菸草專賣局工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編為大家整理的菸草專賣局工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

菸草專賣局工作總結1

一、強素質、抓規範、內部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒佈實施之年。這部法的出臺，極大地規範了行政執法單位的執法行為，也對我們行政執法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業務知識、嫻熟的業務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒佈實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規範的內部管理工作。

（一）、強化培訓，實行末位淘汰制

法律、法規及業務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施後提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。並加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處於末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，並在月末進行了法律法規及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業餘時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優化了人員組合，提高了管理人員的整體業務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。

（二）、優化組合，實行人員重組

菸草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其餘人員一直沒有變動，一直在各自所轄區域內執法，因而有的隊員與捲菸零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關係比較好，從而出現在日常執法中不規範或或違規執法的情形。為防止這種情況的發生，在考核過後，我局借辭退人員的時機，對各中隊的'人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。

（三）、規範執法，加強隊伍形象建設

文明執法、規範執法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺後，我局立即組織專賣執法人員進行了培訓，並專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，並對有關問題進行了補正：7月1日起，菸草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執法工作更文明、更規範了。

二、依法從嚴治煙，努力淨化捲菸市場

（一）、抓常效管理

捲菸市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市捲菸零售戶中開展了換髮新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓捲菸市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。

（二）、抓資訊，查處大要案

（三）、抓重點，繼續打擊“外來違法戶”

整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由於利益的驅動，這些外地違法戶並沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數），儘量把這些外地戶在我市的活動減少到最少

20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規定部署了全年的法制工作，現將本年度我局法制工作總結如下：

一、領導帶頭學法，組織開展法制宣傳，加強對員工的法制教育

20xx年是“四五”普法最後一年，本年的普法任務繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂範學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施條例》等法律法規，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及菸草法律知識，使其瞭解國家實行菸草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯合了工商、質檢等職能部門向消費者提供諮詢，使其能正確辨別假冒煙草製品，維護自身利益。另外還根據上級部門的規定與要求，先後舉辦或參加了菸草專賣執法學習班，使菸草專賣執法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執法水平。

二、建立和完善各種制度，做到依法治理

完善的制度是企業平穩執行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先後制定了《行政執法首問責任制》、《執法責任追究制》、《執法質量監督制度》、《群眾評議制度》，並完善了合同的管理與稽核制度，隨著制度的規範，全市系統依法治理工作有較大的進展。

三、搞好對菸草行政執法質量的評議和案卷的評查，提高行政執法質量

為解決長期以來困擾菸草行業的執法不規範問題，切實維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統的行政處罰案卷進行評查並對菸草行政執法質量進行了評議，共評查案卷139份，並評議了我局所轄的四個縣市局的行政執法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執法水平。

四、為維護本局利益積極參加訴訟

為維護本局的合法利益，我局積極應訴歐非亞訴菸草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程式，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關準備工作正在積極進行中。

五、給出法律意見，為領導決策提供參考

“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”是菸草行業發展的趨勢，益陽市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了菸草專賣網建工作，草議了與“白沙物流”的合作協議。其次，根據公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創”、“金葉”兩個“三產”公司提出了整改建議，進行變更登記註冊，選舉產生董事會、監事會，實行董事會領導下的經理負責制，幫助其初步建立各項規章制度。

六、提高打擊菸草領域違法犯罪力度，切實維護消費者利益

我們一直把打擊菸草領域裡的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類違法案件114起，各類涉案卷煙31061條，其中假冒捲菸21958條，菸葉20.31噸,捲菸紙28件,製假煙機一臺,搗毀製假窩點一個,罰沒收入7.04萬元，很好地淨化了本地捲菸市常

七、依法實施行政許可

為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關於統一製作政務服務中心公示欄的通知〉〉的規定設立了“依法辦事示範視窗”，並於6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務大廳的佈置進行了實地考察，提出了具體要求，統一了政務中心的公示內容，同時要求縣（市）局根據當地的實際情況指定專賣管理所就近根據申請人的要求上門受理申請，實行服務承諾，嚴格規定許可證的稽核、審批、發放應在法定期限內完成。

明年的工作安排如下：

1、做好五五普法規劃和開局工作；

2、繼續完善我局的各項制度，並對已建制度的落實情況進行評估；

3、做好相關訴訟案件的後續工作；

4、開展案卷評查，切實提高案卷質量；

5、加大對菸草行政執法質量評議評查力度。

菸草專賣局工作總結2

20xx年上半年，我局專賣內管科按照《縣級局內管工作規範》要求對捲菸經營進行了監督檢查，對查出的問題及時通報進行整改，主要採取隨機抽查、電話詢訪、系統檢查及到零售戶經營場所進行核實的方式對：每天對上個訂貨週期訂單採集情況分析、每天電話詢訪零售戶10戶、專銷系統零售戶資訊核對、對每月停止經營的零售戶實地檢查、對營銷部上一個月份各周捲菸銷量及當月捲菸總銷訂單採集情況進行了調查分析，現將具體工作情況總結如下：

一、捲菸內管工作開展情況

1、營銷部捲菸共計銷售捲菸件，捲菸入網銷售率為100%。

2、上半年電話詢訪零售戶共計1000戶，覆蓋片區包括我局所有管轄片區。經檢查，捲菸入網銷售率為100%，無異常情況出現。

3、對專賣資訊系統和捲菸V3系統的零售戶戶數進行對比抽查。經檢查，兩系統內捲菸零售戶總戶數相同，正常經營戶數、停業戶數相同，無空掛戶情況出現。截止20xx年6月30日，我局所管轄區內共有捲菸零售戶1698戶，正常經營戶數為1621戶，停業戶數為77戶。

4、對在上半年存在停止經營活動的零售戶進行實地檢查在停業期間是否有訪銷配送活動。經查，無違規情況發生。

5、上半年，我局專賣內管科將各品牌捲菸銷售總量採取對比和環比的分析方式，檢查有無單一品牌捲菸月銷量超過上月銷量50%以上、單日銷量佔月銷量15%以上的品牌捲菸的情況進行檢查。

二、存在的問題及整改情況

經查，在上半年的.捲菸銷售過程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數量異常情況。針對以上情況，我局已向銷售部門下達整改要求，要求其對異動情況存在的原因進行分析，並將異動情況分析形成書面報告報送內部專賣監督管理科，銷售部門已在整改期限內完成了對存在問題的分析和報送。通過對異動情況的分析、自查，在上半年捲菸內管檢查中出現的異動情況均屬正常異動，無任何違規、違紀行為發生。

三、下半年工作計劃

1、每月底對當月營銷部各品牌捲菸均衡銷售情況進行分析，檢查有無異常情況。

2、每月初對營銷部前一個月份各品牌捲菸銷量同上月銷量進行對比分析，檢查有無異常情況。

3、每週隨機抽查50戶零售戶，核實是否收到訂單上顯示的捲菸。

4、每天隨機抽查零售戶對其上個訂貨週期訂單採集情況進行分析，檢查有無異常情況。

5、對專賣資訊系統、捲菸營銷V3系統中的零售戶資訊進行對比分析，檢查有無空掛戶情況。

6、對每月月停止經營的捲菸零售戶實地檢查其在停業期間是否有訪銷配送活動。

7、在規定時間內完成專賣內管工作總結，並及時上報市局專賣內管科。

菸草專賣局工作總結3

按照上級打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來，思明區菸草專賣局以淨化市場環境為己任，推進專賣監管新作為，以著力打擊涉煙違法犯罪活動為有力支撐，加強“元旦”、“春節”期間雙打工作，並取得明顯成效。

一是領導重視，組織嚴密。今年以來，根據國家、省、市局關於捲菸打假工作的安排部署，分別於去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動、“寄遞物流專項整治行動”、“琴島一號”專項整治行動。

二是強化協作，共同治理。首先是強化專、銷、送三線部門的協作，隨時掌握市場動態、商戶經營情況，及時進行相互溝通、反饋，通過三線協同獲取涉煙情報和線索，使捲菸打假工作做到有的放矢。其次是強化與職能部門的協作，在每次打假行動中，積極同公安、工商、交通等部門配合，充分利用各職能部門執法許可權的有利條件；同時與交通、郵政管理部門聯手，嚴把交通物流寄遞渠道運輸假煙環節的監管，對過往送貨車輛、寄遞環節進行日常執法檢查，切斷非法捲菸的.流通途徑。三是深挖線索，破網追刑。在寄遞物流專項整治行動中，對轄區物流寄遞點進行了一次全面的梳理，通過發放打假宣傳單、詢問物流寄遞人員發現，個別物流從業人員勾結制假分子從事非法寄遞業務。

針對於這一線索，市、區局黨組高度重視，立即組織人員成立專案組，由公安機關配合，對該物流公司的兩個寄遞點進行了突擊檢查。通過檢查，發現“中華（硬）”等74個品牌涉嫌違法捲菸總計716條，案值達31。8萬餘元。

菸草專賣局工作總結4

20xx年，縣菸草專賣局（分公司）在縣委、縣政府和市局黨委的正確領導下，繼續圍繞“活力、規範、責任、和諧”的目標，堅持穩中求進總基調，捲菸銷售穩銷量、優結構，專賣管理破網路、強監管，企業管理促精益、嚴規範，隊伍建設抓作風、提素質，推動企業新常態下實現新發展。

一、主要經營指標完成情況

捲菸銷售逆中保穩。全年共銷售捲菸箱，完成年度計劃xxxxx箱的%，同比增長x.x%，單箱均價、銷售收入同比分別增長%、%。其中全國重點品牌銷售箱，佔總銷量的%，完成%；低焦油捲菸銷售箱，同比增長%；細支捲菸銷售箱，完成年度計劃xxx箱的%。另雪茄煙銷售箱，各項捲菸銷售資料創歷年新高，超額完成了上級下達的經濟指標。

市場監管強力有效。全年共查處各類涉煙案件xxx起，涉案卷煙xxx萬支，涉案價值xx萬元，其中查處x萬元以上案件x起，x萬元以上案件xx起超任務x起，偵辦的“”非法經營案件，落實案值xxx餘萬元，逮捕犯罪嫌疑人x人，已達到國標案件標準，目前，判刑x人、x人正在起訴追刑。

二、20xx年主要工作措施

今年以來，我們把“三嚴三實”專題教育貫穿於各項工作的始終，強化“兩個責任”落實，突出“一煙一專”核心業務，以從嚴從實的工作作風，努力推動各項工作上水平。

（一）捲菸營銷工作

受巨集觀經濟增長放緩的大背景影響，行業“四大難題”更加凸顯，捲菸銷售面臨前所未有的困難。面對新常態，一是提早謀劃，調整思路。一季度，針對市場需求較為旺盛的特點，入戶宣傳銷售政策，指導客戶經營，步步為營促銷量、提結構，一季度完成銷量任務的xxx.x%，為半年完成銷量任務的%打下了良好基礎。x月份，動員全員開展協同營銷，劃分捲菸銷售片區及包聯小組，明確獎懲辦法，以“五加二”“白加黑”的幹勁，為完成全年任務創造了有利條件。二是細分客戶，精準營銷。以“xxx”為客戶劃分原則，堅持“穩大、促中、提小”的營銷思路，通過“一店一品”、“一店一特色”、“現代終端”打造高階客戶，拉動結構提升；指導客戶經營、規劃合理庫存提升中端客戶訂貨量；通過貨源投放政策適度傾斜，提升低端客戶盈利水平。三是注重創新，夯實基礎。開展QC課題“庫存管理引導品牌寬度”試點，截止xx月底，試點片區銷量同比上升%，較其他片區平均值高出%。迅速落實提稅順價，及時安排新價格表發放及舊價簽收回工作。以“客戶之家”為載體，召開客戶培訓會共xx次。召開“好貓”“xx雙喜”等品牌推介會x次，工商協同實現共贏。

