辦公室文員工作總結集錦15篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的辦公室文員工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室文員工作總結1

在此回顧這三個月來的經歷，作為一名試用期員工，儘管自身能力並不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮鬥！在這三個月的時間裡，也累積了不少經驗教訓，不斷的向著優秀的文員方向發展！現對我在試用期的工作做總結如下：

1。嚴格的學習並遵守紀律

回顧來到工作的三個月裡，我最初，也是記憶最深刻的一點，就是對公司紀律的學習！作為一名剛剛上任的新人，過去的我，頂多知識在學校中遵守過紀律，對於公司的紀律什麼的，真的是一點兒也沒有了解過。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀律和規定的責任，那作為紀律的“制定者”又怎麼能主動的違反紀律呢？

為此，我在後來工作的空閒中，積極的檢視並學習了公司的'紀律，同時還與前輩們請教了一些關於公司不成文的規定，讓自己能在工作中充分的遵守公司的規章制度，並良好的融入了這個團體。

2。加強業務學習並應用

作為文員，外至來客接待，內至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們去做。因此，在工作中我也打起了十二分內的精神，積極的去學習怎麼去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個小筆記本，專門記錄自己在工作中學到的責任和義務。

在工作實行方面，起初我負責的事情非常簡單，但也非常雜亂。如澆水、整理、檢視辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我並沒有抱怨，並認識到這是我在工作中學習並鍛鍊自己的好機會。在三個月來的工作中，儘管工作越來越忙，但我一直專心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領導對此也給了我肯定和表揚。

3。自我的不足

說到我在工作中的不足，就不得不說我這馬虎的毛病。儘管準備了記事本，但在工作任務多了起來，我也來不及查看了，結果就—月的時候導致了不少錯誤！不過在後來，我也意識到自己不能總依賴記事本。並且我也在後來的工作中積極的改進了自己的工作方式，認真的牢記了自己的工作任務。但在今後，還需要多多注意和謹慎，以防再次犯下錯誤。

以上便是我對自己試用期工作的總結，儘管還有些許不足，但我會將這工作的不足作為今後前進的道路，一步步的去改進，並變得更加完善、出色！

辦公室文員工作總結2

本學期期末轉瞬即至，現將辦公室這半年的工作做一回顧:

這個學期，辦公室成員嚴格遵守研究生會的章程，做好上傳下達的任務以及資訊的反饋，結合活動要求進行教室的申請，會議的籌備等工作，及時的撰寫和發表各個活動的通訊稿、例會記錄和照片材料，對研究生會的'活動材料進行分類整理和歸檔，緊密加強與其它部門的合作與聯絡。為了使研究生會的工作更加順利的開展，辦公室同學在此基礎上還採取了以下的措施:

首先，在本學期研究生會辦公室的納新工作之後，用心的促使辦公室成員相互瞭解，調動工作熱情，製作了研究生會成員聯絡表、簽到表、各班班委聯絡方式、以及研一無課狀況表。

其次，透過小例會的方式完成了對辦公室成員的培訓工作，集思廣益的基礎上製作了《辦公室工作細則》，明確了辦公室各個成員的職責分工，明確了活動舉辦的流程，更加細分了研究生會各個部門之間的職責。

再次，對研究生會上傳至QQ群空間的資料進行了規範化管理，製作了活動策劃書，活動總結書以及活動通訊稿的模板，

標誌著文件管理有跡可循。

最後，辦公室與學校校記者站取得了聯絡，使校記者站成為了研究生部的一個視窗，使本科和研究生部的老師，同學都能瞭解到研究生部、研究生會的動態。

美中不足的是辦公室通訊稿的寫作水平亟待提高，但辦公室的成員在努力克服這一點，透過多多學習校官網上的文章等途徑不斷的加強通訊稿的寫作水平。

在辦公室成員的相互團結下，辦公室的工作順利開展，有理由相信下一學期，辦公室的成員會再接再厲，研究生會定會再創佳績。

辦公室文員工作總結3

有很多人說辦公室文員的工作是枯燥乏味的，也有很多人說辦公室文員的工作是輕鬆和簡單的，但是我卻在這份工作中體會到了很多不一樣的樂趣。而且辦公室文員的工作也並不是像很多人想象中的那樣簡單和輕鬆，也並不全是枯燥乏味的。只要你用心的投入進，用心的享受這份工作，我想就不會覺得這份工作是那麼的單調和乏味。接下來，是我在來到xx辦公室後第一次的季度工作總結。

