醫護人員的工作心得體會

我們得到了一些心得體會以後，心得體會是很好的記錄方式，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？以下是小編精心整理的醫護人員的工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫護人員的工作心得體會1

作為一名工作一年的輪科護士，我來談談我的小小感悟。“90後”，張揚個性的一代，很多人認為90年代後成長起來的我們過分自我、沒有責任感、沒有正確的價值觀。可是當我邁入了神聖的醫療行業，當我成為了一名名副其實的白衣天使，我才真正明白了，“90後”的我們也會有認真、成熟的一面，因為我們的職業不僅僅是那外表看上去的漂亮白衣、亮麗奪目的天使光環，我們更要有專業的職業精神，救死扶傷的職業責任。

當我加入到哈醫大附屬腫瘤醫院這個大家庭中，在感受到幸運的`同時，也感受到了身上那沉甸甸的壓力。剛剛走出校園的我，還沒有掌握臨床工作中的很多知識，例如化療藥物的相關知識、外科術後病人的護理內容、各種先進輸液工具如PICC及靜脈輸液港的應用等等，這些專業詞彙對我來講都很陌生，我開始有些迷茫……

記得剛剛步入工作崗位的時候，經常被患者提出的問題難倒、被家屬不信任的目光“洗禮”，我找不到自己的價值所在，我開始懷疑自已，這還是當初那個追求夢想的自己嗎?我還是那個光鮮靚麗的天使嗎?種種困惑使我萌生放棄的念頭，不想上班，不敢回答患者的問題，逃避高難度的操作……

每當我有這樣的想法時，我就會想到各位護士老師在治療室熟練的配置藥物，清晨不到七點就到自己分管的病房做基礎護理，待患者像朋友一樣談笑風生，夜間巡視病房能夠及時發現患者心電異常反應並報告醫生，抑或是在演講臺上瀟灑自如地授課。她們是那麼的健步如飛、嚴謹規範、自信親切，那些動人的場景歷歷在目，她們對病人的大愛精神深深地觸碰了我，讓我陷入了深深的思考，這樣一個個優秀的榜樣在我身邊，我卻為什麼做不到呢?為什麼我不能成為像她們那樣優秀的護理人，為更多的腫瘤患者解除病痛呢? 在那段困惑的日子裡，我虛心討教，每一位帶教老師都是我工作上的導師。日復一日，大家都毫無保留的傳授我工作經驗，分析我存在的問題。護理部、科室組織的每一次培訓我都積極參與，每一次考核我都認真準備，每一次機會我都努力把握。

時光荏苒，轉眼間一年的工作時光過去了。現在的我，在工作中得心應手，在學習中快樂暢遊，在生活中嬉笑自如。我也能作為親切的帶教老師指導實習學生簡單的問題了，也可以在患者的同意下為學生做簡單的處置演示了，還可以對患者的疑惑細心解答了。雖然這些小小的進步距離成為優秀的護理人員還有很大的差距，但我會繼續努力，在學習中提升自己，在奉獻中幫助他人，努力成為一名優秀的護理人!

醫護人員的工作心得體會2

我有幸擔當街道隔離點第一批入駐醫療小組內圍組組長，面對每天高強度不定時工作，團隊成員每刻都不敢放鬆，必須做到認真核對，精準取樣，準時記錄，嚴格消殺。並組織服務組成員，熟悉工作流程和注意事項，解讀疫情新要求，練習消殺，練習穿脫防護服等。防護服是我們的鎧甲，消毒噴壺是我們的槍。即使工作至凌晨3點，回到宿舍後我也會記錄下今天都完成哪些工作，遇到什麼新情況，如何解決，團隊成員意見建議有哪些，總結經驗後再列出明天單採、雙採、環境、送解除隔離、終末消毒等工作內容。

隔離點隔開的是我們距離，隔不開的.是我們的關心和親情，“醫生我孩子體溫37.1......”“醫生我頭疼，睡不著......”“醫生我沒事，能不能不採核酸......”“醫生我家裡有事需要出去......”，每當面對隔離人員有焦慮情緒時，我們都會用專業的知識做好解釋、安撫工作，陪伴被隔離人員渡過醫學觀察期，共同戰勝疫情！

隔離點溫馨與辛苦常伴，有一天姐妹們奮鬥至凌晨三點，第二天一早大家精神抖擻繼續開工，忙過一上午，收到了中心領導送來的小驚喜，原來是劉豔華同學要過生日啦，領導們送來了生日蛋糕，大家頓時一掃身體的疲憊，心裡暖暖的，幸福感爆棚！特別的愛給特別的你！

回顧隔離點工作，我總結出一句話是“一責任，二擔當，三嚴謹，四熱情，五團隊合作，六信念，相信國家，一起努力，戰勝疫情。”在街道和中心領導的關心幫助下，在醫療組、後勤保障、安保等各小組的辛苦付出和密切配合下，我們圓滿完成了第一批次入駐任務。

