抄表員工作總結(優秀15篇)

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編為大家整理的抄表員工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

抄表員工作總結1

各位領導，各位同事：

上午好！在這辭舊迎新的日子裡，現總結如下：

XX年已經過去了，我通過一年緊張的工作，我在公司領導的正確帶動下，我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了後勤保障工作，使我沒有了後顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領導對我工作的大力支援。

一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不苟的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的'變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風刺骨之中，我風雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中，都能把表抄好，抄準，讓使用者滿意放心。在抄表中，經常會出現水錶井被汽車垃圾建築材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪裡有跑水冒水滴水漏水的現象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。

下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下，幫助下，支援下。我耐心的回答著使用者提出的各種問題，每天都要接待很多的使用者，我總是百問不厭的用心解答，直到使用者滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。

在20xx年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的臺階。我的20xx年目標是：

擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加強內外溝通，做好自己的工作，為公司的供水事業保駕護航，再創輝煌。

抄表員工作總結2

尊敬的各位領導：

時間過得真快，轉眼自我至**片區做抄表員工作已有三週時間。總結一下這段時間各方面的工作情況，大致可以歸納以下幾點：

一、 工作內容方面

在前期的抄表工作中，由於我的技能不熟悉，在遇上抄表點有問題的表具的時候不知道運用其他方法去抄錄資料，這樣也導致大量問題表具的產生，在針對目前資料的分析以後我發現了這一點，在虛心請教老員工以後，在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我將學習的知識運用到工作中，以提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具資料上傳以後，我主要是完成**燃氣公司安排的工作，即落實鐵佛北 1 期資料調整後的入戶通知及入戶核查，並跟蹤天府金花小區（由於小區外牆翻新對遠端抄表資料管道損毀後的修復工作）。本週 3 在周小兵的幫帶下學習入戶排障工作，計劃在本週末開始進行 11 月份的抄表工作，在抄表的同時對以前遺留下的因線路問題導致無法抄表的**努力進行修復。

二、 思想內容方面

1. 認識工作的`重要性、責任性，立足本職工作。 客服工作的宗旨就是讓領導滿意 、讓客戶滿意。 首先要敬業，要用積極的態度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去幹好工作。

2.是要以嚴謹、熱情、細緻的態度對待工作，在工作中嚴格要求自已，熱情對待客戶。

抄表員工作總結3

XX年上半年，公司緊緊圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標和服務於資源節約型、環境友好型社會建設的工作思路，積極按照上級主管部門和** 縣委、政府的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，保證了各項工作穩步推進，完成了既定目標。

一、主要經濟指標完成情況

1、1—6月份公司共完成售水**萬噸，比上年同期增長22。32%，佔年度計劃的46。4%；

2、上半年完成工業產值**萬元，比上年同期增長27。27%；

3、完成產品銷售收入***萬元，比上年同期增長32。62%；

4、完成利稅*******元。

二、上半年主要工作完成情況

上半年，公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。主要圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標開展工作，即“重點做好抄表到戶，加強供水營業管理、重點抓好城區供水設施的建設和城區配套管網的敷設、重點改善和完善工作條件，努力推動辦公自動化建設”、“繼續建立市級文明單位、繼續建立省級花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長15%”。

（一）安全生產形勢穩定。公司深入貫徹落實我縣安監局下達的精神， 加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領導、分管領導和部門負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產責任狀，安全管理理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵裝置進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理；在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業系安全繩。依託切實可行的形式，公司層層發動、人人蔘與，營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理，確保安全生產的可控性。

（二）管網和水利設施建設進展順利。今年上半年，公司投資**多萬元，對沿河中路Ф400mm供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，並且保證了工程的質量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井儘快投入使用。

（三）科學合理指導供水生產。一是抓好裝置管理。年度大修、技改工作正常開展，對於消耗和勞損較大的裝置進行區域性維修和更換部件，對列入技術改造計劃的裝置，按計劃更換，以提高供水質量。二是抓好技術管理，制訂了對臨時停水的應對措施，上半年還根據企業自身情況，編制了《供水突發事件緊急預案》，為政府和相關部門提供了處置城市突發事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應裝置進行維護和檢修，合理調配高峰時段管網壓力，確保正常供電情況下24小時不間斷供水。

（四）供水營業工作上臺階。今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優質營銷服務的'觀念，全力開展營銷服務行為規範活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。一是積極推進水價的調整，經過多方的努力，公司的新水價通過了調價聽證，水價與生產成本相對合理，並增加了行政事業性用水，通過水價調整，公司供水實現扭虧；二是力爭落實我縣對城區及工業園區自備水源進行查封的通知精神，積極引導自備水源使用者過渡為自來水使用者。通過組織專人進行自備水源查封及對封井使用者提供較低廉的接用自來水方案，使用者有所增加，自來水銷售量有一定的提高；三是加強了供水營業所職工的管理，通過分割槽分片和建立群眾監督機制，加強了抄表員的業務管理和改善了收費員的服務態度；四是通過收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務水平，供水營業部門的素質有了較大的提高。

抄表員工作總結4

各位領導，各位同事，上午好！

在這辭舊迎新的日子裡，現總結如下：

xx年已經過去了，我通過一年緊張的工作， 我在公司領導的正確帶動下，我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了後勤保障工作，使我沒有了後顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領導對我工作的大力支援。新入職員工抄表員的工作總結。