這一季度，是我從試用期正式轉入到xx公司成為一名辦公室文員後的一個季度。在這一季度裡，我為了向領導能夠更好的證明我的能力，為了證明他的選擇是沒有錯的，也是為了更好的回報公司給我轉正的'機會。我要比在試用期的時候還要努力，還要認真工作多一倍。

首先，我每天都是第一個來到xx辦公室的員工，在來到xx辦公室後，我第一件事情就是把辦公室的所有清潔衛生全部打掃一遍，把辦公桌上的資料全部都整理了一遍，好讓我們辦公室保持一個乾淨整潔的狀態。之後，就是把公司各個部門的信件和郵件都派發到他們的工作崗位上，以及對公司報刊，宣傳檔案的一些回收和補充。

最後，就是回我自己的工作位置，把我一天要完成的工作列出一張表出來，然後嚴格按照上面完成。這些工作包括日常的一些辦公室資料收集和整理，包括一些文件的建立和排版工作，還包括一些合同的擬定，稽核和修改工作。當然，有時候有重要客戶到了，我也要做好接待工作，有時候領導還會佈置下來其他工作，而佈置下來的工作大多都是具有挑戰性的，我也必須要在規定時間內高效率的完成，才能讓領導感到滿意。所以說辦公室文員的工作並不是可以每天都處在一種簡單舒適的氛圍中。很多時候完全取決去領導給我們佈置任務的多少，取決於任務的難度。

在一段經歷中，能夠有使自己變得更好更優秀的衝動，並且為此付出了實踐行動，長久的堅持了下來的過程和變化，我覺得這就是在一段經歷中得到的最好的回饋，也是一個值得自己去努力的方向。所以我會一直選擇留在xx辦公室裡繼續努力，繼續認真工作，繼續讓自己變得更優秀更進步。

辦公室文員工作總結4

時光荏苒，如白駒過隙。轉瞬間，我們已經站在了20xx年的尾巴上，回首過去的整個20xx年，我的心中感慨萬千。

3月份，我經過集團公司組織的面試來到xx房地產有限公司，主要負責公司xx專案文書資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支援和關愛表示衷心的感謝。有你們的協助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發展才能如芝麻開花一般節節高。

下面，我將對我的20xx年整個工作狀況做以彙報和總結：

一、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的能力

作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業發展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。

在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，

由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查詢書本或利用網路，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對於很多體裁都逐漸熟悉並能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的檔案型別：

1、申請報告類檔案：如xx相關物資的申請、專案的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告。

2、總結計劃類檔案：xx專案周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類檔案。

3、合同類檔案：如xx專案戶外廣告牌製作安裝協議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程專案的招投標檔案等。

4、制度類檔案：如xx專案辦公室規章制度、xx專案計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。

5、可研報告類檔案：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。

在成功撰寫每一份體裁的檔案同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的檔案認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以後的寫作更順暢有規律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

二、積極實現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象

辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對於文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之餘，我也不斷提高自身的修養和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的`致電諮詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態度和決定，努力弘揚公司良好的企業文化，如協助辦公室人員負責接待金xx小區、桃村商貿城專案及大辛店專案的業主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業戶疑問，協助業戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。

同時在人際關係的處理中，我也積極轉變，儘快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關係，為建立和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作態度，認真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。

做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，儘自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示視窗。比如說做好每一份檔案的擬寫和列印;做好每一份郵件的及時接收與回覆;做好每一個通知的告知與轉達;做好專案每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

四、提高工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務

工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領導交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解之後再行動，行動之前做好周密的計劃，然後在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用pdca的工作迴圈，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。

xx專案目前處在起步建設階段，所以很多事情對於專案來說都是第一次，而且都需要在短時間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網路及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然後通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，並按照要求合理安排到位，在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。

當然，在整個工作當中由於經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如檔案的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的檔案中常有錯別字等。藉此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以後的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟體文化的塑造與宣揚。

20xx年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘鍊，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落後

的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。

因此，新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。隨著xx專案程序的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰等著我，我心裡在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實實，目光不只侷限於周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年xx”的巨集偉藍圖做出自己應有的努力!

