試用期個人總結15篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的試用期個人總結，希望對大家有所幫助。

試用期個人總結1

半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。

淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。

再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是線上或都狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裡附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。

在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裡的哪款包包，開啟相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學

習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄：(略)

其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發貨這一整個環節。售中包括檢查貨物，發貨，物流跟進等。檢查貨物時本人一直堅持認真細心對待，否則顧客收到瑕疵貨物時造成糾紛，給雙方帶來不必要的損失和麻煩。其次到發貨，本人在半個月的工作中，在這一環節中犯了不少錯誤，具體在錯發快遞公司，錯發顏，還有少發數上。這些都是個人的疏忽造成的。

由於是第一次接觸這樣的問題，本人沒有做到採取適當的去補救，給公司還有領導造成了不必要的麻煩和經濟上的損失，本人深表歉意。通過經歷這些問題，本人學會了在錯誤犯下後，在保證公司利益的前提下，必須去積極想辦法儘量補救，把損失降到最低，而不是束手無策坐以待斃。同時本人也總結到可以通過以下方法去避免此類錯誤的再次發生：

1、在工作中必須保持高度認真專心的態度，做事不分心。

2、發貨時首先檢視有無備註內容。

3、檢視顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內容

4、在發貨與物流頁面確認買家有沒有留言等

5、在發貨頁面第一步資訊欄內再次確認客人拍下的寶貝數量顏色。

留言等資訊，最後確認打包發貨。通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發生。

在售後環節中，主要是對客戶的維護，處理相關糾紛和退換貨等問題。在退貨中，如何與客戶做好溝通，充分照顧親們的感受，讓親們心平氣和的和我們談，把問題解決，並且杜絕有損我們公司形象的'事情的發生，又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄：

其它方面的工作，比如售前的店鋪相關推廣，每日定期郵件傳送，每日銷售資料的彙總統計，售中發貨後給客戶及時傳送沃發貨

提示，物流跟進，解決客戶諮詢的相關問題等等，在此不一一列舉。通過這次階段性的工作總結，讓自己更加清楚自己工作的職責，吸取經驗教訓，為今後更好的工作提供參考，以保證在今後的可以不斷去提高自己的能力，不斷取得進步。同時有哪裡需要批評指出的地方也希望領導能幫助提出，本人一定會謙虛改過。

試用期個人總結2

白駒過隙，轉眼間進入公司已經快六個月了。從到天，半年的曼妙時光讓我對工作和生活有了更深層次的理解。我並不是一畢業就來公司的，之前我有在待了四個月，期間換了四份工作，在裝飾公司做了兩小時，在代理記賬公司前後做了兩天，在做了半個月的，最後一份是在公司做了一個月的專案諮詢師。從這幾個資料可以看得出來，其實畢業後，我自己對職業的選擇是迷茫的、隨性的;當然，站在公司HR的角度，肯定是不會喜歡有這種頻繁跳槽經歷的員工，因為具有不穩定性，從而增加了招聘成本。而現在想來，能進入黃麥嶺工作還是有得到幸運的眷顧的。話說回來，從另一個角度看，能在公司待六個月，這一事實說明了我內心還是挺適應和喜歡在工廠裡工作的，我總結了如下幾點：

一、工作時間和業餘時間的分配。

在工廠裡工作，除了工作時間固定的小時，其餘的個小時我可以完全自由支配。這點非常重要，有了充足的業餘時間，我可以去閱讀、打球、聽音樂、騎單車、周邊遊玩，可以發展更多的興趣愛好，還可以學習其他的職業技能。在的時候，我就很反感那種壓榨員工業餘時間的公司，無聊的會議、經常性的加班讓人覺得噁心，一天工作結束，留給自己的包括睡覺的時間掰掰腳趾頭都能數得過來。

二、專業知識和經驗的積累。

像我們這種背景(專業)的畢業生，在大城市裡做銷售的可能性比較大，即使不是銷售，一般也都是可以零基礎、只需要時間來熬才有出頭天的工作。我是覺得我做銷售是沒有前途的，天天打醬油的人生顯得太頹廢。在廠裡，雖然不需要知道裝置的執行原理與工藝流程也能把工作做得很到位，但是一旦涉及到裝置或工藝的改造和創新，不懂原理和流程會使自己缺少吹x的資本，同時也可能會失去了發展的機會;其次，學習理論知識也能滿足自己作為世紀新新人類的好奇心，缺少好奇心的生活是乏味無聊的。

