化妝品的銷售人員工作總結
總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它能使我們及時找出錯誤並改正,因此我們要做好歸納,寫好總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的化妝品的銷售人員工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
回顧xx年的工作,我們xx堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了xx堂在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下,xx年我們店專櫃也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到xx年12月31日,店專櫃實現銷售額,於xx年同期相比,上升(下降)x%。本櫃檯共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到xx年12月31日,本專櫃新發展會員x人。與xx年相比,遞增了xx%。
(二)老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況),洗面奶(佔有情況),由於本人不瞭解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮,並做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然後抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓更多消費者加入到我們xx堂的會員隊伍中來。
在櫃檯日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們xx堂的優質產品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將xx堂的優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xx堂“源於日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
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