勵志作文:態度的價值
前幾日,我在一家域名及空間的銷售網站“轉悠”,因為我想更全面的瞭解他們的產品,就註冊了會員,不過我並沒有打算在這裡買任何的東西。
第二天,當我開啟qq的時候,傳來了一陣急促的資訊聲,我開啟一看,哦,原來就是昨天那個網站的銷售員啊!
首先,他跟我打了招呼。雖然我不買他的東西,但出於禮貌,我還是問了個好。下面,他便開門見山的問:“你對我們提供的空間還滿意嗎?”我想了很長時間到底應該怎麼去回答他。不說話吧,他肯定會再追問;說滿意的話,萬一叫我買,那該如何是好呢?我只好如實回答:“我不打算使用你們的空間。”
接下來我以為他百分之九十九都會說:“不用就算了,再見。”可是他說的話卻讓我意想不到,說:“不用啊?呵呵,沒關係的,您的網頁做好了嗎?”這已經讓我很吃驚了,下面更讓我覺得很不可思議。我接著他說的話:“我現在不需要空間,需要的是做網站的工具。”
原以為他會不予理睬,可是那人卻很執著的把檔案發給了我。然後又留下了聯絡方法,才離開。
這件事使我十分感動,一個銷售員面對一個沒有生意可做的人,竟然還會去幫助別人,這是我接觸到的很多網路公司銷售員所沒有,所不及的。我曾經也聽說過一個相似的故事:在一個下著雨的傍晚,很多人到跑到了附近的商店裡去躲雨,一個年邁的老太太也跑進了一家百貨商店,所有店員看到她那簡樸的模樣都對她愛理不理。這時,一個年輕人走過來和藹地對老婦說:“夫人,我能為您做什麼嗎?”老太太回答:“不用了,我躲完雨就走。”但是她覺得如果光是躲雨不買東西有點不好意思,便在周圍轉悠。一會兒那個年輕人又走了過來,搬了張椅子,並用親切友善的態度對著這位老太太說:“請到這裡來坐一坐吧!”而他也沒有要求老太太買他的任何東西。就這樣過了幾個月,這家百貨公司的總經理收到一封信,原來是接到一個裝修城堡的任務,並指定要那個年輕人來完成,這個計劃所得的利潤可是這家公司3年收入的總和啊!原來這個老婦人竟是美國“鋼鐵大王”卡內基的母親。這位叫菲利的年輕人很快成為了卡內基左膀右臂,很快便成了次於他的大富翁!
我覺得每位銷售及推銷的人員,始終都要帶著一種友善親切的態度,這樣很多客戶都能被你的這種精神及風貌所感動,你便能成功。
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