三、領導和師傅們的指導、幫助和包容。

在這幾個月裡，我有感受到分公司領導們的關心，尤其是關於安全方面的事情;各個崗位的老師傅們的指導讓我受益匪淺，記得在分析崗的時候，由於我剛來，做化學分析的動作比較生硬，那老師傅就建議我利用空閒時間去練習操作，很有道理!在學校做實驗的時候老師都沒這麼建議過。練習、練習、再練習才能熟練掌握工作內容;老師傅們也很有耐心，帶著我一遍一遍地去生產現場走流程，經常提醒我工作中需要注意哪些地方;有時候，我犯的一些錯誤，像剛來反應崗的時候，漫溝、漫槽的情況時有發生，老師傅們也沒怎麼責怪，只是善意地提醒我，漫槽、漫溝如果被領導發現了，就要被罰款。我掐指算了算，那可是好幾頓豬腳飯的錢啊。同時，我也相信，“良好的判斷來自於經驗，而經驗來自於錯誤的判斷”，我會從犯錯中汲取教訓的。

四、工作方式和責任心的形成。

我很容易認真，當只有我一個人的.時候，腦子裡面會產生很多新的想法。在分析崗的一個多月的時間裡，由於分析崗崗位的特殊性，我有形成一些適合自己的工作方式，例如，工作時刻表和工作筆記。我把什麼時間點該幹什麼都寫下來，有時候還會設定鬧鐘提醒自己，這樣做就不會因為忘記了而耽誤工作;記筆記的目的主要也是防止遺忘，在工作中的很多細節由於第一次接觸，會非常容易忘記，因此，用筆寫下來或用手機記下來，這樣能更快地掌握工作內容。我認為，責任心的形成與理解崗位任務和職責有關，與薪資待遇、工作環境、管理制度等其他因素的關係不大，分析崗是指導正常生產的一個非常關鍵的崗位，老想著偷懶、不科學的隨意的測定都是沒有前途的。

要是問我在這裡工作開不開心，我的回答是不完全開心。有時候會無聊，因為該乾的活兒幹完了不知道接下來做什麼好;有時候會很煩惱，因為周圍的有些老師傅張口閉口都是對公司、對工作、對領導的抱怨。我覺得，抱怨有個用啊!如果覺得不爽，要麼辭職走人，要麼行動，做點實事去改變現狀。成天抱怨也不擔心自己老得快;有時候會噁心，因為聞到氨味兒、含氟氣體的時候身體會本能地難受，有時候料漿、泥漿和一些不明液體還會弄到身上，髒兮兮的，感覺自己就像非洲難民，有點造孽的樣子。但大多數的時間還是挺輕鬆愉快的，沒有太大的壓力，工作就像打籃球和打Dota2，需要不斷地練習和試錯才能提高自己的水平，向有經驗的師傅請教和閱讀相關的工作資料也有利於更快地適應現有的工作。

不過，我還是想提提如下建議：

一、多一些獎勵，少一點罰款。

我認為對於一般的不影響正常生產的小失誤，例如，漫槽漫溝、地溝pH不達標和水閥忘記關閉之類的事情，可以設定次的提醒或警告，允許員工一個月內有次的工作失誤，超過這個次數的再處以不同程度的罰款。遇到問題就罰款的方式雖然簡單粗暴，但是很容易形成這樣的惡性迴圈。本來員工的基礎工資也不是很高，加上偶爾的罰款，每個月能拿到手的工資低於預期的話就很容易產生不滿的情緒，這肯定會影響到以後的工作態度。有時候獎勵不一定要用人民幣來表示，筆記本、手電之類的小物品也能表達心意。

二、多一些知識宣傳，少一些責怪批評。

哲學家說，“美好的人生是由愛所喚起，併為知識所引導的”。我認為，工作主要跟愛和責任感有關，我對於現在的工作雖然談不上“愛”，但是我情感上不討厭，跟我對香菜的態度是一樣的，所以責任感我覺得更重要些。責任感的形成部分來自於理論知識，部分來自於實際經驗。實際經驗需要自己親自動手才行，而理論知識要通過外部的宣傳學習才能獲得，最起碼在廠裡工作要這樣。我相信，時不時的關於生產和安全知識的宣傳更容易讓人理解所在崗位的重要性，也有利於培養責任感。

