美容師工作總結範例【15篇】

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的美容師工作總結，希望能夠幫助到大家。

美容師工作總結1

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到年底，在即將過去的這一年裡，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店裡的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關係融洽。另外，與顧客的關係也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結。

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕鬆愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。儘量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展示個人良好的自身品性

具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，讚美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要有一定的理論修養

要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展諮詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑑賞能力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪製的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、面板護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表具體體現在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的物件。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕鬆的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，譁眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的`待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放鬆原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心於你的服務。

2、姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話，大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放鬆心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

美容師工作總結2

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20xx年底，在即將過去的這一年裡，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：

首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店裡的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關係融洽。另外，與顧客的關係也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經驗：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

(1)、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕鬆愉快的心情。

(2)、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

(3)、 超值服務：儘量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，讚美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。

(3)、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。

要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展諮詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑑賞能力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養。

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪製的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、面板護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表。

美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。 美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面：

(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的物件。

(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕鬆的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，譁眾取寵。

六、美容師的待客禮儀 。

要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

(1)語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放鬆原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心於你的服務。

(2)姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話，大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放鬆心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

校園中五彩繽紛的社團活動豐富了我們的業餘生活，也為我們提供了展示自我能力與發揮創造力的舞臺。不但能開闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學生綜合素質。適度的社團活動還是我們大學生業餘生活的“調味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放鬆心情舒緩壓力的作用，而且很多學生在加入社團後，明顯的感覺到自己的溝通能力、組織能力、表達能力、處事能力等都有很大進步，性格也變得更加開朗樂觀了。

我院在9月中旬的時候，隨著我們大一新生軍訓的結束，院裡各大社團都在如火如荼地展開了招生納新工作，而加入各種各樣的社團組織也成為我們大一新生生活的第一課。在進入大學以後，我們不少的大一新生都根據自己的興趣愛好參加了社團，同時也是想在這個環境中發揮個人特長，施展自己的才華，鍛鍊個人的能力，拓展人際關係，更加能培養團隊的`協作精神。

我也根據自己的興趣愛好選擇了自己喜愛的社團，有幸成為我院籃球俱樂部的一員。但是我加入社團的時間並不長，之前從未深入的瞭解社團的內部工作。在我心目中，社團是學院中不可缺少的組織機構，社團活動是多種多樣、豐富多彩的。它就是以豐富同學們的校園文化生活而創立的。但是，直到我真正的深入了社團內部，從一個單純的社團活動的參與者逐步走向一個社團活動的舉辦者的時候，我才真正的體會到了舉辦社團活動的真正意義。雖然在籌備活動的過程中遇到了許許多多大的小的困難。但是當我們大家齊心協力一一把困難解決了，再次回首的時候，我們收穫的不僅僅是心中那一份單純的喜悅，更多的是滿足感與成就感。

前不久，我們籃球俱樂部舉辦了一場面向全院學生的“3對3”爭霸賽，由於我進入社團的時間不長，也並未參加過什麼大型活動，所以在起初籌備活動的工作中，我感到很茫然，不知道該從哪裡入手，不知該從何處開始準備。好在社團中還有大二的學哥學姐們在一旁指導。記得我的首次任務便是為本次大賽的開幕式寫一個流程，在此之前我從未接觸過類似的工作，當我接到任務的時候，我感到一絲恐慌，我不知道流程中到底該有些什麼程式，是什麼樣的精細程度，但是我也不想剛剛接手工作就被困難所。於是，我開始向社團中大二的學哥學姐詢問、學習，向班裡的同學徵求好的意見、建議。最後，在我們的共同努力下，終於成功的舉辦了一場開幕式，我參與了這一活動創辦的過程，成功的吸引部分同學參與我感到很欣慰。但是我懸著的心並未落下，我從中發現了很多細節的問題並不是處理得很好，於是我吸取了這一次的經驗教訓。在舉辦閉幕式的過程中，我就已經能對工作得心應手了，能夠獨自完成工作併成功的舉辦了閉幕式。

