預檢分診工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編為大家整理的預檢分診工作總結，歡迎大家分享。

預檢分診工作總結1

不知不覺間今年的兒科護理工作即將要結束了，作為兒科護士的我能夠感受到自己一年來在工作中的進步，雖然我對於自己沒能做得更好感到有些遺憾，但護士長以及同事們的鼓勵也讓我對護理工作的完成充滿信心，而我也致力於認真照顧每個患者直至他們痊癒出院，現對自己一年來在兒科護理工作中的得失進行以下總結。

注重護理技巧的學習與運用以便於更好地照顧患者，考慮到兒科的特殊性自然能夠認識到自身職責的重要性，雖然大部分患者有著家屬的陪同卻對打針吃藥比較抵制，這種不配合治療的行為著實讓護理人員感到比較困擾，因此作為兒科護士的我通過護理技巧的運用從而讓患者明白配合治療的重要性，在鼓勵對方以後再來履行好護理人員的職責無疑能夠取得不錯的效果，但通過工作經驗的積累讓我明白想要做好兒科護理工作便要懂得如何與患者進行交流，讓患者坦然面對治療的過程並給予對方信心則是我需要做到的，經過這一年工作的努力使得每個兒科患者都得到了精心的護理。

嚴格遵守兒科的各項制度並及時處理掉醫療廢棄垃圾，得益於護士長的教導讓我明白認真遵守所在科室的制度對自律性的提升很有幫助，因此我能夠通過兒科護理工作的完成認識到遵守制度的重要性，而且我在總結經驗的同時也能對後續護理工作的展開進行提前規劃，在有所準備的情況下自然很少會在護理工作中出現差錯。我在完成當天工作的同時也會對醫療廢棄垃圾進行及時處理，對我來說這項工作的完成也是對自身職責負責的表現。

認真做好病歷的填寫並對患者的狀況進行相應的'記錄，對於需要住院的患者來說自然要及時跟進對方的痊癒狀況，而我在認真填寫病歷的同時也會對住院的患者進行定期體檢，主要是檢查對方的康復狀況從而讓醫生對病情進行更進一步的判斷，得益於住院的兒科患者想要儘快出院的緣故導致他們能夠積極配合治療，而我在進行檢查與打針的時候也能夠與家屬做好交流方面的工作，主要是讓他們明白患者出院以後應該要繼續調養一段時間從而防止病情的復發。

對我來說以往在護理工作中的努力也是為了今後的職業發展著想，而且身穿護士的職業裝束便應該要對得起肩上的職責，總之我會懷揣著對每個兒科患者負責的心態做好護理工作，也希望在今後的護理工作中能夠幫助每個前來進行治療的患者得到痊癒。

預檢分診工作總結2

疫情防控期間，大家都知道預檢分診工作的不易，“？子非魚，焉知魚之樂”。不在這個崗位上，？就體會不到其中的苦辣酸甜。

門診護士肩負著為患者提供正確及時的預檢分診、答疑與指導等等。除需要紮實的醫學基礎知識和基本技能外，更多的是要從患者的角度考慮問題，運用良好的溝通能力去解決問題。

疫情期間，醫院採取預約掛號，就診患者要在門診進行預檢分診後方可進入，門診壓力增大。當得知門診需要支援時，我第一時間向護士長報名，並有幸於3月中旬參加門診預檢分診工作。

來到這個崗位我才知道並不是預想的只是測測體溫、填個表那麼簡單。疫情期間患者到醫院就診先要用手機掃碼，檢視其14天行程和健康寶，如遇老年患者不熟悉用智慧手機及眼花看不清表格文字，就必須輔助他們細緻講解每一個操作步驟，逐句念給老人聽，甚至幫老人填寫……一個上午下來未能喝上一口水。

