房地產公司年終工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編收集整理的房地產公司年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

房地產公司年終工作總結1

今年，我公司在縣委、縣政府和建設局的正確領導和支援下，公司由原有的管理理念轉變為“變則通，通則久”的管理方針，督促全體幹部職工進一步解放思想，轉變觀念，以新的思路解決工作中遇到的新問題。公司全體幹部職工團結一致，紮實苦幹，在新的管理方針的指引下，積極向上，開拓進取，各項工作都取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標。現將全年的工作情況總結：

1、經營指標的完成情況：全年新開發建築面積約1.5萬m2 ,其中商業街佔7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2,完成建設投資約800萬元，實現銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續貸900萬元，累計貸款約1100萬元。減少應付工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2，其中1-6區房屋面積為4734m2，商業街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應收款243萬元。公司機關人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費30萬元，招待費17萬元，小區物業公司維修費21萬元，總費用約每年200萬元。本年度公司經營狀況較往年有所好轉，望全體職工繼續努力工作，再接再勵。

2、小區的建設情況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建築面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。

雅居園商業街建設專案，是我公司領導班子經過慎重、周密考察後決定建設的，位於濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成後將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建築面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據使用者需求在南側自行按照統一規劃建設，滿足不同層次的消費者。現已全面竣工並可以使用。

3、房屋銷售經營情況：針對當前我縣住房市場供大於求的實際，公司一是積極調整銷售價格，盡最大限度降低售價；二是降低工程建設成本；三是應客戶需求，能甩項甩項處理，由住戶自行設計；同時，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網路等多種形式進行宣傳，宣傳小區優越的位置、良好的物業管理及優質的售後服務，提高了知名度和社會信譽。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經研究決定降低售價，優惠於內部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利於資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。

4、宣傳措施的轉型情況：現今社會是網路資訊迅速發展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣傳經費的重複投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對於公司發展資訊的及時傳遞和網路資訊的準確接受提供了便利。

5、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名，新培養入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。

剛接觸房地產的時候，對大國地產的企業文化和樸家村的專案不太瞭解。我在給客戶介紹的時候，對企業和專案沒有表現出良好的口碑和形象，導致客戶對我們的企業品牌和專案知之甚少。我覺得作為一個大型企業的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶覺得中建在企業品牌、社群環境、物業質量、員工素質等方面都比其他房地產有優勢，增強客戶的購買信心。針對這個問題，我和前輩們進行了深刻的探討，多學習多求教，從自己做起，樹立對我公司品牌的絕對信心和優勢，從而感染每一個客戶。

針對以上不足，經過思考，擬定了改進方法：

銷售技能的提升可以向領導學習；平時上網或者看書學習專業知識；儘可能參與市場調研，彌補競爭對手說辭的空缺，突出本專案的核心優勢；增加客戶接待，向客戶學習，現在銷售；接待客戶後，要儘可能對修辭進行分析、思考和總結；通過這些點，我們可以逐步提高目前的銷售能力，以便給公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象。怎樣才能做一個氣質導向的物業顧問，給客戶一種專業愉悅的感覺？平時看一些關於女性氣質的書，幫助改善她們的缺點；也可以通過一些銷售道具的使用和衣服的整潔來體現自己的職業形象。從裡到外的改進過程也需要從細節慢慢改進。

以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，需要自我反思後改進。也希望領導和同事能在我以後的工作中一起幫我發現問題，解決問題。

在這一年裡，我雖然沒有很多成績，但這次我學到了做一個房產顧問必備的能力！

一、個人素質

1、坦誠相待，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠。得到客戶的信任，聽你的，否則你說的每一句話都起反作用。

2、瞭解客戶的需求，第一時間瞭解客戶的需求，並給出有針對性的解釋。

3、一定要推薦房子，瞭解所有的房子，包括優缺點。對所有客戶的問題做出合理的解釋。

4、維護客戶關係，每個客戶都有各種接觸，只要他們喜歡這個專案，他們會傳遞他們的愛。

5、表明身份，我們不是賣房，而是顧問，用我們的專長幫助客戶。多與客戶的專業知識，對其他物業的中立評價，可以增加客戶的信任度。

6、一個好的團隊和同事一起工作是必要的。

當然，再好的方法，也必須通過強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我覺得作為一個大國的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要了解一些周邊的知識，這樣才能更好的服務客戶，讓客戶覺得大國地產在品質、小區環境、物業質量等方面都比其他地產有優勢。

二、業務能力

1、熟悉公司和產品。

不瞭解公司和產品，不知道目標市場在哪裡，或者客戶問一些關於公司和產品的專業問題，我也不知道什麼時候問。如何銷售我們的產品？其實只要熟悉公司和產品，自然就知道目標市場在哪裡，就能專業地回答客戶的問題。

2、對市場的瞭解。

這包括兩個方面，一是對目標市場的瞭解，二是對競爭對手的瞭解。你絕不能坐以待斃，對這個世界一無所知。因為世界上的不變就是“變”，要根據市場的變化做出相應的策略，才能在激烈的競爭中取勝。

3、商業技能。

很多客戶喜歡和專業的銷售人員談生意，因為專業，所以很多問題都可以在談判中解決，客戶也願意把自己的購房款交給專業的銷售人員。當然，業務技能也是通過長期實踐培養出來的。一切從客戶需求出發。在拜訪過程中，要不斷地提問，從客戶的回答中瞭解客戶的需求，這樣會事半功倍。

三、工作面

我知道個人的發展離不開企業的發展，做好每一件事都離不開愛。因此，在這個充滿希望的企業裡，我將盡我所能為公司服務，熱愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，繼續學習，以使命般的激情面對客戶，以認真嚴謹的態度面對我的職業生涯，為客戶創造感情，為公司創造利潤！

房地產公司年終工作總結2

今年，我公司在縣委和建設局的正確領導和支援下，公司由原有的管理理念轉變為“變則通，通則久”的管理方針，督促全體幹部職工進一步解放思想，轉變觀念，以新的思路解決工作中遇到的新問題。公司全體幹部職工團結一致，紮實苦幹，在新的管理方針的指引下，積極向上，開拓進取，各項工作都取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標。現將全年的工作情況總結如下：

一、 各項工作的完成情況

1、經營指標的完成情況：全年新開發建築面積約1.5萬m2,其中商業街佔7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2,完成建設投資約800萬元，實現銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續貸900萬元。減少應付工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2，其中1-6區房屋面積為4734m2，商業街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應收款243萬元。公司機關人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費30萬元，招待費17萬元，小區物業公司維修費21萬元，總費用約每年200萬元。本年度公司經營狀況較往年有所好轉，望全體職工繼續努力工作，再接再勵。

2、小區的建設情況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建築面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。

雅居園商業街建設專案，是我公司領導班子經過慎重、周密考察後決定建設的，位於濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成後將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建築面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據使用者需求在南側自行按照統一規劃建設，滿足不同層次的消費者。現已全面竣工並可以使用。

