班組工作總結匯編15篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的班組工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

班組工作總結1

20xx年，我們xxx班全體人員都能以公司政策方針為指導，以分廠領導為核心，嚴格執行分廠、車間的各項工作計劃。為全面完成全年本班組的生產任務努力工作。Xxx和xxx兩種產品超額完成全年生產任務。Xxx受系統技改的制約，沒有完成全年的生產計劃。但是大家都能在相應的工作崗位上積極工作，為公司的發展作出了應有的貢獻。在這新年來臨之際，為

進一步總結經驗教訓，現將工藝甲班全年的工作總結如下：

一 、生產任務的完成：

(1)產品產量：

全年甲班共完成xxx9024.339噸，消耗xxx10968.085噸，消耗蒸汽11906.473噸。Xxx單耗為1.215噸/噸，較去年的1.17噸/噸上升了45公斤。蒸汽單耗為1.319噸/噸，較去年的

1..351噸/噸下降了32公斤。Xxx消耗上升的主要原因是。

全年共完成xxx8021.575噸，消耗xxx1827.426噸，消耗xxx6270.826噸，消耗蒸汽2397.9噸。Xxx單耗為0.2278噸/噸。較去年有所下降。

(2)產品質量：

幾產品的質量全年班中過程產品合格率100%，全年班中無任何質量事故發生。 (3)安全環保： 全年達到安全文明生產，安全上無人為責任事故發生，環保上無汙染事故發生。

二、 生產管理：

(1)安全環保方面:在生產上牢抓安全生產不放鬆,做到安全生產無小事，環保是大事。根據不同季節，嚴抓安全生產管理;嚴格生產責任制;嚴格勞動紀律;嚴格廢水、廢氣排放。真正做到不安全、不環保、不生產。從而保證了全年無任何責任事故發生。

(2)裝置管理方面：認真組織好本班生產的同時，積極配合車間搞好裝置管理的日常管理工作。特別是抓好夜間的裝置維護保養工作，出現裝置故障時積極組織處理，以保證生產系統的安全穩定執行。從而為完成全年生產任務打下堅實的基礎。 (3)質量管理方面：對於本車間的三種產品在生產過程嚴格把關，嚴格控制各項工藝指標，嚴格工藝操作規程。崗位出現工況異常及時調整，組織分析處理以保證生產執行正常和產品質量的穩定。達到全年各產品質量合格率100%。

(4)其它基礎工作：結合公司提出的精細化管理，在保證生產正常運轉的同時，認真配合車間搞好本班組的現場清理，認真督促積極參與。並認真組織搞好各產品檢修、停車後的開車工作，那有困難就及時靠上去幫助解決問題。認真組織調整生產系統的、水電、汽的平衡。保證了系統的長週期滿負荷執行。

三、思想政治工作和民主管理:

(1)思想政治工作：在搞好安全生產的同時，始終貫穿抓好職工的政治思想學習工作。和公司政策方針保持高度一致，並認真傳達各時期公司、分廠、車間的學習檔案和方針目標。在績效工資實行的過程中，許多職工有情緒和不理解就認真做以解釋，及時做好思想工作保證了不會因為思想波動而影響正常生產。從而保證了職工的思想關念跟得上公司的.發展。

(2)民主管理：在做好所有基楚工作的同時，認真開展班內的民主管理工作，來充分調動職工的積極性。在班務公開上，始終保持公開、公平、公正的原則，做到每月考勤、考核兩公開。考核上做到細化、量化;做到日常考核上一視同仁，一碗水端平，不循私情，公平、公正。 以上總結了xxx年xxx班的整體工做完成情況，當然成績的取得是全體人員共同努力的結果，其中也存在些不足之處。在班中車間查出多人違崗現象，這說明日常管理過程中還存在不完善之處，須在下一步工作中重點加強，認真總結經驗教訓，以保證xxx年所有工作的順利完成。

在xxx年的工做中我們工藝甲班將認真做好以下工作：

(1)在xxx年新考核細則執行的基礎上，按照分廠xxx年目標責任書認真分解落實好全年各產品的產量任務，降低各產品的消耗成本，抓好各產品的質量和安全環保工作，認真吸取事故的教訓，堅決杜絕任何人為責任事故發生，保證xxx年安全文明生產。認真做到抓管理、抓小事、抓細節始終以安全文明生產、保護好環境為宗旨;以生產成本利潤為核心，向消耗成本要效益。

(2)認真學習新工藝、新知識。組織好氯化苄技改後新工藝的生產和節能降耗工作，為完成xxx年xxxx努力做好工作。

(3)認真搞好本班組的各項基礎管理工作。嚴格管理、嚴格各項規章制度、嚴格各項工藝規程。保證全員參與自覺執行。並認真搞好本班組日常管理工作，抓好各項專業管理，促進xxx年

班內工作再上新臺階。

(4)在政治思想上高度和公司保持一致，認真轉變思想、更新關念，緊跟公司的發展形勢。在民主管理上始終保持公開、公平、公正的原則，做到考勤、考核、獎金三公開。根據xxx年的考核細則，認真搞好職工的日常考核工作，嚴格把關為職工的晉升拿出可靠真實的考評、考核資料。

班組工作總結2

XX年上半年生產一向不是很穩定，生產控制及生產線裝置存在一些問題，作為自己就應負有很大的職責。生產班組過程控制管理的不嚴格，現場巡檢力度不夠。生產裝置檢修過後缺少檢查造成生產線存在的問題不能能及時排除。現場出現突發事件解決解決力度不夠造成停機時間長也是影響生產不穩定主要原因。

半年工作主要放在裝置巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責，有職責就有壓力有壓力就會產生動力。生產線操作人員每一天根裝置打交道是裝置異常狀況第一發現人，所以要進行相應的裝置培訓工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。

裝置檢修驗收工作要提高，對於生產線檢修維護是保證生產的重要過程，檢修後的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過後要根據裝置自己制定驗收標準，驗收過程要細緻對重點要與裝置人員進行復檢。這樣才能避免檢修過程中出現的漏洞得到有效地解決減少裝置事故重複發生。

生產班組過程控制好對一些經常出現的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時間長、清理模脣過程時間長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產執行。工作中的“細節”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細節、小事視而不見這種現象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今後的工作中必須努力抓好班組內部的小事。

今後的`工作中要把現場突發事件根據實際狀況做好應急預案補充工作，減少因應急預案不全面造成對生產的影響。組織班組認真學習車間應急預案的資料，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現場的突發事件。

市場競爭激烈，浪費的就是成本，節約的就是效益。生產車間想提高生產效益，就必須要把節能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高溼季節的用電較大，再能控制範圍內儘量減少各種用電裝置的開啟。消耗物品的領用務必經車間同意簽字後領取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細節抓起，從小事做起，要求全體員工養成隨手關燈、下班前關掉電腦等一系列良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。

