保安年度工作總結14篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的保安年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

保安年度工作總結 篇1

新年將至，保安部祝公司全體領導員工新年快樂、萬事大吉，在即將過去的一年裡，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們酒店再創了新的業績。

20xx年是酒店實現了突破戰略目標最為輝煌關鍵的一年，我部門根據酒店的各項規章制度所提出的要求，“規範管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店的安全管理，積極協調各部門工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成。

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體隊員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生重大責任事故，消防設施、裝置的完好，真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮隊員最大的工作積極性和創造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門的工作結合自身的特點，將隊員的工資由原來的1300元上調到1800元，為員工加了薪水，通過不斷完善激勵機制最大限度的發揮隊員的工作積極性和創造性。我部門隊員，又都處於第一線，嚴熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的`工作帶來了一定的難度，但我部門隊員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。鬥酷暑抗嚴寒，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。

現在餐飲服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的隊員，才能使酒店的安全防範工作做到安全無隱患，理論和實踐培訓。平均每天利用業餘時間的培訓達到30分鐘課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，客人直誇我保安部人員有素質，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的物件”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、裝置的保養。

安全工作是企業的生存之本，在集團懂事長的監督指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等重點處的安全檢查，工程維修人員下班後，我們排除客房電線短路多次，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。都能合理圓滿的解決。在巡查過程中發現隱患及時處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店安全起到了保護作用。一年來，我們加強了對酒店消防設施、裝置定期進行了檢測、維護、保養。學習學會了使消防裝置，並愛護、保養好裝置，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對過期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、裝置進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。參加了xx消防隊消防會議工作精神，並學會了“四個能力”等消防安全防範知識。五、積極學習酒店6s管理，完善6s工作。在今年10月份，經過學習6s管理和做6s工作，，認真進行了多次反覆的學做管理模式，為保安部的管理工作提供了真實、有效的工作效率，提高了隊員對工作責任意識和節能意識，減少了水電資源的浪費，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現了良好的局面。

雖然自己來到酒店不到一年，只有幾個月的時間，我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大

的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待於提高。三是，我們的消防裝置操作有待學習上崗，不能很好的起到監控作用，需要進行進修改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。回顧了一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出貢獻。

保安年度工作總結 篇2

光陰似箭，轉眼間20xx年已經過去，我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今後工作，現將一年來的工作總結如下：

一、內部管理方面:

由於公司的不斷髮展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：

一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業的精神面貌昭示於社會，使更多的人知道我們xx物業。

二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質.更好的為業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛鍊了團隊合作精神，使隊員能儘快掌握各項基本的本領，達到公司要求。

今年，由於保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區的安全防衛

今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做為工作中的重點。如:xx小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法。

1、所有出入小區的車輛我們實行了髮卡制度，無卡的`不準進出小區，必要時需和業主打電話聯絡，徵得業主同意，方可進入小區。

2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤後放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。

由於工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建築用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。

三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作

今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了公司運動會，xx三期，xx社群交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質，以實際行動感動業主

因為保安肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，儘量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由於我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支援，使我們保安工作得到了進一步提高。小區物業年度工作總結我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、颳風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業主的讚許，也成為我們小區一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支援下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到之處請領導批評指正。

保安年度工作總結 篇3

斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支援和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的`信任。現將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導彙報如下：

一、基本工作情況

1。堅決服從領導的指示，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，始終把維護公司利益放在第一位；

2。堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，並嚴格要求自己加強對專案工地的巡查力度；

3。堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防裝置巡視及保養措施並加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防裝置的操作方法，確保小區的消防安全；

4。遵守部門各項規章制度、管理規定。在工作中儘量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用；

5。積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提高自身的素質和服務水平。

二、本人在日常管理中力求做到

1。遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，團結同事，培養團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感；

2。遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發展，營造健康的工作氣氛；

3。參加各類理論培訓，使自己在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻告訴自己要有緊迫感，應具有上進心。