（二）專賣管理工作

面對捲菸市場出現的新情況、新問題，立足於“三個全新”開展專賣管理工作，一是全新打基礎。嚴把許可審批稽核關、實地核查關、合理佈局關，成立許可證辦理考核小組，對申請辦證的xxx戶零售戶進行實地考核審查，杜絕了辦證過程中的吃拿卡要問題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣買、出租、轉讓”的字樣。開設辦證“綠色通道”，確保符合條件的客戶儘快領到許可證。二是全新立規矩。制定完善了專賣工作業績考核、案件任務考核、大要案集體討論等制度，明確監管要求和責任，定片到隊，定戶到人，強化監管成效。通過電話尋訪、調查問卷、隨機抽查等方式開展調查xx次，查詢執法人員是否存在濫用職權、粗暴執法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬從事捲菸經營業務承諾書》，規範從業行為。三是全新定目標。緊盯全年捲菸打假打非任務，根據零售商戶守法經營情況調整巡查頻率，充分發揮與公安、市場監管部門聯合執法機制及四縣小三聯的作用，以開展專項行動為主要途徑，重點檢查縣城名煙名酒店、四大鎮、公路沿線重點戶、外地人開辦的商店，打擊不法煙販，營造良好的市場秩序。

（三）基礎管理工作

一是穩步推進作風建設。先後制定了考勤考核辦法、“兩個責任”實施細則、首問負責制等x項工作制度。設定工作崗位牌和人員去向牌，有利於遏制上班期間串崗、溜崗等現象。全年共開展作風紀律整頓活動x次，紀律抽查xx次，釋出督察通報x期，處理違規違紀x人次。二是紮實開展精益管理。堅持從市公司確定的採購供應商名錄中挑選供應商，在規範的框架內開展勞保用品、車輛維修等採購工作。嚴控費用支出，費用執行均控制在均衡進度之內，每月對三項費用執行情況在公示欄予以公開，全年共公開各類資訊xx條。三是培訓、宣傳持續強化。充分發揮“內+外”職工教育平臺作用，開展了業務技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓xx項xx課時。圍繞責任、擔當、奉獻主題，舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報道省級以上報刊刊稿XX篇，省局內網XX篇，蒲煙知名度不斷擴大。四是安全防範不斷加強。全面開展崗位安全達標工作，每週對重點部位開展安全、衛生進行聯查，認真開展應急演練和安全培訓工作，先後x次組織專業人員對線路進行隱患排查，增設報警器、紅外對射等安全設施，強化了人防、技防，做到防患於未然。五是紮實開展工會工作。開展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書卡活動。

（四）支部紀檢工作

制定出臺了“兩個責任”實施細則，細化了支部x項、紀檢x項工作職能，支部建設以開展“三嚴三實”專題教育為主線，深入開展三級談心談話活動，徵求意見，在此基礎上召開了組織生活會，達到了紅臉出汗的效果。成立的x個黨小組定期組織黨員學習，提升黨性修養。黨員紅袖章和黨員微心願活動，彰顯了回報社會、支援地方建設的.形象。紀檢監察工作以推行廉政風險防控自查為重要工作，每月對高、中、低風險點開展自查工作。繼續鞏固與縣紀委、檢察院建立的預防職務犯罪長效機制，邀請協作單位對全員開展廉政、法制專題培訓x次，使黨風廉政意識內化於心。

三、20xx年工作打算

一是以銷量為抓手，促進捲菸營銷市場化。在捲菸銷量拐點逼近的新常態下，積極應對市場變化，緊盯訂單督促工作，實行周、月通報，以月保季、以季保年，階段推進總量完成。發揮市場在資源配置中的決定性作用，根據市場需求實施精準營銷，強化工商協同，繼續開展品牌建功立業活動，培育和發展區域優勢品牌。精細推進終端建設工作，重點開展E商盟系統應用、掃碼銷售、庫存管理等方面的指導培訓，提高應用質量。發揮“客戶之家”媒介作用，轉變客戶經營理念，拉近客我關係。明確管理人員分工，夯實管理責任，做好日常管理工作的督促、跟進、考核，提升工作效率。開展針對性培訓，提升崗位服務與文化素養，推動全體營銷人員工作能力提升。把“樂訪”系統與服務客戶、分析市場、指導客戶經營有機結合起來，提升客戶經理的服務水平。

二是以監管為抓手，維護捲菸市場秩序化。圍繞“端窩點、打源頭、破網路、抓主犯”的工作重點，充分發揮與公安、市場監督等部門聯合打假機制作用，深入排查案件線索，全力破獲大案要案，重點打擊跨地區、集團化、網路化的犯罪團伙。突出對物流貨運場所、車站、重點鎮區等重點物件的整治，嚴厲打擊跨區域販運假冒捲菸的違法犯罪行為。繼續加大對區內串碼和真煙外流的查處力度，進一步提高市場淨化率。加強法律法規宣傳，引導零售客戶守法經營，聯合有關執法部門定期定向開展專項治理；充分發揮舉報電話作用，拓寬案件來源，建立情報資訊庫，注重在市場監管中發現線索、經營案件。把執法為民、依法管理這一思想深植於日常檢查、立案、調查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環節，確保依法行政落到實處。加強內部監管力度，強化大戶監管，嚴查內部員工參與捲菸違法行為，落實一案雙查機制，震懾員工違規違紀的思想苗頭，努力做到不出事，維護行業和企業形象。

三是以法紀為抓手，推動基礎管理規範化。繼續按照“三嚴三實”專題教育要求，認真總結活動成果及不足，以“馬上就辦”的要求，治庸治懶治散，常抓不懈扭轉作風。繼續堅持嚴格規範，按照xxxx年全面預算工作要求科學開展財務工作。進一步鞏固支部建設，豐富組織生活，強化黨員理想信念。嚴肅開展紀律監察工作，按期完成廉政風險防控體系自查工作。嚴格按照市局建設法律防控體系方案要求，切實開展好法治菸草建設工作，使全員做到學法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊伍的專業素質和業務技能，通過進一步完善“內+外”的職工培訓雙平臺，提高培訓的含金量，突出針對性和實用性，注重加強業務骨幹隊伍建設。全面落實工作質量目標要求，開展體系內部評審，實行月度體系檢查，促進各項工作精益化。加大工作進展及作風紀律督察力度，持續推進績效考評工作，提高員工工作積極性。

菸草專賣局工作總結5

20xx年四月份，XX市局監管辦嚴格按照規範的流程對天長營銷部門的營銷工作進行監管，認真分析資料監督工作流程規範執行情況，有重點的開展內部監管工作。現將四月份監管工作情況彙報如下：

一、工作總結

（一）日常工作

1、處理舉報投訴。

1）四月份，專賣、業務人員等崗位人員反映零售戶停止經營活動的共計14戶。其中2戶不再經營，2戶違規經營，2戶涉嫌私自轉讓，5戶經營地址變動或不符合要求，2戶經營不正常或長期關門；1家中有事申請停業。接到資訊後相關崗位的人員進行了落實、核實，從核實情況來看，天長營銷部嚴格按照規定的流程給予停貨。監管辦於接到反映資訊5個工作日內對報停零售戶的訪銷配送情況進行監管，未發現有報停後仍在訪銷配送的現象。

2）本月XX市局監管辦未接到關於市場上有捲菸收購、代購代訂行為的舉報。

2、本月未接到上級交辦的任務。

（二）定期工作

5月10日，XX市局監管將3月份工作總結以書面形式上報XX市局監管辦。

（三）同級監管

1、捲菸銷量方面

①5月4日，XX市局監管辦將4月份各品牌捲菸銷量同3月份銷量進行對比分析：發現在銷品牌中有24個品牌超過或者低於上月該品牌銷量的50%。其中中華硬盒、中華軟盒、紅雙喜硬盒、雄獅硬盒等19個品牌超過3月該品牌銷量的'50%；其他黃山新視界硬盒、七匹狼金硬盒、七匹狼豪邁硬盒、帝豪金黃硬盒、紅三環紅特製硬盒等5個品牌低於3月銷量的50%。

②5月5日，XX市局監管辦對4月份各品牌捲菸均衡銷售情況進行分析，發現：

4月14日長白XX方神韻軟盒；4月14日、15日南京佳品硬盒；4月10日黃山(經典皖煙)軟盒；4月30日黃山(錦繡)軟盒；4月1日、4日都寶（純正3號）硬盒；4月18日都寶（純正9號）硬盒；4月15日、17日哈德門精品硬盒；4月2日、23日白沙軟盒；4月28日真龍天翔硬盒等品牌出現日銷量大於該品牌月銷量25%的現象；

4月第1周都寶（純正3號）硬盒、紅三環紅特製硬盒；4月第2周南京精品硬盒、南京紅硬盒、黃山(經典皖煙)軟盒；4月第3周南京佳品硬盒、哈德門精品硬盒；4月第4周白沙軟盒等品牌出現周銷量大於該品牌月銷量50%的現象。

③本月，XX市局監管辦收到營銷部門提供的促銷方案一份，天長監管辦對捲菸促銷活動進行同步監管，未發現違反促銷菸草專賣品來源、運輸等方面規定的行為。

2、訂單採集方面

XX市局監管辦，每天均對上個訂貨週期訂單採集情況進行分析，未發現可疑訂單。

3、零售戶管理資訊方面

4月底，XX市局監管辦對4月份的專賣零售許可證資訊系統、捲菸營銷系統中的零售戶資訊進行對比分析，未發現頻繁修改捲菸零售戶類別、訪銷電話，不同零售戶訂貨電話相同或銀行結算賬號相同，營銷系統實際供貨零售戶與專賣許可證系統內的零售戶不相符等異常現象。

4、特殊用煙方面

四月份無應急補貨情況發生。

5、捲菸配送方面

每週，XX市局監管都安排1天時間，電話詢訪50名零售戶。經過核實，所訪零售戶均已收到訂單上顯示的捲菸。

6、捲菸打、掃碼方面

20xx年4月份，天長營銷部共調撥捲菸1308箱，其中掃碼2928件，經過內部監管辦的檢查，打、掃碼工作符合規範要求，無漏掃、錯掃情況。

7、市場監管方面

4月份，內部監管辦共在市場檢查經營戶250戶，並嚴格按照要求對送貨車輛、應急補貨情況進行了檢查，從檢查情況來看，未發現有違規、違紀情況發生。

二、存在問題

1、由於近期市場需求下降較大，造成客戶積壓庫存較多，致使銷售波動較大。

2、由於無證戶的清理難度較大，給市場監管帶來了一定難度。

三、下一步工作打算

1、做好對銷售資料的即時分析，加強銷售各個環節的監管工作。

2、及時處理出現的異常情況。

3、做好對市場的走訪工作。

4、及時做好上級交辦的各項工作。

菸草專賣局工作總結6

十二月份，根據市局、區局有關對專賣工作的安排佈置，專賣科工作主要從開展“專項集中整治行動”、加強與公安、交警、工商、質監等部門的聯絡、強化市場管理、促進“元旦”、“春節”捲菸銷售旺季等工作的有序進行。現將十二月份的工作小結如下：

