內科護士工作計劃通用15篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編為大家整理的內科護士工作計劃，歡迎閲讀與收藏。

內科護士工作計劃1

為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以提高護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本着“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。消化科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

一。加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每週三護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態，並提出整改措施。以院內、外護理差錯為實例討論、借鑑，使護理人員充分認識差錯誘因、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，並有監督檢查記錄。

3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的`風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二“患者衞生日”日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。

3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

內科護士工作計劃2

一、突出專科特色，打造護理品牌。

1、推進家屬、患者參與的合作性照顧項目隨着公立醫院的改革，內分泌科護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專科建設之路。今年擬培養1名健康教育護士和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車”進行指導工作。進一步完善指導的手段和方法，採取多樣形式的宣教，限度地滿足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能力”，調動了病人及家屬參與疾病康復的積極性，並有力地促進了護患溝通。同時開放糖尿病門診，讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。

2、開展多團隊合作項目由科室牽頭，聯合責任護士、醫生、心理諮詢師、健康管理師、營養師、藥劑師、志願者、義工等多學科合作開展團體健康教育、營養配餐、心理輔導等項目，由相關人員提供專業多角度諮詢，滿足患者全方位需求。

3、建檔、建立隨訪系統建立系統的出院隨訪系統，由相對固定的資深護理人員通過電話、網絡等平台，持續關注和支持患者和家庭，減少居家面臨的困擾和風險

二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

2、使規範化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三、進行規範化培訓。

1、配合護理部，建立護士規範化培訓。不同年資、、層次、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。

2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，採取有效的學習方式如：護理業務查房、“每週一課”、牀邊演示，完善業務查房的形式。

3、每週利用牀旁交接班進行牀邊護理業務查房，每月進行1次業務學習，每月進行一次護理操作示範和考核，每月進行一次教學查房。

4、鼓勵護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。

四、細化、完善護理流程和告知。

20xx年基礎護理、專科護理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。20xx年計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，使其更符合臨牀工作實際、切實可行。有效的告知是病人配合的必備環節，我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。

五、切實落實“以病人為中心”的服務，探索護患合作工作模式。

1、提高護士的禮儀與素養，創護士自己的個人的護理品牌。繼續完成護士觀念上的'轉變，把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”。

2、把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。包括：診療計劃、與患者的溝通內容，如：及時的醫療護理信息，從而使家庭有效參與醫療護理的決策;對危重、疑難和問題患者及家屬進行重點宣教和指導，發現問題及時聯絡經治醫生，跟蹤問題的解決情況，建立出院患者後續康復隨訪制度，為出院提供電話隨訪和諮詢，建立隨訪檔案等。

六、從提升服務品質出發，凝練培育優秀團隊，走護理文化創新發展之路。

1、發現科內護理人員的優點，充分利用其優點，選擇恰當的時機和方式指導其工作，讓其自信地發揮個人專長。

2、發揚團隊精神，保持優勢互補的良好局面，讓大家在協同工作中取得成績。充分發揮個人力量，讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

3、積極培育內分泌科護理文化，突出專科特色，豐富護理人員的業餘文化生活，充分發揮了文化的凝神聚氣作用。

七、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫院、護理部的會議後，科室對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閲。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。

八、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閒置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以儘量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衞生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。

內科護士工作計劃3

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內五科護士長近一年的時間裏，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常説的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xxx年裏，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將xxxx年工作計劃做如下概括：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、轉變護理觀念，提高服務質量

繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的'基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點

安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、卧牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

四、合理利用科室人力資源

內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標

在XX年裏，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六、加強法律意識，規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在XX年裏，嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

內科護士工作計劃4

在醫院“謀變革，求發展”的主旋律中，新的一年如期而至，我們神經內科將繼續堅持，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節，為使護理工作目標地明確開展，為將護理工作進一步加強，使護理工作更系統更年輕化，抓好工作質量做以下工作計劃。

一、嚴格執行國家法律、行政法規、醫院及科室的各項規章制度及操作規程，“以制度做保障”，確保病人安全。

1、組織全科護理人員學習護理法律知識，提高法律意識，用法律保障患者和自身的合法權益。

2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參與安全管理，在病區內全面控煙。

3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務，嚴格執行核對制度，杜絕差錯事故的發生。

4、加強對護理工作中需要的硬件設施性能安全性的檢查，及時發現問題，保持設備的完好。

5、嚴格執行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發生，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 。 6、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。