還有很多老年患者自己不會網上預約，打電話預約不上號，來了醫院又掛不上號，情緒難免有些急躁。3月23號中午，一位步履蹣跚的老奶奶走到醫院門口，我看到她行動不便就主動上前讓她先坐下。當她坐下後，我開始問是否有網上或者在114？電話預約，她很生氣地說：“醫院就是事多，以前也不？這樣，我沒預約，現在不可以掛號嗎？”面對她這易怒的情緒，我只能心平氣和？地告訴她：現在是疫情期間，要保證每個人的健康安全。她突然站起來大聲說：“別說那些沒用的，我今天來了就要看病？。”這時候保安大哥走過來問怎麼回事，瞭解情況後保安大哥給她一個紙條說：“您下午一點到三點打這個電話預約就可以了？，這個電話是我們醫院門診服務檯專門為不會網上預約老年人約號用的。”她情緒依然不能平復：“我來？就是讓你們解決問題的，不是讓你們敷衍我回去的，你們能保證我一定約上嗎？”見此情景我心想如何才能得到她的信任，相信我們是真心幫助她呢？用自助機預約吧，對，就這麼辦！我面帶笑容地問奶奶“您帶醫保卡了嗎？手機有錢嗎？”老？奶奶說：“有啊！”我說：“？您別太著急，我幫您在自助機上約明天的，如果約上了，麻煩您明天再來一趟。”她情緒馬上緩和了許多，連連說：“那好，？那好，約上就可以！”我在自助機上幫她約好後，她溫和？地對我說：“謝謝？你，小姑娘！我不是故意給你們找麻煩，家裡藥吃完了，打114說沒號，你們？只給我個電話號碼，我怕打過去又沒號了。”我微笑著說：“沒事，這是我應該做的，明天我還在這兒，有事您找我，回家路上小心點！”老奶奶走了，我又投入到忙碌人群中繼續工作……

這樣的事情在門診每天都會發生很多次。站在患者角考慮度，疫情帶給他們諸多不便，對於老年患者又不會網上預約，打電話很多時候都掛滿了，他們內心難免特別焦急。我們做好預檢分診工作同時，還需要安撫他們的`情緒，幫他們解決一些問題。

通過一週的預檢分診工作，更好地培養了自己耐心，細心，可以在最短時間內快速評估、正確預檢和分診，從而也更好地練就了自己與患者良好的溝通能力。儘管一天的預檢分診下來，口乾舌燥、腰痠腿疼，但看到為患者解決了實際問題，內心充滿了快樂，一切都值得！

短短一週，對於剛剛上班不到一年的我感受頗深，每一個崗位都非常重要，不管我在哪裡，我都要專心致志地去做好每一件事情。

預檢分診工作總結3

為規範我院傳染病預檢分診工作，有效預防和控制傳染病疫情，防止院內感染，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據《傳染病防治法》和《休寧縣傳染病預檢分診工作實施方案》，我院專門設定了傳染病預檢分診室，現將該門診室開展工作情況，做一簡單總結：

一、取得成績

1、嚴格實行預檢分診制度，設立預檢、分診臺，對就診病人實行預檢、分診制度，發現呼吸道發熱病人或腹瀉病人安排到發熱呼吸道門診或腸道門診就診。加大發熱預檢工作力度，加強門診呼吸道傳染病監測工作，重點監測疾病為人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、肺結核、麻疹、流行性感冒、流行性腮腺炎，嚴把門診第一關，掌握疫情動態。