總之在下半年的工作中還是把抓生產穩定作為工作重點，努力提高自己的管理水平認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧企業、和諧社會貢獻自己的力量。

班組工作總結3

一、工作認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態對待工作。

特別是進入冬季供暖期，勞動強度增加，在各種艱難的工作態勢中，盡我們所能完善各種執行引數，儘管裝置比往年增多了，但巡檢裝置，保養裝置的工作並沒有放下，依然按時檢查保養。有時因為鍋爐執行中的種種因素而達不到公司的執行要求。我們卻迎難而進，積極調整自己的工作思路，抓住重點，極及進行執行高運調整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐執行中我們第一個將鍋爐負荷提起到120T以上，並得到了公司領導的肯定和嘉獎。

二、在技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程，在網際網路及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關執行方面的資料。

實踐上嚴格遵守執行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的.經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家裡網路資源，檢視電廠鍋爐文獻，開闊視野，繼續充電，希望在崗能以新的專業水準對待工作。

三、能力包括協調能力和處理事故能力。

若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地幹好工作。

四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”。

在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全執行為首要，兼顧經濟執行。

五、在安全生產工作中，我們加大巡檢裝置力度、提高裝置可靠性，合理調整鍋爐執行方式，確保完成公司下達的各項生產指標。

避免人身傷亡、裝置損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人為責任造成重大事故。

六、公司開展了小指標競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。

新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。所以我們制定了xx年的班組工作方向：

1、繼續鑽研鍋爐專業技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐執行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下再上新高。

2、幹好本職工作的同時，瞭解其他專業知識，爭取早日達到“全能操作”目標。

3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車間供出品質合格的蒸汽。完成公司下達的發電任務，並要超額完成

4、繼續發揮團結協作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發展。

在xx年的工作中我們取得了一定的成績，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績。但我們執行一班不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！

班組工作總結4

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重，碩果累累的XX年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年，在這年終歲尾之際，現對過去一年的班組工作彙報如下：

一、安全是電力行業生產的基礎，安全為了生產，生產必須安全也是每個人耳熟能詳的口號。作為生產一線的執行人員，則肩負著重要使命。每年一月制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然後再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。

二、在培訓學習方面：抓好職工培訓，切實提高員工素質。只有整個班組提高，工作才有可靠保證，為此培訓工作放在重要位置常抓不懈。本著缺什麼，學什麼，少什麼，補什麼，理論聯絡實際的培訓原則，落實各項培訓計劃。每月進行一次安全培訓學習，學習安規，技術問答，操作票就地考問，系統圖與就地對照學習，糾正班組成員不正確學習方法和內容。近幾年裝置改造步伐快，新裝置上馬投運快，對新裝置的效能、原理、特點、執行注意事項、事故處理原則等的真正掌握，班組成員需要有一個過程，所以造成目前裝置先投運然後人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握後投運的要求。

同時，裝置改造後執行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助裝置的改造或異動程式不規範，也給執行安全生產工作埋下隱患。為此值班員對於自己沒有把握的操作，及時向專工請教，掌握最佳的方法，這樣工作效率有很大的提高，既熟悉裝置結構，又提高自身水平。認真監盤，快速反應，對一些帶缺陷的執行裝置做到重點監視，及時發現不正常執行狀況及時調整。對於執行存在的較大問題，組織專人專題進行討論，拿出具體措施，專人負責落實。做到四不放過，不斷總結經驗教訓，努力提高業務水平。由於本值主操年齡偏大，副操較小。安排副操和巡檢輪流做盤，在主操的監護下進行一些基本操作，如升降負荷汽溫調整，啟停製粉系統，熱網調整等，使副操和巡檢有機會得到鍛鍊，熟悉畫面，當突發事故時，能有人上盤調整，主操幫助副操和巡檢在監盤時總結不同負荷不同狀態下機組調整目標。安排副操進行跨專業學習，目前主操一人達到第二專業的操作學習;副操已有三人掌握第二專業的`操作學習。下一步還要加大對第三專業的培訓力度儘快達到全能要求。

三、在工作能力的方面：平時工作注重用行動說話，以身作則，仔細觀察每位班員的性格特點，對症下藥，堅持以人為本，發現問題嚴格按照制度執行，堅持用制度約束自律班組全體成員，工作目標明確，在緊張的工作之餘，積極加強班組建設，平時多溝通多交流，打造一個業務全面，工作熱情高漲的班組。作為一名值長，對班組成員充分做到察人之長，用人之長，聚人之長，展人之長，充分發揮班組成員的主觀能動性及工作積極性，提高了班組的整體素質。

四、在勤勉帶頭的方面：作為班組的領頭雁，值長的一言一行都是標杆，做到了事業心、責任心強，奮發進取，態度積極，一心撲在工作上，工作十分勤勉，兢兢業業，任勞任怨，帶領班員積極參加各項力所能及的集體活動，配合公司和發電部兩次對身患重病楊友茂同志捐款，積極發揚了一方有難，八方支援的精神，伸出援助之手，扶危濟困。由此可見班組作為企業的最基本細胞，十分重要，班組的建設關係到企業的興旺發達，一年來作為發電執行部的一個基層班組，做到了帶領全體班員努力的提高自己，嚴格要求自己，以使自己更快的適應社會發展的形勢。

五、在工作成績的方面：班組工作取得了長足的進步，由於工作思路清晰，講究工作方法，效率較高，經常提出合理化建議，從過去的一年看，自己在發電執行部領導和全體班員的幫助下，很好的協調了與檢修，燃除等有關部門的關係，核算有關報表無差錯和誤差，帶領全體班員能按時完成或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好!六、在需要改進的方面：由於本人對班組某些突發事件還有些措手不及，考慮問題有時候欠周到和穩妥，顯得不夠成熟和穩重!

通過過去一年的努力，班組工作在耐心和細心的程度及工作的合理安排方面得到了鍛鍊，全體成員學會了在繁忙中找條理，在困難中找希望!展望鄰近的20xx年，我們班組全體成員會更加努力，認真負責的對待每一項工作，相信我們會更好的完成公司和發電執行部的各項新任務，迎接更新更嚴峻的挑戰!