一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不苟的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風刺骨之中，我風雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中，都能把表抄好，抄準，讓使用者滿意放心。在抄表中，經常會出現水錶井被汽車垃圾 建築材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪裡有跑水冒水 滴水 漏水的.現象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。

下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下，幫助下，支援下。我耐心的回答著使用者提出的各種問題，每天都要接待很多的使用者，我總是百問不厭的用心解答，直到使用者滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。

在xx年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的臺階。我的xx年目標是:擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加強內外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業保駕護航，再創輝煌。

抄表員工作總結5

提起供水銷售中心抄表班，也許有人並不熟悉。在這個班裡，從事一線工作的基本上是女工，除抄錄各個水錶間的壓力及用水量外，她們還肩負著沿途巡線的重任。

如果說供水銷售中心是供水公司的一線生產單位，那麼抄表班就是這個一線單位的最前沿陣地。夏季，野草叢生、蚊蟲肆虐，女工們趟過齊膝的草叢，記錄閥池內的水錶流量；冬季，寒風刺骨，女工們冒著嚴寒進駐到冷徹透骨的水錶間檢視資料；每遇雨雪天氣，女工們更要克服道路泥濘、溼滑的困難，認真完成抄錄任務。即使是在深夜堵漏，即便是把孩子反鎖在家中，她們也毫無怨言地把工作進行到底。她們的語言質樸無華，對於工作的執著和熱愛，她們僅用“幹就要幹好”來詮釋。

為了更好的開展工作，為甲方提供滿意的服務，抄表班的'女工們在認真分析每天的壓力、供水量的基礎上，與甲方單位取得經常性聯絡，摸索規律，提供技術支援。當發現使用者供水量超過日常使用額度時，她們會第一時間通知使用者，並幫助其認真查詢原因，找出癥結所在，儘量把使用者的損失降低至最低點，也為水費的回收工作打下了良好的基礎。

公司重組之後，抄表班又擔負起水網管線巡線工作。為了不讓一滴水從手中白白流走，女工們每天都要騎著自行車沿途認真勘察，有時，自行車到不了的地方，即便是靠走也要巡視一遍。一些平時騎車技術不佳的女工，如今都變成了“車老大”。有人粗略的計算過，往返於油區各條水管線間的一線職工，每天行程120公里，一年43800公里，約合繞地球一週多。

由於有些管網深埋地下，普通的漏失現象很難發現。一次，某女工在抄表過程中，發現流量有所變化，對比壓力後認定周邊管網有漏點。經過現場勘查後，及時排查出來並報請維修，以高度負責的態度最大限度地減少了整個公司的經濟損失。

正因如此，女工們在巡線抄表的崗位上就這樣天天、月月、年年地忙碌著。她們不知重複寫過多少張報表和籤認單，不知打掃過多少遍水錶間，不知擦拭過多少次水管線，不知抄錄過多少個水錶。她們不計名利，不講報酬，默默無聞地奉獻著自己的光和熱。在她們的心中，只要無愧於這份工作，無愧於公司領導，就是對她們最大的認可和褒獎。

抄表員工作總結6

一年的時間很快過去了，在一年裡，我在水務集團領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業業紮紮實實地工作。周而復始的抄表，點點滴滴平凡得細碎，在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優良的工作業績，用實際行動向老前輩們學習，我覺得只有做到這樣，才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。

二、我話不多，做事認真。從當抄表員起，新來乍到，我不放過任何一個業務學習的機會，在老抄表員耐心的'帶教過程中認真地熟悉使用者，揭水錶井蓋，看水錶，寫抄本，算水量，從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當地群眾幫忙找地方，對錶位，做好詳細的備註，做到在最短的時間內完成抄表任務。為保證抄表質量，抄完表後我總是在辦公室裡把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題後工工整整地謄寫好再上交。複核中遇到的異常情況如使用者水錶計量不準、水價不符、表前表後漏水等問題我都能及時彙報，讓水務集團裡能在第一時間得知使用者水

表和水量狀態，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與使用者的爭議，既讓使用者滿意又維護了水務集團的利益。

三、營業的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當抄表員這幾年了，每一塊水錶都是抄錄來的實表數，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過親朋好友找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：“沒有多少錢的事情，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗，更會給國家造成損失。”讓來找的人理解我。公是公、私是私，我從不含糊。水錶報換，我一定要確認這塊水錶有問題才申報，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合。

四、在工作中我總結出：幹工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是幹不成事情。在所管的片區工作的時間長了，好多的使用者看到我這樣的工作責任心，欠帳總是很少，使用者的投訴更是沒有。工作任務調整時，我從沒半句討價還價的話，不僅能在短時間內熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對水費金額，填單交帳。我做到接管一片清楚一片，也親近一片，在使用者中樹立水務集團的良好形象。篇二：抄表員個人年終總結

抄表員工作總結7

20xx年公司在縣委、縣政府及主管局的領導下，在全體職工的共同努力下，認真學習，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，一年來各項工作邁上了一個新的臺階。20xx年實現產量396.5萬噸，比去年增加21.4萬噸，增長5.7%，產值1067.9萬元，比去年增加131.9萬元，首次突破千萬元大關，增長14.09%，(其中供水收入744.4萬元，比去年增長7.2%，安裝收入297.6萬元，比去年增長35%)，實現利潤85.4萬元，比去年增長22%，上繳稅金89.5萬元，增長11.9%。供水區域覆蓋面積達5平方公里，全城用水普及率達100%，供水符合國家飲用衛生標準，職工思想穩定，企業正常安全生產。現將20xx年各項工作總結如下：

