社工心得體會

當我們心中積累了不少感想和見解時，馬上將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的社工心得體會，歡迎大家分享。

社工心得體會1

一、轉變了社群的服務供給方式

1、社會工作更加強調以人為中心，注重多資源多政策的結合幫扶。傳統的社群服務更多的是分部門和類別為社群居民供給服務，如社會救助和社會保障就屬於兩個不同的部門，而服務物件到社會救助員那裡尋求幫助，一般情況下，社會救助員只會告知其辦理社會救助政策的相關事宜，並不會告知其社會保障相關政策。而如果作為一個個案，社工會以服務物件和服務物件的家庭為中心，為其尋找各項政策和資源，促進其改變。

2、社群社會工作服務與傳統社群服務指標的差異決定了其優勢。社群社會工作服務的服務指標是每年做多少個案、多少小組活動、多少社群活動。遭遇那種處於政策臨界點的和能力缺乏享受政策有困難的服務物件，傳統社群工作者更加傾向於“多一事不如少一事”，因為其待遇並不和辦理了多少筆業務有關係，而和已辦理了的業務沒有犯錯，是否符合規範，是否扣分有關係。而社群社會工作的服務指標是，一年做多少個案，只要社工覺得有服務必要的，不管服務物件是否處理政策臨界點還是能力缺乏，社工都會經努力，讓服務物件享受到相關政策。

二、加強了社群工作者隊伍建設

1、讓社群工作者更具人文關懷。社會工作的專業倫理強調對服務物件的，幫助服務物件解決問題;尊重服務物件的自決權;尊重服務物件知情同意的權利;在自己能力範圍內提供服務;妥善處理工作過程中可能發生的利益衝突;尊重服務物件的隱私權並加以保密;謹慎對待與服務物件的肢體接觸;確保服務中斷後的持續服務;遵循服務終止的原則等。這一系列的專業倫理決定了社群工作者對服務物件要更具人文情懷。

2、提供了其他的上升通道，傳統的社群工作者的上升通道為行政上升通道，從副主任到主任，再從主任到公務員，這條路徑非常激烈。而社會工作為社群工作者提供了另外一條專業上升通道：即專職社工到助理督導，再從助理督導到督導。這樣一條專業路徑激勵了社群工作者隊伍的.積極性，為整個社群工作者的專業化、職業化打下了堅實的基礎。

三、強化了社群自治的功能

1、要完成社會工作的服務指標決定了必須調動社群居民的力量。目前，xx區的社群社會工作服務的指標不僅包含了個案、小組、社群，更加重要的是還有志願者的註冊、社群骨幹和社群領袖的挖掘，社群社會組織的培育，要完成這些指標，必然要調動社群居民的力量，讓更多的社群居民進行社群參與，從而達到社群自治的目標。

2、社會工作服務專案本身的目的也是為了達到社群自治的目標。社群專職社工開展社群社會工作服務的最主要的目的是根據社群需求和社群特點，以社群為服務物件，促進社群發展，而這與社群自治的理念不謀而合。所以不管開展社群融入社會工作服務專案還是社群支援系統構

社工心得體會2

20xx年5月份我參加了在xx區舉辦的社會工作者培訓班，經過這次培訓，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價值觀等都有了深刻的認識，下面我簡單談談幾點心得體會。

社會工作是一個性質明確又處於發展中的專業和社會服務，我對社會工作的多種理解，科學的助人方法，是助人活動，是一種藝術，是一個專業。現代社會工作的本質特徵：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社群提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。

在學習過程中我感受最多的是老師將學習的內容進行了梳理，系統的將知識分塊整理後傳授給我們。例如根據介入方法分為小組和個案兩個專題，又根據服務物件分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注於各個不同領域呈現出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識和運用，可謂是“溫故”。

同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的`氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中表達自己觀點的同時能聽取其他人的觀念和思想是互相促進與提升的一種良好方式，並且在展示小組成果時展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會工作者並不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我瞭解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分：

一是價值理念。與其他社會學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業，價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。

二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。

三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案工作、小組工作、社群工作、社會行政管理等社會工作方法，協助服務物件解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務建立專業關係，對服務物件的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。

時間過得很快，這次社會工作者培訓已結束。在這次培訓中，我認真聽取了精彩而又有現實意義的課程，雖然培訓中的課程並不一定與平日工作有直接關係，但社群工作分工不分家，掌握各個條塊相關政策、情況是每位社會工作人員都應該做到的。

新世紀的社工應該以創新的理念在社群這個基層崗位發揮自己應有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實踐結合起來，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務物件的本領和水平，為基層建設做出貢獻！