班組工作總結5

回首這走來的一年，似乎去年的聖誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺我們在不輕易間成熟了許多時光過的飛快，一年就要結束現將這一年來工作情況總結如下：

20xx年工作回顧

20xx年的工作已經結束了，可以說，在20xx年的工作中，我們檢修隊人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們電氣班的工作當然也不錯。這一年來，我們班組以“安全第一、預防為主”的工作方針為指引，在公司的正確領導下，全體職工齊心協力，狠抓班級各項管理，落實分級管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項檢修任務。20xx年我們電氣班共完成20餘項重大、緊急缺陷消除和保護定檢，同時還處理過很多小的缺陷，也配合機械班完成多項大、小修工作，這一年中我們不斷的成長，不斷的進步，不斷的學習，可以說我們電氣班在工作中也做出了一點的成績，但是在工作我們同樣存在很多的問題，碰到很多難處，可我們總是積極的對工作中發現的問題進行整改，對工作中的難題進行學習、討論，從而來完善自我。

20xx年我們電氣班發生了不小的變動，原班長因工作需要被調到了江城，可我們同時也吸收了很多的新鮮血液，新同事的加入給我們電氣班添加了新的活力、新的氣息，雖然他們都是才從校園中走出來，在很多方面都存在著不小的問題，可他們都在積極的學習和完善自己，不斷的用他們的青春活力感染我們，這我們相信我們電氣班以後可以做的更好，可以走的更遠。安全

安全一直是我們電氣開展工作的重點，這一年我們都煞費苦心狠抓安全，儘量讓每個班員深刻的認識到安全大於一切。

我們班一直在宣貫習慣性違章是安全生產的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一個長期的工作，是一個煩瑣的工作，是一個以人為本的工作。班組作為公司生產任務的最終實施者，班組安全的穩定是確保整體安全的基礎，在本年度各項工作中，我電氣班始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，堅持“安全第一，預防為主”的方針、堅持“關愛生命、以人為本”的原則，牢固豎立“違章不除，事故難絕”的宗旨，切實抓好人身安全控制。

班組明確要求工作負責人或監護人對違章沒有及時制止的，也視為違章，並對其進行一定的處罰。作業組其他成員也要互相監督，積極、主動地制止違章人員。同時要求班員認識到：制止違章是對違章者最大的關心和愛護，是對工作、對集體極其負責的表現。對違章者不僅進行考核，還要求在安全活動時進行檢查。通過大家說教，使違章者提高認識，改掉違章的.不良行為，同時也使其他人受到教育。通過一系列行之有效的措施，增強了班組人員安全生產的責任感和憂患意識，同心同德，紮實工作，不斷提高安全管理水平切實抓好人身安全控制。

組織職工認真學習各種規章制度和安全業務知識，認真落實《安規》及《兩票實施細則》等電力規章制度，並在施工現場中嚴格執行，把安全生產置於可控制狀態，從而有力地保證了安全生產。為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長、安全員為中心，全員參與，班組每週堅持開展一次安全學習日活動，每月堅持召開不少於一次的安全分析會，對每次施工作業中出現的不安全因素和上級下發的事故通報召開分析會，及時總結施工中的不安全因素和教訓，結合我們班的具體情況制定整改措施。例如：“安全為天”、“安全大於一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時常在迴響。

特別是在秋檢活動中，我們時刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動計劃、措施、方案，做到了人員、時間、內容、記錄四落實。安全學習，形式多樣。紮實開展每月的安全學習活動，除學習有關檔案和事故通報外，還結合班組的本月工作情況，抓住工作中的有不安全的苗頭，結合規程，組織討論，使大家都清楚地認識到可能發生事故的危害性，並對每期的典型的事故案例或發生在身邊的違章行為，進行分析、總結，並結合工作實際，開展討論，查詢不安全因素。

通過對班組成員進行經常性教育，使全班人員認識到，安全意識是在經過多年的實踐和許多慘重的安全教訓中逐步積累形成的，安全無小事情，並能真正從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態著手，防微杜漸，才是預防和避免事故發生的制勝法寶，消除了班組成員對違章的思想根源。堅持月度安全生產分析例會制度，堅持對所發生的事故、障礙、異常分析清楚，並制訂有針對性的防範措施。對當月的反違章工作進行全面的分析總結，找出存在的問題，明確下一步反違章工作的重點，以適應深入開展反違章工作的需要，逐步實現月違章“零”次數。通過召開安全分析例會，提高了班組成員的安全意識，促進了各項規程制度的有效落實。安全培訓，注重實效。

班組工作總結6

根據XX辦發[20xx]XXX號檔案關於開展安全生產月活動要求，結合我廠實際情況，緊緊圍繞全國第五次安全生產月的主題“安全發展,國泰民安”，於20xx年6月1日至30日，在全廠範圍內開展了此次活動。現將本次安全月活動總結如下：

一、 領導重視，組織措施到位

為加強本次安全月活動的組織領導，確保安全月活動的有效落實，我廠主持全面工作的廠長XXX親自負責本次安全月活動的組織實施，各級領導積極配合開展。在六月初轉發了公司XXX號《關於開展安全生產月活動的通知》檔案，並根據公司XXX號檔案要求，緊緊圍繞“遵章守法、關愛生命”的主題開展此次活動，對活動進行認真組織，使活動開展得有計劃、有佈置、有檢查、有落實。由於我們準備充分、佈置周詳，使我廠“安全生產月”活動一開始就步入有組織、有領導、有計劃的正常軌道，並使得在本次安全月活動中全廠各單位無任何大小傷害事故發生。

二、開展形式多樣宣傳教育活動

利用 “安全生產月”活動的安全宣傳畫（張貼在主要生產單位）、《XXX報》、櫥窗以及各種會議、簡報，大張旗鼓地進行宣傳，用輿論導向激發職工地參與熱情，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，把規範自己的行為、注重安全生產變為自覺活動。據不完全統計，在安全月活動中，我廠共張貼安全生產標語標圖38幅，

辦專題櫥窗4期，報送安全報道稿件5篇，製作各型別標誌牌6塊。通過各種形式的宣傳，激發了職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產真正進入了職工心中。

用各種教育手段及安全活動開展形式多樣的'教育培訓及安全活動，從而提高了職工的安全生產水平。在活動中，我廠各單位認真組織職工學習集團公司20xx年3~4月事故案例，並在班組周安全活動中結合自身實際情況進行學習討論，學習面達到98%以上；同時根據公司要求，結合我廠實際情況進行了“KYT”（傷害預知預警）活動試點工作，各單位的試點班組都積極認真地開展，在公司“安康杯”檢查中，得到了公司的肯定，認為是搞得最好的單位。據不完全統計，在安全月活動中，各車間舉辦各種安全學習班16期，參加人數達220餘人：並開展安全生產勞動競賽、安全生產知識競賽等有益活動，各車間開展工段班組級以上安全活動174次，參加人數達793人。此外，各車間積極參加廠工會、團委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動；並參與公司統一組織的“XXX市10萬職工安全生產知識競賽”，全廠共1500人蔘加了此次競賽，上交答題卡1435份，答題卡回收率達95.6%；同時參與了廠工會組織進行XXX職工安全衛生消防知識競賽，參與人數達1254人，佔全廠總人數的84.3%。通過各種教育培訓及安全活動，提高了我廠各級人員的安全生產水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎。

