部門經理年終總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編收集整理的部門經理年終總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

部門經理年終總結 篇1

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對企業抱怨和誤解。

6、報價問題：因企業內部門價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到企業的照顧與優惠。

二、銷售中的問題

經過近x年的磨合，銷售部門已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的`解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人工作人員作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在企業各個部門門，企業應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門門領導管理，而且企業領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到企業的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。

部門經理年終總結 篇2

作為xxx一名財務主管，x年多來在公司領導和各部門的支援下，經過財務全體成員的共同努力，我們全體財務人員嚴於律己，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，參與經營決策，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。

履行職務情況：作為財務部總監的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策，組織做好日常財務核算、財務監督工作，按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。

我的工作職責是：

1、貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。

2、組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務檢查、各種審計協調工作。

4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監我是這樣開展工作的`：x月份，正值財務決算期間，我認真總結20xx年的財務工作，併為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了20xx年第x季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。

5、經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格把關。

下面就完成公司財務部部置工作及主動彙報工作情況：

1、按照要求每月書面向公司財務部彙報了本單位財務工作情況。

2、對於本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部彙報。

3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。

4、協調工作情況方面，我認為基本做到了這幾點。

(1)我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為xx%。

(2)認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，並提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

(3)在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這裡我對多年來一直重用和支援我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為xxx的發展和繁榮做出一點貢獻。

部門經理年終總結 篇3

領導和同志們：

大家好!

我於200年6月任個人業務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支援下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由於保險市場競爭的日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓業務發展取得了明顯成效。

我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。

2、做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先後組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。200年5至7月，由於分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響餘波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了儘快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。200年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動由於策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。

3、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信於人的誠信原則，每一項活動結束後，及時總結並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡迴報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基於這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。200年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由於人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：

一是全面瞭解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。

二是對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。200年6月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發檔案，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到xx年底全拾基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關檔案，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行“兩個規範”，增加了活動量，加之後來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

3、規範行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對於不良行為堅決進行處理。特別在200年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。後來一些人到同業公司一段時間後又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90餘人、高階主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系。

兩年來，教育訓練始終處於業務發展的前沿，支援著業務發展和隊伍管理。

一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是200年8月，我省第一期以自己的力量教學，為期14天有116人蔘加的組訓班。由於準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近200餘人。

二是主管培訓。兩年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。

三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規範化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。

四是管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和資訊部，先後舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。五、抓好幾項大的基礎工作。

為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的'發展，先後抓好幾件大的基礎工作。

一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規範的個人檔案。

二、資訊通報工作。自200年8月建立了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流資訊，加快了資訊傳承和互相促進，特別是今年開通了“資訊直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。

三是建立了代理人群眾組織。先後建立的代理人業務發展研究會，並於xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，於今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。

四是建立了完善的表報制度，保證了業務資料分析的科學有效性。

五是推行“兩個規範”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的試點工作的成功，

為代理人管理走向正規化、科學化打下堅實基礎。

七、開好了兩個大會。

一是200年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業務發展和隊伍管理起到典範作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。

八、抓好了部室建設，綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。

目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支援就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支援和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支援，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細緻，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱鉅，願和同志們共同努力，把我係統的全面建設推向更高層面。

部門經理年終總結 篇4

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裡麵包含著行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支援，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。

並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。其次，網路和資訊系統的安全穩定執行是科技部工作的命脈，只有整個資訊系統保持穩定、連續、高效的執行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全執行，在年初時，為部門內部配備了移動值班，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統執行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障執行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技專案、重點實施

在科技專案方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的專案很多。首先，我們要支援業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種資訊渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些專案需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助裝置的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的'代理功能等。

三、把握全域性、團結協作

我覺得，科技部是xx重要的職能部門，給行裡把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行裡的影響非常大。此建議得到了行裡的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

四、內強素質、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支援，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅

持做到嚴於律己，率先垂範。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全域性的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐，敏於思考，勇於創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。作為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層幹部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行裡的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛鍊自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結經驗、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由於我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以後，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由於科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時瞭解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支援，我認為應該從以下幾個方面著手：

1、深入基層瞭解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定執行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

3、加強計算機裝置及微機使用的管理，為計算機裝置建立檔案，規範業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規範控制。

4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支援。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支援和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業，做到鞠躬盡瘁，死而後己。

部門經理年終總結 篇5

打造一流的人事幹伍，是歷史賦予人事部門門的光榮任務，如何實現這一目標，作為人事部門經理，我認為必須引入科學的人事管理，在科學發展觀的指導下，通過計劃、組織、協調和控制等一系列手段，優化人與人、人與事、人與組織的關係，最大限度地發揮組織和個人的作用。人事部門門的作用發揮，必須由高素質的人事幹伍作保證，提高人事幹部門素質可以從公務員考核的“德、能、勤、績、廉”五個方面入手。

一、【德】德應該放在首位

德才兼備，以德為先。德以人本，人事幹部門的道德建設關係著人心向背，關係著黨的形象和威信，關係著人事事業的成敗：作為高素質的人事幹部門，在德的方面應有哪些要求呢？

一是服務宗旨必須明確。要履行工作職責，做到全心全意為人民服務，就必須心繫群眾，服務人民，心胸豁達，富有情義。要牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。時刻提醒自己，手中的權力來自人民，沒有任何理由輕視群眾。要自覺樹立服務意識、責任意識。在服務中心、服務大局、服務基層、服務群眾上履行職責。要正確處理對上負責和對群眾負責的關係。思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動上服務群眾。平時的工作中要提倡換位思考，想一想如果我是一個服務物件，對自己的這種服務態度和工作作風是否能滿意。

二是政策觀念要強。人事幹部門從事著國家人事行政管理工作，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執行，貫徹結果直接影響經濟社會發展，影響到國家形象，處理不當會給國家帶來巨大的損失，在人民群眾中造成負面影響。結合我們的工作實際，鑽研好、理解好政策是每一個人事幹部門基本功。要用歷史的觀點對過時的政策適時揚棄，防止影響新的政策的貫徹落實，要做到勤記、勤學。運用政策要有嚴肅的政策觀念，做到令行禁止，違反政策規定的話不說，違反政策規定的事不做。要善於發現現行政策措施中存在的問題，中國幅員遼闊，各地的基本情況不同，國家制定出的一些政策措施在一些地區適用，在另一些地區不一定適用，要及時發現問題，向上級反映，提出修改意見，這也是對事業負責。