三、適當提高工資水平。

常常聽人把的工資跟廠裡的工資比，我認為這種比較方式是錯誤的，因為沒有計算成本。在工作的話，算上房租、交通費、日常消費等一系列費用，剩下的“利潤”其實也沒有多少。但是，在我的計算裡面，一千元的差距還是有的。俗話說，人比人，氣死人。有時候跟在其他地方工作的朋友嘮嗑，談到薪資待遇方面心裡總會有些不平衡的感覺。

在這六個月的試用期裡，我有收穫到很多，同時認識到自己需要知道但目前還不知道的東西也有很多。轉正之後，我會繼續努力工作，爭取做個有為青年!

試用期個人總結3

對於剛邁進職場的你，是不是有千言萬語訴說，下面我們一起來看看別人的畢業生試用期工作總結，學習別人的工作態度，走好自己的路。

我作為一名剛剛畢業的畢業生，來到這裡工作，在這種熱情、積極、向上的環境中，我很高興能夠成為公司的一員，這段時間我就像一株株小草在沃土上慢慢成長，我一直在努力學習和工作，希望能早日融入到這個集體中，做為其中的一員，實現我的人生價值和社會價值。

1、團隊合作

進入到新的環境裡，對同事進一步熟識和了解，同事們都熱情的幫助讓我快速的融入到這個優秀的集體裡，在硬體部分工作量大時，同事都能夠提供幫助，讓原本繁重的工作頓時輕鬆許多，使我懂得團隊才是職業發展的力量。來到這裡，唐工的指導和關懷，我快速的融入到這個集體中來，在這個團隊中找到自己的位置，貢獻出自己的力量。馬姐在工作中也能抽空溝通和交流，幫助我處理不懂的問題，解決在工作和生活中遇到的困難，我體會到了在團隊中工作的快樂。

2、工作態度

在進入公司之後，每個人都在各司其職，在祥和上進的氛圍裡，我以飽滿的熱情開始這份工作，工作中感覺到比想象中的輕鬆，每天都能以輕鬆、快樂的心情開始工作，完成自己的工作而感到充實，實現自己的價值而感到快樂。

3、按計劃完成工作

踏入工作的第一天起，在唐工的帶領和指導下，我瞭解了我的職責和任務，熟悉了工作環境和同事，為勝任這個職務鋪平了道路，在之後的工作中都能夠順利進行，從測試第一臺售電機到組裝第一臺售電機，從第一次走進焊接工廠到組織生產，都體會到了我工作的重要，工作中的每一個細結都會影響到將來客戶的使用，以優秀的品質來服務使用者是我最終目標。入職起，就開始參加售電機的測試工作，希望每一臺機器都能夠正常工作，但檢查出問題才是我的職責，剛開始測試的慌亂無序到現在的`沉著冷靜，現在還能夠在測試中尋求快速高效的測試方法和流程，及時、準確、快速的完成測試工作。在之後的一個月又迎來了售電機的生產，在其中主要負責監督和管理臨時工的工作，在臨時工的變動情況下，也順利的按時完成了生產工作，但在工作中也有疏忽，臨時工生產的產品存在些問題不能及時查出，在後期的測試和發貨中會增加壓力。與嵌入式的協調和溝通，及時反饋在生產中遇到的問題及時解決，負責對檢測出來的返修板送修。與採購之間聯絡物料購買，在1000臺機器生產中，時不時的就會有物料缺少問題，提前通知採購才能順利生產，生產中也有通知不及時和物流較慢問題，整體上都能及時採購。

4、客戶服務意識

在入職以後就參加了員工入職培訓，瞭解了公司概況，也瞭解到服務使用者的思想，我們應該以優質的服務在使用者處實現價值，我們提供實用、易用、適用的解決方案，對使用者進行合理的定位，滿足使用者需求。在解決問題上我們以不迴避的態度，熱情及時的與客戶溝通，維護好公司和客戶兩方面的利益，找到解決問題的最佳平衡點。

5、專業技能

在電路硬體技能上還有待提高，在原理圖的理解上和電路焊接技術上，我一直沒有停止學習的腳步，在嘗試貼片焊接技術，也在研究嵌入式軟體的程式設計，在硬體設計和pcb製版方向一直是空白，以後的發展方向是嵌入式軟體。