社工心得體會3

近年來，隨著禁毒形勢發展的需要，禁毒社工隊伍建設愈來愈被社會各界所重視，禁毒社工隊伍不斷壯大，而我也在20xx年榮幸的成為一名禁毒社工。 以前，一直認為吸毒人員離我很遙遠，也只是在電視上、報紙上看到吸毒、運毒……相應的報道，很多時候看到吸毒者家破人亡、妻離子散的悲劇讓我特別心痛。而現在，當我再次看到這些報道時，會由衷的感到，肩上擔子的沉重。禁毒社工是一項專業性很強的工作，禁毒社工不僅擔負禁毒政策和毒預防知識的宣傳教育任務，且要負責一定量的吸毒人員的幫教工作，幫助吸毒人員脫離毒癮，過正常人的生活。在這一年工作的過程中讓自己成為一名優秀的禁毒社工一直是我努力的方向。

一、加強學習，提高業務技能

上崗前我學習了毒的品種、危害、預防和《中華人民共和國禁毒法》,國務院《禁毒條列》和浙江省《禁毒條列》。在認真學習黨和國家制定的各項方針、政策的同時，要不斷的向優秀的老社工學習心得體會和豐富的待人接案的經驗;及其社群工作的'如何開展和進行和社群戒毒、社群康復如何操作和執行讓自己更快的進入了工作角色，使社群戒毒(康復)工作順利的更好開展起來了。

二、結合實踐，提高工作能效

做好宣傳工作，形成拒毒氛圍才是工作的目標。禁毒工作要做好，除了要協助社群戒毒人員擺脫毒癮，迴歸社會之外，毒的預防工作尤為重要，尤其是在現在吸毒年齡愈來愈年輕的趨勢下，讓更多人尤其是青少年瞭解毒及認識到毒的危害性，以防沾染上毒是社群禁毒辦和禁毒社工的一項重點工作之一。通過張貼禁毒宣傳畫，禁毒知識手冊等形式在轄區內中國小校積極宣傳。讓整個社群形成良好的拒毒氛圍。

三、時刻掌握，嚴肅專業對待社群戒毒(康復)人員。

涉毒人員是一群特殊的群體，他們既是違法群體，又是病人。而禁毒工作者就是肩負著幫助他們改變現狀，步入正常生活軌道的任務。在工作中，我一方面積極聯絡一些下落不明的涉毒人員，一方面時刻與現有吸毒人員保持溝通，定時提醒他們到社群接受尿檢。讓自己能充分的掌握康復物件的實時動態。

開展工作，提升方式方法工作中要多動腦、多分析、多思考，對涉毒人員的語言、行為和家屬的話要多思考分析，從中發現問題，對症下藥;多走動，多找這些人本人以及家屬談話、交流，還要多與社群聯絡溝通，同時還要同轄區民警溝通，請他們支援工作。並且要及時的做好相應的記錄。

毒就像是這個社會的一個毒瘤，如何在這個毒瘤更乾淨的去除，並不是一朝一夕的事，但只要我們一起努力我相信終有一天燦爛的陽光普照大地。

社工心得體會4

為貫徹落實省市第十次精神和12月9日陳向陽區長調研社群工作精神，整肅社群作風紀律，加強對社工的教育和管理，建設一支專業化、職業化社群工作者隊伍，推動社群服務管理創新，區社群局於12月21日在區教育局六樓舉辦了社群專職社工培訓班。培訓會由社群局副局長郝曉軍主持，社群局局長張錦山在開班儀式上作動員講話。此次培訓邀請區委黨校高階講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創新社群管理和心理疏導進行了深入淺出的講授。

這次培訓令我受益匪淺，通過學習我從理論上進一步認識到社群工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社群只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什麼要跳起來摘桃子”原因。我們國家現在正處於三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。再有就是學習了20xx年中央經濟工作會議精神，就明年中國經濟工作的主要目標：穩增長、控物價、調結構、惠民生、抓改革、促和諧。穩中求進，成為未來一段時間巨集觀調控的首要任務。就當前我省的省情來說，20xx年11月30日山西獲批“國家資源型經濟轉型綜改區”，為什麼要轉型，轉型發展是山西的主題。如何轉型？首先，農業現代化（第一產業），第二是工業新型化（第二產業），其次市城城鎮化（第三產業），最後達到城鄉生態化（最終目的）。

最後陳老師還就社群服務講解了“如何增強綜合協調能力，創新社群服務”。主要是樹立“大社群”意識，強調社群工作的綜合性，增強社群的綜合協調服務能力。要完善自治功能，通過政府購買，社會組織參與，加強社群服務與管理創新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業”城區建設奠定良好的基礎。

張局長指出，社群專職工作人員的素質直接影響社群服務質量，今後要大力實施社工隊伍素質提升工程，鼓勵社工通過學習考取社會工作中級證書和心理諮詢師；要進一步整肅社群紀律作風，加強對社工的管理考核，提升社群服務水平。

社群工作是政府各項工作的基礎,社群雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各項任務, “上為當地政府分憂，下為轄區百姓解難。”確切地道出了當今居委會工作的實際作用，因此社群在某種程度上代表政府的形象。社群工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。

居民在社群，矛盾在社群，在社群中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業知識以及崇高的敬業精神贏得社群居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社群就是服務居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來對待我們的服務物件，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的`弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社群幹部和居民群眾的關係，才能產生居民對社群的認同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社群氛圍。

