銷售崗位年度工作計劃

時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，來為以後的工作做一份計劃吧。什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的銷售崗位年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售崗位年度工作計劃1

一、新客戶的開發

21世紀是個資訊發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網路、報刊、雜誌等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶瞭解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些資訊，以便更多的人瞭解到公司，瞭解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，後繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處於哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將製表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對於未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對於成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

二、老客戶的維護

A、回覆交期每個訂單下單後我將及時回覆的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，儘量滿足客戶的要求。

B、貨物的跟進產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關係，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨後把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等資訊反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

C、產品的改進公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認後方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

D、回訪和溝通對於老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日裡我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子裡可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關係。對於大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把資訊反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對於一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關係，溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關係搞好。

三、總結

建議對於公司的職員來說，熟悉公司的`產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之餘我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業餘生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。

銷售崗位年度工作計劃2

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的`。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種資料，完善各種檔案資料，讓一些分析和對策有更強的資料作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

電子商最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支援。

一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模；

二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作；

三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業發展需要；

四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英；

五是要搞好安全生產，確保員工和企業的合法權益；

六是要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力。

積極參與行業標準的制（修）訂工作：

1、為了整頓和規範酒類流通市場的秩序，我們受國家商務部委託主持制訂了《酒類批發業開業技術條件》和《酒類零售業規範》兩個管理標準，並協助商務部開建了酒類產品信用擋案。

2、面對水資源供求形勢的日趨嚴峻，啤酒分會和中國食品發酵工業研究院接受國家發展和改革委員會資源綜合利用司的委託，根據國家工業節水“十五”規劃制訂《啤酒行業節水規劃》。規劃分析了啤酒行業節水現狀和主要存在的問題，提出了建立節水型啤酒企業的方向和目標，同時按照要求，通過各地區水資源和用水分析預測，編制了20xx年、年、年各省市地區的單位產品取水量和生產用水重複利用率定額，以指導各地區產業構調整時的水資源安排。《啤酒工業取水標準》於20xx年釋出，月，國家標準化委員會和發改委共同舉辦了個行業取水標準的釋出和推進會，啤酒分會組織了主要啤酒企業參加，並在行業內進行宣傳。

啤酒分會協同全國食品標準化中心、中國食品發酵工業研究院組織了幾項啤酒行業標準的專題討論會，其中《啤酒用糖漿》是新制訂的發酵行業標準，《啤酒花及其製品》和《啤酒花及其製品分析方法》是年標準的修訂，經過討論，作了較多的`修改。還對《啤酒麥芽》標準的修改和啤酒生產、標準的制訂進行了討論。

啤酒分會參與制訂的《清潔生產標準一啤酒製造業》和《啤酒工業汙染物排放標準》均於20xx年上報，等待批准釋出。

啤酒分會參加了全國法制計量管理計量技術委員會的“定量包裝商品淨含量工作組”，參與國家標準《定量包裝商品淨含量計量檢驗規則》的修訂，參加了原國家質量技術監督局第號令《定量包裝商品計量監督規定》的修改討論。

《啤酒瓶》標準修訂是行業內最為關心的問題，列入修訂計劃已三年，由於玻璃瓶製造業和啤酒行業對標準內容的分歧較大，使標準修訂工作難有進展。今年月，接標準部門的《啤酒瓶》標準修訂初稿，為了對啤酒瓶的理化指標進行核實，尤其要了解啤酒專用瓶的使用情況，啤酒分會又一次向啤酒企業傳送了“啤酒瓶使用情況調查表”和《啤酒瓶》標準初步修改內容。此項工作得到啤酒廠的廣泛支援，返回的意見較多，啤酒分會將整理有關意見和標準修訂部門、中國已用玻璃協會進行溝通，堅持啤酒行行業的關鍵意見，共同把《啤酒瓶》標準修訂好。

3、黃酒分會在中國食品發酵標準化中心指導下由江蘇省釀酒協會黃酒專業協會牽頭，會同浙江省輕工研究所、浙江有關企業、江蘇省相關企業起草了清爽型黃酒和烹飪黃酒標準。最後的函審稿在分會二屆五次常務理事會上徵求了意見，以後又以函審稿形式，發往有關企業徵求意見。根據二屆五次常務理事會的提議，要求制訂“花色黃酒”和“糟燒”酒行業標準，要求列入20xx年的標準制訂計劃。

4、葡萄酒分會協助標準化部門修訂了葡萄酒國標，現已修改完畢上報，等待上級審批發布；

5、根據《全國食品標準—20xx年發展計劃》的要求，今後各種香型的高、低度白酒合併為一個標準。白酒分會組織了《濃香型白酒》、《清香型白酒》《米香型白酒》、《固液法白酒》標準的研討工作，為今後標準合併做好了準備。通過廣泛徵求白酒重點企業意見，提出了《白酒汙水排放標準》具體修改意見；參與了《酒類商品零售規範》和《酒類批發企業開業技術條件》商業行業標準的制定工作；

