辦公室工作總結大全【14篇】

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的辦公室工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

辦公室工作總結 篇1

20xx年上半年，辦公室全體員工在公司領導的關心指導下，在各科室的大力幫助和通力協作下，團結進取、努力工作，克服困難，以“服務工作、服務領導、服務員工”為中心，充分發揮了辦公室工作承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務。現將工作情況總結如下：

一、切實做好文書檔案管理及培訓工作

辦公室在日常工作中，嚴格執行公文處理制度，起草的檔案報告做到了高效、優質。在檔案的傳閱、審批，一些重要檔案的簽發、重要事項的答覆以及接待群眾的來電來訪等方面，做到準確規範，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。上半年，辦公室共擬定各類通知及檔案件、整理外部上級收檔案，按時完成了山西省城鎮供水、供熱企業考核資料編制上報任務。此外，協助有關部門認真完成領導交辦的任務，並及時向領導反饋辦事結果。檔案資料嚴格按照標準，規範公司文書檔案、專案資料檔案等的收集、整理和保管工作。結合公司的實際情況配合各部門，對職工進行相關的業務培訓和素質教育，為職工幹好以後的工作打下堅實的基礎。

二、切實做好資訊宣傳服務工作

為樹立公司良好的企業形象、形成良好的工作氛圍，辦公室圍繞供水、供熱工作，結合自身工作實際，加強資訊報道工作。今年以來，向省水協、熱協、主管局投稿次，上報各類資訊報表餘次，加大在供水檢修搶修，維修維護期間的新聞媒體宣傳力度，提前飄字並公佈服務電話，印發停水、通知單通知大使用者，及時上報市委、政府祕書處和主管局停水原因及恢復時間，為使用者提供優質方便的服務。

三、認真落實後勤管理工作

辦公室本著勤儉辦公的原則，在業務招待、福利發放、車輛管理、環境綠化和安全保衛等方面做了許多努力。車輛方面，合理調配，保證行政用車和業務用車。辦公區的環境綠化衛生方面，定時對花木進行澆水和整頓，衛生間、樓道及時清理打掃，同時加強辦公區的公物維護，破損之處及時發現，及時修繕，確保一個安全、衛生、舒適的辦公環境。

四、努力提高整體素質，強化科室奉獻意識

辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進。因此要求我們牢固樹立“堅忍不拔、任勞任怨”的.奉獻精神，加強團體協作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支援，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬鬆和諧的人際關係，充分發揮辦公室的整體效應，最大限度地提高工作效率。

回顧上半年的工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在文祕和公司辦公事務等工作上還須加強等等。為此，在下半年的工作中，我們要在公司領導的正確領導下，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，更加細緻認真地做

好本職工作，做到“相對分工、絕對合作、責任到人”使工作的程序看得見，工作的範圍說得清，增強工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規範的制度中掌握正確高效的工作方法，切實提高工作執行力，為我公司的經濟效益和穩定發展起到應有的作用。

辦公室工作總結 篇2

綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、資產管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文祕、後勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20___年工作總結匯報如下：

一、20___年綜合辦公室工作總結

（一）加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務。

做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網路、報刊學習各項有關法律、法規，及時瞭解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支援，互相幫助。

（二）分工明確，密切配合，突出重點，工作到位。

綜合公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20___年的工作中，我們加強了辦公的規範化程式化工作，在檔案的收發、列印、影印、車輛呼叫、物品的領用方面都強調了程式和規範，使這些工作與上年相比都有所加強。

1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達資訊準確、格式規範、準確及時。20___年共制發紅標頭檔案24份，其中司字檔案20份，人字檔案3份，財字檔案1份。簡字檔案10份。共收到外來各類紙質檔案6份。向高新區統計局報送統計報表5次，共13份，且每月向建設廳進行至少一次網報。

2、加強固定資產治理，控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上，對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結合公司《資產管理辦法》，同計劃財務部協作完成了固定資產的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況並核定使用量，20___年綜合辦公室改革了採買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統計，按季度進行採買，大型採買辦公用品共計4次，小型採買10餘次，20___年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、資料夾、檔案袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，全年出車160餘次，行程總計6萬多公里，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。20___年較好地養護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜。

4、各種資質證書及印章的管理有序到位。20___年按時完成了企業營業執照和組織機構程式碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質的管理採用了使用原件、影印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理範圍內使用。協助各業務部門在河南、山西等多個地市投標工作。

5、籌備各項會議，並做好會議記錄。在公司在王總和趙總監的發起和組織下，公司先後召開了5次大型會議，6次總部四行政協調會議，會議就各部門內部的部門職責、安全技術問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會後整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閱，有據可依。

6、公司大事記進行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中瞭解後，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態，包括以前事蹟的整理和新發生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。

7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質量、環境、職業健康安全的外部稽核工作，並順利取得了相應的保持證書。

8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，並積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。

7、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調研工作。本從工作主要在原綜合業務部臨汾專案處、運城專案處、長治專案處展開，通過現場檢視、查閱資料、個別談話的方式，就行政管理、專案管理、財務管理、人力資源管理等方面分別發現了一些問題，並提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各專案處的需求和困難，起到了橋樑性的作用。

10、7月—9月，完成了河南分公司所有證件和公章的.重新辦理工作。

9、12月，成功組織了公司20___年總結表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。

（三）多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強。

積極協調各部門關係，充分調動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關係。加強與各部門的溝通協調。辦公室作為後勤服務部門，勤勉紮實做好了與各部門聯絡協調工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先後協助技術支撐部、綜合業務部、市場經營部進行了馬來西亞專案、河南專案和內蒙專案的投標等相關事宜，並就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及稽核工作，同時對各部門承辦領導佈置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

（四）腳踏實地，做好公司後勤事務的管理。

辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、採購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬於常規性工作，一次次解釋、一遍遍重複，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常幹常新，促進事務工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛生大檢查。3月，為各部門購買飲水機，與物業協商解決了喝水的問題。4月，設計並製作公司手提袋。完成了公司之歌徵集活動。5月，完成了20___年的報紙徵訂工作。按時繳納公司固話費、寬頻費、房租等費用。每天負責總經理辦公室和會議室的衛生打掃工作。公司20___年公司全年用電23200度。固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬頻5950元。

二、綜合辦公室目前的不足

一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：

一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加註重成效。

二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入。

三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強。

四是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯絡協調各方的橋樑紐帶、展示公司形象的文明視窗。

辦公室工作總結 篇3

一、常規工作

1、負責辦公室檔案管理。

檔案管理是辦公室的一項日常工作，對各項檔案進行分類和存檔。

2、負責學生會會議、活動及日常工作考勤，並做好會議紀錄。負責學生會會議記錄與簽到工作，保持會場紀律，與各部門互相協調。會後負責會議記錄的.整理、存檔工作，並收取各學生會成員的會議記錄，整理存放入相應的檔案盒。負責考勤工作。

