主管工作計劃【熱】

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今後的工作做個計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢？以下是小編整理的主管工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

主管工作計劃1

生產部xx月份工作總結；

1. xx月份計劃產量計劃91.67萬隻產品，完成壓制97.8萬隻（部分計劃3月份生產的產品已經提前生產），包裝78.1萬隻，噴塗崗位在製品約14.7萬隻產品，手動噴塗產能是小規格產品生產的瓶頸。

2. xx月份產品數量合格率為95.4%，重量合格率為94.27%，超出公司90%的合格率目標。品質室根據技術部的臨時標準，制定產品的`內部管控標準，保證入庫產品可以達到出貨要求。

3. 裝置管理方面；認真執行中修計劃，對部分壓機液壓油系統進行檢修。對防爆烘箱控制箱進行改進，以減少電氣件因控制箱內溫度高而造成的損壞。修復了模具室的硬度儀。聯絡機械壓機廠家技術員對25噸壓機控制程式進行了維修，現使用正常。

4. 生產管理方面；對160噸以下壓機進行了校驗，並整理資料，根據實際校驗結果對實際操作進行指導，避免因實際壓力大造成的模具損壞。改進068產品倒角刀具使068產品倒角自動化，提高了生產效率。召開模具分析專題會，從內部挖潛，強化模具全過程管理，要求車間規範機械壓機操作及裝模要求，對壓機作業指導書進行修訂，逐步提高操作人員技能水平，減少模具異常損耗。現場方面，生產車間各崗位清潔工具進行分開放置，自行保管，有效地控制清潔工具的使用量，節約成本，現場整潔度明顯提高。

5. 人員管理方面；生產車間提升周勇為機修副班長，品質室唐紅梅為代理班長。自周勇擔任機修副班長以來較好的組織了班裡的日常工作，機修的執行力得到明顯的加強。針對人員流失問題，生產部組織專題會議，並要求生產車間進行分析和報告，及時向公司進行彙報解決。

6. 做好春節前的安全檢查工作, 確保了節日期間沒有出現安全問題。

xx月份工作計劃

1. 認真組織生產車間、品質室、裝置室完成各項生產任務，確保訂單按時按質按量完成。

2. 對模具壽命問題進行深入分析。通過規範調模及保養，通過2、3月份的各項管理措施的實施，減少模具的異常損耗，使模具使用費用得到明顯控制和下降。

3. R 角模具自動噴塗的實驗改進工作，尋找R 角產品自動噴塗的新工藝方法。

4. 做好生產車間人員的補充工作，並做好崗前培訓。

5. 完成1#退火爐2#退火爐排煙管改造施工方案草案的制定工作。改進絕緣裝置，使二樓絕緣機各項技術引數穩定。及時與倒角機廠家溝通，對倒角機進行修復。

6. 生產部生產車間成本核算，重點從模具分析控制，原輔料、消耗品等。

主管工作計劃2

一.監督和指導各個部門落實和完成本年度的各項指標

每月進行總結並進行及時調整，從而順利完成公司各項任務。

1.運營和採購部門需要通過財務和資訊部門提供各項資料，並進行綜合分析判斷，進行及時調整。運營部通過績效激勵門店達成銷售指標，保證全年銷售和公司效益。採購部要通過營業外收入提成來完成目標任務。

2.對於人事後勤部的工作要用人員配備，人員穩定性，培訓安排，後勤保障等硬性指標來進行監督調整，積極配合公司的整體工作。

3.對於防損部門同樣採取硬性指標管理，對大額虧損本年度公司不予承擔，公司只承擔千分之五以內的丟損，並且跟蹤盤點，及時對各個門店進行調整。防損檢查要求每月一次，門店丟損調整與盤點週期相吻合，兩個月一次，安全隱患按季度，三個月進行一次大型檢查。平時要做到今日事今日畢，杜絕一切安全隱患。

4.資訊部的工作主要是抓門店的基礎工作，票據流程，從根源上解決資訊流程，使得資訊暢通，資料準確，能達到時時性的要求。每月要對新的流程和制度進行跟蹤整改，用最短的時間來完成整個流程的`改革。

5.財務部上半年要把現有的各項財務流程細化，並且認真把好財務關。對各項費用的支出要求帳目明晰，控制嚴格，做到有據可查，有據可控。解決資金問題，做到良性迴圈，採取總經理負責制，每比支出必須要由總經理簽字審批，否則不得以任何理由和方式挪用公司資金。下半年做好由手工帳到電算會計的轉換，要求準確無誤，平穩過度，以達到資料公開準確。

6.門店年度銷售的提升要靠經濟自然增長和門店自身完成，績效的完成主要是靠總部人員下門店做指導員，完善門店的管理，靠管理拿效益。每月要對各個門店的銷售與任務指標進行對比，對銷售，利潤和管理進行評估和考核，對不合格和效益達不成的門店做及時調整，確保各個門店順利完成各項指標。

