市場部實習總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的市場部實習總結，歡迎閱讀與收藏。

市場部實習總結1

轉眼回首，實習的生活開始兩週了。現在的感覺就是身軀的疲憊，當初的興奮、激情都消失殆盡了。突然發現，現在生活是那樣的規律：每天堅持７點起床，然後騎半個小時的單車到公司，接著開始幾乎都是一樣的工作（跑單子、領庫料、檢驗庫料、寄快遞），空閒的時間靠著看網頁來消磨。晚上回到家的我，不願說太多的話，可能是疲勞吧。就呆在電腦前，和朋友聊著天，覺得時間過的很快。

開始是嚮往這樣的生活，覺得很獨立、很瀟灑。可是，慢慢的有了厭倦的情緒。什麼事都會是這樣，經歷不了平淡。而我想成熟的標誌就是駕馭了這種情緒，不驚亂、不浮躁、以平常心待之！

說到這兩週的工作，就像上面說的，每天都是一樣。似乎是顯得有些單調、無聊，沒有任何的挑戰。與我當初的設想：每天充實的接受新的東西，能與學校的知識相結合，能與同事、老外輕鬆風趣的交談，能受到重視努力的工作……可是似乎不是這樣。感覺整天一個人都是懶懶散散的，精神沒有在學校裡那樣的飽滿，導致了有些心不在焉。我知道原因是理想與現實之間的落差。沒有社會經驗的我，似乎還是停留在美好的幻想之中。雖然這樣的工作，我剛開始是有所準備，可卻沒有概念要準備到一個怎樣的程度。連續兩週的反覆跑單，讓我覺得是過於的簡單，不用什麼思考與技能。於是，我開始了有些鬆懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲。這些是我自己感覺到的。反映出來就是記憶力的驟減：前天領的料，今天完全沒了印象；剛說的'產品號，轉眼就忘了。有時會把簡單的程式弄亂（還好後果沒什麼嚴重的）。我察覺到了事情的不對勁，不能這樣繼續。這和學校裡的我可是大不一樣的。應該更加的主動、重視。

要說完全沒有收穫，是不然的。兩週的時間，我還是熟悉了公司的各個部門，公司的料品的執行流程，料品進入與流出的手續和程式。我認識到了一個叫ｅｒｐ的系統。其實公司全部料品、產品的管理都是靠它的執行，其中記錄了所有料的優與次，入庫與退庫日期，領用和所剩的數量……所以在領料、退料的過程中是非常的嚴格的。也弄的我經常多跑冤枉路。其實，換個角度想想，這些都是公司最最基本的結構和框架。如果連這些都沒有概念，談什麼瞭解公司，做更大的發展呢。且不論我是實習生，要是一個新的客戶經理就業，她也得從這些瞭解起來。因為一個客戶經理負責著與客戶的交流與溝通，滿足客戶的要求。她需要及時的寄樣品、領樣單。小事情，反映大成就。細節往往就決定成敗。相信這些底層的經歷，對以後的幫助會是非常大的。

突然覺得，這可能就是兩年以後的生活。每天朝九晚五，重複著有些枯燥乏味的工作。晚上可以和朋友一起唱唱ｋ、泡泡吧或者在家上網、看電影，週末的時候朋友一起聚聚。似乎８０後的我們對朋友有著特殊的感情，在朋友中我會感覺特別的輕鬆、自在，能暢所欲言，能表露快樂和哀愁。只是這樣的做夢著，以後的心酸可能現在體會不到，以後許多聚散的未知也是現在無法預知的。發現只有把握好了當前，珍惜著現在，努力的過著每一天，儘量不要有什麼等待，等待往往意味著遺憾。能實現的夢想就應該毫不猶豫的去實現，該把握住的應該牢牢握在手裡。青春無悔，青春無回！

市場部實習總結2

工作內容主要是專案實施，更具體的說是市場調研。根據專案需要，在網上搜集相關資料，然後電話預約，預約後再去拜訪，拜訪後寫一份面試的初步報告。是不是描述的特別簡單？其實還是有點難實現:

一、如何在沒有直接資訊的情況下通過前臺電話找到合適的面試者:不是你告訴前臺轉技術部門或裝置部門或採購部，別人會轉給你；就算能轉過去，也會問找誰。不要小看前臺。如果她不合作，基本就結束了。

第二，找個人面試的時候，約他出來。當你約某人出去時，你是如何組織你的語言的？是什麼樣的說辭才能讓對方接受你的採訪。我們的受訪者是一些基層和中層管理者。這些人的素質差異很大。有的人看重技術交流，有的人對你的禮物感興趣，有的人對什麼都不感興趣，就忙著一句話，直接拒絕。

第三，就算你找個理由約了人，也不能保證人家不會反悔，不會站出來。其實還是有這樣的情況；退一步說，就算人家同意面試，真的談起來會不會配合的很好？

瞭解重點難點後，經過自己的思考，我這樣迴應:

首先，我主要通過採訪行業內的人來搜尋資訊。例如，如果我們在尋找某個產品的使用者，那麼我可以瞭解這個產品的銷售人員。他們賣給市場使用者的資訊是最完整的。後來的事實也證明這種做法是可行的。他們給我的資訊包括公司名稱、產品負責人(也就是我們要面試的人)和這個人的聯絡方式，包括固話和手機；但是，很難遇到這樣的人。也可能是大量銷售人員中只有一個願意給你提供這樣的資訊，但我想說的是，有這樣的人就夠了。一個優秀的銷售人員收集的資料對於我們的專案來說已經足夠了。至於怎麼和這樣的人相處，真誠很重要。很多時候，我們看到你可以像你希望別人對你那樣對待別人。

除了銷售人員的介紹，還可以讓面試過的人介紹。就是資源的再利用。一開始我忽略了這一點。後來偶爾試了一下，覺得效果很好，就記住了。一般面試結束後，會讓他推薦身邊的朋友一起去。

我也嘗試過通過前臺找到受訪者，遇到態度好的人可以說實話，但大多數情況下是另一種說辭，就是說對他們公司有利。比如我們面試某個產品和裝置的.時候，可以說如果我們回訪這個裝置的話，請調相關人員。不是作弊，是工作需要的一種說辭。我稱之為無奈卻沒有惡意的謊言。

第二，預約的時候也要把情況說出來。從第一次打招呼，基本就能看出這個人的脾氣是好說話還是不好相處。態度好，可以直接說明意圖；如果態度不好，可以換個說法，明確說明什麼對他個人和公司有利。其實一開始面試的目的一般都沒有很好的理解，需要反覆表達。可能這個人一開始就不耐煩了，你耐心說了幾次他可能就同意了。當然，很難不拒絕。我們要冷靜面對這一點，保證大多數人都能接受。說話的時候一定要自信，專業，不溫不火。