在別人看來，這或許是一個簡簡單單的活動，但是當我們真正的參與到裡面，從始至終的體會了這一舉辦的過程的時候，我才發現這是一種享受，一個能夠體現自我能力，增強自信心的過程。

社團本就是服務於我們學院同學的，加入社團讓我感受到實踐出真知，長才幹，參與服務活動有利於激發我們追求進步、崇尚文明、勇於創新，甘於奉獻的熱情，有利於培養我們大學生的社會責任感，增強團隊意識和集體榮譽感。社團服務活動的有效實施也能使我們服務主體的組織能力、協調能力、表達能力，人格、心理等都得到不同程度的鍛鍊和提高，從而更易於成為角全面發展的個體，自身也更加和諧。

美容師工作總結3

20xx年是充滿激情的一年，在這裡一年裡，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裡，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支援，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支援和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、工作計劃：

我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：面板的結構、女性的生理週期、器官等。

(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客型別、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師工作總結

作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫;有歡笑也有淚水。20xx年,在經理的正確領導下，在同事們的`積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多!

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理(冰冰經理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支援下，並且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們製作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習

(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕鬆賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

美容師工作總結4

每個美容院都特別重視新員工入職後培訓，重點都是採納一種灌輸的方法。事實上培訓是進行美容院文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深化地講、深化地講，讓員工快速地融入美容院之中，有一個快速有效的方法，美容院管理專家表示最好在美容師入職前，由美容培訓講師進行系統的美容院文化學問的培訓。那麼該如何培訓入職後的美容師呢？

一、培訓可以有效使員工融入美容院

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以使員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的瞭解。另外美容院文化是美容院員工長期積累並得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

二、大部分美容院在培訓方面的差距與不足

在時間投入方面：一般沒有支配特地的時間，只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓，未上升到肯定的高度。在後期工作中，沒有剛好跟進，一講完事，將美容院文化工作簡潔化。

在形式方面：沒有製作規範性的文字或講義，只是天馬行空式的進行一些說教。同時大多數的美容院都未設立特地的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進行系統的探討。

在內容方面：主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念，大家根本不曾瞭解這些內容對自己今後開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的詳細體現。即使有真正的文化培訓，也是侷限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準幹什麼，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。

三、宣講美容院文化須要留意的幾個細微環節

1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統的相識，並樹立一種必需在行動、思想上與美容院保持一樣的意識。此項工作必需由一個比較瞭解美容院發展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。

2、許多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的`高層管理人員的模樣，更無從瞭解美容院高層對員工的看法與思想。假如讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。

3、打算一份優秀的學習性文字，最好有一份全面介紹美容院各方面狀況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調整和約束。

4、動態資訊掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動溝通，如部分員工的座談會，問卷調查等，瞭解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教化。

四、美容院文化學問培訓的主要內容

1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現個人價值建立了哪些環境，個人在美容院的發展前景等。

2、突出美容院的文化願景、戰略及核心價值觀。

3、發生在美容院的出名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。

4、文化對美容院發展的重要性及與美容院文化保持一樣的方法與重要性。

5、美容院員工的行為準則。

美容師工作總結5

我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們美容師也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。回顧過去的上半年，我的總結如下：

1、美容對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

2、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

3、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在店長和同事的幫助關心和支援下，並且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我上半年的目標。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的`！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來下半年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

美容師工作總結6

作為服務行業，服務質量是美容院的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在美容院領導的正確領導下，我們的工作著重於美容院的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作，緊跟美容院各項工作部署。

告別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了，過去的一年，有付出也有收穫；有歡笑也有淚水。在經理的正確領導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，今年的工作總結起來收穫很多！

一、回首過去

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還美容院一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

2、美容對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

3、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。 每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在店長和店助的幫助關心和支援下，並且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的今年的年度目標。