一、市場情況

12月份，我區市場主要有以下方面的變化情況：一是捲菸進入“元旦”、“春節”銷售旺季後，少數經營戶的違法違規行為有所抬頭;二是四、五類煙供求關係較為緊張，假冒煙在農村市場比較活躍;三是捲菸進入旺季後部份高中檔卷煙如：中華、咀雲煙、玉溪、紅河、紅梅等品種捲菸的暗流煙的活動有增加趨勢;四是來自暗流煙價格與“一價制”存在較大差距。

二、措施和辦法：

1、按照市、區局要求，在“專項集中整治行動”領導組的統一指揮下，積極組織開展“專項集中整治行動”工作，將專賣人員20餘人、4臺專賣檢查車輛實行集中管理，統一行動，做到了在時間、精力、人員、車輛上的“四集中”。

2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區市場，12月份，在加強對全區範圍內的市場和“重點戶”進行管理和檢查的同時，加大了同公安、交警、工商、質監、路政等部門的協調和配合，通過聯合辦案的'形式，通過發展線人線索，做到資訊反饋來增加案源資訊，查獲案件的成功率與上月相比，有了較大幅度的上升。如：20xx年12月15日至16日的兩天時間內，我執法人員在公安的協調配合下，成功查獲兩起無證運輸捲菸的案件。查獲涉案高中檔卷煙501條，其中：蓋中華100條、咀玉溪150條、熊貓(上海)10條、咀珍品雲煙97條、小熊貓(雲南)94條、紫雲煙50條。案值達11萬餘元，通過上述兩起案件的查獲，極大地調動了專賣人員查辦案的信心。

3、把“專項集中整治行動”與日常檢查相結合，元月期間，我執法人員在公安、工商和質監部門的支援配合下，對全區各鄉鎮、城區夜市、茶樓進行拉網式的清理和檢查，經過對各片市場的分析和平時撐據的情況，將xx、xx、xx、xx及城區市場作為重點專項整治物件，將“重點戶”、“釘子戶”人員作為重點查處物件。做到了管理有物件，檢查有重點。

4、將捲菸明碼標價、五度測評、對經營戶實施誠信等級差異化管理和服務工作，作為專賣管理工作的基礎性工作來做好做實，並經常性地深入到各網點及市場進行檢查，對個別網點在落實此項工作中出現的問題，做到及時發現及時糾正，同時下達限期整改通知，對不能在限期內改正的，追究網點負責人和相關人員的責任。做到獎懲分明，政策兌現。

5、堅持做到了嚴格管理，依法行政和公開、公平、公正執法的原則，“專項集中止整治行動”以來，執法人員曾受到多次圍攻和抗拒執法的事件，但專賣執法人員始終堅持做到了依法保護，冷靜地處理好每次發生的暴力抗法事件，從而樹立了菸草專賣執法為民的良好形象。

6、堅持在每天行動前用半小時召開工作例會，及時收集市場情況和動態，做到有爭對性地進行檢查和管理。

三、工作成效

12月份，通過全體專賣人員的紮實工作和共同努力，全區市場保持基本穩定，共計出動檢查590人次，檢查經營戶1540戶，公安交警、工商、質監部門與我局配合執法工作達95人次。取得了查獲各種違法、違規捲菸案件39起(無證運輸捲菸案件7起、涉假煙案20起)，涉案卷煙總計105.18萬支，涉案卷煙總金額達25.4萬元，實現罰沒款計11萬元的較好成績。為區局(中心)在20xx年元月份實現“開門紅”奠定了堅實基礎。

菸草專賣局工作總結7

20xx年緊緊圍繞建立優秀縣級菸草專賣局和不斷推進專賣管理上水平為中心工作，積極開展卷煙打假破網工作，嚴格內部專賣管理監督，加強市場監管，不斷提高捲菸市場淨化率，加強學習與培訓，不斷提高專賣管理隊伍綜合素質，全面推進依法行政。一年來始終保持捲菸打假的高壓態勢，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護捲菸市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。

一、加大市場監管力度，提高市場淨化率

20xx年我局加大卷煙市場日常監管和打假破網工作力度，完善聯合打假長效機制，開展打假打私專項行動，全面推進依法行政。今年我局積極組織召開了由菸草、公安、工商等部門執法人員參加的打假聯席會議三次，分別就建立聯合打假長效機制、組織開展百日清理整頓捲菸市場、清理取締無證經營菸草製品行為和“颶風二號”等專項行動，以打擊製售假冒捲菸、非主渠道購銷捲菸和無證經營捲菸等違法經營行為為重點，有效遏制了製售、販運假冒偽劣捲菸等違法行為的發生，保護了守法經營戶的合法利益，維護了消費者的合法權益，營造了良好的經營發展環境。

一是立足市場檢查、廣泛發動群眾提供資訊，查詢、經營違法涉煙案件線索。

二是主動出擊，積極聯合公安、工商等部門開展專項行動，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車站、長途客運站等重點區域、重要環節的檢查，查詢案源。三是打擊製售假煙違法行為，查處違法案件。四是明確職責，制定考核辦法，建立目標責任制。五是對無證戶、配貨站、外地送貨車輛建立監管檔案，並適時監控。六是專管員堅持晚間巡查，對省際間班車進行監控。通過對各個環節的全面監控，有效遏制了製售、販運假冒偽劣捲菸等違法行為的發生，提高了市場淨化率。

二、加強專賣內部監督管理,確保規範經營

進一步強化內部監管工作，健全專賣內部監督管理的各項規章制度，按照“規範化、程式化、痕跡化”的要求，細化各項工作流程，為做到規範經營奠定基礎。抓住零售戶業態分類、貨源分配、等重點環節，充分發揮專賣內管預警系統作用，變事後處理為事前分析，事中監控，20xx年全年共出現預警29458筆，處理預警5630筆，處理預警比例19.1%。加強與市局的溝通協調，強化日常監管和定期專項檢查，始終堅持例會制度，定期交流、分析市場形勢；內管股與營銷部合作建立了捲菸營銷部門內控自律制度，確定分管營銷的副經理負責規範經營自律工作，客戶服務部主任為專賣內管聯絡員。營銷部門認真開展月度自查工作，並留有痕跡。經過內管方面的嚴格監管，目前我轄區內捲菸經營規範，做到1x0%入網、落地、落戶，內部工作人員無違規、違紀行為發生，也沒有被其他執法部門查處的本轄區真品捲菸外流的案件。今年，我局共對全員開展內管培訓4次，認真學習《國家局、區局內部專賣管理監督工作規範》、《內管系統培訓、內管工作實施細則》、《內部專賣管理工作程式與標準實施細則》等行業內部相關規定，培訓累計達1x課時。

三、拓展資訊渠道,健全舉報的資訊網路。

充分發揮內部資訊傳遞系統功能，建立準確可靠的捲菸打假情報體系，每位轄區專管員至少建立20個以上資訊戶，每人發展社會各方面資訊員不少於1x人。資訊網的不斷完善，使得資訊渠道進一步拓寬、便捷，專管員經常與資訊員溝通，及時分析、處理反饋的各類資訊。採取公佈舉報電話、打假獎勵辦法、發放舉報聯絡卡等多樣式，多途徑進行宣傳。提升零售戶的守法意識和自我保護意識，增強消費者的法律意識和維權意識。

四、提升經營案件能力.提高捲菸打假工作質量。

由於製假售假網路呈現組織嚴密，隱蔽性強等特點，面對製假、販假的新形勢，我局本著正確處理好“打假破網”“端窩打點”和一般案件處理的關係，強化了大要案件經營意識。20xx年我局共查處各類案件13起，其中銷售非法生產捲菸案件6起，無證經營案件1起，未在當地批發企業進貨案件6起，查獲捲菸119.3條，罰沒款0.59萬元。正是由於我們全體專賣管理人員的無私奉獻，保證了左旗捲菸市場的有序、規範執行，為全面完成各項工作任務奠定了堅實基礎。

五,深入開展法律法規宣傳，推進專賣依法行政。

今年，我局始終把菸草專賣法律法規及行業政策的宣傳放在突出位置。向社會宣傳菸草專賣零售許可證管理辦法及許可證辦理程式，並對各項程式進行了公示。同時積極組織開展了“3.15”、“6·29”、“12·4”及“不向未成年人售煙”等法制宣傳活動，出動人員32人次、宣傳車輛8臺次，發放各類宣傳單3500張、舉報卡1x00張。深入基層，面向社會，宣傳行業政策，通過組織召開客戶培訓會、發放致零售戶的一封信、懸掛宣傳標語、組織秧歌隊、設立展臺和諮詢臺等形式進行法律宣傳，使得菸草專賣法律和政策深入人心，近而提高了菸草專賣管理部門的公眾形象。為全面推進依法行政工作，20xx年3月31日，我局邀請旗政府法制辦主任進行法制講座及行政執法知識的`培訓。通過此次法制講座培訓，統一了廣大幹部職工思想認識，增強了法制觀念，為推進我局依法行政工作奠定了良好基礎。

六、加大培訓力度,提高隊伍依法行政能力。

今年，我局認真組織學習了《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政複議法》、《行政複議法實施條例》、《菸草專賣許可證管理辦法》、《物權法》等法律法規及職業技能知識。集中組織培訓5次，共33課時。為滿足職業教育培訓和提高專賣管理人員職業技能的需要，我局將職業技能鑑定培訓作為本年度專賣培訓工作的重點，按照市局關於職業技能鑑定培訓工作的要求，結合我局的實際工作，制定職業技能鑑定培訓計劃、方案、措施，採取了集中培訓與自學相結合的方式，注重職業技能鑑定工作，最終在技能鑑定考試中取得了初級通過率1x0%，中級通過率50%的成績。

今年，我局按照市局對建立工作的安排，圍繞建設“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的左旗菸草的目標和要求，深入開展優秀基層單位建立活動，認真制定方案、建立組織，及時召開動員會進行研究部署，建立健全了各項規章制度。將優秀縣級局建立工作與加強基礎性建設緊密結合。投資改建服務大廳，實現了法律諮詢、許可受理、投訴舉報、假煙識別等一攬子便民服務，在行政許可和管理做到了程式規範，依法管理。今年，我局共受理行政許可23份，全部符合《零售許可證管理辦法》及《零售戶合理佈局規劃》，紮實推進優秀縣級局建立工作。