3、負責考勤工作。

配合組織部、學習部工作。考勤政治學習人數、抽查日常上課人數。

4、統計人文社會科學學院的大事蹟。

並用world檔案打成電子稿，存放入辦公室電腦。

5、協助有關部門的日常工作。

例如：幫助就業部登記畢業生登記表。幫助學習部整理新生電子檔案；幫助組織部整理黨員材料打掃辦公室衛生，與自律部、網路部聯合。加強各部交流與協作。

6、負責學生會辦公室值班表。

在社科學院第六屆學生會成員確定以後，負責學生會辦公室值班表（514、B307、A108），並安排辦公室成員每天查勤、保證辦公室值班人員按時達到。

7、負責學生會工作總結與計劃。

每月18日釋出通知，各部在25號以前把工作總結和計劃上

交辦公室，辦公室將各部上交材料整合。

8、優秀部門效績考核統計工作。

統計好日常例會、活動參與、各部門值班等出勤情況，作為各部門績效考核的依據。9、黨務系統錄入。

每學年將新一批發展的預備黨員及黨員及時錄入我院黨務系統中。

二、部門特色活動

1、老年公寓志願活動

四月低，策劃與組織“老年志願獻愛心活動”，促進學生會成員之間的交流，溫情兩代人。

2、PPT大賽

五月初，辦公室將舉辦“PPT大賽”，有利於豐富大學生生活並有利於提高大學生計算機PPT製作能力。

3、小樹林撿垃圾（策劃中）

六月份，我們將策劃組織“小樹林撿垃圾”活動，提倡環保，愛護環境，人人有責。這樣既有利於豐富我院學生的生活又利於提高我院大學生風采。

辦公室工作總結 篇4

20xx年的鐘聲已經敲響，在緊湊而充實的20xx年中，辦公室在公司領導的帶領下，在各部門的大力支援與幫助下，不斷增強服務意識，提高自身素質和工作質量，較好的完成了各項工作任務。

現就20xx年辦公室工作總結如下：

一、認真做好辦公室的檔案管理工作。

在檔案管理上，堅持從嚴、從精、實效等原則，力求達到傳達資訊準確、格式規範、準確及時。一年來，辦公室按照公司相關規定，對檔案的起草、稽核、審批到印發，嚴把發文關、格式關、文字關，截止20xx年底共擬定通知25份、會議紀要等47份認真做好公司各類檔案的收文、發文、登記和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。

二、協助公司領導，完善公司制度。

建章立制，行之有效的規章制度、工作流程，是企業提高工作效率、增強工作實效的基礎。辦公室年內在參照本公司各項規章制度的前提下，結合公司經營現狀，組織員工對本司各項規章制度進行探討，對相關制度、流程進行更新，《部門職責》、《崗位職責》、已經更新完畢，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《員工活動室管理制度》。

三、完成公司各項會議、等後勤工作。

在公司召開會議，會中做到要點記錄、事項服務，會後做到記錄整理、重點跟蹤，保證會議召開的時效性、完整性、延續性。及時按照通知要求做好相關準備工作。

四、做好人事招聘、考勤記錄工作，完善用人關係。

招聘資訊的釋出、對應聘簡歷的.篩選；建立相關人事表格；制定年度教育培訓計劃，組織員工進行技能培訓、安全教育等；對新入廠員工進行入廠教育等；根據公司的實際需要，辦公室在9月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起自己求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

五、加強食堂管理，提高食堂服務水平。

公司共分兩個食堂，工作人員較少，食堂的採購、烹飪、清潔等都要事無鉅細一一到位。一年來，在公司領導的關懷下，辦公室和食堂炊事員共同努力，在加強食堂管理的同時，不斷提高膳食水平、保證可口、優質的飯菜供應，為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內對食堂炊事員進行節儉節約、防止浪費、乾淨用餐的內部教育，提倡員工從自身點滴做起，提高工作熱情、保證用餐質量。

六、做好企業文化建設工作。

企業文化建設是企業發展的催化劑，更是提高企業凝聚力和向心力的重要基礎。辦公室按公司領導要求，深入開展企業文化建設，組織公司員工到白洋澱旅遊活動，並取得了廣大員工的一致好評，有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。

七、其他工作。

辦公室是一個綜合服務性部門，擔當著各部門與公司領導之間的橋樑作用，除完成日常工作外，每月亦對公司純淨水費、菜金費、液化氣費、快遞費進行申報，安排員工宿舍、辦公用品採購等工作。

回顧一年來的工作，我們取得了較為可喜的成績，這主要得益於以下幾個方面：

一是公司領導的重視、理解和支援；

二是兄弟科室的大力配合與充分理解；

三是辦公室同志的團結一致、共同努力。

在總結成績的同時，我們也看到了相應存在的不足：

一是工作缺乏主動性、預見性；

二是工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。

八、20xx年工作計劃。

新的一年已經來臨，我們要用創新、高效的精神做好每一項工作任務：

一是盡職盡責做好辦公室本職工作，提高辦文、辦會、辦事的“三辦”水平；

二是提高工作的時效性，增強工作的積極性、主動性和創造性；

三是強化管理、緊抓規範，進一步建立健全工作機制，促進公司管理工作的規範化、科學化和效率化。

辦公室工作總結 篇5

學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了本學期的各項工作任務，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：

一、做好接待，強化服務意識

作為學校的視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的.理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求自己做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋樑作用。

二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展

服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全域性利益與區域性利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

三、強化責任意識，工作落實到人

辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。

四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示範，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。

2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開。

3、做好人事檔案和文書檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種檔案和網上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內檔案籤閱制。

4、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文書處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定

以學校名義釋出的通知、佈告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

5、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。

6、其它工作。完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程式；繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業務理論學習和研究， 加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師培訓服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。

辦公室工作總結 篇6

回顧一年的工作、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支援和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協作，以校為家。置身於這樣好的集體之中，我倍感驕傲。現將工作情況彙報如下，不足之處懇請同志們批評指正。

一、認真做好檔案辦理工作。做到了及時收件、及時向領導彙報、及時將領導批閱的檔案轉發各處室，並督處相關處室按時上報相關資訊。

二、及時完成上級部門和學校領導交辦的各項任務。

三、認真做好各處室協調工作。比如在義務教育專項督導檢查和學校20xx年度綜合目標考核資料準備過程中就多方協調，比較充分的準備齊了相關資料。

四、認真做好了行政會、教職工大會等會議的'相關工作。

五、認真做好教職工簽到考勤工作。

六、認真做好了節假日、寒暑假護校安排及政務值班安排工作。

七、認真做好了各種臨時性工作。

八、認真做好上情下達工作。我積極收集各方資訊,把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協助領導決策。決策公佈之後,還通過調查研究,瞭解和掌握決策意見的執行情況,及時發現問題,有針對性地進行調整。

九、不足之處：

1、檔案辦理工作有待規範。

2、上情下達工作有待加強。

辦公室工作總結 篇7

本學期，校辦室全體人員按照學校工作計劃和校辦室工作計劃，不斷學習，認真落實。在學校日常工作中相互協作配合，發揮主觀能動性，認真履行職責，積極努力服務師生。現將本學期工作總結如下，以便從中分析得失，促進以後的工作。

1、協助校長做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、行政會議、校務辦公會等，做好各項準備工作及會議記錄。

2、文字工作。每學期初撰寫學校工作安排（計劃），收集各部門計劃；每學期末撰寫學校工作總結，收集各部門總結。計劃總結統一編排整理後印刷、裝訂、送相關領導、存檔。及時完成上級檔案要求的材料上報。

