招商培訓心得體會

當我們積累了新的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編為大家整理的招商培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

招商培訓心得體會1

參加全縣招商引資培訓班，使我深感招商工作對全縣經濟發展引領和推動具有十分重要的意義，通過幾個部門領導的講解，我瞭解了縣情和全縣經濟發展的巨集偉計劃，較為全面地 掌握了招商的基本知識。現就招商學習談以下幾個方面的心得體會。

一、縣的發展需要招商

**縣是襄陽市一個全山區縣，經濟底子薄，群眾思想觀念守舊封閉，改革開放的春風吹拂**縣的大地，**縣縣經濟得到了長足發展，得益於歷屆縣委、縣政府把招商引資作為重要工作來抓。工業由無到有、由小到大，農業由傳統農業發展為到現代化農業，旅遊業發展蒸蒸日上。目前，產業結構調整，東部、南方工業發展逐步轉向中西部，我們要搶抓機遇，承接新一輪工業跨越式發展，不辱使命，不辜負**縣人民的期待。通過招商引資建設美好家園，真正把**縣打造成“都市襄陽後花園”。

二、用好、用足政策，發展**縣縣城經濟

國家正式把我縣納入山區生物多樣性示範區，享受西部大開發新一輪扶貧開發政策。從國家層面上可以享受扶貧、財權、稅收、土地等多項優惠政策，同時省委把我縣確定為“脫貧致富奔小康試點縣”，大力實施“兩圈一帶”戰略。**縣處於“鄂西生態文化旅遊 圈”區域，對我縣經濟發展提供有力資金政策支援。對於**縣的發展，國家、省委

制定大量的扶持政策，作為招商引資人員要分析政策，從巨集觀上把握，從微觀上爭取，一事一議，對號入座，把政策用好、用足。同時邀請在**縣工作的老領導，舊地重遊，勾起對**縣的追憶，激發他們對**縣更好更快發展的雄心，對**縣建設規劃多獻計獻策，運 用他們的人脈聯絡各個方面。多引資、引大資，建設**縣。

三、建立一支招商引資隊伍，全面推進招商引資工作

從各個單位介紹招商引資工作經驗和存在問題，不難看出，建立一支招商引資隊伍是迫在眉睫的一項工作。抽調各單位的精兵強將，並且這些精兵強將要有一定的`社會人力資源，定向培養，定向招商，咬住青山不放鬆，招不來商不放手。招商隊伍人員要有較高的理論知識，樹立**縣隊伍形象。不僅能在國內招商還要有與外國商人打交道的本領，宣傳**縣，通過媒體把**縣的“一主兩翼、兩園經濟”新格局、打造“都市襄陽後花園”、建設“綠色襄陽示範區”的規劃進行全面宣傳。**縣要製造特色產品，培植屬於**縣自己的產品名片，對於生態臘梅王國，牡丹故鄉的美譽，通過媒體報道大力宣傳。真正通過招商來開發這一方有價值的熱土。

招商培訓心得體會2

此次培訓精心謀劃、乾貨滿滿的實用課程，激活了招商引資新思路，將賦能各項工作取得新成效。一是堅持把優化產業結構作為園區高質量發展的重要突破口，培育壯大戰略性新興產業，構建綠色生態產業體系，著力發展以新能源裝備製造、清潔能源、環保建材、交通運輸裝備等為主的生態產業。二是園區要加快推進工業增長方式的轉變，確立以生態優先、綠色發展為導向的.高質量發展新路子，堅持“改舊”和“育新”並重，改造提升傳統產業，支援傳統企業引進機器人焊接裝置提升改造生產工藝，大幅提升企業綠色化、資訊化、智慧化水平。三是組織園區服務專員與企業家“交朋友”“結親戚”，上門幫助企業解難題、辦實事、謀發展，加強對企業反饋問題的梳理彙總、甄別工作，建立企業問題臺賬和訴求清單，實行動態管理，銷號解決。要用心用情服務企業，為企業提供政策支援，營造良好營商環境。

急需以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，推動全市招商引資工作趕超進位、突破提升。

招商培訓心得體會3

20xx年5月25日至5月29日，我參加了通化市委組織部舉辦的通化市“五個一百”暨招商專員赴臺州專題培訓班學習。5天的學習培訓使我真正體會到，只有解放思想，擴大開放，才能促進縣域經濟社會快速健康發展。認識到江浙地區經濟社會之所以發展迅速，都來源於江浙人的敢為人先，艱苦創業的精神。我們要充分把握浙江省與吉林省對口合作的契機，趕上時代及經濟社會發展的潮流，學習浙江的成功經驗，找準自己的切合實際的發展方向，營造一個良好的發展環境，並不斷創新思維、大膽嘗試，為做好招商引資工作不懈努力。結合培訓內容，就如何做好當前的招商引資工作，我認為要從以下四個方面把握：

一、解放思想是推動科學發展的不變動力。招商引資就是一個解放思想的過程，要克服“沒有條件招商”和“沒有必要招商”的兩種誤區，確立“讓投資者盈利”和“捨得吃虧”的兩種思想，進一步增強對招商引資重要性的認識。作為招商工作者要有突破傳統觀念敢闖、敢幹、敢為人先的魄力，要找準中央方針政策與本地實際相結合的切入點，創造性地開展工作，不斷推進改革開放的力度和深度，從而直接影響生產力的解放與發展。本次培訓班課程涵蓋了國家產業發展政策解讀、專案謀劃爭取、投資促進創新、成功案例分析等方面的內容，既有精闢的理論分析和講解，又有實踐探索和經驗的現場教學，通過對《招商引資的理念實踐和技巧》《區域重點產業招商，實現精準招商》《浙江（台州）發展集聚經濟產業的經驗和通化市招商引資的思路》等專題學習，我們獲得了最新的國際國內專案建設和招商引資的前沿資訊和發展動態，深深意識到我們與先進地區的差距不僅僅表現在物質基礎上，最根本的還是在思想觀念、發展理念上，我們絕不能用老的辦法、舊的措施來謀劃專案、推動發展，也不能用傳統思維去看待新形勢下的招商引資和專案建設。

二、行動迅速是完成招商引資的.必要條件。時不我待，當前形勢下，已經沒有任何的時間彷徨迷茫，必須迅速行動起來，轉變招商方式，奮起直追，否則只能拉大與發達地區的差距。

