國際部工作總結15篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，是時候寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編幫大家整理的國際部工作總結，歡迎閲讀與收藏。

國際部工作總結1

虛度國際業務工作2年餘，思及自己所經歷的工作崗位，我不禁有些赧然，寸功未立，依舊粗淺。細細總結在本職崗位上的工作體會，大致歸納出以下幾點：

一、事不在重，有心則成

日常操作中，我負責國際結算的匯款這一塊。國際匯款，涉及對公和對私，涉及貿易和服務，同時，由於人手問題，沒有單獨的申報人員，也要兼帶付匯申報。

其實平心而論，匯出匯款是國際業務中極為基礎也極為簡單的一塊業務。它不像外幣結售匯，受到時間的制約，也不似各類貸款，承擔風險並在實際運用上需靈活變通。匯出匯款業務，雖説簡單，實質是操作單一，但在日常處理時卻十分繁瑣，需要我具備耐心、細心和恆心。

首先，操作人員需要審核客户提供的匯款資料。無論是貿易項下或者是服務項下的匯出匯款，外匯管理局都有不同的要求，因而匯款人需要提供不同的資料。只有匯款資料提供完整了，我們銀行才能予以支付。而匯出匯款的收集，常常是企業會計將一堆很多筆業務一起拿來，這給匯款資料的及時審核帶來很大的困難。在實際操作中，需要我對匯款資料的審核十分熟練，對於當場需要匯出的款項或是筆數較少的業務，快速翻閲核對並及時跟企業會計反映問題。而像一次性

支付幾十筆甚至兩百多筆的客户，我會針對不同的客户使用不同的審核順序，並將發現的問題仔細整理出來，與企業溝通，以免多次聯繫客户而造成客户不滿情緒。

其次，操作人員要確定客户提供的收款人信息能夠準確指向。收款人信息包括收款人名稱、賬號、地址、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準確匯給收款人，當然前提是收款人信息與發票、合同所示資料一致。

同時最重要的，操作人員的每筆業務輸入要保證正確。根據審核的資料填寫匯款記錄，必須保證正確無誤，雖然在錄入之後有複核崗和授權崗，但自己的工作不能依賴於人，慣性思維下，複核人員也會被誤導。尤其是曾經匯出過的記錄，在錄入時更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點很容易被忽略。

當然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括，所有的細枝末節，經過不同的業務日積月累，我也逐漸歸納總結出一套比較實用的經驗資料，可以方便查閲。

匯出匯款業務做熟了，總結了經驗，就是十分單一的工作，但我對待每一筆都要求自己兢兢業業，儘量做到周到服務客户，讓客户滿意。

二、學無止境，學何以致用

匯出匯款是國際結算中的一小塊基礎業務，在平時工作中以及對一些國際業務論壇的瀏覽中，我發現國際結算真的'是包羅萬象、博大

精深。對於信用證、託收業務，以及對於在此基礎上的單證運用，我會在工作中通過與同事探討或是在網上查閲資料，不斷充實自己。

當然還有證書。我常常在矛盾，需要考那些個的FECT、CDCS、CITF證書麼？這些證書雖然被炒得很熱，但事實上有用麼？學習是為了能更好地掌握工作要領，對於自己工作的領域瞭解透了，其實也是在提升自己。學習其實是個持續的工作，而不是為了應付考試而退化成一個臨時性的任務，所學必須能所用。

三、老驥伏櫪，精益求精

兩年的時間説長不長，説短也不短，國際業務仍有太多的東西需要我去學。任何工作都一樣，易學難精，我一直覺得，匯款也好，結售匯也好，單證也好，貿易融資產品也好，就算是自己做兩年，也未必能將規範與實務融會貫通，更何況是這個長期在變動中的國際業務。學而不思則罔，思而不學則殆，只有讓自己靜下心來，在不斷的實踐中思考問題，汲取知識，提升修養，才能做一個有深度的丁字型人才。

工作中有得有失，才能積累經驗，有學有思，才能不斷進步。帶着熱血走進農行的我，曾遭遇夢想與現實、理想與磨礪的碰撞，然而我始終相信，我們可以被磨去的是稜角與稚氣，不可以失去的是信仰與堅持，終將獲得的是幸福與學識！