菸草專賣局工作總結8

今年以來，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領導下，在各兄弟單位和相關部門的大力支援、配合下，我局以國家局提出的“捲菸上水平”為主要任務，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀為準則，大力加強市場監管，嚴厲打擊販假售假違法行為，狠抓內部監管，認真落實行政許可，建立健全各項制度，從而推動了專賣工作的順利開展，並取得了一定的成績。

一、輿論宣傳

為了構建和諧菸草、實現菸草行業持續健康發展營造良好的法制氛圍，創造良好的法制環境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業、理解我們行業、支援我們行業的發展，真正懂得我們行業開展的“兩個維護”的深刻內涵和重大意義。我局利用“3．15”和“6．29”兩個特殊日期，在局領導的帶領下，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營造和諧捲菸消費環境”為主題的宣傳活動，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政複議法》、《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施細則》、《行政訴訟法》等法律法規以及真假煙辨別知識、菸草專賣零售許可證的申領條件和審批程式等相關內容。通過懸掛橫幅、張貼標語加大對內部員工的宣傳、教育，引導廣大幹部職工牢記《菸草專賣法》立法宗旨，執好法、用好權、依法文明行政、潛心服務為民；掀起普法新高潮，並通過在繁華街道、居民社群等地設立宣傳點等方式，使法制真正走進社群、走進家庭、走進群眾，同時散發宣傳單、解讀《菸草專賣法》及相關法律法規、講解捲菸打假新形勢、開展真假捲菸識別培訓等，切實增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性。

二、市場監管。

根據市局“關於開展肅清20xx專項行動的通知”精神，結合我縣捲菸市場的實際情況，為確保我縣捲菸市場秩序的穩定，以實際行動體現我忻煙人“兩個確切維護”的光榮使命。我局領導班子和全體專賣人員認真學習和領會檔案精神，積極響應市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎上，認真總結經驗，吸取教訓，制訂了周密的、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的實施方案。

今年以來，我局專賣專賣人員在局領導的正確領導下，在市局稽查支隊和公安等相關部門的大力支援和配合下，加大了市場監管的力度，並組織了河、保、偏三縣專賣人員進行了四次季度聯查行動。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點，查獲假冒偽劣捲菸4050條，標值3萬多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣捲菸市場經營秩序的健康發展。

三、行政許可。

自“河曲縣菸草專賣局菸草製品零售點合理佈局規劃”實施以來，我局嚴格按照“規劃”執行，截止目前，對不符合本規劃的15戶客戶辦理了登出手續，並按照市局規定進行了公告，對106戶到期的許可證及時辦理了延續手續。對符合條件的27戶經營戶辦理了菸草專賣零售許可證。並按照市局有關行政許可方面的規定，對本局的行政許可工作進行了“回頭看”，經檢查，主要存在以下問題：

1．紙質卷宗中，新辦、延續資料歸檔時未將負責人、店面照片附紙張貼上於實地核查記錄後。電子版的照片全部都有，但都沒有進行沖洗貼上在實地核查記錄後。此項工作已於6月底前完成。

2．一部分行政許可卷宗未及時歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。

以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發現的問題，並根據存在的問題，規定了整改時限，今後的行政許可工作一定要嚴格依據省局、市局相關規定進行實施，使我局的行政許可工作更完善。

四、注重自率學習、提高執法水平。

為了進一步提高專賣隊伍的整體素質，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政、文明執法的意識，切實提高執法水平，樹立良好的社會形象。首先，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣資訊系統培訓”，對專賣資訊系統內各模組的功能進行了反覆練習，使全體專賣人員都能夠熟練掌握，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業技能。其次，我局根據省局下發的晉煙專〔20xx〕13號文《關於在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規範文明執法活動的通知》精神，結合市局“關於近期專賣工作安排”的郵件，認真組織全體專賣人員學習了晉煙專〔20xx〕13號文《關於在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規範文明執法活動的通知》精神，並就如何開展好執法教育活動，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學習和教育活動，保證了專賣隊伍整體素質的提高，樹立了良好的社會形象。

20xx年專賣工作計劃

自“肅清20xx”捲菸打假專項行動開展以來，截止目前，我局的專賣稽查任務完成佔總任務的90%。當前，正值捲菸銷售旺季，通過近期的市場監管發現，客戶庫存普遍較小（尤其低檔煙相對短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢，但販假售假僥倖分子的違法活動更加隱蔽，這就增加了我專賣人員的市場稽查難度，從而也增加了我們下一步市場打假破網工作的難度。

但是，通過近期學習部分兄弟縣市在捲菸市場打假破網方面的'成果後，覺得與之相比我們的差距還很大。我們專賣隊伍的戰鬥力不比他們差，各種打假機制我們也健全，為什麼打假的成果相差這麼大呢？全體專賣人員經過認真學習，反覆討論後，存在問題的根源找到了，與此同時我們下一步的打假破網工作思路也就清晰了。

第一、徹底轉變我們全體專賣人員的打假工作方針，要從以前那種只打數量不打質量的打假工作中轉變過來，要以端窩破網為重點，切實提升我們的捲菸打假質量，學習先進縣局經營案件的經驗，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡單工作方式，要多一點經營案件的意識，對市場查獲的假煙來源進行追跟摸底，用心經營。

第二、多渠道獲取“涉假”資訊，要由單純靠舉報向主動上市場摸排轉變，根據日常市場檢查中摸到的線索，有重點的進行經營。

第三、加大聯合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門聯合打假的工作機制，下一步我們還要和工商、質檢等部門建立一個聯動機制，共享市場打假資訊。

20xx年即將過去，綜觀全年工作，雖然取得的了一些成績，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是捲菸打假、打網路方面，但是，“捲菸打假”畢竟是一項長期而艱鉅的任務，只要我專賣人員時刻保持捲菸打假的高壓態勢，通過全體專賣人員的真抓實幹，一定能完成市局下達的任務，並從根本徹底改觀我縣捲菸市場的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的捲菸銷售提供強有力的市場保障。

菸草專賣局工作總結9

根據會議安排，我代表XX區菸草專賣局，將一季度紀檢監察工作情況彙報如下：

一、基本情況

（一）多措並舉嚴防春節期間“節日病”。一是召開黨員大會，重申節日期間“十個嚴禁”紀律要求，學習新修訂的《準則》和《條例》,以及區紀委《關於3起違反中央“八項規定”精神問題典型案件的通報》；二是區局黨組成員以身作則、率先垂範，紮實開展從嚴治黨巡查，切實履行好“一崗雙責”，承擔起分管範圍內的作風建設主體責任。

（二）召開“三嚴三實”專題民主生活會。1月14日上午，XX區局黨組召開“三嚴三實”專題民主生活會。會上，區局主要負責人代表黨組班子就專題民主生活會徵求意見情況和會前準備情況進行了彙報，各班子成員對照“三嚴三實”要求，結合自己思想工作實際，查找了領導班子和個人在修身做人、用權律己、幹事創業等方面存在的.問題和不足。

（三）開展“扶貧濟困送溫暖”活動。1月29日，區局慰問小組兵分三路，再次來到陶店鄉霸城山村，走訪慰問病患殘疾貧困戶和孤寡老人，詳細瞭解他們眼下存在的困難並送上慰問金和節日祝福。

（四）開展作風建設明察暗訪工作。檢查組在1月22日、2月15日、3月18日對區局機關、三個部所的工作紀律執行情況進行了檢查，未發現脫崗、遲到、早退情況，請（休）假人員均正常履行了手續，外出人員報備手續齊全。

（五）學習新修訂的《準則》、《條例》。按照市局、地方黨委政府的相關要求，將《準則》、《條例》的學習與黨組中心組學習、月度工作例會、教育培訓計劃相結合，利用OA專欄、行業內外媒體，對《準則》、《條例》的學習開展多層面、多角度宣傳，積極組織全體員工開展學習討論活動，並組織全員參加了市紀委舉辦的知識測試，合格率達到100%。

(六) 認真學習《XX市公司工作人員違法違紀行為處理規定》。班子成員率先垂範，以更高的標準、更嚴的要求，帶頭學習貫徹，做到深學、學透、真懂、善用；組織全體員工集中學、各部門例會學，並對照自身崗位職責和 “負面清單”，撰寫心得體會，使員工全面掌握規定內容；將《規定》與強化員工日常監管工作結合起來，把監督執紀問責做深、做細、做實，切實加強和改進紀律審查與違規處置工作。

二、下步工作打算

（一）進一步加強對行業、地方黨委政府及紀委有關政策檔案的學習，繼續做好公務用車的使用、管理、維修工作，繼續規範辦公用房的使用，繼續嚴格按規定進行公務開支，持之以恆貫徹落實好中央八項規定精神和行業、地方有關要求。

（二）進一步強化履責擔當意識，紮實開展好作風建設明察暗訪工作，每次明察暗訪工作都要做到“事前有計劃、事中有記錄、事後有通報”，切實做到把規矩立起來、紀律挺起來、問責嚴起來。

（三）進一步狠抓基層作風，嚴格按照“三轉”的要求，把監督執紀問責做深做細做實，嚴肅查處在捲菸營銷、專賣執法、工程投資等領域中損害群眾利益、侵佔國家利益的行為。

菸草專賣局工作總結10

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支援配合下，始終遵循“以規範促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規範經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況

1.今年共購進捲菸7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%;

2.銷售捲菸7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力建立學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，並以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位幹部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員幹部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員幹部的職業素質教育，包括髮放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事蹟，並開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模範人物既可敬可愛，又可學可比。全體幹部職工政治素養的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的.思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關係管理、捲菸營銷、專賣管理等方面的培訓，並結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。並推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日誌，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑑定的申報工作，鼓勵和支援員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編整合冊，發放到人，並嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。並將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能儘快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支援。

二、以規範經營為工作重點，不斷提高網路執行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

1.提高認識，規範經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕捲菸體外迴圈現象的發生。隨著國家局、省局對規範經營、治理捲菸體外迴圈工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關係到菸草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、儘量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的捲菸規範經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規範捲菸經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好捲菸銷售工作。

2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在捲菸購進上一至三類捲菸比例明顯上升。今年共購進一至三類捲菸3677大箱。此外省外名優捲菸的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優捲菸163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。

二是資訊化建設實現了由功能單一型向資訊共享型轉變。以電話訂貨為契機，在資訊化建設方面取得較快發展，捲菸分銷與專賣管理系統軟體的成功執行，達到了資訊集中管理的目的，實現了物流、商流、資金流、資訊流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。為專銷結合及客戶關係管理向縱深發展提供了技術支援。

三是管理方式實現了由被動接受向主動思考的轉變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的執行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經理職能的轉變，我們自行設計印製了《客戶工作日誌》、《經營戶資訊採集表》等三種表格，取得了良好的效果。

4.不斷加強客戶服務職能，力爭實現“三員”有機結合、無縫對接，構成完整的客戶服務管理系統，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發揮呼叫中心在客戶關係管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規範用語，讓廣大的捲菸零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成捲菸的訂購工作。

二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴充套件了監督的主體範圍，也必將推動整個營銷工作的規範化，理順銷售的業務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規範上下功夫，使之制度化、程式化，在零售戶與菸草企業之間架起一座溝通的橋樑。