7.其他不可預計事件和不可抗拒因素所帶來的影響和損失，要及時處理解決，做到今日事今日畢。

二.公司利益達成方案

1.銷售方案

整體銷售要在20xx年基礎上上升10%並且保證毛利率不低於20xx年，力爭全年度銷售達成20xx萬。

考慮20xx年和20xx年的具體情況再做細節調整，包括二部今年的修路影響，一部競爭店的情況以及四部的房租金上漲等因素。(銷售任務見附錄四)

2.營業外收入

在提高銷售的同時增加營業外收入，充分參考20xx年的各項資料，挖掘可利用資源，仍以提成的方式激勵採購人員的積極性，力爭營業外收入上漲20%為達成今年的贏利目標而降低壓力。

3.成本核算

財務部做更加精細化的成本核算，公司各個部門控制各項費用，降低一切不必要開銷，取消所有非全職人員工資，在整體物價上漲的前提下爭取做到各項費用在20xx年的基礎上零增長，使得公司效益和費用的比例趨於合理。

4.加盟業務

公司20xx年度要大範圍，大力度開展加盟業務，在發展的同時為公司增加收益，吸納資金，緩解公司資金壓力。設專人做市場開拓，包括選點評估和加盟商的引進

三.獎勵分配製度改革

1.利益分配製度

為提高公司利益，充分利用好現有資源和公司平臺，達到利益最大化，鼓勵員工努力自覺工作，開發潛在能力，所以在原績效獎勵的基礎上推出年終利益分配製度，真正做到公司利益與員工利益相結合。(方案見附錄一)

2.基礎工資調整

由於物價上漲等因素，現有公司員工工資水平偏低，尤其是基礎員工工資，已低於低保工資，沒有達到國家勞動部門的要求(今年勞動部門已正式下發檔案，用工單位最低工資標準為720元，並且要做全面檢查)。

20xx年度公司對門店基礎員工將採取高薪低獎的方針，大範圍大幅度的提高一線基礎員工工資。由原來的平均月工資調整為小時工資，鼓勵多勞多得(方案見附錄二)。具體實施方案採取先考核後增長，考核以《運營手冊》為標準，只要門店能達到標準化管理，就給增長工資。依照“讓一部分人先富起來的”思想，讓門店之間進行評比和競賽，用最短的時間做到門店的提升。門店工資上漲年預算十萬元。

20xx年度公司對總部管理層員工採取低薪高獎的方針，只進行小範圍的工資調整，目的是平衡總部員工的工資基數，總部基本工資上漲年預算三萬元。

具體安排：

3.績效佔比方案績效佔比方案：

公司全體員工採取全員參與績效。各門店員工及採購部，運營部員工的績效從門店產生，採購部和運營部員工採取支援門店做指導員，一對一指導，一對一提升，以達成門店的銷售增長，達成績效。輔助部門人員(人事後勤部，資訊部，財務部)工資增長以績效達成。

主管工作計劃3

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額--萬元;

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進;

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤;

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額;

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏;

6.先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融;

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本;

8.努力保持--的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時選擇客戶在相同或接近的'地點;

2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案;

3.從招標網或其他多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作;

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項;

5.填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作;

6.前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪;

7.前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作;

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤;

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖);

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款;

11.貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯;

12.提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流;

2.利用下班時間和週末，學習更多營銷和，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊和產品，不斷提高自己的能力。

主管工作計劃4

20ｘｘ年工作即將結束，結合20ｘｘ年公司現況，特制訂20ｘｘ年我部工作計劃如下:

一、工作目標

1、產品加工過程交檢合格率達到98.5%。

2、加工產品最終交付合格率達到99.5%。

3、顧客滿意度達到90%以上。

4、外協供貨商產品交付合格率達到95%。

5、加工車間免檢人員數達到總人數的50%以上。

6、在用量具合格率達到100%。

7新產品投產爭取在2批次內將質量問題全部解決。

8、新員工100%經過質量控制培訓後上崗。

二、具體措施

在20ｘｘ年主要有四強化工作：

強化管理意識，推進部門工作規範化運作。強化創新意識，以便能夠卓有成效的開展工作。強化培訓意識，全面提升部門員工的各項能力。強化質量成本控制意識，降低成本，增加市場競爭力。

1、完善檢驗制度，規範檢驗標準。

嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，根據9001制定完善的檢驗制度，與技術部、工藝部緊密結合，規範檢驗標準，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司內部整個質量體系的有效工作流程，並監督其有效執行。

2、加強團隊建設，提高部門戰鬥力

首先要健全各項質量管理制度，完善各項檢驗標準和操作流程，實現目標化管理，要依靠制度管人，給員工輸入按章辦事，一絲不苟的工作理念;同時做好績效考核工作，通過平時工作的紀錄，對員工的績效進行有效的考核，並保證公平公正的開展考核工作。