6、酒精分會編寫了酒精行業技術指標統計方法，編寫了酒精行業統計資料和擬定了酒精行業職業教育培訓考試的部份試題。參與完成酒精水汙染物排放標準的修訂，並於20xx年月日該標準獲原則通過，待國標委審批。參與行業節水規劃的制定工作，並獲通過。參與二氧化碳國標的修改，參與固液白酒標準的制訂工作。

銷售崗位年度工作計劃3

公司客戶銷售內勤崗位20xx年工作計劃 首先非常感謝公司領導及同事們的工作支援和精神的鼓勵。我進入現在的公司做銷售內勤工作，在大家的幫助下，我深刻感受到了一個大家庭的溫暖，讓我以最短的時間融入到了這個集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現在我將以往的工作總結及往後的銷售內勤工作計劃如下：

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦資料和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集使用者資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機使用者的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的'情況：

作為xx*公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機使用者的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

總之，在以後的工作中，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻，爭取自身與公司一同進步與發展。

銷售崗位年度工作計劃4

我的工作職能主要是以銷售為主，20xx年的銷售雖然讓人有點膽寒，但我相信只要公司能夠完善更多的體制，讓每個人都能清楚自己的工作職能，大家相互配合，相互幫助。我們的銷售肯定會有大幅度的提升！

20xx年所有專櫃年銷售任務為：620萬，具體完成情況如附表！如何去完成指定的銷售任務：

1、活動的制定

各個專櫃每年大型活動固定為2場，有聯動的方式，也有單店的退廣！我們一定要保證每場活動都能很好的做起來，而不是如之前的每次活動，時間緊湊，貨品不全，沒有一定的計劃性、條理性、協調性。公司所參與的人在工作中讓人感覺到都是單一做事，缺乏溝通，沒有協調，大家都是為了工作而工作，而不是為了努力去達到成功而工作！

2、團購的加強

我們會出行一定的團購獎勵，只要某一個員工能夠接到團購，我們會實行一定的獎勵機制（月銷售提成照算）

3、會員制度的實行

為了達到更好的銷售，在會員管理上是我們將來工作的重中之重。現在的市場是買方市場，品牌的眾多讓我們面臨忠實會員的競爭，如何才能把握更多的忠實消費者，這就要求我們提升自身的服務能力，以及加大售後服務。用有效的口碑來宣傳，以點帶面來提升銷售。所以如何提供一個優良的.服務體系是我們接下來工作的重點！

4、維護好優良的商場關係

能夠獲得一個較好的賣場位置就能決定我們銷售成功的一半，商場永遠是眾多消費者購物的場所，所有我們要利用一切資源，打牢與商場的關係，讓商場為我們品牌服務，擴大品牌的宣傳，推動銷售的完成！

5、人員素質的提升

如果沒有一個能力較好的導購去引導，一件再好的商品也很難銷售。在市場競爭如此白熱化以及產品同質化非常嚴重的時期，人才的競爭直接關係到我們是否能夠站穩市場，是否能夠打敗同類競爭對手。公司要建立完善的培訓體系，從各個方面去提升員工的素質。為我們完成銷售任務打下堅實的基礎！

6、加強部門之間的溝通協調能力

從之間工作的過程中，不難發現部門之間溝通存在很大的問題，也許是每個人的崗位職責不清，經常出現活動總是不能按照計劃去推廣，總是有方方面面的問題出現。在公司加大制度管理的同時，我會積極的調整與每個部門溝通的方式，把工作計劃性更加明確清晰，責任到人。如果是因為某一個部門或者某一個人影響了計劃，希望公司能夠進行嚴厲的處罰！

7、店鋪的整合

目前我們品牌專櫃共有8家，每個門店銷售情況層次不齊，公司要本著合理經營的方式，去掉一些銷售較為劣質的門店，針對較為優秀的門店，我們要提升該店的管理，提供更多的服務。爭取讓每一個門店都是我們打進市場的一顆釘子，開闢更多的優秀門店，以點帶面的去推廣品牌，只要持之以恆，我們一定能夠佔領市場，完成我們預期的銷售額！

以上就是我20xx年工作的展望，有不到之處請領導多加批評與修正！只要我們能夠團結一致，每個人真正的做到各司其職，我相信在明年的年終大會上，我們都會帶著笑容去總結。拿著可喜可讚的銷售資料去報告。我相信20xx年是屬於我們山水絲綢的三陽開泰之年！

銷售崗位年度工作計劃5

（一）職責心

做任何事情首先要有一個積極向上的心態，對於自我的工作要有職責感、使命感。領導安排的工作對自我是一個考驗同時完成工作也是自我的一種提升。

（二）觀察力

觀察力對於銷售人員十分重要，同時銷售助理也應具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。

（三）良好的人際關係

不管是在公司還是應對我們的客戶，良好的人及關係是十分關鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應對客戶，良好的人際關係能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發展與合作。

（四）熟悉部門職責及工作日程

作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個專案的具體狀況，及配合部門領導協調公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協助部門領導做好本部門的工作。

