行政年度工作總結15篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的行政年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

行政年度工作總結1

20xx年，通過街道上下的共同努力，執法人員執政為民、依法行政的觀念意識不斷增強，依法行政水平不斷提高，依法行政工作取得了顯著成績，但與上級的要求還有一定差距，今後我們將不斷學習先進，趕超先進，不斷開創依法行政工作新局面。

區水利局法治建立工作在區委、區政府及綜治委的正確指導下，對照《區政府關於深入推進依法行政加快建設法治政府的意見》（浦政發﹝20xx﹞48號）檔案要求，結合基本實現水利現代化的中心目標的工作實際，著力加強普法教育和法制宣傳，著力強化水行政立法及法治機關建設，著力強化水行政權力執行的指導和監督，全面提升水利系統依法治理的能力和水平，突出以法治保障全面深化改革、保障民生改善，推進“生態、現代、幸福”浦口建設、加快江北XX區發展，水利法治建設具體工作情況總結如下。

一、以制度機制建設，服務保障全面深化改革

1、建全完善法治建設組織機制。年初我局制定了《XX區水利局20xx年法治建設工作計劃》，全域性上下緊緊圍繞法治建設工作目標和任務，從自身做起，不斷提高認識，加強制度建設，完善領導機制，嚴密工作制度。成立了以局長、局黨委書記任組長，副局長為副組長，各相關科室及下屬單位負責人為成員的法治建設工作領導小組，領導、協調、督促“法治”建設的各項工作。領導小組下設辦公室，配備了工作人員，做到工作職責明確，確保領導到位，人員到位、責任到位、落實到位。把依法行政作為保障率先基本實現水利現代化的重要舉措，把社會管理作為領導小組的重要職能；召開法治機關建設專題會議，明確本單位依法行政工作的目標任務、具體措施、責任主體、完成時限，研究部署推進依法行政、加快建設法治政府的具體任務和措施；強化社會管理職能，推進以局屬單位為重點的基層社會管理和服務體系建設，支援、引導社會組織參與水利管理和服務；健全水利突發事件應急管理機制，提高突發事件預防、預警、應急處置、應急保障能力，全面推動法治建設各項工作在水利局得到落實。

2、健全完善政務公開機制。按照《XX區政府資訊公開實施細則》要求，向社會公開水利政務資訊，重點推進財政預算、公共資源配置、重大建設專案批准和實施、社會公益事業建設等領域的政府資訊公開。整合“12345”行風政風熱線、領導信箱、網路論壇、群眾來信來訪等事項，開展便民服務，化解社會矛盾。加強水利系統入口網站建設，與防汛防旱預警預報系統、水資源動態管理監測系統相銜接，最大限度地滿足公眾對水利工作的知情權、參與權和監督權。

3、健全完善行政決策機制。建立健全域性黨委議事規則和黨務公開機制，嚴格按照黨委議事規則集體討論決定重大事項，制定重大事項決策程式和機關內容決策程式規定，及時公開黨組織決議決定及執行、思想建設、組織管理、領導班子建設、幹部選任和管理、聯絡和服務黨員群眾、黨風廉政建設等情況；建立聽證、專家論證、風險評估、合法性審查和實施後評價等相關制度，對事關全區水利發展的重大決策和重點工程的專案進行規劃。

4、健全完善行政監督和問責機制。強化對水政行政權力的監督，在行政許可、登記發證、現場執法檢查、行政收費、行政處罰等直接影響相對人權益或社會公共利益的行政執法及行政管理環節，健全行政監督制度和制約機制。自覺接受人大、政協民主監督，重視群眾監督和輿論監督，對群眾和新聞媒體反映的問題，及時作出處理和迴應。完善行政問責、行政過錯責任追究制度，把行政不作為、失職瀆職、濫用權力和嚴重損害群眾利益的.行為作為問責重點。

6、積極推行法律顧問制度。積極探索建立與水行政主管部門相適應的法律顧問制度，圍繞重大行政決策、水法規制定、疑難行政複議訴訟案件、重大突發性事件等開展諮詢論證和法律服務。20xx年，制定出臺了《XX區水利局法律顧問諮詢制度》、《XX區水利局法律、法規、規章和規範性檔案實施情況年度報告制度》、《XX區水利局行政機關負責人出庭應訴制度》和《XX區水利局依法行政報告制度》等相關規則制度，聘請資深律師為法律顧問，並簽訂了法律顧問合同。為全區水利系統重大決策、發展規劃和水利業務法律問題提供諮詢意見和建議，協助審查、修改對外重大經濟合同，草擬、審查法律事務文書，代理水利系統對外訴訟、調解或仲裁活動，進行相關法律知識培訓等，有效促進依法辦事，防範法律風險。

二、以法治化治理，提升行政執法水平

1、深化行政審批制度改革。水行政權力下放執行後，嚴格落實“一門受理、抄告相關、同步審批、限時辦結”制度。加強對水利視窗人員的業務培訓，樹好“水利視窗”形象。推進行政審批制度改革，完善內部執行機制，加大《水利局行政許可事項內部操作暫行規定》的執行力度，進一步減少審批環節、優化審批流程，行政審批時限由承諾時間20個工作日逐步縮短至5個工作日，提高行政服務效率。嚴格把好涉水專案的行政審批關口，對新、擴、改建、改造的各類取水、退水、水土保持及河道管理範圍內建設專案都必須進行科學論證，論證率達到100%。20xx年共辦理各類涉水行政許可事項17項，其中工程管理範圍內建設專案性質許可4項，水土保持方案審批13項。