三是要講團結，團結是成就事業的前提和基礎，“人心齊、泰山移”，“眾人划槳開大船”。只有團結才能有凝聚力、戰鬥力，只有團結才能出生產力，才能出優秀的人事幹部門團隊。在工作中，要時時處處講團結，顧大局，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，在全域性形成謀發展、幹大事的濃厚氛圍。要以良好的精神狀態，狠抓薄弱環節，遇到難點問題要馬上形成合力，要用集體的智慧開創人事工作新局面。

二、【能】能力十分重要

作為一個人事幹部門，光有為人民服務的熱情是不夠的，還要具備研究新情況，解決新問題，開創工作新局面的能力。從能力上講，時代要求我們每一個人事幹部門必須是本崗位的行家裡手，否則打造過硬隊伍和創一流業績只能是一句空話。

第一要提高崗位適應能力。時代的發展對新時期人事幹部門提出了更高的要求，人事幹部門要適應這一要求，不僅要學好政策，把握好政策界線，在完成好各自工作的同時，還要根據自己的崗位實際學習人才學理論、行為科學理論、經濟管理及專業技術知識，拓寬知識面。不僅要把提高學歷層次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部門門的各項基礎業務工作，要為新進機關人員開展人事業務培訓並引入相應的考核機制，這樣做除了對正常的工作開展有利以外，也為幹部門輪崗創造條件。要提倡老同志主動對年輕同志進行傳幫帶，也要求年輕同志虛心向老同志學習業務，及早掌握處理業務的能力，迅速地成長起來。

第二要提高創新思維能力。長期以來，由於受傳統思想的影響，一些人事幹部門養成了按部門就班的習慣，創新意識不強，求穩思想較重，這種狀況應當改變。一要有高昂的創新激情，它來源於強烈的事業心和責任感。作為一個人事幹部門，我們必須要認清自己的責任和和使命，愛崗敬業，銳意進取，勇於奉獻，永遠保持高昂的工作熱情和創新激情。二要有科學的創新態度。創新是一種科學實踐。我們不能把創新當兒戲，為了一時的頭腦發熱而“創新”，為了好聽、好看而“創新”。要把創新的激情與求真務實的態度結合起來，堅持一切按科學要求辦事，按客觀規律辦事，立足實際、著眼發展、統籌兼顧、量力而行。三是要有正確的`創新方法。創新不是標新立異，而是為了解決問題、促進發展。所以創新的基本方法是要認清形勢，找準問題。要準確把握黨和政府的中心工作、經濟社會發展大局、人事工作的發展趨勢及人才隊伍建設現狀等情況和要求，找準人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環節，集中精力，認認真破解。

第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經常碰到的事情，如何解決好那可不是件簡單的事。一要善於調查研究。問題大多數發生在基層，解決問題的辦法也大多數來自基層，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來。二要善於思考問題。要養成勤于思考的習慣，善於去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及裡，科學系統的思考問題。要增強憂患意識，危機意識，善於見微知著，以小見大，由近知遠，不斷髮現新問題，尋求新突破。三要善於總結歸納。實踐是最好的課堂，最好的老師。要培養總結歸納的良好習慣，及時總結實踐中的成功做法，認真吸取工作中的經驗教訓，正確把握事物的發展規律，不斷提升工作能力和水平。

三、【勤】工作要勤奮

新時期勤奮精神、工作態度和敬業情況是一個人事幹部門勤的體現。

首先，每個人事幹部門要以飽滿政治熱情對待工作，要有“不用揚鞭自奮蹄”的精神。具體體現在對人事工作的熱愛，要有終身為人事工作奉獻的精神，忠於職守，愛崗敬業、勤奮工作。現在社會發展很快，競爭非常激烈，工作和學習如同“逆水行舟，不進則退”，要只爭朝夕，努力做好工作。

其次，必須樹立效率的觀念。當今社會是講究高效率的社會，人事幹部門必須以提高工作效率為已任，要通過自己的不斷努力，創造出人事管理的高效率。實現人事管理工作的高效率離不開資訊化手段的使用，如今想創造出一流的工作業績而不採用現代化管理手段恐怕是難以實現的。現在我們局的資訊化條件是相當不錯的，關鍵在於運用。在這個問題上，第一是要有這個意識，每開創一項新的工作，要從頭開始重視資訊化使用的問題，經歷了長期的積累，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效。這點在我們的一些人事工作中已經得到驗證，但還很不夠，目前我局由於資訊化管理滯後給工作帶來的不便還是存在的。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好，必須引起重視。第二是要有運用資訊化的水平，現在我們人事幹部門的文化水平不低，不存在學習資訊化知識的障礙，學習條件也很不錯，所以主要還是內因。要切實把資訊化使用當成工作之必須，掌握運用現代資訊科技服務於人事工作，使我們的服務更高效、更便捷。

四、【績】要創造出最優的業績

業績是每個人事幹部門通過創造性的勞動產生的，毫無疑問我們中的每一個人每一天都在創造著我們的工作業績，這是一種時代的責任，同時也是社會衡量我們服務水平高低的依據，與我們打造一流人事幹伍密切相關。

一是為適應時代發展而進行人事工作創新而產生的業績。適應時代發展，人事工作必須銳意改革，在改革過程中，有很多全新的工作需要我們去努力，去創造性地工作，沒有這種工作的創新，人事工作就不能適應經濟和社會發展的需要，也就會被歷史所淘汰，就沒有什麼前途。這一點每一個人事幹部門都必須要有清醒的認識，要力爭在自己的崗位上開拓創新謀求新的發展通過辛勤努力的工作，創造出一流的業績而奉獻給國家。