二、展望未來

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

認真的把握好自己的目標顧客，嚴格做好流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。認真做好檔案，並且很好的完善它。

關注細節。

2、學習方面

參加美容院的'各種培訓，要學會美容院的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕鬆賺錢！學會認清自己，學會接受和採納。

來到美容院時常想想真的很幸運，很感謝美容院能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。

一轉眼，XX年的陽春三月就過去了，在過去的一個月裡，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。 但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支援。在下個月中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

美容師工作總結7

一年的美容師工作時間，自己的美容師專業服務是不是已經滲透到生活中細節呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務的個人。回顧20xx年的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的`需求，做到服務細節統一，爭取為顧客提供舒適、優質的服務。喜歡總結每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。

一、工作任務完成率

本年的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收穫很多。我會爭取在明年的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。

二、工作中存在的問題

20xx年，對於我來說是展現全新自己的一年。在美容師工作中，我發覺自己對顧客的瞭解還不夠透徹，對於客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

三、工作的收穫及不足

每天的工作中都有很多問題發生，我比較會把握問題，並在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對於美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業美容知識及業務水平還是欠缺，實操手法也要加強。

四、工作需要改進的地方

這個月在工作過程中，有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業的美容知識，以最好的狀態向顧客銷售產品，提升自己的美容手法實操技巧。

美容師工作總結8

新員工入職後的培訓，每一家美容美髮機構都非常重視，重在採用一種灌輸式的方式。開展美容美髮文化建設，其實培訓是一項主要內容。在我擔任美容家教的這一年中，我對新學員的培養工作完成的很快，也很有成效。現將本年度工作情況總結如下：

一、開展職工文化培訓工作

美容美髮文化本身包括四個方面的內容，包括理念文化、制度文化、行為文化、物質文化，讓從業人員更全面地瞭解美容美髮的方方面面。此外，美容美髮文化是美容美髮從業人員通過向美容美髮人員傳授美容美髮文化，使其快速融入美容美髮的價值觀和行為體系，長期積累並得到美容美髮人員的認可。

二、存在的不足

1、在時間的投入上：除了在不知不覺中進行了一些有關方面的訓練外，沒有安排專門的時間，沒有上升到一定的高度。在後期的工作中，不及時跟進，一講完就簡單化的把美容美髮文化這一塊做起來了。

2、在形式上：除了天馬行空式的進行一些說教外，沒有製作規範的文字或講義。同時，也沒有成立專門的美容美髮文化工作部門，只是兼職一定的人員或行政人員，沒有系統地研究美容美髮文化工作。

3、在內容上：主要是給員工念一些自己的口號式的思想，這些思想對他們以後開展各項工作的重要性，以及他們在工作中的具體體現，大家根本就沒有弄明白。即使有真正的文化培訓，也僅限於行為上、體制上的約束，重點突出哪些內容不能做，真正核心的美容院文化部分沒有得到重點的展現。

三、關於美容文化的幾個細節，需要我們注意的是：

1、突出文化的作用和文化建設的重點，讓大家第一時間對美容美髮文化有一個比較系統的瞭解，在行動上和思想上樹立起與美容美髮必須一致的自覺。這項工作必須由資深的從業人員來完成，他們比較瞭解美容院的發展歷程、戰略思想和美容院文化的精髓，包括美容院的發展過程，美容院文化的核心和已經形成的一些行為、制度文化，以及文化建設的有效方法和載體。

2、中大型美容院很多員工工作兩三年都不知道美容院高層的樣子，更不知道美容院高層對員工是什麼態度，是什麼想法。如果第一天讓工作人員與美容院的高層領導見面，第一時間就讓新人樹立起服務美容院的意識，從而對美容院和領導產生一種油然而生的親切感。