目前的國際投資的新趨勢是：

國際直接投資仍將集中於發達地區。

新興經濟體投資比重逐步上升。

現代服務業投資比重明顯增加。生產性服務業主要包括：研發、工業設計、技術諮詢、金融服務、資訊服務、現代物流、物聯網、軟體開發、服務外包、網路動漫、廣告創意、電子商務、數字出版等新興服務領域。這是下一步可以著力發展的方向。那麼，需要做的是：夯實招商基礎（要有人招商、有地招商、有錢招商、有政策招商、有辦法招商、有專案招商）；做好招商準備（資訊收集、專案儲備、招商策劃）；開展投資促進（專案包裝、招商簡介、投資考察、專案洽談）；規範招商管理（制定招商計劃、健全招商統計、實行目標考核、開展人員培訓）。汪建坤教授在談到台州的發展時，講了一句讓人特有感觸話：不溫不火的態度，走出了風風火火的速度，享受了生活的高度。我們必須有不溫不火的態度和風風火火的速度，要迅速行動，不要急功近利，要紮紮實實的把環境營造好，築巢引鳳。

招商培訓心得體會4

醫藥企業招商面對衝擊何去何從？筆者認為：新時期醫藥企業要成功招商必須立足於當前的醫藥環境，立足於企業的實際情況，立足於企業的產品和隊伍；必須實現從單純的低價招商到與經銷商合作雙贏的轉變，從只做渠道到既要做渠道也要抓終端的轉變，從只是給經銷商提供招商政策到給經銷商提供整體銷售方案、盈利模式、全面助銷的轉變。只有這樣，醫藥企業才能實現新時期的招商跨越，為此筆者通過對醫藥產品招商過程中核心要素的分析，總結出了新時期醫藥企業成功招商的10個臺階。

第一臺階：創新的招商模式

傳統的招商模式往往停留在“只招商不管理”、“只管理經銷商，不管理終端”的層面，近階段很多企業在深度招商、細化招商方面作了深入、有益的探討。筆者認為，在變化的醫藥環境下，招商模式不變的就是變化，必須不斷創新，用差異化獲得招商的競爭優勢。筆者創立的“1+1=1精細化招商模式”是目前適合大多數醫藥企業的一種招商模式。該模式的特點是從企業競爭策略的層面入手，在招商戰略、戰術和價值三個方面實現招商的突破。其核心是建立醫藥企業與經銷商的協作、顧問和服務型一體化合作的招商模式，通過對經銷商的選擇、培訓、跟進，使廠家和經銷商的經營目標一致，保持相對緊密的合作關係，共同進行終端動銷，發揮雙方的專業特點，優勢互補，實現共同目標。該創新模式是對新時期醫藥招商的總結，代表了當前醫藥招商的方向。其管理模型如下：

（略）

第二臺階：適合的招商隊伍

二十一世紀缺少的是人才，筆者認為目前醫藥企業缺少的不僅是人才，還有企業的人才政策和決策的機制，人才政策和決策機制是造就成熟招商團隊的根本。醫藥企業如何擁有適合的招商隊伍決定了是招商的成敗。衡量一個招商團隊是否強有力，是否適合醫藥企業，要考慮企業的發展規劃、產品、規模、資金狀況和既往經驗。需要有優秀的領軍人物；高素質的員工；嚴格科學的管理和規劃；細化的業務管理制度和操作流程；激勵性的業績考核等。醫藥企業不僅要做好隊伍的專業培訓、產品培訓，還要結合當前的形勢做好隊伍的心態輔導。

第三臺階：完善的招商方案

招商方案是醫藥企業招商的行動綱領。招商是一個系統工作，招商方案的作用就是將系統中的每一個環節分門別類的'做好計劃，使招商工作進行到每一步時都有章可循。一份完善的招商的方案應該包括市場回顧、.市場環境分析、S.W.O.T分析、市場潛力分析、市場定位、營銷目標、招商政策、策略與措施、.組織結構、具體行動計劃、費用預算、控制措施等部分，目前很多企業在沒有完整的招商方案下，倉促進行招商，導致招商失敗。在好的產品如果沒有一個完善的招商方案，也擺脫不了難以拓展市場的局面。

第四臺階：新穎的產品賣點

業內招商有個觀點，“好的產品是成功的70%”，筆者認為好的產品必須有好的創意才是成功的70%。用營銷學的原理分析，產品是什麼並不重要，重要的是經銷商和消費者認為你的產品是什麼。因此，招商產品在同質化傾向越來越嚴重的情況下，定位是否準確核心應是實現招商飛躍的重要一環。筆者認為可以從產品和品牌兩個層面進行產品的提煉。做到產品的賣點有別於同類產品、有傳播的渠道、有特定的消費人群，做第一個概念的提出者和倡導者等。相溶栓膠囊提出的“溶栓的概念”、三七膠囊定位為“三分治，七分養”、生脈膠囊提出的“心律失常、心臟病變兩個問題同時解決”的定位方法都值得醫藥招商企業借鑑。

第五臺階：良好的經銷商協作

醫藥企業與經銷商的協作是成功招商的重要一環，也是“1+1=1精細化招商模式”的核心。醫藥企業與經銷商協作的是否成功取決於雙方相互的研究和了解。醫藥企業必須認真地研究高、中、低不同層次的經銷商，從結識到了解，從瞭解到理解，從理解到諒解，從諒解到結盟，才能完成良好的合作。與經銷商交朋友，決不是一句空話，要按步驟和計劃去實施。在協作中如何按照招商的程序和企業的發展規劃處理好經銷商品種、區域、終端的調整是招商企業的關鍵。

第六臺階：有效的經銷商培訓

良好的經銷商不是單純的招出來的，而是培訓出來的。諸多醫藥招商企業抱怨自己的經銷商素質低、忠誠度不夠、急功近利，其實這些都可以通過對經銷商的系統培訓得到解決。在“1+1=1精細化招商模式”中，對經銷商的培訓就是銷售，只是在終端我們銷售的是產品，而培訓銷售的是公司的政策、理念和管理。通常對經銷商的培訓可以通過拜訪、產品演示、內部營銷刊物、產品公司視聽材料、專題講課、召開市場研討會、列席經銷商會議、協同拜訪等方式進行，各種方式的靈活運用，可以逐漸的提高經銷商隊伍的素質，增強經銷商對企業和品種的忠誠，降低對當前利益的敏感，形成與經銷商的良好合作。

第七臺階：紮實的經銷商跟進

經銷商的紮實跟進是醫藥招商可否持續發展和上量的關鍵環節。也是被多數企業忽略或者做得不夠深入的環節。真正體現一個企業招商工作做得好壞主要體現在經銷商跟進中的細節地把握和執行。在“1+1=1精細化招商模式”中，經銷商的選擇、經銷商的拜訪、經銷商的談判、招商人員的時間統籌、終端市場的動銷和持續上量等都是經銷商跟進的主要工作，只有將每一個具體內容細化，提出要求，制定出流程，使招商團隊可以認真的執行，並實施好監督檢查，才能保證經銷商的跟進落到實處。