3、教職工考勤工作。每週做好例會考勤、升國旗考勤。每月收集校長、教導處、校辦室考勤統計資料作為歸檔檔案，並及時彙總到電子檔案中。

4、完成20xx年3月至9月學校內部工作檔案、文字影像材料和各項工作報表的收集、整理和歸檔工作。

5、檔案傳閱工作。按時登入辦公系統，下載、登記、列印教體局各種檔案，按校長閱辦要求送相關部門。按照發文審批單做好學校檔案的發文工作。

6、宣傳工作。及時報道各種校園新聞，向上級網站、報刊投稿。學校重大事件時電子屏的更換。

7、人事工作。認真做好教職工的職稱晉升工作、崗位微調工作。配合校長做好招聘教師的各項前期工作。

8、接待工作。在眾多的.來人來訪活動中，能夠做到熱情接待，參觀接待過程中負責照相、陪同、引導，做到了校辦室應盡的各項義務。按相應規格做好接待工作，做到不超標，不寒酸，少花錢，辦好事。

9、值周、值班工作。每週安排好值周表，列印後交給值周帶班領導，明確值周職責、崗位要求，確保校園秩序。提前制定節假日校園值班表，確保校園安保工作。

10、辦理各種相關事務。開具相關證明或便函；暑假全程安排值班人員為高三各種手續蓋章。及值班辦理臨時事務。

11、相關福利、補助的統計報表。每學期初統計上一假期處室值班、加班，每學校末統計本學期處室值班、加班。在各處室上報的基礎上彙總，連同原件送校長稽核，再交總務處發放值班、加班補助。

由於校辦室工作臨時性和突發性比較強，且比較瑣細，容易積壓，為避免延誤工作，我處室人員的工作人員以高度飽滿的工作態度全力應對，並在工作中互相配合，以求做到盡善盡美。並以全新的姿態迎接新學期。

辦公室工作總結 篇8

接待工作是各級機關的一項常規性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對於推動工作開展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機關的辦公室來承擔。總體要求是：熱情周到，耐心細緻，規範有序，客人滿意。在具體操作中應注意把握好以下幾個環節。 

一、認真細緻地做好接待前準備

接待前做好充分的準備是保證接待工作質量的前提。首先，要溝通情況，瞭解意圖。在接到上級機關或對方的明傳電報或電話後，要立即向有關領導彙報，並主動與對方取得聯絡，瞭解清楚上級或對方來訪的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什麼要求、活動的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在瞭解掌握以上情況後，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談彙報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等。方案中的每項任務、每一個環節都要細化到單位和責任人。制定方案時要注意上級機關與兄弟單位的區別，因人而宜，根據需要妥貼安排。方案制定之後，要送有關領導審閱，待領導審定後，及時通知有關人員或召開專題會議詳細安排，讓每個參與人員都明確自己的職責和任務。接待方案在執行中要根據需要隨時調整，並及時通知有關工作人員。 

二、熱情周到地做好接待中服務

在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，並注意搞好協調配合，使各個環節銜接妥當。 

（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，儘量為客人提供方便。迎接時要根據客人人數安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點，並提前到達與客人約定的.地點。接到客人後，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，徵求意見，讓客人對此次活動有大體的瞭解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領導的順序、乘坐車時的禮節等。 

（二）座談交流，服務周到。接待活動中如有座談，要根據人數提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。 

（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據需要進行安排，事先列印好房間號，與日程安排、作息時間、就餐地點等一併發至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛生。宴請時當地參加人員應與客人對等或高半格，並安排好座次、致詞等。 

（四）參觀考察，精心準備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導客人按順序乘坐。根據需要前面可安排引導車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準備好茶水或礦泉水，並要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。 

（五）注意送行，善始善終。活動結束後應安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動後再離開。 

三、及時全面地做好接待後總結 

整個接待活動結束後，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續發揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結不斷提高接待質量和效率，使今後的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。 一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設和景點之外，接待人員的素質也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員要注意平時的學習積累，瞭解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。

麻煩採納，謝謝！

辦公室工作總結 篇9

20xx年，學院提出了“網路教育質量年”的工作要求，辦公室作為學院的綜合職能部門，按照學院整體工作思路切實加強制度建設，努力實現管理規範化。在行政管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，努力圍繞學院中心任務開展各項工作，較好地發揮了職能作用；人事工作從增強企業凝聚力和競爭力的角度出發，從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡；宣傳工作全面宣傳我院的辦學特色，樹立良好的辦學形象。在學院領導班子的領導下，在各部門的大力配合下，在部門員工的共同努力下，認真完成了以下工作：

一、加強部門內部管理，切實提高服務質量和管理水平

1、明確分工，落實責任

20xx年，我院對各崗位進行目標管理，並且加大了考核力度。我們以此為契機，針對辦公室工作面大，事務性工作較多的特點，重新明確了分工，將部門工作劃分為行政、人事、財務、宣傳四大塊，辦公室主任、副主任工作分工有所側重，並克服部門人員較少的困難完善了崗位責任制，保證了每項工作責任到人。

2、每週定期召開部門會議，傳達上級有關精神，組織業務學習對各項工作進行及時總結，在肯定成績的同時，指出不足，並提出明確要求和努力方向。對下一步的工作進行周密安排，確定明確的工作標準和完成時間，從而提高了工作效率。

3、加強思想教育

按照學院的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內部做了大量的思想工作，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動工作的意識。通過加強內部管理，部門人員的工作質量和獨立處理問題的能力都有了明顯的提高，工作的主動性也大為增強。

4、建立健全各項管理制度

制度建設是管理的基礎，是一切工作的保障。今年以來，學院辦公室圍繞部門工作的開展，認真思考，尋找問題，總結經驗，先後建立完善了《公文處理規定》、《固定資產管理規定》、《辦公用品管理辦法》、《出差管理規定》、《考勤管理規定》、《績效考核辦法》等管理制度。規範了工作流程，有效促進了辦公室工作的開展。

二、規範行政管理工作，提高辦事質量和工作效率

學院辦公室每天都要面對檔案收發、印信使用、來訪接待、後勤保障等大量的行政事務工作，工作量大，頭緒也很多，辦公室的工作有時候可以說沒有什麼規律性可言，在工作中我們注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有落實，使學院行政管理工作進一步得到加強。

1、規範公文處理工作

公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺了學院《公文處理辦法》，根據公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規範性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文稽核、簽發，做到了公文運轉準確、及時、有序。同時，認真把好發文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質量，提高了公文效率。

2、固定資產管理工作

學院的固定資產管理通過建章立制，規範管理，已初步做到採購程式規範，領用手續齊全，日常管理到位。形成了一般資產由部門申請，院領導審批，主任交辦的規範程式，對手續不齊全的資產申請一律不予辦理；在日常管理中，做好資產的核對彙總工作，對每一項資產報批完畢後及時入帳，在年終形成該年度新置資產的帳目表。同時，積極學習學校有關資產管理的新規定、新措施、新辦法。為迎接評建工作，20xx年5月1日以後學校要求所有資產辦理採用計算機系統管理，這對資產管理提出了更高的要求，通過培訓學習，使學院的資產管理工作上了一個新臺階。