三是寓服務於網建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網上配貨，電子結算，現代物流”的目標和要求進行的。在網路建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，紮紮實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網建基礎，使捲菸銷售網路真正經得起時間和開放的考驗。

菸草專賣局工作總結11

xxxx年，x區局切實貫徹穩狀態、強管理、樹標杆的工作方針，根據今年全市系統堅持穩中求進的工作部署、堅持高質量發展戰略的工作要求，加強內管外打，全力推進市場工作與管理基礎。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起，其中x萬元以上案件xxx起。現將全年工作總結如下：

一、保持高壓態勢嚴管終端市場

終端監管作為專賣工作首位，區局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎，維護市場秩序。x—xx月共計查獲終端案件xxx起，其中持證戶案件xxx起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴打大戶不鬆懈。始終將違規大戶作為重點管理物件，採取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分割槽域的特殊時段檢查，逐戶分析定位，暗中監控，一查到底。全年取締違規大戶x戶，實施停業整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區無證戶經營情況，逐戶建檔，實時更新，通過分批入網、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區無證經營問題，使轄區內無證公開擺賣的現象得到明顯改善，年底轄區無證戶轉化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來，區局緊跟市局步伐，有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規範等專項整治行動，並切實加強市監、綜治、公安、交管等部門多方協同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎防線。

二、持續鍥而不捨嚴控物流園區

物流監管作為專賣工作重點，區局審時度勢、轉變思維，通過調整監控區域、劃分監管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環節成功查獲案件xxx起。一是發揮主觀能動性。將案件任務逐級分解，責任到人，充分調動稽查員發現線索、主動查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯動性。以物流寄遞專項整治行動為契機，進一步加大對運輸環節涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報、資訊共享、公安提前介入等工作機制，兩部門根據實際情況，安排常規檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯合檢查，形成菸草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性。基於全市情報網的健全共享，區局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯合查辦一起網路案件。

三、堅持穩紮穩打嚴抓基礎管理

著眼提高專賣基礎工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續增強隊伍能力素質，使各項基礎工作得到充分發揮。一是強化行政許可後續監管。修定合理佈局規劃，著眼寬進、嚴管、效率，進一步提高許可證的.管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個，變更xx個，補辦x個，歇業xxx個；持續開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支援工作的零售戶適當放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質量。通過細化職責分工，修改《案件處理規範管理辦法》，建立案處小組專人制作、高效稽核、實時處置三位一體案處模式，切實提升案件處理工作的質量和效率。三是提高專賣隊伍素質。持續加強專賣隊伍建設，以專賣技能鑑定競賽為契機，邀請行業專賣講師向隊伍授課，每週組織技能競賽培訓，有效提升隊員業務技能，並不斷豐富培訓手段，適時組織法律法規培訓和管區熟悉度測試，考訓結合，提高效率。

四、深入推進內部監管規範開展

為進一步規範經營秩序，x區局狠抓內部專賣監督管理，多角度、分級別針對預警資訊監管、捲菸流通監管、捲菸銷量異常排查、市場價格採集等方面開展監督檢查。確保市場規範有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶資訊、內部人員資訊、品牌資訊、訂貨資訊、違規情況等進行登記、分析、篩查，通過實地走訪，核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話，x—xx月，處理預警xxx起，實地走訪率達xxx%，異常問題發現率達xx。x%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過比對訂貨單據、結算方式，跟蹤送貨車輛等，對涉及捲菸外流的零售戶進行的核查，x—xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強化協作機制，三管齊下監管。內管、專賣、營銷多方協同、分級走訪、共享資訊、跟進落實，將不規範經營現象扼殺於萌芽。

五、逐項梳理工作中存在的問題

一是職能轉型尚有不足。今年是深化改革和提質增速的重要一年，專賣工作挑戰面臨前所未有的高度與深度，但個別專賣人員的心理素質與思想認識還不到位，轉變不徹底，前進步伐相對滯後。二是基礎工作不夠紮實。基礎資訊的維護存在不及時的情況，對終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段型別上報錯誤等問題。三是資訊化使用存在不足。使用資訊化手段接受監督的意識不足。在執法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時，存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時資訊應用監管上也存在統計不及時、交接滯後等問題。

六、明年工作計劃

（一）嚴管市場、比武促轉型。按照大戶整治和市場監管工作要求，始終保持對違法違規大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯合檢查力度，強化線索分析與深挖調查，全力遏制違規大戶擾亂市場的行徑，進一步治理無證經營，維持x捲菸市場的穩定向好。另一方面加快職能轉型，通過開展隊伍整風、業務測試、比武練兵等方式，將工作重心進一步從三煙查緝轉變為市場管理，引導稽查員更好地發揮市場管理員作用，提升工作執行力和工作效率，將各項工作推上一個新的臺階。

（二）內外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據固定困難等具體問題，將以內外兼修來突破瓶頸、以量變換質變。一是強化與公檢法的深入聯絡。提高詢問的延展性、調查的深入性和執行的果斷性，縮短重大案件和網案的調查週期，提高成效。二是切實提升內部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點，進一步提高發現線索的敏銳性和整合力，培養經營案件的耐心與方向，提升固定證據的技巧與實力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質辦案隊伍。

（三）規範許可、夯實一體化。按照放管服工作要求，通過內部調整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監督和處理，剛柔並濟、以理服人、以法治理，為建設新時期的法制菸草盡職盡責。

（四）隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業務培訓工作，使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使，開動腦筋、拓寬思維，對各業務流程進一步調整細化，提升業務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定，促進專賣人員的自我學習和自我提升。

菸草專賣局工作總結12

為深入貫徹落實“依法行政、執法為民”為主要內容的文明執法行為，並對工作開展情況進行了歸納分析，現將工作情況總結如下：

一、主要工作和措施

（一）組織開展法制宣傳，加強對專賣執法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時機組織開展了菸草專賣法律法規宣傳活動。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施條例》等法律法規，普及菸草法律知識，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養。3.15活動日期間，與工商、質檢等職能部門一起向消費者提供諮詢，宣傳菸草專賣法律法規知識，宣傳假冒偽劣捲菸的危害性，使其能學會正確辨別假冒煙草製品，維護自身利益。

（二）領導重視，分工明確，責任落實

為了確保我縣20xx年度專賣執法工作的順利開展，經縣局研究，調整充實了專賣執法責任制領導小組和行政複議委員會組成人員，由縣局分管專賣管理工作的局長任組長，專賣監督管理部部長、紀檢部部長任副組長，專賣、紀檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣菸草專賣局菸草專賣執法評議考核制度》要求的考核評議的具體範圍、內容、標準和組織實施程式，負責每年的執法質量考核評議工作。形成了組長負總責，分管領導全面抓，業務部門具體抓的工作格局，確保了菸草專賣執法評議考核工作落到實處。

（三）建立和完善各項執法責任制度

有依法治理完善的制度是工作平穩執行的保障，我局為提高管理水平，實現依法治局，在20xx年市局和各縣（區）局先後制定和建立了《菸草專賣執法責任制實施方案》、《菸草專賣執法評議考核制度》、《菸草專賣執法責任追究制》、《執法監督制約制度》、《案件移送制度》、《菸草專賣案

審制度》各項制度的基礎上，20xx年，進一步補充和完善了《執法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業務培訓考核制度》等，隨著制度的規範，全市系統依法治理工作有較大的進展。

（四）強化培訓，提高隊伍素質

為了提高我市專賣稽查人員的監督管理和執法工作水平，我們以全省全面推行技能鑑定為契機，注重強化對專賣稽查人員的.基礎知識、法律法規、業務技能的培訓，通過培訓達到再提高的目的。專賣執法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了人蔘加全省專賣技能鑑定培訓考試，人通過技能鑑定，合格率達到。

（五）對菸草行政執法質量進行檢查評議和案卷的評查，提高行政執法質量

為了規範行政執法行為，維護行政相對人的合法權益，我局分別在對全市系統專賣管理工作情況、菸草專賣執法情況、行政處罰案卷進行檢查，所轄的檢查結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過檢查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執法水平。

（六）提高打擊涉煙違法犯罪力度，切實維護消費者利益

一年來，我們始終堅持內管外打、守土有責的方針，認真抓好“打源頭、端窩點、破網路、抓主犯、清市場、守邊境”為主要內容的打假打私工作。我縣共出動打假人次，查處各類違法涉煙案件起，查獲非煙件，假冒捲菸件、假冒商標標識萬張、菸葉菸絲噸，移送公安機關案件起，刑事拘留人、逮捕人，法院判決人。淨化了本地捲菸市場，實現了“鞏固成果，嚴防反彈”的工作目標，有力地打擊了製售假煙違法犯罪活動，遏制了製售假煙活動的蔓延。

（七）嚴格執行案審分離，認真做好案件稽核工作為規範辦案程式，確保辦案質量，案件稽核工作要嚴格按照《菸草專賣行政處罰程式規定》《案件稽核程式》和

《案件移交制度》規定執行，嚴格移交手續，監督和督促稽查部門對行政處罰案件和行政許可申請的辦理。在案件稽核中，堅持把好事實關、證據關、定性關、適用關、程式關，從細節入手，認真謹慎的稽核每一起案件，並提出相應的核審意見，對稽核不規範的辦案文書及時進行糾正，使執法人員的辦案水平進一步的提高，同時要規範案件審理的工作流程。通過對案件的稽核，提出案件稽核法規意見，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實清楚，運用法律法規適當，程式合法，法律文書使用規範，無一起行政複議和行政訴訟案件發生。

二、存在問題

略

三、工作計劃

一是進一步強化依法行政、嚴格執法意識。嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國菸草專賣法》、《中華人民共和國菸草專賣法實施條例》、《菸草專賣行政處罰程式規定》和國家菸草專賣局《菸草專賣文明執法行為規範》、《關於規範菸草專賣執法行為的紀律規定》要求，結合本縣實際，嚴格依法行政，切實轉變工作方式，進一步理順行政執法體制，加大行政執法力度，加強對行政執法證

件的管理，推行持證上崗、亮證執法制度，繼續整頓和規範行政執法行為；

二是維護專賣執法的嚴肅性和權威性，認真執行上級執法部門的相關檔案精神，進一步加強部門間的協作配合，嚴格按計劃組織行政執法自檢自查，提高行政執法檢查工作的計劃性、規範性和實效性，使專賣執法達到預期目的；

三是認真分析、研究在專賣執法過程中和行政執法檢查中存在的問題及其原因和解決問題的辦法；

四是加大對行政執法人員的再培訓力度，通過自學與集中學習等方式，全面提高執法人員整體素質和執法水平；

五是繼續完善我局的各項制度，並對已建制度的落實情況進行評估；

六是開展案卷檢查評查，切實提高案卷質量；

七是加大對菸草行政執法質量評議評查力度。

菸草專賣局工作總結13

20xx年，xx縣菸草專賣局根據20xx年法制宣傳教育工作計劃的部署和要求，結合工作實際，緊緊圍繞不斷提高廣大幹部職工依法辦事的.能力，全面貫徹落實“五五”普法工作的各項任務，認真開展法制宣傳活動。在工作中堅持依法辦事、政務公開，自覺做到學法、知法、懂法、用法、守法，逐步養成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習慣。普法工作取得了明顯成效，有力地促進了南溪縣菸草專賣局的各項工作。現將20xx年普法工作總結如下：