三、工作中的不足之處

1。工作方式過於急躁。在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平；

2。工作中時有鬆懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的鬥志，有放鬆和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已；

3。工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入保安行業，對保安方面的知識瞭解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己；

4。團隊意識需要進一步提高。保安部要是一個完整的整體，要保證能夠“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。

“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。做為保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的為xx小區服務，為xx物業公司的發展添磚加瓦。

保安年度工作總結 篇4

轉眼20xx年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本專案部一年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。

一、在勞動紀律方面

為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶提供一個良好的工作環境，在一年嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓x課時、業務技能培訓xx課時，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。

二、在環境衛生及宿舍內務方面

及時檢查、督促和進行相關的'內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。

三、在安全上也加強防範

增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查裝置情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

四、業務拓展情況

年初至今一年時間陸續拓展x個專案，增加人員x人，這些成績源於賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。

一年來，每天都在發生著巨大的變化，作為保安部的我們配合甲方迎檢x餘次，檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題x項，現場進行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規範”的認識瞭解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時彙報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。

保安年度工作總結 篇5

東湖管理處保安隊全體隊員首先感謝上級各部門領導、同事們在這一年中對我們保安隊的支援和幫助，感謝各級領導對我們保安隊工作的肯定。在公司、管理處各級領導的正確領導及保安隊全體隊員的共同努力下，克服了人員流動性大、缺陷多，思想不穩定等多種困難，圓滿地完成了領導安排的各項任務。

在工作中，每名隊員都緊緊圍繞“嚴兵先嚴將，嚴將帶嚴兵”的思想在過去的一年內配合公司開展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對小區亂設攤點，佔道經營進行了統一規範，由於我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時甚至還唉打，但經過我們苦口婆心的勸說，用心的溝通取得了一定的成績,保證小區的道路、消防通道暢通無阻,淨化了小區的環境衛生。

由於東湖上城冬季交付使用時,未進行小區綠化,因此存在著很多天然形成的風口,凜冽的寒風夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,但我們並沒有被這樣的困難嚇倒,反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時發現有一名精神不正常的中學生經過仔細的交流發現他有輕生的傾向,我們及時與他家長聯絡,將他送到龍南醫院,當他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種複雜與激動的表情已經無語言表,我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭。20xx年6月我們巡邏到B5號樓時發現該樓樓上冒有濃煙,上去檢查後發現是該樓的太陽能熱水器著火,由於我們的及時處理,將一起可能造成重大損失的火災避免了,同時為該戶業主挽回了一定的經濟損失,受到了業主的讚揚他說：“住在這樣安全的小區內我放心,我舒服。”聽到這樣的話我們比什麼都高興因為我們的努力沒有白付出,我們看到了自己的成績。與此同時我們配合公安機關抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人,為公司挽回直接經濟損失2萬餘元,為業主挽回直接經濟損失近萬餘元,得到了業主的極力好評同時為公司贏得了一定的聲譽。

知識是事故處理的基本保證,只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術知識,才能順利完成上級安排的任務和各種特殊情況,為此,班組長制定了各項專業技術的.學習計劃,並定期檢查和考核專業基礎技術、班組建設的學習和完成情況,各項學習的具體內容。

一、專業技術方面：

每天組織保安員軍事化訓練2小時,每週組織保安員學習安全消防知識、國家制定的法律法規、公司的各項規章制度,由於我們保安隊員都來自不同的地方少部分由部隊復原,更多都為地方的農村孩子,文化水平不是很高,總體人員素質過低,專業知識不足等,針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓。

二、班組建設方面：

班組建設是素質文明的一個重要體現,同時也反映一個班組的技術力量,為此,保安班組專門召集大家進行學習,使班組成員首先從思想上發起認識,把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過來,並且規定班組建設內容結合實際工作,將工作中遇到的問題和現象以書面形式體現在班組建設中,真正做到班組建設和實際工作的良性互助,同時把班組建設與安全相結合,如班組建設中的安全活動內容,利用安全活動的內容反映班級成員對安全檢查認識,提出尋安全檢查的一些看法和改進意見。