3、完善學院硬體建設，做好後勤保障工作

根據學院發展需要，4月份對辦公室做了調整，將原機房調整為教務部辦公室，原教務部辦公室調整為主任辦公室，在時間緊任務重的情況下，新裝和改造了部分工作臺，改造了線路、調整了工作電話，使各部門工作幾乎在沒有受到影響的情況下完成了此項任務。經過努力，學院有了學生機房；經過重新改造，佈線，使學生的機房面貌煥然一新。按照學院的要求，對平房進行裝修改造，完成了檔案室、考務組辦公室裝修及裝置配備工作；協助開發中心完成攝錄室裝置升級工作。

由於工作性質的關係，我院計算機、印表機、影印機、傳真機等辦公裝置使用率較高，通過3年的運轉，許多裝置進入了老化期，維修與維護工作量很大。辦公室建立了嚴格的報修制度，保證學院資產不受損失，保證各部門工作的正常運轉。學院現有近200臺計算機，14臺印表機，各種易耗品需求較大，同時，辦公用品的使用量也很大，辦公室建立了採購、保管、領用制度，規範了低值易耗物品的管理和供應，為各部門做好服務工作。

4、認真組織實施學院各類重要會議和重要活動

首屆畢業典禮、第四次校外學習中心工作會議、教育部年檢年報工作、年終總結大會等工作中，學院辦公室全力以赴，精心籌劃，認真組織實施，圓滿完成了任務。

5、加強溝通，為學院發展創造寬鬆環境

我院在學校是一個新建單位，前期工作中，學校相關部門對我院的工作還不夠了解，許多工作的開展都有不少困難。今年以來辦公室利用工作中與學校各職能部門打交道的機會，耐心解釋，側面宣傳，加強溝通，加深感情，逐漸增強了學院與學校各職能部門之間的工作和諧。目前，我院的工作得到了校辦、人事處、工會、財務處、資產處等相關部門的大力支援。在日常工作中，與教務部配合做好校外學習中心的接待工作，使聯合辦學的關係得到進一步鞏固。目前，60-70%的校外學習中心與我們學院有較為深厚的關係。

總之，在行政管理工作中，辦公室要求部門每位同志都要切實轉變工作作風，增強服務意識，積極主動開展工作，使各項工作紮紮實實落到實處。

三、做好人力資源管理工作，為學院發展提供人才保證

1、完善各項工作制度

起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規範》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發展等方面做出了明確規定，製作了《應聘登記表》、《轉正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。

2、建立員工檔案

根據學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎資訊管理，通過對現

有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人資訊的電子和紙質兩份檔案。

3、落實學院勞資管理工作

根據學院《校外編制人員管理辦法》的規定，對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理，做到認真落實，及時申報。於每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析，形成人事月報表，為學院領導人事工作決策提供可靠資料。

4、完善激勵機制

要保持學院的健康、可持續發展，就要將學院的發展和員工個人的發展有機地結合起來，制定出責、權、利緊密結合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責相適應的多層次績效考核辦法，將績效考核的標準進一步細化和量化，力爭做到定量與定性相結合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現勞動的`價值。

5、完善用人機制

按照《陝西師範大學人事代理工作暫行規定》結合學院的用工情況，對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關係、“三金”辦理、個人發展意願的摸底調查，通過統計分析，掌握了員工在勞動關係上的真實想法和現實情況。在此基礎上，做出了《網路教育學院人事代理工作暫行辦法（討論稿）》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關係。

四、加大財務管理力度，理順財務工作流程

1、加大對學費的收繳力度，認真做好收費工作

今年，由於支援陝西省新一輪中國小教師學歷提高工作的開展，我院收費標準進行了調整，同時招生規模也擴大，財務收費任務和難度都增大了。按照《校外學習中心收費細則》針對收費中出現的新問題，如校外學習中心收費彙總表和校外學習中心學生繳費明細表不規範，對轉專業、轉批次、免修學分，緩交學費、退學的學生和繳費手續不全的做以規範要求，及時與校外學習中心進行溝通、協調、給予積極指導，使校外學習中心收費工作更加完善。保證了對各學習中心、高職、全日制共9個批次學生的學費收繳工作，較好地完成了學院全年的收費任務，實現收入約2500萬元，突破完成年初收入預算達600萬

元。

2、根據學院教學工作安排，做好20xx年度畢業生學費結算工作根據本年度畢業生人數多、交費標準不同、交費情況多樣的複雜情況，克服困難，以學習中心為單位建立每個學生的繳費清單，圓滿完成了20xx年度022、031批次3192名畢業生的學費結算工作，為學院追回欠交學費38399.30元。

3、積極配合學校審計工作

對20xx至20xx年共266份學生收費憑單進行整理，裝訂成冊18本，為審計工作提供了最全面、翔實的審計材料，同時保證了學院原始收費憑單的完整性，得到了學校審計工作組的好評。

4、完成了財務收費系統升級工作

在校財務處的支援指導下，完成了財務收費系統升級工作，使學院財務管理更加科學、規範化，切實提高了財務管理水平。在日常工作中，嚴格按照學校財務管理制度和學院工作需要，認真、紮實做好財務管理工作。

五、全力做好學院宣傳和員工文化建設工作

1、大力宣傳我院“為西部服務為中國小教師繼續教育服務”的辦學方針先後起草完成了《立足西部積極探索紮實推進現代遠端教育試點工作的全面開展》、《發揮遠端教育優勢努力為陝西省新一輪中國小教師培訓做出貢獻》、《依託現代資訊科技，發揮遠端教育優勢，為邊遠地區中國小教師繼續教育服務》文稿，從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網路教育質量保證體系、網路課程資源建設、面向縣鄉農村一線開展現代遠端教育研究與實踐、新一輪中國小教師學歷提高工作，全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作，分別上報教育部、教師網聯、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時，在《陝西教育年鑑》、《“十五”中國教育資訊化建設巡禮》、《中國成人與職業教育年鑑》上刊登宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學特色，樹立了良好的辦學形象。

2、全面報道學院各項工作

今年以來，學院從內部管理到教學服務都開展了一系列紮實有效的工作，辦公室在宣傳工作中對此進行了及時的總結和提煉。先後完成了《回顧20xx展望20xx繼往開來續寫新篇章》、《教育部師範司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網路教育發展諮詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網路教育首屆學生畢業典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30餘篇工作報道。其中，在校報、學校網站發表3篇。

3、積極開展學院文化建設

參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動。值得一提的是今年學校春季運動會，我院獲得了總成績第二名的好成績，體育活動的蓬勃開展使學校兄弟單位進一步瞭解了網路學院；結合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調查，瞭解員工的真實想法，廣泛徵集對學院發展的合理化建議；在學校“厲行節約，勤儉辦學”的精神指導下，向全體員工發出了“珍惜資源從我做起共同建設節約型學院”的倡議，營造節約資源的良好氛圍；為豐富員工文化生活，創辦了員工閱覽角，圖書報刊近40種，為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。

20xx年，辦公室以學院發展為工作目標，以服務於教學為工作出發點，在行政、人事、財務管理和宣傳工作中開展了一些行之有效的工作，也取得了一定的成績。但是，通過總結回顧，也讓我們及時看到了工作中存在的不足，還需要不斷地改進和提高。特別是在學院文化建設、人力資源開發工作中需要投入更多的工作熱情，加大工作力度，為學院發展添磚加瓦，做出更大的貢獻。

