晨光中的309

晨曦，一輛修長的公交車輕快地起步了。今天是國慶，要進城的學生早早地來到了起點站，車還在起點就已經是無了座位，以至有幾個學生還滿腹抱怨地站在中間的通道上。公交車嘛，本來座位就少而主要是站位的。我就是這輛公交車的售票員。人們說車廂小社會，社會大車廂，這話真是不錯的。車在站口噶然地停住了，沒有幾多的震動，那些起得早的學生有些都已經睡著了，他們依然在剎車聲中安然地斜倚著。車經過了安檢人員的“五不出站”的檢查後，又輕緩地鬆開離合器，開始了今天的第一趟車次。
出站不遠就是溫江的大學城，這裡的站臺上已經是人山人海了。我們這輛車只能望著茫茫的人海而嘆息，擠上來的人把全部的通道都給堵塞了，而站臺下的人群還是和沒有減少一個樣。我趕緊對下面的人說：“不好意思啦，請大家乘下班車吧，安全第一啊，同學們。”我的普通話是考過了二級甲等的，按照公交行業的規定，我們只需要考三級甲等就可以了，可是我從來都是一個完美主義的人，於是我暗中訓練，在國家語委的考核中獲得了二級甲等的普通話級別。
車又上路了，在花搏園，終於有十多個學生下了車，車上稍微地鬆空下來。所謂鬆空也就是人體與人體的距離現在可以放得下一個拳頭了。可是這個時候上來一個老人。這是一個很老的老人，她是在她的兒孫三人的陪同下上來的，她的兒子也是夠老人資格的了。滿車廂的人都沒有一個動的，他們好象看不見這個老人已經是很老很老的了，他們也以為自己會永遠地年輕下去一樣。不得已中，我拿起小喇叭，用輕柔的聲音喊到：“請哪位同學讓一讓，尊敬老人是我們中華民族的光榮傳統，你們很多都是大學生，是有很高文化素養的人，我相信你們的思想素養也是一樣的高。”我實在是沒有招了，我自己的座位也早就讓了出來，我是站在那個婆婆的雙腿前拳曲著身子說這番帶激將法色彩的話的。學生畢竟還是有良知，馬上有幾個學生站了起來，一個小姑娘還親自把那個老人給攙扶到了自己的座位。老人的兒子，也是個老人也得到了一個緊靠他母親的座位。我心安然了。車繼續往前開去。
坐我座位的老人也下了車，我很愜意地坐下了，心想這趟車應該就這樣平安到達了吧。可是，我還沒有想停當，一個女孩子，是在大學城讀書，看樣子是西南財經大學的女孩子突然哭了起來。在大學城有八九家大中院校，但是這些學生都各自帶有自己院校的社會心理特徵。做為一個售票員不能只是收錢售票那樣單純，是要懂很多東西的，起碼就應該懂社會心理學、汽車行駛以及安全學、良好的語言交際能力等等。我蔥花哭聲中聽出，這個女孩子是單身進城的，她沒有同伴。而且，在哭聲中我察覺到她一定是遇到困難了。我們這路公交車是第309路車，是溫江海峽兩岸科技園開往青羊區百花中心站的區間車。我們這路的宗旨是“旅客有困難請找司售員”。現在，這個女孩子沒有來找我，說明了她還是不大信任和滿意我們的服務的，我可不能讓旅客帶著這樣的心緒下車。我死命地擠到她的身邊，低下身去問她：“小妹妹，你有什麼事情沒有啊？”那個女孩子見我也是個女子，就俏聲對我說：“我要撒尿。”我一聽，這倒是小事情，但是公交車沒有規矩在站點以外停靠啊。我略一思忖，還是按下了應急喇叭。那個女孩子笑了，滿車的人什麼也不知道。我的搭檔，她也不知道，不過她知道，我是不會亂按應急喇叭的，我等到站一定向領導和搭檔解釋清楚，公交車嘛，在安全的原則下，人性化的服務才是我們309的最根本的宗旨。我堅信這條。
車漸漸地已經抵達了城區了，沿途開始是下的人多而上的人少了，車廂裡真地空蕩蕩起來。我很高興，我今天陪伴的旅客幾乎是高興地乘車、愉快地下車的。車在靠了幾個城區站點後，在鳴過幾次短促的笛聲後，車進百花中心站，這個在唐朝的時候大詩人杜甫曾經居住的百花路上的小小的中心站。旅客都走光了，我該去打掃車廂的衛生和檢查有沒有旅客落下的東西，同時還要配合司機檢視車輛的技術裝備，也就是大家平常說的一級保養，看看有沒有跑冒漏滴的現象。沒有，我才安心地坐在了候車室裡，等待著馬上要發的回程車班次。
日子也就這樣一天天過來又過去，乏味又豐富，單調又絢麗……

※本文作者：天涯情緣※