三、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，我廠各級管理人員經常到基層、現場進行安全檢查，針對活動中出現的不良現象，及時指導、督促，並認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，厂部堅持日常檢查、周安全檢查及專業檢查相結合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，厂部組織進行了三次專項檢查：6月初，廠生產安全科會同裝置動力科對全廠起重機械及吊具進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患（問題）已全部要求車間進行了整改；6月16日~19日，由廠安辦會組織專項檢查小組對各車間生產現場進行了三班跟班安全、消防、保衛等方面專項檢查，對所查出的不符合要求項已嚴格按廠安全生產考核辦法進行了考核，並要求車間及時整改了；6月29日，廠生產安全科組織各車間安全員進行了安全帶（繩）專項安全檢查，並對各生產現場進行突擊檢查，對所查出的不合格項已要求各車間及時整改了。在安全月中，積極開展廠“安康杯”檢查，並積極配合公司工會進行了公司的 “安康杯”檢查。除廠級的各種檢查外，各車間領導和安全員也經常到生產現場巡查，據不完全統計，活動期間，各車間共組織班組級以上安全檢查20次，共查出隱患80項（次），已全部進行整改，整改率達100%。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我廠安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我廠生產經營的穩定發展提供了良好的現場環境。

班組工作總結7

xx年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組安全生產方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向分廠回報一下今年的工作內容以及日後的發展方向：

一、加強班組建設和管理。

1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和班前班後會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。

2、不斷參加班組長培訓。班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

二、狠抓安全管理。

1、充分利用每週白班下班時間，認真分析一週來的安全生產情況，將公司發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產。

三、生產、技術管理得到加強。

積極配合分廠管理部門對班組質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次檢驗合格率大大提高，水分超標現象減少，產品防結塊現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善。

1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹清潔文明生產活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將現場拉料丟撒物料和所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，並且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今後的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業未佩戴安全帶從高處墜落，造成死亡。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律從嚴從快處罰。

4、安全標誌仍不夠健全。到目前為止，尿基五萬噸十萬噸八萬噸幾套系統，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標誌沒有設立，準備限期解決。

二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：

1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，採取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質，並要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

2、裝置帶病工作。個別班組在生產過程中，為了儘可能的提高產量，在裝置出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了裝置使用壽命，又加大了裝置維修資金的投入，把裝置的維修時間轉移到了下一個班次，並延長了維修時間。凡是已經發現裝置有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班裝置故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：

3、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那麼我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質量方面：

1、成品顏色不一：

原因：管理不到位。

方案：

（1）找最佳標準，定量新增。

（2）設專人負責新增。

（3）隨時抽查。

2、成品內在質量不穩：

原因：

（1）管理不到位，對配料沒實行監控。

（2）由於原料含量不一，沒與工人及時溝通。

（3）崗前培訓不到位。

（4）由於配方含量調整，沒及時採取有效措施。

方案：

（1）加強管理，設專人負責投料，並做好記錄。

（2）加強新員工的崗前培訓。

（3）定期不定期的抽查。

（4）調整配方是及時清理。

3、產品的板結有時嚴重：

原因：

（1）防結劑加量不準。

（2）沒根據產量大小及時調整新增量。

（3）冷卻效果差之水分不穩定，導致結塊。

方案：

（1）制定新增標準。

（2）設專人負責按產量，標準新增。

（3）加大冷卻引風效果。

（3）由專人負責不定期進行檢查監督。

4、產品外觀大小不均，顆粒不圓：

原因：

（1）生產工藝執行不嚴。

（2）由於原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方。

（3）管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠。

（4）篩子篩分不好。

方案：

（1）制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查。

（2）協調管理，關鍵崗位人員及時溝通。

（3）根據不同的原料，及時與領導溝通，調整配方。

（4）對成品篩進行技術改造。

四、現場管理方面：

管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的原料物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由於工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業後，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。以後的工作中加強巡查，對未按照配方標準進行生產的，進行嚴格處罰，使生產管理逐步提高。

五、裝置現場管理沒有完全到位。

由於人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣執行裝置上面的浮塵等經常不能及時清理。為此，我們準備加強裝置浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理並及時檢查出裝置隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當的處罰。

六、培訓方面

1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現在感覺靠經驗進行管理是不行的，而現在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經驗了。這一點在今後的`工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。

2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數工人的各方面的素質差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

七、環境方面

1、由於生產裝置影響、粉塵控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環境差，下一步控制改造加大清掃裝置上落的粉塵改善工作環境。

八、個人存在問題：

1、平常的工作沒有計劃性。由於工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班後，要對各項工作進行排程，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，並落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關人員進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前儘可能的不再改變工作方案。

2、在平常仍有時出現佈置工作後，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了一些職工的工作積極性。以後安排工作未完成就有考核，完成好出色就有獎勵，制定一套獎懲標準，這樣大家在以後工作就有動力。考核要求當月兌現，提高大家工作的積極性。因此，在今後的工作中，對已經安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。

3、雖然已經在管理層工作了一年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣有關。我應該把一些工作分擔給班組長去處理，應該多給幫組長一些鍛鍊的機會，應該多支援班組長的工作，提高班組長工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好。

4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。為切實抓好xx年安全生產的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：

1、繼續堅持安全第一，預防為主的方針，嚴格按照安全操作規程進行管理。

（1）重點抓好三級安全管理網路的建設，充分發揮他們的職能作用。

（2）全面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。

（3）繼續堅持每週一次的安全大檢查，對各系統存在的裝置隱患違章做業仔細排查，發現問題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），並責令責任當事人寫出檢查。

（4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

2、做好節能降耗，降低生產成本。

（1）認真計量好各系統原料使用，做好班組交接班記錄，每月分廠對班組原料進行清理考核，並將各班原料消耗每月進行對比，作為年終考核的依據。

（2）會同分廠制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產量，確保產品質量。

（3）加大個原料易耗、輔材的考核，防結結劑、粉，油進行計量，降低產品消耗。

3、強化質量管理。

（1）進一步完善生產工藝，對影響產品質量，如外觀、顆粒圓整度大小因素加大管理力度，防結劑派專人計量，確新增準確度。水分，顆粒均勻，同時防止產品結塊。

（2）加大生產工藝的檢查力度，對不認真執行工藝的崗位、班組進行通報批評，並進行處罰。

（3）積極與厂部溝通，特別是對新進原料，落實好具體含量再使用，確保產品養分穩定。

4、認真落實分廠下達的生產任務。

（1）根據各系統用生產情況，制定最佳生產方案，由厂部和班組共同配合積極調節好生產，確保正常生產正常連續。

（2）合理調節、均衡生產，根據各系統生產能力的大小，合理下達生產計劃，確保生產產品合格。

5、積極做好現場管理。

（1）現場衛生。拉料規範化，加強巡查，對未按要求進行處罰。

（2）強化裝置管理，責任到人，每月由分廠對裝置管理、使用情況進行總結。加強生產成品的防護措施，將所有生產出成品全部管理好，規範化，每星期一分廠對班組檢查不低於基本合格標準，將檢查結果不合格崗位班組內通報處罰。