（五）熟悉業務流程及各部門之間配合

要熟練掌握業務流程，如新專案立項、協議的審批，合同蓋章、資料對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運作，醫療資源部的拓展、產品的創新、服務的對接等等。

（六）熟悉部門產品

隨著公司的發展，內部的服務產品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產品，這樣能更好的配合部門領導做文案工作。

（七）熟悉公司客戶

熟悉公司已簽約的`客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調查工作，掌握客戶的基本資訊，瞭解客戶的實際需求，進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。

（八）和部門內人員的配合

配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。

銷售崗位年度工作計劃6

一、加深對崗位職責的認識

我明顯的感覺到自己對銷售助理這個崗位的工作職業認識並不深刻，我必須從深層次去剖析自己的工作職責，我在公司工作半年了，對自己的工作流程還是不是十分的熟悉，更別提應對客戶了，我總是不能很好的像前輩一樣把每一位有意向的客戶留住，這就是我的個人問題了，銷售經理不比銷售部的其他崗位，工作內容單一，這半年以來我是真的體會到了什麼叫做手忙腳亂，銷售部的幾乎每個崗位的工作都跟我或多或少的有些許關聯，客戶有訂單來了會需要我去處理，客戶進行投訴了，也要我去了解情況去解決，公司銷售業績的統計工作，也會落到我的頭上……就是因為我沒有一個工作計劃，才讓我每天的工作這麼的手忙腳亂。

1、安排好進行每項工作的時間，比如幾點到幾點處理什麼樣的事情，嚴格控制好，要求自己必須在時間內，完成工作。

2、認清自己這個職位在公司的地位，我發現我是公司和部門的主要樞紐，跟各個部門都有聯絡，所以有時候我在工作時抬頭挺胸，只做自己崗位職責內的工作，其餘工作一概不理會，除非是領導刻意安排的。

二、加強跟各部門、客戶的聯絡

上面我也提到過了，我需要跟公司的很多職位的同事們聯絡，不僅跟客戶要有密切的聯絡，銷售部的領導、公司的產品倉庫、公司的業務員等等我都需要加強聯絡，我要做的就是多聯絡，維持好人際關係，不要讓互相之間存在誤會以及矛盾，是能讓互相之間熟絡起來，這樣十分有利於我的工作開展，會節省我很多的時間，如此下來不僅能增加我工作的質量，還能增加我工作的數量，我能利用節省出來的時候，做其他事情。

三、增加對產品、客戶的認識

公司的產品以及客戶都是我的工作重心，也必須在我的計劃之內，這也是我整個計劃中最應該得到重視的實施的。

1、產品：

公司的產品眾多，我在以前的工作中，只是能粗略的'知道公司每件產品的作用以及出產時期，並不能為客戶提供他們想要知道產品資訊，這就導致聊不下去，這也就是我客戶流失的重大原因之一，我必須在工作中做到抽時間熟悉公司的所有產品，從功能、製造難度、構成材料、主要的設計師是誰、耗費了多大的物力財力等等方面我都要有個清晰的認識，這樣才能更好的回到客戶，滿足客戶對產品的一切疑惑。

2、客戶：

俗話說的好，客戶都是上帝，跟客戶的關係是需要我們去經營的，不能說忙著當前手頭的客戶就把之前的客戶給拋諸腦後了，也對那些潛在的客戶不理不睬了，怎麼處理好跟客戶的關係，是一門極其深奧的學問，我還有待加強，怎麼做到不打擾到客戶，而讓他們激起對產品的想法，這是我下半年要思考且做到的。

銷售崗位年度工作計劃7

一、對銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

暫訂年任務：銷售額萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識各行業各檔次的優秀產品提供商，以備專案需要時能及時作好配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。

6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打10個電話，每週至少拜訪5位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮到交通湧堵的因素，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。

3、從網站或其他渠道多蒐集些相應的產品及價格資訊，做到知己知彼，並構思出相應的銷售策略。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5、填寫產品跟蹤表，根據生產進度來完成各階段工作。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的.交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。

以上是20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，要及時領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售崗位年度工作計劃8

一、對於老客戶，和新客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶資訊。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每月要增加3個以上的新客戶。

2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、要不斷加強業務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的'完成任務。

7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

10、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。

11、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

銷售崗位年度工作計劃9

在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到於眾不同，在原有硬體設施裝置的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟體服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺衝擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

（1）首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

（2）同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

（3）疊裝區域附近位置儘量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，並且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

（1）每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無摺痕。

（2）掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到後，由淺到深，由明至暗，側列從前到後，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的.主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立於不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬體，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量：

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

（1）保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情；

（2）善於與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能；

（3）要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

（4）對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作紮實細緻，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

（5）善於做出工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維繫要求：

（1）知道顧客的真正需求，在瞭解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維繫客戶所必要的條件。

（2）建立客戶資料，對客服的喜好要清楚瞭解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。

（3）對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

（4）對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。瞭解客戶最需要的服務質量，儘自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每週、每天，每日當班工作結束後核對任務完成情況，總結工作得失；

2、於老客戶保持良好關係，在週末時傳送祝福簡訊，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維繫量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。