為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助，以老檢驗員傳、幫、帶新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關係，經過換崗提高質檢員的知識面，讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識，有利於其本人成長的.同時又有利於整個產品質量的提高，各崗位的互換更有利於提高質檢員的學習興趣，為本部門培養出全面型檢驗員，保證質檢員技能水平的全面性，

3、加強生產過程指導，要求標準化生產、標準化檢驗

做好生產和質量的指導和監督工作，開展質量意識教育以及培訓工作，嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。並堅持以ISO為目標的質量管理方法，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互瞭解與協調發展。

鼓勵生產部門採用標準化生產，提高工裝的使用率，使所有產品儘量往標準化生產模式靠攏，檢驗員檢驗時儘量採用工裝檢驗，一能增加檢驗的效率，二能增加檢驗的準確性。

3、建立質量資訊平臺，使所有不合格資訊能夠最大化共享

建議公司內部建立一個質量網路共享平臺，要求公司內各部門，包括生產、組裝、除錯、售後、質檢等，對本部門發現的質量問題，全部錄入質量網路共享平臺，由質檢部進行彙總，將問題點找出，組織相關部門進行評審，進行糾正預防措施制定，使所有質量隱患都能儘早發現、儘早解決。為公司領導決策提供依據。部門統計分析方面，對出現的質量問題進行統計和分析，展現每週、月的質量工作，是進步還是倒退，讓各質檢員所控制的工序質量一目瞭然，對出現的不合格項，填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，並同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重複出現導致更大的批量性問題的發生；積極運用資料分析，及時做好每個月的質量檢驗結果的統計，並及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為後期質量管理決策提供依據。

4、外協質量控制

必須要明確本公司產品質量及技術要求，並明確告知外協供貨單位，按照我司相關要求供貨，最好外放產品時先進行評審。公司內部單獨建立外協單位質量管理、統計平臺，用資料來對外協單位進行管理。制定外協單位質量管理規定，用制度去約束外協單位質量情況，不至於被外協部門佔據主動。

5、在車間推行建立QC小組並指導其有效執行

在加工、組裝、除錯車間組織建立QC小組，小組成員全部由一線員工中挑選，培養員工發現質量問題，解決質量問題的能力，最終起到能夠預防質量問題的目的。

小組成員每月根據質檢部提供的不合格資訊，找出有代表性的問題點，進行有針對性的分析，找出最佳解決和預防方案並實施。

最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工培訓手冊，加強與各部門的溝通和協作，加強執行力建設，團隊精神，培養嚴謹高效的工作作風，打造品牌產品，調高企業競爭力。

新的一年裡，在徐總的正確領導下，質檢部全體員工將開拓思路，奮力進取，打造一支作風過硬，素質超高的檢驗隊伍，為迎接越來越激烈的市場競爭做好我們應該做的把關工作。

主管工作計劃5

以下即針對每日、每週、每月的收銀工作安排予以介紹。

一、每日工作流程安排

收銀工作的區域範圍除了包括一般為顧客結帳的收銀櫃臺之外，還有服務檯的部分。茲將這兩個工作區每日的收銀工作流程歸納成表一。

二、每週工作流程安排

(一)訂貨(指收銀業務用必備物品)。

(二)清洗購物車、籃。

(三)更新特價宣傳單。

(四)確定收銀員輪班表。

(五)向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）。

(六)營業所得存入銀行。

(七)整理並傳送以周為登入單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

三、每月工作流程安排

(一)月初庫存上月份的統一發票存根聯。

(二)月底購買下月份的統一發票。

(三)必備文具的申請或購買。

(四)單月份申報營業稅。

(五)整理並傳送以月為登入單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

(六)收銀機定期維修。

收銀主管工作職責

一、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別;

二、熟悉商城關於貨幣現金管理制度，掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;

三、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;

四、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的`日常操作;

五、經常對收銀員機位的現金進行抽查，堵塞漏洞，並做好收銀員的工作安排及輪班編排;

六、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理，做好商城對內對外的保安工作;

七、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

八、嚴守本店商業祕密，防止其它企業的暗察。

主管工作計劃6

人的一生大多時光在工作崗位度過，只有把工作做好，快樂工作，才有快樂人生。如果有幸可以擔任本公司餐飲總經理，我將會在公司總經理督導下，負責做好餐廳的服務以及日常管理工作。 以下是我的工作計劃及責任：

一、工作計劃

1、餐廳內部管理方面：

（1）．參與制定合理的餐廳年度營業目標，並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

（2）．根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

（3）．制定員工崗位職責和服務標準程式，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

（4）．抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。

（5）．安排專人負責制定員工培訓計劃，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

（6）．至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

（7）．與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

（8）．建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

（9）．抓好餐廳衛生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛生，清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。

2、營銷方面：

（1）．利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象，打造實力品牌，深入市場。

（2）．徵求客人意見，處理客人投訴，最大程度滿足客人要求。

（3）、企業能否長遠，在於文化的鑑賞和傳承，牢牢抓住好企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現我餐廳的文化主題和內涵，使餐廳具有無限的生命力。