3、準備一份優秀的'學習文字，有員工手冊等，對美容美髮各方面的情況進行全面的介紹，使員工在任何時間、任何地點都能進行學習，調整約束自己的思想和行為。

4、動態掌握資訊。每隔一段時間，就一些員工座談會、問卷調查等形式，瞭解員工融入美容美髮過程中遇到的問題，並有針對性地開展幫教，與新入職的員工進行互動交流。

四、美容美髮文化知識的主要培訓內容

1、美容院如何對待員工美容院如何對待員工的主要思路和配套措施，如美容院如何對待員工、有哪些福利措施、有哪些環境為員工創造了個人價值的實現、美容院個人的發展前景等。

2、彰顯文化視野，戰略與美容美髮的核心價值觀。

3、知名的美容美髮故事和案例，讓你在學習美容美髮文化的過程中身臨其境。

4、文化對於美容美髮機構的發展和方法、重要性保持與美容美髮文化相一致的重要性。

5、美容美髮從業人員守則。

美容師工作總結9

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我幹到積極的我要幹。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環境;

其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的.頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

此取得了不錯的成績。

3、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在店長和店助的幫助關心和支援下，並且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的今年的年度目標。

二、展望未來

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

認真的把握好自己的目標顧客，嚴格做好流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。認真做好檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習方面

參加美容院的各種培訓，要學會美容院的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕鬆賺錢!學會認清自己，學會接受和採納。

來到美容院時常想想真的很幸運，很感謝美容院能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。

美容師工作總結10

服務質量服務業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧過去的上半年，在公司領導的正確領導下，我們的工作重點關注公司的業務政策、目的和效益目標，密切關注公司提出的重點工作，密切關注公司的工作部署。

我來到這個大家庭已經半年了。在過去的六個月裡，報酬和收穫；有笑聲和眼淚。20xx年，在經理的正確領導下，在同事的積極支援和大力幫助下，我可以嚴格要求自己，更好地完成工作任務，總結很多收穫！

回顧上半年

我們生活在服務經濟的時代。服務已經滲透到生活的許多細節中，每個人都是享受服務的客戶因此，我的工作應該更加完善，以我們的客戶服務為中心，為客戶提供更快、更高效、更優質的服務。真正做人做事，是我們秉承的理念，盡力滿足每一個服務細節的要求，給我一個迴歸公司滿意的機會！我會一如既往地做得越來越好。

缺點：對工作缺乏激情和熱情，缺乏主動性和自信。

2、美容對我來說是一個全新的'領域。通過不斷的學習和實踐，我可以在工作中與同事、上級領導和老師合作：每次活動期間，我都可以與老師或老師一起分析我的客戶，三進三出，及時告訴老師關心客戶的緊急情況。因此，他取得了良好的成績。

缺點：對客戶瞭解不夠透徹。

3、能夠積極參與公司舉辦的各種活動和培訓：在培訓過程中，能夠積極回答老師的問題，成功通過各培訓課程的考核，獲得通關護照。並且可以應用於工作中。缺點：還是不能大膽分享自己的感受和經歷。以後一定要克服這個問題。

4、會主動向店長、店長、前臺師姐詢問自己不懂的問題和專業知識：每次工作遇到困難或問題時，會及時諮詢領導和同事，提醒自己要有良好的學習心態，直到問題解決。

缺點：做銷售的時候不夠大膽的和客戶說話，專業水平和業務水平還是缺乏，要加強手法。

每天工作中都有很多問題要善於發現問題，把握問題，第一時間解決問題，提高業務能力。在我的經理（冰冰經理）、商店經理、商店經理、我們的柳葉和家人的幫助下，我們堅持公司的文化理念——沒有完美的個人，只有完美的團隊。20xx年上半年，我順利超額實現了年度目標。