辦公室文員工作總結5

一、本週工作工作總結：

1、於12月xx日，對東礦專案建設一期工程化合浸出是否採用連續浸出工藝進行編制方案報告上報專案建設指揮部。

2、於12月xx日，對東礦專案指揮部工藝組到東方錳業科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最後的總結，寫出總結報告與推薦上報專案建設指揮部，同時對東方礦業專案建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。

3、於12月xx日，根據專案指揮部決議，工藝組對東方礦業擬建年產1500噸電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。

4、按照專案部計劃，配合湖南化工醫藥設計院對專案建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫藥設計院於12月xx日對淨化車間的擋土牆土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

5、工藝組人員繼續到東錳科信公司電解錳中板試產生產現場進行三班跟蹤，瞭解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，並於12月xx日全部拆回專案部辦公。

6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地形標高佈置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。

7、於12月xx日，在專案建設指揮部會議室與中國環科院潘博士、朱博士一

行專家對湖南東方礦業一期工程專案建設工藝方案進行討論，並對工藝中是否採用濃密機裝置進行初步瞭解和學習。

二、下週工作計劃：

1、按專案建設指揮部辦公室要求，於12月xx日前完成專案部工藝組20xx年的工作總結。

2、要求專案部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總結，對生產存在的'問題進行討論。

3、與湖南化工醫藥設計院對接，要求設計院按專案計劃出各車間施工圖紙。

4、與專案部土建組配合，爭對於電解車間的施工隊進場作了準備工作。

5、繼續與專案指揮部裝置組、電器組配合，討論一期工程建設中的裝置及電器的方案狀況，不斷優化完善。

6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，並對需微調的地方進行全面核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

7、及時完成專案指揮部臨時下達的其他工作任務。

辦公室文員工作總結6

時間就像一支離弦的箭，嗖的一聲，就毫無痕跡的飛了出去。就像我在公司第3個月工作的時間，嗖的一下就過去了。但是為了後續的工作進行的更加順利。我要在月末的時候，好好的沉下心來，好好的整理一下自己在3月份所完成的工作內容。

3月份的工作不是很多，但是卻很雜。作為辦公室裡面的一名文員，對於這些雜亂的工作，我也已經習以為常了。

3月份的日常工作有接聽和轉接電話工作。有辦公室裡的文祕，資訊保密工作。還有辦公室的宣傳欄工作以及文件的收集和整理工作。另外在3月份我還接待了三個重要來訪客戶，做了三次重要會議的記錄。雖然這些事情聽起來毫無技術性可言，但是實際做起來卻要十分的耐心和細心。所以我們文員的工作也是需要認真對待和用心負責的。

首先我們來說一下，接聽和轉接電話工作。這個工作看似簡單，實則學問很深。因為打來我們辦公室的電話有很多，我們要學會篩選出有用的電話和無用的電話。並在接聽有用的電話過程裡，把關鍵的資訊點記下來。並做好總結，

反饋給領導。所以這個看似簡單的`工作，不僅要求我們理解能力好，還要求我們表達能力也好。 再來說我們辦公室的文祕資訊保密工作，這要求我們要有非常高的責任心和嚴謹心才能做好辦公室的檔案資訊保密工作。因為這些檔案，有很多是涉及到公司的財產問題和隱祕資訊，一旦洩露，後果不堪設想。所以我們文員的保密工作一定要做好。

接下來我們說一下文件的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的複雜，它涉及到我們辦公軟體的操作。所以我們文員對各種辦公軟體都要做到十分的熟練。這才能夠保證我們工作的效率。

最後我們再來說一下，接待來訪客戶的工作。接待工作也是十分的講究，因為到我們辦公室來訪的客人，大多都是各級單位的領導。所以我們的文員們一定要做好各方面的接待禮儀，既不能虧待了領導，也要給領導們展現我們辦公室最好的一面。

所以總的說來，3月份的工作，不算多和複雜，但是我都有用心的對待。在之後的工作裡，我會面臨更多更難的挑戰，我只有加倍的努力才能不被我們辦公室所淘汰，才能不被這個社會所淘汰。

辦公室文員工作總結7

20xx年是公司的起步之年，從開始到現在公司正在一步步走上正軌。在這個過程中，我與公司一道成長.在工作中我不段更新觀念，改變工作方式，熟悉各項工作流程，儘快適應新工作的工作模式。半年來在公司領導的支援和關懷下，加之同事們的幫助和配合，使我完成了本職工作，但還存在諸多不足，回顧過去展望未來，總結如下：