現代社會各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社群居民的文化素質也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學習、提高將所學知識運用於具體的工作當中。作為社群工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學習之心。要不斷深入地學習相關專業理論知識，學會用專業的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務能力和水平。

社工心得體會5

日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到嚮往已久的工作中已將近一年，在這一年裡從一個懵懵懂懂的實習生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關心，領導對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學習，我學會了許多東西也認識到了自身的許多不足。

首先，總結一下自己這段時間的體會：

1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校裡那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經驗來指導你工作，讓你少走彎路；開始時我什麼都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習業務上的知識，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的'幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為單位創造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。剛開始的時候沒有明確的工作範圍，需要自己有積極進取的工作態度，多做事才能從中學到更多的工作經驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

3、農村信用社。主要是為“三農”提供服務的，剛開始工作時，有些不習慣，有些業務由於農民客戶的知識文化程度和個人素養方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在櫃檯邊上，主動詢問農民客戶的業務需求，及時解答農民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農民客戶，漸漸地和農民客戶關係變的融洽，彼此配合默契，業務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

4、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

5、由於年輕。對於櫃員業務的操作還是有一定優勢的，工作中在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業務，工作一段時間後，感覺做儲蓄、貸款等業務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業務都要反覆核對，要像對待新業務的態度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業務水平，同時還要提高個人素質修養和團隊精神，把我們在學校學的知識運用到工作中去，真正發揮出一個大學生應有的素質和水平。

在這一年的學習工作中發現由於自己缺乏工作經驗，很多問題不能分清主次，還有學習不能找到重點，隨著學習工作的進行，我會逐漸積累經驗完善自己。爭取早點向老同志看齊，為農村信用社發展增磚添瓦，儘自己綿薄之力。

社工心得體會6

時光如梭！轉眼間我來到和美旅行社已經半年的時間了。在這半年的時間裡，對於剛從學校畢業的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，並從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：

自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對於新環境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。

我入職這半年公司正處於創星階段，所以除了日常工作之外，對創星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位後，經過半年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話態度決定一切。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的'體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。

可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。

具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。

經過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：

1。對員工的培訓工作還不夠到位，許多員工來公司在對公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學習的，沒有崗前培訓、專業技能培訓；

2。領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心；

3。日常管理工作不到位。

在新的一年裡，我希望和公司共成長，求發展，互助共贏！

社工心得體會7

5月18日至23日，昭通市民政局組織了以昭通市民政局基層政權科、社工孵化基地、昭通市惠民社會工作服務中心負責人及部分專案負責人的考察組先後深入廣東、四川等地參觀學習。同時與廣東省社工師聯合會友好協商，初步達成了由廣東省社工師聯合會無償組織專家、督導團隊支援昭通，為昭通市社會組織和社工人員進行為期7個月的督導培訓。通過這次考察提高我們對社工的認識，明確自身的工作目標，認識昭通本土機構發展存在的問題，規劃孵化中心運營與社工組織發展。

在廣州為期三天的考察學習中，我們走訪了廣州社工聯合會，它由七十三家社工機構總部組成，每個機構在服務領域中都有自己的特色，有的機構在此進行外展服務。

人民街大新家庭綜合服務中心，這是一個人員混合型社群，該社群共居住著8752位居民，其中老人有八百多位，人民街大新家庭綜合服務中心有計劃地將每週開展的活動內容做成海報張貼在社群的宣告欄，到活動開展時會有很多人來參加，以此說明在該社群居民對社工的認知度足夠深，也表明家綜服務中心開展的活動對居民們起著積極的作用。

在四川省都江堰市參觀了上善社會工作服務中心、都江堰市華循社會工作服務中心與都江堰市社會綜合福利院，讓我們體會到災後重建離不開市委的大力支援，在都江堰市各社工組織常聯合在一起做活動，比如義演…。

通過這次學習考察，我們深刻認識到了以下幾點：

①無論是社工組織還是孵化中心的整體發展都離不開市委支援，發展的過程中有較硬的財政力量支撐社工明天的發展才會是美好的;

②每個社工組織必須要有強大的團隊力量與富有能量的`帶頭人，機構發展過程中才能讓一線社工看到正能量與希望;

③每個地區要想讓一線社工做得更好，必須要有無數次專業或者跨專業的培訓，以此激發社工在開展活動中有自己的創新能力;

④減少社工的流失性必須從社工的薪資待遇與福利著手，比如市委可出臺關於社工待遇的相關檔案;

⑤要想讓社工深入民心，前提是對市委領導以及各基層工作人員宣傳社工知識，由點及面。

社工心得體會8

時光飛逝，轉眼間三個月的實習工作即將結束，在這期間我逐步瞭解了社群的真實情況，基本掌握了社群的辦事流程。說實話剛邁進工作的大門，一切都是那麼的模糊，那麼的茫然，對社群工作感到很陌生，不知道自己要幹些什麼。在xx社群實習的第一個月，在社群領導的關懷指點和同事言傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在巨集觀上對社群工作有了一定的瞭解和認識。社群可以說就是最基層的政府機構，工作內容是具體而細緻的，從社群黨建、經濟、文化，到社群服務、保障、治安、環保、科普、計生、徵兵等等，幾乎涵蓋了政務工作的所有方面，麻雀雖小，五臟俱全。

