企業員工培訓心得體會15篇

當我們備受啟迪時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那麼要如何寫呢？下面是小編精心整理的企業員工培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

企業員工培訓心得體會1

這段時間以來的培訓確實是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關照的，確實是覺得自己有著很大的動力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓，可是我還是應該要認真去思考的，這是我應該要去做出成績來的，通過這次的培訓大家都是學習到了很多知識，在學校的時候確實是應該要認真去做好規劃的，培訓結束之後，我也有一番感想。

雖然這次培訓的時間不長，可是我能夠看到自己的進步和變化，更加讓我對接下充滿了動力，我也對自己接下來的工作更加有信心了，之前沒有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓是一次很不錯機會，培訓老師在講解的過程當中我覺得非常的充實，這也是我對這份工作應該要有的態度，實現對自己能力的提高，我還是覺得很有意義的在學校的時候自己確實是比較認真，但是到了工作崗位之後我就深刻的體會到了自己各方面的不足，這還是應該要認真去做好的，這也是對工作應該要有的認真。培訓期間我意識到了自己在學校的時候存在很多問題，積累的知識還是不夠的所以我應該要進一步去努力，接觸到的.一些知識更加是讓我無比的受用，這讓我覺得自己各方面都是存在很多挑戰，自己應該要做出更多的努力來。

最後這培訓期間的點點滴滴，我也覺得自己在精神方面得到了滿足，我願意讓自己去發揮出更多的成績，雖然這我不是我想要看到的結果，我認為最重要的事情就是自己應該要穩定去發揮，這也是作為一名xx員工應該要有的態度，我渴望在這樣的工作環境下面做出足夠多的提高，也會隨著時間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過這次的培訓以後再接下來的工作中能夠讓自己有更多的鍛鍊，這也是讓我感覺非常好的一點，希望讓自己增長更多的知識，在xx這裡工作我覺得一個好的團隊，離不開大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養，就一定會在以後的工作當中，做的更好，去實現更多的突破，把工作搞起來，我也會樹立好的工作形象，為公司爭取更多的價值。

最後感激公司這次對我們全體員工的培訓，讓我對自己的業務走了進一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個全面的規劃，這是我現在非常有動力的一點，我一定會去學習好，去認真做出好的成績來。

企業員工培訓心得體會2

聽了韋老師兩次關於課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都會面臨許許多多的選擇，我們可以選擇喜歡自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閱歷是有差異的，所以大家對生活的理解不盡相同，彼此的思想觀念也有很大的出入。人就這麼一輩子!因此有人選擇了自私索取與享受，而有人則選擇了無私的給予與奉獻，還有大量的非常善良的但心態與行動卻一直在搖擺的尋常的百姓。這也就形成了日常的文化上的差異。

李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的'文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓Xx這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創新、超越、團結、務實這是Xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是Xx公司人集體智慧的結晶。

一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業的文化是開放的、包容和不斷髮展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮鬥，我們有理由相信Xx的明天會更好!

企業員工培訓心得體會3

溪流不經歷千山萬水怎能變成海洋，雄鷹不經歷風雨怎能翱翔天際，種子不經歷霜寒怎能茁壯成長。此刻不經歷磨難，又怎能成為可塑之人。時間如白駒過隙一般，二十二天的培訓就這樣畫上一個句號，我們的培訓就這樣結束了嗎?不，結束的只是這個短暫的相聚，我們的培訓才剛剛開始。