一、強化安全生產意識確保生產安全

公司把安全生產放在首位，成立了安全生產工作領導小組，安全員按照縣安監局的要求定期參加安全培訓，全面落實安全生產的各項工作措施，切實加強安全檢查，防範不安全事故發生。為確保安全生產，貫徹落實《安全生產法》，公司每月定期抽檢各生產崗位安全生產情況，做好安全生產臺賬記錄，並通過會議、標語及板報等形式向廣大職工宣傳安全生產方針政策、法律法規，強化安全生產意識，經公司自檢及上級安檢部門的抽檢，全年公司無安全生產事故發生。

二、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

根據我縣《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》檔案精神，公司組織黨員幹部開展群眾路線教育實踐活動。通過召開全體職工動員會、黨員幹部會議進行宣傳貫徹，定期組織黨員採取集中學和個人自學的形式開展教育實踐活動，班子及班子個人認真查詢在“四風”方面存在的問題，撰寫對照檢查材料進行剖析，開展批評與自我批評，對照整改清單按時整改。按時間要求共完成了學習教育、聽取意見階段、查擺問題、批評教育階段及整改落實、建章立制三個階段的學習任務。通過結合中央八項規定開展學習活動，提高了黨員幹部黨內生活的政治性、原則性、戰鬥性，通過聚焦“四風”整改，解決了群眾反映強烈的突出問題，幹部職工的工作作風有了明顯好轉，杜絕出現公款送禮、公款吃喝、公款旅遊和奢侈浪費等不正之風，一年來公司的公務接待、公務用車及辦公費用等明顯減少，20xx年招待費比去年下降13萬多元，下降率為149.2%，辦公費、差旅費及車輛費用比去年分別下降61.17%、89.68%和10.9%。

三、開展“三萬三進”大行動

根據象辦發[20xx]1號檔案精神要求，公司成立工作隊深入聯絡點寺村鎮齊心村委開展“三萬三進”大行動，制定出具體工作活動方案。通過深入村屯瞭解，積極開展技術指導、幫扶困難及節日聯歡等各項活動。3月初幫扶上料村農戶擴種6畝葡萄，為農戶購買價值約1000元化肥。4月初公司運3棵南陽杉樹到村委種植，美化村委大院，10月中旬幫扶20噸水泥硬化村委大院，同時還幫扶士籠村委10噸水泥用於硬化村屯巷道。3月8日當天組織女職工與齊心村婦女開展“三八”聯歡活動，購買約3000元物資用於開展拋圈、擊鼓及拋鴨等聯歡活動。為確保20xx年第七屆齊心村委換屆選舉工作正常有序進行，8月6日選舉日當日，公司派出15名幹部職工到齊心村委協助換屆選舉工作，通過到各自然村發票、填寫、投票、回收及累計選票等工作，順利地完成了村委主任、副主任及村民代表選票的投票選舉工作。幹部職工通過到基層開展“三萬三進”活動，構建了直接聯絡服務群眾的有效載體，有力推動了基層建設，實現了“機關轉作風、職工受教育、群眾得實惠”的目標。

為深入開展“清潔鄉村”活動，公司利用勾機對齊心村委上料橋沿河垃圾全部清除，還購買了6個垃圾桶安放在上料村各主巷道，由該村保潔員定期對今後的垃圾進行清運，此次開展“清潔鄉村”活動共支出費用約3000元，並制定出“清潔鄉村”活動的長效機制。通過開展清潔鄉村活動，齊心村的環境衛生有了明顯的變化，改變了農村衛生落後的面貌。

四、公司生產工作情況

公司堅持實行供水諮詢服務24小時值班制，按時向上級部門上報財務報表及資料，經上級有關部門檢查、稽核，沒有違反財務制度，並得到了上級的好評。根據實際情況，把給水工程一標段1500萬元列入固定資產，公司的固定資產由原來的954.9萬元增加到2479.9萬元，折舊費相應也從每月4萬元增加到5萬元左右。收費員遇到水錶抄錄與收費數不一致時第一時間與抄表員對接，及時解決，儘量做到使客戶滿意，全年水費回收率達95%以上，水費的及時回龍，確保了公司資金的正常運轉。

為嚴把水質關，化驗員按要求每天對水質進行常規化驗檢測，根據線上監測儀監測到的資料進行觀察、校對，與每天抽檢化驗的資料進行對比，保證出廠水水質的標準合格，20xx年按照來賓市市政局要求，分洪水期和枯水期把水樣送到南寧水質監測站進行39項全分析檢測，經檢測水質符合國家標準。為確保供水水質安全、衛生，化驗員實行節假日輪流值班制。中控室與化驗室相互配合，根據水質檢測的.結果按要求控制加氯的投放量，堅持全年3班倒24小時不間斷輪班制度，節假日正常上班，為確保機電裝置正常安全運轉，供水車間定期對裝置進行維護保養，完善加氯線上檢測、鹽酸房應急改造工作，針對縣城出現的大型爆管漏水事故造成的水壓不穩定，能第一時間向領導彙報，及時調整出廠水壓力，挽回了公司的損失，並認真做好日常記錄，全年生產安全、供水穩定。為加強對供水企業機電裝置安全工作的管理，區住建廳委託區水協組織有資質的專業檢測機構於8月份對公司供水車間水泵機組、電源變壓器等裝置進行統一檢測，經檢測機電裝置執行良好，沒有存在安全隱患。供水車間在做好安全供水的同時認真做好生產廠區環境衛生，車間職工按任務做好花草樹木的維護、保養，整個生產廠區綠化良好，環境整潔。