2、全面推進水行政執法日常巡查。完善水行政執法巡查制度，實現水行政執法工作由事後查處向預防為主、防查並重轉變。按照《關於嚴格落實行政執法責任制的意見》，以“定人、定崗、定區域、定責任、定標準”的原則，分解全區水政執法許可權，開展水政執法巡查網格化管理，推進執法重心下移，提高執法巡查效率。據統計，20xx年我局共開展河道日常執法巡查870次，出動執法人員1900人，清理違章種植30000平米，拆除違章搭建約30平方米。

3、深入開展水行政執法專項檢查。加大重點領域執法力度，深入開展專項執法檢查行動。20xx年，區水利局組織開展期執法清障活動，成立汛前執法清障工作小組，對區管河道管理範圍內影響防汛安全的設障情況開展了專項執法檢查。針對影響防汛安全的在建涉水工程，及時制定了汛前清障計劃及清障方案，明確清障時間節點。配合區防汛辦公室下發《關於要求落實湯盤公路涉水工程整改的通知》和《關於要求落實寧和城際涉水工程整改的通知》。20xx年汛期，累計出動執法人員80餘人次，執法車輛30臺次，在規定時間內按要求完成了汛前清障任務，保證了河道安全度汛。

4、推進聯合執法機制。根據區政府辦公室《關於轉發<市政府關於印發xx市聯合執法工作規則的通知>的通知》檔案要求，為長效化、常態化地打擊河道管理範圍內的違章行為，我局與有關單位建立了聯合執法機制。今年開展聯合執法行動3次，分別是3月27日，聯合沿江街道城管中隊對旭日家園小區北大門沿街商戶私自開採的取水井進行封填；4月14日，聯合區安監、泰山街道對“花旗石材大世界”石材加工經營戶私自開採的15眼水井進行強制封填；5月29日，聯合永寧街道清除永寧供電所在朱家山河新民段左岸背水坡平臺私自埋設的9根電線杆。

5、嚴格規範行政執法行為。嚴格實行水行政執法人員持證上崗和資格管理，組織開展水行政執法人員執法資格清理工作。建立和落實水行政執法全過程記錄制度，推行移動執法、執法視訊記錄、文書製作電子化，完善執法卷宗立卷標準。落實水行政處罰案卷評查制度。加強執法案例指導，推行柔性執法方式。做到水政執法人員從立案、現場勘查、調查取證、下達說理式文書、告知當事人權利到申請法院強制執行，執法程式規範有序。

6、強化行政執法監督。推行行政執法公示制度，設立執法公示欄，將執法人員、執法流程、舉報電話、收費依據等資訊重新調整後全面公開，接受社會監督；完善水行政執法行風監督員制度。20xx年，區水利局從服務物件中聘請10名行風監督員，召開行風監督員會議，請他們從工作態度、工作效率、服務質量、工作紀律等方面對水行政執法進行評議，並徵求他們對水行政執法行風、政風工作的意見，根據行風監督員提出的意見和建議大隊進行逐一梳理和整改，並將整改落實情況及時反饋給行風監督員，得到了行風監督員和服務物件的一致肯定。

三、以生態文明建設為導向，加強法制宣傳教育。

1、更新宣傳教育理念。把普法內容列入作風建設學習計劃，組織全域性幹部職工學習“六五”普法有關法律知識，結合水利系統本職工作，重點學習《防洪法》、《水法》、《中華人民共和國水土保持法》、《中華人民共和國河道管理條例》、《XX市水工程管理條例》、《國務院關於實行最嚴格水資源管理制度的意見》、《XX市水庫保護條例》、《XX市地下水資源保護管理辦法》等法規，使強化水資源管理和水生態保護、水利建設管理的各項重要制度為水利職工掌握，支撐和保障水利改革發展。

2、注重教育實效。加強領導幹部的學法用法。繼續堅持和完善黨委（組）理論學習中心組集體學法、述職述廉述法及法制講座、法制培訓等制度，通過法律專家講課、自學討論等形式認真組織領導幹部帶頭學習法律法規，提高科學決策、民主決策的能力和水平。加強對一線執法人員的法律指引。通過積極參加省市執法培訓班，邀請法院專家來授課等形式，增強水保監督、水政監察執法人員的業務能力。開展執法研討。行政執法人員在加強法制理論學習的同時，開展案件執法研討活動，根據相關法律法規，分析案情，研討解決方案。加強執法人員運用法律法規的能力，提高行政執法水平。