第八臺階：量化的經銷商考核

經銷商的考核是對經銷商工作的檢查和激勵。通常情況下，按照考核的內容可將對經銷商的考核分為定量化和定性化考核兩種，按照考核的時間可將考核分為階段性考核和年終考核。不論採用何種考核，關鍵環節都是如何設定考核指標、如何設定考核內容，如何將銷售中的關鍵指標和考核結合起來。經銷商的量化考核要按照業務進展的不同階段進行設定，對經銷商的量化考核既要把握考核的原則性，也要注意靈活性。只有考核結果符合實際、對經銷商有激勵和促進的作用、利於醫藥企業瞭解經銷商的工作狀況才是有效的考核。單純的以銷量、回款、開戶率作為獨立的考核指標和不分階段按照一個標準進行考核的方法都是不可取的。

第九臺階：合理的經銷商佈局

招商企業制勝的法寶就是經銷商，如果經銷商佈局不合理，會導致很多問題，加大招商企業的管理成本。合理的經銷商佈局要按照企業的產品、區域規劃、市場的不同生命階段來進行。在“1+1=1精細化招商模式”中提倡採用銷量、品種、範圍組合的模式進行經銷商佈局規劃，提倡渠道重心下移，提倡二級分銷和渠道扁平化，同時在經銷商佈局中要結合解決串貨和回款的問題，增加布局的穩定性。

招商培訓心得體會5

在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓。這次學習培訓，學習聽取了汪清縣各級領導幹部關於解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經驗介紹。通過學習，我開闊了眼界，受到了啟迪。

通過這幾天緊鑼密鼓的學習，我有以下幾點心得體會：

1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經濟活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區域優勢、熱情服務只是一個方面，更重要的是產業銜接、集聚效應和各種生產要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在客商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。

2、招商要善於學習，學習面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創新力。學會尊重別人，學會換位思考，學會經常與客商聯絡，並且要具有一定的幽默感。

3、招商要團結。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發，看問題，辦事情都要從發展大局來考慮。人員之間要團結協作以及相互幫助，凡是有利於招商引資的事，不分分內分外，要主動地做。

3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節假日聯絡客商，聯絡專案。招商要發揚勇於吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。

4、要力求在思想觀念上實現突破。當前，隨著國際、國內區域經濟合作、產業互動和產業轉移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發展的重要措施，千方百計吸引資金和技術，借力發展。實踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經濟發展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。

5、要力求在產業對接上實現突破。隨著開放型經濟呈現投資基地化、產業鏈式化、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產、單個產品為主，逐步向優勢產業集聚，向優勢產品整合，選擇一個地區重點、連片、鏈式發展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈式效應越來越明顯。在這幾天的學習當中，結合我鎮實際情況，我認為，只要齊心協力，發揮良好的個人素質，不斷學習總結招商經驗，更新招商思路，收集招商資訊，全方位地挖掘招商資訊，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。

【拓展延伸】

政府該如何招商引資

第一，要靠優質的專案讓外商外資動心，不要靠優惠的條件讓外商外資傷心。

在招商引資活動中，招引方必須要拿出能夠吸引人的優質專案。一個優質的專案必須合乎當地的總體規劃和實際條件，合乎科學發展觀的要求，合乎最廣大人民群眾的利益和願望，對投入方有比較豐厚的回報率和穩定、持續、長遠的'發展空間。政府要招引到真心實意幹事業的外商，就應該在專案的包裝上“做文章”，搞好長遠規劃，調查研究實際情況，抓好必要的基礎設施建設。切忌不要在“優惠條件”上下功夫。這些年來，凡是在“優惠條件”上下功夫的都出了問題，或者在招引時隨意表態，一概允諾，一旦引進來了就翻臉不認人，“關起門來打狗”，讓人家進退維谷，叫苦不迭;或者無原則地妥協，無止境地優惠，廉價出賣地方資源，任由不合規企業汙染生存環境，用行政手段為投資方搞強行拆遷侵害被拆遷人利益，對外資企業違法用工侵害勞工利益的行為置若罔聞，姑息遷就。這種以犧牲廣大人民群眾利益為代價的招商引資，讓老百姓非常反感，認為這種招商引資行為不是為了發展地方經濟，純粹是為了領導幹部個人創政績，撈好處。實際上，給一些在外商創業期間減免部分行政管理方面的規費之類的優惠條件是可以的，但那些真心實意幹事業的外商也並不在乎讓不讓費，而注重專案和經營環境。所以，政府過多過濫的“優惠條件”，既損害了地方人民群眾的利益，也不利於企業的發展， 還傷了外商外資的心。

第二，要靠制度程式讓外商外資放心，不要靠人事關係讓外商外資留心。

招商引資是市場經濟條件下的經濟活動，必須要有科學、公開的程式和制度進行運作和管理。一個不注重制度管理和程式運作的政府，是不會有良好的機關工作作風，也不會有規範的市場秩序。老鄉、同學、戰友之類的人事關係是宣傳、介紹、引薦的好途徑，可信度高。但過分注重這種人事關係在招商引資工作中的作用，是靠不住的，人事關係變化無常，讓人非留心不可;只有制度管理和程式運作才靠得住，讓人放心。如果不按科學的制度和程式管理和運作招商引資，靠領導幹部個人與外商的甚密交往，即使沒有一點貓膩，領導幹部也難說清楚，如果遇上心術不正的人，不僅會把領導幹部個人套進去，還會給國家和人民的生命財產造成重大損失。凡是真心實意幹事業的人都不想把心思過分地投入到人事關係上。

第三，要靠投資環境讓外商外資舒心，不要靠政府地位讓外商外資擔心。

如果把外商外資比作“鳳凰”的話，那麼適宜投資的環境就是“梧桐樹”，“沒有梧桐樹，引不來金鳳凰”。環境好了，不用你吹，外商外資會慕名而來;環境差了，任你吹得天花亂墜，也不會來。即使來了的也留不住，遲早還會走。因此，政府要想做好招商引資工作，就應該在治理投資環境上下功夫，整頓政府機關工作作風，加強社會治安綜合治理，提高教育質量和醫療衛生水平，加快交通、郵電、供水、供電等基礎設施建設，努力營造一個平安、祥和、寬鬆、和諧適宜“金鳳凰”發展的社會環境氛圍。以政府的社會地位說話應該是最靠得住的，但那必須是講原則、講誠信的政府說話。政府說話，就是發文件或者領導幹部講話，俗話說：“鐵打的衙門，流水的官”，外商外資最擔心的是一旦領導幹部調換了，原來那些檔案和講話是否還能算數。因此，政府最好不要直接參與招商引資活動，更不能隨意以政府名義拍胸脯，說大話，發空文。政府搭臺，企業唱戲，是很恰當的。目前，我國西部地區正在進行大開發，許多地方政府正熱衷於招商引資，甚至把招商引資作為領導幹部最大的政績看待，物極必反，稍有不慎，就可能引來無窮的禍患和災難，當深思！