第三，會有自責。基本上，約好之後，就不要再聯絡了。有時候，接觸越多，結果越差。約會結束後，打電話確認時間地點，再準備面試。可以。人是需要距離的，做事要注意。

就是這種工作。做了三個月，實習得到了同事和老闆的認可。後來因為想能做專案執行之外的其他工作，得不到老闆的認可，只好辭掉這份工作。

市場部實習總結3

轉眼回首，實習的生活開始兩週了．現在的感覺就是身軀的疲憊，當初的興奮、激情都消失殆盡了．突然發現，現在生活是那樣的規律：每天堅持７點起床，然後騎半個小時的單車到公司，接著開始幾乎都是一樣的工作（跑單子、領庫料、檢驗庫料、寄快遞），空閒的時間靠著看網頁來消磨．晚上回到家的我，不願說太多的話，可能是疲勞吧．就呆在電腦前，和朋友聊著天，覺得時間過的很快．

開始是嚮往這樣的生活，覺得很獨立、很瀟灑．可是，慢慢的有了厭倦的情緒．什麼事都會是這樣，經歷不了平淡．而我想成熟的標誌就是駕馭了這種情緒，不驚亂、不浮躁、以平常心待之！

說到這兩週的工作，就像上面說的，每天都是一樣．似乎是顯得有些單調、無聊，沒有任何的挑戰．與我當初的設想：每天充實的接受新的東西，能與學校的知識相結合，能與同事、老外輕鬆風趣的交談，能受到重視努力的工作．．．．．．可是似乎不是這樣．感覺整天一個人都是懶懶散散的，精神沒有在學校裡那樣的飽滿，導致了有些心不在焉．我知道原因是理想與現實之間的落差．沒有社會經驗的我，似乎還是停留在美好的幻想之中．雖然這樣的工作，我剛開始是有所準備，可卻沒有概念要準備到一個怎樣的程度．連續兩週的反覆跑單，讓我覺得是過於的簡單，不用什麼思考與技能．於是，我開始了有些鬆懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲．這些是我自己感覺到的．反映出來就是記憶力的驟減：前天領的料，今天完全沒了印象；剛說的產品號，轉眼就忘了．有時會把簡單的程式弄亂（還好後果沒什麼嚴重的）．我察覺到了事情的不對勁，不能這樣繼續．這和學校裡的我可是大不一樣的．應該更加的主動、重視．要說完全沒有收穫，是不然的．兩週的時間，我還是熟悉了公司的各個部門，公司的料品的執行流程，料品進入與流出的手續和程式．我認識到了一個叫ｅrｐ的系統．其實公司全部料品、產品的管理都是靠它的`執行，其中記錄了所有料的優與次，入庫與退庫日期，領用和所剩的數量……所以在領料、退料的過程中是非常的嚴格的．也弄的我經常多跑冤枉路．其實，換個角度想想，這些都是公司最最基本的結構和框架．如果連這些都沒有概念，談什麼瞭解公司，做更大的發展呢．且不論我是實習生，要是一個新的客戶經理就業，她也得從這些瞭解起來．因為一個客戶經理負責著與客戶的交流與溝通，滿足客戶的要求．她需要及時的寄樣品、領樣單．小事情，反映大成就．細節往往就決定成敗．相信這些底層的經歷，對以後的幫助會是非常大的．

突然覺得，這可能就是兩年以後的生活．每天朝九晚五，重複著有些枯燥乏味的工作．晚上可以和朋友一起唱唱ｋ、泡泡吧或者在家上網、看電影，週末的時候朋友一起聚聚．似乎８０後的我們對朋友有著特殊的感情，在朋友中我會感覺特別的輕鬆、自在，能暢所欲言，能表露快樂和哀愁．只是這樣的做夢著，以後的心酸可能現在體會不到，以後許多聚散的未知也是現在無法預知的．發現只有把握好了當前，珍惜著現在，努力的過著每一天，儘量不要有什麼等待，等待往往意味著遺憾．能實現的夢想就應該毫不猶豫的去實現，該把握住的應該牢牢握在手裡．青春無悔，青春無回！

市場部實習總結4

4月5日，帶著興奮和期待，我們踏上了去孝感的大巴。跑了兩個多小時，中午11點到達目的地。下午，潘經理帶我們到住的地方，我們忐忑的心開始安定下來，因為住宿條件比我們預想的好了很多倍。有熱水，電視，網線。

4月6日的第一次晨會，讓我覺得精力更充沛了。態度決定一切。一切在於行動，在於市場問題，在於我的責任，在於我的戰鬥能力，在於我的取勝能力，在於我的銷售精英，這不僅涵蓋了公司的要求，也體現了我們不斷進步的決心。

然後在胡師傅(胡新斌)的指導和帶領下，學習和熟悉了公司的423和西部市場業務員的日常工作。這幾天主要負責整理麵條，清理灰塵，貼價籤，獎票。胡哥經常跟我說每個店家的喜好，每個店鋪的銷售能力。我知道這一切都是他這幾年努力的結果。在這裡，我發現每一家店鋪、每一家餐廳都有我們的產品，在這裡我體會到了做一個強勢品牌的驕傲。雖然胡哥不在了，但我還是想對他說聲謝謝。

4月26日開始換班，開始了農村生涯。我去農村，主要負責搬家和送貨。談論這樣的事件是主人的工作。我可以隨便看看。毫無疑問，戴實甫(華)是一位優秀的教師。第一天看到他是怎麼說服掌櫃把我們的產品放在最好的位置上的`，他是怎麼說服掌櫃把520強的白酒從28元調成34元的，他是怎麼把我們的楓香賣給掌櫃的。在這裡我看到了城鄉人的差別，城鄉物價的差別，城鄉產品的差別。和戴師傅在一起，體會到了做弟弟的感覺。

5月16日到5月17日，是我實習最辛苦的兩天，不是因為辛苦，而是因為聊的最多，做的最久，被拒絕的最多。這兩天，我和向經理、潘經理一起去了小昌縣市場，宣傳茅浦純谷酒和人蔘，營造市場氛圍。11點到達小昌後，我們一直在為簡單田園村的蔘茸烈性酒推廣做準備。雖然我們關起門來吃了很多，兩個小時只賣了一瓶248ml的蔘茸濃酒，但至少我在每一桌都盡力推廣我們的產品。下午在縣城佈置純谷酒和林峰，晚上在攤位上做毛普純谷酒的免費品酒活動。雖然這裡人多，即使給了飲料，工作還是沒有很好的開展，有歡樂也有淚水。第二天6點，我們去了市場，還在做純谷酒的推廣，搭建舞臺。我和我姐和田，很早就開始用酒經營每一家店鋪，一家一家給人品嚐。讓我們開心的是大家對我們的純谷酒還是有很高的認同感的。中午我們組開始佈置氣氛，KT板，海報，架子鼓，每一個都不要浪費，一切都要放在最合適的位置，用行動告訴我的經理。試想一下，當我們在城市裡設定氛圍的時候，突然覺得自己在做的是把一切都貼上去。不考慮成本和回報，不考慮廣告的永續性。