在xx社群的這段時間，我的主要工作是社群資訊平臺的整理和低保申請登記工作。通過資訊平臺的整理，使我對社群所轄地段、小區以及居民的基本資訊有了大致的瞭解，為日後工作做好鋪墊；而通過低保申請登記工作，更使我瞭解的社群貧困居民的生活狀況。這一批xx社群申請低保的居民有15戶，每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的`等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時也更使我感到社群工作者的責任與使命，我一定要全身心投入到為民服務的工作之中，儘自己最大的能力，為居民辦好事辦實事。

在xx社群工作一個月後，我被調到了新義社群。來到新的環境，一切又將重新開始，有句話說“我是一顆螺絲釘，哪裡需要哪裡釘”，只要工作需要，在哪裡都是一樣。

到了新義社群後，由於已有了一些經驗，我的工作比在xx社群時多了一些，主要是配合老同志，負責社群服務、社群建立以及社群三產服務業等工作，分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務增加了，就更需要沉下心來，理清頭緒，從點滴做起。

我分管的地段，都是老式的平房，而且大部分都比較破舊，外面下大雨，屋內“下小雨”，外面颳大風，屋內“刮小風”，社群大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片，他們生活的困苦，不親眼見到是無法體會的，他們可以說是飛速發展的社會中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實地走訪，我對轄區內的貧困戶、殘疾人、孤獨老人等弱勢群體重新進行了登記梳理。我還參加了社群“居家養老”等活動，走訪老人家裡，尋問老人身體狀況並填表為老人建擋；對於社群那些獨居老人，還到他們家裡為他們打掃衛生並與老人談心，瞭解老人需要解決的實際困難，並記錄在案以便日後儘快解決。

社群工作看似簡單實則不易，不僅考驗的是工作人員工作能力、工作態度，也考驗工作人員的溝通協調能力、洞察反應能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責任感。在實際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會關係才能把社會政策、方針、規章等落到實處

在這期間，我感覺社群工作是艱辛的，但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社群每位居民，為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題，同時還要面對部分社群居民對社群工作的不理解和不支援；快樂是能夠為社群，為居民貢獻了自己的一份力量，時也鍛鍊了自己的能力，收穫頗豐。

在今後的社群工作中，我給自己定下了幾點要求和目標：

一、加強學習。認真學習國家法律法規、檔案及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質和業務能力，切實增強做好社群工作的使命感和責任感；

二、加強溝通交流。社群是一個整體，團隊精神很重要，社群工作不是隻靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協調，相互配合，才能把工作做好；

三、不怕吃苦，甘於奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社群工作計劃；

四、及時記錄，做好軟體資料；

五、善於分析問題和發現問題，拓展思路，積極進取，創新地開展工作。

三個月的時間是短暫的，它留給我的絕不僅僅是業務技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創新高，力求做一個說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意的合格的社群工作者。

社工心得體會9

20xx年X月份我參加了在北京青年政治學院舉辦的社工萬人培訓班，經過這次培訓，我對社群工作、社群工作方法、社群工作價值觀等都有了深刻的認識，下面我簡單談談幾點心得體會。

在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理，系統地將知識分塊整理後傳授給我們。例如根據介入方法分為小組與個案兩個專題，又根據服務物件分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注於各個不同領所域呈現出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。並且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。

我作為一名社群工作者，應該在內心構建起社群工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社群使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社群問題、滿足社群需求為己任，維護社群穩定，促進社群公平正義。從專業使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社群出現困難時，社群工作者向其提供專業的服務和支援，所謂“自助”是通過社群工作的專業服務，來整合社群資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。

近年來，社群工作在我國有了很大的發展：工作領域的擴大從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發展性的服務，從治療到預防；工作方法的發展-直接社群工作方法-個案、小組、社群，間接社群工作方法-社群行政、社群工作研究；助人價值觀的變化-從施捨到服務，從幫助到協助，從自上而下到平等合作，專業主義與文化敏感性。

社群工作者並不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我瞭解到，社群工作者的專業知識和職業能力分為三部分：

一是價值理念。與其它社群學科不同，社群工作是一個以價值為本的專業,價值是社群工作專業的靈魂。社群工作價值是指社群工作對社群工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社群工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。

二是知識體系。社群工作者除應具備社群工作專業知識外，還應具備心理學、社群學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識。

三是實務能力。社群工作者應熟練運用個案社群工作、小組社群工作、社群社群工作、社群工作行政等社群工作方法，協助服務物件解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社群功能。社群工作者在從事社群服務過程中，應能夠與各類服務物件建立專業關係，對服務物件的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社群服務資源，拓展服務領域，影響社群政策。