這個炎熱的七月，能和來自五湖四海的同事相聚在這裡，是幸運，也是一種緣分。這段培訓的時間裡，行為規範得到了改正，壞習慣也一一改掉，身體得到了鍛鍊，意志得到了磨礪，收穫的不只是友情，還有很多很多。剛來到這裡時候班主任告訴我們要軍訓。What?一個大寫的問號掛在臉上，這不是來培訓嗎?為什麼還要軍訓，但從第一天起，就知道了軍訓的意義。清晨的第一縷陽光姍姍來遲，起床的號角卻格外響亮，睡眼惺忪的我就這樣開始了一天的訓練，跑步、晨讀、早餐，下午的驕陽無情的炙烤著我們，汗水也在它的關懷下肆無忌憚的流淌。打溼了帽子，寖透了衣衫，二十分鐘的軍姿也讓身體再一次感受到軍訓的魅力，和保衛國家的每一個軍人的辛苦。幾天的軍訓裡，從一開始的牴觸，到慢慢的適應，到最後的喜歡，心態的轉變，也伴隨著身體素質的提升，以及思想意志的成長，七天的軍訓的確苦，但是對那些守護和平的戰士們來說，我們的`訓練不及他們的十分之一苦，不能說短短几天裡我們能徹底改變，但是從中學到的，將會影響著以後的工作生活。

七月的最後一天裡，伴隨我們的不是軍訓，而是老師給我們安排的拓展訓練，現在回想起來，這次的拓展訓練是多麼的重要，那時候的我們，雖然是一個團體，但是相處的時間比較少，對彼此不瞭解，因此大家都保持著一種無形的距離。彈力球，達芬奇密碼，百人搖繩，畢業牆，每一個都需要團隊協作才能完成，一個圓盤，12根繩子，一個網球，在有限的時間裡要拍出更多的數量，團隊裡哪怕只要一個人偷懶，都是不可能完成的，此刻，讓我知道了團隊是多麼的重要，十七個，二十四個，四十個，甚至一百個，每一次的進步，都是團隊凝聚在一起的表現。最後的畢業牆，四米二的高度，單憑一個人兩個人力量翻越過去，那是不可能的事情，但是，我們做到了，三十四分十二秒，在這個數字的背後，我看到的是團隊的力量，是大家共同努力得到的結果，前期也因為違反規則，被體罰了幾次，一百多個俯臥撐做下來，身體也有些疲憊，但是那股不服輸的勁，心繫大家的紐帶將我們牢牢捆在一起。我也做過基石，在同事們踩著我的身體往上爬的時候，會因為承受不住那股力量而想放棄，但那時肩上承擔的是一份責任。多堅持一下，就能多上去一個。通過這次拓展訓練。團隊的力量，團隊的價值的種子在我們心裡紮下了深深的根，個體的價值只有在團隊才能得到體現，團隊也因為個體的努力而更加強大。

身體素質得到提升的同時，公司的企業文化也不能落下，線上視訊，課堂講解，從中瞭解到很多關於公司的文化國家電力投資集團有限公司，簡稱國家電投，成立於20××年5月29日，由中國電力投資集團公司與國家核電技術有限公司合併重組而成。是五大發電集團中唯一擁有核電控股投資執行資質，也是全國唯一同時擁有水電、火電、核電、新能源資產的綜合能源企業集團。經營範圍有;火電、水電、核電、新能源、鋁業、煤礦、鐵路、港口等業務，範圍之廣，數量之多，讓我們認識到了它的強大。

一個國家，一個民族的強盛，都以文化的興盛作為支撐，優秀的傳統文化是我們的優勢。中國自古就提出了國雖大，好戰者義亡的箴言，以和為貴，天下大同，天下太平等理念世代相傳，正因為我們追求和平，和諧，才使得我們中華民族立足於世界之林幾千年而不倒。企業也是如此，一個企業想長久的走下去，企業的文化是最主要的，和文化也是我們國家電投所推崇的理念，我們與自然和諧共生，在競爭中求和諧，海納百川，有容乃大，心胸有多大，事業就有多大，包容多少，就收穫多少。多贏，共贏，追求把所有能用的資源為我所用，能合作的企業都是我們的好夥伴。企業內部也講求人和，以人為本，以奮鬥者為本，給大家歸屬感，也給大家展示的舞臺和成就感。和而不同乃世界的本質，和而不同所表現出來的文化寬容，與文化共享的情懷，不僅具有倫理價值，還有思想方法和處世哲學的意義。