二、進一步強化全體護士的服務意識，主動服務，以良好的護患溝通、優質的護理效果提高病員滿意度，構建和諧的醫患關係，減少醫患矛盾，深入開展優質護理服務活動，做到“三好一滿意”。

1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

2、樹立“病區來人既是服務對象”的觀念，對病區內出現的任何一個非本科室工作人員都要有服務意識，無論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要幫助，並切實提高可以提供的一切幫助。

3、開展微笑服務，認真體會病人承受病痛時的心情，以親切的話語、關心的態度，實實在在地為病員排憂解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。

4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別、情況複雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識，通過層層努力，達到最佳的.效果。

5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎，鼓勵病人主動參與治療護理，配合醫院管理，避免過度服務。

6、根據現有的條件儘量為病人創造最佳的住院環境，用優化的流程、優質的服務獲得病員對科室的認可。

7、每月召開工休座談會2次，徵求病人意見，對病人提出的合理要求或建議給予積極的迴應。

三、加強科室經營管理，開源節流，實現可持續發展。

1、培養全體護士的主人翁意識，為科室的經營管理獻計獻策，積極主動開展新業務、新技術。

2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數、人盡其責、物盡其用。

3、樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

四、加強培訓，落實人才培養計劃，體現護理的專業價值，提升護士的職業形象及社會地位。

1、每月根據護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認真進行操作技術培訓、考核，確保人人達標。

2、注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合，使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面。

3、注意培養同事之間相互協作的能力，使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發揮團隊精神，提高工作效率。

五、加強中醫護理理念。

1、規範中醫特色的護理，開展中醫特色的護理服務。

2、開展拔火罐、推拿按摩 、艾條灸、耳穴壓籽，特色的中醫護理操作。

3、加強中醫護理理論的學習，提高護理人員的中醫護理水平。

4、開展中醫特色健康宣教，充分發揮中醫藥特色的優勢。 新的一年我們將繼往開來，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，秉承着全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成護理部佈置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務。

內科護士工作計劃5

在20xx年新的一年裏,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃:

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並作記錄。

2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流於形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的`病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念,提高服務質量

1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源,避免人浮於事的局面

我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峯期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識,規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒佈,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規範護理文件書寫,並向上級醫院的的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行工作總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。

內科護士工作計劃6

20xx年，內科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，並結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：

加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。

一、繼續實行護理質量二級管理體系

尤其要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的.意識，提高護理質量。

二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制

護士長經常檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

三、進一步規範護理文書書寫

從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。並將護理記錄納入年度持續質量改進的研究項目。組建持續質量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規範，通過每月一例複雜病例的學習與考試，使護理記錄得到有效的提高。

四、加強護理過程中的安全管理

加強護理安全監控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施20xx年將是接受挑戰的一年，

xx年業務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優質温馨的服務定能給科室帶來一定的效益。

內科護士工作計劃7

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內五科護士長近一年的時間裏，深刻體會了呼吸內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常説的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在20xx年裏，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將20xx年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將20xx年工作計劃做如下概括：

一、加強護士在職教育

提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及呼吸內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心

加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控

對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、卧牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的'生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

　四、合理利用科室人力資源

內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標

在20xx年裏，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六、加強法律意識，規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在20xx裏，嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

內科護士工作計劃8

一、科室花名冊齊全。護士分級管理明確.

二、要有年計劃、季安排、月重點、半年及一年工作總結

三、加強護理質量控制，全面提高護士職業素質：護理質量在醫院中起着重要作用，因此護理質量應放在首位。

1、科室成立質控小組，根據護理部制定的質量標準，責任到人，各質控每週檢查一次護理質量(內容為：基礎護理、搶救器材及藥品管理、護理文書、消毒隔離、危重病人護理等)，每日對護理質量及護理安全進行檢查,要求每位質控人員對護理工作中存在問題及時指出提出整改意見。

2、科室質控自查每月有成績，每月召開一次全科護理人員會議，分析護理質量(包括安全隱患)。

3、護士長每日有工作質量檢查。

4、護士長做到每日五查房，檢查每一位護士的工作。

四、嚴格執行各項規章制度，確保護理安全;