3、經營戰略：

本餐廳地理位置良好，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀，與此同時，周邊的各種快餐廳，麵館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項工作質量，尤其服務質量，才能處於優勢地位。

（1）．我們要在全方位經營的同時，推出自己的特色，發揚自己的特點，要集中力量，把我餐廳的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

（2）．結合市場的休閒特點，適當增加休閒娛樂設定。

（3）．在保證發展和盈利的同時，我們加強奮鬥，拓展規模。

二、員工培訓

培訓的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業知識和業務技能等方面的訓練，提高員工的職業素質，提高餐廳企業的的管理水平與服務質量，從而實現餐廳經營管理的目標。因此針對新老員工，應該依次從以下幾方面進行培訓：

1、餐廳基礎知識培訓

包括餐廳的建立背景、地理位置、建築風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、飯店產品知識等內容，使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解，老員工加強自己工作質量，照顧和幫助新員工。

2、餐廳禮節禮貌培訓

包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經過禮節禮貌知識的

培訓，掌握餐廳對從業者在上述方面的要求，以便在日後的工作服務中時時、處處體現出對客人的尊重，滿足客人要求。

3、餐廳意識培訓

意識決定人的行為，行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的飯店意識，如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講，所謂服務意識就是“賓客意識”，即員工要做到心裡有賓客、眼裡有賓客，時時刻刻為客人著想，最大化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的 “角色”及這一角色賦予的特定要求。質量意識就是要員工明確餐廳服務質量的要求，瞭解餐廳服務的特點，樹立起 “零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容，雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位，其工作職責基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人。因此員工要服從工作的需要，服從客人的需要，培養團隊意識，做到“分工不分家”。

4、業務培訓

新員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助新員工上崗後能順利開展工作；技能則側重本崗位的具體操作規程，儘量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓，以提高他們應對突發問題的能力。餐廳產品具有生產、消費同步性的特點，服務的實施者及服務的受眾都是人，人是形形色色多種多樣的，因此餐廳服務具有較強的隨機性，難免會發生各種無法預料的問題，餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時，能以正確的觀念認真對待，並能按科學的程式、較為妥善的方法進行處理；對餐廳的安全管理工作有一定的認識，簡單掌握常用安全設施的`使用方法，遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理，能儘量將損失減少到最低程度。

三、經理職務

1、巡視

巡視餐廳整體部門，後臺間接服務部門等，進行工作指導，能用敏銳的職業目光發現問題並及時解決

2、 監督檢查

通過詢問、會議和現場檢查的方法，瞭解各項經營業務的落實情況，處理各種突發的事件，避免事故的發生。

3、 彙報

出席相關例會和有關業務會議，報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領匯出面解決和協調的問題，隨時向上級彙報重大突發事件。

4、 主持會議

傳達總經理有關的指示，佈置落實具體實施辦法，檢查當日接待計劃的落實，佈置日後的工作計劃，營業情況和改進措施，聽取彙報，進行內部協調，檢查總結上次例會佈置得工作的實施情況。

5、 溝通

與相關的各業務部門職能部門溝通，與社會各界溝通相關事宜，與下屬溝通，交流思想，互通訊息，建立感情，處理好人際關係。

6、 計劃

制定餐飲部各部門的目標與計劃，擬定日常工作程式，日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃，編制原料物品物資的採購計劃，選單更新和精選計劃，職工培訓計劃。

總結：

尊敬的總經理，如果我應聘成功成為本公司的一名管理者，我將始終遵循本企業文化和核心價值理念。在總經理領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神，繼續保持多年這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好這3家店，為公司發展、做大、做強而勤奮努力的工作。

作為一名管理人員我會不斷提高自己，始終起到模範帶頭作用。我會盡心盡力為公司服務，也會協調各個部門認真工作，做好領導資訊的的傳遞者，也做好自己的本職工作，以身作則，嚴於律己，把餐廳的各項工作做好，排除領導的後顧之憂，我拍會把我多年的的工作經驗應用在我這份新的工作上面，認真負責，帶領團隊勇攀高峰。

主管工作計劃7

身為一名合格的超市部門領班，必先制定一套完善的日常計劃和目標，並每天溫習和總結自己的工作經驗並用學來的專業知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃：

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的.態度上班去，並帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，並以積極高效的態度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價籤，並及時更換好變價標籤和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。

3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，並執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理並在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

4)每天檢視和分析營業報表和昨天銷售明細清單，並對某一季節性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，並跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發現問題及時向經理反應情況，dm生效當天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，並及時清退過檔dm商品數量和滯銷凍結商品庫存。

5)每天帶領員工和促銷員檢視賣場和倉庫衛生工作，併合理安排衛生區域，輪流安排員工進行檢查和跟進。

6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作，並分享店內最新八掛資訊開展大家在日常生活中有什麼不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發起大家的工作熱情和自信。

總而言之，言而總之!做的是細節，要想銷售好，必須多動腦，要想輕鬆點，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領班。