醫護人員的工作心得體會3

護士在工作中履行職責時，如何高效、優質、創造性地完成各項任務，達到最佳工作效果，讓患者安心、放心，積極配合醫院治療？通過醫德醫風的學習，確立了護士的崗位意識，對提高工作效率和質量有了一些認識。

第一，責任心是做好工作的前提。這個“心”不僅僅是指在工作中到位，更是指在課堂上用心去做，不自私地離開課堂，這樣才能做好護理工作。如果缺乏責任心，新護士和老護士都不會做好護理工作。這幾年基層工作的年輕人很多，光有信心是不夠的。我們在工作中應該耐心細緻。護士千萬不能馬虎。“千里之外。”不會是赤手空拳。當然，用心良苦的工作也會有失誤，在正常範圍之內。總的來說沒有問題，有正確的認識，只是觀點和做法環節的錯誤。“好心辦壞事”是方法問題，不是思想問題。所以責任感對於護士來說不是可有可無的，必須通過自身修養來培養。這種“錯誤”很容易預防和克服。如果你不該犯錯誤，不該因為責任心不強而犯錯誤，那性質就變了，不在正常範圍內，所以不能用“錯誤”來舉例子，要追究責任。所以責任感對於護士來說不是可有可無的，必須通過自身修養來培養。

第二，要有平等感和親情感，與患者密切合作的主動權和選擇權在護士。護士如何適應、迎合、被患者支援？樹立平等意識是關鍵，即護士採用平等的理念對待患者，不僅是一碗水對待所有患者，患者也是流動的。選擇住院的權利掌握在患者手中。如果把護士比作主人，那麼病人就可以比作客人。護患關係應該是“照顧委託人”。主人如何方便地接待客人？首先要尊重患者，重視對方的存在，像對待客人一樣熱情地對待每一位患者，努力讓患者感受到主人的溫暖、隨和、體貼。這主要體現在護士的服務態度上，應該是“輕言輕行輕操作”。護士的工作物件是有生命的`生命，平等意識也應該包括對生命的尊重。因此，平等意識是高質量完成工作的重要組成部分，也是護士創造性工作的重要方面。

近年來，醫改政策深入基層，解決了群眾看病難、看病貴的問題。一項好的政策需要在職人員大力執行。說到底就是一句話：“全心全意為患者服務”用心行動，做得更好。

醫護人員的工作心得體會4

光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護士長和教員們對我的好我都銘記在心，真心的謝謝你們。

對於我來說，這一年成長了好多。來到這個陌生的城市，淡遠了熟悉的鄉音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的腳步，雕樑畫棟的高樓大廈，我告訴自己這裡是我新的開始。我承認忙碌的實習生活曾讓我疲憊，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝去，這是成長所必須付出的痛，如同破繭而出的蝴蝶，苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支援中漸漸的融入了這個社會，努力的加快自己的步伐，慢慢發現自己喜歡上了這座城市專有的味道。

我選擇了這個醫院，很榮幸它也認可了我。雖然我進科的時間很短暫，我已深深體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那麼安靜，及時疲倦，我們也會在彼此的眼神中得到力量，它彷彿在說：我們是一個戰鬥的集體，幫助他們戰勝病魔是我們光榮而神聖的使命。在我看來我們是個很特別的科室，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感激的笑容，那一刻，會發現所有的辛苦都是有價值的，那是心與心撞擊的火花，那是愛與愛連成的溫暖，即使在嚴冬照樣沐浴在暖春的陽光裡。

在專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在我心裡護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的.護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20_年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

醫護人員的工作心得體會5

主班護士是我們護理工作中一個重要的樞紐，它不僅僅是要處理好各種醫囑，而且是對內接待，對外聯絡的紐帶，無時不在展示著白衣天使乃至整個醫院的形象。

每天早上我都會早早的來到科室，換好衣服，整理好思緒，坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執行口頭醫囑難，醫護人員都深知執行口頭醫囑帶來的嚴重後果，臨床上領導也常強調除搶救病人外不執行口頭醫囑，但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾，這種情況下執行則違反原則，不執行又怕招來患者及家屬的不理解，甚至會痛罵一頓我們，所以左右為難的我只有多督促醫生及時補開醫囑。

催交費用是我們基層醫院最頭痛的事，收治的病人大多數來自農村，他們文化層次較低，經濟拮据，如非病情嚴重，一般不會花錢住院，這不我剛踏進15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天掛瓶的費用不足了，請您家屬前去繳下費用，不然話會不能及時給您用藥了。”“你們這醫院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進來才交的一千，怎麼就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費用，藥費多少、CT、拍片多少、化驗各項費用多少，聽明白了家屬這才把錢繳上。

主班護士工作壓力大，工作繁瑣，接觸面廣，工作中稍有解釋不到位或語言欠妥，都會引起病人及家屬的指責，執行醫囑不及時就會引起病人及醫生的不理解。因此，常常會受委屈，也會給工作帶來很大的壓力。