對於即將奔赴一線工作崗位的我們，在什麼樣的工作崗位，做的事複雜亦或者簡單，枯燥或者單調，我們都要認真去做好，這幾天的勞動體驗不停地重複著，但是它所給的啟發，簡單的事情重複做，重複的事情認真做，從中發現細節，做好一點一滴，不僅使我們鍛鍊了人性，也磨礪了心志，學會從工作中找尋它隱藏的偉大力量，幫助我們戰勝苦難，帶來希望和光明，從中發現快樂。

作為奮鬥者，作為公司未來的主力軍，就是要信念堅定，勇於擔當，傾情投入，忠誠於我們的事業，對於現在還是三無產品的我們，無閱歷，無工作經驗，無社會經驗，公司已經為我們搭好平臺，一切都還是一張白紙自己，未來的人生怎樣去譜寫，那就得靠我們去奮鬥，去努力，將自己變成一個合格的產品。

總的來說，此次的培訓雖然是短暫的，但收穫到友誼，知識，提升了身體素質和意志，從中所學到的，將會成我這一生最寶貴的財富，把它用在以後得工作生活裡。

企業員工培訓心得體會4

時光飛逝，學生時代已然成為過去，二零一一年四月十二日揭開了我人生篇章的新的一頁，這一天我有幸正式成為***的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務合同，見了我的第一位直系領導，第一次踏進屬於自己的辦公室，第一次接觸同事，第一次在公司食堂吃飯，第一次覺得食堂的飯菜也很可口。

四個月的時間過得充實而忙碌，迎來了一位位新同事，也迎來了我的入職培訓。董事長、張總、兩位吳總、王總，五位領導我早已不陌生，他們的和藹可親讓我們放下了緊張，他們的諄諄教誨讓我們終身難忘。他們寄予了很大的希望，希望我們在**的大集體裡生活愉快，希望我們能夠在這裡生根發成為棟樑之才，希望我們能夠在工作中繼續學習實現自己的人生目標??

雖然培訓只有一天，卻帶給了我很深的感觸。首先，要取得成就，就要腳踏實地，要經得起風浪。在這個告訴發展的電子資訊時代，要學習的東西很多，以至於大家開始變得浮躁，都希望能夠走捷徑，追求快速的成功，然而縱觀古今中外，走捷徑的人我們能找到幾個最終真正成功的？要想有所成就，就必須要“難得住寂寞”，經歷一些他人不能承受的磨難，正所謂不經歷風雨怎麼見彩虹。在取得成功的過程中，有些品質是必須具備的，而這些品質則是在磨練成形成的。其次，工作中也要加強學習。工作後慢慢體會到學校裡的學習，是學習一種思考的習慣，學習一種素養。到了工作崗位上，真正用到的課堂知識真的很少，更多的'還是需要在工作中學習，慢慢積累起來的。更何況我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會淘汰。

《鋼鐵是怎樣煉成的》裡面有這樣一段話：

人，最寶貴的是生命。生命對於每個人都只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢？每當回憶往事的時候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥；在臨死的時候他就能夠說：我的整個生命和全部精力，都獻給了世界上最壯麗的事業——為人類的解放而鬥爭。

如果我們把工作當做自己的事業，為之奮鬥終生，那麼在我們青春不在的時候，我們也可以做到不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥，我們的人生必定活得精彩！

在這樣一家優秀的企業裡，在這樣一個融洽的大集體裡，有關心我們的領導，有互幫互助的同事，有具有挑戰性的工作，有舒適的工作環境，我們沒有理由不去奮鬥，因為我們年輕，因為我們充滿活力，因為我們擁有夢想！

企業員工培訓心得體會5

1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。

一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規範，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。

2、員工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。

員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規範、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗後也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規範的高一層標準，以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。

3、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施

員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業績突出的職工去外地參觀先進企業，鼓勵職工利用業餘時間進修予以報銷費用等。據有關調查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對於有技術、知識型員工的激勵是暫時的.，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。

4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段

學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新，是企業員工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。