辦公室工作總結 篇10

大家好！20xx年在忙碌與充實中渡過，回首這一年的工作歷程，受益匪淺。我從20xx年xx月份進入xx公司，到現在已經有xx個多月的時間，進入公司以來，在部門領導和同事的耐心指導，以及自己辛勤努力下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境及工作流程，並順利完成了綜合辦公室各項工作，個人的綜合素質方面也有了更進一步的提高。現將入職以來的工作情況彙報如下：

一．盡心盡責，努力做好日常工作

辦公室是一個綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、橫向協調的樞紐部門。辦公室工作線多面廣，我主要做了如下工作：1、認真做好綜合辦公室的檔案起草、整理工作，按照公司的要求擬定綜合性檔案，認真做好公司各類檔案的收、發、登記和督辦工作，以及對各類檔案資料的整理存檔工作。

2、認真做好考勤、差假管理，準時、準確的做好員工考勤、出差、加班、請假情況的統計，公司在11年10月份引進了指紋考勤機，使考勤管理進一步加強。

3、認真、嚴肅的做好人事勞資、社保繳納工作，不徇私舞弊，及時、準確的完成每月的核算工作。

4、做好公司公章、合同章、辦公室章的管理工作，各類用章做好詳細登記，嚴格執行用章管理規定。

5、完成公司各項會議、接待等後勤工作，對在公司召開的會議，會前做好會務準備，會議通知、室內衛生、桌椅擺放、會前簽到、會議拍照等各項工作，會後整理會議記錄，保證會議圓滿完成。6、認真做好檔案管理工作，嚴格按照對檔案進行管理。對公司各種需要歸檔的資料進行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項工作。

7、認真做好人事招聘、對外接待、外聯事務、電話接聽、客戶投訴、收發傳真、上傳下達、衛生考核等工作。

8、認真、及時、高效的完成領導交辦的其他工作，積極配合其他同事做好工作。

二、個人工作中的不足處

入職以來，我認真的對待每一項工作、認真遵守公司各項規章制度、熱心的為同事服好務；在業餘時間，通過各種渠道學習關於燃氣方面的知識，努力提高自己的綜合素質及業務水平。但也存在一些不足之處，主要表現在：

1、燃氣行業理論知識、施工操作流程、燃氣業務技能等方面不熟悉，制約自己創造性工作思路的發揮，使工作做起來顯得不夠完善。2、對外聯絡部門不熟悉，影響了部分工作效率。三、今後努力方向

繼續做好綜合辦公室的各項事務，充分發揮個人的潛力，為使個人步入一個新的`臺階，重點加強以下方面的學習：

1、提高燃氣行業的各種知識及業務流程，加強與本部門相聯絡的其他部門熟悉度，以便快捷有效的開展各項工作。

2、在“精細化”和“創新”上下功夫，使各項工作規範化、流程化，提高自身工作的效率。

3、提高自身知識水平，自己在工作外時間，多學習多培訓各方面的管理知識，擴大視野，努力充電。

4、在工作中專心、用心、細心，使自身適應公司的快速發展，提高自身的綜合素質。

辦公室工作總結 篇11

在即將過去的20xx年裡，辦公室在集團領導的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　一、工作成果

1、完成集團公司會議紀要、紅標頭檔案及董事長和其他部門所需各類的文字材料的列印和發放，且文字差錯率控制在萬分之二以內；

2、公司車輛均能按時維護、維修、保養和年審等；司機能夠按要求完成各類接待和臨時性任務；

3、辦公用品能夠及時採購、嚴格籤領，滿足了集團各部門的日常工作需要，保證了業務工作的順利開展；

4、報刊收發、簡訊群發、通知傳達等工作在多數時間做的也都比較到位；

5、公司印鑑能夠嚴格管理，使用和外帶均有清晰記錄，沒有出現印鑑丟失的情況；

6、成功組織了本年度員工運動會，調動了員工的積極性，豐富了員工業餘生活，增強了團隊凝聚力；

7、參與了績效考核小組的各項監督檢查工作，在集團4R推行過程和全面績效考核工作中起到了不可替代的作用；

8、在外部事務處理和領導臨時交辦工作上沒有出現明顯的失誤，與各部門、各子公司之間溝通順暢、關係融洽，不存在溝通障礙。

二、存在的不足

1、由於辦公室主任連續變換（本年度有5人先後管理或代管辦公室事務），造成辦公室成績不突出，只能滿足於最基本的管理和服務，因此，部門負責人的穩定性亟需加強，以求不斷提高管理和服務的質量；

2、會議和活動的組織能力需要進一步提高，提前準備、提前安排，通過開展豐富的.活動，活躍企業氛圍，增強員工的歸屬感和團隊向心力，使工作氛圍更加和諧，員工士氣更加高漲；

3、需要增加企業的對外宣傳力度，尤其是企業網站，下決心儘快做好，安排專人負責資訊的收集和內容更新；

4、績效考核工作的參與度要進一步提高，在考核工作中發揮更加重要的作用，提供更加專業的建議和看法；

5、加強檔案資料日常管理，保證重要檔案資料的安全性、有效性和保密性，外借資料嚴格登記管理，編排目錄，需要時能夠及時提供；

6、加強司機和車輛管理，提高司機的服務意識和節能降耗意識，同時加強對各部門的用車申請管理，減少不必要的浪費；

7、加強辦公區域日常環境衛生工作的監督、檢查和獎懲力度，加大對上班期間聊天、看電影、打遊戲行為的檢查和懲處力度；

8、需加大對各子公司行政部門人員的支援和培養力度，促進各公司行政工作高效、有序、規範。

辦公室工作總結 篇12

20xx年，是報社創立的第一年，辦公室緊緊圍繞報社創立初期的中心工作，在報社領導的指導下，牢牢把握服務報社、服務領導、服務員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發揮職能作用，認真抓好自身建設，較好地完成了各項工作任務。總結一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、當好參謀助手，開創性地開展工作

1、檔案處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎的日常工作，也是報社與上級機關、兄弟單位政策資訊相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作，辦公室堅持做到會議有記錄、會後有紀要，檔案傳達及時準確，檔案內容完整真實，檔案格式規範標準，一年來，辦公室累計收發檔案170餘件，確保了報社各項工作及時、準確地安排部署。

2、檔案工作是報社管理基礎工作的重要組成部分，也是維護報社利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案，切實做好檔案檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專人負責檔案管理，並按照發文單位、檔案字號、密級、內容等不同類別分類保管，嚴格履行檔案檔案的登記、借閱、收回和審批手續，堅持做到密級檔案不外傳、內部檔案不流失。同時，辦公室還加強了合同管理力度，對所有涉外合同協議，進行統一留存和管理。

3、為了做好資訊採集和傳遞工作，辦公室堅持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待，並將資訊及時整理上報，確保資訊渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執行，保證第一時間到達採編領導手中的同時，在內網做好關鍵詞的提示，為採編工作提供有力服務。

4、為了加強對印鑑的管理，辦公室制訂了《印鑑管理使用規定》，規範了印鑑的管理、使用和審批程式。

5、積極開展法律維權工作，查詢涉及侵權稿件80餘次，

涉及地區10餘省市。鑑於目前網站轉載情況嚴重，辦公室通過電話、發函等形式進行有效溝通，隨意轉載的情況有了一定好轉，同時也與有些網站也達成了初步合作意向，同意開闢青年週末專區，建立合作關係。