6、解決問題的能力

在熟悉了硬體測試工程師的職責後，現在能夠解決遇到的大部分問題，在測試技術上，能夠獨立完成測試的全部問題，與嵌入式部門之間溝通解決問題，在生產協調上，還有待提高，在組裝生產能夠獨立解決，在生產協調安排上的一些流程和事項還需要進一步理解和學習。

7、溝通能力

各部門之間良好的溝通才能更好的為客戶服務，我的工作主要負責和嵌入式開發組和專案實施組之間的溝通，與開發組的溝通主要是在測試中找到問題主機板和整機交付維修和返修問題點的總結溝通，解決和減少售電機問題集的出現。與實施組的溝通主要集中在發貨前的配置和統計，及時交流盡早提供給客戶我、是我們最大的追求，也有在現場售電機出現問題的返修和售電機的售後問題，只有他們及時準確的描述和處理，我們才能更快、更早的解決客戶遇到的問題。

這段時間，我是一個“出生的牛犢”，不斷汲取各方面的營養，慢慢長大，為走向成熟不懈努力。

試用期個人總結4

自20xx年4月6日進公司已經快三個月了。在這段時間裡，在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了公司的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。

（一）工作總結

20xx年5月，在這一個月裡，我主要工作是可以分為一下5個方面：

換號堂企業使用者後臺管理以及普通使用者訂單管理程式碼編寫。

根據美工設計出的頁面，將製作好的功能模組移植到頁面上。並做進一步優化處理。與秀客堂進行關聯，做到同步登入。 ？ 伺服器系統重灌以及伺服器環境配置。

（二）工作計劃

1、堅持學習，提高能力

在今後的工作裡我要堅持學習，深入瞭解專業工作，要做到多看，多想，多做，多問來提高自己的學習以及工作能力。

2。、履行職責，盡心盡力

3、遵章守紀，自我約束

堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領導一切安排，和同事搞好關係。

4、放鬆心情，愉快工作

在工作中不要給自己太大的.壓力，只要認真準時的完成工作任務，認真處理好自己份內的事，認真聽從公司領導安排，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”，在空閒時間多學習專業知識，近一步加深和鞏固。多學習別人怎麼做，多請教同事，放鬆心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。

試用期個人總結5

xxxx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支援與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：

一、建立健全各項規章制度，強化管理

公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理。

1、建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財務部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等；

2、在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》；

3、加強內部管理，提高執行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；

4、建立建全了會議紀要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設

1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地；其次利用網路招聘，先後在XX網站、XX網站上釋出公司招聘資訊；三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘XX人，錄用XX人，在職XX人；流失率XX%。

2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面瞭解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍；後期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是xxxx年X月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的'員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練

為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支援下，xxxx年X月X日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。

四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動

為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於xxxx年X月、X月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。X月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。

為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、XX附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的XX、XX、XX野生動物園、XX等地方也相繼進行了彩頁的發放。

五、不足之處

短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足

1、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

2、員工培訓力度不夠。

俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。

3、員工事務管理不到位。

員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

六、xx21年工作計劃

針對上述這些問題，xx21年人事部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著社會的不斷髮展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，xx21年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽幹、放手幹，從而限度激發了員工的潛能。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。

在xx21年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟體在上一個臺階。

3、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。xx21年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裡才能更好更快的發展壯大。

4、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。

關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裡工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！

試用期個人總結6

20xx年x月，我有幸進入xx區xx幼兒園工作。x年以來，在各位園領導和同事的關心幫助下，認真履行工作職責，立足本職、紮實工作，在各個方面都有了很大的進步和提高，基本完成了工作任務。

一、學習方面

當踏上新的工作崗位，面臨全新的工作環境時，我感到了理想和現實的差距。在佼佼者雲集的xx幼兒園裡，從前的優秀已不在，一切都從零開始，我在工作中感到無所適從。面對這種被動的局面，我迅速轉變思想觀念，擺正自己的位置，積極適應環境。儘快完成從懵懵懂懂的學生到幼兒園一線教師角色轉變。

我努力學習幼兒教師的各種專業知識。更加耐心有愛心的對待每一個幼兒。逐步提高了自己教師素質。我不僅從書本上汲取養分，還虛心地向四周經驗豐富，各有特長的老教師學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了教學水平和動手動腦的能力。