二是服務於群眾的傳統人事工作所創造出的業績。人事部門門有很多崗位由於其自身的特點，其工作方法和標準繼承性很大，國家剛性的政策規定較多，表現在工作上大多是常規性的，但卻是人民群眾所必須的。我們許多人事幹部門常年默默默無聞地服務於第一線，用平常的眼光，好象做了一輩子也沒有什麼創造出什麼驕人的業績來，這種業績很容易被忽視。從科學評價公務員的業績和充分調動積極性的角度去認識，這種情況必須改變，原因是人事幹部門可以有崗位分工的不同，但大家都在履行著為人民服務的義務，從事日常工作的人事幹部門所創造的工作成績同樣應該被尊重，這樣才能形成一種合力，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業。

五、【廉】做廉政建設的標兵

艱苦奮鬥，勤儉節約，廉潔從政，清白高尚。樹立正確的人生觀、價值觀。實際工作中，不收受賄賂，不利用工作便利為自己牟取私利，不對服務物件提要求、講條件，不弄虛作假、徇私舞弊。弘揚艱苦樸素、勤儉節約的精神，用黨的紀律嚴格約束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。

在處理具體問題時，要秉公辦事，以民為本，取信於民，不濫用權力，不對群眾說空話、假話。要維護人事幹部門之間的團結和誠信。堅持做到對上級不欺騙、不隱瞞、不虛報功績、不陽奉陰違;對同事不虛偽、不做作、不搞兩面作風。

生活正派，情趣健康，講求操守，注重品行。自覺加強黨性修養。常把自身言行與黨和人民的要求、與黨性原則相對照，及時發現問題，克服不足。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。不能為了一己好惡損公肥私，不能以下不為例為自己開脫。三是培養有情趣的興趣愛好。人事幹部門要以正當方式追求理性業餘愛好，不沉迷於燈紅酒綠和低階趣味，從而培養自己高尚的人格。

部門經理年終總結 篇6

一、工作情況

(一)主要指標完成情況

1、全年完成工程立項36個，其中XX年專案32個，XX年結轉專案4個，

2、完成小型工程勘線、施工164項，其中話吧工程67項、電纜線路工程72項、園區光纜及其他25項

(二)XX年主要工作完成情況

XX年我通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

1、狠抓落實，規範管理再上新臺階。XX年，我始終以省公司計劃建設部的客戶工程管理辦法為依據，利用pmserp兩個系統做好工程的階段管理，不管是專案評估、現場管理、後期管理都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作。全面落實預算管理，尤其是重點區域覆蓋工作停止後積極開展專案清查工作，提高了資金的使用效率。

2、樹立全域性意識，及時完成領導交辦的工作。雖然按照分工我是負責西北區的線路施工管理，但是公司或部門內有其他任務時，我總是以全域性觀提醒自己，時刻不忘自己是一個共產黨員。尤其是上半年協助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關檔案、資料，做好了維護工作的銜接，完成了號線資料普查的後續工作，通過基礎資料的健全提高了整個部門的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提高，保證了公司各項工作的順利開展。

3、加強員工培訓，夯實技術基礎提高服務技能。 年初在積極推進號線資源清查的同時，我們客響中心對代維公司的員工情況進行了摸底，考慮到裝維人員的實際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術比武，通過培訓和比武，極大的激發了裝維人員的學習熱情為預約服務的`全面展開做好了技術力量上的準備，同時也使我們核查後的技術資料發揮它的作用，從而避免了技術資料前清後亂的現象發生。

4、大力開展了安全月活動。深入貫徹落實省、市公司下達的精神,以“安全第一，預防為主”的方針，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，堅持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度，切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，進一步提高了施工單位的科學防範意識，確保XX年無一起安全事故發生，在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服。

5、樹立全域性觀念，提升服務水平 年初當部門提出“做強客響、做細支撐、做優維護”的工作目標，我就圍繞創新、發展、和諧的主題，制定了自己的工作計劃，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，及時瞭解銷售動態並將建設資訊反饋給客戶經理。尤其是競合協議簽訂後，根據省公司的指導意見，我們多次與分局協商停緩建專案的解決辦法，瞭解營銷單元的業務需求提出解決方案，使民航小區、警備區家屬院等一批專案及時發揮了作用。

二、經驗總結、主要問題與不足分析

XX年，通過我和相關協作單位的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

1、雖然大部分專案按照進度完工，但還個別專案由於種種原因沒有完成驗收、提審，還需進一步加大工作力度，加強對上游環節的督促與溝通、協調。

2、規範管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。 由於施工單位人員素質的差異，施工現場規範管理還存在時好時壞現象，安全教育還要常抓不懈。

3、對施工材料的採購供應環節把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進度和業務開通的現象，今後還應加強與物流部門的溝通，及時向主管領導和銷售部門反饋施工資訊。

4、 資訊報道不夠及時。對工作的中的資訊報道認識不夠深刻，注重了工程管理中的指標完成，而忽略了相關資訊的傳送，使工作中的許多亮點沒有報道，今後要加強資訊報道工作。

三、xx年工作思路與措施

xx年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步解放思想，積極進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展。xx年工作思路如下：

1、堅定不移地落實全年目標責任制，不折不扣地完成全年任務目標。各部門都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，把任務細化到月，細化到周，認真工作，努力拼搏，以昂揚的鬥志向著全年任務目標奮進。

2、加強資訊溝通，提升過程管控能力。xx年在專案管理中要根據材料採購週期提前制定物資採購計劃，確保工程按時完成，同時要根據未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工資訊反饋給客戶經理，提前給基礎網路中心提出光纜施工計劃，保證專案的按期開通。對於小型電纜施工爭取採取”看客下菜”的模式即結合使用者需求和庫房現有材料情況制定施工方案，這樣既可以及時完成分局下達的施工任務，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標壓力。

部門經理年終總結 篇7

隨著鐵路改革發展的不斷深入，我作為一名**編組站的車站排程員，深知在這高度集中，各工作環節緊密聯絡，協同配合中的作用，在當今鐵路管理體制與生產力佈局調整日趨科學合理化的大趨勢下，濟南西站作為重要的路網性樞紐編組站，其地位和作用越發突顯關鍵，而車站排程員如何樹立大局觀念，如何保證編組站的安全和暢通，如何提高運輸效率，如何加強運輸組織，如何去適應新形勢下的運輸變化，如何通過培訓和學習提高自身的業務能力，是作為一名車站排程員要面臨的重要問題。