6、在報社公司化的程序中，辦公室通過與北青報社、市科協、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構建立良好的工作關係，報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經營許可證》、《營業執照》等相關證照，有力的保證了企業的正常運營。

二、健全管理制度，做好人事管理工作

1、建立健全人事管理制度

為了規範報社人事管理工作，辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷假制度》、《報社試用、實習人員上崗規定》等一系列規章制度，在人員招聘、實習、試用、培訓、聘用等各個環節都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據報社內部崗位設定，編制了崗位職責說明書，力爭儘早實現人事管理職能向人力資源管理職能的轉化。

2、做好採編人員的績效統計工作

在堅持做好績效統計工作的同時，辦公室還計劃採用圖表的`方式，內容涵蓋目前每個人日常績效記錄和總編輯獎及提名記錄，以量化記錄為主，輔以文字說明，以更直觀地目視管理每個編採人員的工作績效水平。並以此建立編採人員的績效檔案，以便於報社領導對採編人員業務水平的掌控提供客觀依據，使績效由單純地統計職能逐步轉為統計與管理職能。

3、及時建立員工社會保障

辦公室堅持做到員工資訊及時更新，資訊內容真實有效。認真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關係的準確繳存工作。同時，在第一時間做到離職人員的繳存關係終止及社保關係的轉移工作。目前已完成報社人事檔案關係的建立、員工社保、醫保關係的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動合同。

4、加強採編人員和發行人員的業務培訓工作

為進一步提高採編人員的知識水平和業務能力，辦公室積極聯絡北青報人事處及新聞出版局等有關單位，為報社儘可能多地爭取採編人員崗位資格培訓和發行人員的資格培訓，全年共有5名同志參加了採編培訓，有1名同志參加了發行資格培訓，並取得了合格證書。

三、增強服務意識，做好後勤保障工作

1、工作用餐不再發愁

在大廈物業不能提供工作餐飲服務期間，辦公室積極聯絡並解決了員工工作餐的問題，為了使員工滿意，通過比較，選擇了一家品味及品質都比較好的送餐單位，並根據報社工作特點，解決了員工加班用餐問題。為了嚴格控制用餐費用，辦公室堅持做好用餐統計和結算工作，在餐費管理上與財務室建立了監督稽核機制。

2、規範報紙收發及郵寄工作

辦公室對報刊收發及郵寄工作進行了嚴格管理，做到報刊擺放、使用有序進行。同時對報社發生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時進行費用核算。在快遞資費方面對各部門支出情況進行統計，並適時對庫存報紙進行盤點，根據各項費用支出和報紙領用情況建立統計圖表，直觀備查資料。

3、保證飲水供應

對報社飲用水票進行使用登記，以此預估每月所需飲用水量，對飲用水品牌進行備案，同時，建立與辦公用品相類似的預警機制，確保飲水供應。

4、停車位和用電問題得到解決

為了保障報社出報環節不受影響，辦公室積極與物業協調，由物業提供UBS接入裝置，並支付了1萬元的賠償費。同時，經與物業協調，以較低的價格解決了三個地下車位（每車僅收管理費150元）和一個地上免費車位。

5、規範辦公用品購買及領用程式，建立健全相關管理制度

一是通過與各部門的溝通，及時掌握需求，建立辦公用品週期採購計劃；二是採用登記建賬、日銷周調的方法，制訂《辦公設施、裝置使用管理規定》，加強辦公用品日常領用管理；三是建立庫存辦公用品預警機制，及時補充進貨，確保各部門所需，提高了工作效率的同時也極大地方便了職工。

6、配備消防裝置，強化安全意識

為了確保報社的消防安全工作，辦公室採購了一批消防裝置，並配合物業對辦公區域消防裝置進行了認真細緻的檢查和維護，在重點區域配備了數量充足的消防裝置。同時，組織全體職工進行了一次消防安全培訓，講解消防安全常識，強化了報社職工的安全意識。

7、建立小藥箱

為了保證員工工作中的小毛小病得到及時治療，辦公室準備了常用藥品，如：創可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫療用品。

四、抓好文化建設，營造良好工作氛圍

1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動，既活躍了職工的業餘文化生活，在活動中也提高了報社的凝聚力。辦公室先後組織了懷柔出遊、真人CS大賽並積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉牆等多項活動，認真做好活動的前期準備工作、做好活動中的聯絡服務工作、做好活動後的收尾總結工作。

2、辦公室還抽調專人配合報社黨團組織活動，據統計，報社現有28歲以下團員青年17人，目前報社已正式組建了團支部。

五、強化自身建設，以迎接更大的挑戰

作為報社的綜合職能部門，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預測，因此不斷提高自身素質和處理複雜事件的能力，是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學，經常召開工作討論會，互相交換心得，分享工作經驗。

總之，在過去的一年裡，在報社領導以及各部門的大力支援下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立視窗形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

辦公室20xx年12月28日

辦公室工作總結 篇13

回顧過去一年的工作，與德能勤奮的四個標準相比，我們可以全心全意地做好所有的工作，很好地履行自己的職責。主要情況總結如下：

一、主要工作情況

1、注重理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，公正廉潔，堅持原則，忠於職守。

2.加強業務學習，提高工作能力，做好工作。

注重學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聽取專家的指導，向專家請教學習，提高業務能力。緊緊圍繞自己工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等方面的最新知識。努力與實踐相結合、融合。在實際工作中，要結合政治理論知識、業務知識等新鮮知識，開拓視野，開闊思路，充實自己，努力適應新形勢新任務的要求。

3.勤奮進取。

認真做好自己的工作和日常工作，勤勤懇懇管好自己的腿和嘴，及時報銷賬單，做到賬清賬清，協助領導建立健全各項制度，維護良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規範化。完成大量的日常事務，如辦公用品的購買、專人接待、上下溝通、內外聯絡、訂閱資料、報刊等。各類事項安排公平有序，為辦公工作正常開展提供了有效保障。

4.大有作為，爭取大進步。

這幾年來，我工作踏實、努力、務實、高效，不斷激勵自己、督促自己，處處要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、愉快、妥善地做好工作，沒有任何失誤，取得了一定的`成績。

第二，有缺點

第一，政治理論的研究雖然取得了一些進展，但還沒有達到深度和廣度。二是事務性工作層出不窮，減少了研究機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。第三，工作不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不是在創新中實踐和推廣。

三、未來努力的方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下自身工作的需要，取長補短，努力工作，克服困難，努力做好工作，樹立辦公室的良好形象。

辦公室工作總結 篇14

20xx年上半年，市招投標統一平臺緊緊圍繞市委、市政府的重大決策部署，按照年初提出的工作目標和計劃，充分發揮工作職能，主動服務我市大局，努力為我市經濟社會各項事業科學發展提供有力的保障和良好的環境，各項工作進展順利。

一、上半年平臺建設基本情況

今年16月份，市級平臺已完成275項工程的招標、交易任務，成交總額50.81億元，實際成交總額比預算減少了2.93億元，節支率6.48%;完成各項政府集中採購任務467項，成交金額4963.74萬元，比財政批准預算節減了719.19萬元，節減率12.66%。除實施集中採購的專案外，今年16月份，還完成分散採購專案26項，涉及預算2663.26萬元，實際成交2447.51萬元，節支率8.10%;完成其他公共資源專案14項，預算總額1607.37萬元，實際成交1576.41萬元，節支率1.93%;完成產權交易共22項，起始價9489.94萬元，成交價9568.80萬元，增資78.86萬元;完成國土交易專案7項，起始價3.50億元，成交價3.62億元，增資0.12億元。