3、房屋銷售經營情況：針對當前我縣住房市場供大於求的實際，公司一是積極調整銷售價格，盡最大限度降低售價；二是降低工程建設成本；三是應客戶需求，能甩項甩項處理，由住戶自行設計；同時，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網路等多種形式進行宣傳，宣傳小區優越的位置、良好的物業管理及優質的售後服務，提高了知名度和社會信譽。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經研究決定降低售價，優惠於內部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利於資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。

4、宣傳措施的轉型情況：現今社會是網路資訊迅速發展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣傳經費的重複投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對於公司發展資訊的及時傳遞和網路資訊的準確接受提供了便利。

5、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名。黨支部的各項工作逐步完善。

6、物業管理情況：物業管理公司是一個自主經營自負盈虧的企業，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費，今年公司又投入了20餘萬元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往裡投錢，收取的費用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。

今年，為使廣大使用者過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署，成立了專門領導班子，在人力、物力、財力上給予了物業公司最大限度的支援。並調整了領導班子，由公司副總袁樹忠親自抓，並印發了《致雅居園小區使用者一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價因素、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大使用者予以理解和支援。物業公司是自負盈虧的企業，沒有多餘的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之於民，用之於民，完全是一種市場行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到採暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業公司的管理，歡迎您積極地參與採暖。

作為物業公司的主管單位—開發公司，在今後的冬季供暖工作中，將進一步深化企業改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好裝置維修和基礎設施建設，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今後取暖做出更大的努力。

二、存在的問題

一是年開發總量少，建設規模小，不能適應新形勢的需要；

二是資金回籠慢，造成公司經營困難，難以開展大的經營活動；

三是由於國家土地政策至今仍在凍結，公司沒有土地資源來發展業務；

四是企業改革力度不夠，真正形成激勵機制的目標還沒有實現；

五是小區物業管理人員素質水平和業務技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經營狀況不佳；

六是各分公司的開拓市場意識還不強，圍著公司轉的經營模式仍沒有改觀；

七是各項工作制度不健全，管理水平不高；

八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續性，思想觀念保守。

三、工作計劃和發展戰略目標

1、解放思想，轉變觀念，認清形勢

（1）定位好職工的公司形象位置。首先給予全體幹部職工一個稱號“公司形象代言人”，職工個人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽。因此應從長遠利益和整體利益出發，採取多種方法樹立公司的自豪感，產生公司的向心力，全體職工要自覺地維護公司的聲譽和利益，讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在，時刻以此來約束自己的行為，來達到改變思想的目的，正所謂“行為思動”就是這個道理。

（2）認清企業的市場形勢，把握好時機尋求發展。商場如戰場，當今社會要想跟上時代的發展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發展動態明朗化，通過網路資訊的廣泛蒐集充分掌握好市場發展前景，並隨時傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀念，充分發揮好自己的職責和能力。

（3）“沒有了鐵飯碗，擦好自己的吃飯碗。”大家要明白一個道理：我們搞的是開發公司，不是保險公司，鐵飯碗哪裡都沒有了。為什麼要加強學習，提高認識，認清形式，要努力實現在建設上有創新。新一輪解放思想、加快發展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會神搞建設，一心一意謀發展。務求做到發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措。要牢固樹立市場觀念和精品意識，對每一項建設專案做到精心策劃，精心施工，不斷提高城建專案的工程質量、功能質量和藝術水平。這也就是“擦好自己的吃飯碗”。

（4）黨的思想政治工作決不是可有可無，無所作為，而是必不可少，大有作為的。面對新形勢新情況，思想政治工作和發揚優良傳統的基礎上，必須在內容、形式、方法、手段、機制等方面努力進行創新和改進，特別是要在增強時代感、加強針對性、實效性、主動性上下功夫。這要成為今後加強和改進思想政治工作的重點。

2、公司的規劃及戰略目標：

（1）加大開發力度，制定長遠規劃。因國家土地政策從去年至今仍在凍結，使我們的計劃不能實現，我們繼續等待時機，一有時機，公司計劃從雅居園小區以南新徵土地200畝，主要建設雅居園小區二期工程。在雅居園經五路以南建一個起點高、規劃好、功能全，無論是從整體配套，還是從安全文明，真正做到用我們的“誠心、真心、愛心和信心”，讓購房者“買的放心，住的安心，感覺舒心，生活開心，對未來和城建開發事業充滿信心”。計劃綠化覆蓋率45%以上，各項指標都達到國家標準，爭創全國優秀小區。

規劃方案設計新穎、佈局合理、戶型多樣化，為了方便使用者，根據各家庭條件的不同和需要，使用者也可按照小區規劃標準自行建設，但不能影響整體佈局，也可兩家或四家一體，也可獨家獨院，只要不影響小區整體規劃，公司可提供幾套戶型供使用者選購，使用者自行建設時，公司可提供水、電、暖大配套。計劃用3—4年的時間開發建築面積8—10萬平方米。公司將大力倡導“科技、健康、人文”的二十一世紀科技住宅新概念，致力於建設“設計人性化、環境生態化、建設高檔化、服務舒適化”的精品樓盤，打造城建開發品牌，為建設縣城、美化縣城、服務社會做出積極的貢獻。

（2）加快舊城改造建設，搶抓短、平、快專案。公司在制定長期規劃的同時，還要制定一些短、平、快專案，那就是舊城改造專案，公司的領導班子要務時高效，選擇有利地型抓住機遇，不能放過老城區的任何黃金地段，特別是沿街商業用房，要搶佔先機，要看的準、建的快，只有這樣公司才能迅速發展。

（3）瞅準時機，全面迅速啟動富陽新村的建設開發工作。公司開發的富陽新村專案坐落於濟北開發區南，248線西，距濟南機場8公里，位於濟陽縣新城規劃區中心街。居住最佳，兩橋一路通車後，到濟南只需20分鐘，到機場10分鐘，是新城區唯一的黃金地段。富陽新村專案佔地總面積為132畝，總建築面積5萬平方米，其中商務會所7000平方米。新村綠化率45%以上。富陽新村以聯體、多體組合為主，多層、高層點綴，是現代生活居住的理想場所。（富陽新村規劃設計方案、總平面圖見附圖）

（4）要有縱橫發展的戰略思路。

解放思想、幹事創業、加快發展，必須有敢想敢幹、敢闖敢試的精神，有敢為人先的膽略，一個國家、一個地區、一個單位，要實現繁榮興旺，就必須始終保持開拓創新的精神，不要畏首畏尾，左顧右盼，要有發展的目光，與時俱進。具體地說公司要想在激烈市場競爭中站穩腳，必須要有縱橫發展的戰略思想，就是說濟陽縣城建開發有限公司要想得到長足發展，在保住濟陽大本營的情況下，要橫向東西、縱向南北，說的大一點就是加速企業融入全球經濟一體化。我們無論能否成功，首先要敢想敢做，只有新思想，才有新思路，如果連想都不敢想，怎麼去做。所以我們一有機遇，排除一切干擾和困難，大膽地走出去。