二、工作方面

x年來，我始終按照“為了孩子的一切，為了一切孩子。“的要求，以幼兒的保教和教育工作為重，立足自身崗位，不浮飄、不蠻幹、不怕苦、不怕累、不計個人得失，踏踏實實地工作。在日常工作中我始終對領導安排的.每一項工作任務，能夠積極完成，從不推委拖踏。參與多項幼兒園科研課題，環境的創設，區域活動材料的製作和補充，親子活動、家長開放日活動的組織。

三、生活方面

在生活上我嚴格要求自己，努力保持良好的心態，認真對待每一個幼兒，不偏袒任何一個幼兒；與領導和同事和睦相處，講團結、講正氣、不搬言語弄是非，不斤斤計較個人得失。

“金無足赤，人無完人”，由於自身工作時間較短，工作經驗較少，在與家長交流和基本技能方面有所欠缺，但我將努力向有經驗的老師學習，下班時間努力提升自身的文化素養和基本技能。

x年的試用期即將屆滿，現特向園領導提出按期轉正的申請。若未獲批准，我會認真查詢自身差距，自我加壓，自查自究，繼續努力，爭取早日符合轉正條件；若獲批准，我將戒驕戒躁，謙虛謹慎，繼續勤奮工作，精益求精，爭取為更好的服務基層工作。

試用期個人總結7

尊敬的領導：

您好！進入 工作已有2年的時間了,這兩年的時間裡在質檢的崗位上不斷的鍛鍊、挑戰著自己,終於在年競聘成品控主管，在3個月代理品控主管期間，使我深深感受到機遇和挑戰並存，成功與努力同在。

一、試用期工作總結：

試用期工作期間，我重點關注了：降低客戶投訴提高製程合格率，提高基地質量意識和品控團隊建設三項工作。

1、客戶投訴率的改善：因為基地的消費群集中在市內，運輸距離遠週轉速度快，所以的客戶投訴率一直比較高，其中綠桶投訴佔半。針對這個問題，我線上反覆研究，從細節入手，企圖找到降低客訴的點滴。經觀察空桶經過2道人工檢驗工序後，在驗桶處還能發現微綠桶，經研究後決定在內洗機的噴頭處加裝矽膠墊，使之與桶頸內部進行摩擦，在維修的.協助下模擬實驗後效果良好。為了提高製程合格率也提出2項合理化建議，都被採納，並試驗成功。 同時，為降低客戶投訴率，收集相關資料，提出合理化建議，建議在運輸配送環節對水桶進行保護。

2、基地質量意識的提高：在生產過程中發現某些崗位員工質量意識低，缺乏自檢意識，因此我與生產線各關鍵崗位進行面談，並利用班後時間進行了《質量意識培訓》《質量安全知識培訓》，制定各崗位工藝流程圖，完善作業指導書，提高各崗位視覺化水平，提高基地員工的整體質量觀念。

3、品控團隊的建設：組織質檢員與化驗員輪崗學習，從2月份開始互相學習，3月15日品控部門兩個崗位的工作都能夠勝任；其次，公司qs稽核期間下發了大量的技術性資料，組織本部門員工學習並實際操作了檢驗工作。本部門員工團結一致，勤奮工作，形成了良好的部門工作氛圍。

二、自我評價

工作嚴謹，善始善終，辦事認真，肯吃苦，善於總結、反省，具

有合作意識和奉獻精神。具備較強的分析問題的能力，在工作中以嚴

謹的工作作風，認真完成了本崗位各項工作任務。

試用期個人總結8

年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現總結：

一、在思想政治方面

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務

作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的`規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重醫學|教育|網蒐集整理。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

試用期個人總結9

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月，當陽光剛讓人感到溫暖的時候，我懷著激動的心情來到了河津市華鑫源鍊鐵廠工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺猶如一江之水，包容萬千，深邃綿長。蒙得以有機歷練良多，頓生如家之覺。

回首六月，是不平凡的一月。來到鍊鐵廠上班，我報的是電工職位，記得剛到電議車間的時候，還不太習慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領導和同事們的幫助和引導下，我很快適應了這個環境，這份工作。也逐漸融入了這個團體。就在這一個月，讓我收穫頻豐，感觸良多。