一、上半年工作回顧：

我公司所在辦公室是一個聯絡面廣，工作跨度大，時效性強的綜合辦公室。在做好後勤保障工作的同時，還要做好辦公室的各項基礎管理工作。包括：規章制度的健全和完善、檔案的辦理和歸檔、文字的處理工作、各項報表彙總工作、人力資源管理工作等。

1.積極完成領導交代的各項事務，辦公室作為承接上下，聯絡內外，協調四方的綜合部，在組織推動客觀事物運轉方面發揮著極為重要的作用，但是對於一個剛剛起步的公司，各方面要素還不健全。存在各部門以己自據，缺乏部門之間溝通流動性，各方之間需要不斷磨合，需要各部門之間的溝通和協調。在這種工作狀態下，我不僅要完成自己的工作更要融洽各部門之間的關係，所以我必須努力克服工作中存在的各種缺陷，完成領導交代的每一項任務。

2.落實公司人資，勞資管理工作。組織人員入職到崗，並幫助新員工瞭解公司的規章制度，儘快適應公司的模式。根據有關規定到勞動管理部門為已簽訂合同的員工辦理各項保險手續，加強工資管理和員工的考勤監督控制工作，在人性化管理的同時，同時強調製度化建設，使工作有序，規範化開展。

3.做好公司檔案資料的整理，歸檔工作，為公司各項工作開展及時提供可信書面依據。

4.完成公司參保人員的資訊資料的重新填報核定工作，並報人事社保等相關部門及時申報。保證參保人員資訊的及時，準確更新。

5.做好服務工作，辦公室工作的立足點就是搞好服務，為領導服務，為各部門服務，為公司的發展員工安心的工作做好後勤保障工作。比如在召開各項會議，辦公用品的發放，辦公室工具用書的管理，職工生活用品的管理和發放等，積極配合相關部門，做好工作。

6.公司實驗室的管理及使用。從公司實驗室的裝置安裝到改造還有實驗試劑、儀器的購買等，完成了每一項所佈置的任務。

7.公司車間生物菌劑的生產及出入庫，生物菌劑的`檢測等。

二、存在的不足

1.學習力度不過，因為對工作的性質及對公司新安排的一些工作從未接觸過，所以需要加強對各個工作流程的學習，樹立終身學習的態度，以適應公司今後的發展。

2.工作效率有待提高，由於跟各部門的溝通協調能力不夠，導致很多事情進度緩慢，在今後的工作中要樹立積極的工作態度，保質保量的把工作做好。

三、下半年工作打算

1.完善考核制度，做好員工考核管理工作，力求通過可考核完成員工的實際工作業績等情況。

2.加強辦公室管理工作，加強問責制，把工作真正落實到實處，提高員工的整體素質。

3.完善檔案存檔及檔案傳送等相關工作的規章制度，爭取做到日日清，日日報。

沒有最好，只有更好。希望在以後的工作中自己能夠朝著更高更遠的目標邁進。

辦公室文員工作總結8

一、例行工作

1、認真來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

2、做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

3、做好每月的考勤工作；

4、做好長途電話的管理工作；

5、將內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文件，使圖書、雜誌的管理規範化；

6、協助做好招聘工作；

7、做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意影印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公裝置的保養。

二、臨時安排的工作

1、組織每個月的團隊活動先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

2、辦好公司的內刊從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

3、公司網站的建設由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分連結。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

三、協助其他部門工作

1、銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

2、協助開發部製作國資、燈飾ERP等專案的部分圖片；

3、協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；

4、參與公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。總的來看，20xx年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範；長途電話也因為疏於管理存在一些不良現象；沒有投入全心的精力去辦內刊；網站的建設太過於緩慢而且效果不夠好；工作的確不夠飽和，時有不知該幹什麼的感覺；個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調換已無機會彌補。調到開發部，這是上級對我工作的.肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文件管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我。

過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多x個月裡，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對於酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝！現在我對前面x個月來的工作做一個總結。

前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對於客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的x個月我一直都嚴格依照酒店的規定。總結起來可以用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面

所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人瞭解並看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！並且，也有利於我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以後的人生。

三、前臺業務知識的培訓

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供資訊，行李寄存，接送機資訊的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細緻工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

四、前臺英語

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對於英語的接待方面，我本以為對於像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，後來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對於我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施裝置的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施裝置名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什麼時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

在過去的x個月裡我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往後的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裡我將加強學習，努力工作！