3、建立健全各項規章管理制度。

企業改制不是萬能的，但根據公司的實際狀況看，不規範完善各項制度也是不行的。天冷冷在風裡，人窮窮在債裡，公司亂亂在管理上，沒有好的管理就沒有好的效益。任何公司執行中，無論大小都必須有遊戲規則，沒有遊戲規則就沒有正常的遊戲執行。所以需要規範完善各項管理制度，規則制定後，還要切實地執行。這又要求完善的管理活動，公司要求生存、求發展，無論是管理制度還是管理活力，都要嚴謹完備、精益求精。特別是在當今激烈的市場競爭中，企業要贏得競爭力，就必須具備科學有效的管理，高速度發展的社會，要求企業必須高效運轉，因此對於任何一家公司而言，首先一條是做到各部門之間權、責分明，不能相互重疊，更不能互相推諉，否則就會導致效率低下。現代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段，為此公司要制定切實可行的、全面的、相應的各項管理制度。

4、要對各分公司實施全面內部完善和改革。

由於各分公司經營狀況不容樂觀，近幾年來各分公司始終沒有擺脫圍繞前總公司要活吃飯的不利局面，都有不同程度的虧損。為進一步深化企業內部改革，從20xx年元月1日前將各分公司從總公司都獨立出去，讓分公司自我發展，自負盈虧。使公司下屬各單位能夠發揮自身潛在的能力，找準一條自我發展的路子，只有這樣才能擺脫舊的觀念，真正的走出去。總公司騰出時間來，一心一意地搞好開發建設事業。

總之，在過去的一年裡取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，過去一年裡存在的問題是激勵我們發展的動力。認清形勢的嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在競爭日益激烈的市場中立於不敗之地。從目前的形勢看，公司上下齊心協力，幹勁十足，職工的精神面貌煥然一新，對公司今後的發展都充滿期望和信心，全體幹部職工會始終堅持公司確定的“抓住開發主線、發展多種經營、加大改革力度、提高建築質量、內部強化管理、外樹良好形象”的工作思路，解放思想、與時俱進，努力拼搏，紮實工作，為打造城建開發品牌，為建設縣城、美化縣城、服務社會做出積極的貢獻。

房地產公司年終工作總結3

20xx年是X地產集團公司精耕細作、持續發展的一年，也是集團公司重要專案——開發建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。現將公司一年來的工作總結及20xx年工作計劃彙報如下：

（一）開發建設穩步推進：

20xx年是專案全面開發的關鍵一年。經歷了20xx年波折坎坷的開發歷程，XX公司倍感壓力，也深感責任重大。消化專案開發過程中的不利因素，整合各類資源，形成專案成功開發的合力，是XX公司全年工作的重點。在加快推進專案開發的總要求下，X公司明確了前期各階段重點工作。

一、完成現階段設計工作

首先，確定專案方案佈局和產品定位，於20xx年2月通過規劃方案，7月獲得方案設計審查批覆；其次，11月完成XX區全部施工圖的設計；以及施工圖的審查，12月完成組團全部施工圖的備案。

二、完成前期報建工作

按照XX房地產專案開發的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、專案備案登記證、消防審查批覆、園林綠化批覆、專案環評批覆、雷電災害評估、人防批覆、施工圖審查、組團建築工程規劃許可證、組團建築工程施工許可證等，使XX專案建設能合法順利展開。

三、專案建設全面推進

X專案於20xx年1月完成專案範圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始地塊地基強夯工程，4月完成專案部活動板房建設，開始修建XX大道，5月完成組團地基強夯並開始樁基工程施工，6月完成XX5、XX6號樓樁基施工，XX大道順利通車，7月完成D地塊地基強夯工程，8月完成XX3、XX4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年XX專案累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6。5億元。

四、超額完成年度融資任務

房地產業是一個高度資金密集性行業，資金是專案開發的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。

五、不斷規範各項管理制度

20xx年是XX公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規範化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，XX公司20xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，並規範了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改和完善，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

六、前期營銷策劃

XX專案20xx年4月組建銷售團隊，完成了專案推介，使XX專案深入百姓心中，並進行了各類潛在客戶的摸底工作。XX專案由於過硬的規劃，精心的設計，優越的地理位置以及專案的卓越品質，榮獲、稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。

（二）、酒店工作華麗轉身

20xx年XX酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好XX專案開發建設，集團公司決定將XX酒店運營模式改變為個體承包，並於20xx年年底前完成這一轉變。

（三）、農貿市場經營穩中有升

農貿市場經過20xx年的經營調整，目前租金收益穩步上升。農貿市場在穩步經營的同時，兩個傢俱賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到化。

20xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，湧現出眾多像這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。

20xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是XX專案總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下四個方面：

一是管理水平還有待進一步提高；

二是設計單位的設計速度嚴重製約XX專案各項工作的推進；

三是專案用地地質情況相對複雜，使樁基施工工期延長；

四是XX地區行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發事件的時間。

20xx年工作計劃如下：

（一）指導思想

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大創新力度，使專案品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

（二）目標計劃

1、XX專案

計劃全年開工房屋總建築面積約36萬平方米，計劃實現銷售5億元，力爭達到6億元，回籠資金4億元以上。計劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業部分待市場行情適時而定。

2、拓展其他專案

根據國家大的房地產政策，結合各地區房地產發展的具體情況，進行穩妥的專案開發。

（三）工作措施

1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據專案及公司發展的需要，合理調整和完善現行機構設定及人員力量的配置。

2、以市場為導向，強力推進XX專案建設和銷售工作

專案前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中集團公司主要精力，全力以赴抓好專案的建設、銷售工作，確保20xx年3月開盤銷售，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞全年的銷售計劃，要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及隊伍，加強營銷的業務培訓，加大銷售工作力度，保證專案銷售計劃的順利實現。

其次，加快專案建設進度。加強專案施工過程各個環節的建設管理，強化與設計單位、施工單位、監理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質量和安全前提採取各種有效措施強力推進建設進度。加強市場調查研究及產品的自身研發，確保專案後期住宅具有較強的市場競爭力。

3、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰鬥力。

進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，以保證專案的順利推進。

總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、紮實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各專案標工作任務。

房地產公司年終工作總結4

在過去的一年中，我主要售後商務工作，在公司領導和同事的正確領導和關心支援下，我本著積極的工作態度和熱情的服務精神，盡己所能的工作。但還存在一些不足，現將這一年來有關工作情況及個人感受做一下總結，希望能對日後工作有所幫助。