一、領導高度重視、機構健全

20xx年是實施“五五”普法規劃的第三年。為進一步落實局“五五”普法各項工作，專賣局調整充實了普法領導小組，成立了以中心班子為主要領導，各科室負責人為成員的普法領導小組，保證了普法工作的順利開展。領導小組下設辦公室，負責普法日常工作。專賣局將普法學習列入內部考核範圍，不定期組織人員進行相關法律、法規的學習。專賣局普法工作做到了機構健全、領導有力、責任到位。

二、普法形式多樣、開展員工教育

1、強化每個職工學法。局領導自覺堅持學好法、用好法，發揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料，發到每個職工手中。資料中涉及到《菸草專賣法》、《行政許可法》等法律、法規。組織職工集中學習了《菸草專賣法》《行政許可法》《許可證管理辦法》，使職工對該法有了更深的認識，提高依法辦事能力和自我保護意識。

2、注重普法集中宣傳教育。在學習中，經常安排學習一些與中心工作聯絡較為緊密的法律法規。這些有效的普法形式，很好地推進了20xx年普法工作的順利進行，極大地提高了廣大職工學法、用法、守法的.熱情。

3、積極參加形式多樣的普法宣傳，先後在20xx年3月15日、9月17日、12月4日參加縣裡組織的法制宣傳，取得了良好的社會效應。

4、進行培訓考試，先後在20xx年6月和8月，先後兩次組織專賣執法人員進行了考試，涉及法律法規、案件辦理等內容，由局長親自批改，取得了很好的效果。

三、學法用法

依法辦事在不斷加大普法力度的過程中，專賣局廣大職工的法律意識明顯增強。大家在學法的同時，正確地使用法律。在專賣執法檢查中依法行政，嚴格執法，利用法律賦予我們的權利，管理好捲菸市場。

xx縣菸草專賣局通過開展多形式的普法教育，增強了職工的法律意識，形成了一個學法、知法、守法、用法的良好風氣，推進了精神文明建設。今年是開展“五五”普法的第三年，也是推進“五五”普法的關鍵之年。xx縣菸草專賣局將繼續做好普法宣傳教育工作，開展行之有效的法制宣傳教育活動，加強有關法律法規的宣傳，切實把我局的“五五”普法規劃落到實處，努力提高提高全體員工的法律水平，做到合理用法、依法行事，保障專賣局各項工作順利地開展。

菸草專賣局工作總結14

2018年，我局（公司）在省局和XX市委、市政府的領導下，認真貫徹落實國家局、省局工作會議精神和工作部署，圍繞“捲菸上水平”的戰略任務，以“菸葉樹品牌，捲菸提結構，管理夯基礎，突出隊伍建設的根本保障作用”為主要工作任務，應對挑戰、推進改革、調控市場、強化監管、加強管理，深入推進“四個一流”建設，較圓滿的完成了年初制定的各專案標任務。全市行業共實現“兩煙”稅利7.8億元，同比增長24.66%；利潤3.53億元，同比增長37.9%。

一、2018年主要工作開展情況

（一）樹菸葉品牌，推進原料保障上水平，建設一流優質菸葉基地。

1.災後菸葉生產得到恢復性增長。2011 年，南平全市共簽訂菸葉種植合同14477份，落實菸葉面積27.05萬畝，收購菸葉76.36萬擔，比去年增長了16.36萬擔；上等煙比例57%，同比上升5.2個百分點；擔均價850.78元，同比增加109.41元；菸農總收入6.49億元，戶均收入4.49萬元，達到歷史最高水平；實現菸葉稅 1.43億元，同比增加0.45億元。

2.特色優質菸葉開發取得新成效。今年我市在穩步發展特色品種cb-1、紅花大金元的基礎上，繼續抓好特色優質菸葉基地建設和“好中選優”工作，重點抓好有機菸葉開發。清香型特色品種開發穩中有升。全市種植清香型品種cb-1 8.3萬畝，收購菸葉20.9萬擔，同比增長19.5%；XX縣擴大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購菸葉2.1萬擔，同比增長40%。全市清香型特色菸葉開發規模達23萬擔，佔菸葉總量的30%。“好中選優”特色優質菸葉開發力度進一步加大。在浦城忠信、政和鎮前和楊源3個鄉鎮進一步擴大cb-1種植面積，加大紅花大金元的推廣力度，共種植“好中選優”特色優質菸葉7965畝，收購菸葉2.08萬擔，上等煙比例達55.2%，所產菸葉服務於福建中煙“通仙”捲菸品牌。國家局特色優質菸葉開發持續推進。根據國家局的安排，在建陽城關、浦城臨江建立2個特色優質菸葉基地單元，共種植菸葉3.71萬畝，收購菸葉10.35萬擔，上等煙比例達53.36%。生態有機菸葉開發專案取得初步成效。在武夷山主景區武夷街道黃柏村、浦城貢菸遺址忠信鎮雁塘村、政和高山區鎮前鎮梨洋村生態特徵較為獨特的區域開發通仙生態有機菸葉750.8畝，種植cb-1和紅花大金元品種，共收購菸葉1369.4擔。5月24日，在福建中煙“通系列”生態創新成果彙報會上，國家局副局長何澤華考察了武夷山“通仙”生態有機菸葉開發專案園區，對武夷山有機菸葉生產給予高度評價。目前，武夷山、浦城、政和有機菸葉開發已經順利通過了有機菸葉中期轉換認證，為明年的有機菸葉認證奠定了良好的基礎。

3.基地單元現代菸草農業建設紮實推進。2011年，我市建設上海菸草集團邵武拿口、福建中煙武夷山興田、浙江中煙浦城臨江3個基地單元，建陽在去年整縣推進的基礎上繼續完善建設江蘇中煙和雲南紅塔集團2個基地單元。基地單元種煙面積9.2萬畝，菸農3989戶，戶均規模23畝，500畝以上連片種植面積達18.5%。今年5月，建陽江蘇中煙城關基地單元和雲南紅塔集團麻沙基地單元通過了國家局組織的基地單元評價驗收，成績均為優秀，同時被評為全國優秀基地單元之一，被國家局通報表揚，建陽成為我省第一個全面建成基地單元的試點縣。

4.科技創新能力不斷增強。一是菸葉標準化工作成效顯著。我市自2008年開始實施的“第六批國家級菸葉標準化生產示範區”專案，經過三年的示範建設，建立了完整的標準化推廣網路和技術培訓體系。5月30日-6月1日，XX市菸葉標準化生產示範區建設專案順利通過國標委和國家局組成的考核驗收組的驗收，並獲得了“國家級菸葉標準化生產優秀示範區”榮譽稱號。二是特色研究專案通過省局鑑定。7月28-29日，由中國菸草公司青州研究所和XX市公司共同承擔的“紅花大金元綜合配套技術開發及烤煙新品種（系）篩選利用研究”、“特色品種採烤配套技術研究與開發”和“XX市菸葉質量評價與特色定位研究”三個專案通過省局專家組的鑑定，三項科技成果均達到國內同類研究先進水平。三是八大重點課題取得積極進展。全市啟動了“南平特色優質菸葉研究開發”專案，開展清香型菸葉生態基礎和生產技術研究；開展延長煙葉生育期研究，利用增溫補光等新技術培育優質壯苗；加強密集烤房升級研究及 “去雜保香”烘烤技術研究，進一步增加和改進烤後菸葉香吃味、去除雜氣，提高了菸葉質量。菸草農業耕作機械的研製與應用也取得明顯成效，XX縣多功能起壟機配合有機無機復混肥試驗和邵武分公司與邵武百樵農業機械修造廠共同研發的履帶式起壟機兩個專案效果良好，得到了省公司肯定。

5.煙基建設質量不斷提高。一是抓好2010年度煙基建設工作。全市2010年度實施專案總數5600 項，菸草行業補貼資金12499.85萬元，其中：煙水路專案472項，密集烤房150 座，菸草農用機械1911臺，育苗大棚3067個。二是抓好2010年煙基水毀工程修復工作。針對2010年煙基水毀工程修復工作，按照“摸清災情、統籌規劃、提高標準、快速修復”的原則，把好事辦好、辦實。全市實施菸葉生產基礎設施水毀修復重建專案762項，投入修復重建資金5108.81萬元。煙水路專案745個，密集烤房17座。

6.菸葉購銷工作有序推進。目前，全市累計工商交接74.3萬擔，佔計劃量的84.1%，佔實際收購量的97.3 %；已收到各中煙公司菸葉預付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長55.2%。建陽莒口散葉收購總量1.74萬擔，上中等煙比例92.22%，擔均價891.43元，日收購量達204.7擔，各項指標均優於把煙收購水平。今年我市共有8個菸草站順利通過建立驗收，其中有6個得分在95分以上，達到優秀標準，2個達到達標水平。目前全市76個菸草站點，自有產權的站點46個，佔站點總數的60.5％，租賃站點30個，佔站點總數的39.5％，有23個菸草站基本達到標準化要求。

（二）提捲菸結構，促進營銷工作上水平，建設一流捲菸銷售網路。

2011年,捲菸銷售總量與結構水平持續提升，全市銷售捲菸11.76萬箱，同比增長2.65%；一、二類煙分別增長53.08%、40.2%，佔銷售比重9.95%和11.64%；捲菸條均價78.22元，同比增長18.95%。

1.聚焦品牌培育。創新品牌傳播渠道，積極營造品牌培育氛圍。一是聯合傳播，通過地方電視臺、樓宇及戶外廣告位、led電子走屏、“通仙”彩鈴、“通仙”節日賀卡等形式製造無所不在的產品印象和品牌記憶。二是聚焦終端，通過發放展架、牌匾，製作宣傳條幅，推薦卡，設立“通系列”主題專櫃，建設高檔通仙煙茶體驗店等措施，營造濃厚的品牌氛圍，吸引消費者的關注，提高終端品牌推介能力。三是引領消費，藉助“兩會”等政界商界各類重大會議開展“通系列”營銷活動；積極邀請政界、商界人士，組織召開 “通系列”品牌推介會；通過開展意見領袖引領消費活動和重大專案工程公關，挖掘潛在的消費者；通過在酒店等特營場所開展品牌宣傳活動及客戶經理駐店營銷，邀請消費者品吸、體驗，引導消費。四是煙茶互動，製作“通仙”煙茶禮盒，開展煙茶聯合營銷活動，營造物超所值的良好口碑。