三、治思想方面：

沒有過硬的政治思想,一個隊伍就無法達到更深一步的認識,就不可能在最困難的時候挺身而出,保安班組充分認識到政治思想的重要作用,大家在工作中嚴格要求自己,通過隊長和班長的帶頭作用,使保安班組人員養成了不怕苦、不怕累,關鍵時刻能拿得起放得下的優良作風,在管理處內部是公認的素質的團體之一。

在兩年多的小區管理過程中,我們保安隊以時刻保護小區業主人身和財產安全為首要目標,在這期間小區內從未發生過一起關於財產和人身安全的事件,保安隊的工作得到了小區住戶認可和讚揚,讓人欣慰的是。20xx年10月在小區內發放的物業服務測評表中,業主對小區報案的滿意率到達到了99、

20xx年在全體保安員的共同努力下,保安隊取得了一定的成績,但這些對於今後的工作還有一定的距離,只有不斷髮現自身存在的問題,才能更好更快的進步,才能更好地維護小區的安全,並且希望各級領導及兄弟管理處提出寶貴意見,我們保安班組會用更高的標準要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領導對保安班組的支援和肯定。

保安年度工作總結 篇6

回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防範管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作，下面是酒店保安個人年度工作總結。

一、進一步健全和完善安全防範體系

1.組織落實

自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2.制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程式、消防重點部位檔案等。

3.宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎麼樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每週一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來，落實安全巡邏檢查200餘次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其餘均整改完畢。

同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

xxxx年X月X日加入的XX物業有限公司。在此工作，從一名隊員到現在的保安部主管，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發展，積累更多的經驗。往事如昨日，在此的日子裡，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收穫的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以後，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支“招之能來，來之能戰，戰之能勝“的高素質隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質，有軍人的素質，來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。

一，計劃。

1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要採用三種方法：

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務併到各個班，然後集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，並使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要採用三種方法：

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，並按照其內容完成好此項工作。

2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務併到各個班，然後集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，並使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要採用三種方法：

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，並按照其內容完成好此項工作。

〈2〉按計劃的型別管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂後，每個階段均應有專人負責。

在計劃工作時必須注意的問題：1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助於工作的協調。4必須考慮人員的需要和滿足。5儘量減少費用。6分工要公平公正，有利於人群關糸的發展。

二，組織。

1，集權與分權管理。

〈1〉集權管理：也稱“獨裁式“管理，指把本部門的所有權力集中於部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門，在沒有培養好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

〈2〉分權管理：是指權力不限集中於部長一人，隊長、班長也有一定的'決定權。這種管理適應以成型的部門，可以充分體現民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。

集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致，統一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當的分權管理，有利於調動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結構，確保上一層在下一層的權威性。

2，組織的運用。

〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規定工作的起點到終點應經過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體組織、協調一致地執行工作制度。〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對於職務與責任都有明確的觀點，並且有完善的執行工作的標準方法。

〈3〉制訂監控方法：是指常觀察監督和控制自己管理範圍內的事務或工作，並予以協調統一，以使發現問題及時解決，使各項工作順利進行。

〈4〉表冊記錄和彙集

報告：是指建立適當的表冊以作記錄，記錄是一切報告的根據，彙集報告是監控事務或工作的依據，是意見溝通的重要渠道之一。

在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應注意部門與部門之間的合作與協調;非正式部門的引響等。

3，組織管理。

不管是什麼組織，其管理的目的均在於使組織內部每個人都能克盡職責，每個部門都能發揮其功能，並能彼此協調工作，共同達到組織的目的。

保安年度工作總結 篇7

根據酒店年初制定的酒店安全工作佈置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在20xx配合酒店制定的.合理配崗，工作標準化、規範化、程式化服務，同時做好開源節流工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛工作，現將半年工作總結如下：