在為期兩個月的實習期間，我和劉姐姐(劉洪武飾)合作過兩次，佈置柬埔寨和模範街的氛圍。因為這些時候中國結以掛為主，又因為美觀大氣，所以整體佈置的很好。還有五次和楊勇、陳建生、彭衝一起宣傳林峰的香味。因為有他們的陪伴，我不覺得孤獨。

市場問題及建議

除小金酒外，其他品種的市場份額仍然不高，尤其是林峰青香

無論是在市區還是城鎮，小金酒的覆蓋率都達到了100%，但258、520、500單瓶和禮盒、純谷酒、人蔘金雞酒的覆蓋率明顯不足。未來公司以高階產品為主，今後要進一步提高各種品種的覆蓋率。

孝感地區廣告有待加強

我們在店裡招米花和枝江都做的很好。零售餐飲方面可以向王老吉學習，他們的氛圍挺好的。如今，廣告效果對人們的理解有很大的影響，這一點我們不能低估。而且我們還有KT板，海報，滾筒圖，中國結，牙籤架，酒標。可以利用斷貨或淡季銷售，集中精力佈置市場氛圍，宣傳產品，為旺季銷售做鋪墊。

茂普純谷葡萄酒瓶蓋獲獎意識有待提高，瓶蓋設計亟待改進

純谷酒的瓶子在頒獎的問題上沒有給出任何解釋，無形中增加了我們的工作量和難度。雖然我們市場上做的回贖貼在一定程度上可以提高消費者的認知度，但是我們還是需要我們的業務員給終端講解，五個瓶蓋換六瓶酒，避免終端老闆因為回贖的麻煩而不知道不做。另外，開瓶之前，可以從外面看到瓶內的字，從而知道贏不贏。公司有必要改進瓶體和瓶蓋的設計。

林峰香水的推廣需要加強和堅持

新產品必然會遇到很大阻力。雖然通過幾次林峰香水的營銷和推廣，林峰的銷量得到了一定程度的提升，但仍然遠遠不夠。我們應該繼續開展各種宣傳活動，讓更多的消費者瞭解、接受和熱愛林峰。

要繼續在縣級市場推廣毛浦純谷酒

在小昌市場的那兩天，我發現茂普純谷酒的市場份額遠不如市區，銷量也不如市區。但是通過我們的送酒活動，消費者對他的價格和質量反應良好，所以純谷酒在縣級市場仍然有很大的發展空間，作為一種成熟的產品，宣傳推廣起來也不會太難。

縣級市場監督員和銷售人員應加強管理和培訓

在縣級營銷高管的會議和市場實習中，我明顯感覺到縣級營銷高管懶散隨意，縣級銷售人員業務能力不強。這需要公司加強管理和培訓，以提高整個團隊的效率。

市場部實習總結5

實踐結束後要說的話很多，在這裡首先要感謝綠庭投資諮詢有限公司所給的實習機會，感謝知道老師張靜及其所有領導員工對我的關心幫助包容和理解。

這次實踐活動受益匪淺，除了對專業知識以及房地產行業更加了解外，也認識體會到了一些職業者必備的素質，比如責任與創新等等。 從幹活的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在張靜老師的帶領下，我學到了不少東西。從客戶潛在分類搜尋資訊整理資訊，客戶諮詢技巧，到制作文案，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態度，負責任的心思才能把它做好。

在客戶諮詢的過程中，一開始出現了些問題。最大的問題出在心態上，最初的時候心態容易手影響，在這裡要感謝經理對我的指點和幫助。在蒐集資訊的過程中，也給與我很多幫助。

作為一名市場部的實習生，蒐集資訊，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在蒐集樣本及資訊的過程中，我瞭解到了很多業內的公司及其品牌。瞭解了從資訊蒐集，電話跟蹤，建立聯絡，到製作標書 ，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的'。但是無論多麼枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恆心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付讚的事情做好，也才可能做強做大。

在實習的過程中，也有很多自己積累的經驗之談：首先就目標蒐集而言，應全面廣域，明確透徹，並非蘿蔔白菜一籮筐全部要；不是每一家公司都要，應有分類，有的樣本本身並沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手瞭解的潛在上的盲區。要充分地瞭解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。其次是市場推廣方面，我個人所感是善用敏銳的眼光，恰當手段，使資訊最大化，釋出供應資訊，挖掘潛在資訊，培養價值客戶。不僅要在部落格，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持資訊的最新性，而不是一些內容已經陳舊，連結已經過期的東西。

如果想做公司宣傳冊，那應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過宣傳冊獲得的資訊是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那麼幾張中還有很多廣告性的報紙。以至於一個月下來真正有用的資訊並不多。

這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛鍊。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我瞭解到了更加廣闊的世界。現實世界的殘酷競爭，就業壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！

實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了深深的烙印。無論以後走到哪裡，其奮鬥精神永遠鼓舞著我前行。最後再次感謝公司所有員工。

市場部實習總結6

六個月的哀怨訴苦期就這樣被時光偷走了，結束後是興奮，是輕鬆，是坦然，是離愁???然而，還許多人在自己崗位上堅守著，我想他們不僅是為了生活，更是有了一種信念，一種不離不棄的信念。不過在社會注意初級階段，信念這玩意算個毛啊，哎，感嘆一聲金石人口流動率之高啊，總是離職無窮大於就職，唉，長嘆人力資源壓力之大啊！

六個月實習期大致可分為六個階段：無知懵懂培訓期，訴苦抱怨開荒期，糾結鬱悶期，安於現狀期，逃避休假開業期，恢復奮鬥期，接近尾聲。

一、無知懵懂期培訓：

初來工作，什麼都是陌生空白的，任由這個企業圈圈點點，培訓老師整就是個忽悠，我們都被忽悠了一個星期，學習了企業文化，英語共性應知，體能訓練（軍訓）等，在我看來這些都是踐踏之前的安撫工作，我能意識到這一點，並不是說明其忽悠能力不行，我這是後知後覺。金石的背景是這樣的，中南控股集團有限公司下設金石世苑酒店有限公司，即是金石國際大酒店的東家，金石又是由青島海景花園大酒店管理的，青島海景花園大酒店又從屬於青島和景酒店諮詢管理公司，額~好像有點暈~我們的董事長是陳錦石，20xx年榮獲“全國五一勞動”獎章，19xx年初來創業，那時相當於白手起家，東拼西湊了5000塊，整個團隊也只有幾個人，文化的是高中沒畢業，這個人當然不是我們董事長，董事長是國小沒畢業，記得董事長在一次答謝會上說他在復旦x教授給了他零分：“我沒多少文化，但是我敢想，敢做，敢當。我這一生得了無數個零，最終在前面加了一”。掌聲~~~最後一句話的那個氣場和魄力啊~