招商培訓心得體會6

這是難得的一次解放思想、轉變觀念之旅，使我受益匪淺，更進一步瞭解了新階段最新的招商引資工作理念，學習了創新的成功經驗，也認識到了我們存在的'差距。新時期，面對經濟社會高質量發展的新要求，以前招商引資漫天撒網、四處出擊的工作方式已不能適應新形勢發展需要。要深入分析研究縣域經濟發展方向，準確掌握髮展對比優勢，把“十四五”規劃與提振經濟信心相結合，認真研究“雙迴圈”新發展格局、經濟發展新態勢、新經濟、新週期與高質量發展的新經濟關係，充分發揮資源優勢、人脈優勢、產業鏈優勢，圍繞特色農產品及精深加工、生態環保、文化旅遊、生態工業、新能源、藜麥、食用菌等重點產業，聚焦打造高原夏菜、食用菌、藜麥藏（中）藥材、牛羊4個10億級產業叢集，打好“政策、產業、人脈、服務”四張牌。要開展“引大引強引頭部”行動，緊盯長三角、珠三角、京津冀重點地區和世界財富、中國企業、民營企業“500強”企業，走出去通過小分隊招商、產業鏈招商、精準招商等方式，主動邀請意向企業來天祝考察洽談，提高招商引資精準度，實現招商引資大突破。

急需優化方式方法，瞄準重點目標企業和專案，找準對接洽談渠道，精準制定個性化招商政策和服務舉措。

招商培訓心得體會7

按照市委組織部統一安排，我於6月15日至6月18日參加了在江陰舉辦的招商引資專題培訓班。時間雖然只有4天，但受益匪淺。幾點體會如下：

首先，江陰人不僅重視招商引資，而且時時處處想著招商引資，服務招商引資，工作的主要精力投入於招商引資。在為企業家排憂解難的方面，江陰市的做法是舉辦企業沙龍，也是就每月最後一週的週末組織舉行一次茶話會，先由政府主管部門發出邀請，將企業家請到某個咖啡館，讓他們在寬鬆的氣氛中聊天，談問題，將他們提出的問題收集起來，接著各部門主要負責人到場，將他們提出的問題予以解決，個別暫時無法解決的，要給予承諾，限時答服，最後同他們在一起吃個便飯。我認為，這種做法，確實是江陰人聰明之舉，這不僅融洽了企業與政府之間的感情，而且又現場解決了問題，更重要的是產生“以商招商”的效應不可估量。結合我們的日常工作，這種做法雖不能照搬硬套，但方法卻值得借鑑，認真研究起來，不無裨益。

其次，江陰人利用不足全國萬分之一的土地（988平方公里），創造了全國二百五十分之一財政收入382億元（全國8.3萬億）的經濟效益的奇蹟，著實讓人瞠目結舌。江陰人認為：招商引資實際上是一個不斷解放思想的過程，永遠不能自滿，要樹立“小發展，大困難；大發展，不困難；不發展，最困難”的觀念，全方位提升區域的'競爭力，建立一個外商投資的福地，商務成本的盆地，政府服務的高地。培養一批想幹事、能幹事、會幹事、幹好事的幹部，解決不作為、亂行為、不會作為的問題。加大環境整治力度，創造優美清潔的環境，強化社會治安綜合治理，真正讓企業家在那兒放心地投資，舒心地生活，開心地賺錢。

雖然這次培訓很短，但我對以江陰為代表的江蘇南部地區的改革和發展有了新的認識。作為一名專業招商人員，我將把此次培訓所學到的新知識、新理念融入到今後的招商工作中，勇於實踐、大膽探索，更好地為興化市的發展做出貢獻。

招商培訓心得體會8

根據園區的統一安排，5月23日至26日園區對人事制度改革之後新聘用的中層幹部進行了為期四天的黨校集中培訓。培訓時間儘管短暫，但內容充實，注重實效，尤其是樓主任的領導力建設的講座，對中層幹部身上存在的思想和工作作風剖析透徹，為全體中層幹部今後更好的工作指明瞭前進的方向。現將培訓感受總結如下：

一、通過培訓，充分認識到本次培訓的重要意義。目前，我們臨江正處於高速發展的關鍵時期，以什麼樣的精神去迎接機遇和挑戰顯得十分重要。然而，我們目前在我們中層幹部隊伍中卻有很多不適應的地方。比如，在思想作風方面：學習氛圍不夠濃，提高自身素養意識不夠強;不注重思想解放，習慣、傳統、墨守成規的思想意識存在;整體意識、大局意識、責任奉獻意識有一定的弱化。在工作作風方面：協調、溝通做的不夠，工作上的銜接協調不夠;工作上浮漂現象比較突出。中層幹部是園區的中堅力量，是園區創新發展中的先頭兵，只有把中層幹部這支隊伍抓好了，才能帶領部門員工做好工作，用新的姿態和飽滿的精神狀態投入到工作中去。

二、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。尤其是恆逸集團董事長邱建林的講座，對我啟發很深，深感自身知識的缺乏和對國際形勢的`判斷。21世紀是知識經濟社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家、一個民族、一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓學習討論，使我進一步認識到學習的重要性和迫切性，認識到管理與創新要靠學習，只有通過加強學習，才能接受新思維、新舉措，瞭解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補已之短，只有這樣，才能不負領導重望，完成園區交辦的各項工作任務。

三、通過培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊。

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立園區利益第一，區域性服從整體的原則。始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地做好各項管理工作;

二是加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會尊重別人，放下架子。不做不利於團結的事，不說不利於團結的話，要為正職當好參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣，中層幹部尤其要樹立。要吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了事，處處嚴格要求自己。

四要寬巨集大量，學會包容。包容是贏得尊重的前提，是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活綜合素質和工作的根基，是體現一個單位文明程度的具體體現，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，尤其是服務視窗工作，更應該注重文明禮儀，德高為師，身正為範，為園區做好示範榜樣作用。

總之，通過這次培訓，既增長了知識，轉變了觀念，又明確了今後的工作重心和工作思路。在今後的工作中，我要不斷加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身素質，進一步增強大局觀念，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為園區的健康發展做出自己應有的貢獻。

招商培訓心得體會9

一直是招商銀行的忠誠客戶，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進一步接觸發現招商銀行的成功要素之一：