主管工作計劃8

一，經驗總結

這些年來，走過了幾家公司，通過平時的所積所學得出一些管理和銷售的體會。一點淺見供您參考。

1， 關於管理

管理就是把公司的人財物資訊等資源進行有效的整合，去完成企業的目標。管理的核心是人。

很多公司都是壓力文化，層層施壓，用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據實際情況，管理力度要鬆緊適度，逐步規範，逐步嚴格。情，理，法，綜合運用。不能照搬書本，不能照搬大公司的東西，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。

您說，要打造一支有戰鬥力的銷售隊伍，我很贊同，並把之看作您對我的期望和要求。在對待與業務員的關係上，要做到公平公正，不拉幫結派。這樣才有利於隊伍的長期發展。這是因為厚此必然薄彼，我要始終處於多邊形的中心，才能帶好隊伍，形成合力，共同前進。

銷售經理的一個職能就是搞好預算。這需要積累大量的管理資料才能進行科學的分析和控制。要精益求精，就必然是一個長期的過程。

管理講究層級，業務員的掛支（借款），報銷，工作彙報都要按程式逐級請示。 對於業務員的管理，我的體會是抓住三個關鍵即指標，制度，流程。抓住三個過程即事前，事中和事後。三個關鍵的核心是控制和考核。我重點說明一下這三個過程。事前要宣講企業的規章制度和理念，讓業務員明白什麼該做什麼不該做為什麼做。事前還要進行培訓，使之明白該怎麼做。培訓好了，業務員在實際工作中才能有的放矢，提高效率，公司能節省大量的人力和財力。這項工作一定要長抓不懈！事中要加強監督和指導，進行過程控制，而不能簡單地只用結果（也就是指標）來管理。事後要考評和獎懲。除了物質手段還要有精神獎勵，比如選出公司年度優秀業務員，形成比學趕超的積極向上的氛圍。

2， 關於銷售

銷售就是把企業的產品或服務賣出去，並使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關係。當然，做關係很重要（尤其是客戶關係），但絕不是銷售工作的本質，而是手段。縱觀企業的發展史，沒有一家百年企業是靠拉關係獲得長足發展的。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的'滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽。這就需要通過營銷來實現。只要肯動腦筋，我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰略和銷售模式的。

二，工作思路

下面是我工作上的一些具體想法，還需經您批准才能執行。

1， 銷售部經理的基本職責

A。 協助總經理制定公司營銷戰略，並進行市場調研，資訊反饋

B。 制定並執行銷售計劃和指標，銷售管理制度及流程

C。 選拔任用培訓監督指導考評一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍

D。 費用控制及回款

E。 跟蹤重點客戶（客戶管理），重點專案（專案管理），重點渠道（渠道管理）

F。 為公司做好各種資料的整理儲存和分析，並注意保密

G。 日常工作（如例會）及緊急事件處理，協調與公司內部橫向部門的關係

H。 售後服務及銷售內勤管理

2， 我近期的主要工作

就目前的情況來看，主要是先練好內功。然後再進入市場。

A。 儘快進入角色，開展工作。對公司，產品，客戶及市場，還有我們

B。既有銷售模式有充分了解。 搭建銷售部框架，制定基本制度及流程 與新老業務員溝通，熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況 做好培訓工作，組織好，協調好，達到培訓效果 業務員的工作分配，讓他們清楚出去該幹什麼 配和總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃並執行。

3， 培訓的事

這是總經理眼前十分關注的事，我做了較為詳細的規劃。當然，有些情況我還不瞭解，培訓計劃可以根據實際情況適當調整。

A 培訓目標。要讓業務員瞭解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況。公司的管理制度。怎麼開展業務等一些基本知識。使之出的去，出去就是戰士！（售後服務的事我再與您商量）

B 培訓內容

產品（新老產品）原理，功能，效能特點。變壓器的情況等。（由技術支援負責講解）

生產實踐（由車間負責，我來協調）

公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。（由總經理親自講，有鼓動性為佳。）

做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定（我負責）新老業務員的交流，實戰模擬（我負責）培訓考評（我負責，並向王總彙報）

C 培訓進度。基本按照上面的順序，也可以適當交叉。但都在四月下旬完成。

D 其他。需要一些培訓資料及白板，筆記本等。由內勤做會議記錄。培訓都是在公司內部進行，所以費用估計很少。

4，業務員工作安排這需要與總經理充分溝通才能確定。新老業務員區別對待。

A 區域劃分 根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域建議暫不作重大調整

B 確定工作目標，老業務要知道他下一步想幹什麼。新業務要讓他蒐集（可以通過網路）所分配區域的客戶情況（變壓器廠家和設計院），並幫助篩選確定重點。（這些工作都要在五一前完成）