二、訴苦抱怨開荒期：

由於酒店還沒正式開業，剛開始我們開的是―3層，主要包括洗衣房，工服房，員工更衣室，淋浴間，員工餐廳，，培訓教室，行政部，採購部，倉管部等。由於我們不適應“地下”工作，好多同志都患上了呼吸道感染，那個期間啊，我就是吃藥掛水撐過來的，哇呀，我怎麼還天天一大早流鼻血，那個緊張的我立馬到通大附屬醫院做肝功能，凝血功能，胸片???該查的都查了，結果出來說我連貧血都沒有，別自己嚇自己了，好吧，我只好來到五官科，對了，鼻子毛細血管破了，微波手術什麼的，幾秒鐘就好了，唉，害我花冤枉錢，可恨???這不，打電話給老師訴苦，那個哭啊，老師嚇的一連來了2次，還給我們買吃的，抵抗藥，除味劑什麼的，就是說啥也不讓我們換實習單位，說是吃得苦中苦，方為人上人，我們需要學習需要成長，好吧，社會冷暖，我們應該瞭解。

董事長一直都在為趕工期想法子，據說有一天夜裡一點一樓一樓的爬，視察工程情況直到凌晨，不愧是成大事者啊，都是在別人睡覺的時候努力的啊，爺的，他還一天換一個廳吃飯，不愧是走場面的人啊，整個酒店都圍著他轉吧，看似效率很高其實是無用功，苦的可是我們這幫實習生啊，我要投訴他殘害祖國的棟樑！不久，在青島培訓的`員工陸續回來了，貌似力量強大了，我們以為可以不用那麼辛苦了，誰知道一個個跑的比飛毛腿還快，還連跑帶拉的都跳槽了，說什麼好呢，還是苦了我們這幫實習生埃

三、糾結期鬱悶：

開荒還在陸續進行???由於開業一直被推遲著，酒店一直處於試營業階段，試營業階段基本是中南集團內部宴請，有客人就服務沒客人就開荒，我們整天完成那些清潔阿姨的工作，真的希望工期趕快，我們好學點東西，每天都處於糾結鬱悶灰頭土臉狀態，這讓我情何以堪啊，累啊，真的好累???從來沒有覺得自己這麼苦過，我一直都是在享受物質的生活中成長的，並且樂此不疲，讓我這樣任勞任怨的幹是不可能的，拖拉懶散???孫總看出了我們志氣已經被磨的一天不如一天，綜合部搞了一個活動：素質拓展訓練營。為期一個星期，我們天天扛著大旗，早早的軍訓去了，上午軍訓，下午學習企業文化，做遊戲活動等，孫總說，通過素質拓展訓練要提高我們的紀律性，創造性，增強團隊凝聚力，我被分到了三排，我們隊叫“金誠隊”口號：精誠所至，金石為開。

好有潛力的口號啊~團隊精神，在隊裡面一個人犯錯整個隊伍都要受罰，俯臥撐，跑步，蹲馬步???連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報數字遊戲，有個年紀大點的阿姨反應不過來，我們的隊長因為她責任連帶一下子做了400個俯臥撐，看著他豆粒大的汗珠往下滾，臉色由紅到發青發白???我們都含淚集體自覺趴下做俯臥撐，懇請教官讓步，但是這是規定，不可以打破，能做的就是自己少出錯，不能因為一個人害了整個團隊，告訴我們不能遊離於團隊之外。最後他堅持不住送到了醫院，一直抽搐，肌肉拉傷???

四、安於現狀期：

酒店第一期裙樓差不多都開了，逐漸走上正軌，早上10點開好會到各自單間做班前，班中有服務就服務，服務好了就做班後，等待檢查，下午沒事就培訓企業文化，服務技能等。每週固定學習管理理念：

1、酒店管理風格：嚴重有情，嚴暖結合。

2、從有序走向無序是必然，從無序走向有序必須經過強有力的管制。

3、紀律制度的保證作用：有紀律、有制度、才能有效率、有質量。

4、管理程式：表格量化，走動式管理。

5、完整的工作價值鏈：有佈置、有檢查、有評估、有反饋

6、質量觀念：注重細節，追求完美。

7、執行力的關鍵在於：服從、速度、用心（責任心和工作熱情）。8、服務管理成功的要訣：細節細節還是細節、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。

9、“三個指揮”的原則：一線是二線的指揮者，下工序是上工序的指揮者，顧客是全員的指揮者。

10、對待服從的心態：把你認為上級合理的要求當成是鍛鍊，把你認為上級不合理的要求當成是磨練。還有一些酒水知識及價格，學完了就考試，考不及格的就補考，哀嘆，脫離了學校脫離不了考試???

五、逃避休假開業期：

五月份是酒店忙著開業的時候了，5月20號正式開業，開業請的明星有張國立等人，孫儷也入住了我們酒店，可惜我回家休養了，腳上長了塊雞眼，走路都疼，可是回家後發現不疼了，在家呆的那一個月真是舒服啊，天天上上網，看看電視，逛逛街，睡睡覺，可就是沒長肉，託親戚開了一個人民醫院的病假條，我心安理得的休息了一個月，還是帶薪休假的，呵呵，這待遇，病假還可以拿一千塊工資，醫生那幾筆真可謂一字值千金啊，本想在網上買個的，算了，這人情欠的值埃

六、恢復奮鬥期：

待我上班之時，酒店的服務，都走上了程式化制度化了，一切都在進步之中，是的，金石才幾個月，我們看到他在成長，也需要給時間他，相信金石會一天比一天強大的。五酒店終究是與三酒店有所區別的，做任何事情都有其規範和程式，企業也有其強大的文化背景支撐，否則就沒有活力。在此，我覺得有必要再次學習一下企業文化。

1、酒店服務品牌：親情一家人。

2、酒店宗旨：創造和留住每一位顧客，把每位員工塑造成社會有用之才。

3、酒店價值觀念：真情回報社會，創造民族品牌。

4、發展信念：只有犧牲眼前利益，才會有長遠利益。

5、經營理念：把客人當親人，視客人為家人，客人永遠是對的。其中客人永遠是對的表現在四個方面，顧客所提的意見抱怨永遠是對的，顧客的感受都是真實的，顧客的需求都是合理的，在顧客不滿和抱怨前，不偏聽偏信員工的解釋，不找任何藉口。

6、酒店精神：以情服務，用心做事。是的，認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。在服務的過程中我們不只是要完成量化，最重要的是實事求是，服務時我們需要迅速蒐集顧客資訊，例如，客人咳嗽就給客人上銀耳湯，打噴嚏就上薑湯，喝上臉了就上醒酒湯，有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具，客人身體虛弱就上鴿子湯等，顧客有任何需求我們都要幫他滿足，自己做不成的要逐級向上反饋，我們的態度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常，但是給客人的感覺就是我們的服務細緻入微。