招行服務好，源自招商信用卡中心的主管經理們：

1、有壓力但非常快樂的管理者。

2、有想法、願學習的管理者。

3、有心得，即實踐的'管理者。

第一天上午下課後。馬上讓學員中午找任何機會去實踐上午的內容。待下午一開課，精彩的案例全部湧現。

文君在中午休息的時候發現一名員工的腳扭傷，前去詢問是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關心，表明還有很多工作要完成，沒關係，文君讓員工可以穿自己的休閒鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開心。－－－文君說：如果我們不在細節上關心員工，瞭解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動力的。

第一天課程結束後宣佈，優勝的小組會在第二天會有精品。業務培訓部的曉豔經理說，覃老師說服務是要超越客戶的期望，明天大家會有驚喜。

第二天一早，每個團隊的都有一束鮮花，鮮花的數量就是昨天大家的成績。每個人都那麼的開心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動呀。感謝曉豔給大家驚喜。

管理既服務，讓員工滿意，員工才會讓客戶滿意。

最後的總結；剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話，有一點我們不謀而合：每一名管理者，都是服務改善的推手，對現有的產品、制度、流程都有責任從客戶的角度進行審視，然後在公司內部進行產品、流程的優化。

每個管理者，不單是執行者，更應該是思考者和推動者。

招商培訓心得體會10

市場環境已不同往日，招商工作如何才能做到與時俱進呢？

一、招商突圍，從開啟商戶心靈的防線開始

企業招商與經銷商選擇品牌其實是一個搏弈的過程，看多了一些同行的成敗得失以後，經銷商選擇品牌就和女孩子釣金龜婿一樣，在選擇的期望中不斷痛苦：大款當然好，但已經名草有主了，想沾也沾不上，新出來的所謂鑽石王老五又有可能是屬於假冒偽劣型別的，一不小心就會賠了夫人又折兵。當然，不管怎麼樣，終歸還是要嫁人的——只要嫁人的條件比較合適將就點也得嫁。所以，無論是招商還是結婚，你所開出的籌碼是關鍵，如果經銷商覺得籌碼所帶來的利益不夠，招商自然也就難以達到預想的效果，因為，對於很多經銷商來說，無所謂品牌或產品忠誠，忠誠是隻不過是因為受到的誘惑不夠或者是背叛所得的利益太少。

那麼，如何才能讓你開出的籌碼突破經銷商心靈的防線呢？

1、利益對接，引著客戶的需求走

傳說松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調牛排的主廚過來，助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。

主廚過來了，顯得很緊張，因為他知道請客人來頭很大。“是不是牛排有什麼問題？”主廚緊張地問。“烹調牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在於廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前。”

不是你的牛排做得不好，而是松下的胃口已經改變，現在，經銷商的胃口同樣也有了很大的改變，以前看到一個招商廣告就想嘗試，但如今，我們來看看經銷商的`希望吧：

產品概念扣人心絃、產品賣點提煉精確、產品的功能支撐點過硬、產品價格具有極大的市場競爭力、贈品和禮品有吸引力、終端促銷策劃方案生動實效、區域市場啟動方案引人入勝、解決串貨的方案有力度、此外媒體廣告支援政策、對經銷商團隊的專業知識及銷售技能輔導培訓也要落到實處。這麼大的胃口，你的籌碼裡面包含了有多少呢？如果沒那麼多的籌碼那又該怎麼做呢？

曾記得某品牌的經銷商強烈要求公司要請明星做代言上央視打廣告，面對上百萬資金有可能打水漂的風險，這個品牌的老總找到了我，經過我一個《打造區域第一品牌》課程的培訓，經銷商們對品牌的運作有了全新的改變，一些準備“反水”的經銷商私下裡跟筆者說：“公司在推廣方面讓我們很不滿意，本來明年準備換個品牌做了，但劉老師的培訓給了我們很大的信心，就繼續再做一年試試吧”。現在，大半年過去了，不知道這個經銷商還有沒有換品牌的想法，但我要說的是，經銷商的需求並非是一成不變的，如果你能有更好的方案帶給他，他當然也樂意按照你的思路去走，這樣一來，他們心靈的防線不就被你輕易突破了嗎？

2、亮點誘惑，拿出你的真功夫

經銷商選擇新品牌，有產品與營銷方面的亮點固然很重要，但是，更重要的是除了利潤如何以外，你的利潤能維持多久、你能提供什麼樣的保障，如果只是花拳繡腿而沒有真本領，經銷商也很難下定決心和你共同開闢“第二戰場”。

現在很多企業的招商手冊上面都有“經銷商培訓支援”，但前去招商的人除了吃喝吹以外，在終端運營、導購技巧等方面一塌糊塗，同時除了一本產品簡介和招商手冊以外，那些能讓客戶感興趣的內訓照片、請實戰營銷專家培訓的實錄光碟卻一張也沒有。這樣只通過一本畫冊吹出來的美好未來，能讓經銷商放心嗎？

提以，當雙能太陽能不吹銷售政策而是踏踏實實給經銷商培訓《經銷商利潤增長的九項修煉》時，這番真功很快就得到了廣大經銷商的認同，招商效果變得非常顯著。

二、招商提速，錦上添花不如雪中送炭

曾有一則這樣的故事：

魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位醫術最好呢？”扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差。”

文王再問：“那麼為什麼你最出名呢？”

扁鵲答說：“我大哥治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家裡的人才知道。我二哥治病，是治病於病情剛剛發作之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子裡才小有名氣。而我扁鵲治病，是治病於病情嚴重之時。一般人看見的都是我在經脈上穿針管來放血、在面板上敷藥等大手術，所以他們以為我的醫術最高明，因此名氣響遍全國。”

招商也是如此，在經銷商經營順利和“經營之脈”不通兩個不同的時候前去洽談效果肯定是不一樣的，很多企業都喜歡找當地做得最大的經銷商談招商，但效果卻低得可憐。因為，很多經銷商做其它的太陽能品牌做得很大，選擇他們當然也能很快在短時間內起量，但他也和那些病情發作之前的人一樣，對你能給他帶來的好處產生不了較深的感受，所以對你的招商政策也就找不到應有的感覺，同時他操作幾個品牌並不一定就比一心做品牌專賣的人強。而那些在經營過程中已經受傷較深準備換個品牌東山再起的經銷商，你給他送上具有實操性的營銷策略和招商政策，當然就有可能讓他們找到與“救世主”再次握手的感覺。

就如筆者本文所講的培訓後私聊的那幾個經銷商，如果當時企業未請筆者給他們做那次培訓，相信一些人已經轉頭其它品牌的懷抱了。但需要強調的是，這些經銷商能有這樣的想法，其它沒有老師幫他們指點迷經的經銷商難道就沒有準備換品牌的想法嗎？如果在他們這種想法很強烈的時候，送上他所需要的籌碼，招商成功的機率是不是會提高很多呢？