國際部工作總結2

不知不覺大一的一年就這樣過去了，我們也從懵懂的孩子漸漸變得成熟起來。由剛開始來對學院的不認識到慢慢的瞭解學院。大家都變得互相的融洽，我依稀記得大一第一學期，趙正源學長知道我會一些PS方面的工作，就來問我要不要幫分團委工作，説劉浩翔學長現在都忙不過來。我正好平時課餘生活比較單調我二話不説我答應了。這樣我就成了劉浩翔的小弟，幫他一起來完成國際學院分團委的展板工作了。

剛開始，我還對這項工作不夠熟悉，還不懂它的功用是什麼，我就去問翔哥，翔哥也很耐心，把具體事項和該怎麼做都仔仔細細告訴了我，並對我説，我先帶你一個學期，然後你下個學期就自己來了，於是我就開始了展板的工作。

我第一個任務是為元旦晚會製作宣傳展板，剛開始着手這個自己從未弄過的.工作，我表示很糾結，從網上找材料，設定尺寸，PS工作，大大小小花了我兩天。我做好後，還得等大二學習部的學姐們寫好稿子，做好後再拿給他過目，他還得對我的做修改，前前後後用了一個星期，後面在元旦晚會上弄出來了，我感覺自己的辛苦沒有白費。這是我在分團委第一學期的最後一次工作。

到了第二學期，我有了上個學期的經驗，於是完成展板工作就更有經驗了，開學的第一個任務就是為國際學院期末考試前十做一期展板，把他們的學習經驗和排名列出來，給其他同學學習，和表彰他們。這一期的展版做的不太完善，雖然還有些不足之處，但是我第一個自己製作自己完成的，也算可以了，但由於粗心大意的問題，把NUMBER寫成了MUMBER，被同學發現，上告到馬院長哪去了，這真是一件非常丟人的事，我和翔哥站在馬院辦公室一言不發，非常的尷尬，學院把那麼重要的事情交給了我們，我這樣做，真心是有點過意不去。所以經過了這件事，我們更加註重展板的細節了對於文字方面更加是一絲不苟。又到了第二期展板製作的時間，但那段日子翔哥幾乎不管事了，把所有宣傳部的工作都幾乎推給了我，加上當時選學生會成員，他要忙別的事情，結果我本以為以我的實力可以進學生會幹事的，因為只有進了學生會才能進分團委，結果失策了，沒選上，但是還是因為改革的原因進入了分團委這個部門。

第二學期第二期展板，由於馬院長有事外出的原因就被迫取消了，但我沒有放棄我的工作，我還是選擇繼續完成下去，我第二期展板是弄志協的還有5.4青年節的，這兩期完成的速度很快，因為沒有了別人的檢查，我就放開大膽的去做，因為志協這件事我也有參與，所以感覺印象深刻，做起來特有自己的感覺。過了一段時間，馬院長回來了，説要檢查展板，因為排名放在上面太久了。我拿了我當時隨便做的那個去交公，結果因為做工太粗糙，被一頓狠批，被要求做兩份好的。因為又要面臨期末考試，我就利用了三天時間認認真真的做出了兩份作品，一個志協義賣，一個是父親節宣傳。馬院長那審核過關，也貼了出來。本以為還有兩份展板的，期末之前。但聽説我麼要考試，馬院長就不佈置給我們工作了。

這個學期也就那麼多事，總體概括一下，就是做了七份展板，成功了五份，兩份失敗，得到教訓是經驗還得有待提高，技術也要提高，效率要快，工作不能馬虎，這畢竟是學院的工作。

國際部工作總結3

轉眼間，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年裏，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。

20xx年5月22日，我行正式成立國際業務部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業務中間業務收入完成計劃的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務。

一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平台上我也在辛勤的勞動中收穫了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：

1、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規的企業文化理念貫徹落實到每日的工作中。

本人在部門內擔任進出口結算業務複核、綜合統計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業務操作水平，控制單證業務的系統操作風險，深化對國際結算的理解。

2、貫徹落實上級行下發的國際業務管理制度、產品流程。

“和諧發展、共同成長、精細合規、良性循環”的企業文化已經深入我心，在業務不斷髮展的過程中，高度重視經營的.安全性、合規性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發的關於國際業務條線各項規章制度及產品操作流程後，積極學習領會文件精神，並依據我行實際，擬定實施細則，推動客户經理運用，並對條線內外匯政策執行情況進行監督指導。

為加強我行非貿易和個人外匯業務的管理，根據《中信銀行濟南分行非貿易及個人外匯業務管理流程》，結合我行業務實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規範了業務操作流程，發揮了國際業務條線與會計條線的協調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。