7、憂患意識：一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等於宣判於死亡的酒店。

8、服務差異觀：：有效服務和無效服務的差別在於感受、誠意、態度和人際關係技巧的不同。

9、服務的三個境界：讓顧客滿意，讓顧客驚喜，讓顧客感動。

10、2個“寧可”：寧可酒店吃虧不讓客人吃虧，寧可個人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個人利益發生衝突時，我們要挺身而出，要看到長遠的利益，以大局為重。

11、完美的服務價值鏈：熱情對待每位顧客，做在顧客到來之前，設法滿足顧客的需求，讓顧客驚喜和感動。

12、制勝法寶：用信仰和毅力塑造建設一個和諧的團隊。每位員工的工作意識和行為習慣都反映著個人信仰，只有信仰，才會堅持，只有堅持，才會成功！

市場部實習總結7

從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應。

首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平臺，雖然我現在的身份是一名大學生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。

其次，我得感謝公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業務，運用所學知識結合前輩們的經驗，把工作做得更好！

最後，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。

實習期過去了，很高興還能留在公司，以後的路還得努力去奮鬥！回望前兩個月跑業務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說，這些都是應該的，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：

1、對無物業管理舊的小區，但是有門衛負責，我們採取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋。

2、對有物業管理的小區，我們採取投遞資料加產品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現場做防水實驗。

3、遇到一些不懂防水的業主或物管，我們以介紹產品為主，說出我們公司防水塗料的優點，讓業主和物管信服。

4、遇到一些懂防水的業主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對。

5、在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃，提高工作效率。

6、在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯絡，讓客戶接受你，知道我們公司的產品。

7、業務流程上要虛心向公司的同事學習，養成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創新思維。

8、工作經驗不足，語言表達能力還有待提高，不然與客戶談的時候理虧。

9、缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足。

10、公司應該讓我們多瞭解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作。

11、不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每週應該開一次會，討論問題，交流心得體會。

12、公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。

有了開始，我們就得努力讓它發展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時業績不佳，但我們得不斷總結問題的關鍵，找出解決問題的'方法，這樣公司才能越走越遠，規模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立於不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮鬥，終會發展得更好，因為我們走在科技的前沿！願我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上，公司規模發展更壯大！

市場部畢業實習報告2

時間如白駒過隙，轉眼間，為期一個月的實習生活已經告一段落了。下面來總結下我的實習情況，我想要說的話很多，在這裡首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心幫助包容和理解。

這次實習收穫很多，除了對專業知識以及冷卻塔行業更加了解外，也認識學習到了一些職業者必備的素質，比如務實，創新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報到做標書，搜尋資訊整理資訊，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態度，負責任的心思才能把它做好。

在掃描樣本的過程中，也出現了一些問題。最大的問題出在心態上，最初的時候心態不是很好，在這裡要感謝肖經理對我的指點和幫助。在剪報和蒐集資訊的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。

作為一名市場部的實習生，蒐集資訊，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在蒐集樣本及資訊的過程中，我瞭解到了很多業內的公司及其品牌。瞭解了從資訊蒐集，電話跟蹤，建立聯絡，到製作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多麼枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恆心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付讚的事情做好，也才可能做強做大。

在實習的過程中，也有一些意見和建議：

1、對於樣本蒐集，應該更加全面，目標明確。不是蘿蔔白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身並沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手瞭解的潛在上的盲區。要充分地瞭解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。

2、對於市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當的手段，使資訊最大化，釋出供應資訊，挖掘潛在資訊，培養價值客戶。不僅要在部落格，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持資訊的最新性，而不是一些內容已經陳舊，連結已經過期的東西。

3、對於剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的資訊是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那麼幾張中還有很多廣告性的報紙。以至於一個月下來真正有用的資訊並不多。

這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛鍊。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我瞭解到了更加廣闊的世界。現實世界的殘酷競爭，就業壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！

實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。無論以後走到哪裡，廷亞的奮鬥精神特別是凌總的創業經歷將會永遠鼓舞著我前行。最後再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝願廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。

市場部實習總結8

為期一個月的練習結束了，要說的話很多，在這裡最終要感謝廷亞公司給了我一個可貴的練習機遇，感謝凌總及其掃數員工對我的關心救助包涵和明白。

此次練習成果很多，除了對專業知識以及冷卻塔行業更加明白外，也認識進修到了一些職業者必備的本質，比如務實，立異等等。 從練習的第一天起，精確的說歷來到公司的第一次，就對公司留下了深入的記憶，和諧的氛圍，人道化的辦理，以及務實的工作風格深深地傳染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了很多東西。從掃描樣本，彙集樣本，剪報 到 做標書，蒐羅資訊料理資訊，每一件工作看似大略，本來都是必要拿出務實的立場，當真任的心思才華把它做好。

在掃描樣本的程序中，也呈現了一些題目。最大的題目出在心態上，最初的時候心態不是很好，在這裡要感謝肖經理對我的指導和救助。在剪報和彙集資訊的程序中，感謝汪磊給我做了榜樣。

作為一名市場部的練習生，彙集資訊，市場推行是一項大略而緊張的工作。在彙集樣本及資訊的程序中，我明白到了很多業內的公司及其品牌。明白了從資訊彙集，德律風跟蹤，建立關聯，到建造標書 ，投標中標的全部程序。每個程序都是大略而不容忽略的，乃至是有點死板的。可是不管多麼死板，作為一個工作者都要用毅力和恆心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑釁。只有把大略的做好了，才大略把其他付讚的事變做好，也才大略做強做大。

在練習的程序中，也有一些定見和發起：1.對付樣本彙集，應當更加周全，目標明瞭。不是蘿蔔白菜一籮筐掃數要。不是每一家公司都要。應當有分類，有的樣本本身並異國多大代價。公司的實體氣力不一樣，成長模式不一樣，產品不一樣這就導致了對敵手明白的潛伏上的盲區。要富裕地明白敵手，就對他們進行有效的分類和挑選。2.對付市場推行，我個人的感悟是用靈活的目光，得當的伎倆，使資訊最大化，公告供給資訊，開掘潛伏資訊，培養代價客戶。不但要在部落格，貼吧上做，應當有本身的一套推行模式。比如論壇，勢力鉅子期刊。在到處撒網的同時珍視本色內容的提拔重點目標的衝破：不時候刻儲存資訊的最新性，而不是一些內容已經陳腐，連結已經過期的東西。3.對付剪報。都說要有本身的設法，就應當讓它成為一個交換平臺，鼓勵公司每個人都去看，留下本身的感觸感悟。作為我本身，經過議定剪報獲得的.資訊是蠻多的。我覺得應當再訂閱一些有代表性，行業性更強的報紙。如今的環境是本日這各種報紙，明天將來誥日還是這類報紙，並且就那麼幾張中另有很多告白性的報紙。以致於一個月下來真正有效的資訊其實不多。