因此，招商提升，得從兩個方面入手，一是找受了點傷的經銷商，給他們及時送上靈丹妙藥，二是去努力發現經銷商們內在的隱患，然後把你的智慧之刀捅進去，讓他深深的感受到明天將會發生的痛苦，最後再給他們解藥。

現在，有很多相關行業的對明天的出路準備重新規劃的能人都在著手準備未來的發展道路，做設計、做施工、做維修的精英們也在為哪個品牌而費盡心機，如果你能及時伸出援助之手，相信會有一定的收穫。

三、商招捷徑，在傳統的西裝上戴上一朵花

傳統的招商主要是藉助四種方式進行，一是廣告招商，二是展會招商，三是拜訪招商，四是現場參觀邀請招商，這些招商套路大家都知道，但使用的頻率越高，經銷商的“抗藥性”也就越強，那麼如何才能在這四個大的招商套路上通過創新從而提升招商工作的實效性呢？

有人在行業產品的博覽會上不搞產品展示而是講解營銷實操技巧，結果經銷商說就要跟那個講營銷的企業合作，也有人通過編制很有煽動力的招商手冊而大大的打動了經銷商的芳心，還有些人更厲害，發動現有的經銷商介紹其它區域的朋友做同一個品牌，等等這些都值得我們學習。

而與此相反，一些企業的招商不但還在繼續走著“尋常路”，而且就連走路所用的鞋也準備得不充分。有的企業做廣告招商，老是想一粒沙子投進大海里就能掀起一朵浪花，到專業期刊上投上一兩期就不了了之，結果也只能不了了之。有的企業能拿出幾十萬做展會的裝修卻捨不得花點錢請人做個活動的策劃，最搞笑的是，有很多經銷商打電話問筆者的培訓課程有沒有寫成書或做成光碟出版發行，但筆者所培訓的那些企業卻沒想到把培訓現場做成實錄的光碟去增強招商的力量。

招商培訓心得體會11

一、XX年度工作總結

1、機構、制度建設

⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，XX年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設定了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，並任命了六位經理，各部門依照其職能，設定了不同的崗位，並確定了各部門主管、領班。組織機構的設定，為公司高效運作提供了組織保障。

⑵設定組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，並根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規範，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極採取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實施

a.充分利用本地區招聘機構，適時在網路招聘平臺上本公司用工需求資訊，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。

b.積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。

⑶招聘需求與招聘程式

本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程式審批。招聘專員從資訊、篩選、面試、複試、試用等各個流程依標準實施。

3、培訓教育管理

百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。

⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，並將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。

⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，並要求培訓後及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。

⑶根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，並邀請今智塔專業培訓師授課。XX年12月6日，公司中高層管理幹部均參加了學習，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。

4.績效考核管理

本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，並依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流於形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規範了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據公司發展，建立了較為規範的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關係到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定稽核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規範。XX年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的後勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規範管理。

⑵公司XX年度辦公管理費用70000餘元。本部門制定了採購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規範了部門工作行為，降低了日常管理費用。

8.檔案管理

按照公司規範管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，並進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期稽核考勤資料，及時公佈考勤結果並予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程式辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。

10.督查管理

公司XX年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每週定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，並下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的性和嚴肅性。督查工作對促進公司規範發展起到了一定的作用。

11.團隊建設管理

XX年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管積極支援部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，並取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、讚美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的.團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助於個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。

2.公司各部門的運營流程尚不夠規範，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程式執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。

6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流於形式，考核結果不能運用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。

9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。

10.辦公費用較高還需控制，採購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。

11.督查力度不足，督查範圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流於形式，未能觸及督查核心內容。

三、XX年度工作計劃

XX年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、後勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司XX年度目標盡職盡責。

1、健全和完善公司各項制度及工作標準

⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。

⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程式更加規範。

⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。

2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。

⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程式，為公司招錄到合適的人力及人才。

⑵根據XX年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每週五個工作日在廣場外現場招聘。

⑶自聘員工招辭趨於穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。

⑷做好XX年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。

⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實瞭解員工離職原因，分析並加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。

3.加強培訓管理工作，構建培訓體系。

⑴如未能招聘到適合的培訓專員，XX年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施XX年度培訓計劃。

⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定XX年度培訓計劃，並組織實施。

⑶與外部培訓機構聯絡，XX年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。

⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視訊培訓學習，XX年度每個部門根據實際工作情況，每週安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，並進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，瞭解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。

4.加強績效管理，構建合理的激勵機制。

⑴根據公司年度經營目標，制訂公司XX年度績效考核體系。

⑵按照XX年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育後進，給後進者改善教育進步的機會。

⑷根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。

5.控制人力成本、完善薪資結構。

⑴根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富餘人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。

⑵根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

6.加強企業文化建設，增強員工凝聚力。

⑴XX年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事蹟，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。

⑵XX年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，並進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，薰陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。

⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋樑。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

7.規範行政管理工作，降低管理費用。

⑴XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資採購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理採購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。

⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。

⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報稽核。

⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。

⑸及時為公司各部門服務，做好後勤保障工作。

8.嚴格考勤管理制度，保障企業有序執行。

在XX年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假後審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。

9.加強督查力度，維護制度和流程的性。

進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查範圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規範要求。嚴格執行每週一次的督查頻次，使不規範行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的性。

10.加強團隊建設，打造強有力團隊。

⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。

⑵繼續保持多鼓勵、多讚美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

⑶與團隊成員多溝通，及時瞭解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處於融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

招商培訓心得體會12

五天的培訓，為我更好地開展招商引資工作注入了新的能量、增添了新的養分，我將把這次學習成果轉化為奮勇前行的`強大動力，以“招商引資論英雄”為導向，擴投資、強基礎、興產業，全力打好招商引資攻堅戰。一是緊盯國家和省上產業政策和投資導向，圍繞特色農產品及食品加工、新能源裝備製造等7條重點產業鏈，深入挖掘區內資源、產業和政策優勢，謀劃儲備一批創新能力強、投資規模大、產業層次高、帶動潛力足的專案。二是緊盯啟航環保科技旅遊民宿體驗中心、上海維旺光電科技太陽能光伏支架等52項洽談跟進專案分類管理，精準排程，主動洽談，儘快將意向專案轉化為簽約專案落地建設。三是加大建成專案跟蹤服務力度，落實“包抓聯”“白名單”和“六必訪”等制度，主動做好涉企政策精準推送，真正做到讓企業放心投資、舒心創業、安心發展，力爭通過一個專案、帶來一批人才、打造一個團隊、搞活一個產業。