綜上所述，員工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。

企業員工培訓心得體會6

這次的培訓讓我體會到了很多東西，我也一定會努力的去做好自己的本職工作，要對自己有一個客觀的認識，在未來的學習當中這些都是非常有意義的事情，我希望能夠得到大家的認可，有些事情應該認真的去對待，在培訓的過程當中我一直都在認真的思考自己的職責，我也在一點一點的積累自己的知識，不管是在什麼階段這些都是應該做的更加的到位，我相信有些事情是可以保持好心態的，我努力的去學習好，在各個方面都應該做的客觀仔細一點，這段時間以來我也是想了很多了，我一定會去做好的.這些事情的，培訓當中我瞭解了很多，關於公司的，關於工作的都是喲很多，其實在很大程度上面開拓了我的視野。

這短短的幾天的時間確實是讓我感覺學習了很多，在這樣的環境下面是能夠積累到更多的知識的，我會讓自己努力做的更好的，雖然只有短短几天的培訓，可是我也是非常充實，一直以來我都非常的認可自己，在培訓當中我一直都在認真的做好自己的事情，認真聽培訓老師講，這讓我瞭解了很多東西，也讓我知道怎麼去積累，現在我是深刻的體會到了這一點，以後不管是在什麼階段我都可以去把這件事情處理的更加到位，這讓我非常的有感觸，我會維持這樣的狀態，把自己的本職工作做好的。

通過這次的培訓我也是看到了很多，自己過去的沒有接觸的東西，讓我開拓了自己的視野同時也在瞭解這些，這對我接下來的工作是非常的有幫助的，現在我也是看到了很多可以去提倡的事情，這對我是一個非常重大的提高，我也感激公司這次的培訓，正式步入工作之後我一定努力工作。

企業員工培訓心得體會7

來到自來水公司已經兩年有餘了，我很榮幸是其中的一員，因為我知道不是所有人都有機會進自來水公司的，我很珍惜這份工作，也很熱愛這份職業，因為不僅是在部隊可以“為人民服務”，我在社會上也可以“為人民服務”。這份職業是如此的神聖，如此的光榮。我非常感謝領導給了我這麼一個機會，給了我這麼大的舞臺。

結合自身實際，我談一下現在的感觸。從參加了《成為企業人》專題講座，我受益匪淺。想想當初，從一個懵懵懂懂的少年，現在成為自來水公司的一名合同工，從一個沒有社會經驗的社會青年，現在已成家。記得剛進來的時候，什麼都不會，到現在可以完成獨立安裝，不過我的`技術還遠遠不夠，和老班長比還相差甚遠，老班長年紀都有點大了，過不了幾年就面臨退休了，我時時刻刻都在反省著自己，如果沒有老班長，自己能否扛起重任，是否能為百姓謀福，是否能夠為公司謀利。我時刻不在反問著自己，我這樣對得起領導的期望，對得起自己嗎？

課上我覺得有一句話說的非常有道理，“世間萬物，唯一不變的就是變化”。當今社會，有很多的企業、公司，都在逐步地進入機器化，用機器化代替手工化，就連餐廳現在都有機器服務員了。多少大學生到目前失業，多少人在面臨著下崗。想到這裡，我內心感到如此的不安，如果不成為一個有價值的人，遲早會被公司淘汰。所以，作為一個當代的90後，我們要“警鐘常鳴”，時刻嚴格要求自己，加強自身修養，如果再沒憂患意識，終將被這個社會淘汰，在今後的日子裡我要做到以下幾點：

1、對上級領導交待的事情做到絕對聽從，絕對服從。

2、對上級賦予的任務，不打折扣，不計較個人得失，認真完成。

3、做事把公司利益放首位，不拿公司及使用者一針一線，愛企如家。

4、時刻緊繃“安全生產”這根弦。

5、遵守公司紀律，不曠工，不遲到，不早退。

6、加強對安裝技術的學習，不斷提高自己。

7、認真貫徹“解放思想，改進作風，打好六大攻堅戰”的主題教育活動的部署和要求。

8、爭當一名優秀高效能的供水職工。

做到以上幾點，為百姓謀福，為公司創造財富，20xx年，我們的任務還很重，讓我們揚帆起航，擼起袖子，好好幹，加油幹，一起幹。

企業員工培訓心得體會8

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了xxx集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