2、加強腸道傳染病管理工作，重點監測疾病為霍亂，對腹瀉病人做好霍亂孤菌快診監測記錄，提高菌痢、其他感染性腹瀉病人診斷率。

3、每月對院內科室監督檢查，對存在問題及時提出整改意見。上班年對轄區村衛生室進行傳染病防治工作督察一次，

4、截止9月29日，共計網報傳染病13例，網報及時率100%、無漏報、瞞報、遲報。

二、存在問題

1、傳染病防治的基礎設施建設有待加強。

2、腹瀉病人的病原檢測率有待提高

3、門診工作人員，個人防護意識有待加強

4、院內感染防範意識有待提升。

三、今後安排：

1、完善和健全傳染病防治相關制度，使傳染病防治工作正規化、制度化。

2、加強傳染病防治工作人員培訓力度，通過培訓不斷提高傳染病工作的'報告、報表及自查工作成績。

3、完善傳染病防治基礎設施建設。

4、提高門診工作人員個人防護意識，進一步落實院內感染制定。

預檢分診工作總結4

門診是醫院的視窗。作為醫院的重要組成部門，其服務質量如何，不僅體現和反映了醫院的綜合服務水平，而且將給患者以最直觀和深刻的印象。在醫院裡，患者首先接觸到的是門診分診護士，他們的言談舉止，業務素質會給患者留下第一印象。這第一印象將直接影響著患者就診時的情緒、心態。所以，做好分診工作將對提高患者的滿意度和塑造患者心目中的品牌醫院有著十分重要的意義。本人根據一年來的工作經驗，體會如下：

1對患者主動熱情，做好就診患者的心理護理

患病的人，心理上都存在不同程度的精神壓力，為了減輕他們的痛苦和焦慮，更好地配合檢查和治療，分診護士應做到主動熱情，耐心細緻、面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感。在與患者交談時要使用親切柔和的語言，這樣給患者帶來愉快感。尤其是對首次就診患者，初次看病，面對陌生的環境，不知所措，心煩意亂，分診護士要善於分析患者的心理活動特點，向患者介紹醫院的環境，就診程式等，指導患者選擇醫生，使患者有歸屬感，進而能積極配合醫生的檢查和治療。

2提高診治效率，優化患者服務流程

分診護士根據患者急於就診的心理，規範服務流程，組織有序的候診，提高診治效率。診室前設有醒目的指示標誌，根據病情將患者匯入診室。候診室設有電子螢幕、宣傳欄，對患者進行健康教育和諮詢，增加患者對防病、治病常識的認識。要維持好候診秩序，說服圍觀患者耐心等待，做到一醫一患一診室，為患者創造一個安靜、舒適、清潔的診療環境。

3根據病情，與患者進行有效溝通，提高分診質量

隨著醫學的發展，分科越來越細。雖然詳細的分科對疾病的研究和醫學的發展有利，但是越來越細的分科給患者帶來迷惑和不知所措，所以分診護士要耐心細緻的指導患者，仔細傾聽患者的主訴，按照先來後到、先急後緩的.原則，做到正確逐一分診。但對於年老體弱，病重者要優先安排就診，以免延誤治療。

4提高分診護士的業務能力

在分診工作中，症狀典型的疾病及複診的患者容易分診，有的可根據主訴分診，如糖尿病等。有的疾病較難分診，例如頭疼是臨床常見的症狀，各種原因刺激顱內外的疼痛敏感結構都可引起頭痛，要根據頭痛的原因及發作的規律安排去神經內科還是神經外科，還有的頭痛是由於壓力過大和過度緊張引起，就應建議去看心理門診。所以，分診護士應具有敏銳的應變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態語言等，隨時發現病情變化，為患者贏得搶救時間。

5提高分診護士組織協調能力

門診的特點是患者多，比較集中，這就要求分診護士要有較強的組織協調能力，及時有效地分流患者到相應科室，進行及時就診，如果患者只是開藥，就分流到便民門診，如遇突發事件要及時向上級部門彙報，同時通知有關科室或通知急診觀察和搶救，協調進行搶救，從而做到分診工作忙而不亂。

6體會

內科分診護士的工作，並不是簡單的叫號，分診護士應具備有高尚的道德品質，良好的心理素質，過硬的業務技能，始終保持穩定的情緒。不僅要掌握常見病、多發病的症狀和體徵以及化驗指標和臨床意義，還要對各種疑難病有所掌握，及時瞭解各科室開展的新業務、新技術、新裝置，不斷提高自己的業務水平，以適應準確分診工作的需要。在工作中，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，正確掌握溝通技巧，正確使用禮貌用語等。門診護士溫馨、優質的服務，能使患者感到溫暖，有利患者疾病的康復，也可以減少醫患糾紛。因此，分診護士必須具備熟練的業務技能和良好的工作作風，善於發現候診患者的心理特點，掌握變化規律，儘量滿足患者的需要，做到舉止穩重、語言親切、講解耐心、觀察細緻，充分取得門診患者的信任，使患者能夠順利就診。