6、繼續提倡和激勵員工提出合理化建議。積極的提出一些對班組分廠安全。生產。裝置。整改方面問題對提出合理化建議本人給予獎勵，採納分廠班組都給予獎勵。

7、加強自身學習，並認真注重崗位培訓。

8、做好班組安全保護工作。將產品一次合格率如何提高工作列入xx年工作的重點，集思廣益，認真分析，將班組一次合格率提到最大化，增加公司效益。

綜上所述，在新的一年裡，我們在做好各項工作的同時，積極配合分廠搞好各項活動，全面完成分廠交給的各項任務，為分廠帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為建立一直卓越班組共同努力！

班組工作總結8

隨著新一年的到來，回望20xx年度，我們電裝3隊有幾分耕耘，幾分收穫。20xx年裡全隊人員齊心合力，紮實工作，在確保全年安全生產的基礎上，順利圓滿的完成了公司安排的各項生產任務。現將一年裡主要工作總結如下：新年伊始，我隊就接到公司安排的工作任務直至現在，其中比較大的工程為xx地區自動化改造工程和xx長江大橋路燈工程。

xx地區自動化改造工程是國網公司試點工程，其工作量比較大，施工現場情況不佳。為圓滿的完成公司安排的任務，從接到任務的6月份起至現在，我隊人員保持手機24小時通訊暢通，隨傳隨到，高效的完成了此項任務。特別是改造施工期間，工期比較緊，為能如期完成工作，我隊人員有效克服施工現場不利環境因素，放棄週末休息，多次連續通宵加班直至改造工程順利完成。在後期的除錯工作中，我隊人員也做到隨時安排，隨時頂上，配合兄弟單位進行改造後的`相關除錯工作。

xx長江大橋路燈工程是市政工程，也是年關工程，要求比較嚴格，工作任務量比較大，時間也比較緊迫。為更好的完成此項工作任務，我隊人員從接到任務開始就明確分工。現場勘測、材料統計、工具準備等每一項工作都不可缺少。在施工計劃不斷被修改的情況下，在和兄弟隊緊密配合

中，我隊早出晚歸連續奮戰整整一個星期，最終按時間要求，圓滿的完成了橋頭和橋體新電纜敷設、杆線架設，保障了xx江大橋如期亮燈。

同樣通過這一年的工作，也檢驗了隊內人員技術水平，並鞏固提升了個人能力和相互協同能力。在今後的工作中，我隊還將嚴格遵循《安全規程》，堅持“安全第一，預防為主”的方針，延續“安全第一，生命至上”的要求，一如既往的保持和發揚好我隊作風，夯實安全基礎，強化生產能力，出色而又圓滿完成公司安排的各項生產任務。

班組工作總結9

十月份我班按照車間領導安排及檢修工作需要，本著建設優秀班組的目標,在圓滿完成各項檢修任務的同時，在學習培訓、安全工作、班組建設等各方面都做了很多工作及探索，力爭儘快提高班組人員的實際工作技能，安全高效完成各項任務，建設一個團結、安全、能幹的班組。

一、完成任務情況

1、根據工藝需要更換液氧泵濾網；

2、檢修空分多個閥門，消除各項裝置缺陷；

3、在熱動參與檢修給水泵閘閥；

4、檢修灰渣池渣漿泵底閥；

5、在500#，550#拆裝管道、閥門、人孔等，協助淨化車間完成該工段的管道沖洗、試壓工作；

6、與焊工配合製作空分小冷箱，負責下料、安裝。在以上工作中都做到有專人負責組織和安全工作，並在班前會中簡介注意事項，工作中大家都能夠服從安排，分工協作，各盡所能圓滿完成了任務。

二、學習培訓

嚴格落實了車間領導關於學習的安排，在無檢修任務時組織班組人員在室內按分管片區學習工藝流程及裝置知識，並收集整理資料，同時為保證學以致用，要求大家每天到現場結合裝置佈置學習流程，在淨化試泵，空分檢修壓縮機時都安排人員到現場學習，此外到現場提問分管負責人，瞭解學習情況的同時讓大家有了交流的機會，提高了學習的緊迫感。

三、安全工作

一是堅持班前會講安全，工作中指定安全負責人，每週認真開好安全例會，結合我班實際講案例，提高大家的安全意識；

二是編寫了我班負責的各工段安全生產要點，詳細介紹了各工段的危險源、有毒有害介質的詳細情況，以及防護、急救措施，並在安全會上給大家分期介紹，下一步我們還要堅持好這項工作，以使大家熟悉我班區域內的危險介質，在以後的檢修中能夠很好地做好個人防護，提高大家的.安全防護技能，將安全落到實處。

四、班組建設

一是充分發揮班組內檢修經驗豐富的老師傅的作用，調動他們發揮個人技能和凝聚力的積極性。在現階段“新手“佔大多數的實際情況下，在班會上明確他們的骨幹、師傅地位，要求大家在工作中要多向他們學習技能經驗，強化他們的責任心，在工作中明確指定師傅們負責組織和安全工作，在現階段師傅們“傳、幫、帶”的作用下儘快提高大家的工作技能。

二是揚長避短，充分肯定、發揮每個人身上的優點和技能，把工作安排給適當的人，讓每個人都成為班組的一股力量，只有肯定他們的價值，他們才能為班組實現集體的價值。

三是嚴格執行各項規章制度，獎懲分明，調動大家的責任心，同時融洽班組人員的關係，營造一個良好的人際集體，互助互幫，相互理解。以制度約束人，以良好的同事關係讓班組更有凝聚力。

以上就是我班上月工作的簡要情況，總體來說我班是在不斷進步的，但是也存在一些問題：如部分人學習還不夠積極，缺乏學習、工作的主動性，工作技能還很欠缺，班組的一些工作還不夠規範等，在今後的工作中我們會繼續努力，針對班組工作和人員存在的缺點，有的放矢地開展更多工作，爭取建設一個優秀的班組。

班組工作總結10

班組作為最基層的組織，是企業建設的前沿陣地，也是企業活力的源頭。近年來，本公司班組建設工作在公司的指導和幫忙下，圍繞年度制訂的工作目標，紮實開展班組升級活動，認真抓好各項基礎管理，使班建工作逐步走上了標準化、規範化和現代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。班組建設是提高企業管理水平，促進企業全面健康發展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來，公司堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、部門班組各負其責、員工全面參與的創立思路，班組建設工作取得了必須的效果。為進一步夯實管理基礎，推動班組建設工作更加務實。公司提出班組建設新思路，出臺實施新舉措。

為了保證公司下達的生產目標，順利完成車間的每月各項任務，在公司、生產部及廠領導的正確領導下，甲班針對可能出現的問題及時安排相關的工作，嚴格執行規章制度，嚴密部署，認真落實，安全方面：

一、班組每位成員要從崗位職責制度出發，明確安全職責，構成班組中的安全職責網路，經常對班組人員進行安全教育。

二、在生產過程中，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，和員工談心，瞭解班組人員的思想動向，保證大家沒有思想包袱，保證生產工作的順利進行。