我相信雖然主班護士工作面臨種種困難，但只要我具備嫻熟的專業能力，熟悉科室的工作程式及操作流程，在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時，保持良好的語態，注意語速和語調，充分運用各種溝通技巧，一定能構建和諧的醫患關係，將責任心與愛心協調一致，嚴格遵守各項規章制度，對患者及醫院高度負責，同時將愛心與同情心完美的協調起來，學會與病人換位思考，對病人的痛苦感同身受。

總之，主班護士既要確保醫囑能及時準確的.傳達給各班護士執行，又要處理好各種紛繁複雜的社會關係，但我已不是那個扎著馬尾辮的小姑娘了，在面對工作中的重重困難時，我一定會運用自己所掌握的專業能力，盡能力的展現出主班護士的工作魅力，為醫院的護理工作畫龍點睛。

醫護人員的工作心得體會6

醫德規範是醫務人員在醫療活動中的思想和行為準則。它就像一面鏡子，讓我們可以隨時比較自己在工作中的一舉一動，對自己的一言一行都小心翼翼。通過這段時間的學習，我有了深刻的體會。

首先，“為人民服務”是醫務人員醫療服務活動的關鍵。其核心是尊重和關愛患者，創造文明和諧的醫療環境，形成平等互諒的醫患關係。就像獲得“國家科學技術獎”的吳博士一樣，幾十年來在醫療服務和醫學研究的第一線辛勤工作，取得了巨大的成就。在談到自己50年的醫療經驗時，他說：‘作為一名醫務人員，專業性很重要。奉獻就是忠於職守，熱愛本職工作，以患者為中心，全心全意為患者解除痛苦。工作精益求精，對患者極度負責。淡泊名利，關愛患者，樂於奉獻。“在醫療戰線上，有許多這樣優秀的醫務工作者，他們構成了醫療衛生服務的‘主體’，成為每一個醫務工作者的榜樣。

其次，醫療衛生服務業是一個特殊的行業。它是一個與人們生活密切相關的整體，由許多“部分”構成。無論哪個‘部位’出了問題，患者都有可能付出寶貴的生命作為代價。我們的每一個醫務人員都是每一個人的“一部分”。每一個醫護人員，無論你是醫生、護士、醫療技師還是護士，都是整個醫院的重要組成部分。正是我們每個同事的共同合作和團結，才能使集體正常工作，實現為人民健康服務的承諾。

隨著人類科學技術的.發展，醫學作為現代科學的重要組成部分，取得了長足的進步。新知識、新思想、新工具等等層出不窮，都對我們的工作提出了挑戰和要求。但是，僅僅靠學校裡學到的知識是不可能跟上時代進步的。我們需要接受繼續教育，嚴謹求實，努力進步，學習醫療技能，不斷提高。只有不斷更新自己的知識水平，才能更好地完成自己的工作。

作為醫務人員，工作很辛苦。他總是揹負著巨大的精神壓力，經常被患者和家屬批評、不理解、不配合。然而，當與死亡的拔河最終獲勝時；當一個癱瘓在床的病人能夠站穩的時候；當痛苦的表情換成輕鬆的微笑時，作為醫務工作者，那種滿足和喜悅是無法用語言形容的。那就是找到自己生命的價值，在平凡中實現幸福。

醫護人員的工作心得體會7

今天天氣陰，氣溫適宜。剛剛執行完任務出來，一邊吃著快餐，一邊望著窗外車水馬龍，算著來到嵊州市保羅大酒店隔離點工作已經第11天了。我們這次接收的是一批境外回國客人進行健康觀察隔離。

這是一批特殊的客人，我們揹負特殊的使命！在這裡，我們每一個人的身份，並不是自己，而是代表中國！因此我們需要對自己各方面更加嚴格！客人們有的是留學生，有的是歸國華僑，有的就是外國朋友……他們的共同點是，生活習慣和我們不一樣，有些理念也和我們不一致！

“你們這樣每天來測核酸不科學的，國外從不這樣的！是不是把我們當動物？我要投訴你們！”這是剛開始幾天，我負責的樓層裡一對老夫妻客人對我提出的抗議。面對兩老不耐煩的表情和煩躁的語氣，我雖然理解這種情緒的來源，但還是必須遵守防疫要求。於是我們對他們進行了心理疏導，終於得到了兩老的配合。然而接下去收到通知，先是老夫人被通知核酸檢測陽性，接著老先生也沒能逃出這一關。我既難過又慶幸！難過的是兩老都被感染了，慶幸的是我堅持了自己的原則！接下去我們嵊人醫醫療隊的遲英俊、徐孟秋、高曉麗這三位同志負責依次將他們送上車，去往杭州定點醫院進行治療，臨上車了，老先生回頭說了一聲“謝謝！”

接下去雖然時不時也有幾位客人表達各種不滿，但我們都竭盡所能解決了。日子一天天過，我每天上門測核酸，量體溫，詢問健康情況，送水送紙送藥，回答各種各樣的問題……都是瑣碎的事情，卻是一種向客人們傳遞溫暖，表達關愛，讓他們對我們建立信任感的途徑。即使個別客人情緒煩躁，但我知道我能做的，永遠是給予關愛，永遠是開門那一刻，親切地愉快地向他說一聲“您好！”