3、打造水利特色的法制宣傳活動。利用“18”法律廣場、“世界水日”和“中國水周”，開展了形式多樣的宣傳活動。3月14日，聯合區工商、物價、氣象等部門在橋北弘揚廣場開展了“18”法律廣場宣傳活動，現場擺放展板、發放宣傳冊、懸掛橫幅、設立諮詢臺向市民進行節水宣傳、講解水法律知識，接受市民諮詢；3月22—28日，利用金浦廣場戶外led電子屏滾動播放“落實最嚴格水資源管理制度”、“節約水資源，保障水安全”等主題內容開展“世界水日”暨“中國水周”宣傳紀念活動，喚起全社會節水意識；聯合區教育局在北京東路紅太陽國小開展宣傳活動，通過節水倡議講話、發放節水資料、觀看節水展板、召開主題班會等形式宣傳節約用水的知識，倡議全校師生節約用水，影響和帶動身邊人加入到保護和節約水資源的行動中來。據統計，20xx年共製作法律宣傳展板6塊，發放節水宣傳冊1200餘份，接受諮詢700餘人次，取得良好的宣傳效果。

行政年度工作總結2

一、人事管理方面

1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、雲南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90餘人，已轉正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，並即時上報集團公司人力資源部；

3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、強化內部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；

5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業慶典：根據工作情況的需要，營銷中心擬訂將於12月底開業。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的'正常開展；並與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，並做好物品領用登記，合理地採購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門後勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

三、公司管理運作方面

1、根據市場發展情況及結合了集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子檔案管理》、《檔案管理》、《列印影印管理》等，並制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規範了工作程式。

2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。

3、充分引導員工勇於承擔責任。逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

4、加強對全國各市場部的管理：統一實施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統計資料。

XX年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；

2、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力；

3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；

4、員工培訓機制有待完善和加強；

5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。XX年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化；強化保密檔案管理工作，加強機要檔案的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

6、推行網路，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。

行政年度工作總結3

在過去的20xx年，人資行政工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著一些問題，為此20xx年的工作將在今年的基礎上不斷的完善，特制定以下計劃：

一、建立健全員工宿舍安全、衛生管理制度，使員工宿舍真正成為員工溫馨之家。

1、完善員工宿舍檢查機制，加強衛生、安全檢查通報，由現在每月抽查改成常態化檢查，通過檢查消除使用大功率電器，抽菸，喝酒等現象，使宿舍真正成為安全的、衛生的、大家都滿意的`宿舍。

2、加強宿舍長的管理職能，通過獎罰制度來激發宿舍長的管理激情，定期召開宿舍長會議，聽取宿舍管理意見，從管理上找原因。

3、做好宿舍的各項資產管理工作，維護好各類設施裝置，對一些需要保修資產、需要維修資產等及時迅速的保修，提升管理效率，服務好宿舍每個員工。

4、加強宿舍值班管理員的管理，使宿舍管理員的管理不流於形式，真正做到監督檢查作用，做好員工與人力資源部的有效的溝通橋樑。

5、做好棉織品的清洗、數量清點，報損等工作。

二、加強員工餐廳的考核機制，提高員工餐廳飯菜的質量。

1、針對現有的員工餐廳考核機制，值班經理打分已不能滿足現有考核需求，因此明年將針對員工餐廳的考核進行改革，屆時將邀請各部門員工，或隨機抽查，或各部門排班，或調查問卷等形式對員工餐廳進行考核，同時對湯的種類進行完善，主食品種完善，早餐品種完善，以此來提高員工滿意度。

2、員工餐廳衛生狀況計劃也納入到考核管理機制，對衛生狀況也進行考核，同時進行獎罰，使員工餐廳的整體素質上升及進步。

3、對員工餐廳的選單進行公佈，制定每週選單，每月最受歡迎菜，廚師長推薦菜等，進行菜品的創新與開發。

三、嚴格司機班組出車審批，按時準確上交油耗費用。

1、司機班組最重要的是安全，因此嚴格各部門的出車審批，防止出現未審批導致出車而發生事故，以防萬一，因此出車審批也將嚴格要求。

2、針對汽車油耗和維修費用是財務內部控制檢查的重點，因此每月做到資料清晰，費用明確，審批完善。

四、員工生日活動要求更加豐富，酒店各類活動積極主動。

1、提供更加豐富多彩的員工生日活動，形式多樣化，地點多樣化。

2、年夜飯、人資舉辦的各類演講比賽、歌唱比賽的，積極籌劃，使活動能夠精彩，各部門都有熱情參與其中。

五、行政管理工作要求更進一步。

1、繼續每月的殺蟲消毒工作，保障酒店衛生狀況。

2、嚴格考勤紀律，要求核查員工上下班考勤，維護酒店考勤制度。

3、積極參加社群舉辦各類活動，提高酒店聲譽。

人資行政

　　20xx年12月30日

行政年度工作總結4

在員工考勤和考核方面，嚴格按照公司制度執行，細緻、嚴謹、公平、公正，不出現錯誤。

對於各個部門需要的各種資料、檔案等做到隨用隨取，將提前準備好所有檔案和資料，對於經常使用的公司證件，提前影印好放在手邊，以便家在使用時可以隨時領取，不耽誤家工作。

協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作，同事互互助，共同維持和諧的工作環境，提高工作效率。

加強禮儀知識學習，如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

加強與公司各部門的溝通，瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，在不影響本職工作的.前提下，申請回生產部進行一次培訓，瞭解產品的生產工藝和製作流程，加強自己的知識儲備。

隨時準備接受更多的工作內容來完成，抱著學習的心態，在完成自己本職工作的前提下，儘自己的努力，來接受新的工作任務，來提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。