3、積極響應分行國際業務條線檢查，配合會計部門組織轄內外匯業務的培訓和執行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規性。

“外匯無小事”，當前經濟環境複雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環境，積極組織我部員工及前台外匯從業人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發資料學習的方式對分行外匯從業人員進行了多次培訓。20xx年7月27日我部通過國際業務外匯從業准入人員考試，之後積極組織營業部、西城支行、廣饒支行籌備組的前台外匯櫃員參加前台外匯從業人員准入考試，並以通過率92。3%的優秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業務經營權限創造了必要條件。

同時，為應對11月份濟南分行國際業務貿易融資專項檢查，積極協調客户經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發現的合規問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。

4、根據國際業務經營情況對各經營機構進行統計分析，並督促完成考核指標。

協助公司部完成國際業務客户資源的確認及考核，落實支行和客户經理國際業務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業務經營情況統計分析，每週通報國際業務到期情況、客户貿易融資額度使用情況及外幣賬户開户情況，根據行領導的指示，落實業務資金備付、將授信額度透明化方便客户經理業務到期續做，積極建設結算渠道，為明年國際業務發展做好儲備工作。

5、認真對待外部數據報送，保證數據報送質量。

綜合崗位職責中負責國際業務各項報表、數據的彙總、分析和報送，國際業務統計分析是一項繁瑣、細緻的工作。針對不同的監管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。20xx年在面對各監管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。

在認真完成每日的國際收支申報核查工作後，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。

6、勤於總結，工作中多思考，時常多想幾個為什麼。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應注意的問題》一文，並抱着學習交流的目的給總行《中信月刊》投稿，並在十月刊上順利發表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰略實施”徵文比賽，撰寫《金融發展支持實體經濟的機制分析—以xx市為例》一文，並在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收穫的一年。xx分行國際業務實現了較大跨越，但就我個人來説這還遠遠不是收穫的時候。當務之急是儘快為業務的全面鋪開摸清道路，個人實現業務素質的儘快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰的國際業務崗位。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規的理解，本行業務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業務的同時履行好把握風險、確保業務合規的崗位職責。

xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇於擔當。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都儘自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。

國際部工作總結4

20xx年是國際業務極其艱難的一年，全球性的金融危機進一步向實體經濟持續蔓延，給正在起步中的新變廠的國際業務帶來了巨大的困難和壓力。面對複雜多變的國際環境，國際業務部緊緊圍繞公司和工廠的經營方針，按照年初既定的規劃，以市場為核心，全體內外部人員上下一致，齊心協力，積極開拓國際市場。20xx年即將過去，客觀分析內外部環境變化，總結工作中存在的問題和不足，調整工作思路，為20xx年國際市場開拓奠定好的開端，現對20xx年國際業務工作進行總結。

第一部分：20xx年工作完成情況

一、指標完成情況.

截止目前，通過內外部共同努力，實現國際業務合同簽約1688萬美元，完成全年任務指標的48%，其中直接出口797萬美元。

二、穩步推進海外直接出口市場，直接出口市場取得較大突破.

20xx年初，我們提出了“加快國際市場開拓步伐，努力實現國際業務對新變廠事業發展的有力支撐的目標”。確定了中亞市場（核心開拓的市場）、非洲市場（重點開拓的市場）---以贊比亞市場為核心，實現中非市場的重大突破、中東市場（潛力重點培養的市場）的工作思路。積極拓展營銷渠道，穩步推進海外直接出口市場，通過內外部人員的共同努力，在自營出口方面取得較大突破。截至目前，累計實現自營出口合同簽約780萬美元，較20xx、20xx年有巨大增幅。

1、 中東市場發揮潛力市場作用，首次實現訂單突破.

沙特作為中東最具發展潛力的電力市場之一，為廠領導帶領市場人員親赴市場考察，全面進行市場推介，併成功與沙特電力公司簽訂一台100000/132的電力變壓器項目，此變壓器是目前國內簽訂的第一個出口沙特的電力變壓器項目，打破了ABB、西門子等對沙特電力市場的壟斷格局。同時也進一步堅定了我們開發沙特市場的信心，深化了我們對該市場的認識。此外，與韓國飛世龍公司簽訂了兩台出口伊拉克的75000/132的變壓

器項目，這也是工廠產品第一次出口伊拉克市場。這兩個合同的簽訂，為工廠中東市場的開拓奠定了良好的基礎。

在中東的其他市場，也積極尋求各方面資源，在市場沒有人員派駐的情況下，努力拓展代理渠道。經過詳細的市場調研與考察，與阿曼、伊朗、土耳其等公司簽訂了框架性合作協議，為後期市場深入開發做好鋪墊。