漸漸地，一些客人關門的聲音比之前輕了，一些客人在開門的`那一刻就做好了抬頭下蹲的姿勢，等著我取樣，有幾位都快要蹲到地上了，這個動作，代表著對我們的一種肯定，一種支援，一種尊重！還有一些客人，寫了感謝信，寫滿一張紙，再寫滿一張紙，密密麻麻的字眼，不看內容就已經感受到了那份誠摯的情感，我為此深深感動！我始終認為，我做的這些都是我的份內工作，而且我應該努力做得更好，所以，我也要謝謝你們，謝謝你們的支援和配合，謝謝你們對我們的感謝！我感覺短短數日，我們的心靈之間已經互通了，彼此理解，彼此溫暖，彼此尊重！

為期14天的隔離日子已進入倒計時，結束後大家都會各奔東西，往後未必能再相見。但我總是傻傻地想，“疫”起時，我們一起抗戰，一起守護，一起經歷；如果真再相見時，我們彼此間一定再沒有了“大白”的相隔，一定可以肆無忌憚地擁抱陽光！

醫護人員的工作心得體會8

1月20號晚上接到院部下達的緊急通知，讓我去隔離點工作，我立即回家收拾行囊，按照規定時間準時到達指定地點。崗前進行業務培訓，結束後我們立刻上崗。當晚共接到幾十餘名需要隔離人員，一直不停的工作到第二天早上六點多。22號上午我們所有在崗的黨員進行了入黨宣誓，決心戴上黨徽，亮明身份，不畏艱險，起到模範帶頭作用。

我的工作職責是分發三餐飲食，打包醫學垃圾，跟被隔離人員講解怎樣做好房間及日常消毒等。通過這次的工作，我收穫滿滿，感慨如下：首先是被尊重，其次是被重視。這次的被隔離人員有的是我的同行以及家屬，針對這種情況，我認為彼此之間的信任和尊重是最重要的。在工作中就要更細心更耐心，提高我們的服務質量，做到有求必應，有問必答，答之必然滿意。

當收到這封信的時候，我才明白付出是有回報的。此時此刻，我更能體會到“時刻將人民的.生命健康安全擺在第一位”的責任。做為抗疫集體中的一份子，我感到由衷的自豪與驕傲。

醫護人員的工作心得體會9

我叫孫超，是五蓮縣婦幼保健計劃生育服務中心的一名職工。從2021年12月28日到2022年4月4日，進駐五蓮賓館疫情防控隔離點投入外圍工作，前後98天，累計接收隔離人員219名，先後搭檔了49、50、51、52、53五個梯隊，協同張姐和公安同志們圓滿結束外圍工作。

抬頭看著門口“五蓮賓館”四個大字，回想起近百天的外圍工作，百感交集。恍惚間，腦海裡像放映機一樣閃過無數的畫面，有憂傷，有低沉，有痛苦，有emo，苦中作樂夾雜其中，百般滋味。

在隔離點上的忙與閒，和疫情形勢的變化息息相關。疫情的反覆，給社會各界都帶來了不小的影響，我們美麗的山城，自去年爆發疫情後，疫情防控工作可以說自上而下形成了一套較為科學、合理的系統。前期通過大資料摸排、公安推送、鄉鎮社群街道報備等方式確定人員情況，隨後縣疫情防控指揮部專家研判組對人員進行分析研判，需隔離人員經轉運組與地方政府和地方醫院協調，合理分配至縣域內各個隔離點。

從這兒開始，我們外圍就要接手了，與指揮部專班、地方政府、救護車司機、隔離人員、內圍同事、外圍同事，賓館相關負責人等各方協調有關事宜。要做好人員登記、錄入，同時不能忽視人文關懷，合理關切隔離人員的生活需求，真正做到將心比心，“隔離病毒，不隔離愛”。

大多數隔離人員都是積極配合防疫工作的，對工作人員也很尊重、感激。當然，事情沒有一帆風順、風平浪靜的，期間也經歷過輕微極端事件，絕食、恐嚇、謾罵，甚至打砸……也報過警，也接到過投訴，不過總歸是少數。接手的219人中，年齡最高者72歲，最小的也只有4歲而已，每一個人都是一個不同的個體，有著不同的性格，不同的家庭背景，不同的人生軌跡，不同的生活方式，不同的社交圈子。但當大家聚在一起的時候，在這兒，我們都有一個共同目標：齊心協力，共克時艱。

相比外圍，內圍醫護人員是最辛苦的，她們幾乎是在與世隔絕中默默地奉獻著自己，燃燒著自己。她們以柔弱之軀築起抗疫的鋼鐵長城，在最不起眼的角落裡兢兢業業，以一個醫護人員的天職和使命逆行而上。在那些喧囂的白日裡，車水馬龍的身後，在那些寂靜的黑夜裡，點點星光的下方，是她們在默默地守護著我們，守護山河無恙，守護萬家燈火。