為降低漏失率、確保水壓穩定，計量監察部對城區管網及水壓進行定期巡察並做好記錄，對φ40—100口徑的水錶全面檢查，共整改φ40口徑以上水錶9戶，維修、更換智慧表電池86戶，維護智慧表數由去年的457戶增加到877戶，在收費廳的協助下增加水費代扣使用者890戶，使銀行代扣數達到5176戶。通過巡查，發現明漏50處，探出暗漏8處，對發現漏水的及時與安裝部對接進行搶修，進一步降低管網漏失率，確保全城供水水壓穩定。監察部還加大對水費的追繳力度，對拖欠超過3個月水費的使用者經發通知後再不繳費的按要求給予停水處理，全年共停、開水256戶，查處315戶使用者安裝水錶未立戶抄表和私拉亂接現象，特別是業餘體校無表用水長達8年時間，追回水費57400元，由於該學校一時無法拿出大筆資金交清水費，經協商從20xx年1月份開始每月追加1000噸水費，直至交清為止，監察部還加強對用水大戶的監控力度，20xx年協助公司共追回水費和各種欠費共計近40萬元。公司給抄表員配備了抄表機，利用傳輸資料在抄表機上輸入資料進行抄表，抄表員除抄錄水錶外，在抄表過程中發現水錶模糊不清的及時清洗、校對或更換，每月10日前將抄好的水費單相互交換核對彙總。隨著縣城的不斷擴大，水錶分佈廣，點多線長，全城總應抄表數13786戶，比去年增加約800戶，抄表員基本能抄表到戶，全年抄表率達96%以上，抄表中發現有偷水、漏水等現象都能及時向公司彙報，第一時間進行處理，挽回公司的經濟損失。

為加強對水錶的準確檢定工作，公司申報成立水錶檢定站，10月初上級檢定部門到公司對檢定站的硬體、原始記錄、現場對比等進行現場驗收，最終通過了認證，獲得自治區技術監督部門頒發的水錶檢定授權證，也是來賓市縣份成立水錶檢定站的第一家，公司水錶檢定員通過培訓學習均取得了計量內審員的檢定資質。水錶檢定站20xx年共校定各種型號水錶1600多個，經校定的水錶計量準確，減少了由於計量誤差造成的供水損失，對校過的水錶做好檢定原始記錄並輸入電腦存檔，確保每個水錶的出庫做到有據可查。

技術部設計、指導安裝象州鎮雞沙村、沙蘭村人畜飲水工程，對城區管網改造、安裝及維護及時到場跟蹤指導，提出技術性、合理性方案，完成溫泉大道、東井路φ110—300口徑的管道安裝、驗收及新舊管對接工作，施工中按規範合理安排管網配套設施，確保安裝質量、進度，共協助安裝φ110—300口徑各種管道總長1374米。為配合縣城做好街道的亮化、美化工作，修復完善縣城區域水閥井工作，把原來高低不平的水閥井根據地理條件整改為圓井或者方井，全年共整改完善水閥井85個。

安裝部不管何時出現漏水，都能隨喊隨到，盡職盡責完成搶修任務，在維修過程中儘量保持不停水，遇到維修時間長、搶修難度大，需要停水的，採取深夜用水人口少時停水加人加班進行搶修。全年完成中央名邸小區、財政小區、大樂鎮新開發區、溫泉大道、東井路及雞沙村、沙蘭村的給水安裝工作，完成DN15—300mm大小管道安裝3萬多米，安裝DN15—150mm水錶2100個，維修城區漏水300多處，整改水錶600多個。全年安裝收入297.6萬元，比去年增長了35%，佔公司全年收入的27.8%。

辦公室充分發揮承上啟下、上傳下達作用，認真做好日常接待，嚴格執行檔案管理，協助各部門完成領導交辦的任務，積極組織開展各項文娛活動。公司車輛執行良好，沒有發生過不安全交通事故，庭院環境保持乾淨衛生，門衛值班堅持24小時上班制，沒有發生過偷盜事件。

公司使用的收費軟體由於年限久，收費速度慢，給使用者交費帶來不便，經過到外縣考察、對比，公司決定更換原來的收費系統，把收費與報裝組成一個軟體系統，形成統一管理，投入資金8萬元。由於使用者不斷增多，原來使用的伺服器容量小，影響到收費速度，重新配置一臺新的收費伺服器，投入資金3萬元。為確保全城水壓穩定，公司在縣城管網設定安裝7個水壓監測點，從電腦上可以監測到整個縣城的管網壓力情況，投入資金15萬元，只要在電腦上輸入水壓監測網點直接可讀取縣城各區域水壓變化情況，確保水壓穩定、安全供水。為方便使用者及時瞭解水費情況，公司開通簡訊告知業務，每月通過簡訊告知使用者各自的水費及欠費情況，讓使用者提前做好繳費準備，確保正常用水。