1、嚴格執行查對制度，加強對新入科實習進修生管理，杜絕差錯事故發生。

2、嚴格交接班制度，加強牀邊交接班。

3、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感然。

4、強化護理安全意識，不定期組織護理人員學習相關職責制度。

五、積極開展優質護理，提高服務質量進而提高患者滿意度

1、有護理管理制度及各科疾病護理常規。有護理質量管理工作流程(重點是入院、出院、轉科、轉院，接送手術病人等工作程序)。有護理緊急風險預案。

2、有各級護理人員崗位職責及工作質量標準。實施整體護理，建立完善的支持系統。(陪檢、標本送檢，登記)。

3、做好基礎護理使患者感受到護理的改變，從而提高患者的滿意度深化病房責任制護理工作模式.做到彈性排班，將危重患者分配給年資高.能力強的護士負責，體現能級應對。

4、進一步規範護士操作用語，護患溝通技巧，努力提高護理人員服務素質。進病房多一聲問候，多一個微笑，提供茶水等。

5、科內不斷開展護理滿意度調查，以瞭解患者對護理工作的滿意程度，改進不足。每月召開1次工休座談會，針對患者對護理工作的反映，有處理意見和改進措施。落實情況反饋有記錄。

6、配合醫院安排臨時性、突擊性的工作。如體檢、義診等

六、制定培訓計劃提高護理人員的業務能力和知識水平：

1、加強護理人員業務學習內容為：三基理論，應急預案、職責、制度、專科知識等。科室每週組織三基業務學習一次，科內護理查房一次，每月組織專科護理知識、職責、制度、應急預案學習一次，並制定相應的'考核計劃。

2、積極參加護理部組織的業務學習及護理查房。

3、鼓勵護士自修高等護理，不斷學習新業務、新技術、有記錄。做好科室帶教工作:為了幫助新護士、實習進修人員儘快適應臨牀護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規範、護理工作方法、專科護理技術等多項護理技能，有利於護理質量和整體護理水平的提高，特制定崗前培訓計劃,選出優秀的帶教老師，定期考核帶教情況。

七、加強院感知識培訓，預防和控制院內的發生。每月進行一次院感知識的學習。加強消毒管理，質控人員每週對無菌物品，醫療垃圾的分類等進行每週檢查一次，護士長每月不定期檢查，對於檢查的內容及時反饋、分析、整改、評價。

八、控制成本，提高效益。不輸錯帳，漏帳，重複輸帳。

九、護士長例會有記錄，大事有記錄每月工作量有統計。

內科護士工作計劃9

一、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組

經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。至少每季度開展1項護理質量持續改進項目。

二、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1、每週晨間不定期提問，內容為基礎理論知識，專科理論知識，藥理知識，核心制度等，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

2、每月進行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

3、經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。

4、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

5、隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士輪崗輪訓、外出學習等，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的'更新護理知識。

三、強化科研意識，提高護理科研能力

1、開通醫院政工網、核心期刊網站等，給護士創造學習條件，查閲文獻資料，營造良好的學術氛圍，力爭有高水平的論文發表。鼓勵向醫院新聞網站投稿，至少每季度一篇。

2、採用激勵機制，對有學術論文在雜誌上發表或在會議上交流的護士在評選優秀護士及績效獎勵時，優先考慮。

3、培養護士創新思維及動手實踐能力，鼓勵臨牀護理小革新、小發明和好建議。

四、護理各項指標計劃達到：

1、護理質量指標

2、管理質量指標

內科護士工作計劃10

在過去的一年裏，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨牀路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，並開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示範科室的`契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，計劃申請牀旁心電圖機，心臟標誌物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年裏，

我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：

一、改善服務態度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、設備人員。全體護理人員每週下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人着想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，

動作輕柔，使患者感覺我們親人般的温暖。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨牀正常運轉。

二、加強護士修養，樹立“天使”形象

1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規範化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參

加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學

1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放於首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示範工程”印發的相關文件、規範作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

四、合理調配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性

病區護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動複雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

內科護士工作計劃11

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內五科護士長近一年的時間裏，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常説的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xxx年裏，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將20xx年工作計劃做如下概括：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的.學習掌握

每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設

增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控

對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、卧牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

四、合理利用科室人力資源

內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標

在20xx年裏，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六、加強法律意識

規範護理文件書寫隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在XX年裏，嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