辦公室文員工作總結9

一、本週工作工作總結：

1、於xx月xx日，對東礦專案建設一期工程化合浸出是否採用連續浸出工藝進行編制方案報告上報專案建設指揮部。

2、於xx月xx日，對東礦專案指揮部工藝組到東方錳業科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最後的總結，寫出總結報告與推薦上報專案建設指揮部，同時對東方礦業專案建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。

3、於xx月xx日，根據專案指揮部決議，工藝組對東方礦業擬建年產1500噸電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。

4、按照專案部計劃，配合湖南化工醫藥設計院對專案建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫藥設計院於xx月xx日對淨化車間的擋土牆土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

5、工藝組人員繼續到東錳科信公司電解錳中板試產生產現場進行三班跟蹤，瞭解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，並於xx月xx日全部拆回專案部辦公。

6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地形標高佈置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。

7、於xx月xx日，在專案建設指揮部會議室與中國環科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業一期工程專案建設工藝方案進行討論，並對工藝中是否採用濃密機裝置進行初步瞭解和學習。

二、下週工作計劃：

1、按專案建設指揮部辦公室要求，於xx月xx日前完成專案。

2、要求專案部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總結，對生產存在的問題進行討論。

3、與湖南化工醫藥設計院對接，要求設計院按專案計劃出各車間施工圖紙。

4、與專案部土建組配合，爭對於電解車間的施工隊進場作了準備工作。

5、繼續與專案指揮部裝置組、電器組配合，討論一期工程建設中的裝置及電器的.方案狀況，不斷優化完善。

6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，並對需微調的地方進行全面核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

7、及時完成專案指揮部臨時下達的其他工作任務。

辦公室文員工作總結10

時光總是轉瞬即逝，20xx年的上半年，在專案領導的重視關心和各部門同事的大力支援下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，紮實勤奮工作，努力為專案的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。半年的時間，我做出如下的工作總結，願與各位領導和同事們彙報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯絡。工作範圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會彙集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商並組織落實。由於工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才幹、強素質的機會；工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快乾、嚴謹高效的作風；做不到精通某項工作，多學博採，全面熟悉也未嘗不是一件好事。在上半年的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛鍊，有些收穫甚至是終身受益的。

1、接受資訊量大，可以拓寬視野，開發思維，瞭解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受資訊方面有著得天獨厚的優勢。一方面各處的來文一般都通過綜合辦來流轉；另一方面領導意圖早知道，專案經理部下發各工區的檔案、傳達的指示及相關會議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種資訊渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助於個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博採眾長，吸取精華，在完成不同型別工作中經受鍛鍊。專案經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向；專案領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作，涉及到的內容也是方方面面的，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起幹。在不同型別的工作中，採取不一樣的工作辦法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域；多參與一個活動，就多一份工作經驗；多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作辦法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對專案經理部下發各工區的檔案要嚴格稽核把關。一方面是行文規範上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規範，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到專案時在用印這方面犯了不少出錯，未嚴格執行登記制度，在專案領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用專案印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意後方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一直忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止錯誤和失誤。一方面是檔案流轉、分發是否及時；一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區；另一方面是流轉完畢的檔案是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的檔案是否可以便捷快速的查詢到，臺帳登入工作是否細緻。在工作實踐中，自己比較注意這麼幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級檔案的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著全部檔案的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關係，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。半年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理檔案，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到幹一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這並不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作幹在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

三、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由於所處的'位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是迴避矛盾；解決問題，而不是證明對方出錯；換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而採取有效的方法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。

四、繼往開來，修正行為

上半年的工作，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識；在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺；在領導考勤問題上，有些瞻前顧後，猶豫不決。

20xx年上半年即將過去，充滿挑戰和機遇的下半年即將到來，在接下來的時間裡，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

辦公室文員工作總結11

20xx來了尾聲，入職x個月以來在各位領導與同事的幫助下，愛崗敬業，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現簡要回顧總結：

一、在學習中不斷提高自己

文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的問題，保證了本崗位各項工作的正常執行。

二、日常工作

在過去的x個月裡，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔乾淨的環境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。

在領導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手。現在能獨立較好的根據每週例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的製作、會議紀要以及會議交辦任務的落實情況；此外，還需完善資料管理工作；發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作；及時處理領導下達的臨時工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示並付諸於實際。工作中，始終嚴格要求自己，對於領導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。