招商培訓心得體會13

一、招商會議時間策略和地點策略

（1）時間策略：招商會議最好在星期天舉行，以方便客戶的參與。

（2）地點策略：選擇具有一定實力和條件的酒店會議大廳，會議大廳必須具備音響、音像功能、面積適中，地理位置要在交通繁華地。（例如人民大會堂）

二、招商人員及參會工作人員培訓

首先對招商人員作一些必要的培訓：

一個球隊想取得勝利，僅僅依靠球員的個人能力是遠遠不夠的，必須進行團隊的磨合和訓練。同樣，招商隊伍組建之後，也必須進行培訓。一方面，通過培訓是團隊瞭解企業的現狀、產品，瞭解招商策略和操作步驟，同時也是進行磨合的過程。針對招商的培訓主要有以下幾個方面：

a．企業及產品知識，以使團隊成員對企業的現狀有清楚的認識。

b．溝通技巧（如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養團隊成員的職業感。

c．招商專業知識（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等）

d．招商要旨（招商策略說明及合同解讀等）

（1）招商人員必須對產品的各種特點如實掌握。

（2）招商人員必須對自己的客戶做事前瞭解，包括客戶的經濟實力、銷售網路、個人愛好等。

（3）招商人員必須對目前市場具有充分的瞭解，特別是自己目標客戶所在地區市場要進一步瞭解。

（4）招商人員必須具有一定的談判策略和能力。

三、會議邀請物件確定

主要分為新客戶、老客戶、媒體、政要4個部分

通過市場細分界定招商物件：通過市場調查，在各省各個市區選擇三到四個具有實力的經銷商，發出邀請函，最後在招商會上或以後確定一個具有實力的地市級加盟經銷商。（邀請比較突出的老經銷商作為代表參加，可以現場發言和帶動會場氣氛。）

四、確定招商宣傳渠道

（一）通過在擬招商地區發行量大的媒體上發出產品招商廣告。

（二）通過簡訊平臺向具有一定實力的經銷商發出招商資訊，並予以跟蹤確定。

（三）通過公司營銷人員，邀請主要準客戶參加會議，設計具有超強殺傷力的邀請函。

五、合同策劃：對現場簽單的客戶我們要單獨會見，根據不同實力的經銷商對招商合同做一定範圍內的修改，提供一定的優惠政策。

六、招商會細節安排，招商人員對具有針對性的重點客戶整個會議期間全程跟蹤服務。

（1）做好與會客戶的接待、住宿、飲食、返城等方面的工作

（2）營造一個輕鬆愉快的招商會氛圍，同時讓前來參加招商的客戶從側面知道他們本地區有相同實力的經銷商也要參與招商，激起經銷商的競爭心理。

（3）招商會上要有營銷策劃人員、產品經理對當前市場和產品做詳細的分析講解。可以由經銷商現場提問關於自己的市場前景和營銷策略，營銷策劃人員做現場解答，幫助經銷商樹立經銷信心。

（4）公司設計的產品手冊、招商手冊必須有招商人員親自發到與會經銷商手中，並作登記。

（5）現場懸掛、擺放大量產品平面廣告（橫幅、易拉寶、宣傳單等）

（6）邀請已經加盟的經銷商，競爭其他地區的經銷權，這樣就對這個地區想經銷而沒有經銷的準客戶產生強大的震撼和壓力，使他們看到這個市場的可操作性和利潤空間，為了自己的市場不被別人佔領，他們可能就會現場簽單。

（7）對現場簽單的經銷商予以更大幅度的`價格優惠和政策支援，此資訊由主持人現場對與會經銷商說明，具體優惠政策由招商人員單獨對簽單客戶說明。

（8）會議結束後贈送禮品。

七、會後跟單流程

（1）電話跟蹤回訪

（2）營銷人員親自登門拜訪

八、招商會結束後做好善後工作

（1）安排好客戶的返程事宜

（2）總結此次招商會的得失

（3）對招商會所獲取的各種資訊整理存檔

會議程式：

順序進行內容（演講）演講人時間安排

1致歡迎辭，介紹參會人員主持人5分鐘

2公司介紹（配合文字及vcd資料投影展示）公司負責人10-15分鐘

3產品介紹（配文字、圖片投影展示）產品經理20-30分鐘

4營銷模式、產品推廣方案介紹（文字、vcd及圖片投影展示）公司營銷負責人或所合作的著名營銷策劃公司負責人30分鐘

5合作方式及合同講解（配文字投影展示）公司銷售管理負責人15分鐘

6經銷商及廣告商代表發言10分鐘

7產品展示及廣告宣傳、促銷活動資料影象、vcd展示主持人20分鐘

8簽約方式公佈、問題答疑公司幾位主要負責人2個小時

9簽約商務代表、營銷負責人1天

具體時間安排：

1．9：00-10：00來賓簽到（派發禮品），參觀展示（人員陪同講解）。

2．10：00-10：30領導講話

3．10：30-11：00企業負責人講解。合作單位介紹（如醫院等），4．11：00-11：20前期客戶代表談經營心得。消費者代表談服務便利性；

5．11：20-12：00簽單會儀式（可安排前期簽約者簽約），工作人員宣讀簽約政策，營造氣氛，促成簽約。

6．12：00-1：30午餐,簽約客戶抽獎

7．1：30-3：00分組討論；

8．3：00-5：00公司參觀，簽約。

九．費用預算(以預計到會人計算)

1.場租費:

2.中餐(桌):

3.交通車:

4.空飄(2-6個)

5.氣拱門(1個)

6.花籃(6-8個)

7.禮品(200份)

8.紅包:

9.攝影攝像

(張)

11.展板(2*3米),6塊

12.易拉寶:10個

13.邀請函(份)

14.歌舞表演(?)

15.主持人

16.其它

整個會議過程要注意三個關鍵方面：

1、演講水準。演講人衣著、氣質、口才、內容準備都關係著效果，因此事先要進行專業而系統的訓練。因為招商會議本身就是利用綜合展示企業的方式來吸引經銷商合作的活動，因此公司的經理人員一定要努力具備可展示的素質。

2、問題答疑。因為會議局面的控制能力最集中地體現在這裡。在這裡要注意任何問題都不能逃避，不能用外交辭令，必須予以正面回答。為了較好地控制好會場局面，要做好如下幾個工作：

（1）“排雷”。參加招商會的經銷商雖總體目標趨向一致，但就單獨個體來說心態較為複雜，目的、性格各不相同。對個別態度較為偏激的經銷商要在事先判斷出，並安排溝通能力強的商務代表進行專門有效的溝通、引導；對競爭廠家來人及惡意刁難者要進行有效疏導。