三、佈置安全檢查事項及安全措施，同時針對生產中的`不良傾向進xxx公司先後制訂下發了“班組建設重點工作安排”、“班組建設實施意見”、“班組建設領導掛點制度”、以及對班組“減負瘦身”等系列舉措，推動xxx供電公司班組建設工作全面啟動。

一是各班組全面實施四個一建設即制訂一套適合班組並能夠保證執行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個貼合班組實際的績效考核辦法、建設一支有凝聚力的團體。

二是加大“減負、增責”力度；一方面優化和清理記錄、報表，另一方面利用現代化的管理手段優化生產作業程式，從實質上真正為班組減負。

三是在公司範圍內開展“星級班組”創立活動。

四是在生產班組全面啟動“規範化管理、標準化作業”活動，全面推行生產技術的精細化、規範化管理。

五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力於營銷視窗的規範化服務建設，並將在視窗服務人員中開展禮儀培訓。

六是在班組開展“無違章班組、零違現場、不違章個人”營造“安全型員工”的創立活動。

七是在班組管理中匯入績效管理，以強化班組建設的執行力。

八是啟動實施“班組文化建設”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產或營銷服務的成功案例、學一門新技能、改一種不良習慣、做一件好事情。九是搭建班組管理資訊交流平臺，召開班組建設成果釋出會，為班組長創造和供給更加廣泛的交流、溝通平臺，實現班組管理成果的共享。

班組工作總結11

XX年即將過去，在過去的一年裡，我們水冷工作班組在何總的親切關懷下，在生產車間直接領導下，在水冷工作班組全體人員的共同努力下，我們的各項工作取得了一定的成績，但也存在一些不足之處，為了在新的一年裡取得更好的業績，我們對過去一年裡的各項工作總結如下：

年水冷班組的產值基本情況:

水冷工作班組正式進入工作程式的是今年三月份,在這之前我們作了充分的各方面工作準備,對上崗前的相關工作人員作了祥細的技能培訓,加強了技術及安全的崗位教育,要求他們上班工作時要精神抖擻,吃苦耐勞,對技術要精益求精,一絲不苟,細節到位,要有團體精神和不斷向上的勁頭,我們的工作原則及做事理念是:紮實工作,平穩前進,從三月份以來,我們生產水冷器500多臺,檢修及補氣50多臺,平均每月生產及檢修60多臺,還遠赴山東做好產品售後的服務工作,這樣做即獲得了客戶的讚譽，又為公司鞏固客戶市場樹立了很好的'榜樣!

2.關於工作細節與要求：

水冷班組除了我和一位老員工之外，其他基本上都是新員工，工作期間的技術操作及生產安全尤為重要，所以我一直嚴格要求他們，注重倡導班組所有員工對技術方面不懂就問，虛心好學的團體精神，對技術比較全面的老員工要起到傳、幫、帶的作作用，大家要團結一致，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，發揚吃苦耐勞，克服一切困難，千方百計的完成上級領導交給的生產任務，一年以來我們水冷班組從來沒出現過一次的工傷事故，也沒有接收到成品為存短缺告急及客戶的投訴資訊，我們生產的產品基本上滿足成品的為存和客戶的需求。

3.6s方面的管理工作：

一個很好的工作環境，將給人帶來輕鬆愉快的工作精神，一年以來，我們注重產量、質量及安全的情況下，也非常重視個人及工作場所的清潔衛生，堅持6s的現場管理，對使用材料要堅持節約用材，反對人為浪費，始終用現代企業管理理念與工作實踐相結合管理模式，來管理和指導我們的所有工作人員，一年以來我們水冷車間從沒出現過吵嘴打架等事件的發生，基本做到團結、緊張、嚴肅、活潑。

4.關於人力欠缺與人員浮動大的問題：

一年以來，水冷車間始終受人員不足的制約，按照我們產量及技術要求，我們工作人員應在十人左右，但現在一直是在5、6個人的工作狀態，(最少時只有3、4個)，尤其是焊工奇缺，人員一直不到位，人員流動性很大，這直接影響我們的生產進度和產量的提高，但我們一直盡一切努力，想方設法院完成生產任務，自水冷車間成立以來，尤其是今年一年的的工作實踐，我們由小到大，由弱到強，一步一步的走到今天，由原來的每月只能做十幾二十臺到現在每月做60多臺，而且還在不斷的改進技術及工作方式，加大產理及質量的提高!

年的工作計劃與目標：

我們水冷車間目前人力很不到位，建議相關部門對我們為力資源方面要大力支援，根據水冷器的銷售情況看，我們的銷售前景非常看好，要不斷加大對水冷車間人力、技術及裝置的支援，爭取把水炮產量番一番，要每月做到150臺——200臺，或爭取增加更多、質量更好的產品產量，我們是有這個決心和能力的，其目的是為公司的不斷髮展壯大而貢獻力量。

6.關於不足及改進:

去年一年裡,我參加了多次的學習培訓,對自身的文化及素質的提高起了很的推動作用,抱著為明年的各項工作做的更好、更全面的良好心態而寫這份工作總結的，我認為這是一次自我提升的工作進步，如有不妥，請各級領導批評指正，在過去一年裡，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，比如因工作人員不足而有思想情緒，使點小性子，又因材料的供應不上對採購及倉庫有些意見，由於要完成生任務，對員工要求太嚴，心感過意不去，因務件的限制，對他們的工作及生活照顧不到等，我們決心在新的一年裡，不斷克服困難，改進我們工作的不足之處，團結一心，輕裝上陣，盡心盡責為xxxx的美好明天而努力奮鬥!!!

一、主要工作：

在本月，我們中班組以“我喜歡”為主題開展活動，活動從“我喜歡的朋友”、“我喜歡的家”、“我喜歡的遊戲”等幾方面入手，引導幼兒喜歡自己周圍環境與生活中的人，學習欣賞同伴的優點，為自己的進步感到高興，從而使幼兒具有初步的責任感，樂意融入群體一起遊戲。

在這個月中，我們還進行了《教師發展計劃》的制定，學習了陳石靜老師的資訊報告後，組織教師共同討論，就初稿進行互相交流，教師們根據自己的情況進行了修改，確立了改進目標，以加快自身的專業化成長。

二、檢查情況；

教師們能完成各類計劃，並做好觀察記錄，針對幼兒的年齡特點設計活動，只是主題

活動的氛圍還有待相互討論。

在教研活動中，大家圍繞中心積極發言，總結自己在教學活動中的經驗，對於困惑進行反思，大家互相交流、互相學習。

三、下月工作設想：

1、組內開展互聽互評活動，並結合“評分表”逐步提高教學質量

2、部分幼兒進行故事比賽

3、設計“幼兒安全教育活動案例”，對幼兒進行安全教育

4、設計“幼兒健康教育

活動案例”對幼兒進行健康衛生教育

5、圍繞“綠色植物”開展主題活動，引導幼兒主動探索。

班組工作總結12

隨著新年的到來，我們走過了20xx年度。回頭看看，有幾分耕耘，幾分收穫。去年經過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。現將20xx年度主要工作總結如下：