第一，在行業學習上的不足，要想做好做精必須得主動深入其中，體會客戶的心理和行業的動態。

第二，需要主動掌握相關的工作技能和技巧，靈活運用於具體工作。

第三，在開展工作之前做好個人工作計劃，合理安排，及時完成工作，確

保工作效率高。在工作中，任何細微環節的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環節，一絲不苟的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環節，為今後學習和回顧提供材料和依據。新一年，新起點，希望自己能夠更好完善自己。

努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客戶。儘量讓每一個客戶滿意。

加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神，以及回答客戶提問技巧等等。

加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地傳達資訊。如

果有諮詢電話，需在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

保持好一個良好的心態是每一個售後人員所必備的。無論客戶的態度好壞，我們都應該堅持以良好的工作態度，真誠的溝通方式為客戶服務。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們銷售產品的核心競爭力的一個重要組成部分，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。針對上述問題，在今後的工作中要加強專業技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去，發揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個臺階。

房地產公司年終工作總結5

自XX年7月26日加入恆大以來已是4月有餘，在四個多月的時間裡我從一名學生變成一個社會人，開始了自己的職業之路。從應聘恆大到成為恆大的一名員工，一路走來，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恆大的招聘之日，現將這一年來的所見所聞、所想所感總結如下：

還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經悄悄地開始數著倒計時了。XX這一年我經歷了畢業實習、答辯，離別的六月，初入職場的七月，火熱的八月… 在恆大集團重慶公司的四個多月時間裡，我先是在永川工程部工作了近兩個月的時間，後來輪崗到永川開發部至今。在工程部期間，我師從土建工程師高小奎學習土建基礎到主體方面的相關知識，在重慶炎熱的八月、九月，我見證了工程從基礎到主體的修建過程，也更加深刻地認識到自己的專業和工作的結合點。誠然工作很艱辛，但收穫的快樂早已將其忘記。雖然在工程部學習工作的時間不長，但在不到兩個月的時間裡我瞭解到了恆大在工程建設的辦事制度和運作模式，也感受到了恆大對工程質量的高度重視。輪崗到開發部後，師從開發部副經理黃春梅學習報建辦證的相關知識，從國土證辦理到預售證取得，我拓展了自己對工程建設對房地產的認識，改變了自己一些原有的想法。因為沒有開發工作的專業技能和工作經歷，所以我經常在工作中出錯，但我始終以負責的態度去認真對待工作中的每一件事，加之黃經理耐心細緻的指導，我也深感自己在這兩個多月的進步和變化。

在恆大這個大家庭裡，我深感機遇和挑戰並存，回顧以往走過的點點滴滴，成績已經成為過去，新的環境對我來說是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考著應該以什麼樣的心態和方式去學習去工作去生活。誠信負責、嚴謹勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門完成好每項工作。辛勞和淚水並存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯誤，其次是敢於面對錯誤，最後是改正錯誤。當然這並不能作為犯錯誤的一個開脫理由，而是在學習的過程中揚長避短不斷完善自己。在此，真誠希望領導和同事能夠在我以後的工作中多多給我提出批評和指導。

一、 工作情況

1.1 在工程部

主要協助土建工程師高小奎參與翡翠華庭專案綜合樓、大門、小區道路的旁站，驗收，建立工程臺帳等。通過實踐，我學習到土建專業的知識和公司各項關於工程管理的制度和辦事流程，也體會到自己在專業知識技能方面的不足，以及就如何去溝通協調各參建人員、單位使整個工程在進度、質量、成本最優化的前提去安全有序地展開。8月份持續多天的高溫天氣極易發生火災，現場的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問題，那麼搶出來的工期也將是得不償失，這一點讓我感觸很深。在工程建設的過程中尤其要做好前期準備，施工工序都是一環扣一環，如果前期出現錯誤，那麼混凝土成型後再做更改將會非常麻煩，也會大大增加後期的工作量，所以我認為做工程施工在下手前一定要仔細考慮充分準備，下手的時候則需做到又快又準!雖然在工程部的時間很短暫，但對於專業出身的我來說觸動還是很多的，真切地體會到工程的主線、細節和流程，對以後在工程方面的學習和進步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導師高小奎以及工程部的領導和各位同事指導、關心和支援!

1.2 在開發部

我是從XX年9月21日按照公司的培養計劃由工程十部輪崗到永川開發部學習開發報建的相關知識，到現在也兩月有餘。面對一個全新的工作環境和工作內容，進步與感悟、收穫和失去構成了我這兩個多月來的學習、工作和生活。

在開發部我的工作內容主要有蒐集報建資訊、準備報建資料、協助黃經理進行辦證報建、配合同事共同做好報建工作。從事開發報建工作，對於沒有專業基礎和工作積累的我來說剛開始還是無從入手，隨著報建工作的推進我逐漸建立積累起了開發報建流程的框架和辦事的一些方式方法。現將主要心得感悟簡單總結如下：

1.2.1 從事開發報建需要具備的基本技能：

a、表達能力;開發報建需要和不同的部門和人員進行溝通協調，所以在溝通過程中表達要有重點有條理，簡潔清晰又有說服性。

b、應變能力;在工作中經常可能會有不可預料的情況出現或需要靈活變通的地方，所以在交流的過程中要善於傾聽，主動思考，結合實際情況隨機應變。

c、創新能力;開發工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創新能力，能夠有自己獨特的觀點和處理問題的能力。

d、計劃能力;開發工作是一項持續時間較長且前後緊密聯絡的工作，如何將每一個節點的工作安排計劃好，為後期做好充分準備則尤其重要，目標明確，計劃可行性高是做好開發報建工作的有力保證。

1.2.2 從事開發報建需要具備的相關法規知識

作為房地產開發建設和政府對接的一個部門，清楚地知道相關的政策法規對減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規劃、建委、消防等單位對各項規費的計取規定以及對方案設計、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準備、有的放矢。

1.2.3 從事開發報建需要具備的專業技能

掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應的報建資料準備;水電氣配套;根據公司開發計劃、安排好時間節點辦理相應的證件;以及協調好政府、公司內部各個部門共同有序有效地開展工作… 這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來並形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。

雖然在開發部學習的時間不長，好些流程也只是大概知道，但對於開發部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發，我改變了自己之前對於工程建設的侷限性認識，對房地產開發建設從“點”到“面”再到“體”有了更巨集觀的瞭解和自己的看法。思想力決定行動力，在具體的開發報建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會到了工作帶給我的進步與感悟，這些對於以後在其他部門的輪崗學習都有十分重要的作用。在此，真誠地感謝我的導師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發部各位同事給我的幫助和促進!