社群工作是在利他主義指導下的科學服務，它對促進社群管理的作用在於：（1）通過深入細緻的社群服務可以化解矛盾，解決社群問題，減少社群衝突，維護社群秩序；

（2）社群工作者深入民眾（非行政化、非機關化、非官僚

化）可以及時發現問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的`基層工作）；（3）社群管理者可以吸收社群工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社群”格局下，社群工作機構與政府之間的夥伴關係有利於形成社群的善治結構。

時間過得很快，轉眼間社工培訓已結束。在這次朝陽區組織的培訓中，我們每一個人都認真聽取了一次次精彩而又有現實意義的課程。雖然培訓中的課程並不一定與平日工作有直接關係，但社群工作分工不分家，掌握各個條塊相關政策、情況是每位社群工作人員應該做到的。

新一代的社工應該以創新的理念在社群這個基層崗位發揮他應有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學習培訓同踐行科學發展觀結合起來，不妄每一次的培訓和學習。在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平，真正為基層建設做出貢獻！為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”，相信這也是朝陽區社會辦組織我們培訓的意義所在！

社工心得體會10

20xx年上半年，在手機微信、朋友圈裡常看到朋友釋出義工相關的一些活動資訊，他們有的幫助孤寡老人，有的去給山區的兒童捐獻物資，有的探望需要幫助的人並與他們互動，還有的上山撿垃圾等，由此萌生了自己也想加入其中的想法。

通過朋友的幫助，我加入了xx市xx區xx社會工作服務中心組織管理的xx志願服務隊，成為了人一名新義工。

20xx年10月28日，我參加了第一次志願者活動：“美麗家園”沙灣滴水巖森林公園愛護環境行動，活動地點是在沙灣鎮滴水巖森林公園，內容就是清理山上沿途的垃圾，為此我感到非常開心。

活動在八點開始，當天早上大家很早已經到達約定的集合地點，我才發現原來參加活動的人員還相當多，今天就有20多人，大家相聚在一起，碰到經常來做志願服務的'人都會熱情地打招呼，臉上洋溢著笑容。此刻我心裡想著，原來做義工還可以認識到新朋友，認識來自不同地方的人，但他們都有一個共同點，就是大家都懷有一顆熱情的心，一顆為保護大自然而無私付出的心！而且我發現有些義工還帶著孩子來參加，以家長的言傳身教，讓孩子從小樹立環保意識，學會用實際行動去愛護自己的家園，這又是個多麼有意義的親子活動呀！

活動開始，組長xx先進行分組，將我們分為2組，一組在滴水巖公園公交車旁負責除掉雜草和撒播花種，另一組的我們則是負責沿途上山清理垃圾。大家穿好義工服，精神抖擻，拿著垃圾鉗，垃圾袋等工具，開始上山“工作”！

一路沿山上走，發現垃圾還真不少，由此看來，愛護環境衛生行動、宣傳愛護壞境，不隨地扔垃圾刻不容緩。我們義工要做到為市民們起到帶頭的模範作用，義不容辭地把事情做好，給廣大市民樹立榜樣意識。活動期間，我們的小小義工會問：“為什麼那些人都亂扔垃圾呢，有垃圾桶也不放進去，到處都能看到垃圾，搞得這裡都不漂亮了”。我們帶隊的玉姨回答說：“那小朋友，你覺得那些人這樣做對嗎？不對是吧，現在有我們帶領著大家愛護環境衛生，沿途清理山上的垃圾，大家看到我們這麼小的小朋友都懂得保護環境衛生，他們也會自覺的不亂扔垃圾，愛護衛生，人人有責，小朋友，我們要做好自己，以身作則，你很棒喲！”小朋友聽了心裡感覺自己是做了一件很了不起的事，咧著嘴巴甜滋滋地笑著，也給大家帶來了陣陣歡笑。

上山的路雖然不好走，樓梯比較陡也高，但絲毫不影響大家保護環境的心情，反而感到很開心、快樂，因為我們不單讓山上的道路變得整潔，還能認識到新的朋友，大家互相溝通，交流做義工的各種心得，這是在現實繁忙的生活中很難得到的一份美好時光。

一路上我們把沿山旁，山間，路邊的垃圾都一一地清理出來，並用一個個大的膠袋裝好，滿滿的幾大袋，好有成就感。通過我們大家的努力，山上大量的垃圾都被清除乾淨，沿山的路上得到了淨化。這樣的活動告訴我，志願者用實際行動來為社會服務，無私地、默默地奉獻著，用實際行動呼籲人們自覺維護公共衛生，讓環境變得更美好，創造美好的環境。

社工心得體會11

10月10日南開區社群工作者培訓基地掛牌成立，基地以培養為基礎，以使用為根本，加強社群幹部隊伍建設，實現社群工作者隊伍建設系統化，理論化，專業化，規範化，旨在提高社群工作者專業水平和素質。作為社群工作者的我，有幸成為第一批學員十分興奮。