內科護士工作計劃12

不斷提升服務能力和專業水平，結合護理部年度工作計劃制訂本科室護理工作計劃如下：

一、深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

（一）按照《優質護理服務評價細則（20xx 版）》要求，繼續實施責任制整體護理，推進優質護理服務。

（二）加強優質護理內涵建設。認真落實《臨牀護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

（三）提高專科護理水平。臨牀護理服務充分突出本科室特點，運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛鍊，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

（四）完善並落實績效考核制度，堅持客觀、公平、公開原則，將責任護士護理患者的數量、質量、技術難度、風險程度、患者滿意度等作為績效考核依據，充分體現多勞多得、優績優酬，提高護士工作積極性。

（五）每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

（六）每季度積極參加優質護理服務之星評選活動；努力爭當優質護理服務先進科室及個人。

（七）繼續落實出院隨訪工作，對於出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。

二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源

（一）根據護理部規定分層次設崗，認真落實各層級崗位的職責範圍和任職資格等。根據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。

（二）根據本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨牀需要和護士意願，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間、節假日）增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。

三、加強護理質量與安全管理，持續改進護理質量，確保患者安全

（一）響應護理部三級護理質控網絡，落實人人蔘與質量管理，實現全員質控的目標。每月組織召開科室護理質控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析、提出有效的整改措施

（二）認真貫徹護理質量評價標準，有計劃地開展質量評價活動，將質控貫穿於護理工作始終。

（三）加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執行情況。

（四）加強重點環節、重點時段、重點人羣的護理質量管理，不定期按照三級醫院標準要求進行自查，確保護理安全。

（五）進一步規範護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質量管理中存在問題與缺陷提出改進措施並有追蹤和成效評價，體現持續改進過程。

（六）加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜牀、管道滑脱、壓瘡等風險因素評估，並採取措施防止意外事件的`發生。定期對護士進行安全警示教育，增強護士風險防範意識。

（七）進一步加大感染控制力度，

嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。 （八）積極響應和參加護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。

（九）組織開展護理人力資源調配及應急預案演練工作，提高護士應急能力，保證護理工作安全。

四、加強護理人才培養，提高護理隊伍整體素質

（一）對N1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。

（二）在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，重點培訓專科護理技術，要求熟練掌握急救護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術。

（三）科室將採取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

（四）堅持每月在科室內舉辦護理知識、新業務、新技術、專業技術培訓,以提升查房質量，提高專業知識水平及實踐能力。

五、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展 加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質量。開展1項品管圈活動。

六、加強人文知識學習，豐富護士業餘生活

七、護理質量工作指標：

也希望得到全體醫生和護士的大力支持與全面的配合，同心協力的完成工作，在所有科室醫護人員的共同努力下，20xx年再創輝煌！

內科護士工作計劃13

20xx年心內科護理工作計劃

根據護理部20xx年工作計劃，結合我科工作情況，以等級醫院評審為契機，進一步深化優質護理服務，確保護理質量和安全。

一、嚴格依法執業，科學管理人力資源

1、對各級護理人員資質進行嚴格審查，確保護理人員依法執業。

2、調整績效考核方案：完善基於護理工作數量、工作質量、護理難度及患者滿意度的績效考核辦法。

3、制訂護理人員分層管理實施方案，科學配置人力資源。

二、加強護理質量管理，持續改進護理質量

（一）建立科室護理質控小組，落實護理工作質量標準，全員參與質量管理

1、充分發揮科室質控組的作用，明確職責，加強科室護理質量監控。

2、護士長每日下病房與患者溝通，瞭解患者動態情況，瞭解病房護理質量。

3、強化護理人員的服務意識、質量意識。人人自覺遵守各項制度，履行職責，全員參與質量管理。

（二）加強環節質量監督，持續改進護理質量，保證護理安全

1、質控組深入病區巡查與督導，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、護士長對病區危重病人每日訪視，對護理環節中的危險隱患及時進行有效干預，防範醫療安全事件及糾紛的發生。