2. 加強終端建設。一是發展一條品牌鏈，塑造形象終端。加強終端硬體建設，構建“體驗店—形象店—示範店—陳列櫃”的示範型終端品牌形象鏈，展示層次鮮明而又豐富多彩的經營形象。加強零售終端營銷策劃，與體驗店、形象店、示範店共同開展煙茶宣傳促銷活動，組織示範終端參觀“通仙”莊園、5a生產線，提升終端的外在形象和內在素質，挖掘其品牌宣傳推廣價值。二是建立一套服務體系，有效服務終端。結合客戶分類，探討建立一套選單式、多份數、動態化、重素養的營銷服務模式。全市舉辦了20場次品牌示範型客戶“通”系列品牌零售經驗交流會、15場次終端示範型客戶網上訂貨培訓會、10場次資訊示範型客戶資訊採集規範培訓會，客戶經營能力有效提高，全市客戶毛利率達11.2%、同比提升1.68個百分點，客戶綜合滿意度達92.5%、同比提升2.33個百分點。三是打造智慧化終端鏈條，拓展延伸終端。探討打造“網上訂貨—掃碼銷售—vip卡”智慧化終端鏈條，逐步實現終端人工採集向智慧化採集轉變，提升終端資訊傳遞效率，為精準營銷的開展和麵向消費者營銷體系的建立打下良好的資訊基礎。四是建立一套監管體系，強化管理終端。在市場價格監測方面，成立捲菸市場價格監控小組，建立市縣兩級資訊採集共享應用機制。在重點戶監控方面，根據重點戶監管名單，進行資訊跟蹤和服務策略調整。對重點客戶加強誠信經營引導和違規後果告知等服務，有效穩定市場秩序。

3. 加強現代物流建設。一是夯實物流服務基礎。以建設線路短、成本低、效率高的配送線路為目標，全市進一步優化送貨線路13處。積極開展“準時制”送貨，全市“準時制”送貨面達76.2%，送貨響應速度進一步提升。加大電子後臺扣款推廣力度，電子後臺扣款結算率達99.85 %，同比增長11.6 %。加強標準化物流中轉站建設，力爭全市標準化中轉站比例達50%以上。二是繼續推進“兩煙”物流一體化建設。綜合利用倉儲資源，根據菸葉倉儲與煙用物資倉儲時間存在季節性差異的特點，上半年利用閒置的菸葉倉庫存放煙用物資，提高了倉儲利用率，節約了倉儲費用。綜合配置人力資源，根據菸葉物流與捲菸物流工作存在季節性差異的特點，上半年從菸葉儲配部門抽調部分人員到捲菸倉儲部門進行輪崗工作，緩解了捲菸業務部門人手不足的狀況。三是積極建立a級物流企業。以提高物流服務質量，提升物流公司核心競爭力為目標，圍繞《物流企業分類與評估指標》，積極推進a級物流企業建設。目前，物流公司已通過a級物流企業評審。

（三）夯管理基礎，加強企業發展上水平，建設一流企業管理。

1. 專賣管理工作取得新成效。

構建機制，提升打假破網水平。始終把打假破網工作作為專賣工作的重中之重來抓，全年全市共查獲案值5萬元以上的大要案20起，查扣各類假冒商標捲菸799件，刑事拘留37人，逮捕32 人，判刑25人。破獲假煙運輸網路案件1起，查明涉案假煙356.5件，案值140.8萬元，批捕3人，該案達到國家局製售假煙網路案件標準，並作為公安部門“亮劍”專項行動典型案件被公安部列為督辦案件。一是完善執法部門聯合打假協作機制。與公安部門聯合召開全市捲菸打假專項工作總結表彰會，交流經驗，鼓舞士氣，與公安部門聯合經營、共同督辦的重大案件查辦機制更加順暢。二是構建“縱橫交叉情報共享”辦案模式。強化市局稽查支隊指導作用，調整了直屬行動大隊人員，建立市局自上而下牽頭組織協調、縣級局交叉聯動的案件查辦機制，有效增強了大要案任務的查辦力量。三是建立機械化製假排查機制。向每位菸農發出《致菸農的一封公開信》，宣傳製假及假煙的危害性、舉報途徑及獎勵措施。在全市開展為期兩個月的防範機械化製假大宣傳活動，在公安等部門的配合下對閒置倉庫、廢舊廠房、果林等重點場所及其用電資訊、車輛進出、外籍人員等情況進行排查。在XX市內查獲一機械化製假窩點，現場抓獲犯罪嫌疑人 11人、卷接機一套、濾嘴棒9件、半成品煙支106件。

突出重點，提升市場管理水平。查獲各類案件637起，其中假煙136 起，非渠煙 478 起，查獲真煙 250.04件。一是精心組織，持續開展專項行動。1-3月，全市開展“破冰”兩節市場專項行動，查處各類案件226起，其中5萬元以上案件5起。4-6月，開展查處無證無照“百日會戰”專項行動，全市鄉鎮所在地以上無證戶率由2.7%下降至1.8%，有證無照戶率由0.73%下降至0.55%，證照相符率由 99.24%上升至99.99％。自8月開始，與工商、公安、技監等部門聯合開展打擊假冒捲菸和規範菸草市場專項行動，截至11 月底，查獲各類案件76 起（其中2 起涉刑案件），查獲涉案卷煙110.84 件，取締無照（證）經營12 戶，取消經營資格3 戶。二是上下結合，突出重點市場整治。市局開展了“延平晝錦坊市場”、“浙江溫嶺籍零售戶”兩大重點市場整治行動。每個縣級局確定1個以上違法違規現象較為頻繁、集中的區域或業態，開展重點市場整治，達到以重點帶全面，以重點淨一片的效果。三是明查暗訪，加大市場考核力度。將破獲大要案任務量化分解到各縣級局，加強所隊破獲案件數考核，市局每季度組織開展市場明查暗訪，並將暗訪情況進行通報。根據市局前三季度的市場暗訪檢查，全市市場淨化率達92.03%，比去年同期上升8個百分點。

強化指導，提升內部監管水平。堅持“管控並重、以管促控”，促進專賣內部監管工作從“單一監管”向“管控並重”轉變，內管工作模式逐步成熟，內管實效進一步提升。一是強化指導，修訂完善專賣內管操作手冊。按照“細化、量化、硬化”的工作要求，明確內管負責人、專職內管員、專管員的監管職責、監管內容和工作流程。建立起內管辦、專賣所對異常資訊的互動反饋機制和監管任務的下派上報工作流程。二是注重內控，開展菸葉種植收購專項檢查。先後組織開展菸葉種植面積落實情況專項檢查、菸葉收購情況專項檢查，未發現分公司有違反煙葉種植、收購計劃等不規範問題。三是強化指導，修訂完善專賣內管操作手冊。市局修訂了《內管工作手冊》，按照“細化、量化、硬化”的工作要求，明確內管相關崗位的監管職責、監管內容和工作流程。建立起內管辦、專賣所對異常資訊的互動反饋機制和監管任務的.下派上報工作流程。

2. 監督管理體系更加完善。

開展行業整頓規範工作。完成辦事公開民主管理目錄的制定工作，最終形成面向系統外公開目錄30條，面向系統內公開目錄187條。逐步完善辦事公開民主管理網的建設，截止11月底，資訊量共有1000多條，訪問量達到1.6萬次。通過工作通報制度、巡迴檢查制度、績效考核制度的落實，進一步推進辦事公開民主管理工作的深入開展。制定《工程專案、物資採購、宣傳促銷專案管理程式規定（試行）》、《工程專案、物資採購、宣傳促銷供應商管理辦法》等規範性檔案，進一步梳理、細化、完善了專案管理程式。開展全市在建工程專案建設情況專項自查和工程專案、物資採購、宣傳促銷管理情況專項檢查；按照國家局、省區域性署，認真開展公務用車問題專項治理，全市行業工程專案、物資採購、宣傳促銷管理水平進一步提升。

加強廉政風險防控。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”的方針，建立全員參與、全面排查、全方位防範的廉政風險防控體系。市局機關經過三次風險點的排查和修訂，共排查出廉政風險崗位135個、風險點237個，其中一級廉政風險點12個、二級廉政風險點104個、三級廉政風險點121個，研究制定相對應防控措施598項,同時，出臺《崗位廉政風險等級評審管理暫行辦法》等4個制度，編寫17個重點工作防控流程圖，彙編成《廉政風險工作手冊》。各縣級局平均排查出廉政風險崗位60個，制定防控措施297項，其中一級廉政風險點23個、二級廉政風險點86個，三級廉政風險點46個，有效提升了反腐倡廉工作整體水平。

規範企業財務管理。實施資金監管系統，資金管理水平進一步提升。加強預算管理，樹立全員參與意識，提高預算編制的準確性；建立完善預算執行情況考核機制和反饋機制，有效發揮預算管理硬約束作用。全面修訂會計內部控制制度，夯實財務管理基礎。開展“小金庫”專項治理工作，進一步嚴肅財經紀律，規範資金使用。開展全面審計和清理職工入股關聯企業工作，促進企業持續健康發展。

3. 企業基礎管理有效夯實

完成行業全面審計工作。成立了全面審計領導小組及其辦公室，制定了《XX市菸草專賣局關於開展行業全面審計工作的通知》，細化了自查內容、強化了自查責任、明確了自查要求。通過召開全面審計工作動員會議、專題會議和自查業務培訓會議，對全面審計工作進行宣傳發動、安排部署。組織部門之間的溝通交流，協調交叉事項的自查部門及聯絡人，增強各部門的指導檢查，並及時召開自查工作彙報會，通報全面審計督查情況，分析存在不足，提出整改的措施要求。

加強貫標工作。充分發揮質量目標在工作中的全程策劃、全程引領、全程監控作用，建立了完整的全面覆蓋、自上而下、層級支撐的公司、部門和崗位三級目標指標體系，市局制定質量目標16個、部門目標66個、個人崗位目標149個。修訂業務流程，理清崗位職責，實現流程優化和流程再造，保證了流程順暢、有序、高效執行。開展iso綜合管理平臺操作培訓，努力推進體系資訊化建設。不斷完善體系執行考核機制，將體系檔案執行情況、內審發現問題的整改情況納入部門和崗位績效考核，促進體系執行到位。落實管理評審和內部稽核，保證體系持續改進；穩步推進“二標”合一，全市行業139名員工獲得“質量”、“職業健康安全”管理體系“二標”內審員資格；全面開展qc小組活動，全市行業註冊qc課題18個。

加強對標工作。進一步拓展、延伸全國性重點骨幹品牌比重、淨資產收益率、單車油耗等四大類九項指標，使指標體系更科學合理，全面涵蓋企業管理各過程與環節。開展營銷、物流、財務、專賣、綜合管理五類課題實踐活動，其中專賣類對標課題被評為2011年度全省菸草商業系統優秀對標課題。

平安綜治工作穩步推進。認真落實安全生產責任制，明確“一崗雙責”，層層簽訂安全生產責任狀。深入推進安全生產標準化建設工作，切實抓好安全管理、安全設施建設、安全教育培訓等各項工作。認真落實24小時值班制，落實安全生產主體責任和監管責任。嚴格抓好行業不穩定因素排查工作，確保行業和諧穩定。2011年6月，XX市局被XX市委和XX市政府評為平安建設先行單位。

加強普法教育，提高依法行政水平。2011 年，全市法規機構共審查行政執法案件合法性578份，審查經濟合同573份，接受法律諮詢137次，審查規章制度20 份，稽核招標檔案90份，組織內部法律宣傳、培訓達33次，人數2289人次，舉辦法律諮詢46場（次），發放宣傳材料17934份。參加行政執法資格考試的人員266人，其中專業法合格率98.5%，綜合法合格率86.09%，均超過省局85%的指標要求。