展望下半年

除了遵守以往的成就和良好的工作方法外，我們還努力在20年工作xx去年改善去年的不足，把工作提升到一個新的水平列出以下20個xx年度工作計劃和工作目標：

1、首先，為自己設定年度目標

（1）認真把握目標客戶，做好孫太林教授為我們製作的三張表格，嚴格做好十三步流程，感動服務每一位客戶。瞭解客戶的需求。

（2）認真做好美麗檔案，完善。注意細節。

2、學習

（1）要參加公司的各種培訓，我們應該學習公司的每一種技術，學習專業知識，提高業務水平、銷售能力和技能，並靈活地將所學應用到工作中。

（2）學會感恩，學會別人的優點，學會化妝，讓自己變得更漂亮。真到：快樂工作！快樂成長！輕鬆賺錢！

（3）學會認清自己，體驗x教授給我們的27式，學會接受和採納。

來公司的時候想想真的很幸運。我非常感謝公司能給我們這麼好的福利。我相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成就離不開領導的關心和指導，離不開同事的大力支援和配合。感謝美容院同事的幫助。在昨天揮手的時刻，我們將迎來新的下半年。我們不會傲慢或衝動過去的成就。我們將一步一步地腳踏實地。我們將為過去的不足而不懈努力。我將用行動證明我的努力。我更清楚，收穫不是靠輝煌，而是靠不斷的努力。

美容師工作總結11

一轉眼，20xx年就過去了，在過去的一年裡，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的`能力還比較弱。

但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這一年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支援。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

美容師工作總結12

美容師月工作總結包括三點：從過去出發，立足現在，展望未來。

從過去出發是指，從美容師的工作職責和工作內容著手，將這段時間來各項工作的完成情況進行總結。全面總結成績：根據美容專案、身體專案、足療專案等分類來寫，其中各項計劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務態度如何、顧客的滿意度、客戶的`忠誠度是否得到提升，技術手法是否有進一步提升……以上幾點一定要邏輯性敘述出來，且要注意客觀。

立足現在並不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。現在就是和過去對比，看看取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決。面對不足，需要簡潔概括，並保證改掉不良的工作習慣。面對問題，需要想想用什麼方法進行改進。如果美容師能夠將解決方案有條理羅列出來，相信美容院老闆一定會對你刮目相看。

展望未來將來就是下一步工作計劃是怎麼樣的，要達成什麼工作目標。你將在美容院，以什麼樣的工作方式和方法做出更好的成績，這就是美容師發揮想象的空間了。注意要結合實際，不要漫天幻想。可從美容基礎知識、基本技能、銷售技巧、美容院產品知識、工作制度等實際的工作情況做一個全面的設想。

美容師工作總結13

又要有一個新的開始。回首20xx 年上半年，在上級領導的指導關心下，通過各部門的配合支援，還有我們全體店員的共同努力下，我們在20xx年上半年取得了驕傲的成績。

我從一名員工，在公司的大力培養下，加之自己的努力，在今年x月份升至為店長。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結了一些看法和體會，對於一個經濟效益好的零售店來說：

一是要有一個專業的管理者。

二是要有良好的專業知識做後盾。

三是要有一套良好的管 理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。

我具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的.放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育 員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創 作性，使員工從被動到積極。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

a、首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。

b、其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

c、現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的 提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項 營運指標。

新的開始，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店工作。

面對下半年的工作，通過對上半年的總結，下半年的工作思路，重點要 在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

美容師工作總結14

20xx年是充滿激情的一年，在這裡一年裡，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裡，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支援，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的.刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支援和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、工作計劃：

我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：面板的結構、女性的生理週期、人體的器官等。

(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客型別、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

在即將過去的這一年裡，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店裡的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關係融洽。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養

要了解與本職工作有關的基礎生理知識熱門思想彙報、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展諮詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑑賞能力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪製的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、面板護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師工作總結15

不知不覺之間，20xx年的上半年即將

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

20xx年我們們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的衝擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。

公司本著“企業品質贏”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。

總結過去一年的工作，說心裡話自己沒有什麼閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬

莎伊娜的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導幹部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那麼的，那麼的精緻，這是我作為一名參與者的.體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。

一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著…