C 出差準備。進行戰前動員（最好總經理請一次客）。為業務員準備好資料，名片，內部通訊錄，差旅費，火車票等。（在五一後做這些工作，爭取五月上旬都派出去）

5，需要王總幫助的事

A 幫助協調銷售部所需房間及辦公裝置

B 召開兩個會議，一是銷售部全體會議，宣佈成立及人事任用。在外的業務員要辦公室電話通知。表示要走上正規化管理。二是公司中層幹部會議，宣佈銷售部成立及人事任用，希望各部門協調配合。由主任主持，總經理講話，我也說幾句客套話。（這些事的儘早落實，是銷售部工作全面開展的基礎）。

C 幫我全面瞭解客戶及市場情況，給我一些必要的資料。

D 幫我協調培訓的事以及親自講一次課

6，中期的工作。我在做好近期工作的基礎上，要下市場，跑業務。同時履行銷售部經理的各項職責，並保證今年公司業務的穩定發展。做好遠期工作規劃，為明年的工作打基礎。

三，幾句心裡話

總經理，首先要感謝您的信任，給了我一個施展才乾的舞臺。我將殫精竭慮，努力工作，做出成績，不辜負您的期望。低調做人，高調做事，是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎。希望在您的帶領下，為公司的發展壯大做出我的貢獻！

主管工作計劃9

xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連專案圍牆都沒有修發展到今天一期專案交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間裡跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支援配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裡非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會、現將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

xx年4月在公司領導的支援和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支援和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態、

xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作、

xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展、

xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作、 xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作、

xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支援，在此也表示對他們的感謝、2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位、3、完成劉總臨時安排的一些工作、

二、工作當中存在的問題、

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節、

2、工作不找方法、我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法、

3、工作不夠嚴謹、回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力、

4、提高工作效率、我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量、所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣、把每一個工作都實實在在的落實到位、

三、xx年的工作計劃

xx年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始、因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰、xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯後的'原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難、所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全域性意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作、

1、調整心態，樹立信心、我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那麼春天就不會離我們太遙遠、

2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維繫工作，儘可能的維護公司的品牌形象、

3、堅持，改變自身的適應能力鍛鍊提高自己、我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境、

回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠、我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績、

主管工作計劃10

一、本職，愛崗敬業

客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛鍊。

1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再於應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的`黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的`工作，在工作中好和客戶的關係，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。工作，幹一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今後的工作中的努力，為公司的發展的努力!

(一)選好、選對作好活動的代理

3、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

4、重點考核區域加大開發力度，有效的發展使用者，提升裝置的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

(二)齊心協力，爭創優質高效服務

隨著**經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維繫工作，對重點客戶做到每週回訪，五客戶每月回訪1~3次，其餘每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪資料。根據實際情況，我們在元宵節還為三以上使用者發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。

三、作好離網使用者挽留與維繫

1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的使用者進挽留。

2、對準離網使用者進行及時的電話回訪，根據實際情況對使用者進行有針對性的挽留。

3、對不能挽留的使用者經使用者同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；

4、普通使用者維：

1)定期對使用者電話回訪或簡訊拜訪；

2)節日祝福(簡訊)；

5、高階使用者、重點使用者的維護通過平時的積累將高階使用者、重點使用者作為維護的重點

1)做到每月電話回訪或簡訊拜訪一次(根據使用者的要求)，回訪要有內容，有落實，可能的方便使用者。

2)話費監控。根據使用者的需要，對使用者進行繳費提醒。

3)生日祝福、節日祝福(針對不同使用者，要有實用的東西)。

4)挖掘高階使用者消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。

5)親情服務。(根據不同使用者的需求，為使用者提供幫助)

6)定期的上門走訪。

四、活動：

公司有新活動尤其是回饋使用者的活動應簡訊告知使用者，重點使用者電話告知。

主管工作計劃11

很高興也很榮幸能擔任由由餐廳經理，我將會在餐廳總經理的督導下，負責餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。在我半個月的工作中，總結髮現：

第一、餐廳內部管理方面：

1．希望全體股東開一次股東大會，認真的思考一下餐廳未來的發展大計，在這個計劃指導下，餐廳才有更加明確的目標。

2．參與制定合理的餐廳年度營業目標，並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

3．根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

4．制定員工崗位職責和服務標準程式，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客

服務，不斷提高服務質量和工作效率。

5．抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。

6．負責制定員工培訓計劃，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

7．至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

8．與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

9．建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

10．抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。

11．維護和完善餐廳裝置設施，以高標準的硬體設施為餐廳提供更好的服務

第二，營銷方面：

1．利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的'知明度，並鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

2．建立常客聯絡檔案，與客人建立良好的關係，並通過面談、電話訪問等形式 徵求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。

3、牢牢抓住由由餐廳的企業文化，從餐廳的裝修裝飾風格和做高質量餐飲出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現這種港式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

4．利用一切營銷手段，擴大對餐廳的積極影響。

第三，經營戰略：

1．我們對餐廳分高中低三個檔次進行準確的市場定位，探索出獨特的經營方針，發揚自己的特點，產品上不要以品種數量取勝，要集中力量，做出一些本餐廳的招牌產品，而且要做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。我們要以超前的經營理念，精益求精的品質，細緻周到的服務為餐廳打造品牌。