開學典禮後，區政府研究室主任：米文龍，開始了對學員的第一次培訓課程—南開區區情介紹。通過這次培訓我對南開區的歷史以及今後的發展建設有了更深入的瞭解。從元代天后宮的建造，南開區就成為了“百貨交集之重鎮”也就是天津的發源地天津衛。現在的南開區在科技教育、商貿發展、文化旅遊、高新技術、經濟發展和生態宜居方面有著突出位置和顯著優勢。南開區具有商貿特色的東馬路商業街，具有民俗特色的古文化街，具有科貿特色的鞍山西道科貿街，具有風情特色的時代奧城商貿娛樂街，以及五金城、鞋城等專業批發市場。其店鋪星羅棋佈，服務設施齊全，市廠繁榮，貿易發達，為天津貿易經濟發展發揮著重要的作用。現在的`南開定位為“科技南開”，南開科技園更是天津高新技術產業園區的政策區，園區有鞍山西道、白堤南路科技貿易一條街，有南開工業園、華僑創業園、大學科技園、民營科技園等園中園，天津科技廣場也正在建設之中，南開將成為富有活力的高新技術產業基地。

我生活工作在南開這片土地上，也鑑證著南開區日新月異的變化，作為社群工作者我也將盡自己的力量，建設我區的美好家園。

社工心得體會12

2月24號，我有幸參加了區委黨校組織的社群支部書記，主任幹部培訓班。進行了一次系統全面的社群知識及業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，讓我作為一名社群工作者受益匪淺。

經過四天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：

一、社群工作，舉足輕重，責任重大。

通過這次學習，首先給我的印象就是社群就是一個小社會，社群工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社群工作提出了具體的要求，並對今後工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社群工作相當重視，同時經過這半年的工作實踐，覺得社群群眾對社群各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。

二、社群工作要圍繞服務主題。

服務群眾，方便群眾，造福群眾，是社群一切工作的根本出發點和落腳點。社群工作包羅永珍，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發展。我們作為社群工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務於民的宗旨，開展各項工作。深入群眾瞭解民情民意，結合我社群工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社群的各項工作，都要緊緊圍繞著為老年和弱勢群體“服務”這個主題，

三、開展社群工作，需要新理念、新思路、新方法。

黨和政府提倡和諧社會，而社群是社會的基本組成部分，是社會的.細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社群作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯絡的橋樑和紐帶。我們錦繡社群籌委會所管轄的錦繡東方小區是成都市惠民工程，安置了老東郊21家企業一萬多名的離退職工和下崗失業人員進入我們的社群，社群工作變得日益繁重複雜起來。時代的發展，形勢的變化，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。積極探索老齡社群的工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開展各項喜聞樂見形式的活動，並不斷激發群眾的參與社群工作和社群服務的意識，使群眾實現自我教育和自我服務相結合。

四、社群工作要求社群幹部提高自身素質，轉變工作作風，提升自身的服務意識。

新的時期對我們的社群工作者提出了更高的要求，我要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質。作為一名剛參加社群工作的社群幹部我更應該積極向老一代社群工作者學習，多深入群眾，聯絡群眾，瞭解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。同時，要充分發揮我們年齡的優勢，牽固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取，為社群工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社群工作的生力軍。

經過這四天的學習，我深切的感受到各級領導對社群工作和社群幹部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社群建和居民群眾設多做事，做實事。

社工心得體會13

一眨眼，在玖久實習三週的時間就結束了。雖然時間很短，但是感觸還是不少，也收穫了很多東西。這次實習可以分為兩個階段，第一階段：也就是第一週，主要是留在玖久社會工作服務中心機構那邊實習，簡單瞭解了些機構的宗旨、理念、組織運營狀況、以及已經開發過的專案。第二階段：也就是第二、三週，轉移到金水區金色港灣社群金夕陽託老服務中心實習，除了做些簡單的日常工作外，主要協助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動，學到些老年社會工作實務方面的方法和技巧，體會到了實務和理論知識間的不同。

實習是我們石老師統籌安排的，但實習單位是自己選擇的，我在結合學姐學長和老師意見後，就果斷選擇了在玖久實習，因為玖久在咱們鄭州發展早，做實務也比較專業。來玖久實習後發現果真是這樣，第一天見到孫主任就被她的人文關懷深深打動了，感謝玖久為我們提供的這次實習機會，感謝玖久給我們實習成長的平臺!

下面談談自己的實習心得：

首先，在機構運營上，切實感受到在內陸地區社會工作機構發展的不易，雖然政府在社會工作機構運營上給予了支援，但是支援力度有限，重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發展和完善，社會工作機構也會在鄭州不斷地發展強大起來。同時，看到孫主任帶領玖久的社工們勇於開拓、紮實進取所做的`努力，在這樣一群可愛的人的共同努力下，希望玖久社會工作服務中心能夠越辦越專業，越來越強大!