感謝、感激、感動、感恩。

一段難忘的'經歷，一個難忘的工作，感謝期間所有關心支援照顧愛護我的家人、朋友、領導、同事、賓館工作人員，感激理解我們工作的隔離人員，感動工作期間的點點滴滴，感恩在這兒的一切，98天，收穫頗豐，終生受用。

“光榮在於平淡，艱鉅在於漫長”，在平凡的崗位上，做著平凡的事，在漫漫的歷史長河中，在共同奮鬥的抗疫路上，能成為其中平凡的一員，無上光榮。

致敬醫護人員，致敬抗疫戰線上各個崗位的戰友，祈願疫情早日消散，祝福我們美麗的山城，明天更美好。

醫護人員的工作心得體會10

護士要想得到患者的信任和理解，必須誠心誠意地對待他們，才能使護患關係密切，有話願意同我們說，知道病人想什麼，擔心什麼，我們從哪些方面去溝通。護士與患者溝通的方法與技巧，包括交談和非語言溝通技巧。根據患者不同的疾病、不同的個體差異采取相對應的溝通方法，解決患者的心理矛盾，使患者對醫務人員產生信任感，更有利於治療效果的提高。

一、選擇合適的溝通方式

區分溝通物件：在同患者的交談中，我有這樣的體會：不同年齡不同消費層次的病人都期望我們扮演容易接納的角色，進行恰當的交談。根據這個特點筆者摸索出根據病人職業、年齡、文化背景的不同，採用不同交談方式的方法。比如，與文化層次較高、對醫學知識有較多瞭解的病人進行交談時，可以適當使用醫學術語，言簡意賅;與醫學知識較少的一般病人尤其是農村病人交談時，則語言要通俗易懂，細緻入微;與老年病人交談時，要視其為長輩，對他們既要尊重又不能急躁;與同齡病人交談時，要注意平等相處將他們視為兄弟姐妹。我感覺這些方法看起來很平常，亦不復雜，但在護理工作中顯得很有效果。

酌情選擇溝通方式：根據不同的時機、場合及溝通的目的，選擇不同的溝通方式。比如，在採集病人病歷和病史、瞭解病人的情感，需要較長時間的交談時，儘量避開病人治療、檢查、進食或探視時間。向病人提問時，一般採用開放式，如“當你知道你的診斷結果時是怎樣想的”、“你目前身體狀況怎樣”等等。這樣的詢問容易誘導病人的思路，讓病人廣泛不受限制的回答，有利於病人身心健康。

二、恰當地運用非語言的溝通

面部表情：眼睛是心靈的窗戶，在和患者的交談中護士的眼神起著舉足輕重的作用。人們內心的隱衷、心中的祕密，用語言難以表達的極其微妙的思想情感，總是不自覺地流露於多變的眼神中。在護理中，注意觀察病人的眼神，以更多地瞭解病人和服務於病人，同時也用眼神充分表達自己的情感，與病人交談時視線看著病人的眼睛。在給病人做治療或護理時全神貫注著自己的操作，不要說一些影響操作的話語，以給病人信任感和安全感。當護士的情緒不好的時候，暫時不要同病人過多談話，以免護士的不良表情給病人帶來猜疑和不安。

護士的儀表：護士的儀表，是一種無聲的語言。整齊的服裝，大方的儀表，恰當的舉止，可以使病人感到安全。當護士以樸實整齊、穩定端莊而不驕傲，開朗而不輕浮，熱情大方而不造作的形象出現時，必然給病人及其家屬的心理帶來愉快、舒暢及可以信賴的感覺，不僅能調節病房的氣氛，而且能轉換病人的不良心境，增加安全感，使病人心裡得到安慰，有利於病人的康復。

三、把握溝通中的變數因素

把握溝通中的變數因素，可以使溝通雙方將各自的思想、情感投入，有利於提高溝通效果。

理解：在醫療護理中，病人有許多生理和心理方面的需要，其中烈的心理需要是被人理解。理解可以使病人減少被疏遠的感覺和那種陷於困境中的孤獨感。例如，有一個宮頸癌病人，情緒低落，對治療失去信心。針對病人的心理狀態，筆者在為她做護理和治療的時候，有意用理解的.目光和恰當、通俗、溫馨的語言與她交談，向她講述現代醫學的發展水平是可以控制病情發展的，通過我們之間的這種溝通，使病人情緒變得穩定，並表示要配合醫院的治療，樹立戰勝疾病的信心。

參與：在新型的護患關係中，醫護人員已不再處於絕對支配地位，和擁有絕對控制權。鼓勵病人要更多地參加與自我護理，學習新的行為和技能，無疑對疾病的治療和恢復起重要作用。例如：有一個患者，第2天要做全子宮切除手術，手術前一天心情異常複雜。為了緩解她的緊張心理，分散她過於集中的注意力。筆者特地將手術室的環境、術中可能產生的情況以及手術後的狀況告訴病人，這樣一來別人的心理壓力減輕了很多。第2天早晨見到病人的時候，她主動地對筆者說：“我昨晚睡得挺好的，現在的情緒也穩定多了，已經由被動治療轉變為主動的參與了。”