三、工作中存在的不足

雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由於我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，寫作文筆在細節上還有待加強等等。我覺得今後要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、佈置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會後認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候列印一份檔案就要一兩個小時，各種檔案的印發、資訊的`接收和報送、會議的籌備及後勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是做好後勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公裝置能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供後勤保障。

四是加強檔案檔案管理。對各種檔案及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達；把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收穫和總結，在以後的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，為公司做出貢獻。

在局領導的領導下，各業務股的支援下，局辦公室圍繞全域性的中心工作，充分發揮參謀助手、協調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。

一、做好辦文辦會工作

做好對內、外各類公文的協調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達；做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。

二、做好資訊宣傳工作

抓住創先爭優、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，製作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送資訊，對其他業務人員撰寫的資訊進行修改完善，及時進行報送，做好政府資訊公開網站、政務辦公系統等的維護更新工作，並將我局的相關資訊上傳到網站中，以確保單位各項工作順利進行。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業務檔案，根據上級主管部門頒發的業務文書範本，對照我局業務人員整理的業務檔案卷內檔案材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規範。二是按照雲南省檔案局的相關要求，對除業務檔案以外的各種資料進行歸檔；三是規範檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

四、做好財務和後勤服務工作

堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品採購發放、計算機和其他辦公用品維護等後勤服務工作，保證了機關的正常運轉；做好黨建活動、學習培訓的組織和後勤保障工作，確保活動順利開展。

五、存在問題及下步打算

存在的問題主要是參謀助手作用和協調服務能力有待進一步提高；資訊宣傳力度不夠；制度落實還有待加強。

下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力；由於我局工作性質的特殊性，一方面在資訊的選擇上存在著的一定的侷限性，另一方面所撰寫的資訊質量不高、採用率較低，將強化各種理論和業務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高資訊報送質量；近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。

辦公室文員工作總結12

近一年來，我一直在xx辦公室從事文員工作，現任xx辦公室主任。在xx的正確領導下，緊緊圍繞上級佈置的任務和崗位職責，服從上級安排，認真學習勤勤懇懇工作，紮紮實實做事，始終堅持高標準、嚴要求，高效完成領導交付各項工作任務，同時也鍛鍊並提高了個人的業務能力，在政治素養、業務水平和綜合素質等方面取得了長足進步。現將一年來的思想與工作情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想與理論水平

一年來，無論工作多麼繁忙，我始終堅持努力學習，提高自身的水平，拓寬自己的認識面。樹立了終身學習的觀念。我主動參加單位組織的各項學習活動，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風和服務能力；通過學習，我樹立了服務意識，把服務看成自己的本職工作，對上服務於上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務，同時收集各種資訊，服務於上級決策；服務於各部門健康發展；對外，加強聯絡，努力為單位發展創造寬鬆的外部環境。工作中做到了認真負責，不怕吃苦，認真遵循單位的各項規章制度，堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。

二、盡職盡責，認真做好各項工作

堅持在學習中實踐，在實踐中總結提高，認真完成領導交付的各項具體事務，協助xx辦公室做好日常工作，以高度的服務意識和熱情的服務態度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項資訊和檔案的上傳下達工作，及時將重要檔案轉閱相關領導，確保政令暢通無阻；對於各種信件，細緻接收，並傳達到個人。業務能力和綜合素質在鍛鍊中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責，協調溝通，服務領導和基層部門發展。參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務，得到了組織和領導一致好評，被評為先進工作者。

三、團結協作，努力營造良好工作氛圍

我尊敬領導，團結同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，時時處處以身作則，率先垂範，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結奮進、相互協作的'工作氛圍，推動敬業樂業的團隊的形成和發展。

在這一年的工作中，雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距。所以在今後的工作中，我將改進學習與工作，彌補不足。

辦公室文員工作總結13

隨著今天嶄新一天工作的開始，我作為xxx公司辦公室文員的工作也發生了一場巨大的變化。截止於昨天x月x日，我已經來到xxx公司有三個月的時間了！隨著今天工作的展開，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名xxx公司的正式員工！

在此回顧這三個月來的經歷，作為一名試用期員工，儘管自身能力並不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮鬥！在這三個月的時間裡，也累積了不少經驗教訓，不斷的向著優秀的文員方向發展！現對我在試用期的工作做總結如下：