車站排程員對於大局觀念，首先要有大局意識，不能侷限於本位，本站思想，要積極參與樞紐調整，並不時提出合理化建議，要明確“樞紐通則車站通”的大思想，大觀念。

車站排程員如何保證編組站的安全和暢通，也是老生常談的`問題，安全與效率，兩者並不矛盾，沒有安全，無從提及暢通和效率，對此我有自己的觀點，首先安全第一，責無旁貸，但一味的用老式的方法，抓安全，並不能完全適應新的鐵路運輸的發展。我的想法是用精心計劃，精心組織的運輸方式來抓安全，簡單講就是用“抓運輸的方法來抓安全”。因為安全第一的想法首先要牢記並精心計劃安全，更要精心組織安全，並隨著不斷變化的運輸形勢而不斷變化，不斷更新，使安全和效率並行，並實現良性迴圈。再而就是用“抓安全的方法抓運輸”，就是要向抓安全那樣紮紮實實的抓運輸，利用到運輸中也就是工作中所說的預鋪、預畫，要鋪出安全，更鋪出效率，鋪出合理性，從而減少人為原因變更造成的不安全因素。

車站排程員如何加強運輸組織提高效率。首先要在保證安全的情況下，堅持向快解快編，要暢通。向壓中保，降中時要效率，這也是編組站的宗旨。因此應全域性加強車站排程員的靈活性，應變能力，並提高計劃兌現率，從而提高調車效率，加強作業調整，減少交叉影響，減少能力虛靡、浪費、等待。牢記“能力是不能儲存”的硬道理。在組織方面，要加強直通場的利用率，除直通列車外還要有選擇的將部分解體列車接入直通場，兩端利用機車來進行甩掛作業，從而實現動用很少的行車人員來完成編組作業。從另一方面講也是提高了人身安全的計劃可控性。還要用活線路，正確選分車流，優化線路運用，提高編髮線運用率。加強車流預鋪，摸清車流到達、機車供應及列車開行情況，將中轉時間短的車流盡可能組織使用編髮線，將接續時間長、車流小的安排使用分類線，一是提高編髮線使用率。二是提高分類線利用率。一線多用：有計劃安排將過載部分車流事先向分類線預組，尾部及時掛出轉入編髮線過載車列線路內，同時可將2至3種車流成組下至同一分類線然後本整恢復。死線活用：用活特貨線，可將大組檢修車輛轉入特貨線，騰空分類線，同時到達特貨或特種車輛及時編組掛運、隨到隨走；用活作業車線，將零星的部分小車流下至作業車線，需要時本整恢復。

均衡調車機能力，調整作業佈局。合理分配峰頭、尾部能力。對到達需補軸的列車根據駝峰和尾部能力合理安排，相對節省尾部編組能力；進一步壓縮非生產時間，把提前動輪和待機後接到計劃三分鐘必須動輪作為一項運輸組織紀律，提高作業效率；調整作業佈局，調整白班車輛段入檢修車、機務段入柴油以及編組站作業車取送作業改為夜班進行，緩解白班能力緊張局面，通過周密組織，合理計劃，優化編髮線運用，減少轉線（轉場）編組作業，進而確保出發列車能夠及時編組。

大力補軸加掛，確保滿軸開行。對到達編組站小運轉排空車欠軸列車以及到達的整列礦石和班列進行補軸加掛，在執行線緊張，通過能力不足時，相當於在無機車動力的情況下多開行了車輛，節省了機車運用，壓縮運輸成本。大力組織始發直達和無調快速中轉列車。加強直達車流組織，優先編組開行，加快無調快速中轉列車的移動，組織緊交路，大力組織到、開在站停留一小時之內的無調中轉列車。

作為一名新形勢下的編組站車站排程員，更應在鐵路跨越式發展的不斷深入下，鐵路體制改革的逐漸推進中，生產力佈局調整的逐漸合理的情況下，積極學習業務知識，全面去適應更高層次的現代化的裝置和技術，力盡所能發揮排程指揮作用，為鐵路運輸又快，又好而盡責。

部門經理年終總結 篇8

20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支援幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結如下：

一、加強自身學習，提高業務管理水平

20xx年，我認真學習黨的十八大精神，認真學習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠於集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職工作，完成全部工作任務

我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標後項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關係到集團公司的經濟效益和長遠發展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。

1、業務取得良好成績。20xx年，我帶領屬下幹部員工振奮精神、鼓足幹勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業務成績。20xx年度主要專案型別有大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業務合同總額xxxx萬元，比20xx年增長200%;完成營業收入xxxx萬元，超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標，實際增長xxxx萬元。20xx年業務合作除原有恆大、萬達、富力地產、合生創展外，新增招商地產、高德置地、佳兆業集團、大漢集團等，與近60家高階客戶建立戰略合作關係。與此同時，在開發五酒店業績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等專案，為我集團公司與國際五酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發展前景。

2、積極拓展業務渠道。業務是集團公司生存、發展的基礎和根本，20xx年我把拓展業務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關係營銷。努力開發“三大客戶”資源，利用品牌優勢對大客戶資源關係從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我帶領員工不定期參加一些行業展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關係，努力尋求高階客戶，為我們集團公司業務發展打下堅實基礎。三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關係的`同時，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過這些舉措既可節約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關係，使集團公司的業務基礎更紮實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發展戰略的宣傳營銷方式，採用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著資訊網路技術的發展，開展網路營銷已是大勢所趨，我在積極探索網路營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網路營銷。

3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿鬥志，能夠齊心協力應對各種困難及突發事件，對明年業務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業務素質，做到技術人員能夠參與業務洽談，營銷人員能夠掌握專業技術知識，把整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業務夯實人力資源基礎。三是建立材料資料庫。我組織預算人員建立材料資料庫，使成本核算更為準確，提高專案中標率。四是積極引進專案經理。自20xx年1月份接受專案分包工作以來，我已引進具有白金五酒店施工經驗的專案經理128人，建立專案經理評估體系，為今後專案施工奠定深厚基礎，確保專案合格，爭創專案優良。