二、工作中的不足及需要改進的地方

通過四個多月以來自己在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業文化、瞭解了公司的運作流程，也認識自己在以後工作中需要改進和努力的方面，希望在以後的學習工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些侷限自己展現的因素，改進原有的工作態度和方式，使自己處於一個最佳的狀態去對待每一個人每一件事。我認為自己工作中的不足之處有：

2.1 溝通不夠

開發報建工作對外需要和很多部門、企業交流，對內又需要和公司內部相關部門和同事協調，所以相互理解，善於表達和傾聽尤為重要。能夠用語言的力量去說服對方讓對方接納。在工作中出現困難時如何快速靈活地轉變溝通方式，針對不同的部門、人員有針對性地進行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個增長點，這個時候需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支援，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這項工作的經歷太淺、個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我將加強自己溝通技巧的轉換技巧，適時運用恰當的方式方法完善自己在這方面的不足之處。

2.2 缺少精心策劃

“凡事預則立，不預則廢”。事情無論大小，關鍵在於策劃，策劃無論大小，關鍵在於精心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定而後動，三思而後行，大膽設想、反覆推敲、周密部署。在開發報建的工作中，我有些事有精心策劃過有些事則沒有，所以對於精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，例如在準備辦理施工證的報建資料中，因為我們介入時間早、精心安排策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因為沒有做到精心策劃，導致我們後期的工作很難有進展，在監理備案過程中因為不瞭解永川區的地方性規定，對監理備案沒有引起足夠的重視，導致在辦理施工許可證的過程中使原計劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報建中再簡短的幾個字背後可能都會是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細詢問，事中精心策劃。

2.3 工作中缺乏創新思維

工作中各個部門、各位同事之間需要相互協助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發揮每個人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優秀的職工是需要在公司制度的規範下能夠有創新意識並能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創新形成行之有效的方式方法。對於這一點，我需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，充分挖掘有利於工作開展的思路和方法。

三、今後改善提升的舉措

XX年即將遠去，面對即將到來的XX年，新的工作給我帶來的既是挑戰又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己XX年的改善和努力：

3.1、 全面學習，轉變心態

明年的輪崗學習會涉及到更多的部門和內容，兩個月的輪崗學習時間又很短暫，我努力使自己在最短的時間裡最大限度地學習各個部門的工作內容。任何改變對於一個人都是艱難的，在接下來的輪崗學習中我需要按照新的工作崗位去改變一些態度、方式或思路，先適應崗位需求，再是在崗位上認真快速地學習。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和轉變，例如與各個部門、同事間的的協同配合、交流互進等。一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。保持一個積極、學習的心態去工作，在工作中學習，在學習中進步。

3.2、 提高技能，養成作風

作為一名工科畢業的應屆生，實踐經驗不足，處理問題的方式方法不多，在工作中也常常感到自己的專業技能很欠缺，對問題的認識也存在很多一知半解的地方。在接下來的工作中我將有針對性地注重自己專業技能方面的學習，努力使自己成為專業技能過硬相關業務流程熟悉的職業人。以德為先，才為德用，優良的職業素養更為重要，在以後的工作中我將認真學習公司的規章制度，在工作中維護公司的權益，形成自己的專業、職業素養。

3.3、 勤思勤做，總結提升

實踐是檢驗真理的最好方式，在工作中主動積極的學習也是最好的進步方式。勤于思考是精心策劃，勤於實踐則是狠抓落實。學而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背後就存在不同的工作量，如何把人、財、物最優地組織起來解決問題?這就需要在學習、工作中要善於總結，改進方式方法，提高工作效率，改善工作狀態。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結提升。

四、 結束語

感謝公司給我輪崗學習的機會，讓我有機會接觸到房地產開發建設的各個部門，能夠全面地學習知識提升自我;感謝給予我傾心指導的領導和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導和的支援幫助，讓我一步一步的走到了今天。XX年我從一名學生成為一個社會人，角色的轉變讓我更加感到自己承載的責任和前進的方向，今後我將以嚴謹負責、勤懇熱情的心態和作風去對待每一件事每一個人，儘自己最大努力向完美的結果靠近。

今後我將注重學以致用，加強學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

房地產公司年終工作總結6

公司各部門：

20xx年，是繼20xx年後的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產巨集觀調控力度最大的一年。為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策（新老國八條及七部委意見等），房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風雲變幻、市場動盪不安的20xx年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

一、二○xx年主要工作情況：

（一）經濟指標完成情況：

全年開發房屋建築面積170000平方米，建成房屋面積 150000平方米，完成房地產建設投資20xx0萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

（二）專案推進方面：

經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了專案的前期策劃及產品功能定位；完成了一期用地範圍內所有建築物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，並己進入土石方施工。龍頭寺專案完成了專案的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位；協調好了用地範圍內五回高壓線的搬遷事宜；完成了專案土地手續並取得了部份國土證；完成了專案用地範圍內各種構建築物的拆遷；完成了現場施工圍牆的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計並通過了方案的審批；完成了專案融資7000萬元，並己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個專案總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行巨集觀調控，公司領導從戰略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由於搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了專案整體推進時間；三是在專案產品策劃和產品定位上反覆推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由於難度大，困難多，致使報審的方案几經反覆才通過方案評審。

儘管專案整體推進時間有所滯後，但對專案下步的運作還是利大於弊。首先，專案的產品和功能定位更加準確， 20xx年整個房地產形勢好轉，將更利於專案的建設和銷售。其次是通過努力，增大了專案建設規模，龍頭寺專案通過控規調整，建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10餘萬方，聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺專案通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為專案的下步運作奠定了堅實的基礎。

（三）企業管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設定、制度建設及執行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時採取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展並具有競爭力的薪酬分配方案，並及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善並及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發企業”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發企業50強”，並榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬專案也在今年先後獲得渝北區“優秀住宅小區”、“園林示範小區”，“江北區十佳建設專案”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還湧現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。

（四）存在的主要問題：

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，並在今後的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

二、二○xx年工作計劃

20xx年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升並呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩中略升。 20xx年，巨集觀政策將繼續調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到，市場的發展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面

的對激烈的市場競爭，能否在新的一年裡繼續保持強盛的發展勢頭，實現公司跨越式的發展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：

（一）指導思想

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創新力度，使專案品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

（二）目標計劃

計劃全年新開工房屋總建築面積約15萬平方米（其中：聚信廣場專案約8萬平方米，龍頭寺專案約7萬平方米），計劃實現銷售2億元。

1、聚信廣場專案：

計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工並交付使用，塔樓主體結構基本封頂。

計劃全年完成一期商業總面積80%的招商量。

計劃全年實現銷售收入1.5億元，其中：商業部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，C棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺專案：

計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建並交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規劃設計，並積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

（三）工作措施

1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據專案及公司發展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設定及人員力量的配置。

2、以市場為導向，強力推進專案運作。

“聚信廣場”及“龍頭寺”專案前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個專案作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好專案的建設、銷售及市場招商工作，併力爭運作出一兩個亮點出來，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞專案品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，並採取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保專案品質具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強專案施工過程各個環節的建設管理，保證專案高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證專案銷售及招商計劃的順利實現。

3、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰鬥力。

進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業融資上取得大的突破，以保證專案的順利推進。

總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、紮實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各專案標工作任務。