2、以哈國為核心的中亞市場格局基本搭建，實現訂單的可持續性. 中亞市場作為新變廠最具地緣優勢的市場，一直作為工廠核心開發的主市場。20xx年，中亞辦事處立足哈國，繼續做深做細客户關係，不斷挖掘新客户，積極維繫老客户，取得了市場的良性循環。截至目前，20xx年全年簽訂訂單7個 ，實現合同簽約640萬美元，成功與哈國石油管道公司裏連續簽訂3個訂單，首次進入哈國石油系統，實現了訂單的可持續性。

借鑑哈國市場的開拓經驗，我們積極尋求對哈國之外的中亞其他國家的市場開拓，擴大市場輻射半徑。先後派駐人員進駐到了烏茲別克斯坦、阿塞拜疆開展業務，併成了烏茲別克斯坦、阿塞拜疆辦事處。

人才是市場不可或缺的資源。在辦事處的管理方面，我們積極響應股份公司的要求，加大對本地化人才、技術專家型人才和有成熟市場經驗的人才的引進。在中亞辦事處，我們引進了一名哈國人員和一名在烏克蘭留學的成熟人才，提升了辦事處的管理。通過市場渠道的建立和人員的合理規劃配臵，以哈國為核心的中亞市場格局基本搭建。

四、在風險可控的情況下，積極開展成套項目，成功簽署了新變廠第一個成套工程合同.

在開展單機業務的同時，新變廠在風險可控的情況下，積極學習進出口公司的成熟經驗，開展成套項目工程。20xx年初，工廠派員進駐贊比亞市場，成立了贊比亞辦事處。在深入瞭解了贊比亞電力市場規則和運作模式後，辦事處積極尋求資源合作，參與成套項目的投標。經過多方的共同努力，與贊比亞農網公司簽訂了新變廠第一個成套項目工程，一條11kV線路工程項目合同，合同金額1800萬元。此合同金額雖不大，但具有里程碑的意義，給了市場發展的信心和動力。

五、特色產品訂單取得較好業績

針對工廠技改後，配變、幹變產能擴大的現狀，根據工廠產品結構調整要求，20xx年國際業務部在特色產品市場推廣方面加大了市場開拓力度，並取得了良好業績。在哈薩克斯坦簽訂了4筆訂單，包括幹變、配變和電抗器產品；同時國內間接出口市場，與國華工程公司簽訂印尼幹變合同，合同金額300餘萬元，與雲南大唐柬埔寨簽訂幹變合同，合同金額500餘萬元（預中標）。全年累計簽訂幹變合同1000餘萬元，為工廠特色產品做出了一定的努力和成績。

六、間接出口市場開拓舉步維艱，市場競爭激烈，夾縫中求生存。 面對全球性金融危機，國內各大中字頭公司紛紛將成本的壓力轉向了各製造企業。一方面項目的鋭減，加劇了市場價格的競爭；另一方面，企業紛紛技該後產能的擴大，更加劇了市場競爭的白熱化。20xx年，國內間接出口市場，累計參與各類投標、詢價項目132個，合計投標金額約21億元。參加CMEC等國內大型進出口公司正式投標項目12個。截至目前累計實現合同簽約萬元。在艱難的市場環境中，我們不等不靠，不鬆懈，不放棄，盡最大的努力爭取每一個訂單。

第二部分：20xx年工作規劃

面對今天瞬息萬變的國際市場環境，風險與機遇並存；逆水行舟，不進則退。但從整體來看，工廠國際市場開拓進程還是比較緩慢，對目標市場國家缺乏深入地分析和研究，缺乏具體的推進辦法，遠遠不能滿足公司國際化發展的要求；在營銷渠道的建設、海外辦事處的建立、團隊建設等方面，尚有較大差距。在20xx年工作中，我們要保持清醒的頭腦，客觀分析內外部環境，以勇敢、堅強的態度對待發展中遇到的困難和挫折，積極進取、勇挑重擔，加快市場開拓的步伐，實現國際業務對工廠發展事業的有利支撐。

20xx年國際業務將緊緊圍繞以“市場為核心”，進一步加大自營出口力度，完善英語市場規劃和人員配臵，通過各種方式多拿訂單。計劃實現國際業務合同簽約 5000萬美元，其中自營出口2400萬美元。