回首六月，是勤苦的一月。由於之前之前很少接觸電氣這個方面，所以我到了這裡，既是工作，也是學習，從基礎學起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的'負責。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴格遵守安全管理規章制度，瞭解本廠安全工作制度，鞏固安全基礎，在確保自身安全的同時也要確保他人安全。工作學習方面，瞭解了全廠各車間和裝置的所在地，各個配電室的方位和作用以及各處用電裝置的分佈和功能，努力學習電工基礎知識，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯到並聯，從直流到交流，從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查詢和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多P開關等電子元件，同時知道了它們的應用及連貫因素，瞭解了簡單的接線拆線方式和一些電機的區別與作用，知道了配電櫃的基本工作順序，再次複習了普通燈泡、日光燈、普通開關等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。並多次隨領導和同事到工作現場輔助和學習，及時總結各種故障現象及解決方法，並記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。在這一個月裡，領導和同事們給我的幫助使我學到了很多，他們既是我生活上的嚮導，更是工作上的夥伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。

回首六月，是難忘的一月。雖然是短短的一個月，但我學到了很多，不過我知道還遠遠不夠，因此，我需要繼續努力，不斷加強理論學習，加強在應用中的實際解決問題的能力。隨著企業不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應企業發展要求。在此，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上，技術上，工作上都要取得更大的進步，做到以廠為家，勤奮努力工作，有著錚錚鐵骨，備著火熱情懷，為了華鑫源的美好明天奉獻自己的無限熱情，堅信自己會做的更好！

試用期個人總結10

光陰荏苒，不知不覺半年的營業廳店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。x月在各級領導以及同事的支援下，我成功當選了xx營業廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。xx營業廳屬於區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關於集團方面的操作及常規事務的處理，這對於我來說將面臨一個更大的挑戰！

在去xx之前，我也對xx營業廳進行了初步的瞭解，應該來說在前任店長的帶領下，xx營業廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業員到店長，雖然工作環境並沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義；更加清楚營業廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發現解決問題。 營業員到店長很大的一個轉變在於從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

一、對於營業員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠於店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

二、重視對營業員的培養。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業

員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛鍊營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。

三、如果把一個營業廳比作一臺電腦的話，那麼營業員則是軟體，大家都知道軟體要正常執行或者超頻執行，必須要有強大的硬體來給予支援。那就需要由我來關注到營業廳的.任何一項細節的事情上去，來支援軟體的強力執行。

這半年來，xx營業廳在我的帶領下，在服務方面獲得了上半年營業廳服務監測第一的好成績，業務方面xx片區相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外親情網的有效使用者發展在各營業廳也均處於前列，在近期分公司組織的營業條線的全能大比武中帶領xx區域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領導的努力及配合密不可分；當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。

試用期個人總結11

在公司實習一年的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異，所謂從實踐中來，到實踐中去。而我卻從空中樓閣直接跳到地面上成為一個會計工作者，面對的挑戰可想而知。尤其是面對我只得了四十分的會計初級資格考試試題，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的兩位經理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的授業解惑，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛鍊和提高，取得了長足的發展和巨大的收穫。

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些資料上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者資料不符，尤其是財務這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作;其次就是業務不夠熟練。國家出臺的各種財務方面的法律法規以及研究院的一些規章制度是非常多的，稍有不注意就會運用錯誤。記得有一次就是房屋折舊問題，院裡規定是35年而我卻想當然的`填上20年，後來及時發現未釀成大錯。從這點來說我是需要向同事們學習的，希望以後能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以後加以注意並改正。

財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務工作的執行，保證月底結賬的順利進行，及時提供準確的資料和財務分析以供領導層決策;同時做到自己負責的各種報表按要求填報，不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。

總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為單位的發展建設添磚加瓦。

試用期個人總結12

工作試用期以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：

一、思想方面

積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

二、工作方面

本人自20xx年工作以來，先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家裡手。

記得，剛進xx行，為了儘快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裡，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的`服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我瞭解到他要貸款買二手房時，由於他不知該怎麼辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行裡組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

三、學習方面

自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就利用業餘時間自學大專，並於xx年畢業，但我沒有滿足於現狀，又於xx年自修xx大學金融本科，由於學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，並於20xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裡聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

最後，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

試用期個人總結13

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我已經在官渡收費站現場實習將近三個月。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩重。這些業務為我往後的工作提供了紮實的基矗下面我來總結一下這幾個月以來的工作經驗和感想。

第一，在服務方面：作為一名收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等於包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝乾淨整齊，態度誠懇，用語文雅禮貌，業務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發生爭吵、打罵現象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業務方面：古語云：“三人行必有我師焉”，“敏而好學，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恆，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往後的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工作，不斷的提升自己的業務水平和能力，提高自身素質。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格收費員。

