企業之魂，它是企業文化建設的核心內容。加強公司精神文化建設，對於統一員工思想，引領員工為公司目標面奮鬥，將起到極大的作用

1）明確企業願景

企業願景是企業為之奮鬥的未來藍圖，是企業較為長期的目標，公司的願景應在管理層達成共識，即建成“檔案資訊化領域一流企業”

2）確立公司的核心價值觀。

企業的核心價值觀是企業在長期發展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業對企業目的、對企業員工和客戶的態度等問題的基本觀點，是企業對生產經營和目標的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設企業文化是至關重要的。

2、加強制度文化建設方面。

企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段，它作為員工行為規範的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業進行正常的生產經營管理所必須的，優秀企業文化的管理制度必須是科學，完善，實用的管理方式的體現。

加強制度文化建設，必須對公司現有的制度進行梳理，堅持三個原則：

①堅持長期來經過實踐印證有效的制度。

②清理不符合的制度。

③建立健全完善有關制度。

通過梳理、制度建設、形成導向鮮明、體現企業價值觀的制度文化，促進企業文化的建設。

①建立組織機構管理制度，明確劃分各層人員的權責，加強管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制訂指導業務操作的流程和制度，使客戶能享受到標準化的服務。

③建立員工績效考核制度，並相應建立導向性的獎懲機制。

④建立員工培訓制度。制定員工職業發展方向，使員工不斷有補充新知識的機會，鼓勵員工提高技能素質。

3、加強行為文化建設方面

企業員工是企業的主體，企業員工的行為決定企業整體的風貌和企業文明的程度。因此，企業員工行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。 規範員工行為，提倡做文明人。

制訂《員工行為規範》《員工禮儀》《安全意識》和修改完成《員工守冊》，開展學習培訓；教育員工以積極處世的人生態度去從事企業工作，以勤勞、敬業、守時、禮貌的行為規範指導自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。

4、加強物質文化建設方面

物質文化是呈物質形態的產品形象，通常稱為企業形象，它集中表現了一個企業在社會上的外在形象。

1）製作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。

2）規範工作環境，美化生活環境。具體體現在公司辦公環境和駐場專案組方面。

3）更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時釋出企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。

（四）實施步驟

第一階段：制度文化的梳理、建設（20xx年2月至20xx年5月）

建設先進的制度文化，以共同的準則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內容，對公司的各項管理制度（包括用人、分配、考核、培訓、業務管理、職務晉升等相關經營管理制度）進行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業文化要求的規章制度要進行必要的調整、修訂，對符合公司企業文化方向的規章制度要及時建立、完善。

里程碑：《員工手冊》

第二階段：行為文化的建立和推廣（20xx年2月至20xx年10月）

規範企業經營行為、服務行為、公共關係、人際關係、員工禮儀和安全防範意識行為，塑造優質企業形象、優良部門形象和優秀員工形象。通過長期的宣傳、薰陶，起到潛移默化的作用；輔之以有關規定的執行，使行為規範深入人心，最終成為員工自己的行為、習慣。

第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執行（20xx年2月開始並持續進行）

綜合運用各種載體，以正確的導向、深入地宣傳和有效地手段來進行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價值觀和企業精神，促進公司核心價值觀和企業精神在廣大員工中的認同感，使其深入人心，並努力促成符合公司核心價值觀的習慣的形成，引導員工與公司形成共識，產生共鳴。

第四階段：物質文化的統一與推行（20xx年2月至20xx年1月）

1）製作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。

2）更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時釋出企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。（預計完成時間3月末完成）

銷售工作計劃 篇10

一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。

開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室，強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待。

服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案 。

四、做好市場調查及促銷活動策劃。

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的.資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案 。

五、密切合作。

主動協調與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。