信任：在醫療護理中，信任對病人來說尤其重要，因為病人臨床表現大多精神緊張，情感脆弱，特別需要醫護人員的支援。而對醫護人員的信任可使病人減輕脆弱性。平時應多與病人聊天談心，以取得病人的信任，給予病人安全感。在實踐中筆者體會到，只要你善於和病人交朋友，她就願意和你講心裡話，使你從中察覺到許多護理中需要注意的問題。例如：1例子宮腺肌症合併糖尿病高血壓的患者，筆者定時給他測血糖和血壓，安排糖尿病食譜，使她感到護患之間如同親人。有一天，他悄悄對筆者說：“我本愛吃肉和甜食。入院後我仍揹著你叫家人送飯菜，所以查血和尿，結果都不正常。看到你這麼關係照顧我，我非常感動。”虔誠地向我表示今後一定按我制定的食譜進餐。只要我們不斷加強職業修養，像對待親人一樣關愛病人，就會贏得病人對我們的信任。

早在19世紀，護理專業的創始人南丁格爾就提出護理既是科學又是藝術。近代的多數研究者們也認為護理專業的本質是對人類的關懷和照顧他人的品質和能力的專業人才。要到達這樣的目標，護士除了掌握必備的醫學護理常識外，還要自覺加強社會和人文科學的學習。

護患溝通適應於生物-心理-社會醫學模式和現代整體護理模式，符合病人的心理需求，滿足病人日益增長的自我保健、安全意識的需要。護理人員必需加強人文社會科學知識的學習，以取得患者信任為前提，掌握護患溝通的方式、方法和技巧，以達到與病人有效交流之目的，進一步完善護患關係，提高護理質量。

溝通是一種複雜又深奧的科學，既有它的獨特處，更有它的藝術性。這就需要我們有較強的業務素質，選擇合適的溝通方式，與病人建立互相信任的關係，讓病人暢談自己的思想，病人願意與護理人員溝通的首要條件是和諧的氛圍。在為病人進行治療護理過程中，要選擇合適的時機得體的話語，使病人感到溫暖並且產生信任，願意與你交流，提出自己關心的問題，護理人員應客觀地予以解釋，並耐心地介紹此種疾病的發生、發展、治療及轉歸的過程，通過嘮家常的方式喚起病人對生活的熱愛，鼓勵病人樹立戰勝疾病的信心。以的心理狀態接受治療、護理，並運用眼睛、儀表、面部表情等非語言溝通，真正瞭解病人，使病人身心健康，早日康復。

醫護人員的工作心得體會11

還記得初參加工作時，內心沒有多大熱情，現在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現在卻有了許多抹不去的記憶。

之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是鬱悶，但是隨著時間的推移，我瞭解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者儘快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，並不是他們無理的要求!如果連患者的'需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的讚許才的榮譽!

在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧佔據著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術性，避免套用生硬的醫學術語，善於使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最後獲得雙羸。

“信任”是我們護士和病人之間的橋樑，讓我們把這座橋樑搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!

醫護人員的工作心得體會12

感謝醫院及護理部給了我參加專科護士培訓的機會。通過2個月的學習，順利通過了培訓基地的所有考核專案，獲得了四川大學華西醫院專科護士培訓班結業證書和省衛生廳頒發的省專科護士執業資格證書以及巴德公司血管通道學院的國際PICC證書。

專科護士的培訓不僅讓我收穫了豐富的專科理論知識，在實踐技能方面也有很大的提升，開拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野，使我對專科護士的工作有了全新的認識。

在此期間，我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地的優秀帶教老師，她們都來自臨床護理一線，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家藉助這個平臺，進行廣泛的交流和探討，分享成功的經驗和學習心得，討論平時工作中的困惑，在互相學習的同時相互交流各醫院在護理專業及管理模式上的優勢;也深深體會到了自己的不足。

通過此次學習，讓我明白：護士實施輸液也不僅僅是單純的執行醫囑;我們應該不僅僅是提供護理技術的執行者，我們還必須是協助醫療診斷的合作者、提供健康諮詢的教育者、提供心理支援的幫助者。作為靜脈治療的專科護士，首先要熱愛護理專業，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，並且具備一定的專業實踐能力。是在全科方面有一定的素養，才能保證靜脈輸液護理質量，保證病人得到的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。

據統計，超過80%的病人住院在住院期間，接受不同形式的.輸液治療，而且輸液往往持續到治療結束。而我院也許還超過這個數字。

我們的靜脈輸液治療還僅限於單純穿刺及遵醫囑用藥。我們的護士在水、電解質平衡、藥理學、感染控制、血液製品輸注治療、胃腸外營養、抗腫瘤治療等各方面知識欠缺。因此為了提高靜脈輸液治療護理質量，規範靜脈輸液操作技術，實施成功的靜脈穿刺，減輕病人痛苦，減少靜脈輸液併發症，我們應從以下幾方面做起。

首先應健全我院靜脈輸液管理制度，這是保障質量、保障安全的前提。健全的靜脈輸液制度主要包括：靜脈治療專業人員管理制度、靜脈治療技術管理制度、輸液器具的管理、藥物應用安全管理制度、感染控制等。