隨著縣城高樓的增多，水錶抄表到戶工作量不斷增大，為節約抄表時間，公司啟用光電直讀水錶，抄表員在同一個地方通過集中器或手持器每個通道可直接讀取60—80個水錶，抄表方式簡單、快捷，今年安裝了中央名邸及財政小區約300戶光電直讀水錶。

為確保行車安全，減少車輛年久老化增加的費用，公司於3月份對外處置拍賣大眾桑塔納轎車和長安汽車。由於私家車的增多，停車場地有限，公司平整原二泵房清水池場地作停車場，重新硬化公司庭院，方面了職工的出行和安全停車，投入資金約12萬元。為確保庭院安全，公司投入3萬元安裝監控防盜系統，對公司大院、職工宿舍樓及停車場進行24小時監控，有效杜絕偷盜等不安全事件的發生。

隨著物價的不斷上漲，公司職工收入跟不上社會發展的步伐。為提高職工生活水平，年初公司制定出20xx年工資調整及年終獎方案，並提交職代會討論通過，從20xx年1月份開始對職工工齡工資進行調整，由原來的每月5元提高到15元，調整後人均增資200多元，年終獎也在20xx年的基礎上增加到5000元左右，職工收入得到了增加，緩解了職工的生活壓力。

五、解決縣城周邊農村人飲困難及擴充套件鄉鎮管道安裝工程

象州鎮城南片區沙蘭村由於距離縣城遠，加上資金困難，無法連線縣城供水管道用上自來水，公司把農村飲水工程當作一項“民心工程”來抓，要求技術部門認真勘測、設計及做好方案上報有關部門。沙蘭村工程於去年10月份開工，今年5月底竣工驗收，總費用約67萬元，完工後可解決該村1、2、3、5隊的人畜飲水。河西片區雞沙村委人飲工程總費用約158萬元，該工程於去年11月份開工，今年10月底完工通水。以上人飲工程完工後，可解決周邊村民多年來無自來水用的願望，擴大了公司的供水區域及供水量。

抄表員工作總結8

一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實幹，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各專案標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。現將全年工作總結如下：

一、主要任務完成情況

1、完成全年提水量，實現綜合收入破百萬。

2、上繳稅金，代徵汙水處理費。

二、水廠專案建設情況

日供水2萬噸水廠工程已於8月份開工建設。該專案主要包括20xx噸清水池兩座、絮凝沉澱池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構築物，預計明年完工。

三、主要做法與體會

（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展

（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質

積極開展“轉正提”主題教育活動。號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，紮紮實實為群眾辦實事。加強業務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的`業務素質，提升服務水平，公司把業務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每週三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業務實際，結合自身工作特點輪流授課。為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，為技術工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。強化服務樹形象。為更好地履行“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，讓使用者用水放心，消費明白，我公司採取多種措施，服務使用者。

一是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，對二次增壓裝置，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。

二是及時對供水設施進行保養、維護，更新，確保供水安全。

抄表員工作總結9

我是城東營業所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業業紮紮實實地工作。周而復始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎，在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優良的工作業績，用實際行動向文花枝學習，我覺得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。

熟悉我的人都知道我喜歡笑，話不多，做事認真。200X年底我從XXX調到XXX當抄表員，新來乍到，我不放過任何一個業務學習的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉使用者，揭水錶井蓋，看水錶，寫抄本，算水量，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當地群眾幫忙找地方，對錶位，做好詳細的備註，做到在最短的時間內完成抄表任務。為保證抄表質量，抄完表後我總是在辦公室裡把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題後工工整整地謄寫好再上交。複核中遇到的異常情況如使用者水錶計量不準、水價不符、表前表後漏水等問題我都能及時彙報，讓所裡在第一時間得知使用者水錶和水量狀態，作出相應的處置措施，避免一些不必要的`與使用者的爭議，既讓使用者滿意又維護了公司利益。

營業所的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當抄表員這幾年了，每一塊水錶都是抄錄來的實表數，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：“多少隻是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗。”讓來找的人理解我。我孃家弟妹家的水錶也是我抄，我照實抄表，他們按單交費。公是公私是私，我從不含糊。水錶報換，我一定要確認這塊水錶有問題才申報，每次外勤班安排我帶換表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認為“自己報的單子一定要負責到底，報了一大堆又不去處理，既不能為使用者解決實際困難，又不能為公司挽回損失的事情，我不會做。”也正是由於我一貫的工作態度，我的工作從來沒有落後過，掛帳少，經得起查，多次得到所裡的獎勵。

在工作我總結出：幹工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是幹不成事情。抄表時會碰到使用者家中有狗，使用者不在家中，水錶埋了，表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表，難道不抄?簡單的辦法有：一估了之，掉頭就走，在抄本上寫個零。我沒有這麼做過，我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看錶，隔一陣再來看錶，看不清的我就乾脆挽起袖子清乾淨表井再抄水錶實數。有一位使用者水錶井管道損壞，每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清幹革命淨水才能讀數，好不容易把表數抄到交給使用者他確不相信自己用了這麼多水。我二話不說把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清幹他自己看過後才認可。我告訴他管漏，不修的話損失會更大，使用者爽快地答應馬上就修並結清水費。在所管的片區工作的時間長了，好多的使用者看到我這樣的工作責任心看到我上門催費都非常愉快的交清了水費。所裡考核我的欠帳總是很少，使用者的投訴更是沒有。工作任務調整，我從沒半句討價還價的話，不僅能在短時間內熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對水費金額，填單交帳。很多年紀比我小的同事都親切地喊我聶姐。我抄表的地區低保戶多，有好多都是上了年紀的老人，來公司辦手續不方便，每次都是我代他們辦，辦完了再一一送上門。感動得那些老人們一個勁的誇我說“XXX人真好”。我把使用者當親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時，使用者都有主動幫我。幫我發水費通知單，幫我揭表井蓋，幫我收水費。所以我很少停水，也難得有使用者找我的麻煩。班裡把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在使用者中樹立我司的良好形象。