一.以人為本,以工作為中心,做好班組建設

針對xxxx年度高速公路擴建分流及國道擴建我們可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行費，並把我們站區管理工作推上一個新臺階，更好地完成各項工作任務就切實地擺在我們面前。作為值機班長的我在站領導的統一佈署下，緊緊圍繞收費工作這個工作重心在年初就制定了相應班組。

二.認真監督協調現場工作,維護系統裝置為收費班組做好服務

帶領本班組人員藉助監控系統調動現場工作,監督收費人員文明服務,杜絕違紀違規情況.由於值機員平時的工作主要是做好對內對外監督工作。尤其是監督收費員服務質量的好壞對公司形象有著極大的影響，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機員平時最難處理的工作，因為每個人都難免有情緒不好的時候，提醒的多了收費員就自然有想法，但不提醒是我們值機員的失職。因此我要求班組人員都能在實際工作中對不同人，不同事採用不同的提醒方式，提醒語氣，使收費員樂於接受，同時值機員要自身端正工作態度，保持高度的責任心，樹立一個良好的榜樣。督促收費員文明規範服務時自己也能以身作則。在接聽電話，電臺及接人待物時，都能做到文明禮貌，面帶微笑起到表率作用。

我們工作還有一個重點就是對收費站相關裝置維護工作，但由於值機班組人員較難集中，因此針對這一點我要求班組人員都能做到每個班次人員都深入收費一線對收費現場裝置進行清潔保養，對一些小故障做到當班排除決不留尾巴。對一些存在比較大的故障及時彙報上級領導，並採取相對的應急措施，保證道口充足，收費現場正常有序，同時對值機房內的裝置同樣做到每個班次都能清潔保養。而每個月由我帶領班組人員對裝置進行全面的.檢查維護，保證裝置始終處於一個良好的狀態。

三.安全工作常抓不懈

雖然我在平時的工作中認認真真一絲不苟，但是我始終把安全放在第一位，對於整個值機班組來講。只有保證了安全才能使工作正常地開展。為此我要求做到安全人人負責，落實到人，每天除了對系統進行認真地檢查維護保養外，還要時刻注意收費現場的安全保衛工作是否落實到位，及時提醒現場稽查人員對收費區域可疑人員物品車輛的檢查，認真記錄安全臺帳，值機室要做好日常的出入制度，定期檢查防盜、消防等安全設施，準時開閉報警裝置，機房門做好時刻反鎖，多學習安全防範知識，切實的做好安全保衛工作，使安全防範工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放鬆勞動紀律，班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，並形成相互監督機制，在監督好別人之前先監督好自己，做好表率作用。

四.貫標學習落到實處

貫標工作一直以來都是我工作的重點，如何保障貫標工作的順利實施，對公司每個員工來講都必須積極對待。而一開始有人對貫標工作不理解，認為多此一舉。為此我們值機班組針對這種情況，在班組中開展學習大討論，積極貫徹實施貫標工作,反覆學習貫標檔案，對貫標檔案中涉及我們基層人員的問題更是重點學習，對三個體系的內容進行鍼對性地學習，使每名值機員都能清醒地認識到貫標的重要性，對基礎差的同志進行重點培訓，從而班組全體人員都能全面的理解貫標的精神和意義。只有這樣我們公司貫標工作才能得到全面的實施和完善，為企業進一步發展奠定紮實地基礎.

由於科技高度發展，技術日新月異，我們現有的知識已經遠遠跟不上時代的節奏，因此我要在今後的工作中認真學習計算機及相關裝置方面的知識並且認真參加公司組織的各項裝置培訓工作，並在班組內推廣工作心得體會，互相交流，用各自的優點彌補各自的缺點。通過這一年大家的努力使班組全體人員的業務水平都有了個很大的提高，雖然這一工作很重但意義卻很深遠，不僅我站很好的完成了各項工作任務，站區管理也上了一個臺階，更重要的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動換來了公司、管理處、站部各級領導的讚許和肯定，使我們增強了更多的責任感自信心，榮譽感工作更加努力，我們堅信這份值機工作不是枯燥乏味的，平凡的崗位幹好了也能幹出不平凡，因為我們付出了就一定能得到回報。