其次加強輸液治療隊伍的專業化建設非常必要，這是護理學科專業化發展的需求;也是靜脈輸液治療發展的需求;也是保障我院輸液治療與安全的關鍵。

第三，醫院護理部成立靜脈輸液治療小組，應用科學方法為病員提供靜脈輸液服務，從理論和操作實踐培訓小組成員，從而提高護士的血管評估、保護能力及靜脈穿刺的操作水平,提高患者滿意度。

培訓結束以後，我的大腦裡充斥著太多的資訊和刺激，華西醫院的羅豔麗老師及她們的團隊讓我感受到太多的力量，醫院之間、人與人之間、團隊之間等等差距真是太大，我們要做的就是一點一滴做起，從最基礎做起，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，堅持正確的事，化保護我們的患者，同時也是保護我們護士自身的安全。

我會將在這次培訓中學習到的靜脈輸液的先進理念、先進技術運用到臨床護理實踐中，規範操作技術，為我院靜脈治療走向專業化略盡綿薄之力。

醫護人員的工作心得體會13

一、樹立良好的職業形象

職業形象不僅包括個人形象，它還包括認真嚴謹的工作態度，較強的責任心和同情心。護士如果能樹立起這樣良好的職業形象，可以增強家屬的安全感和信任感，從而取得家屬的認可，同時也是進行良好溝通的先決條件。

二、一切為病人著想

護士要懂得換位思考，由於病區無需家長陪護的特殊性，家長(特別是媽媽)容易產生“分離焦慮綜合症”。把孩子獨立放在病區會顧慮很多問題，會掛心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，針好不好扎，會不會一直哭鬧沒人管等等。面對家屬的種種擔憂，怎樣進行良好的溝通讓家屬放心至關重要。護士要向家屬做自我介紹、主治醫師的介紹以及病區內基本治療環境的介紹。告知家屬各項護理操作的風險評估，取得家屬的理解和認同。還要教會媽媽如何正確擠乳，以免影響日後的哺乳。這些細緻的工作可以消除家屬對陌生環境的焦慮。考慮到家屬會對“抱錯孩子”有所擔心，護士應與家屬一起認真核對患兒的資訊，認真填寫患兒的識別腕帶及家屬身份識別卡，仔細檢查患兒的全身情況，滿足家屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”，以此贏得家屬充分的信任。

曾經遇到過這樣一件事，交接完孩子告知家屬可以暫時離開，等到探視時間再來，可家屬足足在門外徘徊了一個小時不肯離去，這引起了護士長及護士們的注意。經過護士長與家屬的耐心溝通，終於得知家屬原來是擔心孩子的針好不好扎，擔心孩子在病區沒有家屬的監督，護士會不會一次紮上好幾針也不成功，讓孩子受罪，為此，他想守在外面聽聽有沒有孩子長時間的哭鬧聲。對此，護士長給了耐心的解釋“我們新生兒科確實是個高難度高風險的科室，所以醫院安排的都是有經驗有責任心資歷最深的護士來擔任新生兒科的護理工作，對於高難度的靜脈條件，我們更會讓最頂尖的護士來做靜脈穿刺，請您放心!”聽了護士長的一番真誠話語，家屬終於放心地離開了。由此可見，護士過硬的技術本身就是一種良好的非語言交流，也是架起患兒家屬對護理人員信任的橋樑。在日常的工作中我們要用心刻苦地練習，用我們嫻熟的技術減少患兒的痛苦及家屬的擔心。

三、掌握適合的溝通方式

新生兒離開媽媽溫暖的宮腔不久，對外界的環境有諸多不適應，對所有的不適的反應只有用哭鬧來表達，對各種治療與護理只有被動接受。面對服務物件的特殊性，護理工作中也要有特殊的溝通方式。撫觸是護士與患兒情感交流的方式。護士每天除了治療、翻身、拍背、餵奶、換尿布等基礎的護理外，為患兒進行面板按摩是必不可少的工作。讓患兒感受到母愛般的溫柔與舒適，也為患兒創造良好的感觀刺激，有利於孩子大腦的發育。對患兒除了治療的需要還要考慮到美觀，所以我們儘量做四肢的穿刺，少在頭部扎針。這些細節都是對家屬焦慮情緒的安撫。對於在住院期間要求為患兒送母乳的家屬，護士應教會其擠奶及儲存的正確方法以免發生汙染。

四、以人為本的溝通理念

本著優質服務於患者的目的，家屬探視也有系統的管理制度。我們組成專門的醫護接待小組，對家屬探視做專門的接待，認真核對家屬的身份後由主治醫師為家屬做細緻的病情交待，並由當班護士詳細介紹孩子的'體重、餵奶量、基本治療護理情況。對此最應強調的是病情交待醫護言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會的發生。