其次，要學會理論知識和實際操作的靈活變通。轉移到金色港灣社群金夕陽託老服務中心後，參與策劃並組織了兩次活動，收穫還是挺多的。先是為社群老人們舉辦了一場“元旦聯歡會”，從籌備工作到最後“元旦聯歡會”結束，我體會到，任何一個活動，要想辦的成功是需要各個方面都做好準備工作的，並且有備選方案和應急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最後的總結，這個過程中有許多值得注意和反思的細節，我認識到資訊反饋是很必要的，在活動後聽聽老人的意見和看法，聽取下老人的建議對以後開展工作大有裨益。然後，在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領下，我們的“金夕陽託老站老人建檔活動”也如期開始，這次活動通過入戶填寫調查問卷的方式開展，無疑是一項具有挑戰性的任務，雖然我們還沒有完成全部調查問卷實習時間就結束了，但還是收穫了入戶訪談方面的知識和技巧，以及一些注意事項，體會到做實務是件不簡單的事兒，裡面有很多學問的，要學會將自己所學運用到實際操作中去，逐步積累經驗，紮實工作。

最後，要學會與人交往，建立起自己的人際關係網路，並學會靈活運用身邊的人力資源。在托老中心的實習中發現，社群社會工作真的是要挖掘並整合社群和社會資源，調動一切可以動員的力量參與進來，共同做好服務工作。這讓我切實體會到不論是在社會工作實務中，還是在以後自己的發展中建立起良好的人際關係網路，並學會靈活運用是很重要的。當然建立良好的人際關係網路有許多要學習的技巧和值得注意的細節，這就要求我們社工要動用自己所學，秉承社會工作的專業理念，提升自己的專業素養和個人品質。

當然，自己的收穫和心得不只是這些，還有許多細節就不在這裡一一列舉了。

總之，在這短短的三週時間裡，不論是在專業知識上還是在個人成長上收穫都是挺大的，感謝三週以來玖久社會工作服務中心特別是孫主任的關懷和照顧和指導，感謝金夕陽託老站的社工張秀娟帶領我們認真開展工作，讓我們接觸實務，並不斷給我們糾正不足，讓我成長了很多，謝謝!

社工心得體會14

～年9月4日，懷著對新聞無比的憧憬崇敬心情，開始了我在某某報專刊部機動組為期近四個月的生涯。每天，在體會記者艱辛生活的同時也感受著新聞的魅力；在感嘆於紛繁複雜的人際關係當中，我逐步的成長；在苦和累當中學習著各種課堂上無法學到的知識。

剛進去的時候，機動組剛剛成立。我們組的的三個記者都還沒有從原來的工作中轉型過來，工作任務相對來說比較輕鬆，我每天要做的事情就是幫老師開啟電腦，看當天的新聞，打掃一下衛生。有時候也很鬱悶，但是始終牢記著從學校出來時老師叮嚀的話：一定要做個勤快的人。儘管無聊我依然堅持下來了。後來，我這段時間的表現為以後三個記者樂意帶我出去打下了基礎。報社是講效率和成果的地方，一個採訪有沒有生記者照樣可以完成，與其這樣，又有誰願意多一個累贅呢？那就只能看你的表現能不能得到別人的認可了。勤勞，幾乎可以說是讓帶你的老師認可的第一任法寶。

相對於整個報社來說，機動組是最靈活的一塊，它不像別的部門記者那樣專跑一個口，它幾乎可以涉及報紙的各個版面。對於記者來說，需要很強的專業能力，以及應對各種事件和稿件的能力。對我來說，卻是一次求之不得的機遇，這樣以來，我所接觸的行業領域就寬闊了很多，對不同的事件，不同的稿件都有不同程度的瞭解。視野放的更寬闊一些。

來報社之前，聽過的同學講報社關係很難處，弄不好就身陷囹圄。對於我這個不善於處理人際關係的人來說，實在是頭痛了不少。因此，一開始的時候，無論做什麼事情我都是小心翼翼的。記得剛開始時，我寫稿特別慢，而且主題總是選不好，亮點也突現不出，稿子交上之後又被老師改的面目全非，這著實讓我痛苦了好長時間。後來有一次和老師一起吃飯的時候，我無意中說出了自己的煩惱。沒想到老師很快幫我分析了原因，然後又給我細細講解了對於不同稿件的操作方法，以及如何提煉主題。還教會我怎樣讀報紙。對我以後的特別適用。其實，記者同樣也是人，只要你誠懇的對待別人，別人一定可以和你真誠的交往。

在某某報期間，經歷和收穫一樣多。不僅在專業上，對我以後在社會的生存都是很適用的。在縱多的事情當中，我想通過三件事來說說我的感受和心得。也希望對以後即將踏入報社的朋友有或多或少的幫助。

第一件事情是：我是一個比較幸運的人，剛去不久，老師忙不過來時就會交給我獨立的採訪任務。採訪大多是事先約好，我拿著她的名片，打著老師的“旗號”去和採訪物件溝通交流。時間長了，我就覺得這是順理成章的事情。後來有一次，電視臺的一個朋友邀我和她一起去採訪，我像往常一樣帶了老師的名片，出於禮貌問題我發信息給她說了一聲。沒想到她給我的回覆卻是：“不可以，你要積累自己的人脈資源”。讓我丈二和尚摸不著頭腦，後來我就試著去積累自己的人脈資源了。我主動的和採訪物件、採訪同伴交流，互留聯絡方式、向別人索求名片等。過了一段時間後，我發現原本陌生城市不再陌生，記者的工作也不再是艱澀難做。現在想來，作為一名記者，最重要的'不是寫稿子，而是如何經營好自己的人脈關係，沒有很好的人脈資源做記者實在是寸步難行。我非常感謝我老師發給我的那條簡訊。