一、是要加強同事之間的溝通

努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

二、是從改造自己入手

適應企業生存環境，當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的'改造，因為德才兼備才是人才。

三、積極調整個人心態

從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理；和我一起奮進，去感受成功後的自豪；讓我們齊心協力，為xxxx集團有限公司更輝煌的明天而奮鬥。

企業員工培訓心得體會9

很高興成為了公司的一名新員工，下面是我在這次培訓後的一些心得體會：

通過在這幾天的培訓，雖然只有這麼短短的幾天，自己也學到了許多東西，對的企業文化也有了更深的理解。制度創造生命力，文化延續生命力，管理加強生命力。一個好的優秀的企業，一定有著優秀的管理團隊，優秀的企業管理制度，以及優秀的企業文化。所崇尚的文明、和諧、服從、配合、敬業、責任、精益、高效的企業文化是很值得其他企業學習和借鑑的。對每一位進廠的員工都要進行培訓，培訓內容不僅有部隊的軍事化訓練，還有公司的管理制度的學習，甚至小到生活中瑣事。企業文化是一個企業的`生命凝聚力。只有好的企業文化，才能培養出好的團隊，才能營造好的工作氛圍。一切關鍵的因素都在於人的因素，吸引優秀的人才，培養好人才，管理好人才，最後還要留得住人才，企業才能保持長久的生命力。這就是自己在培訓所學到的一點東西。

今後，我們將更加嚴格要求自己，不僅在做人和做事知識方面要要加強學習，加油。朋友們加油。

企業員工培訓心得體會10

下面僅就我參加公司這次培訓學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何職業化修煉的幾點粗淺認識，也是給我影響比較深刻的幾點，以便共同交流。

一、什麼叫職業化？就是道德社會化，性格角色化，做事規範化，言行規範化，能力結果化。

職業：是有一個職位（角色）同時要做出結果；這也就要求我們需要敬業和專業，作為一名電氣維修班組長，應該遵守職業道德，承擔職業責任，以身作則，起到模範帶頭作用，要具有主人意識，團隊意識，服務意識，要做到自己所負責轄區用電的安全就是自己的安全，要做到集團的利益有我的貢獻，注重目標更注重價值注。做到節能減排，在平凡的崗位可以創造價值，創造結果，體現自己的價值。

二、如何成為真正的職業化員工，應有什麼樣的心態呢？

我認為最重要的就是有一種責任意識，在工作中要的是結果，將責任化為動力，在工作中不斷地學習和成長，良好的業務知識，加強訓練，技術業務能力過關，給自己樹立一個明確的目標，不要為了工作而工作，而是要以結果為導向，使自己的工作真正的有價值，這樣才對得起自己對得起企業！同時給自己的職業有一個長遠的規劃。我在那個位置上，那裡有我應盡的職責，我必須認真對待！努力做個100%責任的職業者，只要一天在自己的職位上，不論是否喜歡這份工作，不論上級的態度如何，我們都要做到全心投入，盡職盡責。同時要在工作和生活中積極反思，多作總結，明白自己做了什麼？做成了什麼？創造了多少價值！

三、需要我們有很好的團隊意識，有好的溝通能力和技巧。

俗話說“處處留心皆學問”，所以我們要重視我們身邊的.每個人每件事，因為他們都有各自的閃光點，我們不要只看到別人的缺點而忽視了正面的東西，要用客觀的眼光去看待問題。可能在現實工作中，很多人會因為溝通方法不到位，同事之間，上下級之間存在一些矛盾，從而產生了一些消極的心態影響了工作的效率。但反過來如果我們從另一個角度去分析和考慮問題，或許我們做出的結果又會不同。而作為一個團隊，必需是有組織，有紀律，有共同的理想和目標，這樣才能上下齊心，共同奮鬥。在同事當中必須起到模範帶頭作用，技術領先，做出表率，服從上級領導安排的任務，關心同事，掌握同事的思想動態，對每位同事相對平等，不搞特殊化，虛心接受來自同事正確的建議和批評。