三、20xx年存在的不足問題

20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷髮展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯後，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由於工程採取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業內處於水平，各項資質配套齊全，但由於相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業務發展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起採取有效措施，切實加以改進和提高。

四、20xx年工作思路

我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：

1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五酒店，對接高階兼顧中端，放棄低端專案，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業突出優勢地位，促進集團公司業務快速發展。

2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發展業務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。

3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創優良工程。

4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，採取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失專案機會。派專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：恆大公司目前採取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工專案情況。針對恆大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題後反饋給恆大總部相關部門。在平時要及時發現問題隱患，儘量在地方公司層面解決問題，給恆大總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恆大總部高層，多聯絡多溝通，爭取有更多的專案機會。寶龍公司採取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地專案跟進，解決現場問題，與專案公司共同做好公關工作。

5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優勢，用具體的案例和資料分析出不同專業選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕牆、機電智慧化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期;二是節能環保成熟技術，我們集團公司目前在空調節能，幕牆節能方面都具有一定的經驗和優勢;三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店專案建設方提供融資渠道，掌握在專案中的話語權。

6、加強營銷團隊建設。繼續以營銷總監牽頭，團隊作戰進行業務跟進，總部營銷中心業務主辦主要負責資訊收集，配合總監跟進專案。總監可以選擇獨立跟進專案，也可與其他總監合作跟進專案。同時充分利用外派人員收集當地專案資訊，落實專案進度，協助營銷總監跟進專案。除此之外，藉助專業資訊公司進行資訊收集和業務跟進，既能節約企業用人成本又提高跟單率。

7、加強區域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區域市場份額已初見分曉，對重點專案及區域要派駐專業團隊進行業務拓展。確定重點專案及區域，要考慮已有在建專案，並在當地具有一定影響力的地區，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山遊客接待中心)，在這些地區設立分支機構，以進一步拓展市場。

8、進一步拓展業務。一是通過幕牆、機電等前期專案的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及專案經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源，由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展，集團公司要協助分公司將此類專案做強做大，達到優勢互補，共贏大發展局面。

20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續發展、創造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。

部門經理年終總結 篇9

20xx年到來了，我是一名部門經理，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結：

一、入職以來的工作總結

首先非常感謝xxx公司給了我進入擔保行業的機會，入職一年多來，逐漸學習瞭解擔保行業相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業上的專業知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。並不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業的高度責任感，發揮自己的能力，經過一年多的學習和鍛鍊，在公司領導和全體同事幫助下，充分發揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。

二、團隊建設規劃

(一)、確立目標、應付挑戰

1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段。

2、每個擔保機構在團隊的初創階段應該明確提出自身的長遠發展目標和為實現這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮鬥方向和共同的追求。

3、團隊將共識轉化為具體的目標，並使目標儘可能地便於記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。

(二)、團隊成員發揮各自特長，彼此加強溝通協作

1、將大團隊分割成為小組或相關聯人員組成的`小團隊。

2、小團隊的成員之間加強溝通協作，小團隊與小團隊之間加強溝通協作，這就形成了整個大團隊建設的良性發展，雙確保各種目標的最終實現。

(三)、加強員工素質建設和管理

1、思想教育和管理，主要是對企業文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態度的提升。

2、道德教育和管理，主要是職業道德教育和職業操守監督管理。

3、行為規範教育和培養。

4、擔保行業社會責任感的教育和培養。

(四)、加強團隊成員培訓教育

1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業的經營環境和管理要求。

2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。

3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發。

4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。

5、培訓內容包括：企業文化與管理模式的培訓、擔保專業知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。

三、部門市場營銷規劃

1、制定出每個時間段的工作目標：目標是工作的方向，目標一經確立，但成為工作執行中支配的航標，所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的，

2、分析客戶流失的原因：理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優勢。

3、收集、分析客戶資訊：理財活動可以設在大型廣場、居民社群、金融行業展會進行;在發宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細資訊，比如對本行業的認識及理財資金的預定等。

4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發新客戶，擴大客戶的數量;高效利用有限的人力資源，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。

5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視訊或車身廣告、網路廣告(重視起公司網站的內容強化)。

6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節日問候、及時告知最新專案資訊。

部門經理年終總結 篇10

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關係，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxx證書、專案立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時瞭解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業管理的.日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準；

7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關公文寫作的進行。

3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量。

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裡工作學習，坦白說，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

部門經理年終總結 篇11

一、現場5S與物流

1、現場提升

全年班組5S管理的要求持續的對現場和提升

①班組現場圍板流動性大不易控制為此班組全月業餘每月2次的整頓現場;

②製作適宜的標語美化現場環境;

③實施班組管理板的更新更具實效性;

④物料的使用性質不同對現場所有物品定置編寫了5S模板;

⑤合成線操作區無範圍外人員易走進操作區組員操作和現場安全畫定操作區域設定標識

2、物流與產能提升

①20xx年班組生產能力提升對工位佈局了將原3個各工位細化為4個工位對生產現場物流了品種的變換對物料定置性程度上降低了翻料的浪費了工效多的努力拼廂能力已當班日產150~160臺的;

②對班組各工序實施了動作降低動作浪費年生產能力約3000臺;

③生產能力提升的長遠規劃了合成線兩頭對裝的方案專業廠了確認所有裝置改造已(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存備)班組對物料儲存的策劃也已實驗,單臺生產約為10分20秒,方案,每天的生產能力將提升40臺左右

二、成本控制與

1、成本管理

一對成本指標了修訂讓成本更具可控化班組將成本指標分解到個人讓組員都到成本管理中去了成本目視管理看板實施崗位成本投入產出報表

二制定了全年降耗減廢計劃對前板防劃傷、廢銷再及跑、冒、滴、漏了和整治

三經濟執行分析對領料單回收了班組標準件、小附件品種較多的規範管理對每品種產品標識標註

2、消耗控制

班組全年共拼廂37443臺成本消耗1352377.30元定額1353709.70元比值為99.902%單臺消耗36.12元單臺生產成本比20xx年36.33元下降了0.21元

對在產品班組崗位責任制填報投入產出報表每週對庫存數字和實物抽驗.