“十一”期間，我突然接到老師打來的電話，讓我替她參加報社的一個會議。去到後才知道，是報社一年一度的首席記者、統籌、主管競聘大會。各個部門，各駐地記者都一到場。看著他們，我就在想，每天成千上萬人手裡拿的報紙就是他們共同努力的結果，心裡不免為見到他們而竊喜。想要競選的依次上去，下面很多人都在聊天、翻報紙雜誌。而我不同，我覺得臺上每一個人的都很精彩。他們都有和新聞同生共死的經歷，以及對新聞執著追求和夢想。這次以外的會議讓讓我的心靈很震撼，對新聞的喜歡也與日俱增。期間我尤為注意的是競聘娛樂版首席記者的一個女孩，年輕有活力，語言魅力特強。後來從以為老師口中得知她特擅長寫娛樂新聞，經常飛廣東、北京、上海等地去採訪，敬佩自然流露。老師還意味深長的告訴我：社會上有360行，會一行就可以，報社也一樣，懂一行就行。無論做什麼事情都要有自己的精良之處。想來真是終生受益。這是第三件讓我感觸很深的事情。

鄰近11月份，隨著報社內部的調動，帶我的老師去了教育工作室，我也隨同前往。時間雖斷，卻也收穫頗豐。這期間，我遇到了在報社期間讓我最鬱悶，也是最有教育意義的一件事情。一天中午，老師突然安排我下午去採訪。採訪物件是某某書畫學校校長，曾因某某事件引起社會各界熱議的“大人物”。此次又是去捐書，而且是今報獨家採訪。我深切的感覺到任務的艱鉅性，趕緊蒐集了很多資料，並詳細的列出了兩個關於他“下跪”和“不下跪”的採訪提綱。早早的來到了採訪地點，心中依然忐忑不安，終覺得自己不能勝任這次採訪，對自己的能力表示懷疑。這種感覺持續採訪過程的始末。到後來採訪很不順利，採訪物件對我這個“記者”流露出不滿，採訪勉強進行下去。後來仔細想想，主要是我沒有把自己和採訪物件放在“同等交流”的地位上。以至於採訪過於被動化，導致事先設想的問題都沒有完整的提問。這件事情給我的教育很深刻，其實，採訪當中，不管你面對的是高管還是平民，不管是老嫗還是幼童，都要把自己的肩膀和他們放的一樣高，才能和他們進行平等的交流。採訪交流如此，平常與人溝通同樣如此。

不過四個月，回頭看看。它幾乎等同於我大學四年的寬度。儘管也有過不悅和傷心，有過鬱悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收穫。在加強我對專業知識應用的同時，也將充實我今後的人生。

社工心得體會15

隨著社群工作越來越被重視，新型服務型社群在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社群治理特點的轉變。在街道黨工委高度重視下本著“提高社群綜合服務效能和增強居民滿意度 ”的原則，增強社群工作人員如何開展社群工作，不搞形式主義，務求實效，進行一場有規模、有謀劃、有導向的社工培訓活動。5月2日下午，話園社群全體工作人員參加了此次培訓，首先，由健園社群周曉紅書記圍繞培訓主題講述了社群工作經驗和方法，從不斷加強在學習能力、加強觀察和分析能力、加強同理心和感染力等六大項內容進行闡述。這次培訓課程在周書記的精心準備下，利用自己十幾年積累的社群工作經驗，深入剖析了當前社群工作中遇到的各式各樣的問題、困難，內容非常豐富，包含了在社群工作中所需要的理論知識和實踐經驗，也讓我們從中學到了寶貴的工作經驗。培訓課程中還列舉了很多案例，從案例中察覺並提煉工作方法，從細微中洞察資訊和居民訴求。著實讓我們在服務居民的同時能更好地創新社群為民服務內涵，以及業務工作能力上得到提升。最後，街道副主任李世民做了點評，針對社群現狀問題和當前形勢的嚴峻提出了相關要求，目前社群工作的滯歇、責任意識淡薄、觀念的轉變、弄虛作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出問題進行指出。同時，如何加強團隊精神和服務意識，在工作和生活中相互協作，相互促進，共同管理和服務社群居民提出了相關意見，全方位的剖析了當前社群工作存在的'問題。

本次培訓具有較強的實用性、操作性、指導性，對提高社群工作人員的政治理論能力、依法辦事能力和實際工作能力有很大幫助，讓我們受益匪淺，重新梳理和調整自身的問題和工作方法。社群工作者，不光要管理社群內的一些日常小事，更重要的是系統的、全面的、多層次的為社群居民服務。帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題。感謝街道能組織這場培訓活動，同時我們希望能有更多機會參加類似的學習，為做好社群工作打下紮實基礎。