2．根據本餐廳現在經營情況，可以選擇以下四種經營戰略：一，維持現狀；二，走標準化快速餐飲；三，中西餐結合經營；

四，精品西餐。

3．根據餐廳的現在營業狀況，快餐與散點應該分開經營。

4．從長遠來看，繼續開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。

5．積極影響現有顧客，提升顧客生活品位，發展高階客戶群體。

今後的工作中，我將以此計劃為基礎，很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題，不斷改進。

主管工作計劃12

為了貫徹落實“安全，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產目標，生產部月度工作計劃。結合工廠實際，特制定20xx年安全生產工作，將安全生產納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

一、全年目標

全年實現無死亡、無重傷、無重大生產裝置事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低於廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。

二、指導

要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作為標準，以安全總方針“安全，預防為主。”為原則，以車間、班組安全為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工保護穿戴為突破口，落實各項規章，開創安全新局面，實現安全生產根本好轉。

三、牢固樹立“安全”的意識

各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決意識問題，真正把安全生產列入重要議事日程，擺到“”的位置上，只有從上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。

四、深入開展好安全生產專項整治

根據工廠現狀，確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每週進行一次安全檢查，班組堅持班嗈的三次安全檢查，並要求生產科、車間及人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能的，要做好安全防範措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的.安全防範，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產正常執行。

五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳

工廠採取辦班、班前班後會、牆報、簡報等形式，對員工進行安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生，特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》，認真公司下發的“典型事故案例”。不斷規範和強化安全生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產月，通過貼上安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念，強化，落實責任;將安全生產與保工廠穩定、***、發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

20xx年安全生產將繼續本著“安全，預防為主。”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發展的大局出發，保持鈦白人艱苦奮鬥、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產抓緊、抓好，為工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。

主管工作計劃13

回想自己上一個階段的工作，因為沒有提前做好工作計劃，所以在工作上面特別的被動，只能走一步看一步，所以工作的時候總是顯得比較倉促，同樣因為沒有工作計劃，部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規劃是多麼的重要了，我要對我自己的工作進步做好規劃，更要對部門的發展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時候才能夠有預見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業的保潔主管做了以下工作計劃。

一、個人進步層面的計劃

作為物業保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時候我也要前去協商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進步。

1、要加強管理知識的學習。作為一個部門的管理者，自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作，更好地規劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發狀況的時候更好地做好員工工作的及時排程，所以新階段工作裡面，我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學習，增強自己管理技巧，同時我還要更加關注員工的能力，加強對員工的瞭解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務的時候，才更好地安排工作，不然出現安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。

2、要改善自己工作管理強度過高的情況。作為一個管理者，不僅僅需要強的能力，更要學會培養人才的能力，在保潔管理工作上面，我要剋制住自己什麼事情都想管的習慣，要知道很多事情自己是不瞭解的，強行去管還容易鬧笑話，所以新一階段裡面我要加強人才的`培養，為部門的員工提供更多表現的機會，增強他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步。

二、部門工作上面

1、吸取上一階段工作的教訓，在接下來的工作裡面，要安排工作人員每一週、每一個月甚至每一個季度做好工作總結，我在瞭解清楚情況後，做好新一階段的工作計劃，再安排到各個小組，讓他們根據計劃做好細緻的工作安排。

2、加強不能員工的紀律管理，在工作中督促他們的行為習慣，更好地為公司服務。

三、結束語

上一個階段裡面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當中，我必須要好好根據計劃改善自己工作中的問題。

保潔主管工作計劃

一、指導思想

按照城區建設規劃的總體要求，以改善群眾生產生活環境為宗旨，全面開展小區環境綜合整治工作，進一步提高小區環境衛生管理水平。

二、整治目標

這次庭院小區環境衛生綜合整治工作的目標是

1.達到環境整潔，環境實行標準化管理。樓道乾淨，秩序良好。

2.要做到責任區劃分明確。小區內全天候有人保潔。

3.擦洗乾淨，院區內設定的果皮箱要及時清掏。擺放整齊。

4.對陳舊立面粉刷整修，保持建築物容貌整潔。清除和樓道張貼噴塗的廣告。

5.根據季節變化和管理要求，環境保持日常整潔乾淨。及時清除汙冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛生死角。

6.無果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。冬季及時清掃路面積雪，清掃保潔達到七淨四無”標準。即：樓道淨、地面淨、綠地淨、樓根淨、樹根淨、樓洞淨、牆角旮旯淨。確保居民出行方便。

7.無凹陷破損。內道路保持平整完好。

三、整治範圍

城區10個社群全面開展小區綜合整治工作。以城區機關單位和居民為重點。

四、任務安排

(一)街道辦事處各社群為管理的具體責任單位，小區整潔工程由區市容環衛局牽頭。具體實施環境的日常管理，建設局、愛衛辦、文明辦等相關職能部門按照各自職能，依據相關法規，對管理進行協調服務、檢查指導、監督考評。