一、安全生產方面：

⒈全年出勤率相對提高。

⒉對班組制度進行了修改和完善。

⒊嚴格執行厂部管理制度、執行三查。有效保證了裝置健康執行， 為我廠安全生產作出了貢獻。

4.嚴格執行巡檢制度，交接班制度和操作規程。

⒌九月份參加全面檢修，保質保量、出色完成上級下發的任務。 ⒍組織全班參加了厂部組織的技能考試，車間月考，參考率100%，成績優秀。

⒎全年無重大安全事故。

8.認真開展班組安全活動，組織學習相關檔案和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。 加強班組管理，提高質量。

二、培訓方面：

⒈每月按時保質完成了常規培訓，取得良好效果。 2.組織學習操作規程，更換裝置知識掌握相關操作技能 3.定期組織學習模擬演練。

4.組織安全培訓學習。

5.完成了年初的`學習計劃。

三、抓好班組建設

班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關係到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。 ⒈認真規範及時做好各類記錄，所有的工器具及班組資料實行定置管理。

⒉認真搞好班組操作各種記錄。

⒊在達標班組基礎上嚴格按模範班組要求，規範班內各項工作。

四、存在問題及採取措施：

⒈班組制度執行力度不夠。

⒉班組新人員學習進度不夠理想。

⒊措施：

1)加強班組制度垂直執行力度，充分發揮班組五大員及骨幹作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。

2)加強培訓工作，針對不同的人，採用不同的培訓方式。班組培訓儘量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。在新的一年裡將更加邁進一大步!

班組工作總結13

轉眼間20xx年即將結束，我們將迎來嶄新的20xx年。回首過去的一年，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務。我們喜迎春節，保障春運工作順利完成；我們以雪為令，迎接每一場瑞雪的到來，並做好除雪應急保暢工作；我們全員參與通行能力測試活動，齊心協力開動腦筋，逐步摸索出一套適合我們自己的方式方法；我們利用備勤時間，積極參與路域環境整治活動，不怕髒，不怕累，努力營造舒適優美的行車環境；我們嚴肅工作紀律，加強文明服務，為迎接檢查做了充足的準備，如此等等，每天過的忙碌而充實。在思想覺悟方面有了更進一步的提高，主動學習黨規黨章，積極向黨組織靠攏。新的一年預示著新的開始，為了不辜負領導的殷殷期望，不辜負同志們的信任，從踏上新徵途的那一刻起就主動思考，積極謀劃，兢兢業業，克己奉公，力爭讓我們收費三班的各項工作能夠力爭上游。本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、工作業務方面。

收費三班重新組建一年來，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支援是分不開的，在此我深表感謝!近半年來，在站領導的正確帶領下，我以建立和諧公路的重要思想為指導，認真落實站裡的各項安排部署，積極思考，主動謀劃，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己作為收費班長的綜合能力。

為了提高車輛放行速度，加快通行能力，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，總結出一套行之有效的操作方法；為了配合站里路與環境大整治的活動，我帶領全班人員對收費站廣場及周邊環境，收費站去環境進行了清掃，驗證了收費三班全體人員不怕苦不怕累，召之即來，來之能戰團結精神；為了響應紀律作風大整頓活動，我們更是嚴格遵守收費工作紀律，認真做好文明服務，堅決杜絕不良風氣的滋生蔓延。無論幹什麼工作都要緊跟收費站的步伐，明確了工作的'程式、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，高標準嚴要求地完成本職工作。半年來，我始終堅持工作沒有最好只有更好的宗旨，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作，下半年的工作中我會再接再厲把工作做的更好。

2、工作態度與服務態度方面。

我知道收費員的形象是代表了整個武宿收費站的形象，要求全員嚴格按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是視窗行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支援我們的工作，由於我站車流量較大，站點分散，緊鄰省會和大型倉儲物流中心，不可避免會有延長正常收費時間或者倒車情況發生，尤其是抓到逃費車時，為了有效控制現場可能會對收費秩序造成一定的影響，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都儘量剋制，禮貌地向他解釋整件事的原因。積極配合站領導，快速、正確地處理好事件，並有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。

3、工作質量成績、效益方面。

20xx年上半年，我站以全心全意為顧客提供優質服務的經營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質量方針為指引，積極配合收費站開展紀律作風大整頓，路域環境衛生大整治和通行能力提升活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前科學規劃，合理安排，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

4、下半年的個人工作計劃方面

武宿收費站是太舊高速的視窗，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到太舊高速和武宿收費站的形象，這就要求我們加強職業道德教育，增強視窗意識，做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中，就是要以服務人民、奉獻社會為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到應徵不漏，應免不徵，熱情服務，以自身的良好形象、用優質服務來感化車主，爭創文明視窗。

收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費班長，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要：

一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質和收費過程中可能出現的各種特殊情況的處置方法，確保特殊情況處置得體，保障車輛快速通行。

二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭裡面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。我們要按照“三個必須”、“八個做到”、“十五個不準”來嚴格要求自己，以身作則，起到模範帶頭作用。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到應徵不漏，應免不徵，按章收費，不私放一輛人情車。

三、要有高度的工作熱情。在徵繳矛盾仍然存在的今天，如何化解徵繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解徵繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至汙辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口踐行委屈服務，用我們親切的話語，優質的服務感化車主。

要做一名出色的收費班長，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是視窗，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們武宿收費站這個視窗形象更加明亮起來。

總結半年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在下半年的時間裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為武宿收費站做出更大更多的貢獻!

班組工作總結14

在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日後的發展方向：

一、加強班組建設和管理

1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班後會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。

2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在XX年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產。

三、生產、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善。

1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

五、對裝置進行技術改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分裝置根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。總之，XX年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，並且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今後的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成後，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

4、安全標誌仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標誌沒有設立，準備限期解決。

二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：

1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，採取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質，並要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

2、裝置帶病工作。個別班組在生產過程中，為了儘可能的提高產量，在裝置出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了裝置使用壽命，又加大了裝置維修資金的投入，把裝置的維修時間轉移到了下一個班次，並延長了維修時間。凡是已經發現裝置有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班裝置故障的，進行降低技術工檔次的處罰。

3、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那麼我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找最佳標準，定量新增(2)設專人負責新增(2)隨時抽查。

2、成品內在質量不穩：原因：(1)管理不到位，對配料沒實行監控(2)由於原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓不到位。(4)由於配方含量調整，沒及時採取有效措施方案：(1)加強管理，設專人負責投料，並做好記錄(2)加強新員工的崗前培訓(3)定期不定期的抽查(4)調整配方是及時清理3、產品的.板結有時嚴重：原因：(1)板結劑加量不準(2)沒根據產量大小及時調整新增量(3)冷卻效果差之水分不穩定，導致板結方案：(1)制定新增標準(2)設專人負責按產量，標準新增(3)加大冷卻引風效果(3)由主任負責不定期進行檢查監督4、產品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產工藝執行不嚴(2)由於原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方(3)管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查(2)協調管理，關鍵崗位人員及時溝通(3)根據不同的原料，及時與領導溝通，調整配方(4)對成品篩進行技術改造