試用期個人總結14

自一年前進入市場監管體系以來，在局領導下，如言傳身教、關心培養、熱情鼓勵，在同事的支援幫助下，密切配合、包容，不斷加強思想政治學習和市場監管業務能力，嚴格要求自己，不斷改進工作，圓滿完成了自己承擔的各項任務。我個人的思想政治素質和工商業務工作能力都取得了顯著的進步，為以後的工作和學習打下了良好而堅實的基礎。

一，政治思想的學習和提高。

認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。認真找出自身的不足和不足，針對存在的問題制定整改目標和措施，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，以學習強國教育活動為重要契機，加強馬列主義理論、社會主義市場經濟理論、現代經濟、科學技術、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習，使思想認識和自身素質得到提高。

二、工作內容和經歷。

我們以積極、認真、負責的`工作態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習與市場監管相關的各項業務知識。通過不斷的學習和積累，工作效率和質量都有了很大的提高，各項任務都完成的很好。

1、分公司註冊辦期間，努力學習，提高認識，嚴格把市場準入和優化經濟發展環境結合起來。一年來，我進一步學習了註冊知識，在堅持依法嚴格稽核註冊的同時，認真履行和遵守各項政務和服務承諾，倡導換位思考，轉變工作作風，增強服務意識，積極服務群眾。我應該熱情、真誠、細心、耐心地對待客戶，盡我所能優化經濟發展環境，樹立市場監管的新形象。

2、今年6月，到了後勤財務室後，我積極適應了新的工作環境，調整了工作狀態，明確了工作思路，迅速投入到新的工作中。我積極為單位員工服務，精心管理單位食堂，定期進行資產盤點，嚴格管理票據和車輛，努力做好工作中的每一件小事。

三、不足和努力方向。

經過一年多的工作和學習，我初步掌握了我國的法律體系和框架，並對一些重要的法律法規進行了深入的研究和探討。但是由於我的工作經驗比較淺，理論和實踐還是有一定差距的。所以，為了成為一名優秀的上班族，下一步我會認真梳理和研究與市場監管相關的法律法規和制度，實現業務工作的有效銜接和掌握，將是我今後工作的方向和目標。

試用期個人總結15

畢業後的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又儘量平和的心進來，卻還是因為環境和專業的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的稜角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月，我想我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍裡，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收穫了一份小小但特別的滿足和快樂。

在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認真的完成自己的職責，並熱切地希望能更大發揮自己的能量為公司做出貢獻。

我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對於我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。

感謝公司和組織上對我的培養，讓我參加了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。

現在在黨政辦公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有後勤保障方面的工作，工作狀態較為穩定，進入一個循序漸進的階段。平時還協助、參與團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現得較為積極。

其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美好的明天去奮鬥。

如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力！

轉眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現與工作態度，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好！

我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間裡，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反覆交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉，但還是感覺有多堵無形的牆阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什麼，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發揮自己的主觀能力性為公司創造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進入公司後慢慢的演變成鴉雀無聲的型別了，對於此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關係，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發展也會是非常緩慢的。

去年年終總結的時候，我聽著公司領導在會議上對公司xx年的規劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司幹完xx年，希望公司能發生質的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發現有許多東西都是一成不變的，公司並沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好，越來越棒的，這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。

今年上半年，已經把供應商資料全部輸入澳汀軟體，每次詢價的時候也會在澳汀裡面輸入聯絡記錄。但美中不足的是澳汀軟體有時候執行非常緩慢，所以有時候也不願意去開啟登陸它，導致有些單子登陸的不完善，以後一定改進。對於供應商報價文件，已建立文件妥善保管，但不是很完善，以後會加強完善。對於公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規，問過供應商後供應商沒及時回覆我，之後也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過後覺得產品競爭沒有太大優勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋裡深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發給我的.任何詢價單。

上半年已經在我們的期待與嚮往中暗淡的過去，我希望xx年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文件，對於同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支援與回覆，對於工作態度我會調整到最佳狀態。其實自從公司領導說我態度不好後，我一直較為注意自己的態度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對於同事的詢價單處理，自己一直疏於跟進，雖然已經建檔儲存，但是還是一直沒有進行後期跟進，今年下半年會努力改進。

客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關係協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的視窗。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

通過近期對本公司各專案客服部的走訪巡查，發現各專案客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：

1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各專案客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費統計及各專案收支明細繪製成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各專案業主檔案。

3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

4、定期召開部門服務質量評定會，規範客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶提供更優質的服務。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑症。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。