3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的.慎獨精神。

4、加強病人轉運、交接、圧瘡等重點環節的管理，建立並完善護理流程及管理制度。

（三）加強護理不良事件監管，降低不良事件發生

1、對住院患者及時做好高危風險評估（尤其是有高危因素的患者），做好風險告知及風險防範措施，確保安全。

2、確保高風險患者評估率100%；護理不良事件上報率100%。

3、定期對護理不良事件進行分析、討論，分享，整改缺陷、分享經驗。

（四）運用護理質量管理工具進行護理質量持續改進

1、本年度重點持續改進護理工作：上年度存在的護理質量、安全突出問題。

2、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析並及時整改。不斷修改完善各種護理質量標準、護理常規、工作流程，並組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、定期召開護理質量安全會議，對督查過程中發現的問題進行集中反饋、分析、整改。

4、每月召開工休座談會，聽取患者意見和建議，對護理服務表現好的給予表揚鼓勵，繼續發揚，對於不足之處給與批評教育，及時整改，提高護理服務質量。

三、繼續深化優質護理服務內涵

1、堅持“以病人為中心”原則，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

2、根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。運用護理程序，實施專業、個性化護理。

3、做好細節服務，制定並落實“優質護理服務措施”。

四、做好護士的繼續教育

（一）制定並嚴格落實各層級護理人員培訓計劃，做好二級培訓

1.根據護理部培訓計劃及我科護理人員現狀及特點制定不同層級培訓計劃，做到嚴格按計劃完成理論及操作培訓考核。

2.對於醫院各部門組織的培訓,科室完成二次培訓。

3.加強護理人員“三基三嚴”訓練,培訓率為100%,考核合格率為95%以上。

（二）加強專科業務學習

1、每月組織護士針對典型病例進行護理查房，提出護理診斷，給與合適的護理措施，解決護理問題。

2、定期請科主任及各級醫生進行專科知識講座（疾病病因、病理、治療等），不斷提高對專科疾病的認識。

五、落實教學計劃，提高教學質量

1、指定具有護理師及以上職稱的護士擔任帶教組長，具有1年以上本科室護齡的護士負責實習生的帶教工作。

2、落實護生入科後培訓計劃，本科護理實習生在我科實習期間，按照四站點標準，全程負責1-2名患者的入院評估，健康教育，每人完成一份護理病歷。學生出科前由帶教組長組織出科考試，成績合格後轉入下一科室實習。

3、根據護理部及各教研室要求做好對授課教師的授課技能及授課態度、水平的評議，不斷提高授課質量。

附：護理質量目標

質量目標內容 合格率 合格分

基礎護理合格率≥90% 90分

危重患者護理合格率 ≥90% 90分

護理文件合格率≥90% 90分

急救物品完好率100%95分

消毒滅菌合格率100%95分

非預期壓瘡發生率 100% 0

三基理論合格率≥95% 80分

三基操作合格率≥95% 85分

高危患者風險評估率100%

內科護士工作計劃14

根據醫院的總體目標和護理部的任務及計劃，內科將以“醫院十三五規劃”及“2014版優質護理評價細則”為標準，遵循“以人為本”的科學發展觀，堅持“以病人滿意”為服務導向，以夯實基礎護理，改善護理服務，促進護患和諧，提高患者滿意度為主要內容，以保障護理安全為目標，強調過程管理和環節管理，強化內涵建設，提高護理技術水平和服務質量，創優質服務。具體計劃如下：

總目標：

結合二甲醫院總體工作目標，緊緊圍繞 “質量、安全、服務、管理、績效”的標準開展工作：落實各項管理制度，使各項護理工作做到制度化、科學化、規範化；強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質；加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，保障護理安全；強化護理服務內涵，創優護理服務，提

高滿意度；推進護理信息化建設，推進護理學科發展。

一、落實護理質量控制，力爭質量持續改進

工作目標：

1、護士長管理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

2、基礎護理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

3、專科護理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

4、病區管理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%

5、護理文件書寫質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

6、消毒隔離質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

7、搶救物品質量年平均分≥98分，病區合格率達100%。

工作計劃：

1、實行護理質量科內二級管理網絡，發揮科室的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與管理的意識，提高護理質量。科室每月對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果。