20xx年馬上就要到來，在新的一年裡，我一定努力完善自己，嚴格按照公司的各項規章制度辦事，及時完成領導交給的各項的工作；奉行後勤服務一線的工作態度，做到主動忙、熱情服務，與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支援，我會以全新的面貌做好員工服務，為公司的發展奉獻自己的一份力量。

行政年度工作總結5

歲月如梭，20xx年即將過去，新的一年即將到來，進入公司擔任行政專員一職已一年多的時間，一年來，在公司各部門領導和同事的幫助下，順利完成了本年度的本職工作。自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要不斷學習，不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補缺陷，以下是入職以來的工作總結陳述如下：

　一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺電話的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事情認真記錄並傳達給相關人員，做到不遺漏、不延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌；

3、負責接收公司人員的快遞，快遞員派送的快遞做好登記，破損的快遞通知當事人驗貨，重要檔案及時通知當事人到前臺領取，並在快遞領取單中籤字，保證不丟失快遞；

4、下班前，檢查會議室是否關燈、茶水間是否斷電，關好門窗，方可離開；

5、公司裝置故障，及時告知相關人員保修。

二、行政日常工作。主要包括：

1、影印和掃描需要的檔案：對於公司內部需要影印、掃描的檔案及時處理好；

2、使用集團電子公章：對於領導要求蓋章的檔案及時蓋章，讓申請人在印章使用登記表中做好登記；

3、會議審批：每天預約的會議室及時審批，需要調整的會議室及時調整，臨時召開的緊急會議及時預定；

4、會議室管理：每天下班前檢查會議裝置是否完好，會議室是否斷電，關好門窗；

5、多媒體釋出：需要釋出的視訊和音訊及時釋出到電視和會議室螢幕上，確保多媒體及時更新；

6、入庫、出庫：採購的物品及時在用友系統中入庫，領用的物品及時出庫，並在個人領取表中做好登記；

7、庫存整理：每月定期整理倉庫，清點庫存，對於數量不足的物品及時通知採購員採購；

7、鑰匙保管和借用：所有的鑰匙統一編號備份，備份鑰匙存入鑰匙箱，借用時填寫鑰匙借用登記表，註明歸還日期，確保鑰匙的及時歸還；

8、會議投影裝置的使用和借用：對於不會使用投影裝置的人員，及時幫助連線好投影裝置，並告訴使用方法；對於需要借用投影裝置的小會議室，及時登記並確保是否及時歸還；

9、門禁卡的發放：新入職的員工及時辦理門禁卡，開啟相應許可權，領取時在門禁卡領取表中登記；

10、考勤指紋錄入：新入職的員工及時錄入考勤，指紋最少錄入兩個，面部一次，確保每人每次簽到成功；

11、統計考勤資料：每月1號統計考勤資料，做好考勤資料表傳送給行政主管；對於異常考勤及時通知個人走OA流程處理。

　三、收穫

入職以來，我本著學習的態度，嚴格要求自己，努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為公司、為自己做出更好的成績。工作期間認真做好領導佈置的每一項任務，不懂的問題虛心請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，為公司做出更大的貢獻。經過這一年的工作與學習，在領導和同事的關心下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識，工作水平有了很大的提高。更以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格、稱職的員工。這也是我一直努力的目標和方向。

行政文員的工作是非常繁瑣的，好多事情都要涉及到。如檔案的影印、掃描、收發快件、收發信件及報刊雜誌、辦公用品的申購、發放和登記、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，把繁瑣的事情高效率的做好，才是一名合格的`行政專員。

　四、不足之處

回顧這一年多的工作，工作中還存在一些不足，主要表現在：

1、工作會考慮問題不是很周全，個別工作做得不夠完美，需要在今後的工作中加以改進。做事需更加謹慎、認真，多與領導溝通、交流；

2、做事不夠細心。工作中出現了一次失誤：鑰匙箱鑰匙遺失在某一角落，雖然最後找到了，但是影響正常工作；

3、自己所學的專業知識運用的較少，還要繼續多看書，提高自己的專業技能；

4、在撰寫公司規章管理制度和發文時，語言組織能力和詞彙把握度有待提高。

　五、新的一年對於我來說意味著新的機遇和挑戰，針對20xx年工作中存在的不足，在新的一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，實現管理規範化；

2、加強行政管理知識的學習，深入瞭解公司產品資訊，以便更好的跟別人溝通公司產品，提高自己的工作技能；

3、做好辦公用品出入庫管理工作，做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作需要；

4、認真、按時、準確、高效率地做好領導交辦的其它工作；

5、做好電子公章的管理工作，公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，做好備份工作。

六、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

行政年度工作總結6

行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時瞭解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到影印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用.行政部人員雖然少,但在這幾個月裡竭盡全力將各項工作順利完成.經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.

20××年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各專案標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20××年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的'培訓管理工作.

二、行政事務工作方面

1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.

2.搞好iSo再認證工作,確保iSo認證通過,通過這次iSo在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iSo的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iSo管理體系的培訓於學習.

3.對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通

⒉逐步完善公司監督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情.基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度.

⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象.

4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發生.5.充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責.要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任.

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗.

五、工作中存在的不足:

過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

1、由於行政部工作常常事無鉅細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.