一、日常工作

保安部從三月份進入酒店施工現場值班，當時酒店現場到處都在施工人員較多，較亂，我部保安員在此期間值班，當時天氣較冷，無法入住，我部人員每天上班十二小時，發揚了保安部不怕累不怕苦的精神。當時由於我部保安員不足，從保安公司簽訂16人，配合我部做好安全管理工作。

四月初制定酒店各種規章制度，完善酒店安保工作具體細節，增加外保公司人員16名，每天在酒店大堂崗每天進出人員的查證工作，鑰匙接收接管，組織保安員熟悉酒店的地理位置，崗位值班情況，培訓基本上崗業務技能。4月13日，我部保安員李小龍在巡視時，發現當時施工單位庫房門已鎖，無人，但裡面未斷電，有人用電飯鍋做飯，我部立即通知施工單位前開門處理斷電，避免了一次安全事故的發生。

五月份酒店開業在即，工作量較大，人員不足，我部為了很好地完成酒店開業期間的工作，所有保安員幾乎都沒有休息，對酒店的消防，安全各個問題進行徹底大檢查，發現問題及時解決，上報確保酒店開業期間的安全保衛工作，井然有序的展開。

二、消防工作

從四月份低我部進入中控室值班以來，發現主機問題較多，及時與工程部，消防安裝維保公司聯絡解決，組織消防廠家給所有保安員培訓消防主機操作知識，多次配合消防局人員對酒店消防設施裝置進行安全大檢查，發現問題，及時協調各部門解決處理。5月15日酒店聯合屬地消防支隊舉行了消防演習，消防培訓，使酒店員工知道遇突發時間後，怎樣報警，怎麼撲救，怎麼疏散，逃生。消防演習效果較好。

三、培訓和訓練

1、培訓工作，由於保安員工作能力參差不齊，為了更好的勝任工作崗位，在此期間，我部每週開會一次，對上崗發現的問題進行彙總，培訓，提高保安員的上崗工作要求。

2、訓練工作，部門每週的訓練計劃，組織人員進行培訓，教會保安巡查如何發現問題，如何報警，怎樣使用消防器材，上崗期間注意事項。

四、下半年工作計劃

1、牢抓防火、防盜，確保酒店安全。

2、提高隊員素質，做好培訓工作。

3、靈活處理各種糾紛，維護保障酒店良好秩序。

4、組織酒店員工分批，進行消防，安全知識培訓，使所有員工遇突發事件不慌不亂，知道如何去報警，撲救，安全工作。

5、認清部門工作中的幾點不足，針對性地做好以下幾項：

（1）隊員形畫素質需要進一步提高；

（3）提高部門工作效率和質量，爭取得到領導的肯定；

（4）消防工作還需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短。

保安年度工作總結 篇8

從10月x日進駐**中學以來已近三個月時間，在此期間，我中隊全體人員在公司領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。

首先工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去幹。能不折不扣的完成學校領導所佈置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學校後門因修路而又開了一個東大門和12月x日夜間死了一個學生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支援。但同志們都能做到儘量剋制自己，避免發生衝突，儘量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。其次在日常管理工作中，我中隊始終堅持每週不少於一次中隊例會，一次集中學習。同時我們還要堅持週一至週五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。

在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位?在此我全體中隊人員在今後的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，儘快熟練掌握自己的`業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在**中學成為形象視窗，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮鬥。

保安年度工作總結 篇9

即將過去的20××年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就20××年在公司工作期間的工作情況總結如下：

1、服從上級領導。

作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業務水平。

要想做好保安工作，必須瞭解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的.我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

20××年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

保安年度工作總結 篇10

二00五年酒店保安部全體員工在酒店領導的正確指引下，在市有關部門的行業指導下，在各兄弟部門的大力支援下，紮實工作，開拓創新，有力地維護了酒店的經營秩序，確保了酒店的平安。一年來，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理。具體做了以下幾個方面的工作。