2、根據護理質量督查細則的標準，加強護理質控組人員的培訓，不斷提高護理質控能力。

二、安全工作常抓不懈，保障護理工作安全

工作目標：

1、嚴格落實住院患者身份識別制度，腕帶佩戴率達100%。

2、嚴格查對制度，醫囑執行正確率達100%。

3、正確評估壓瘡、導管、跌倒、墜牀、深靜脈血栓、醫院獲得性肺炎的的風險值，正確評估率≥95%。

4、加強應急預案演練，提高護理人員應急反應能力，考核合格率達100%。

5、加強重點環節，重點時段，重點人羣的管理，保障護理安全，年內無重大護理差錯事故發生。

工作計劃：

1、每月進行安全隱患查摸及做好護理缺陷、護理投訴、護理不良事件的原因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。

2、健全患者身份識別，正確填寫腕帶上的患者信息，嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的管理責任，杜絕嚴重差錯及事故發生。

3、每月學習與護理安全有關的資料，警鐘長鳴，努力做到讓護理更安全，讓病人更滿意。

4、強化核心制度的學習與考核，考核與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況，增強護士的責任意識，積極防範護理差錯及事故的發生。

5、加強重點環節的管理：

（1）護理人員的環節監控：對新入科護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。

（2）病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險（跌倒、壓瘡、導管脱落）等做出評估，達成共識，引起各班的'重視。同時對有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

6、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

三、深化責任制整體護理，提升優質護理內涵

工作目標：

1、住院病人的滿意率達95%以上。

2、出院病人的滿意率達95%以上。

3、患者健康教育覆蓋率達100%，健康教育成效率≥95%。。

4、優質護理滿意率達98%以上。

工作計劃：

1、切實做好基礎護理，保持病牀整潔，物品擺設整齊規範，患者無異味、無污跡，為患者提供優質護理。

2、實施責任制整體護理，患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等有相對固定的責任護士完成，確保為患者提供連續、全程的工作。

3、規範護理行為，推動優質服務新舉措，使每個病區都做到“兩送”：新病人入科後主動起立、接待、問候、自我介紹、入院介紹及送一張温馨提示卡；出院時送至電梯或醫院大門口及一張友情聯繫卡。“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結果；掌握病人醫療費用情況、掌握病人及家庭情況。

4、加強優質護理內涵建設，認真落實《臨牀護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範，按照分級護理標準，實施責任制整體護理，責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃。

5、提高專科護理水平，按照專科護理工作標準，在護理服務中充分突出專科特點，責任護士運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，提高專科護理水平，提高護理質量。

6、每月發放住院病人滿意度調查表，進行住院患者滿意度調查；每月至少召開工休座談會1次，通過護士長傾聽日、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

四、加強護士在職教育，提高護士綜合素質

工作目標：

1、護理“三基”考核合格率達100%（80分合格）。

2、護理技能考核合格率100%（85分合格）。

3、注重專科培養，專科護士逐年遞升。

工作計劃：

1、抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關對全科護理人員每季度進行一次三基理論知識培訓考核, 每月對1項基本技能和專科操作進行培訓考核，重點加強對新入科護士、低年資護士的理論、技能考核，每月完成一項護理操作考核，要求對基本技能能熟練掌握，將規範操作實施於病人，確保病人安全，預防併發症發生。

2、加強專科內涵建設，提高專科護理質量

（1）組織全科人員每季度進行業務學習，人手一冊做好記錄，注重專科疾病的理論學習，不斷更新知識，通過請醫生授課、組織護理查房討論等形式，強化護理人員的自我學習意識及能力，營造良好的學習氛圍，進一步提高專科護理水平，為培養專科護士打下紮實的基礎。

（2）專科護士培訓：根據內科發展需要，選派疼痛護理、糖尿病護理護士到上海市護理學會進行專科護士適任證培訓。

（3）有計劃的選送部分護士到三級醫院進行相應專業學習，進行專科護士培訓，不斷提高護理人員的素質，優化護理隊伍。

3、加強危重病人搶救技術與流程的掌握、對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復甦、吸痰等急救技術，提高危重病人的搶救成功率。

4、鼓勵護理人員利用業餘時間積極參加大專、本科、研究生的學習，同時完善各項應急預案制度，平時工作中注意培養護士觀察病情、配合搶救的應急能力，提高處理突發事件的能力。

5、對科內2-4年的護士進行病區輪轉，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

內科護士工作計劃15

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。

二、護理安全是護理管理的重點

安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、卧牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，卧牀患者嚴格執行牀頭交接班。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的'呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用科室人力資源

內科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。內科護理工作計劃以上是20xx年內科護理部的主要工作計劃，希望得到醫院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協力的完成工作!