四、現場管理方面：

定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由於工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業後，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今後的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。

五、裝置現場管理沒有完全到位。由於人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣執行裝置上面的浮塵等經常不能及時清理。為此，我們準備加強裝置浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理並及時檢查出裝置隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當的處罰。

六、技術改造方面：

技術改造的獎勵政策兌現的不及時。由於工作過程中注重工作過程，而在工作完成後，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現獎勵，又能總結經驗，找出新的改造專案。

班組工作總結15

xx年是我們晉城西收費站運營通車的第二年，也是我站由摸索到規範運營的轉型期，具有特殊的意義。在一年的工作中，我們收費二班在領導的統一領導部署下，以建管處開展精細化管

理為契機，結合 求實、尚德、和諧、進取的公司精神，不斷總結經驗、教訓，取得了很好的成績，也發現了一些問題。現將一年的工作體會報告如下。

第

第一、保暢通，重安全，提高班組業務能力。

作為高速公路的第一線，保證車道暢通，確保通行安全，一直是收費站，也是每個收費班組最關注的問題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門，連線貫通著環繞晉城市的幾條重要高速公路，車流量大而且通行時間集中，很容易出現通行擁堵。因此，我們班一直是以保暢通，重安全為工作重心，採取了多種方法，實現通行工作的順利完成。

（1）提高班組成員的業務能力。我們收費三班在過去的一年裡針對髮卡收費操作流程、點鈔點卡、突發事件應急處理預案等方面，在備勤期間，進行了專門的討論和學習。例如，針對突發事件處理，我們在學習正規操作流程只外，

每週就實際情況，進行班組通報，針對實際工作出現的特殊事件處理辦法，進行規範，統一處理措施，使每一位班組成員的業務水平得到提升；針對車流量較大情況，我們在上班期間多設定一機動人員，對擁堵車道或機器故障車道進行疏導指揮；交接班時，要求每一位成員首先檢查印表機、票據是否正常，在開始上班，確保系統機器不出現故障，減少作廢票、卡票數量。

（2）積極參加公司舉辦的禮儀操、點鈔點卡比賽和站上的業務培訓考核，通過培訓和交流，一來鞏固了微笑服務禮儀、點鈔點卡技能，及髮卡收費操作流程，二來通過交流觀摩，認真汲取別人的經驗，提高點鈔點卡能力，和操作水平，確保在實際收費工作中能夠快速準確的找零和完成操作，保證收費工作的準確無誤。

第二，抓細節，重管理，提高班組紀律。

保證收費工作的順利進行，紀律

是至關重要的。一個班組必須團結協作才能更好的完成工作。在過去的一年裡，我們班針對班組紀律有以下增補：

（1）嚴禁未通知班長隨意脫崗。在離崗時，除通知班長外，要告知離崗原因，並通知相鄰崗亭人員；

（2）特殊事件處理、機器故障等情況在處理過後，要向班長報告處理原因及程式；就細節方面，我們也做了嚴明規定：

（1） 上崗佇列要整齊，著裝要統一；

（2） 上崗期間姿勢端正，禮儀服務手勢規範，語言標準，嚴格深化微笑服務；

（3） 崗亭內裝置擺放整潔，窗口乾淨，棄票箱隨時清理；車道不得出現廢棄紙張或垃圾，保證崗上衛生；

（4） 針對司乘人員的提問，要儘量詳盡簡明，不清楚時，要道歉，態度溫和。

第三、促團結，重交流，增進班

組和諧氛圍。

眾所周知，收費工作單調枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時，也開展了各種活動，緩解大家的工作壓力，增進班組成員的感情和協作能力。同時，通過和其他班組的交流，提高認識，擴寬視野，實現共同進步。例如，我們班成員積極參與了公司舉辦的五四籃球、羽毛球比賽、普通話演講，提高業務能力的同時豐富大家的業餘生活，增進班組和諧進取的工作氛圍。

第四、創新風，重學習，落實精神文明建設。

在過去的一年裡，我們班積極響應公司和站上的指示，圍繞求實、尚德、和諧、進取的公司精神，深化落實十種理念，十種人的公司風尚，緊抓班組的精神建設，注重樹立大家不怕苦不怕累，勇於奉獻的品質。通過研讀公司檔案，學習先進人物事蹟，培養班組以路為業，以站為家的工作理念。並在黨的十八大召開期間，認真學習黨的十八大精神，

瞭解國家建設的`現狀及未來發展目標，更好的認識自身工作的重要性，提高了班組成員的思想認識，深化了和暢通達，心路相融的精神內涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關係著國家的交通命脈，影響著經濟建設跨越轉型的國家大局。

第五、我們通過一年的工作也發現了一些問題，希望能和大家做一些交流。

首先，仍然是公司提倡的微笑服務活動。在實際工作中，通過近一年的時間，我們發現微笑服務轉變了以往高速公路的收費模式，由強行硬性的徵收，變成了司乘同公路單位的協作。注重服務，體現了高速公路新的服務本質，轉變了工作重心，實現了由為國家徵費向服務司乘的轉變。在高速公路行業激烈的競爭中，好的地理位置，好的服務同等重要。我們經常能發現一些司乘在閒聊時說，你們這兒的服務態度很不錯，甚至能發現很多經常走著一線的熟客，

都開始主動向我們問好、打手勢、微笑，這證明了微笑服務的必要性。但，面對與日俱增的車流量，如何深化微笑服務，卻是我們還沒有深刻認識到的問題。除了更嚴格的規範用語、手勢，還有什麼方法能夠進一步深化微笑服務，是一直困擾我們班組的大問題。

在我們看來，微笑服務是一個切入點，轉變了司乘人員同高速公路工作者的關係，深化微笑服務就是整體提高高速公路的服務質量，而不是單一指微笑一個方面。在改善司乘和高速公路人員關係的基礎上，進一步促進和完善公路運營服務，繼續深化精細化管理才是重心。

其次，應對突發事件處理，我們收費員也面臨著良莠不齊的現象，有人應急能力強，而有的則比較弱。就像木桶原理一樣，一短則全短。嚴重影響著工作完成進度。希望，在新的一年裡，能夠加強業務培訓，真正實現我站業務水平的整體提高。

第六、新的一年，我們班組也制定了新的工作目標。

（1）繼續深化微笑服務，探索提高服務質量，嚴格規範禮儀手勢、用語；

（2）緊抓班組紀律，加強班組協作能力；

（3）督促班組人員業務學習，樹立應急意識，提高應急處理能力；

新的一年，新的開始，希望我們班組的工作在新的工作中取得更好的成績，認真貫徹站上的指示，為提高我站的服務能力貢獻 自己的力量。