一、嚴格的學習並遵守紀律

回顧來到工作的三個月裡，我最初，也是記憶最深刻的一點，就是對公司紀律的學習！作為一名剛剛上任的新人，過去的我，頂多知識在學校中遵守過紀律，對於公司的紀律什麼的，真的是一點兒也沒有了解過。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀律和規定的責任，那作為紀律的“制定者”又怎麼能主動的違反紀律呢？

為此，我在後來工作的空閒中，積極的檢視並學習了公司的紀律，同時還與前輩們請教了一些關於公司不成文的規定（如：不能帶氣味重的食物進公司等），讓自己能在工作中充分的`遵守公司的規章制度，並良好的融入了這個團體。

二、加強業務學習並應用

作為文員，外至來客接待，內至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們去做。因此，在工作中我也打起了十二分內的精神，積極的去學習怎麼去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個小筆記本，專門記錄自己在工作中學到的責任和義務。

在工作實行方面，起初我負責的事情非常簡單，但也非常雜亂。如澆水、整理、檢視辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我並沒有抱怨，並認識到這是我在工作中學習並鍛鍊自己的好機會。在三個月來的工作中，儘管工作越來越忙，但我一直專心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領導對此也給了我肯定和表揚。

三、自我的不足

說到我在工作中的不足，就不得不說我這馬虎的毛病。儘管準備了記事本，但在工作任務多了起來，我也來不及查看了，結果就x月的時候導致了不少錯誤！不過在後來，我也意識到自己不能總依賴記事本。並且我也在後來的工作中積極的改進了自己的工作方式，認真的牢記了自己的工作任務。但在今後，還需要多多注意和謹慎，以防再次犯下錯誤。

以上便是我對自己試用期工作的總結，儘管還有些許不足，但我會將這工作的不足作為今後前進的道路，一步步的去改進，並變得更加完善、出色！

辦公室文員工作總結14

回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關係，辦理公司有關證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了XXX證書、專案立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時瞭解XXXXX情況，為領導決策提供依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由於XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和提煉，並負責對會議有關的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室完畢後，在X月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、等裝置的.配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室文員工作總結15

恍惚間便已經過去三個月了，這段試用期也即將結束了，也到了轉正的時候了，在此想對我這幾個月試用期的工作進行一次總結，從中重新做一次整理，希望轉正之後我可以更加的努力，把握一個更正確的方向，在奮鬥的道路上不停息。回首而去，發現自己已經有了非常大的成長，主要表現在幾個方面上，以下是我對這次轉正的一次總結：

一、試用期間好學上進

在試用期間，我知道自己的現狀，我也清楚我的首要任務就是要先學習，不管是向同事，還是向領導，都要保持一顆低調學習的心態。只有強化了自身之後，我們才有可能有成長，有進步。對於成長這件事情，我們不能急，只能慢慢來，所以這一路上，我既沒有拔苗助長，也沒有異想天開。我就踏踏實實的做好自己的本職工作，在工作當中努力好學，積極上進。我相信這樣的我會有一個好的精神外貌，也有一個更好的心態去面對每天的學習。未來的日子，我依然會保持一顆謙虛上進的心，在工作上繼續創造成績。

二、態度端正，團結集體

自從我進來的那一天，我就知道自己是在一個集體之中，我理當要有集體榮譽感。我也很清楚，我作為一個新人，最主要的就是要先融入這個集體之中，只有融入了這個環境，我的工作狀態才會好起來。所以我前期的主要任務就是和各位同事良好的相處，熟悉了環境之後，就保持一個端正的態度進行工作。學校和公司是兩個截然不同的環境，這一點上我有很大的.感慨。所以我也很清楚自己觀念上應該要改變一些了。想要儘快立足於這個社會之上，就要懂得進取，樂於學習，敢於探索。

三、轉正後的打算

轉正之後，我相信是一個更加廣闊的天地。轉正也就代表著我真正的在這個公司有了一席之地，我也真正的成為了公司的一員了。這讓我有了更濃的歸屬感。所以無論如何，轉正對我來說，都是非常珍貴的一次機會，我會好好利用這次轉正對自己進行一次調整，希望自己可以更珍惜每一次機會，更好的利用每一次機會。未來的時光我們都無法預料，唯獨可以做的就是珍惜當下。不可心急，也不能停滯不前，只有掌握好了一個尺寸，我們就有可能在這場搏鬥之中贏取。我做好準備了，這次轉正之後，我會拿出自己兩倍的力氣去闖、去拼！