3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象.

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我在今後的工作中切實加以解決.工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20××年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著20××年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督.

六、20××年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20××年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1.搞好新廠的基礎建設和規劃佈局.

2完善公司制度,向實現管理規範化進軍.

成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度.隨著公司的不斷髮展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,20××年行政部的工作將以此為中心.

3加強培訓力度,完善培訓機制.

企業的競爭,最終歸於人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據實際情況制定培訓計劃,進行iSo體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.

4協助部門工作,加強團隊建設.

繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件.20××年是公司拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障.所以加強團隊建設也是20××年行政人事部工作的重心.

其實正所謂"天下難事始於易,天下大事始於細".只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.

行政年度工作總結7

一、xxxx—司法行政工作概況

（一）全面完成鄉鎮司法所收編直管。自x—開始，經過調查摸底、人員核定、編制核定、編制轉移等多個程式，已於xx—將鄉鎮司法所工作人員全部收入縣局直管。

（二）全面完成三大硬體建設。爭取資金xxx餘萬元對縣局基層基礎設施建設進行了改造。全面建成了一個集法律援助、人民調解、安置幫教、法律諮詢、司法鑑定、公證、基層法律服務等多項職能的綜合性“一站式”公共法律服務實體平臺。高標準建成了一個集監督管理、教育矯正、幫困扶助等功能於一體社群矯正中心。機關業務用房，已基本完成裝修工作，可望—內整體搬遷。

（三）積極推進依法治縣工作。以深入開展“法律六進”活動為載體，全力推進普法依法治理程序。採取以考促學、以教促學、以宣促學、以幫促學、以送促學的形式，送法“進農村、進學校、進單位、進社群、進企業廠礦”，取得了明效的效果。並通過“創平安，頌和諧”法制宣傳教育系列活動，提高了群眾自覺學法用法的積極性。

（四）切實做好人民調解工作。精心指導鄉鎮司法所全面開展矛盾糾紛排查化解活動。從群眾最關注，最揪心的方面入手，集中調處了一批疑難複雜矛盾糾紛，突出調解了涉及群眾利益，事關社會穩定的矛盾糾紛。全縣各級調解組織一—來共排查糾紛隱患xxxx起，化解各類矛盾糾紛xxxx起，基本做到了大事不出鄉鎮、小事不出村組。

（五）認真做好社群矯正工作。嚴格按照《社群矯正實施辦法》和省、市相關檔案要求，認真落實“審前調查、矯正銜接、矯正執行、監督管理、考核獎懲、矯正解除”六項流程的具體規定，加強與各成員單位的溝通協作，形成了較為完善的社群矯正工作體系。很好地落實了社群矯正制度，共接收矯正物件xxx人，解矯xxx人，目前在冊人數xxx人。沒有一名社群矯正人員脫管、漏管和重新犯罪。

（六）紮實做好特殊人群涉毒人員收治工作。制訂完善的收治工作制度，對收治物件的接收、解除收治和常監管實現規範化管理。狠抓隊伍的學習、教育和訓練，提高了管教隊伍處置各類事件和拒腐防變的`能力，監管人員的工作能力由弱到強，逐步走向專業化。通過將收治物件從起床、整理內務、洗漱、吃飯、教育、治療、睡覺等活動加以嚴格約束和要求，收治物件自由散漫習氣明顯好轉。今—收治xx人次，目前在管xx人。未出現任何安全責任事故，收治效果、社會影響良好。得到各級領導和人民群眾的高度評價。

（七）積極推進法律援助工作。加強了對律師事務所的受案、收費、誠信執業和規範化建設等工作的督促檢查，法律服務管理工作漸規範，法律服務行業風氣顯優質。認真落實“律師參與信訪接待制度”。全力打造“法律援助為民辦實事工程”，降低援助門檻，簡化審批程式，提高辦案質量，進一步緩解了廣大困難群眾請律師難、打官司難的問題。辦理法援案件近xxx件，法律保障功能得到了進一步發揮。

（八）積極做好綜治民調工作。組織全域性幹部下到精準扶貧點，深入開展“一進二訪”活動。一方面訪貧問計、訪困問需，另一方面宣傳政策法律，開展諮詢活動，對全縣司法行政工作進行了深入宣傳，印發xx縣司法局服務指南x萬份，下發到農戶手中，尋求群眾對司法行政工作的支援。對群眾反映的問題能馬上解決的現場進行處理，不能馬上解決的認真收集和整理，並上報縣委政法委，約時予以解決。活動的開展很好地提高了機關幹部做群眾工作的能力，提升了群眾的滿意度，確保綜治民調工作取得了高分。

二、存在的問題

（一）鄉鎮司法所收編還有欠缺。鄉鎮司法所工作人員收上來後，還不能保證司法所常辦公的經費，需要依靠鄉鎮發放，鄉鎮司法所工作人員意見頗大。

（二）人民調解“以獎代補”不能落實到位。因為不能收當事人的人民調解經費，很多鄉鎮司法所工作人員在調處矛盾糾紛時，還有自己貼錢辦事的現象，而人民調解“以獎代補”又不能落實到位，很大一方面打消了鄉鎮司法所工作人員辦事的激情。