(二)內出現的各種環境清理費用、問題整改費用，本著管理誰受益誰管理的原則。均由社群協調居民小區承擔，並按照整改時限要求予以解決。

(三)深入到各小區，環境綜合整治領導小組採取每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等方式。對環境衛生狀況進行檢查，並通報各社群管理整治情況，檢查結果作為對各社群庭院管理考評的依據。

(四)按照考評標準，管理實行百分制考核。實行優秀、達標、不達標考核評定(優秀90分以上;達標7090分;不達標70分以下)逐月打分，考評結果定期向全區和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優秀社群，區政府將給予獎勵。

五、組織領導

區政府專門成立領導小組，為保證此項工作順利開展。具體負責全區小區環境綜合整治的推進和落實工作。

組長：略;副組長：略;成員：略。

辦公室設在區市容環衛局，領導小組下設辦公室。辦公室主任由市容環衛局副局長擔任，成員從各職能部門抽調。辦公室採取集中辦公、聯合檢查的方式，具體負責全區小區環境衛生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。

主管工作計劃14

作為一個樓層主管，我覺得應該從這幾個方面展開自己的工作。

A、基本方面：

1、熟悉公司的規章制度。掌握公司規定的本部門工作要求，操作規範與注意事項，並具備改進與創新的管理意識；

2、踏實、負責、愛崗敬業，誠信與公平，溝通與協調的能力；處理突發事件的應變能力等

B、工作方面：

一、賣場的管理：

1、自己所轄樓層賣場的環境衛生，櫃檯佈置，商品的`陳列，設施的維護以及人員的人事考勤，儀容儀表，導購推銷能力，接待服務等等硬、軟體的管理與控制；

2、妥善處理好賣場的一般性與突發事件，如：“顧客爭議、商戶糾紛與突發火災等事件”；

3、監督與控制賣場的經營情況，包括：“議價，走單，未經許可物品出閘、賣場三信管理(質量、計量、價格均信得過)、物價臺帳的檢查”等等；

4、時刻關注各專櫃的銷售狀況，定期開展相關的市場調查，找出賣場存在的不足與獲悉顧客真正的消費需求，並及時、全面地反饋給部門經理；

二、入駐商戶；

1、協助樓層經理開展相應的招商與洽談工作；

2、時刻蒐集商戶提出的問題並積極予以支援與解決或及時、全面地上報樓層經理；

3、定期與各商戶進行交流與溝通，掌握各專櫃的經營動態，保持互惠互利的關係；

三、顧客關係；

1、監督與確保所屬樓層人員能為顧客提供“誠信、親切、人性化”的服務，並能不斷提高其業務素質與能力；

2、監督與確保所屬人員能與顧客保持緊密的溝通，並能全面地瞭解顧客的需求與建議；

3、能夠積極與妥善地處理樓層顧客的各類爭議與糾紛，包括各類退、換貨與投訴等事件；

四、所屬人員管理；

1、落實公司與樓層經理下達的各項任務與精神，並確保所屬人員的執行，並與所屬人員一起共同努力完成賣場相關銷售指標；

2、定期進行內部人員相關例會，並開展相應培訓知識，在塑造團隊與和諧意識的同時，確保所屬人員的業務技能與工作素質能滿足工作要求並能解決工作中出現的相關問題；

3、時常巡視各個崗位，考察相關人員的實際工作能力並對其不足之處予以指導，且定期將所屬人員的評估考核情況等資料以書面的形式彙報給部門經理；

4、時常作好各個人員的思想工作，並協調與解決人員的一些因個人問題而影響工作的因素，如：“心理狀況、內部糾紛”等；

五、上級關係與其他部門：

1、有效完成樓層經理安排的各項工作，並就工作中的問題時常與經理保持交流，應該及時地反饋任務工作的進展情況與結果給經理，確保所屬樓層與公司領導資訊溝通渠道的順暢；

2、應該定期將營業報告、銷售分析結果與樓層改進措施等資料上報部門經理，並協助經理作好各種銷售激勵與考評等工作，包括“促銷實施活動等”；

3、配合其他部門開展相應工作，比如“協助防損部進行相關清場等”

4、其他如進行所屬樓層檔案的通知、傳閱與保管等工作；

主管工作計劃15

為加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好酒店的安全保衛工作，為酒店創造良好的經營管理環境，全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。

（一）、工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

（二）、主要工作計劃措施

一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與酒店各部門人員的關係。

2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、做好治安管理監控系統的保密工作。

7、嚴格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費工作，並上交財務部。

二、把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛工作中。

三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

1、每週兩次的車輛指揮、佇列訓練，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的.能力，

2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

2、參加並配合區安全生產委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

五、加強各種設施裝置的維護保養，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同裝置、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的裝置處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保裝置在規定的時間內能得到維護保養。

2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養的水平。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發展做好保駕護航的工作。

保安部

20xx-12-19