半年以來，這樣的工作不知道佔用了多少個雙休日，也不知道在自己的家人面前有多少次食言，帶著對工作深情和對家人的愧意，我還是一如既往，滿心歡喜的快樂地工作，我在工作的成績中享受快樂，只要把工作交給了我，我堅信自己肯定能出色地完成任務。

抄表員工作總結10

尊敬的各位領導，各位同事：

大家下午好！

我叫xxx，是20xx年新入局員工，在這裡就簡單談談我入局半年以來的工作感言。

首先感謝各位領導和同事在這半年來對我的關心和幫助，讓我這個剛剛畢業什麼都不懂的菜鳥少走了很多彎路。在這半年來我所從事的是抄表和催費工作。這也許是供電部門最平凡的工作，但我堅信越是平凡的工作，越能鍛鍊越能塑造一個人。

抄表看似簡單，但也很細緻、瑣碎，幹好了並不容易。所以第一個月雖然有老員工帶著抄表，有時候一天還是不能抄完一個臺區。到了第二個月，當一個人獨自去抄表時真是感覺到有些地方真的像一個迷宮。轉來轉去有些使用者始終找不到，所以一天也只能抄一個臺區。第三個月以後，感覺業務越來越熟悉，基本上半天就可以抄完一個臺區。其實抄表並不辛苦，最頭疼的就是催費，有時候只能大早上跑過去把他們堵到被窩裡邊才能把電費收回來。使用者拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數使用者都能及時交納，但還是有這麼些使用者能拖就拖，能緩就緩，能懶就懶，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，“皮之不存，毛將焉附”，企業的利益就是員工的利益，只有將電費及時全額回收，企業就不會損害。

雖然抄表工作辛苦又平凡，但我對這份工作也很滿意，從不拈輕怕重。用我的真誠換取使用者的滿意，這是我來這裡工作時許下的'諾言，並且我也一直在努力實現它。半年時間，轉瞬即逝，作為一名抄表員，我為有這樣的經歷而感到自豪。因為這些實實在在的一線工作經歷是我在學校學不到的，也不是別人可以教會的，只有我自己去實踐才可能獲得，它讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的去實現自己的人生理想。

反過來想想，抄表催費實際上是一種人為的藝術溝通，因為工作，每天要和很多人交流，特別是催費時，沒有不說話就能把電費收回來的。我明顯感覺都自己不像剛來時那麼羞澀，總之這半年的工作中，有苦有甜，我懂得了很多，也收穫了很多，他讓我明白一份工作就是一份使命。

最後，祝各位及您的家人在新的一年裡身體健康，工作順利。

抄表員工作總結11

上半年，在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”紮實工作，較好地完成了各項工作任務。現將工作情況總結如下：

一、任務指標完成情況

1、已完成水費收入的年度計劃，可保證年度收費計劃指標的全面完成;

2、基本做到了費用不超，略有結餘;確保了公司年度利潤指標的順利完成。

二、取得的主要成績

3、克難而上，提前全面完成局址給水改造工程。困擾各地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。通過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業;二抓典型、引導創業;三抓服務、幫助創業;落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工群眾的創業熱情。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體幹部職工的安全防範意識，避免了各類事故的事故發生。

三、存在問題及下步工作設想。

一年來，通過公司全體幹部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別幹部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高;在接待使用者、服務使用者的`質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業規範管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規範和完善。

工作設想

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、儘快完成水價調整工作。水價調整直接關係著公司的經濟效益。08年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

4、繼續尋求和探索適合公司發展的創業專案，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

抄表員工作總結12

20xx年，在經理及各科長的正確領導下，我公司抓重點求突破，不斷創新，並以供水服務為中心開展工作，使公司各項工作呈現健康推進、和諧發展的新局面。現就我科室20xx年工作回顧如下：

一、管網更新改造情況;

在供水管網建設初始階段，缺乏統一規劃設計，街道拓展到哪裡，供水管網就延伸到哪裡，受建設資金部足的制約，鋪設的管材、設計的管徑只能滿足當時的需求。近年來，隨著縣城大規模開發建設、高層建築和用水集中城區大量增加，原有管網已無法適應城區建設現狀，致使在用水高峰期，部分割槽片水壓不足。部分供水管道年久老化，滴、漏現狀嚴重，這不僅影響公司的效益，也造成水資源的浪費，因此在公司領導的安排下對管網進行改造及敷設。

1、新設總管道共4040米，其中包括(東環路600米/平安街660米/新建街1500米/工業北街xx00米、黨校過路80米)

2、改造總管道5600米，其中包括(洞賓東街760米/永樂中南路2160米/黃河中西街xx00米/永樂北路xx80米)