（三）精準扶貧還有欠缺。我們滿足於完成縣下達的既定目標任務，只從小處給小數貧困戶給予了扶持，不能整合大額的資金，對全體貧困戶進行扶持。

三、xxxx—工作規劃

（一）全面推進鄉鎮司法所收編人財統一管理。克服困難，力爭—初將鄉鎮司法所工作人員的辦公經費，人頭經費納入縣局管理，給鄉鎮司法所工作人員一個安心的辦公平臺。

（二）全面推進人民調解“以獎代補”。承接省廳政策，在全縣全面推進人民調解“以獎代補”，大力提升基層司法行政人員幹事創業的激情。

（三）積極做好依法治縣工作。法制宣傳是我們的主業，計劃投入更多的資金和精力，力促依法治縣工作再上水平，積極為縣委、政府諫言獻策。

（四）積極做好社會穩定工作。繼續堅持矛盾糾紛大排查、大化解；繼續堅持社群矯正規範化管理；繼續做好特殊人群涉毒人員收治工作，確保一方平安。

（五）更大力度做好公共法律服務工作。依託綜合性“一站式”公共法律服務實體平臺，嚴格人員紀律，規範工作程式，提升人員素質，將公共法律服務工作打造成一個亮點工程。

（六）更好地做好精準扶貧工作。投入更大的精力，整合更多的資源，將精準扶貧工作作為我局的一項民生工程大力推進，不再滿足於完成縣下達的任務。真正做到扶真貧、真扶貧。

行政年度工作總結8

不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領導的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支援下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、本職工作情況回顧

1、社保公積金工作。

社保和公積金都屬於政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當中的許多細節都需要時間和靠自己思考。新的政策法規和最新通知都是在網上釋出，各方面的資訊要常常抽空上網關注和了解。政策變動產生新的業務操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學習下和同行朋友的指導下，讓相關業務得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務核對各月繳費基數和繳費人員金額是否有誤。學習的過程雖然花費的時間多，導致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。

2、招聘入職離職工作。

隨著公司發展，南京辦和杭州辦先後成立，相應出現崗位空缺，新的一年我會在人員招聘上投入較多的'時間和精力，主要的招聘渠道依然是網路招聘為主。在規範各部門檔案並建立電子檔案的同時，對新員工嚴格審查入職材料，簽訂公司保密協議，對資料不齊全者一律補齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業保險等。對離職員工，做好離職手續，社保退出等工作。同時，關注人員離職原因，爭取以後的工作中加強某方面的工作，減少人員流動。

3、考勤績效制度工作。

各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對於加班以打卡為準，跟20xx年相比，20xx年已開始慢慢規範化。根據各部門實際情況，在領導的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進行相關調整，並已進行正常使用。

4、各月活動和培訓工作。

公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常並順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主蒐集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規劃，將活動繼續進行下去。另外我們不能忘記培訓是公司的福利，而20xx年度我們組織的培訓較少，所以在接下來的一年裡，我將多多請教徐老師加強這塊工作內容。

5、辦公用品採購工作。

20xx年X—X月，共計X個月辦公用品採購記錄，總計費用5862。6元，平均每月586。26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印製品、日雜用品、傳真機等。辦公用品採購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細以電子檔記錄，出庫物品明細以書面文字記錄，各明細均存於人事部，以備後期查詢。

6、其他工作。

公司名片、單頁、展會海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化牆更新等等，以及臨時發生的緊急外出購買物品事項。

二、存在的問題和不足

工作當中主動向領導彙報請示的多，為領匯出主意想辦法的少；

缺乏發現各部門不足之處的積極性；

工作經驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導致工作效率不高。

以上是我對今年各方面工作的概括總結。通過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強的一塊內容。在即將來臨的新的一年，我必須更努力學習吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經驗，提高工作質量和效率，同時也希望公司業務越做越好，我將繼續秉承熱情、專業的工作態度為公司出一份力，與同事繼續愉快共事！

行政年度工作總結9

經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和助，我已完全融入到了xx公司這個家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量，我和兩位姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裡，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自”這個成語，雖然這隻有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網路、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的理論水平。工作中，能從單位局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務

為了做好日常工作，熱心為全域性職工及遊客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的.公文處理事情。

3、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類儲存，以便今後查詢。

4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，思自己不足，不斷提高業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心意、做事草率的情況。

行政年度工作總結10

20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年裡，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年裡，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、加強培訓工作，提高員工素質

培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。

通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影影象等。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

四、酒店掛牌工作的.落實

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三標準的軟體方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五、酒店全年營銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。

為了不讓酒店侷限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。

六、企業文化的建設

1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動專案，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名xx)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。

七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問題和不足

1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。

2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。

行政年度工作總結11

一、工作表現和收穫：

1、工作表現：

A、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;

D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

2、工作收穫：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;

B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。

三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

步入20xx年度下半年，行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的`親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度x月下旬到公司，所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報。

一、思想建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續在統一認識上下功夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。

行政人事部作為協調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的複雜與困難，但是由於理順了觀念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，幹活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。

二、行政管理

1、制度制訂

眾所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度並不健全，不夠系統規範，所以我們對代表處的文件管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前並未形成制度，但各方面工作已經初步規範，在實際工作中應用管理。