遇到過很多家屬對隔窗探視極其不理解不配合，這就要求我們更加耐心細緻地為其講解“由於新生兒免疫力低下，極易發生感染，病區有嚴密的隔離制度，要求大家都認真執行，這樣才能降低孩子的感染率，有利於孩子早日康復出院。”但對於有特殊病情需要床旁探視的，我們會要求家屬穿上隔離衣、套上鞋套進病區探視，體現了以人為本的管理制度。

五、從一而終的溝通作風

最後，孩子們康復出院時，我們再次與家屬一起核對孩子的資訊，並做完善的出院指導宣教，教會家屬正確的哺乳方式，如何新增輔食，接受正規的免疫接種，以及對常見病的預防知識等等。並做好出院後的回訪工作，增強家屬對服務的滿意度。

良好的護患關係從溝通開始，相信通過我們用心的工作，提高家屬對新生兒無人陪護制度的認可和配合，在社會上贏得良好的信譽。

醫護人員的工作心得體會14

隨著醫學分科的不斷細化，護理也在朝著專業化的方向發展。護理專業化標誌著護理工作的進步，它意味著護理工作已從全面接觸轉向了注重需要專業知識和技能的特定操作範圍的模式。在護理眾多的實踐領域中，靜脈輸液治療護理是應用最多的一項實踐活動。據統計，90%～95%的住院病人需要靜脈輸液治療，為了提高靜脈輸液治療護理質量，規範靜脈輸液操作技術，實施成功的靜脈穿刺，減輕病人痛苦，減少靜脈輸液併發症，靜脈輸液治療護理正在走向專業化，並逐漸地發展成為一門專業的科學。

靜脈輸液治療護理是指在體液與電解質、藥理學、感染控制、兒科、血液製品輸注治療、胃腸外營養、抗腫瘤治療及質量管理方面從事靜脈輸液的技術與臨床實踐。

從事靜脈輸液治療護理的專業護士(專業靜療護士)應符合以下要求:註冊護士;護理學學士學位;1年靜脈輸液治療經驗(過去連續的2年中實施靜脈輸液治療和護理1600h);必須具備認證的靜脈輸液註冊護士證書。

專業靜療護士的工作職責是:專業靜療護士應參與整個輸液治療的實施過程，保證提供安全、優質的輸液治療護理，同時控制成本。

(1)靜脈穿刺及與輸液相關的所有操作、護理。檢查外周靜脈導管穿刺點，常規更換敷料、導管、部位等;每日各種靜脈穿刺導管的觀察維護;化療給藥、血液成分輸注;動脈導管、血氣技術操作;胃腸外營養。

(2)在《輸液治療護理實踐標準》的基礎上制定、實施和嚴格遵守輸液的制度和程式。

(3)通過主動參與專業教育、科研和發展新技術來推進輸液治療護理的專業實踐。

(4)對醫療專業人員、病人、護理人員、病人家屬、社群以及相關行業的人員提供諮詢。

(5)對臨床使用的醫療產品(用於靜療方面的)進行評估。

(6)參與預算管理程式，保證以最經濟有效的支出達到最滿意的護理質量。

(7)參加相應的管理委員會，參與護理質量、護理效果的考核評價工作和成本效益的.核算工作。

一名專業護士首先應該是一名全科護士，在掌握了全科護士應該掌握的理論和技術的基礎上，符合特定的專業護士的准入條件，還要經過專門的培訓，才能成為一名專業護士。所以專業靜療護士應是一名註冊護士，通過學習、監督下的實踐和對其能力的認證，使其擁有輸液治療護理所必需的專業知識和技能。我國在靜脈輸液管理方面的情況總的來說還沒有統一的規範。在美國，專業靜療護士資格認證專業資格認證是一個自願的過程，它對專業知識、工作經驗、實踐能力以及職業水平的要求遠遠高於職業註冊的基本要求。

醫護人員的工作心得體會15

醫院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。

首先，通過此次培訓學習，我對醫院的現狀、制度有了系統瞭解。同時也學習了院內感染等有關知識，收穫豐富。其次，我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者，要想在護理事業上有所成就，要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點：

1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實工作，互學互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我們要堅持自己的信念，兢兢業業工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鑽研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。

3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。

4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規範，還要崇尚學習，加強思想政作為一名合格的護士，要具有高度的責任心和良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。

做一名合格的護士，要具有紮實的理論基礎和精湛的技術，全面發展，與時俱進。要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的諮詢師、宣教家、教育家，必要的營養師等等。因此，一個合格的護士，在具有了紮實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中經驗，不斷提高自己。

做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不苟，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫囑應及時、準確的處理，並完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發現問題及時通知醫生。

作為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協作能力。護士面對的醫療環境和人際關係較為複雜，一不小心便會誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的'護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進大海才不會乾涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發努力、團結向上。團結就是力量，協作是帆，人情如水，只有團結協作，人情共濟，船才會開得更穩、更遠。

作為一名合格的護士，應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設，病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對並執行醫囑，規範化操作，各種操作有理有據，熱情服務，努力營造一個良好而安全的醫護環境。

總之，作為一名合格的護士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高。

如果青春是一團火，那就讓她為護理事業燃燒吧!我願意用自己一生的時間，為護理事業增光添熱。