3、工作

班組全年工作94條經班組篩選有52條認可上報實施47項實施率90.4%人均提交6條率100%

三、產品質量與工藝管理

1、質量管理

①班組ISO9000體系符合率100%WSL達標無不合格專案

②一年來班組崗位自控建設缺陷件有標識缺陷資訊反饋機制“三自一控”資訊能夠反饋到班組質量員和班長處

③全年共QC4個獲廠評比名2個、名1個、名1個

④全年無批量性或重大質量質量事故

⑤SPC在過程管理中的運用資料為解決質量問題了作用在SPC運用的基礎上“工序診斷”活動

⑥修訂顧客鏈結構圖及承諾每月一次顧客鏈走訪和一次質量(工藝、案例)教育

2、工藝管理

①為生產的需要在技術科的安排下更換了工藝作業卡

②班組明晰工藝流程工序間質量承諾和服務活動

③崗位作業報表制度反饋生產線上的.問題

④班組工藝要求自主編寫了《標準作業書》

四、安全生產與裝置

1、安全管理

班組在“特安評”的基礎上全年無安全事故

班組全年安全工作的重心了人的安全意識上目的想以此杜絕人的不安全、環境的不安全因素、物的不安全狀態以安全事故的為此班組了多樣的安全活動讓組員的親身：組織了安全測試、了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查每天晨會說安全班組所有新員工100%了安全教育創新安全教育藝術

班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產優秀班組交流會並“安全生產優秀班組”稱號

2、裝置、工裝管理

①班組所有裝置TPM模板的編寫並上牆

②班組裝置、工具兩次校對性造冊

③為生產能力提升班組與維修班設計合成線改造

④日常預防性維修和生產線油漆

⑤工位器具的改造

五、組織建設

1、制度

精益建立的含蓋內容健全班組管理制度班組制度檔案彙編設定的質量、安全和信得過內容

2、民主管理

07年班組推行班委制用團隊的智慧班組管理晨會“大家談、再總結”的方法鼓勵人人發表意見班組每月一次的民主生活會制度讓大家為班組管理想辦法出點子了班委工作民主評議並將評議結果與各班委見面班委的工作和服務

3、精益

班組從7月份開始了精益班組的建立並班組月度計劃、總結制“精益”二字在生產、質量、工藝、培訓、安全、裝置、成本、物流、學習型組織建設等創新、專業廠評比名3次、名1次、名1次

準時化生產班組力求資訊傳遞簡便化、化、化等待、尋找、窩工等浪費二類車資訊看板的使二類車的資訊掌控變得

班組在細節的管理上加大了考核目的想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本舉手之勞卻不願為之的馬虎

六、崗位技能和學習型團隊建設

班組公司組織參加40+4培訓和崗位練兵計劃實施多能工訓練計劃原班組全能工人數有8人但工作崗位的變動從本班調離5人新進員工6人班組一段操作非常欠缺有性的訓練能夠全線操作的組員有6人佔班組人數的43%已了生產的需要

營造學習的5月份班組了學習角自購圖書讓組員業餘翻閱讓LT活動的更班組數次了學習型工具的運用並經驗

公司的最新資訊能讓組員用宣傳欄的適時的廣而告之

七、一年工作反思及下一步打算：

①成本控制還浪費需在預警和日常控制加大管理;

②質量缺陷有反覆控制手段有待方法需要改進;

③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發展08年計劃培養2名點焊操作人員;

④宣傳報道工作不佳要成立宣傳報道組由專人管理;

⑤班委的管理有待主要要加大民主評議工作和批評與自我批評活動暴露出問題

將班組20xx年基礎管理提升的主要內容將組織學習>以生產、降低浪費、提升質量效益、個人和組織性為主要挖掘全體組員的潛能團隊綜合素質、管理和勞動價值的提升

有決心、有信心在20xx年使班組的管理工作再大跨一步

部門經理年終總結 篇12

一、工作情況

(一)主要指標完成情況

1、全年完成工程立項36個，其中x年專案32個，x年結轉專案4個，

2、完成小型工程勘線、施工164項，其中話吧工程67項、電纜線路工程72項、園區光纜及其他25項

(二)x年主要工作完成情況

x年我通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

1、狠抓落實，規範管理再上新臺階。x年，我始終以省公司計劃建設部的客戶工程管理辦法為依據，利用pmserp兩個系統做好工程的階段管理，不管是專案評估、現場管理、後期管理都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作。全面落實預算管理，尤其是重點區域覆蓋工作停止後積極開展專案清查工作，提高了資金的使用效率。

2、樹立全域性意識，及時完成領導交辦的工作。雖然按照分工我是負責西北區的線路施工管理，但是公司或部門內有其他任務時，我總是以全域性觀提醒自己，時刻不忘自己是一個共產黨員。尤其是上半年協助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關檔案、資料，做好了維護工作的銜接，完成了號線資料普查的後續工作，通過基礎資料的健全提高了整個部門的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提高，保證了公司各項工作的順利開展。

3、加強員工培訓，夯實技術基礎提高服務技能。 年初在積極推進號線資源清查的同時，我們客響中心對代維公司的員工情況進行了摸底，考慮到裝維人員的實際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術比武，通過培訓和比武，極大的激發了裝維人員的學習熱情為預約服務的全面展開做好了技術力量上的準備，同時也使我們核查後的技術資料發揮它的.作用，從而避免了技術資料前清後亂的現象發生。

4、大力開展了安全月活動。深入貫徹落實省、市公司下達的精神,以“安全第一，預防為主”的方針，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，堅持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度，切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，進一步提高了施工單位的科學防範意識，確保x年無一起安全事故發生，在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服。

5、樹立全域性觀念，提升服務水平 年初當部門提出“做強客響、做細支撐、做優維護”的工作目標，我就圍繞創新、發展、和諧的主題，制定了自己的工作計劃，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，及時瞭解銷售動態並將建設資訊反饋給客戶經理。尤其是競合協議簽訂後，根據省公司的指導意見，我們多次與分局協商停緩建專案的解決辦法，瞭解營銷單元的業務需求提出解決方案，使民航小區、警備區家屬院等一批專案及時發揮了作用。