一、健全組織機構。

搞好安全工作，必須要有健全的組織機構。年初，我店成立了以XXX為隊長、XXX為副隊長的消防安全委員會和綜治委員會。由各部門經理擔任組長，下設組員90人。明確職責，加強管理。有效保障了酒店經營秩序，發現和打擊違法犯罪分子，保護酒店客人和員工的生命財產安全。

另外，酒店與上級主管部門，管轄區等簽定了消防安全責任狀，酒店與各部門簽訂了安全責任書，明確了各部門經理為消防安全責任人，這樣就實行了“誰主管，誰負責”的原則，做到了層層落實，責任到人。

二、加強安全管理

酒店領導對安全工作非常重視，每週例會強調加強安全保衛管理。我部安全工作也從未鬆懈。經常要求各隊員要警鐘長鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痺大意，繃緊安全這根弦。在消防方面，我們牢記同志的對消防工作的三句話，強調一個“防”字。除了日常巡樓檢查外，每週進行一次消防例檢。每月進行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發現安全隱患，及時進行整改。今年的10月25日三樓廚房一矮冰櫃因壓縮機起動器老化，造成電線短路起明火。發現以後，及時關斷電源，撲滅明火，並更換電線起動器。由此在酒店範圍內本部牽頭開展了一次徹底的電器設施裝置檢查，以防類似事故發生。

在消防設施方面，我部按季度檢查，對消防疏散標誌，消防應急燈，防火門、噴淋，水防栓和煙感探頭進行檢查，發現損壞，丟失現象，及時進行更換或維修。今年以來，對酒店500多隻煙感頭逐一進行了一次吹煙檢測。以防探頭老化，麻木。更換或維修煙感探頭50多隻，確保探頭的正常。九月份，我店投入數萬元委託平安消防公司對酒店消防安全報警系統進行了一次全面維修維護。確保裝置正常，報警及時，準確無誤，八月份，酒店購買了284個防毒面具配備到客房，做到消防設施完備。

在安全保衛方面，我們實行“預防為主，提高警惕，管理從嚴，內緊外鬆”的方針。晚上，我們加強了巡樓的力度，由兩名隊員到各樓層逐一進行巡查，並在每一層樓的'記錄上登記巡樓情況，簽字為實，提高巡樓的質量。有效地預防不法分子的作案行為。

鑑於下半年的治安形勢，我部對值崗地點作了調整。安排兩隊員到美食廣場隨營業時間值班，從而遇到了一些不法分子的扒竊行為，和維持好客人的就餐秩序。在停車場、大堂、我們嚴格把守酒店的大門，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責的執行，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險品進入酒店。例如，今年10月17日，在四樓KTV施工的民工偷酒店的影碟機放入自己的工具箱，正準備矇混出門，被我保安劉勇、劉建軍及時發現，當場抓獲，保住酒店的財產。

在隊伍管理方面，我們實行人性化的管理，堅持以人為本，從嚴治隊。堅決制止上班的不良行為，杜絕違紀違規現象出現。對於表現突出者，我們通報表揚，視情況人予獎勵。今年王永興、劉勇各拾手機壹臺，及時交接失主，受到酒店及部門通報表揚。今年10月31日，XXX在一樓美食廣場發現有人盜竊客人財物，當時他義無反顧，勇往查追並抓獲不法分子，交店處理，確保了客人的財產安全，受到了酒店表揚和獎勵。不止這些還有很多很多，舉不勝舉。而那些工作不力，表現不佳，責任心不強的採取批評教育為主，嚴重的採取罰款，警告或辭退。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅持按章辦事。我部先後制定了工作輪崗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“崗位制度”，“保安部值班人員管理規定”等等這些都是力求使我們隊員加強責任心，安全意識，提高服務質量等。同時也是為建立一支高素質，嚴要求，精業務的保安隊伍。現在保安部的凝聚力，戰鬥力和服務質量有了明顯的提高。