我想，培訓的最大目的就是能夠得到提升，從而將這些知識用到實際的工作當中，讓自己得到真正的改變！沒錯，我們無法改變過去，但我們有權主宰自己的將來。我想我在以後的工作中會端正自己的心態，用職業人十律嚴格要求自己，在做好本職工作的基礎上不斷的跨越自己。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，幹一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣，做到優質的服務他人的需要就是自己的需要。

企業員工培訓心得體會11

在這段時間以來的培訓到現在已經結束了，我當然是清楚的意識到這些，我也感覺在這個過程當中一直都在認真的思考這方面的細節，培訓的過程當中讓我感覺有非常多的事情值得去學習，在培訓的過程當中還是有非常多的好的東西，我作為一名新員工來到xx這裡是非常充實，雖然是短暫的培訓時間但是卻讓我明白了很多道理，在這樣的環境下面我得到了很高的提升，培訓當中積累了很多知識，在這個過程當中我一直都會讓自己處在一個好的環境下面，在這一點上面毋庸置疑，培訓讓我一直都是非常堅定自己的心態，有些事情是應該主動一點，我在培訓期間非常努力的在學習好。

在這一方面我能夠清楚的感覺到這一點，我也希望在這方面，我可以得到足夠多的提高，這次的培訓讓我感覺自己的進步非常的大，過去我從來都不會對自己有太多的要求，但是這一階段我的真是感覺到這一點，我認為自己還是進步了很多，我一直都在一點點的提高自己各個方面的能力，培訓老師也是非常用心的在講這些，我真的是感覺非常的好，在這方面我認為我是成長進步了很多，讓自己一點點積累經驗，才可以在接下來正式工作當中做的更好，在這一點上面我一定會好好學習的，作為新員工真的是讓我感覺在這一點上面我需要積累的事情，培訓已經結束了，我特別感激這次的培訓，真的讓我明白了很多，開拓了一些視野。

培訓了這麼多我也非常感激，這讓我對自己越來越有信心，我真的是能夠非常用心的'去做好的，在這一點上面我很是用心，培訓讓我在不知不覺當中體會到這些，在今後的工作當中我也會保持在培訓當中的狀態，以後還會有更多的事情等著我去做好，我作為一名新員工有些事情我是很有信心的，現在我更加是能夠清楚的意識到這一點，無論是在什麼階段，都可以是認真一點去思考的，我開拓了自己的很多視野，我也希望自己用一個好的心態去做好這些細節，雖然培訓當中有很多事情，但是我從來都不會覺得有什麼麻煩，我當然是知道自己有什麼需要努力的方向，培訓當中讓我覺得非常的有進步，我能夠非常注意這些細節，通過這次的培訓我對自己更加是有了進一步的瞭解，我也一定會努力的去做好接下來的工作。

企業員工培訓心得體會12

這次培訓給了我很大的啟發，當我走入這個崗位的時候，我沒有想過還有這麼多方面要去注意，我也不知道很多事情表面看起來簡單，但是實質上確實非常需要下功夫的。通過這次培訓，我不僅更加堅定了自己的方向，也清楚了這份工作所要具備的條件。現在的我已經有了足夠的自信在這條路上走下去，我也更加期待自己創造出一些新的成績來。

我來到公司時間很短，這次培訓也是一次入門培訓。其實在公司也已經待了好幾天了，感覺也非常不錯，不管是從公司的管理還是發展前景來看，這都是一家值得付出的公司，所以我也非常肯定自己能夠在這份工作上面做到最好，因為我已經認定了公司，我願意拿出自己百分之兩百的力氣去完成它。在這次培訓上，我也有了很多不同的感慨。

首先我們對待一份工作，光是有熱情是不夠的，我們還一份耐心。就像我們新員工一般，我們還只感剛剛進入這個崗位，如果就像立刻做出成績來是絕對不可能的，所以我們必須要耐心一點，慢慢的成長，堅持下去。只有這樣我們才有可能去做出更好的成就，為公司，為部門創造一些不一樣的光輝出來。