資訊化建設水平持續提升。積極推進電子商務、電子政務、管理決策三大應用系統建設，不斷整合整合、完善優化系統，建立資訊系統深入運用機制。一是積極推進電子商務資訊系統建設。開展e化營銷系統深化提升建設，豐富終端資訊採集分析系統，完善營銷隊伍轉型分析系統，健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統，推進資訊系統覆蓋菸葉生產經營全過程管理。二是加快電子政務系統建設步伐。完成辦公自動化（oa）系統的全面升級工作。開通了“12313”專賣客戶服務平臺，升級了專賣管理系統，豐富了南平菸草客戶線上外網網站功能，針對不同的使用者型別，提供不同的查詢功能需求，實現資訊的高效應用。三是加快基礎管理系統建設。推進國家局資金監管系統的執行工作。做好國家局用友財務管理系統在全市行業的穩定執行維護工作。辦事公開、民主管理系統網和電子監察管理系統順利上線，系統運用初見成效。配合省局做好iso質量管理系統和全省人力資源管理系統執行維護工作。

（四）抓素質提升，保障隊伍建設上水平，建設一流的員工隊伍。

1.穩步推進幹部人事制度改革，為南平菸草持續發展提供堅強的制度保證。一是嚴格規範選拔任用程式，加大競爭性選拔幹部的力度。今年全市系統內共提拔科級幹部14人（正科級3人，副科級11人），其中通過公開競聘走上副科級崗位的有3人；平級崗位交流、上下交流乾部7人（正科2人，副科5人）；調整和充實了六個縣級局（分公司）的領導班子，其中35歲以下的有2人。有計劃、分階段地開展基層“三支隊伍”競聘，逐步實現基層“三支隊伍”競聘常態化，目前已完成全市24個專管所所長崗位的競聘工作。二是抓好後備幹部隊伍建設。建立健全後備幹部動態管理制度，今年年初，市局對各縣級局（分公司）的領導班子後備幹部進行了集中調整，確定了21名副職後備幹部；加強後備幹部培養管理工作的計劃性和針對性，按照“缺什麼、補什麼”的原則，有計劃地安排後備幹部參加培訓

2.不斷深化用工分配製度改革，為構建和諧南平菸草提供有力的管理保障。一是規範企業內部工資福利發放管理。嚴格執行國家收入分配政策、有關財經法規以及省局相關規定，嚴格控制勞務用工總數和菸葉季節性用工總數，嚴格控制工資總額外其他人工成本的支出專案和規模。二是理順企業內部收入分配關係。加強崗位管理，完善各類人員的考核辦法以及考核指標體系，健全績效考核方案，建立工資正常調整機制。進一步完善並執行年度考核辦法，計劃今年落實員工依據年度考核結果進行正常調檔，使各類員工的收入合理拉開差距。繼續關注一線員工收入水平，工資分配向一線員工特別是一線重點崗位傾斜。認真組織研究退休人員生活補貼標準。努力形成增長適度、差距合理、關係和諧、公平公正的收入分配機制。三是持續推進績效管理工作。指導試點單位（武夷山分公司）鞏固崗位價值評估工作的結果，穩步推進雙向選擇和競爭上崗，將崗位價值評估結果與績效考核掛鉤，並逐步擴大崗位價值評估結果的使用範圍，努力實現變身份管理為崗位管理。四是嚴格規範企業勞動用工管理。健全企業勞動規章制度，按照“內容合法、系統全面、標準具體、程式民主”的要求，對企業現行勞動規章制度進行全面梳理，修訂完善《XX市菸草系統員工獎懲暫行辦法》等制度。做好勞動用工方面的不穩定因素排查化解工作，確保員工隊伍穩定。

3. 認真抓好人才引進和培養使用。一是做好人才引進工作。嚴格落實“凡進必考”原則，嚴格標準、規範程式，把好新進人員進口關。完善非管理類崗位人才招聘制度，統籌制定招聘計劃，靈活選擇招聘渠道，變“被動”為 “主動”，引進優秀專業人才。注重基層崗位技能人才的引進和培養，今年計劃招聘數十名農學類本科以上畢業生充實煙技員隊伍，9月份走進高校，實行公開招聘，目前已錄用1名研究生、4名本科生到基層菸草站工作。推進崗位轉序列工作，全市系統拿出8個空缺的專業管理崗位，面向所有符合條件的員工開展競聘，激發了各類員工的工作熱情。二是積極探索專業技術職務聘任工作。認真做好初、中級各專業技術資格評審申報工作，加快培養科研方面的高階專業技術人才。推進專業技術職務聘任工作，明確了農業和會計專業技術崗位職責，擬定了專業技術職務聘任實施方案，並將於年底前完成農藝師和會計師德聘任工作。通過打通專業技術人員晉升通道，使評審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑。三是著力培養高技能人才隊伍。全面開展職業技能鑑定，重視做好基層一線員工職業技能培訓，積極開展菸葉、專賣、營銷職業技能競賽。探索高技能崗位的聘任工作，調動技能人才隊伍積極性，嘗試按現有高技能人才數量的一定比例設定崗位，實行公開競聘，拓寬高技能人才成長通道。

4. 深入開展黨建工作。認真落實黨員培訓教育制度，推進學習型黨組織建設。深入開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動；開展創先爭優工作，組織創先爭優領導點評；開展“深入基層大走訪”活動，加強黨員領導幹部作風建設。制定市局機關黨委黨務公開方案，推進黨務公開工作。組織舉辦學習黨史、評選表彰“一先兩優”、“頌黨恩”歌詠會等活動，隆重紀念中國共產黨成立90週年。認真學習貫徹十七屆中央紀委第六次全會精神，大力弘揚廉政文化，領導幹部的廉政勤政意識進一步增強。

5. 全面推進文明建立。積極加強職工思想道德建設，開展向文建明、楊善洲等先進同志學習活動，積極參與全省第二屆道德模範評選推薦活動，引導職工樹立社會主義榮辱觀，提升職工道德水平。大力支援社會主義新農村建設、開展“慈善一日捐”、“春蕾”助學、扶貧助困等公益活動，樹立責任菸草形象。舉辦全市系統員工氣排球賽、籃球賽等文體活動，營造積極健康的文化氛圍。制定企業文化評價體系，舉辦企業文化內訓師培訓班，召開企業文化宣貫推進會，積極搭建企業文化宣貫載體，持續深入推進企業文化建設。

菸草專賣局工作總結15

20xx年以來我局認真貫徹落實省、市局專賣管理會議精神，以維護國家利益和消費者利益為宗旨，堅持市場監管與打假破網並重，做到守土有責，以向當地市場要效益為目的，在市場監管、提高持證率和打假破網等方面促進專賣管理工作順利執行。現將今年至今的工作進展彙報如下：

一、以嚴格的監管策略為抓手，淨化捲菸市場

一是打擊違規大戶，規範市場經營秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規賣煙大戶作為一項重要工作，我局牢牢抓住這個主要矛盾，採取有力措施，有效治理，集中力量、重點打擊“二次批發、左右價格、擾亂市場”等嚴重干擾市場經營秩序的違法違規行為。

我局以市局組織的“百日亮劍”市場整治行動為契機，廣佈眼線，蒐集各類線索，對違法違規大戶重拳出擊。通過對零售大戶、違法違規大戶進行監控錯時檢查和不定時入戶調查庫存及銷售情況，未發現違法違規賣大戶及其“二次批發、左右價格、擾亂市場”的現象。

二是強化綜合分析，做好日常市場檢查工作。對零售客戶分類監管的基礎上，利用專賣系統APCD分析模組，結合日常掌握的資訊，對關聯資訊進行綜合分析，結合三維四頻監管評定表鎖定檢查物件，制定合理有效的計劃，有針對性的開展日常和錯時檢查工作，轉變了市場監管模式，做到檢查和處理手續齊全、程式合法，切實做好市場無縫監管工作，進一步提高市場檢查的精準度。

20xx年至今共查獲各類涉煙案件XX起，其中未在當地菸草專賣批發企業進貨案件XX起，銷售非法生產的菸草專賣品案件X起，無證運輸案件X起；涉及違規捲菸XX條，其中真煙XX條，假煙XX條；上繳罰沒款XX元。

三是強化異地互查，做好雙隨機檢查工作

市局為進一步轉變常規市場監管模式，組織全市專賣人員開展異地雙隨機市場檢查工作。每月在市局專賣科的帶領下，開展十天的異地市場檢查，每次由主管副局長、專賣科長和隨機抽調的兩名經驗豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機抽取的零售客戶進行檢查，杜絕熟面孔難執法的'弊端，淨化了兄弟縣市捲菸市場環境。

四是嚴格許可審批，做好許可證後續監管工作。對於行政許可工作，進一步加強菸草專賣許可准入管理，確保捲菸經營者的主體資格合法有效，在後續監管工作中加強法制宣傳，促進零售客戶合法、誠信經營。

二、以打假破網為重心，促進市場規範

近幾年來，我局把打擊利用網際網路非法經營網路作為重點任務，加強對QQ、微信等網路交易平臺涉煙違法資訊的收集，指定專人摸排轄區內利用網際網路非法經營捲菸的線索，充分發揮聯合打假機制和跨區域協作機制，積極協調公安、檢察、法院等職能部門，對各類涉煙犯罪案件進行嚴厲打擊，確保打假破網任務的順利完成。

三、規範行政許可，促進捲菸商戶持證經營率的提高

在行政許可工作，我局嚴格執行《菸草專賣許可證管理辦法》，進一步規範行政許可工作。在許可證辦理過程中，為使我縣轄區持證戶達到標準要求，我局稽查人員對無證戶實行動態管理，對符合辦證條件的商戶，辦證人員為其影印申請材料，為其拍攝個人、門店照片，儘量為商戶減少辦證所需費用，對不符合辦證條件的，聯合工商部門做好依法取締工作。

在許可證辦理方面，20xx年至今共新辦XX個，延續XX個，歇業XX個。

四、狠抓基礎管理，嚴明紀律

1、言傳身教、氛圍和諧

工作中，由工作經驗豐富的老同志言傳身教，對專賣隊伍中的新成員進行一對一的指導，幫助他們儘快做好專賣管理工作，加快新成員的成長速度，營造和諧友善的大家庭氛圍。通過言傳身教和以身作則，教育執法人員繼承和發揚吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神傳統。領導班子對專賣執法人員的關心和幫助，讓專賣隊伍產生強烈的歸屬感和認同感，在一股強大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動性逐步提高。

2、管理到位、紀律嚴明

我局嚴格按照省局、市局各項勞動紀律約束全體職工行為，對專賣隊伍的管理更加嚴格，保證做到令行禁止、違者嚴懲。

日常實行專賣例會制，每個週五的下午，由主管副局長主持召開專賣、內管例會，要求每個人對自己本週的工作進行總結匯報，使每一名專賣人員清醒的認識到自身差距和不足，進一步明確下步工作方向；嚴格執行“簽到簽退”制度和請銷假制度；在辦案紀律上，嚴格執行保密規定，嚴格的制度管理和職工的履職盡責，練就了一支素質過硬和紀律嚴明的專賣執法隊伍。