除酒店的工作，還派兩隊員九月一日起到市XX局值勤。熱心積極參加酒店的工會活動，例如棋牌比賽，體操比賽，卡拉OK比賽，歌詠比賽及組織的其他文藝節目，既取得了可喜成績又配合好工會的工作。受到了工會領導的一致好評。

三、加大培訓力度

今年酒店分別招聘員工一百多人，我部派去人對他們進行軍訓外，還進行了消防安全知識的教育，使他們懂得了酒店消防設施的基本情況和怎樣使用滅火裝置，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。還有我們也分別、分批對在店員工進行了消防安全知識再教育。使他們牢固樹立安全防範意識，今年本部共計對新老員

工進行消防安全知識培訓400人/次，還請消防協會培訓消防知識兩次。10月底，我部組織酒店義務消防隊員現場搞了一次消防演練，提高各隊員的滅火實踐操作技能。

對於本部隊員的培訓，也在緊張進行，每週一例會由劉總對部門員工進行消防知識講座，及安全保衛的案例分析，星期四下午進行有關消防、安保、崗位職責等方面的學習，七月份，我部還派送XXX、XXX、XXX等三位隊員去消防支隊學習。11月份安排XX到湘西參加綜治工作考察活動，大大提高了我部的業務知識水平。九月份邀請XX區交警支隊來停車場現場指教，統一車輛指揮動作，促使隊員對客服務時規範化，標準化。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識專刊，可使員工們學習和掌握一些消防安一小常識和技巧。

雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。這就務必使我們保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，戒驕戒躁。務必使我們在今後的工作中不斷改進，不斷完善。展望20xx年，我們充滿信心，充滿希望，充滿憧憬。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細緻，紮實，為創造一個平安XX、和諧酒店而努力奮鬥。

保安年度工作總結 篇11

我們要清楚一個問題，就是總結應該由誰來寫。這裡應該明確，個人的總結肯定會是個人來寫，那麼部門的總結也必須由部門主要負責人來寫，分公司的總結也必須由分公司經理來寫。

有些部門負責人或分公司的經理，最好是自己親自執筆來寫本單位的總結。如果做不到，至少應該列出提綱、提出思路，安排一名副職專門負責收集材料和總結的起草。然後，由主要負責人進行修改並敲定。

從另一角度看，如果企業的老闆重視總結，他一定會通過總結來看你一年來的管理成績，是否對存在的問題能看透，是否對來年的管理有思路。因此，通過總結可以很好地把自己對管理的認識和體會、對管理的思路系統地向上級做一彙報，以便讓上級瞭解你，更好地得到上級的指導。

不少人對自己單位的總結不管不問，一方面是對單位的不負責任，另一方面也是對自己職業發展的不負責任。這一點，一定要加以改變。抽出幾天時間，認真地思考一下，回顧一下，提煉一下。記得很多年前，國家工信部原部長李毅中在基層幹廠長的時候，他親自列出提綱，並由他口述，由祕書記錄並整理出來，再交他修改定稿。

應該記住，由別人寫出的總結，那代表的`是別人的水平而不是你的水平，作為一個單位的負責人，一定會對自己管理範圍內的工作有著自己清晰的思路，因此，總結還是最好由自己來寫。

保安年度工作總結 篇12

在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任,認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好,現就xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:

1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,並以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業人員有某

種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防範盡己之責,將本職工作做好。

4、不斷學習進取,提高業務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的.成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今後的努力方向。回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業務水平還有待提高。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

此致，

敬禮

　　姓名：

日期：

保安年度工作總結 篇13

一、護衛隊工作

20xx年xx後，護衛隊精神面貌較差，思想懶散，通過一個月的大力整頓與培訓之後，使護衛隊員工軍事素質大大提高，法律意識增強，紀律性、工作作風都得到質的改善。員工也深刻認識到公司的組織架構和經營理念，令領導管理起來得心應手，整支隊伍煥然一新。護衛隊三個班長的責任心強，員工的工作積極性高。