此次練習是高興的，不管在與公司員工還是與練習生相處程序中，都特別的高興。大家的敬業精神，互助精神，有效地雷同，深深地傳染了我。在彼此比擬中，也意想到了本身的不敷，還必要連續地進修和熬煉。此次練習也是意義龐大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我明白到了更加廣闊的全國。實際全國的殘酷競爭，就業壓力，以及個人代價的兌現等等都在驅策著我做一個強者。不拋棄不拋卻堅定到底！

練習結束了，人固然離開了公司，可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。不管今後走到那邊，廷亞的搏鬥精神特別是凌總的創業經歷將會永久鼓動著我前行。最終再次感謝廷亞凌總及其掃數員工，祝賀廷亞揚帆遠航早日成為全國一流品牌。

市場部實習總結9

工作內容主要是專案執行，再具體點就是市場調研。根據專案需要，去網上搜集相關資訊，然後去打電話約人，約好了之後去拜訪，拜訪了後寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

第一，怎麼在沒有直接資訊的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談物件：不是說你給前臺說轉技術部或者裝置部或者採購部，人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那麼約人的時候語言怎麼組織? 就是以什麼樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談物件是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什麼都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

明白了重點和難點後，經過自己的思考我是這樣應對的：

第一，搜尋資訊我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的使用者，那麼我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場使用者的資訊是最全的了。後來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我資訊裡包括了公司名字，產品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯絡方式，包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人願意給你提供這樣的資訊，但是我想說的是，有這麼一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的資料足夠我們一個專案使用的了。至於如何跟這樣一個人處好關係，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，後來偶爾一次嘗試了之後覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談後等他收到郵寄的禮品後，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的物件，遇到態度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品裝置，可以說對這個裝置回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的`，可以直接說明意圖;態度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反覆的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次後可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這裡特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業，要不溫不火。

第三，反悔是會有的。基本上約好了以後就不要再聯絡了。有的時候反而是聯絡的越多，結果更不好。約好後，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老闆人認同。後來因為自己想能夠從事專案執行之外的其他工作，得不到老闆的認同，而不得不辭了這份工作。

市場部實習總結10

轉眼回首，實習的生活開始兩週了.現在的感覺就是身軀的疲憊，當初的興奮、激情都消失殆盡了.突然發現，現在生活是那樣的規律：每天堅持7點起床，然後騎半個小時的單車到公司，接著開始幾乎都是一樣的工作(跑單子、領庫料、檢驗庫料、寄快遞)，空閒的時間靠著看網頁來消磨.晚上回到家的我，不願說太多的話，可能是疲勞吧.就呆在電腦前，和朋友聊著天，覺得時間過的很快.

開始是嚮往這樣的生活，覺得很獨立、很瀟灑.可是，慢慢的有了厭倦的情緒.什麼事都會是這樣，經歷不了平淡.而我想成熟的標誌就是駕馭了這種情緒，不驚亂、不浮躁、以平常心待之!

說到這兩週的工作，就像上面說的，每天都是一樣.似乎是顯得有些單調、無聊，沒有任何的挑戰.與我當初的設想：每天充實的接受新的東西，能與學校的知識相結合，能與同事、老外輕鬆風趣的交談，能受到重視努力的工作......可是似乎不是這樣.感覺整天一個人都是懶懶散散的，精神沒有在學校裡那樣的飽滿，導致了有些心不在焉.我知道原因是理想與現實之間的落差.沒有社會經驗的我，似乎還是停留在美好的幻想之中.雖然這樣的工作，我剛開始是有所準備，可卻沒有概念要準備到一個怎樣的.程度.連續兩週的反覆跑單，讓我覺得是過於的簡單，不用什麼思考與技能.於是，我開始了有些鬆懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲.這些是我自己感覺到的.反映出來就是記憶力的驟減：前天領的料，今天完全沒了印象;剛說的產品號，轉眼就忘了.有時會把簡單的程式弄亂(還好後果沒什麼嚴重的).我察覺到了事情的不對勁，不能這樣繼續.這和學校裡的我可是大不一樣的.應該更加的主動、重視.

要說完全沒有收穫，是不然的.兩週的時間，我還是熟悉了公司的各個部門，公司的料品的執行流程，料品進入與流出的手續和程式.我認識到了一個叫erp的系統.其實公司全部料品、產品的管理都是靠它的執行，其中記錄了所有料的優與次，入庫與退庫日期，領用和所剩的數量……所以在領料、退料的過程中是非常的嚴格的.也弄的我經常多跑冤枉路.其實，換個角度想想，這些都是公司最最基本的結構和框架.如果連這些都沒有概念，談什麼瞭解公司，做更大的發展呢.且不論我是實習生，要是一個新的客戶經理就業，她也得從這些瞭解起來.因為一個客戶經理負責著與客戶的交流與溝通，滿足客戶的要求.她需要及時的寄樣品、領樣單.小事情，反映大成就.細節往往就決定成敗.相信這些底層的經歷，對以後的幫助會是非常大的.

突然覺得，這可能就是兩年以後的生活.每天朝九晚五，重複著有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上網、看電影，週末的時候朋友一起聚聚.似乎80後的我們對朋友有著特殊的感情，在朋友中我會感覺特別的輕鬆、自在，能暢所欲言，能表露快樂和哀愁.只是這樣的做夢著，以後的心酸可能現在體會不到，以後許多聚散的未知也是現在無法預知的.發現只有把握好了當前，珍惜著現在，努力的過著每一天，儘量不要有什麼等待，等待往往意味著遺憾.能實現的夢想就應該毫不猶豫的去實現，該把握住的應該牢牢握在手裡.青春無悔，青春無回!

市場部實習總結11

4月5號帶著興奮和期待我們踏上前往孝感的汽車，經過2個多小時的奔波我們於中午11：00抵達目的地，下午潘經理帶我們到住宿的地方，我們忐忑的心開始安定下來，因為住宿條件比我們想象中的好很多倍。這裡有熱水有電視還有網線。

4月6號的第一個早會讓我精神倍加，態度決定一切，一切在於行動，市場問題，我的責任，招之能戰，戰之能勝，銷售精英，非我莫屬，的口號，既涵蓋了公司的要求，也表明了我們不斷進取的決心。

隨後在胡師傅(胡新濱)的指導和帶領下我在西區市場瞭解和熟悉公司的423以及業務員的日常工作。在這段日子裡，我主要負責整理排面，清理灰塵，張貼價格籤和兌獎帖。胡大哥經常告訴我每個店主的喜好，每個店的銷售能力。我知道這一切都是他在這幾年裡面努力的結果。在這裡我發現每個商店每個餐飲店都有我們公司的產品，在這裡我體會到了作為一個勁牌人的驕傲。雖然胡大哥走了，但我還是想對他說聲謝謝。