其次我們在熱情的基礎上要制定一個長遠的計劃，很多目標沒有被實現，就是因為沒有計劃。在我們的工作中，我們常常都在說計劃，但計劃真正的.代表著什麼？它是一件能夠牴觸成功的事情，因此在這個計劃初期我們應該要多一點去考慮將來，以將來為目標，制定一個實行計劃，這樣才會無限的接近我們理想的目標，才會有更大的成長。

能夠來到公司我真的很開心，能夠有這樣的一平臺讓我發展我感激不盡。這次培訓也讓我更加清晰的認識到，一個人的能力是慢慢培養起來的，我不可能去拔苗助長，也不應該整天去做一些白日夢安慰自己。我們需要做的是要好好的做好身邊的小事，只有這樣一件件的積累起來，我們才有能力去追逐一些更好的事情。作為一名企業員工，能夠和企業共進步是一件非常榮幸的事情，而今天我也深刻的清楚自己的目標和未來，我願意在將來的時間裡，在生活中學習，在工作中學習，再次運用到以後的工作當中去，做好自己的本職工作，不負期待。

企業員工培訓心得體會13

我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：

一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃

要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地瞭解

特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程式、報銷程式、離職程式等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一週內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。

三、福利作為企業薪酬

中主要專案，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在複試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。

四、安全生產教育

特別是製造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，製造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的'。

五、在培訓形式

培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關係）。在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出 90—120 分鐘，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。

在培訓講師的安排上一定是對所培訓的專案具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。

企業員工培訓心得體會14

20天的入職培訓之後是20天的跟崗培訓，儘管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收穫。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況後，還跟我閒談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步瞭解了大堂經理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業務知識的時候，我就只有向pb或者高櫃櫃員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中瞭解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂後才能開始學習業務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心裡樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優秀的大堂經理，我的業務技能還有待進一步提高。幾天過後，我被安排進入到高櫃區學習業務操作技能，儘管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對於一些比較複雜的業務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業務辦理完後給我補充說明。

接下來的十幾天裡面，我不斷轉換著大堂經理和對私櫃員的角色，各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，並在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，

一、作為一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最瞭解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加；

二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求後及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善於發現客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區；當看到老人拿著存摺進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助伺服器上補登下存摺，

一來可以避免客戶無謂的等待，

二來也可以緩解等待區的等待客戶量，

三是可以加快櫃檯辦理業務的效率；有的客戶手拿存摺和錢時，也可以將客戶引導至自助區域，結束後再帶他自己補登，當他看到效果與櫃檯完全一樣時，他以後也不會再浪費時間在櫃檯辦理業務了，這樣便可達到分流的效果，減輕櫃檯的壓力；

四、銀行作為服務性行業，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要儘量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴。”是的，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，儘量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們為客戶著想，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作；

五、銀行除了服務之外，還有一項重要的`工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。

（1）當一位客戶來辦理存摺的時候，先詢問下他為什麼想辦存摺而不想辦卡，瞭解到客戶擔心的問題之後，針對客戶的憂慮介紹卡的優點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優點，而這些優點是存摺所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的；

（2）當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務；

（3）當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行；

（4）當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷簡訊銀行；

（5）當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接著將他引導至pb區；

（6）當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業務等。

高櫃業務操作方面，我總結了如下幾點：

一，對於複雜業務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明瞭，方便翻閱；

二，微笑服務，客戶一來到櫃前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣；當櫃員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待；

三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關；

四，仔細認真，細心操作。避免出現業務差錯。

對於中山支行的硬體條件我有如下看法：

一，《普通櫃員崗》教材上指出，自助銀行區的設定通常為客戶進入網點首先接觸並必經之處。由於中山支行的地理位置比較特殊，位於拐角處，儘管自助區設定得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務；另外，當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況，不便於及時為客戶服務。

二，《普通櫃員崗》指出，應該在客戶等候區社視訊、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心裡時間。中山支行的配備設定完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視訊就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視訊等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號螢幕便可避免客戶錯過自己的選號。

三，中山支行在專醫院附近，很多人來代病人辦理業務，但由於許多業務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，

一來可以提高社會影響力，

二來也方便客戶。

四，中山支行的電子銀行演示交易區設定得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優秀的建行員工。