(在此，我們不能只記成績，遺忘不足。20xx年x月xx日下午，網路會所旁的鬥毆事件，護衛隊員沒能及時將情況報告領導及派出所，導致“xxx”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說不大，但讓護衛隊的形象在商家心目中大大降低，該事件重新整理了我的工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護衛隊絕不允許這樣的事件重演。)

二、車管中心工作

1、上一年車管中心業績不高，員工素質良莠不齊，車主投訴較多，如：車輛指揮手勢、禮節禮貌、著裝、場地衛生等方面存在的問題。通過整頓和培訓，在短時間內車管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業績明顯提高。

2、車管中心在xx年總共發生突發事件x起(多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾)，在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊的通力協助下，事件均得到圓滿處理。

3、好又多、國美、嘉年華這三個商家員工人數眾多，非機動車較多，起初由於管理不善，停放混亂，在經理的策劃與親自指揮下，通過更換停車牌、劃車位線等措施，使之有序化，合理化，減輕了車管的壓力。總體來講，車管中心這一年的工作得到了領導的'肯定。

三、消防控制室的工作

公司在20xx年x月份組織消防控制室員工參加專業知識技能的培訓，增強其業務能力的同時，提高其消防法律法規意識、安全責任意識;公司與維保單位簽約，協同維保公司對設施裝置進行維護。回顧這一年繁忙的工作，我們在“創品牌企業，做三門峽一流”的號召下，不斷完善企業規章制度，提高員工綜合素質;樹立服務意識，轉變傳統觀念;精簡流程，提高效率;節能降耗，濃縮開支。

展望未來，我將查漏補缺，完善自我;我將讓公司的經營理念融入到每個員工的血液裡，帶出一支工作能力強、責任意識強、綜合素質高的隊伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當中;我將向領導交出一份更優秀的答卷!**物業必將會有更輝煌的成績!說句題外話，本人“長於帶兵，拙於文筆”，此總結不免有言不盡意之失。

在此，我懇請xx物業各位領導和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評，讓我在新的一年裡能更好地為商家服務，也讓我個人的管理水平得到提高。值此xx到來之際，每位領導及員工身體安康，吉祥如意!

保安年度工作總結 篇14

20xx年部門在酒店各級領導的正確指導下、在各部門的竭力協助下，我部圓滿的完成了20xx年各項工作任務和工作指標；竭力的預防和制止了一些違法犯罪的行為，避免或減少自然災害事故的發生，為酒店的正常運作，提供了強有力的保障。回顧這一年來本部取得了一些工作成績，但同時也暴露出了本部還存在著的不足之處，下面就本部20xx年來的工作情況做一總結以及對20xx年的工作做出計劃：

20xx年工作總結：

（一）思想道德教育，禮節、禮貌等培訓。

20xx年馬上就要過去了，在過去的一年裡我們保安部和酒店共同成長，為了迎接燕景大酒店美好的明天，我們肩負的責任是任重道遠，所以結合當前酒店實際情況，怎樣提高我部保安員的思想覺悟；怎樣使保安員擁有四星級酒店高標準的服務理念；已經成為本部的一項日常工作，為了使我部全體保安員能夠跟上四星酒店的步伐；我部適時的`開展思想道德、禮節禮貌以及站姿敬禮等方面的培訓，及時做好督導驗收工作，並按照酒店下發的各項規章制度，規範員工的言行舉止。一年來，通過培訓和督導，本部門的全體保安員基本能夠端正思想態度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以四星酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。