2、證照辦理

近幾個月以來，隨著公司業務和發展的需要，設立的河南****投資有限公司並進行變更，對河南**投資有限公司、河南**房地產公司、河南**投資擔保有限公司的營業執照年檢，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱核准和變更、河南**投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、**市工商局的對口科室建立了良好的合作關係，為以後的各項工作打下良好的基礎

3、人員招聘

隨著企業集團及下屬子公司的業務快速發展以及公司規範化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發展的需要。

4、人事檔案管理

由於公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，並且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真稽核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統計，做到有據可查，依章辦理。

三、後勤保障

1、前臺接待

前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要視窗。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉接、傳真收發，並且協助各部門的檔案列印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閒雜人員進入公司，保證大家工作環境，受到各部門和客戶的一致好評。

2、保潔工作

我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區域的衛生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環境衛生工作，同時也節省了費用。

3、美化環境

作為一個服務部門，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創造更加和諧愉悅的辦公環境。我們部門多次更換花卉。根據不同季節，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。

4、辦公用品採購

對於辦公用品採購，我們儘量考慮員工的意見，從大多數人的意願出發，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格並重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節省公司開支。對於突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。

5、會議接待

由於代表處和下屬子公司業務比較繁忙，經常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時部分客人飛機晚點，經常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱讚。

6月份公司戰略研討會的召開，時間緊、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規格的會議，大部分工作人員都沒有工作經驗，但我部門在代表處其它部門的協助下，圓滿完成了會議接待任務，受到了與會專家和公司領導的一致好評。

6、車輛管理

公司業務量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，並且每次出車都做好記錄。

四、問題回顧

雖然在過去的幾個月中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。

五、未來展望

下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

行政年度工作總結12

伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx 年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領 導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項 工作任務。 20xx 年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產逐步進入了正軌，公司的管 理也逐漸的正規化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、 從精入手， 更好、 更細緻的做好自己的本職工作， 將辦公室變為公司生產、 生活的堅強後盾。 回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經驗，也有不足的教訓。為了在新 的一年裡更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年裡工作的得與失 總結如下：

一、工作內容總結：

在 20xx 年的工作裡，經主任的安排我主要進行了會議、檔案、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：

1.協助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告， 及時反饋、落實領導指示。

2.負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。

3.負責公司紅標頭檔案的登記、發放、存檔工作。

4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和傳送工作。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6.負責食堂飯卡的衝值、費用支出、流水帳登記工作。

7.做好會議紀要，接待來訪人員。

8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤並交財務做工資。

9.配合供應部做好物資採購合同的列印，會籤、存檔工作。

10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。 其中檔案管理情況 為了使公司檔案管理秩序化，以提高檔案處理工作的效率和檔案質量，促進 與提高公司管理工作效率，在過去一年的檔案管理工作中，按照檔案的類別、日 期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類檔案進行了標記，並建立了詳細的登記 臺帳、存檔工作，使各類檔案的存取工作效率得到很大的提高。

宣傳工作情況

在 20xx 年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作， 創造一個良好的接待環境為目的， 針對每年的安全月、 消防月、 以及今年的 H1N1 流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產協調會情況 經主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議，會議上我認真 記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，並及時報告主任，爭取當天事 情當天解決，讓辦公室做好生產的堅強後盾..職工食堂管理情況 在主任的領導和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經費核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的 指導下我對職員的衝卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強後盾。印章登記情況 為規範印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領 導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，並監督用章人認真籤 字，及時上報給公司領導確認並簽字，現已經將20xx年的用章工作全部完成並歸 檔。考勤情況 為了規範公司員工考勤，在主任的.安排下，我擔當了 09 年度機關人員的考 勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，並監督大家認真、及時簽到，考勤 對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規 範，所以在 20xx 年裡面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺裝置和材料都能得到保障，經久耐用，經領導 安排採取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了 39 份材料合同，5 份工程合同，6 份大型裝置合同，15 份其他類合同，對這些合同的簽訂和列印工作， 我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續， 並做好存檔、 臺帳工作， 使各類合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業務水平仍需提高，需更好的盡 自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導，對我今後的提 高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點： 1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今後我應加強學習不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。 2、與同事交流少，關心同事不夠。 具體表現：(1)跟同事們的聯絡不夠，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的 關心不夠。 我這方面的缺點同事們曾給我指出過， 但自己也注意改正自己的不足， 還需進一步步努力。

三、回顧這段時間的工作

我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進 步，成長了不少，這與領導的支援和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和 磨練。因此，在新的一年裡，我要繼續踏踏實實的立足於本職工作，不斷學習提 高自己的工作水平，為正在蓬勃發展的公司做出應有的貢獻。[ 內 容 結 束 ]

行政年度工作總結13

一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務積極工作。現將20xx工作情況作如下總結：

（一）、加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：各項規章制度的完善、完善組織架構圖、加強與員工協會的溝通、突發事件防範彙編等；並對領導批示的公文、交辦的事項做到及時處理，從不拖拉；及時完成年度各種報表及總結；堅持精打細算的原則，減少行政辦公費；組織和協助組織召開各種會議，做到會前有準備，會後有記錄，負責公司辦公用品的領用。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好的大千人形象，起到了視窗作用。