二、經驗總結、主要問題與不足分析

20xx年，通過我和相關協作單位的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

1、雖然大部分專案按照進度完工，但還個別專案由於種種原因沒有完成驗收、提審，還需進一步加大工作力度，加強對上游環節的督促與溝通、協調。

2、規範管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。 由於施工單位人員素質的差異，施工現場規範管理還存在時好時壞現象，安全教育還要常抓不懈。

3、對施工材料的採購供應環節把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進度和業務開通的現象，今後還應加強與物流部門的溝通，及時向主管領導和銷售部門反饋施工資訊。

4、 資訊報道不夠及時。對工作的中的資訊報道認識不夠深刻，注重了工程管理中的指標完成，而忽略了相關資訊的傳送，使工作中的許多亮點沒有報道，今後要加強資訊報道工作。

三、x年工作思路與措施

20xx年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步解放思想，積極進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展。x年工作思路如下：

1、堅定不移地落實全年目標責任制，不折不扣地完成全年任務目標。各部門都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，把任務細化到月，細化到周，認真工作，努力拼搏，以昂揚的鬥志向著全年任務目標奮進。

2、加強資訊溝通，提升過程管控能力。x年在專案管理中要根據材料採購週期提前制定物資採購計劃，確保工程按時完成，同時要根據未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工資訊反饋給客戶經理，提前給基礎網路中心提出光纜施工計劃，保證專案的按期開通。對於小型電纜施工爭取採取”看客下菜”的模式即結合使用者需求和庫房現有材料情況制定施工方案，這樣既可以及時完成分局下達的施工任務，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標壓力。

部門經理年終總結 篇13

××年度技術部根據公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：

一、物資管理及採購

根據公司的工作要求，建立並不斷完善了《物資採購、審批、管理制度》、《合同會簽制度》、《合格供應商管理制度》和《物資領用消耗制度》。使採購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學化。從日常的工作開展來看，這些管理制度均得到了較好執行，為規範公司物資及採購管理工作發揮著重要的作用。

1、依據生產需要，合理編制物資供應計劃。

在實際的採購工作中，本著認真負責的工作態度，對所需物資多方詢價，貨比三家，盡最大的努力使採購物資到達物美價廉，保質保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時，統計總結各廠在生產中的大宗消耗物資和季節性物資，及時跟蹤市場行情，提前預測部門所需，多渠道瞭解供應商的公司概況、經營狀況、產品質量、銷售價格等資訊，對這些物資的供應商進行甄選，與其中有實力的供應商建立了友好的合作關係，保障了所需物資的按時供應。

2、採購工作上，在各級領導的大力支援下，各部門的技術人員用心參與，克服種種困難，以經濟效益為中心，創新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績。××年1-11月完成採購總量6344477元。

3、嚴格依照《發票稽核報銷的制度》將所採購物資賬目及時的告知財務部門，持續部門間流暢的工作互動。

4、認真開展裝置物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底，減少積壓，發現問題，及時整改。

將所採購的物資資訊及時的傳達給各廠材料員，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況，嚴格落實《物資領用消耗制度》，定時對各廠倉庫的儲存狀況進行清查，力爭庫存的最優化，確保物資的合理使用。

二、統計工作:

隨著公司業務的不斷拓展，公司統計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統計工作從陌生到熟悉，統計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。××年1月至11月，技術部主要做了以下幾方面的統計工作：

1、對公司各部門每一天經營狀況的統計。每一天按時的接收各部門發出的工作狀況，分模組詳細的彙總以每日報表的形式上交公司。

2、接收、統計和轉傳市場部傳回公司的焦炭，原煤發運狀況。

3、每月月初以部門為單位校對，統計各部門(各廠、市場部、採購部、運銷部)的工作完成狀況，對各廠，站臺的儲存狀況進行統計。

4、完善《合格供應商名錄》，對倉庫物資進行分類彙總，監督各廠物資領用制度的實施狀況，審查各廠的庫存狀況。

5、配合採購員的採購工作，對每月的入庫、出庫、庫存狀況進行統計。

6、對臨時性的資料進行統計。

三、化驗室的工作人員能按照崗位職責的要求有效利用工作時間、按時保質完成工作任務。

各成員能認真學習有關化驗的基本知識，成員間能互教互學，勤於實際操作，理論結合實際，能熟練操作所有化驗專案，力求做到各項化驗指標準確、可靠。用於指導生產時，一旦化驗指標出現偏大時，首先尋找自身原因，重新制樣化驗，確保了生產的正常進行。做原煤化驗時，要求兩個化驗員同時在場化驗，這樣即可互相學習，又能起到督促作用，保證了化驗結果的精準快速。個性是做G值和揮發時，溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠對化驗工作中的重要細節進行檢查核對，對化驗過程經常總結分析，不斷提高了化驗工作的水平。

四、安全生產職責制是企業最基本的一項安全制度，是企業安全生產管理制度的核心。

牢固地樹立起“安全第一、預防為主”的思想，才能增強職責分明、各盡其責，充分調動各個崗位人員的主觀能動性，做到事事有人管，層層有專責，真正把安全生產落到人頭，管理落到實處。建立健全了××一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產崗位職責制，並做到了彙編成冊、宣傳到崗。

五、××年1—11月份完成裝置更新改造281.26萬元。

1、脫泥車間取消撈坑、提鬥機等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝裝置影響生產帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產量。為企業創造良好的社會效益、經濟效益。

2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬)，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間，保證了生產線的順暢。

3、生產線中所有溜槽、篩下漏斗等非標裝置敷設厚20mm的高分子耐磨板，減少了裝置的磨損、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強度並節約了鋼材。

4、××二廠對生產線中影響生產的有關環節進行自動化改造。

譬如：331水泵自動排水，602、603裝置自動上水，610裝置自動排水，321水泵自動控制罐內的水位，410壓濾機改造電接點壓濾表。這些改造專案實施的結果十分顯著，不但適應生產的需要，提高生產效率，提高產量，還降低能耗，降低裝置的故障率，降低工人的勞動強度等。