一、加快國際市場開拓，實現國際市場對新變廠事業發展的有力支撐。

1、中亞市場-立足哈國，着眼中亞，建立中亞市場穩定營銷渠道。 目前中亞市場的主要客户分為三類：國家電網公司、能源公司；地方性電網公司及各大電力承包公司；石油公司及各大工礦企業。

從中亞辦事處在管理模式上，各企業是在進出口公司的統一管理下進行市場開拓。進出口公司在塔國成套項目的成功實施，為特變電工在中亞市場樹立了旗臶和標杆。對於第一類客户，國家電網公司層面主要是由進出口公司代表公司進行客户渠道的建立和維護，以成套項目和大型項目為主。20xx年，通過進出口公司與哈國國家電網為工廠簽訂變壓器合同訂單約6000萬元。因此，在市場開拓策略上，對於第一類客户，工廠重點做好進出口公司的市場配合和支持；工廠重點以二、三類客户為主。

第二類客户，地方性電網公司及各大電力承包公司。目前主要的客户包括哈國TSC集團公司、ASPMK-519公司、KKC公司、ASACO公司、電力安裝公司、阿克套城網公司等。目前已經與TSC集團公司、ASPMK-519公司、ASACO公司及電力安裝公司簽署過變壓器供貨合同，建立起良好的合作關係。

第三類客户，石油公司、大型工礦企業。目前主要客户包括中哈石油管道公司、江布爾水泥廠、費羅鋼鐵廠、哈銅，哈鋅等企業，其中已經與中哈石油管道公司、江布爾水泥廠簽署過供貨合同，建立了合作關係。

憑藉20xx年中亞市場良好的市場佈局，20xx年，將以哈國市場作為訂單的'主要來源，同時逐步向烏茲別克斯坦、阿塞拜疆、吉爾吉斯坦等市場進行傾斜，力爭獲取訂單，建立中亞市場穩定營銷渠道。

2、以中東市場為核心，完善市場資源配臵和渠道建設，實現英語市場的重大突破。

在20xx年的國際業務工作中，雖然我們在年初制定了詳細的市場的規劃，確定了“以中亞、中東、中非”為市場核心的工作思路。但在隨後的工作，對於英語市場，我們的整體佈局由於人員等方面的限制，並沒有實

現我們年初既定的規劃，英語市場的整體佈局沒有實現。20xx年的工作結果也證明了這點：在中亞俄語市場，經過07、08年市場的鋪墊和人員的積累，實現了以哈國為核心的市場佈局，20xx年全年市場簽約額將達到7000萬元左右。贊比亞市場，年初派員進駐後，經過艱苦的市場歷練，也終於簽訂了工廠第一個成套項目工程。市場實踐證明，一個市場只要有人，經過細緻的耕耘，一定會有收穫。因此，在20xx年的市場中，必須要完成英語的市場佈局和人員規劃，為新變廠國際業務的長遠發展做好鋪墊。

從20xx年市場開拓的整體情況來看，中東市場作為工廠的潛力市場，已經顯現併發揮出了重要作用。20xx年，我們將以中東市場為市場核心，將在沙特、伊朗等地派駐人員；同時對贊比亞等中非市場加派人員進駐；繼續深入細緻挖掘巴基斯坦等成熟市場，完善市場資源配臵和渠道建設，實現英語市場的重大突破，實現中亞、中東、中非市場的整體佈局。

沙特、伊朗市場，要利用現有的代理資源，儘快完成人員的進駐，對已經正在投標和跟蹤的項目，積極跟進，爭取年內獲得訂單。同時，對代理實力進行深入考察，尋找新的渠道資源。上述兩個市場，20xx年要完成對所在國電力市場的詳細考察，併力爭實現合同簽約 萬元。

贊比亞市場，利用已經簽訂的成套項目，充分利用代理的關係大力拓展贊比亞市場，通過贊中經濟合作區、贊比亞電力公司、銅帶能源公司抓好大大小小的項目，繼續跟蹤前期的成套項目，積極參與成套項目的投標。此外，除贊比亞外，還應密切關注周邊國家市場的動態，在合適的時候選派人員進駐。

二、在間接出口方面，加大結構調整，精細化管理間接出口市場。 可以預見，20xx年的間接出口市場的競爭將更加殘酷。如果我們再不能有效調整市場戰略，快速響應市場變化，在新一輪的市場競爭下，我們將被市場所淘汰。在新的市場環境下，我們的客户體系在金融危機的背景下還需進一步擴大，原來的客户需要精耕細作，而新客户拓展的步伐絕對不能停止。