3、改造支管共4500米

二、新接使用者及改造使用者:

今年來新接使用者共119戶，比去年增加了百分之十。改造舊使用者共119戶。為了讓群眾儘早喝上自來水，我科室人員放棄休息時間，起早摸黑，保質保量的完成了居民接水問題。

三、維修總管道：

20xx年共計維修總管道共23次，其中維修老化水泥管共10次，維修PE管共xx次。我安裝科人員不分晝夜，不管是否節假日，只要接到通知哪裡發生漏水停水事件，總在第一時間趕往現場搶修，極大地挽回了公司的.損失，譬如今年7月份汙水處理廠在二中路口施工中不小心挖斷了新鋪設的總管網，在接到通知時，立刻停下黃河西街的管道鋪設工作，趕往漏水現場，在楊經理的現場督促下，修補漏水管道，保證了附近居民的正常用水。

四、修水查水關水;

抄表員工作總結13

尊敬的各位領導：

時間過得真快，轉眼自我至xx片區做抄表員工作已有三週時間。總結一下這段時間各方面的工作情況，大致可以歸納以下幾點：

一、工作內容方面:在前期的抄表工作中

由於我的技能不熟悉，在遇上抄表點有問題的表具的時候不知道運用其他方法去抄錄資料，這樣也導致大量問題表具的產生，在針對目前資料的分析以後我發現了這一點，在虛心請教老員工以後，在接踵而至的11月初的抄表工作中

,我將學習的'知識運用到工作中，以提高抄表率。在10月22日所有表具資料上傳以後，我主要是完成xx燃氣公司安排的工作，即落實鐵佛北1期資料調整後的入戶通知及入戶核查，並跟蹤天府金花小區（由於小區外牆翻新對遠端抄表資料管道損毀後的修復工作）。本週3在周小兵的幫帶下學習入戶排障工作，計劃在本週末開始進行11月份的抄表工作，在抄表的同時對以前遺留下的因線路問題導致無法抄表的xx努力進行修復。

二、思想內容方面。

一是認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。客服工作的宗旨就是讓領導滿意、讓客戶滿意。首先要敬業，要用積極的態度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去幹好工作。

二是要以嚴謹、熱情、細緻的態度對待工作，在工作中嚴格要求自已，熱情對待客戶。

抄表員工作總結14

xx年上半年，公司緊緊圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標和服務於資源節約型、環境友好型社會建設的工作思路，積極按照上級主管部門和

** 縣委、政府的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，保證了各項工作穩步推進，完成了既定目標。

一、主要經濟指標完成情況

1、1-6月份公司共完成售水**萬噸，比上年同期增長22.32%，佔年度計劃的46.4%;

2、上半年完成工業產值**萬元，比上年同期增長27.27%;

3、完成產品銷售收入***萬元，比上年同期增長32.62%;

4、完成利稅*******元。

二、上半年主要工作完成情況

上半年，公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。主要圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標開展工作，即“重點做好抄表到戶，加強供水營業管理、重點抓好城區供水設施的建設和城區配套管網的敷設、重點改善和完善工作條件，努力推動辦公自動化建設”、“繼續建立市級文明單位、繼續建立省級花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長15%”。

(一)安全生產形勢穩定。公司深入貫徹落實我縣安監局下達的精神, 加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領導、分管領導和部門負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產責任狀，安全管理理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵裝置進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理;在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業系安全繩。依託切實可行的形式，公司層層發動、人人蔘與，營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理，確保安全生產的可控性。

(二)管網和水利設施建設進展順利。今年上半年，公司投資**多萬元，對沿河中路ф400mm供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，並且保證了工程的質量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井儘快投入使用。

(三)科學合理指導供水生產。一是抓好裝置管理。年度大修、技改工作正常開展，對於消耗和勞損較大的裝置進行區域性維修和更換部件，對列入技術改造計劃的裝置，按計劃更換，以提高供水質量。二是抓好技術管理，制訂了對臨時停水的應對措施，上半年還根據企業自身情況，編制了《供水突發事件緊急預案》，為政府和相關部門提供了處置城市突發事件的'合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏

季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應裝置進行維護和檢修，合理調配高峰時段管網壓力，確保正常供電情況下24小時不間斷供水。

(四)供水營業工作上臺階。今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優質營銷服務的觀念，全力開展營銷服務行為規範活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。一是積極推進水價的調整，經過多方的努力，公司的新水價通過了調價聽證，水價與生產成本相對合理，並增加了行政事業性用水，通過水價調整，公司供水實現扭虧;二是力爭落實我縣對城區及工業園區自備水源進行查封的通知精神，積極引導自備水源使用者過渡為自來水使用者。通過組織專人進行自備水源查封及對封井使用者提供較低廉的接用自來水方案，使用者有所增加，自來水銷售量有一定的提高;三是加強了供水營業所職工的管理，通過分割槽分片和建立群眾監督機制，加強了抄表員的業務管理和改善了收費員的服務態度;四是通過收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務水平，供水營業部門的素質有了較大的提高。

抄表員工作總結15

公司黨支部在上級黨組織的領導下，堅持“抓教育、強素質，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設，全力推進安全優質供水，使黨組織的凝聚力和戰鬥力進一步增強，黨員幹部職工的作風有了明顯轉變，有力地促進了企業兩個文明建設的發展。20xx年，被區委區政府評為文明單位，黨支部連續兩年被區直工委和局評為“先進基層黨支部”。