①、331水泵是新加上的裝置，目的是將精煤壓濾機排出的水及時的送至濃縮池。壓濾機排出的水量不穩定，根據壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空，不僅僅浪費電耗，而且增加了水泵的磨損，易故障。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現實。經過這次改造能夠實現自動控制排水，操作工人只需觀察裝置的工作狀況，基本不用操作裝置。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。

②、602、603水泵工作目的是將濃縮池內的尾煤運輸至攪拌桶內，以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤。602、603水泵設計的是在泵房內向尾煤車間供料，雖經幾次改造裝置，都不能適應快速的生產節奏。這次改造使攪拌桶內的液位自動平衡，既適應生產的需要，又降低了勞動強度，解放了勞動力，使工人有更多的時間參與其他裝置的生產。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。

③、610汙水泵是泵房內向外排水的裝置，是泵房內裝置防止被淹的最後一道防線，平時不啟動該裝置，但是泵房內的裝置一旦漏水就需要及時啟動該裝置來排水，否則將淹沒其他裝置，個性是下班時間，一旦漏水如不能及時排水後果很嚴重。在此前的生產過程中已經發生過水淹裝置的狀況。根據裝置的特點採用投入式液位變送器加智慧儀表很好的解決了此問題。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。

④、壓濾機是生產精煤和尾煤的主要裝置，工作時間和頻率高，電接點壓力錶是調節壓濾機壓力的關鍵，也是能否正常生產的關鍵。此前電接點壓力錶的故障率比較高，有時一個月內要更換5—6只，嚴重影響了正常生產。透過用壓力感測器代替原先的電接點壓力錶，再適當的更改控制電路就能夠精確的控制壓力，降低裝置的故障率，提高生產效率。

⑤、321脫泥水泵是將主生產車間的水送至202脫泥篩上，脫泥的水量直接影響脫泥的質量。此前為了控制水量採用控制出料口閥門的方式來到達控制水量的目的。即使這樣也不能很好的控制來水，以致脫泥篩來水不穩定，水流直接流向301皮帶，嚴重時造成301皮帶打滑裝置停機。另外透過調節閥調節水量時易造成煤漿閥和相關管路的磨損，平均一個月更換一個煤漿閥，更換新管道後也只能用15天左右，以後經常修補管道，但生產中間管道漏水不可預測，現場依然跑冒嚴重，以致於影響相關裝置的正常執行，操作工人的勞動強度很大。這次運用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位，液位自動平衡後，泵的出水閥門完全開啟，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷，提高使用壽命。應用變頻控制能夠使裝置的能耗降至原先的二分之一，使裝置的磨損降至最小，另外變頻控制本身故障率也很低，最大限度的降低了工人的勞動強度，脫泥的效果也很好，水流很穩定。改造後保留工頻控制，一旦變頻器故障能夠工頻執行。

5、完成××二廠防風抑塵牆7360.38平方米。從使用效果看綜合防風抑塵效果十分明顯。擋風抑塵牆的設定使敏感點的`環境得到了有效的保護。同時整齊美觀的擋風抑塵牆也為本地區建立了一道風景線。

六、配合當地政府對選煤行業整頓及環境影響評價等工作，做好了各項資料準備工作。

回顧××年，技術部的工作雖然取得了必須的成績，但離各級領導的要求甚遠。在新的一年裡，要著重做好以下幾方面的工作：

1、要進一步做好物資採購工作，就要認真學習、不斷創新。尤其是對工廠關鍵裝置和配件的配置和關鍵性指標要熟知。目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，採購工作對技術的依靠越來越大，所以提高基本技術潛力，對今後的工作具有十分重要的好處。

2、和各廠、各部門的溝通還需加強和提高，嚴格把握採購物資的準確性和實用性，保證物資供應的科學合理，爭取更低的成本。要做好合格供應商的管理工作，努力做到採購物品質優價廉。

3、用心探索裝置物資管理的新方法，有效利用社會資源，確保生產需要，為企業創造良好經濟效益

4、統計工作，隨著公司業務的不斷拓展，統計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統計工作從陌生到熟悉，統計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。在今後的工作中，力爭朝著更加高效、易用、科學的方向發展。注意將統計工作同其它相關部門工作相聯，更大程度的發揮統計資料的可用性。

5、煤質檢驗是集取樣、制樣、化驗等各個環節為一體的系統工作，帶給檢驗資料的正確與否直接關係到產品的質量。因此，提高化驗員的業務素質尤為重要。

6、加強裝置管理，進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《裝置維修保養制度》確保裝置的完好率。為工廠安全優質、高產低耗努力做出更大的貢獻。

展望即將到來的××年，公司將迎來更多的發展機遇。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓，技術部作為公司的服務部門，將以飽滿的熱情，用心的工作態度，盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下，誠必成集團必須會朝著更高，更遠的方向發展。

部門經理年終總結 篇14

各位同仁們：

大家上午好！

策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機的20xx年。在新春佳節即將來臨之際，我謹代表向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工緻以節日的問候。祝大家新年快樂！

一、總結與回望

20xx年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是迎難而上的一年，是迅速成長的一年，更是面對不利形勢，勇於開拓進取的一年。通過全體人員的不懈努力和辛勤付出，取得全年銷售總額xx萬元的好成績，超額完成銷售指標xx萬元。至此，我們由20xx年xx萬，20xx年的xx萬發展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩步的發展之路。20xx年新產品新業務收入較上一年增長xx%，今天，我們已經由衝壓供應商成功轉型為焊接供應商，並開始大批量供貨，這預示著未來三年我們的產能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和xx一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓xx在不斷髮展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！

二、夢想與期望

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現在的，正是我今天要講的'主題——光榮與夢想，責任與擔當。

每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將xx打造成一個受人尊敬的企業。那什麼叫受人尊敬？就是當你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在xx工作”時，他們會望向你，並投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。

那麼，在這新的一年裡，我也要對在座的所有xx人提出我的期望：

作為一名xx人，我希望每個人對工作都要充滿。這種，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿的人，才會自動自發地對工作產生責任感。

作為一名xx人，我希望每個人都能批次信任，相互關懷。信任與關懷是我們每個人以誠相待，和諧團結的前提，更是發揮團隊力量的基礎。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們為了一個共同的夢想走到了一起。那麼，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆寬容心。