（2）選擇合作態度較為積極的經銷商作為意見領袖，主動就經銷商常規關心的問題進行提問。避免會場的氣氛被消極的提問及懷疑、不滿的情緒所控制。

（3）作為答疑人的公司主要負責人應具有較強的親和力、人格魅力及較好的應變能力，對經銷商可能提出的問題要準備充分。

招商培訓心得體會14

市委組織部、市委黨校、市招商局這次聯合精心組織的招商引資專題培訓學習活動，我們感覺價值明顯，收穫很大。從7月23日到7月26日的崑山學習，使得我們能夠有機會從一個嶄新的視角觀察和審視先進地區的成功實踐。學習期間我們近距離了解了崑山改革開放30年的生動實踐，看到了現代工業持續科學發展的生機勃勃，考察了大手筆的工業化與城市化的良性互動。學習之後，當把視線重新迴歸我們興化，我們具體鄉鎮區域的特定工作時，總體感來有三點心得體會：

一是進一步堅定發展的信心。現代的崑山確實很不一樣，以我們興化與之相比確實存在很大差距，甚至感覺需要高高仰視。但是，我們從崑山的發展歷程來看，崑山過去跟我們基礎相似，有今天如此成績也是選擇了合適的發展路徑後一步步發展積累起來的。事物的發展往往最難的就是開頭，在保持了很好的發展起點後，只要持續堅持走下去，路會越來越寬，從簡單到規模，從量變到質變是很自然的發展規律。我們現在與崑山等地方比較形式上差在規模，實質上差在不同的發展階段。我們仍然處在工業發展的初步階段，但只要通過加快發展，順利渡過這一初步歷程，就一定能夠迎來大發展階段，進入大發展階段，變化就會日新月異。我們身邊的戴南、張郭等先進地區也就是這樣走過來的，真正的大發展大變化也就不過10多年的事情。基於這樣的認識，我們通過這次學習一定要堅定本地發展的信心，相信只要我們堅持發展不動搖，持之以恆抓好招商引資和專案建設，到一定階段必定會形成嶄新的發展局面。

二是進一步堅持思想的解放。“解放思想，黃金萬兩”這是多年前先進地區就形成的發展共識，在改革開放、加快發展的今天仍然具有很高的`指導價值。在學習過程中我們始終感到，崑山等發達地區是快速發展始終與思想的不斷解放相伴不離。物質決定精神，這是馬克思唯物主義的基礎。但是很多時候，在相同的物質前提下，不同的精神指導，會形成大相徑庭的發展差距。思想是無形的，但並非虛幻，思想的解放始終是推動問題解決、促進地方發展的重要推力。

不同的思想解放程度會形成對問題的不同解決方案，自然導致不同的發展結果。而這樣的結果往往又以幾何級數來反映出經濟發展的成績。我想我們欠發達地區無論我們個人還是幹部隊伍這個團體，都要真正形成圍繞解決實際問題、主動解放思想的自我意識，這樣才能在不斷提升結果中推進各項事業的發展進步。而這種思想上的解放與自覺，通過學習是遠遠不夠的，必須在服務經濟社會事業中逐步形成。

三是進一步確定科學的座標。很多時候我們從年初到年末更多強調的是一個個目標，而在崑山這些地區我所感悟到，他們往往更多談的是在實踐中的座標。其實各項工作，目標固然重要，但要完美達到理想的目標，更多時候需要正確科學地確定地方發展的座標。

所謂自我座標，也就是要根據各地的基礎條件、產業基礎等正確地分析出本地的優勢和劣勢，並以此為基礎確定一個地方一段時期的發展思路和發展重點。崑山也經歷了很多不同的發展階段，也曾經面臨不同的發展調整，但是正是科學分析了不同時期的自我座標，適時選擇了前後左右的發展方式，促進了該地區的持續快速發展。這個座標的概念，很值得我們回來認真思考，深入調研，差別考慮，在招商引資等各項工作中形成區域化的特色，推進地方科學發展。

招商培訓心得體會15

一、科學制定規劃，積極謀劃“六五”普法依法招商工作

認真總結去年普法依法招商工作，積極開展商務普法依法招商工作調研活動，廣泛徵求意見和建議，認真制定“六五”普法依法治理工作規劃。建立普法依法招商工作制度並認真執行，使我局“六五”普法依法治理工作有新突破，“法制商務”建設取得新成果。

二、以提高幹部職工法律素質為重點，積極開展普法教育

1、按照我省“六五”普法指導意見，制定年度學法計劃並認真組織實施。重點開展憲法、國家基本法律法規和涉商法律法規的學習，強化幹部職工的法治理念和法律素質，提高依法行政、依法治商水平。

2、完善黨組理論中心組集體學法、領導幹部法制講座、法律知識考試考核等制度；中心組每年集中學法3次以上；領導幹部每年撰寫學法心得體會2篇以上，領導幹部參加年度普法考試，參考率、合格率要達100%。

3、建立系統幹部職工法律知識培訓、考試、考核制度；組織幹部職工完成本年度普法法律知識讀本學習內容和涉商法律法規的學習，提高法律素質和水平，將公務員學法用法考試考核成績作為公務員任職、定級、晉升和年度考核的重要依據。

三、堅持依法治理，推進商務法治程序

1、總結招商工作經驗，建立適合本地實際的依法行政體制和機制；完善“執法四制”和政務公開規則、流程和平臺，規範招商工作和商務接待行為。

2、加強招商人員專業知識、理想信念、紀律作風和職業道德教育；完善招商人員的教育、管理、考核、培訓制度，嚴格實行行招商工作人員資格管理制度；開展招商人員培訓和考評，提高招商工作人員專業技能。

四、廣泛開展法制宣傳，營造依法治商的'良好氛圍

1、加強普法依法招商隊伍建設，定期組織法制宣傳骨幹和聯絡員培訓。加強普法宣傳陣地建設，開辦法制宣傳專欄；積極參與和開展全縣法制宣傳主題活動。

2、採用多種形式，利用多種媒體，積極開展法制宣傳教育；充分利用商務之窗、資訊公開平臺等本系統網路資源重點開展涉商法制宣傳教育，提高法制宣傳教育的覆蓋面。加強對《勞動合同法》、《公司法》、《物權法》、《商業特許經營管理條例》《市人民政府辦公室關於印發市公開徵集重大專案招商引資線索獎勵辦法的通知》等法律法規的宣傳學習，不斷提高依法招商和服務社會的水平，提高商務局幹部依法招商的意識和能力。

五、加強組織領導，確保年度工作任務完成

1、健全普法依法招商工作領導體制和工作機制。加強普法依法治理工作機構建設，完善各項工作制度；健全和完善工作職責，充分發揮職能作用，切實加強普法依法招商工作的組織領導；切實加強檢查督促，確保各項工作落實。