4月26號開始換崗，我開始了下鄉的生涯。下鄉我主要負責搬貨送貨，談單這樣的大事是師傅的，我看看就行。毫無疑問代師傅(代勇華)是一位很優秀的師傅。第一天我就見識了他怎樣說服店主把我們的產品擺在最好的位置，又是怎樣說服店主把28元的520勁酒調到34元的，還有他是如何向店主推銷我們的楓林清香的 在這裡我看到了城鄉人差別，我看到了城鄉價格的差異，也瞭解到了城鄉產品動銷的差異。跟代師傅一起，我體會到了一種做弟弟的感覺。

5月16號到5月17號，是我實習來最辛苦的兩天，不是因為做的事辛苦，而是說的話最多，工作的時間最長，受到的拒絕最多。這兩天我跟著向經理和潘經理一起到孝昌縣市場，做毛鋪純谷酒和蔘茸勁酒的`推廣以及市場氛圍的建設。11點多到孝昌，我們便馬不停蹄的準備物品在簡樸田園寨做蔘茸勁酒的推廣，雖然吃了很多閉門羹，雖然兩個小時只推銷了一瓶248ml蔘茸勁酒，但至少我努力的在每個餐桌上宣傳我們的產品。下午在縣城做純谷酒和楓林清香的氛圍佈置，晚上在小排檔做毛鋪純谷酒的免費品嚐活動。這裡的人雖然多，雖然是贈飲，但工作依舊不是很好開展，有喜也有淚。第二天，6點鐘我們去趕集，依舊是做純谷酒的推廣，擺好臺，我和田姐開始拿著酒一家家早點店的跑，一個個的給人品嚐，讓我們欣慰的是，大家對我們的純谷酒的認同感還是很高的。中午我們一行開始了氛圍佈置，KT板、張貼畫、轉筒畫，每一張都不能浪費而且要把把每一樣東西放在最合適的位置，這是向經理用行動告訴我的。想象之前我們在市區佈置氛圍的時候，突然覺得我們就是為了貼完所有的東西而做的事。沒有考慮成本和回報，沒有想到廣告的永續性。

在這兩個月的實習期間，曾2次跟劉姐(劉洪武)一起佈置柬埔寨以及樣板街的氛圍。因為這幾次主要是掛中國結，因為它的漂亮和大氣，所以整體佈置的效果非常的好。還有5次和楊勇、陳建生以及彭衝一起開展楓林清香的推廣，因為有他們的陪伴所以我並不感到孤獨。

市場部實習總結12

非常榮幸我能有機會走進人民銀行進行為期兩個月的實習，在這期間我認真的瞭解了人們銀行的整體運營體系和業務流程。在這個期間我也接觸到了銀行內的文化氛圍和工作環境，如今回憶起來頗多感慨。在這兩個月裡我實行輪流換崗的工作，在各部門都進行過實行，對整體的銀行流程熟悉程度非常高。並且在領導的幫助下順利的完成了我的實習工作，如今我對此進行總結。

一、對銀行業務的熟悉

在實習的這段時間內，我對自身的專業技能有了更深刻的理解，也對於崗位的基礎知識有了全新的認識。並且自身的服務意識也得到了提高，為完成工作我們需要身先士卒的去維護好客戶。當然了營銷的技巧也是需要掌握的，我在工作中不斷的跟隨領導進行市場調查，瞭解民生所需，替客戶解決投資融資的問題。對一些風險的把控也做到知無不言的跟客戶講解，避免一些違規的事情發生。

二、崗位知識的深刻理解

在崗位上我也學習了很多，尤其是櫃檯的業務。當櫃檯的資源不僅需要懂得業務的流程，也需要指導理論知識和規章制度。主要是負責解答一些客戶的疑問，並帶領客戶進行業務的辦理。在跟客戶推薦產品的時候需要指導如何跟客戶講解產品，並且直擊客戶關心的重點。大廳中的接待禮儀也是必不可少的一部分，這代表著銀行的形象，也代表著自身崗位的職責。

三、不足之處

不足之處也是非常明顯的，我的.理論水平還不夠高，對於業務的整體介紹也不夠熟練。很多銀行的業務由於非常複雜，我也不能很全面的給客戶講解，導致很多客戶對我不信任。不過今後我會不斷的努力加強自身的業務能力，在今後的工作中爭取給客戶更清晰的講解，並引導客戶進行理財投資。對於理論知識我也會不斷的更新自己，讓自己能夠實時的關注國家的動向，瞭解金融方面的最新資訊。

市場部實習總結13

轉眼回首，實習的生活開始兩週了．現在的感覺就是身軀的疲憊，當初的興奮、激情都消失殆盡了．突然發現，現在生活是那樣的規律：每天堅持７點起床，然後騎半個小時的單車到公司，接著開始幾乎都是一樣的工作（跑單子、領庫料、檢驗庫料、寄快遞），空閒的時間靠著看網頁來消磨．晚上回到家的我，不願說太多的話，可能是疲勞吧．就呆在電腦前，和朋友聊著天，覺得時間過的很快．

開始是嚮往這樣的生活，覺得很獨立、很瀟灑．可是，慢慢的有了厭倦的情緒．什麼事都會是這樣，經歷不了平淡．而我想成熟的標誌就是駕馭了這種情緒，不驚亂、不浮躁、以平常心待之！

說到這兩週的工作，就像上面說的，每天都是一樣．似乎是顯得有些單調、無聊，沒有任何的挑戰．與我當初的設想：每天充實的接受新的東西，能與學校的知識相結合，能與同事、老外輕鬆風趣的交談，能受到重視努力的工作。可是似乎不是這樣．感覺整天一個人都是懶懶散散的，精神沒有在學校裡那樣的飽滿，導致了有些心不在焉．我知道原因是理想與現實之間的落差．沒有社會經驗的我，似乎還是停留在美好的幻想之中．雖然這樣的工作，我剛開始是有所準備，可卻沒有概念要準備到一個怎樣的程度．連續兩週的反覆跑單，讓我覺得是過於的簡單，不用什麼思考與技能．於是，我開始了有些鬆懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲．這些是我自己感覺到的．反映出來就是記憶力的驟減：前天領的料，今天完全沒了印象；剛說的產品號，轉眼就忘了．有時會把簡單的程式弄亂（還好後果沒什麼嚴重的）．我察覺到了事情的不對勁，不能這樣繼續．這和學校裡的我可是大不一樣的．應該更加的主動、重視．

要說完全沒有收穫，是不然的．兩週的時間，我還是熟悉了公司的各個部門，公司的料品的執行流程，料品進入與流出的手續和程式．我認識到了一個叫ｅｒｐ的系統．其實公司全部料品、產品的管理都是靠它的.執行，其中記錄了所有料的優與次，入庫與退庫日期，領用和所剩的數量……所以在領料、退料的過程中是非常的嚴格的．也弄的我經常多跑冤枉路．其實，換個角度想想，這些都是公司最最基本的結構和框架．如果連這些都沒有概念，談什麼瞭解公司，做更大的發展呢．且不論我是實習生，要是一個新的客戶經理就業，她也得從這些瞭解起來．因為一個客戶經理負責著與客戶的交流與溝通，滿足客戶的要求．她需要及時的寄樣品、領樣單．小事情，反映大成就．細節往往就決定成敗．相信這些底層的經歷，對以後的幫助會是非常大的．