（二）加強專業技術培訓，熟練掌握業務技能。

為了進一步增強保安員的體質、提高大家的業務技能，熟練掌握專業設施的正確操作；我部特制定了每週至少一次的培訓課程。其中包括佇列訓練、體能訓練、消防訓練以及崗位職責的培訓。在每週的部門例會上總結一週的工作；並針對當週接待任務以及部門的實際情況，適時對訓練課程做出合理調整，對於酒店領導的新要求，新任務及時增加培訓內容；一年來我部的消防培訓課程達50多次，其中分別在上半年和下半年各組織了一次全店全員統一培訓。

（三）竭盡全力，堅決完成上級賦予的各項任務做好本職工作。

20xx年，在酒店領導的帶領下；在各級部門的共同努力下，取得了一些的成績。

我酒店圓滿完成了對楊汝岱及吳伯雄等重要貴賓的接待警衛；有利地保障了省、市各級會議的順利進行；本部都能按照各級職能部門的要求，在人員緊任務重的情況下，保質保量的完成了所賦予的各項任務。同時對於今年酒店接待的各大型會議、團隊以及活動，本部都能夠吸取酒店以往的接待經驗，合理安排人手，順利的完成了重要接待的安全警衛保障工作和酒店廣場的停車秩序。

（四）健全管理各項安全管理制度，加強安全防範工作。

1）消防方面：預防工作是消防工作的重要環節。要做好預防工作就必須加強檢查、監督工作。認真完善和落實日檢制度和周檢制度，並及時把檢查出來的問題，上報給董事長和總經理。由酒店領導根據我部門所反映的實際情況，督促消防隱患的整改。把一切有可能導致火災的隱患，儘可能的杜絕在萌芽狀態。另外，酒店消防系統的正常運作與完好是保證酒店消防安全的基礎，為了保障酒店消防系統的正常運作與完好，我部門與工程部，給予平時的保養及故障的排除。20xx年我部及時更換和配備了酒店已經過期的消防設施。（如：ABC乾粉滅火器、安全指示燈等）並利用其中過期的60多具乾粉滅火器對酒店各部門的員工進行了ABC乾粉滅火器的滅火操作演練，並取得了理想的演練效果。

2）治安方面：主要針對配合公安機關以下達的指示嚴控黃、賭、毒以及各種治安、刑事案件在酒店區域內發生。積極督促本部保安員努力做好安全防範工作，落實好日檢巡查制度；對巡查中發現的安全隱患區域及時進行整改；儘量把酒店的損失降至最低點。並今年先後妥善處理了二起醉酒客人自殺事件，確保酒店財產及客人人生安全。

二、目前本部還存在的問題：

1。由於本部門老員工較多，在酒店工作時間比較長，所以也或多或少出現工作散慢，工作標準較低的現象，因此在工作崗位上處理問題還不是很理想。

2。安全防範意識還有待加強，防範措施需要得到更進一步的提高，沒有達到群防群治的水平。

二20xx工作計劃：

1。加強消防安全監督、檢查工作，加大對酒店的巡防力度並做好日檢登記，對檢查中發現的安全隱患，及時上報；並督促有關部門及時做出整改。

2。加強思想道德教育，禮節禮貌、微笑服務的培訓努力提高大家的服務水準，和正確引導他們的思想理念。

3。加強保安員的專業技術培訓，以及崗位職責的培訓。努力提高大家的應急能力和培養良好的道德修養。

4。加強消防系統的維修保養工作，定期對消防系統進行測試，以保證消防系統的可靠性。

5。進一步加強消防中心值班員的培訓工作，使其能熟練掌握消防系統的各項維修保養技能，和各項應急預案。

6。充分履行本部門崗位職責；做好治安安全防範工作，嚴防一切違法犯罪活動在我酒店區域發生，並組織各部門進行培訓，以達到群防群治的目的。

7。認真完成上級賦予的各項任務；在新的一年裡努力的查詢現在還隱藏在本部的不良因素苗頭，並針對性的作出改善處理。努力使我部朝著正規化、合理化的文明團隊發展。