房地產公司年終工作總結7

寒意漸濃，歲末將近。20xx年是公司喜慶的一年，中秋晚會、xx週年慶典，使我們整個“xx”都沉浸在歡樂的海洋中。我們“xx”也藉著公司的喜氣頻傳捷報！我拓展xx部在公司整體戰略部署下在xx總的英明指導下克服種種困難努力去完成公司下達的任務。

針對拓展xx部在20xx年的工作總結如下：

拓展xx部成立至今有兩年有餘，在去年管轄的xx省上又增加了xx省，今年新開的店有xx家。全部集中在xx省，其中地級市xx家分別為：南xx店。縣城xx家分別是xx店。

另外我部門還出現了一批有店無人加盟的情況如：xx。

在一年的摸爬滾打，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達任務，問題是多方面的。針對目前存在的問題和在20xx年的工作計劃向公司作個彙報：

一、20xx年工作中存在的問題

1、由於部門中一批老拓展員離職補進來的年青拓展員，其社會經驗和工作能力尚有很大的不足，對海瀾之家理念的理解還不是很透，在人交際中缺少談判的誘導性和說服力。

2、有些當地潛在加盟商沒有很好的挖掘和把握，特別是有些既想加盟又不敢的加盟的沒有及時說服和把握。

針對以上問題，我本人作為三部的主管領導，將仍然嚴格貫徹xx總部門月度例會的精神。每月將召集全體拓展員通過例會的方式進行溝通，不斷地探索和發現問題，及時解決發展中出現的新問題，邊學習邊實踐來儘快提高部門人員的整體水平。同時，向各管理區的拓展員明確提出任務以任務制來約束和激進各區拓展工作。還將採取用老拓展員來帶新拓展員的辦法，是新手儘快上路，讓他們少走彎路。尋找目標店址，要嚴格按照公司“黃金地段，鑽石店鋪”去把關目標店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當地加盟商加盟。

二、20xx年的工作展望

1、xx省在經過兩年的努力下，已經有xx個地級市開設了xx，20xx年爭取把剩下的xx個地級市全部拿下。另外在xx等城市積極開拓二店。另外也將充分利用xx在xx省現有影響力使更多的當地加盟商來加盟，藉助當地加盟商迅速發展。

2、xx和xx兩省開拓的難度較大點，一是由於xx的品牌效應在兩地仍然未全部突現。二是兩省的前衛穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。

3、xx的自產品牌很多，競爭很激烈。但是我相信隨著公司品牌影響力不斷髮展，設計款式不斷改進在廣東這樣的經濟強省會有好的發展形勢。

路是人走出來的，我相信在xx總的英明領導下，在我拓展xx部自身不斷吸取教訓和努力下，20xx年xx三省一定會有更好的發展，為xx的發展盡綿薄之力。

房地產公司年終工作總結8

我於20xx年xx月xx 日來到xxx公司上班，有幸成為了××××公司的一員。進入xx已有一年的時間，擔任安裝工程師一職，主要負責xx專案安裝工程的管理工作。回顧20xx以來，工作總結如下：

一、主要工作情況

（一）、主要負責××××專案安裝工程管理工作。

1、對強電、消防、給排水分部工程的現場監督：

⑴、在強電、消防、給排水分部工程的質量方面進行全過程現場監督，特別對使用功能、觀感質量等方面進行重點檢查，對不符合的地方均要求施工單位進行整改，即使設計與現場實際情況有相矛盾的地方也在現場協商解決，最終達到設計要求，滿足美觀效果。

⑵、因現場施工操作人員不足、材料進場時間拖後以及土建施工滯後影響等原因，致使有的工序施工進度比原計劃嚴重滯後。如：衛生間潔具安裝滯後，強電部分雖然除燈具外現已基本施工完成，但是也比原計劃有所滯後。

2、弱電系統安裝的現場監督：

⑴、現場跟蹤檢查各個部位的弱電線纜佈置，確保不漏設。

⑵、弱電線纜已按計劃敷設完成，待土建及傢俱安裝後安裝面板，但是弱電機房土建部分至今還未開始靜電地板施工，可能會造成最終的施工進度滯後。

3、空調、新風系統裝置及管道安裝的現場監督：

⑴、在空調、新風系統工程的質量方面進行全過程現場監督，特別對使用功能、安裝標高方面進行重點檢查，對不符合質量要求的地方均要求施工單位進行整改，特別在安裝標高上提出了要求，全部裝置、管道必須按最大高度安裝。

⑵、每臺空調裝置進場時均對裝置型號進行核實，符合設計及合同要求後方同意進場使用。

⑶、現場協調解決實際施工中與土建工程的配合問題，共同順利完成前階段的安裝工作。空調部分施工基本按原計劃完成，但是由於新風機進場時間較晚，該部分進度稍微滯後。現待土建天棚施工完成後安裝風口面板。

4、針對該工程的投資控制

對於該工程現場簽證部分先與施工單位水電負責人現場核實工程量，並請投資管理部水電安裝專業造價師到現場複核確認，按程式按制度做好了該工程的投資控制工作。

（二）、××××專案前期臨時施工用水、用電的申請工作。

1、××××專案施工用水向自來水公司提交申請後，於x月x日拿到自來水公司提供的施工預算，經投資管理部稽核後，待我公司工程款支付後中法公司安排施工用水施工。

2、××××專案施工用電申請於x月xx日已遞交供電局，且在xx日會同供電局相關人員到現場進行實地勘察，待供電局出具施工臨時用電的供電方案。

二、存著問題及改進措施

在這一年的工作中，接觸了新的專業知識，豐富了自己的專業知識，提高我的專業技術。儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：前階段施工進度較慢，還應及時分析每個環節進度滯後原因，抓好施工單位對每個問題的落實問題；在個別方面的工作細節上還有失誤，雖然經過現場討論研究彌補了失誤，但是在今後的工作中應在事前做好控制，避免返工現象；另外還應加強對各參建單位的組織協調能力。

三、20xx年下半年的工作目標

雖然現階段天氣炎熱，對施工人員的工作效率有所影響，但是公司領導經常到現場指導工作、關心生活，給了我們莫大的支援和鼓勵。我們爭取以最快的速度完成××××專案裝修工程，讓××××公司早日喬遷新址。並及時跟蹤××××專案前期臨時施工用水、用電相關工作，儘快完成施工用水、用電的安裝，為××××專案開工提供有利的施工條件。

總之，經過這一年的工作，雖然學到了一些新技術、提高了專業技能，豐富了專業知識，積累了工作經驗。但要求自己在後面的工作中要改進工作方式，提高工作態度，利用自己專業知識和工作經驗為公司的發展竭盡全力。以上為我一年來的工作小結，如有不足之處，請領導不吝指出，以便我及時改正，從而能更好地工作。

房地產公司年終工作總結9

一、個人素質：

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、瞭解客戶需求，第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對專案的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為大國房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺大國地產無論從質量，社群環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