突然覺得，這可能就是兩年以後的生活．每天朝九晚五，重複著有些枯燥乏味的工作．晚上可以和朋友一起唱唱ｋ、泡泡吧或者在家上網、看電影，週末的時候朋友一起聚聚．似乎８０後的我們對朋友有著特殊的感情，在朋友中我會感覺特別的輕鬆、自在，能暢所欲言，能表露快樂和哀愁．只是這樣的做夢著，以後的心酸可能現在體會不到，以後許多聚散的未知也是現在無法預知的．發現只有把握好了當前，珍惜著現在，努力的過著每一天，儘量不要有什麼等待，等待往往意味著遺憾．能實現的夢想就應該毫不猶豫的去實現，該把握住的應該牢牢握在手裡．青春無悔，青春無回！

市場部實習總結14

本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高階市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品專案調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售專案定期銷售分析報告（週報、月報）、四城市房地產銷售市場月度巨集觀報告、北京市房地產市場月度巨集觀分析報告、市場動態監控等；臨時性工作主要包括競品專案調研、競品專案調研報告、競品專案賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售專案銷售提供專業參考意見及決策支援。之前工作範圍僅侷限於專案調研及市調報告，後經本人建議領導認可改進並豐富了各種專業報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面並相應提升了專業性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，並不斷對報告模板進行改進提高，使之實現流程化、專業化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品專案動態和決策參考內容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與專案部共同對率先實行首付分期的美利山專案進行專項調研，在全面詳細瞭解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用於在售專案，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在售專案競品監控是市場部重要例行工作之一。根據對在售專案周邊區域競品專案的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品型別相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在於通過各個專案的優劣勢對比分析，學習及借鑑競爭對手成功的賣點及營銷策略併為我所用，並將優劣勢賣點應用於銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售專案的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售專案論壇維護工作，同樣取得了一定成績。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處於起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今後工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及專案銷售工作做出自己應有的貢獻。

本人於12月初調至公司市場部從事標書製作工作，在半個月的時間裡，對標書製作的方法和流程有了大致的瞭解，並參與了臨浦組團保障性住房二期施工監理技術標的工作，從製作技術標的角度出發，主要內容有以下幾點：

1、工程概況；

2、監理工作內容；

3、四控兩管一協調；

4、對重點、難點的闡述；

5、對業主、設計、施工、監理自身的建議。

其中四控兩管一協調和對重點、難點的闡述是技術標製作中的重點，四控兩管一協調必須對施工現場管理的流程和方法有一定的瞭解，並將自己的一些管理理念加入，使其更加完善；對重點、難點的闡述必須要看熟圖紙，對各個單位工程的`概況和材料必須熟悉和了解，並對圖紙中的一些重點、難點單獨列出進行詳細分析寫入投標書中。

投標書必須要有亮點，才能在競爭激烈的評標過程中脫穎而出，這就需要我們標書製作員提高自身的專業技術水平，熟悉圖紙和施工現場工藝流程，結合實際，將每各投標專案中的重點難點在今後施工過程中會出現的問題進行分析，並針對性地編制應對措施，加強預控。本人對今後在標書製作中的規劃：

1、熟讀招標檔案，瞭解招標人的需求，並有針對性地編制標書；

2、熟悉圖紙，反覆看讀圖紙，瞭解設計意圖，並根據圖紙要求編制標書，避免標書跑題；

3、加強與各專案部負責人的溝通，本人專業技術水平有限，遇到一些設

計圖紙中的難點無法解決時，可以求助專案部總監或者技術負責人，共同對難點進行分析，並將應對措施寫入投標書中；

4、定期到公司重點、標化專案施工現場進行學習，並將好的內容進行拍照並運用於招標書中；

5、留意網上資訊，對新工藝、新材料、新的管理理念進行了解，每日進行記錄，在製作標書過程中，進行刪選，並有針對性地寫入投標書中。

20xx年對我來說是豐收的一年，在崔工和陳工的領導下，在同事們之間的配合下，認真完成了在7號地塊的工作，並得到了領導的認可。調至公司市場部後，在張工的指導下，對招投標行業的情況和標書製作也有了一定的瞭解，我相信，在自己今後的工作中，通過自身的努力，能為公司創造更多的財富，為自己積累更多的經驗。展望20xx年，我對自己提出了更高的要求，在做好本職工作的前提下，要有更多創新的想法注入標書製作中。

市場部實習總結15

一、實習基本情況

1.實習時間20年3月22日20xx年5月9日，共七週。

2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，20xx屆本科畢業生實習情況統計表。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作，另外也有個別

4.實習人數

(1)實習學生。20xx屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。

(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5.實習形式

根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯絡實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裡聯絡。所有實習單位都有專業教師指導。實習型別有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人(31個實習點)，畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

6.實習成果資料統計

(1)收到32個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑑定成績全部合格。

(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份;畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

(3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。

1.工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。

實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3.實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。

實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點，引導學生找事做，挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。

實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每週與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。

實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。

5.校企關係。實習前後系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結束時系裡向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關係得到了進一步鞏固和發展。

6.總結交流。返校後召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，並對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。

三、實習改進建議

1.增加實踐環節。

學生們共同的體會之一是書到用時方恨少。

從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發及至市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐。

有的單位工作專業性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。

極大的激發了大家的`學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一

個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統地瞭解企業運作過程，增強實踐能力。

在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業性不強，投入不足。

如果三年級設一次短期專業性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。

如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量。

但是，增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助於學生就業。

我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作專案，使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。

2.承認教師指導社會實踐的工作量。

目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。

包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結經驗可知，無論社會調查實習、畢業論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。

所以，在進一步規範社會實踐和畢業論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流於形式，真正達到實踐目的。

而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。

3.加大教學改革力度。

以社會需求為導向，調整課程設定。實習中瞭解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。

客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這裡折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。

我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。

學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。

首先，要研究營銷人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設定、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。

要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。

實習報告主要包括三部分：

1、實習機構介紹

2、實習方式內容

3、實習心得體會

在裡面加了點東西：實習目標、實習時間、實習督導、實習遇到的問題和困難報告要實事求是的寫,詳略要得當.可分以下幾部分:

(一)實習的目的,包括思想方面和技術方面的具體要求.

(二)實習的大體過程,分幾個階段,不同階段實習的地點,時間,具體要求以及指導老師等.

(三)實習的收穫,這是重點,應與第一部分相對應.也就是說,實習的目的達到了沒有?具體都有哪些收穫,應該比較詳細地寫出來.

(四)存在問題,也要作為重點來寫.不但要找準存在的問題,更重要的是分析存在問題的主客觀原因,以改進今後的實習工作.

(五)其它,上面沒有談到而又必須要談的事情