一、抓好班子自身建設，當好企業的“火車頭”。

黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊。提高了班子成員的決策水平和政治業務素質。認真執行民主集中制，充分發揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。“爭先進，講奉獻”已成為公司廣大幹部職工的自覺行動。

組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計劃發展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養政治上合格，業務上優秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鑽研業務，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現突出的同志。

制度建設。公司支部修訂有《支委會工作責任制》、《支部書記工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》，支委會、支部大會、黨的小組會的學習活動制度等。同時還有支委會與經理會的聯席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務公開制度等。

二、狠抓思想政治教育，提高全員素質

為建設一支作風正、業務精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質建設。一方面，針對去年公司發生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優先，主動出擊，防範在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體幹部職工的思想教育。並開展經常性的'職業道德教育、法制教育和廉政教育，倡導遵紀守法、愛崗敬業精神。舉辦形式多樣的學習教育活動，如開展“加強教育、強化監管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓及崗位技能比武，提高職工的業務技能。支部鼓勵廣大職工學技術、練本領，不斷提高技術水平，增強企業凝聚力。結合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實基礎，提高素質”為主題的班組創先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、區域性改造、逐步完善”的設施、裝置技術改造升級為主題的競賽活動。又如技術科組織員工參加省水協舉辦的化驗員培訓班，提高水質檢測能力。

三、抓好文明服務，樹立公司新形象

供水工作是服務性很強的行業，能否求得企業較好的經濟效益和社會效益，必須突出在服務上下功夫。

一是兌現服務承諾，近年來，公司對外服務視窗，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實施，並時刻接受社會監督。

二是改變服務作風。每年，我們都召開了供水服務工作座談會，虛心聽取供水義務監督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風不正、服務不周的問題，以及個別有刁難使用者的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務作風不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業不良風氣。二是改變了“臉難看，話難說”作風，如一些服務人員對使用者的提問表示不耐煩的態度。三是轉變了對工作不甚負責，馬虎應付的態度，如個別抄表員抄表不準確等。

三是辦實事，做奉獻。為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，主要做了幾件事連續幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約xxxx元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預防“禽流感”時期，黨支部帶領全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領導帶頭，全體黨員幹部對飲水保護區進行嚴密監控，增大巡視範圍，同時加強淨水管理，確保市民飲用水安全。

四、加強對工青婦的領導和指導，發揮群眾組織的“橋樑紐帶”作用

1、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領導下，繼續深化職工之家建設，為公司發展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結合：

（1）建家同班組建設相結合。

（2）新觀念、新情況同單位實際相結合。

（3）改善工作環境同文明生產相結合。

（4）典型引路同個別指導相結合，有力地促進了建家工作的全面開展。

結合“五一”節紀念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實內涵，使幹部職工的積極性、創造性得到了調動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數已被公司採納。組織職工進行身體健康檢查，並舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。

2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領導下，緊密圍繞公司的中心任務開展工作，發揮團員的模範作用，根據青年特點，生動活潑、紮實有效地開展活動。今年結合紀念五四運動xx週年，舉辦網上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯誼活動等。繼續在班組中開展創“青年文明號”活動。同時還結合區“創衛”工作，配合行政部門組織青年團員參加創衛義務勞動，受到公司的表揚。

3、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓，婦委會經常組織女工開展適合自身特點的活動，結合“三八節”、“母親節”開展紀念活動，發揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛生講座，發動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡物件的查環查孕任務。收費大廳在去年被省婦聯授予“巾幗文明示範崗”的基礎上，繼續深入開展“誠信優質為使用者，團結拼搏創一流”活動，把“誠信優質”作為規範服務的靈魂，著重強調知與行的一致性，促進企業的物質文明和精神文明建設再上新臺階。

4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合供水安全生產管理的實際，制訂了《公司年度安全生產工作意見》等安全生產工作制度，推動各項安全生產責任制的落實，做到安全優質高效供水。針對全國各地安全事故、水質汙染、投毒、爆炸事件頻繁發生的嚴峻形勢，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規程，認真落實《安全生產防範措施》、《安全保衛值班制度》並切實做好防範工作，在二廠各車間及圍牆安裝閉路監控和一廠圍牆及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監控系統。加強水源保護，防止水源汙染。定期組織對水源保護區進行巡查，對保護區內河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理。對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固，並加裝了防油汙隔離帶，在水源一級保護區範圍內堤段架設鐵絲網，有效地加強了水源的保護力度。

針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早採取防範措施：

第一，加強組織領導和宣傳，使防範的各項措施人人知道，層層落實。

第二，嚴格巡檢制度，加強水質監測。對原水、出廠水、管網水增加巡檢、監測頻率，確保出廠水、管網水達到國家飲用水標準。

第三，關心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風、衛生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業的突發事件應急機制。此外在節日期間，注意做好水廠安全保衛工作，嚴禁一切外來人員進入水廠。

一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，並取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現在：

1、職工素質有待提高。

2、對企業改革認識滯後。

3、責任制度還不夠健全，出現違法違紀事件，反映了支部的教育工作不過硬、不到位。

今後工作打算

1、繼續加強黨支部的建設，探索新形勢下黨建工作新路子。

2、把提高職工的素質作為今年教育工作的重點。

3、把企業改制作為今年改革的重要內容。