二、業務能力

1、對公司和產品一定要很熟悉。

對公司和產品不瞭解，不知道目標市場在那裡，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎麼去推銷我們產品。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。

2、對市場的瞭解。

這包括兩個方面，一個是對目標市場的瞭解，一個是對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業務技巧。

很多客戶都喜歡跟專業的銷售人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也願意把置業交給專業的銷售人員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客戶的需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中瞭解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

三、工作計劃

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業裡，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司創造利潤！

房地產公司個人年終工作總結3

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入房地產已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面：

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：

剛進公司的`時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧：

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。

其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：

20xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裡的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作：

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

（四）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（五）加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

（六）制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支援）。

（七）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

房地產公司年終工作總結10

在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裡我學到了很多，對於旺旺回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接資料是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接資料達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作物件。作為網店客服我們多數時間是在用

旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯絡售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿

足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設定了各類快捷短語。在保證回覆速度的

基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯絡處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯絡時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯絡，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再結束通話電話。

對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解

決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。

在過去的一年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的瞭解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交

道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年裡我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，並努力完成領導給予的各項任務。看了公司的年度規劃，我也意識到了新的一年我們全體員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對於員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，並努力提升自己的各項資料，爭取做一名優秀的員工，為公司創造更多的效益。

新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的瞭解，繼而為公司帶來更多的效益。

房地產公司年終工作總結11

屈指算來，到公司已近兩年半的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力，現在已融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了深刻的瞭解。20xx年即將過去，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好地做好工程管理工作，作為專案部的工程管理人員，深感責任重大。

20xx年我負責的遠瑞廣場，吉家廣場，遠瑞鉑金城的所有安裝工作，主要完成了遠瑞廣場的水電消防安裝.報備.驗收，遠瑞鉑金城1#.4#.5#.7#.8#.9#.11#.12#.13#.幼兒園的水電安裝工程，吉家廣場1#2#3#樓的主體.現進入安裝階段。今年沒有完成的工作遠瑞鉑金城的自來水公司的確定，燃氣公司的室外管網圖，三網共建、智慧化監控系統、供電公司室外管網圖的稽核。吉家廣場自來水公司室外管網圖，燃氣公司的室外管網圖，三網共建、智慧化監控系統、供電公司室外管網圖的稽核。作為工程部一名管理人員，執行公司的各項規章制度，按時按質的完成施工中的各項經營管理工作，責無旁待。回想在以前的工作中出現的問題，總結在以前工作中的教訓，在新的一年內，我將從以下幾點做出努力、做好工作：

一、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：

隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識更新學習。學習無止境，重要的是將理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

二、進一步作好施工人員管理工作：

在以前的工作中，我負責的工作儘管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。在工程現場管理中主要是人的管理。人是管理的組織者和執行者，嚴格要求各標段施工負責人員，只有全體管理人員及施工人員密切配合，各負其責，才能做到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。

三、質量管理：

態度決定一切,以前從書本上學到的技術知識已經不能滿足施工實際的需要，靈活運用理論知識結合實際，具體問題具體分析。在施工過程中要求我們對待質檢工作不能人浮於事，做老好人。而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，做到事前預測，事中監督，事後跟蹤檢查，對原則性的質量缺陷決不放過，態度要端正，立場要堅定。不懂的善於學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術不斷進步更新，只有通過不斷的學習，輔以求精務實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。在以前的工作及日常生活中，發現施工中存在一些質量通病，作為重點控制物件，具體有以下幾個問題：

1、給水管、排水管、管卡間距過大且固定不牢固

2、PP-R管件熔接處漏水

3、排水管管道根部往下滲水

4、消防系統漏水問題

5、室外雨汙水管網

不管多麼複雜的工程只要能夠一絲不苟地按照施工規範、規程履行職責，加強檢查就能全面的掌握整個工程動態，控制整個工程質量，對每一工序，每一環節，做到事前提示，將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態，並對可能造成質量隱患的環節事先防範，加強監管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態，控制施工質量。

四、材料管理：

1對施工單位的質量管理，材料檢查和驗收是我們質量控制的重點，合格產品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事工作幾年來最切身的體會，材料出廠質量證明書與現場所進材料型號、規格、出廠日期等的核對，最主要的是現場檢查實測實量，對可疑材料的調查和複試等日常材料質量控制工作不可缺少，堅決拒絕不合格材料進入施工現場。

五、安全管理：施工中我堅持將安全管理為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。為此，我從以下幾個方面加強管理工作：1.加強安全技術交底工作；2.加強安全檢查和巡視，及時發現問題及時督促整改，杜絕安全隱患。

　　欒衛軍

　　20xx年1月

房地產公司年終工作總結12

xx年是充滿激情的一年，在這裡一年裡，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裡，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支援，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在xx的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支援和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的xx成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、員工日常管理

1、新員工作為xx的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識xx行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常xx案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。

四、今後努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。給我們的顧客帶來更好的服務。

房地產公司年終工作總結13

20xx年悄然已逝，在過去的一年裡，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產行業經歷了發展關鍵時期。我xx房地產開發有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業”的企業精神，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計劃並取得初步成效，現將公司一年來的工作總結如下：

一、工程進展狀況：

在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支援下，我公司的開發專案經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程式，終於在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規模、管理上水平、企業上臺階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有號樓。首批業主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有號樓，其中x#、x#小高層電梯房。全年完成專案投資約x萬元，完成工程建築面積m2，其中驗收合格m2，合格率達到100%，在建工程m2。

二、銷售及推廣：

自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計套，實現銷售x萬元，銷售面積x平方米，銷售率達90%。企業不但

在銷售上取得驕人的業績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計xx萬元，各部門行政規費約x萬元，共計x萬元。

為了進一步擴充套件銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當地文化。以“規模，配套，環境最美，品質”的開發理念，將打造成“第一城——城中之城”。

三、公司管理

為了認真執行房地產開發的相關法律、法規，多次參加州、縣級的房地產法規學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規範操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執行州、縣關於商品房預售中的規定，未發生違規操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監管帳戶並按相關規定，認真履行法人單位上繳各種稅、規費。在專案工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規範管理，全年無大、小事故發生。

四、存在問題：

對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因：

1、華星路的拆建因素影響到號樓的滯後施工，以至影響到全年的工作計劃完成；

2、需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業文化塑造品牌意識；

3、加大對售後服務的督查，使物業管理水平不斷提升、規範，力創把打造成xx縣“文明小區示範單位”。

為此公司本著實事求是的工作狀態，積極向縣委、縣政府彙報工程進展協調爭取各職能部門的支援，力爭今冬明春的有間內，加快工程進度，為社會、企業的效益作出應有的努力。

20xx年工作計劃：

展望20xx年是充滿機遇和挑戰的一年，根據xx縣的實際情況，多家房地產開發商進入市場，商品房的開發逐步放量，國家加大對房地產政策的巨集觀調控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰和重大考驗。我公司在總經理的領導下，全體同仁決心以苦練內功，建立與之相適應的規範管理體系，專業化管理團隊、職業化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質上狠下功夫，確保多項關鍵經營指標與目標的完成，爭取本公司在xx縣的龍頭地位。樹立地產界的美譽度，使邁出二期工程的關鍵戰略舉措。隨著企業的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將採取有力的措施，培養一批能自覺學習、勇於負責、忠於企業、能打硬仗的職業化骨幹隊伍。為此，公司經慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：