（二）、加強服務，樹立良好風氣

服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為各部門服務、為員工服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、各部門、和員工滿意，是衡量行政部工作的基本標準。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：

一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不幹的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的各項工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋資訊快，體現行政部工作的高效率和領導決策的.科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清，就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。

三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應業務快速發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。如：我們的保安隊伍建設、食堂扭虧工作。

（三）、加強學習，形成良好的學習氛圍

公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研行政部業務知識，形成了良好的學習氛圍。

（四）強化內部管理與績效考核：配合公司完善各部門績效考核辦法。堅持個人收入與績效業績相結合。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由於行政部人少事多，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，檢查總結、執行力度不夠，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

四是公司宣傳力度有待加強。

五是繼續研究、完善績效考核工作，促使員工改進工作方法、提高工作質量。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入現場，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。

行政年度工作總結14

20xx年馬上就要結束了，行政部作為公司的後勤保障部門，在過去的一年中為公司的發展默默的付出著，當然也存在著困難和不足。

一、現先將行政部20xx年的日常工作做一下總結：

（一）、公司車輛的管理：嚴格按照公司的《車輛管理制度》進行管理，建立各車輛的行駛記錄、加油記錄並每月進行彙總，建立各車輛審車、維修、保養、保險的檔案。公示各部門的用車情況，使各部門負責人能很好的瞭解本部門的用車清況，從而能夠合理控制，節約使用，能夠更好的配置公司的資源。

（二）辦公用品的發放、採購和管理，建立辦公用品臺賬和領取記錄。各部門辦公裝置的配置、保養和維修。保證各部門的通訊和網路暢通。

（三）規章制度、規定、細則、流程等的修改和完善，以及有效的通知和傳播。近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要推廣和推動。

（四）公司各項會議的組織、策劃和召開。

（五）公司的物資採購，因公司沒有采購部所以除了工程上的採購外，其餘各部門所需物品都是由行政部進行採購的。在採購過程中我們秉著“貨比三家”的原則，儘量採購物美價廉的商品，“會花錢就等於賺錢”行政部不是生產部門，不能給公司帶來實質性的“利潤”，但是我們仍然是能夠給公司“盈利的”。節約也是“盈利”。

（六）固定資產和物資臺賬的建立和管理。由於前期的物資登記太過混亂，而且物資的轉移、報廢、借出都不能很好的進行顯示和跟蹤。現已經將各部門的物資重新進行登記，下一步要認真做好物資的登記和保管工作，各部門之間的物資轉移和報廢要嚴格按相關制度執行。

（七）員工行為規範監督、使用資產保護、檔案傳遞與審批、行政日常管理等方面。

（八）原陽物業工作。行政部是從10月份接管原陽專案的物業工作的，以前物業遺留的問題很多，業主對物業的意見相當大。需要整改的地方很多，因為缺乏專業的管理人才，所以物業的工作沒有突破性的改善。但現在對業主的服務和反映問題的解決速度和程度都有了很大的改善，和業主之間的矛盾也有所緩和。明年將進一步從服務水平上的提高來彰顯物業工作改善。

（九）公司的各種臨時性工作。

二、存在的困難與不足

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。

1)自進入新址以後，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不完善，各項記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便於彙總和儲存。2)辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。

2.負面影響延續的問題。

1)行政部前期沒能進行系統的管理。

2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。

3.公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

1)各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

2)公司目前所處的階段，有規範管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

4.現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。例如：工資福利制度的.改革、財務報銷制度的改革等。

(二)不足：

1.行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。特別是物業部門缺乏專業的管理人員。

2.團隊建設、內部管理尚有不足。

1)由於行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。

2)行政部內部管理，如車輛、人員管理、檔案傳遞等，仍有提高的餘地。

3.責任心、責任感有待進一步加強。

1)行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2)部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。

4.服務意識與服務水平尚待提高。

1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。

2)服務水平與服務技能有直接關係，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

三、小結

行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其衝。困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!

20xx年已經過去，在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

行政年度工作總結15

工作總結：

時光飛逝，轉眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，詳細內容請看下文行政主管個人年度總結。

對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時瞭解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月裡竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的'磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1。本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的.培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。

3。對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

三、公司管理運作方面

1。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。

2。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

3。加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

5。充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

工作計劃：

xx年一月份，在公司領導的栽培和自己的努力下，競聘為公司的行政主管，作為工作才一年的我，既興奮，但更多的是壓力。領導這麼器重你，總要在今年拿出點成績出來吧，但是如何創成績是我這幾天來一直想的一個問題。現在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：

一是將績效考核真正落到實處。說歸說，但真正落實起來我想難度將是很大，最大的問題在於工程人員，因為他們都是現場出身，對文字這些東西都是非常厭煩的，要讓他們配合確實一件非常困難的事。我想我應該從計劃這個源頭入手，在制訂計劃時要求量化，並制訂相關獎罰措施。

二是自己的創新工作，即牆報和內部參考，要如期保質保量完成，這兩份是我獨自創辦也是我的獨特之處，我必須全力以赴做好。

三是編制員工手冊。這在我競聘演講過程中已經明確表態，初步打算在上半年要完成，要求實用和有我自己的特色。

四是完善員工崗位職責。這工作我已經在做，估計在一季度就能完成，代員工核對修改後就頒發實行。