與此同時，市級平臺在做好原有公共資源專案交易的基礎上，積極探索新專案，將相關工程的造價控制、建築智慧化系統設計、餐廚垃圾收集運輸處理等不同特點的專案納入到統一平臺，使進場專案的範圍和種類進一步擴大豐富，新進場專案均取得了預期效果。這半年來，市招投標統一平臺建設主要抓好了以下四方面的工作：

(一)著力創新，繼續完善招投標統一平臺監管手段。

1、在工程建設專案招投標方面。市級平臺認真執行各項監管制度，並進一步優化各項有效措施。一是繼續實施行之有效的監管辦法，如實行資格後審、投標承諾、實行不良行為記錄和公示制度等。二是嚴格執行招標方案核准制度，確保依法招標專案全部實行招標，進一步規範招標人行為。三是採取措施加強專案標後跟蹤管理。實行施工企業、監理企業法人代表、專案負責人和總監約談制，上半年共對三鳳橋地塊安置房工程等累計21個專案的200餘名相關人員進行約談;實行指紋考勤現場巡查工作，建立指紋考勤整改通知制度，嚴肅了指紋考勤行為，有效維護了招標成果。四是推行提速提效、強化服務新舉措。如對單項合同估算價在200萬元以下的工程專案，允許設定潛在投標人註冊地在餘姚的條件，以有效防範資質掛靠;等標期由原來的20天調整為一般不少於10天。同時，試行模擬招標，在認真做好市政府確定的模擬招標專案的同時，對業主單位提出要求模擬招標的其他專案，市級平臺也積極配合，特事特辦、急事急辦。

2、在政府採購活動和其他公共資源交易方面。市級平臺在繼續做好常規工作的基礎上，進一步規範政府採購活動和各類資源交易行為。一是規模採購實物配發工作順利展開，收到了較好的節支效果。二是國有企業採購比重快速增加，已完成城市公交汽車採購近20xx萬元，其他國有公司的基礎設施、智慧排程等專案採購700餘萬元。三是服務類專案門類更加豐富，在原有基礎上開展了城管城區資訊採集、電子政務專案監理、地形測繪等累計金額近600萬元的服務專案採購。四是部門集中採購逐步拓展，指導幫助市教育局啟動部門集中採購，並進行業務指導，促進了部門集中採購工作有效推進。五是公務用車定點協議採購首次推行，充分運用省公務用車定點協議採購成果，與市財政局、市車改辦共同協商，組織供應商座談會，印發了相關檔案，促進公車政府採購工作更規範、便捷。六是探索試行電子商務採購，與市財政局共同下發了《關於開展電子商務政府採購及相關事項的通知》，在貨物類採購活動中嘗試使用電子商務採購模式，以不斷適應市場形勢發展。

(二)科學管理，進一步規範統一平臺工作程式。

1、推進平臺資訊化建設。市招投標電子化綜合業務管理平臺經過不斷改造升級和整合開發，已漸趨成熟。一是業務運轉實現了流程化，網上操作涵蓋了日常招投標基本環節，辦公自動化裝置等協議採購專案和詢價採購專案也實現了全流程電子化操作。二是檔案管理實現了電子化，經過檔案拆裝、檢查、掃描、錄入、裝訂成冊等各項工作，實現了電子檔案與紙質檔案同步歸檔。三是延伸管理實現了規範化，照總體規劃、分步實施的原則，基本實現鄉鎮(街道)電子化的延伸運用，極大地方便了各地的招投標當事人。

2、規範中介代理行為。一是開展了20xx年度工程建設專案招標代理機構及其代理人員考核。二是起草並出臺了《餘姚市工程建設專案招標代理機構及其專職人員考核辦法(試行)》，進一步細化了考核標準。三是面向社會印發了《招標代理機構服務指南》，為招標人提供了詳盡的招標代理服務標準。四是推行一專案一考評制度，即對每一個招標專案的代理質量進行一次考評，進一步促進了招標代理質量的提升。

3、充實完善評標專家庫。今年六月，通過《餘姚日報》和市招標投標網等平臺，向社會公開徵集房屋建築工程、市政公用工程等5大類工程建設專案和辦公自動化裝置等35類政府採購專家。充實我市評標專家庫，為招標人順利抽到評標專家提供保障。

4、健全投訴處理機制。市級平臺堅持把受理投訴作為一項重要工作來抓，今年共受理各類有效投訴舉報9件，並主動協助分中心和業主及時處理各類異議質疑，有力地維護了公共資源交易市場正常秩序，更好地保護各方當事人的'合法權益。

(三)優化服務，用心打造群眾滿意的交易平臺。

1、強化學習培訓，提升隊伍素質。市級平臺進一步深化幹部職工學分制管理辦法，提升工作人員業務素質;鼓勵統一平臺工作人員積極參加各類職稱和技能考試。此外，還組織人員到參加如網上協議競價採購、電子招投標業務培訓等考察學習。多種形式的學習培訓對提升工作隊伍職業素質，提升平臺服務效能起到了很好的作用。

2、做好專案配合，密切基層聯絡。市級平臺結合六大百億工程深化年重大專案的安排，印發了《20xx年重大專案招投標工作配合責任分工表》，傳送至各專案單位及主管部門，明確了牽頭領導、責任科室、相關責任人等，主動、提前與各鄉鎮(街道)、主管部門進行對接和溝通，著力推進我市各項重點工程建設;繼續開展工程建設招投標及政府採購業務走訪諮詢活動，為廣大企業和群眾出謀劃策;落實工作人員跟蹤服務，對重點工程開展預約服務，如對四明湖開元度假村改造提升工程等專案進行對接，為工程的按時開工爭取了時間。

3、深入指導幫助，服務分中心建設。市級平臺利用鄉鎮(街道)招投標電子化延伸平臺，實現了與市級電子化平臺數據的部分互聯共享;還利用招投標工作QQ群，開闢了方便快捷的服務交流溝通新平臺;並多次派員參加鄉鎮(街道)的招投標工作會議，對難點、疑點問題進行探討。今年4月份召開了分中心業務培訓會議，集中進行了業務輔導，交流推廣了先進經驗。通過市鎮兩級平臺的積極努力，各分中心操作日趨規範，據統計，今年一季度21個分中心已累計完成各類工程招標、物品採購、資產處置211項，成交金額28157.28萬元，通過工程招標、物品採購，節減資金1566.18萬元，通過集體資產處置，增加集體收入62.27萬元。