一、配合當地政府和相關職能部門促進華星路的拆建工作：

在法規允許的範圍內認真協助職能部門以維穩、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門的工作壓力，力爭在20xx年促進建設路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。

二、工程進度計劃及投資計劃：

5#—9#樓建築面積m2，計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建築面積m2，爭取在本年度內完成80%以上。A區內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。

20xx年專案總投資約x萬元。

三、銷售和效益指標。

根據建設路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建築面積x平方米，總戶數x套，計劃實現銷售超億元。預計上繳稅費、行政規費約xx萬元。

四、質量安全和服務計劃實施

20xx年元月末，隨著號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設定逐步完善，將迎來業主喬遷一期小區。更需加強安全防範意識，貼心服務意識，工程質量意識，規範管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事；把“七分安全，三分生產”的理念貫徹始終，把服務理念貫徹常態。

在新的一年裡，任重和夢想同在，挑戰與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經驗和教訓，統一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各專案標工作任務。

房地產公司年終工作總結14

時間過得真快，轉眼緊張繁忙的20xx年即將過去，新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年，作為部門負責，在公司領導的正確引導下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些成績，現將總結如下：

一、全年完成銷售業績統計分析

業績統計：

1、第一時創寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩餘面積；僅三套底商現狀出售出租中。

2、xx別墅截止十二月份完成銷售x套，剩餘x套。

3、逸園小區尾房銷售x套，剩餘兩套。

4、那日xx美食街開盤至今截至十二月份，除預留兩套外，剩餘全部完成租賃目標。

業績分析：

從上面的銷售業績上看，這半年工作側重於租賃，銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在：

1、國家巨集觀政策使購房客戶群體產生變更，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。

2、專案沒有進行專業的策劃；

3、xx別墅專案本身在本地區的高價位因素

4、專案廣告投入空白，客戶訪問量少；

5、售樓中心（對外視窗）的建設空白；

6、xx專案銷售許可證辦理滯後，造成部分客戶流失。

7、樣板間建設滯後錯過本年度最佳銷售時間，等因素。

二、人為因素

銷售團隊人員自身素質都不高，專業性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

三、市場分析

x別墅專案為例，現錫林浩特市別墅項與我公司別墅專案，從功能上比較，我公司專案存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫，戶型佈局差等，但在價格上屬偏高的價位，個人簡歷在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產品的價格。

四、銷售團隊的精簡化

隨著公司各地區專案不斷開發，有必要對銷售隊伍進行優劣淘汰，進行人才儲備，專業性強，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘，我們的隊伍需要有效整合。

五、總結建議

從以上總結分析除硬體的建設。銷售部建議配備資料員，與各個部門銜接，以及各種重要資料和合同的管理，其次銷售目標銷售計劃也需要大批資料的支撐，就相當於打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便於不斷調劑而儘量達到最高目標正確度。目前銷售部的銷售資料管理依靠紙、筆來統計或簡單文件，沒有實現一律電子化專人統一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財務分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷售祕書也可將客戶資源以及公司各類重要資料及時進行統一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司資料員為公司儲備管理各類重要資料和資料，便於今後各專案各類資料資料，各部門能資源共享。

六、年初工作計劃

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉地產行業，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業務能力提高上達到一個新的檔次。

4、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，以每月，每週的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，工作總結公司專業團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

房地產公司年終工作總結15

各位領導，同事們：

大家好!在這個陽光明媚的好日子，我們即將告別20xx年，迎來20xx年。過去的一年我們有進步也有不足，現在請允許我在這做簡單的年終總結。

XX年，是繼XX年後的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產巨集觀調控力度最大的一年。為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風雲變幻、市場動盪不安的200x年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計劃。

一、XX年主要工作情況：

(一)經濟指標完成情況：

全年開發房屋建築面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

(二)專案推進方面：

經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了專案的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地範圍內所有建築物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，並己進入土石方施工。龍頭寺專案完成了專案的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地範圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了專案土地手續並取得了部份國土證;完成了專案用地範圍內各種構建築物的拆遷;完成了現場施工圍牆的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計並通過了方案的審批;完成了專案融資7000萬元，並己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個專案總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行巨集觀調控，公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由於搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了專案整體推進時間;三是在專案產品策劃和產品定位上反覆推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由於難度大，困難多，致使報審的方案几經反覆才通過方案評審。

儘管專案整體推進時間有所滯後，但對專案下步的運作還是利大於弊。首先，專案的產品和功能定位更加準確， 200x年整個房地產形勢好轉，將更利於專案的建設和銷售。其次是通過努力，增大了專案建設規模，龍頭寺專案通過控規調整，建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10餘萬方，聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺專案通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為專案的下步運作奠定了堅實的基矗.

(三)企業管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設定、制度建設及執行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時採取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展並具有競爭力的薪酬分配方案，並及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善並及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發企業”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發企業50強”，並榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬專案也在今年先後獲得渝北區“優秀住宅小區”、“園林示範小區”，“江北區十佳建設專案”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還湧現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。

(四)存在的主要問題：

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，並在今後的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

二、20xx年工作計劃

20xxX年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升並呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩中略升。200x年，巨集觀政策將繼續調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到，市場的發展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年裡繼續保持強盛的發展勢頭，實現公司跨越式的發展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重討論，特提出200x年工作計劃如下：

(一)指導思想

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創新力度，使專案品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

(二)目標計劃

計劃全年新開工房屋總建築面積約15萬平方米(其中：聚信廣場專案約8萬平方米，龍頭寺專案約7萬平方米)，計劃實現銷售2億元。

1、聚信廣場專案：

計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工並交付使用，塔樓主體結構基本封頂。

計劃全年完成一期商業總面積80%的招商量。

計劃全年實現銷售收入1.5億元，其中：商業部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺專案：

計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建並交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規劃設計，並積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

(三)工作措施

1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據專案及公司發展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設定及人員力量的配置。

2、以市場為導向，強力推進專案運作。

“聚信廣場”及“龍頭寺”專案前期工作大的障礙已在200x年基本掃除。因此，在200x年的工作中，我們必須集中精力，將兩個專案作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好專案的建設、銷售及市場招商工作，併力爭運作出一兩個亮點出來，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞專案品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，並採取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保專案品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強專案施工過程各個環節的建設管理，保證專案高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證專案銷售及招商計劃的順利實現。

3、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰鬥力。

進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業融資上取得大的突破，以保證專案的順利推進。

總之，XX年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、紮實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各專案標工作任務。