(四)全力推動，形成平臺內部建設與業務工作齊頭並進的良好局面。

1、繼續開展創先爭優和三思三創活動。一是創新活動載體。辦黨組通過不斷深化黨員先鋒崗內容，組織開展了慈善一日捐、黨員志願者服務等活動，著力打響以人為本，共育和諧陽光文化機關黨建服務品牌。二是加強隊伍建設。辦黨組制訂了《市一辦一中心管理服務標準化工作手冊》，修改完善了AB崗工作人員職責，引入先進的管理服務理念和創新的管理模式，按照教育+制度+科技的標準，推動隊伍建設向創新化和標準化發展。三是強化群團建設。辦黨組以黨組織為龍頭，工、青、婦各類群團組織齊心協力，積極營造奮發向上、進取有為的良好氛圍，今年還順利建立了省級巾幗文明崗，充分展示我市招投標人健康、文明、團結、和諧的良好形象。此外，統一平臺的資訊宣傳工作也取得較好成績，出臺了《關於進一步加強宣傳工作的實施方案》，多篇資訊在市級以上報刊上發表，題為《實行指紋考勤強化標後管理》等調研文章在《中國政府採購》等國家級刊物上刊登，擴大了我市公共資源交易管理工作在外的影響力。

2、全面落實黨風廉政建設工作。一是加大組織力度。年初，各責任人簽訂《黨風廉政責任書》，進一步明確黨風廉政建設職責分工。二是加大執行力度。辦黨組草擬了《餘姚市招標投標辦事視窗考核辦法》等管理辦法，經常開展機關效能八項制度、四條禁令和機關節能等情況的檢查，形成了行之有效的黨風廉政建設工作機制。三是加大完善力度。辦黨組認真開展崗位廉政風險防控體系建設回頭看工作，為健全完善相關的制度措施奠定了基礎，切實做到了權力行使有據可依、風險防控有措可控。

3、認真開展五聯五促專項活動。一是確定工作任務。辦黨組制定了專項活動計劃，明確工作目標，落實工作責任。二是創新活動載體。通過加強政策宣傳，開展幹部進企業，服務促發展活動，發揮本單位業務優勢，幫助企業分析發展的前景、成長的路子，並在政策、技術、資訊等方面給予支援與服務。三是加強幫助指導。單位7名班子人員與河姆渡鎮羅江村35名黨員群眾以及我市的4家企業和5個重點專案結成聯絡對子，多次走訪結對企業、專案和黨員群眾。此外，單位還開展調研員雙向選擇、雙重履職、農村工作指導員聯村駐點等活動，兼顧兩頭，克服困難，為基層發展盡心盡力。

二、存在的主要問題

市招投標統一平臺在取得一定成效的同時，也存在著一些薄弱環節和亟待解決的問題，主要表現為個別地方和部門的招標採購意識還需進一步加強，公共資源交易監管水平和服務效率有待進一步提高，平臺內部的隊伍力量有待進一步充實，作風有待進一步改進，部門與部門之間的監管聯動機制還需進一步加強，以有效改善如串標圍標、掛靠出借資質等頑症。

三、下半年平臺運作主要工作思路

下半年，市招投標統一平臺建設工作將繼續圍繞市委、市政府的總體目標和工作要求，進一步深化招投標交易活動和綜合監管，著力提高招投標市場監管力度、平臺執行水平、交易服務質量和社會影響力。

(一)廣泛宣傳，提高公共資源交易工作的社會影響力。

一是要突出宣傳主題。大力宣傳招投標、政府採購等法律法規，大力宣傳我市公共資源交易工作近幾年來的工作成效、特色做法。二是要把握宣傳重點。重點對招標主體、投標主體、監管主體、服務主體的交易工作進行宣傳報道，開展招投標法律法規常識、違法懲戒案例的宣傳教育，積極倡導良好的職業道德，促進各方主體的自我規範和自我塑形。三是要創新宣傳載體。在宣傳工作中，要加大公共資源交易資訊稿件的投稿力度，開辦單位實名微薄拓展網路宣傳陣地，積極開展分中心業務培訓和鄉鎮、市直部門政府採購員業務培訓，適時組織舉辦較大規模的公共資源交易工作知識競賽，努力提升公共資源交易宣傳工作的輻射正能量。

(二)拓展完善，深化公共資源交易管理工作。

一是要不斷開拓公共資源交易範圍和種類。對條件成熟的公共資源交易專案，主動做好對接、主動出謀劃策、主動配合協作。二是要全力開展提速提效、強化服務新工作。穩步開展電子商務政府採購活動，不斷總結完善，成熟一項推開一項，努力使這一全新採購模式得到推廣;積極推行政府貨物類採購專案第三方檢測驗收活動，提高政府採購的整體質量;努力實施政府採購扶持小微企業政策;探索招標採購成果與村、企共享。三是要探索嘗試網上產權交易操作。繼續配合市產權交易所開發網上競價操作軟體，選擇性開展網上競價，著力提高產權交易的公平、公正和合理性。

(三)多措並舉，加大招投標市場的監管力度。

一是要完善工程建設專案評標辦法。根據上級檔案精神，結合我市實際，出臺我市的資格審查和招標評標兩個辦法。二是要開展工程建設專案標後評估。根據上級部門對我市的目標管理考核要求，隨機抽取若干已招標的專案，邀請寧波市資深專家進行標後評估，從而提高我市招投標工作質量。三是規範招標人勘察設計招標行為，繼續採取措施加強對專案業主的管理。四是繼續強化標後監管。繼續實行指紋(影像)考勤制度，開展部門聯合巡查，推廣法人代表約談制度，規範標後行為。

(四)加強指導，促進基層小型平臺工作更上一層樓。

一是要繼續做好基層小型平臺的建設工作。通過多種途徑，不斷提升鄉鎮(街道)招投標分中心的管理水平和人員的操作技能。二是要繼續探索新載體。在辦好《分中心動態》、利用分中心QQ群交流的基礎上，探索新方法、新載體，從而破解新難點，提高基層招標採購的能力和水平。三是要進一步規範招標程式。嚴格控制鄉鎮(街道)邀請招標方式，嚴格按照資料歸檔示範文本的要求，規範基層操作行為。四是要探索經驗運用。遵循守規守法、方便可用、數量適中的原則，結合各地實際，借鑑姚北經驗，鼓勵基層平臺組建本地需要的評審人員庫。五是要實現電子化平臺的全面覆蓋。依託市級平臺的電子化功能，推進鄉鎮(街道)招投標工作實現操作方式、協作辦公、歸檔模式的三個轉變，全面打造資訊資源共享服務平臺。

(五)強基固本，提升公共資源交易工作的服務水平。

一是要強化服務宗旨意識。深入開展黨的群眾路線教育，端正平臺工作人員的思想態度，增強主動服務、創新服務的主動性和積極性。二是要理順監管與服務的關係。寓監管於服務之中，前移監督和服務關卡，切實加強對重點工程專案、民生實事工程專案、有關企業的主動走訪和業務指導。三是要加強系統化和規範化建設。全面推行公共資源交易工作管理服務標準化，建立並完善人員行為、物品管理、工作流程等一整套科學合理、易做易管的日常管理服務標準體系;進一步優化服務舉措，推行模擬招標、預約服務等方式，提高工作效率。四是要加強隊伍建設。切實加強市鎮兩級平臺人員隊伍建設，推行一人多崗、一崗多能，鼓勵工作人員參加各類資格考試，加強分類考核強化管理，實施考核結果與績效、獎勵等掛鉤;注重中介代理機構及其人員隊伍建設，協同有關行政部門從公共資源交易行業實際出發，積極培育、發展和管理好招標代理、政府採購等中介服務機構;注重評標專家成員隊伍建設，完善進出機制、優化考評制度、加強教育培訓、規範評標行為。