一是進一步深挖國機集團下屬公司項目。中國機械工業集團公司（簡

國際部工作總結5

今天是20xx年1月24日，距離進入公司已經過去10個多月了，這將近一年的時間裏，從起點走到現在，經歷了學習，成長和適應的階段。20xx年4月份開始逐漸接手國際部船務方面的工作，在公司同事的指點和幫助下，使得我從對單證和船務一無所知到現在可以獨立完成整個流程，這其中學習到的不僅是專業知識，更多的是感受到這個大家庭的温暖！在做好本職工作的基礎上很快的成長起來！

把20xx年的工作可以歸於三個方面：

（1）國際部所有的貨物出運和費用。

在這方面，需要和大家緊密的配合，在和跟單確認完交期之後安排訂艙，和客户部同事的配合尤其重要。和協商港雜費用，通常狀況下的客户指定貨，費用都會很高，但是必須在合理範圍內協調這個價錢以便降低出運成本，在這方面需要特別的注意事先詢價。現在基本上客户的指定貨代費用已經協調在一個統一的範圍之內。在可以使用我們自己貨代的情況下，保障目的港合理收費，尋找到價格，專業性和服務都不錯的貨代出運是很重要的，並且所有港口的費用談攏到一個固定的標準，不僅可以減少我們的成本，而且不易對客户造成不必要的麻煩。訂艙之後跟進所有的流程，去年一年中也犯了很多錯誤，例如空倉，儘管是外力因素的影響，但是給公司造成了實際的損失，這讓我學習到任何事情都是需要統籌兼顧，提前安排的。

工作不僅僅只是做而已，在做的過程中思考是很重要的。

（2）報關，單證。

在沒有實行ERp之前，工廠和供應商出貨數據是無法完全保障的，經常出現實際出貨和文檔數據不符的情況從而造成報關出現失誤，幸而這些並沒有產生實際的.損失，但是可能因此造成貨物無法按照客户的交期出運，所造成的損失將會更大。實行ERp之後，這種情況就有了根本性的改善，而且可以在出貨後第一時間得到準確數據，以便於及時安排客户單據，跟單給到客户付款。

（3）跟進EpIC的船務和單證。

在剛接手的時候給客户帶來了很不好的印象，後來逐漸學習，才開始跟上步伐，信用證的問題也是，客户開出的條款都很嚴苛，很多時候出現晚船期的現象造成不符點，在合理的情況下和客户協商，答應免除，但是回款仍然不理想，目的港銀行的扣款明細也無法得知，雖然12月份有郵件跟客户溝通這方面的問題，但是沒有實質性的進展。不過1月份的幾票單子在緊密溝通下還是有所改善的，所以工作是可以有進展的，20xx年集中跟進EpIC的單子之後會詳盡想辦法改善這些問題，往後這個工廠的單子會越來越多，信用證的問題就更加的重要，是急需解決的問題。實際為公司節省這些費用。

（4）20xx年工作重心會有轉移

雖然現在還沒有明確的工作範圍，但是在船務工作交接的過程中，會提前學習更加專業的知識，為以後的工作隨時準備，期望可以在以後的工作道路上更進一步，踏踏實實，每一步都是深刻和堅定的，能夠被公司所需要，能夠創造價值。

國際部工作總結6

通過貫標活動，推動了國際採購部的各項管理工作。使本部門的工作步入正規化、標準化、程序化的科學運作，使國際採購部的各項工作由原來只注重“比價採購”提高到對運作全過程中質量管理進行評價，建立質量管理體系。

貫標後我部對公司的運作全過程按標準要求進行了識別，按GB/T190xxx-20xx標準標準要求，參與編制了《質量管理手冊》，《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《管理評審控制程序》、《不合格控制程序》、《改進控制程序》，《工作手冊彙編》，《質量目標分解及實施措施》等管理體系文件。對公司的運作全過程按控制程序進行管理，從較粗放的管理邁向精細管理、從“人治”的.管理邁向更加“法制”的管理。

對重要過程建立了文件化的控制程序，根據文件化的控制程序清晰反映了怎麼做、怎麼寫，怎麼寫、怎麼做，怎麼寫、怎麼查，查出問題、按寫的改。這是建立、實施、保持質量管理體系的基本要求。

為使運作過程步入正規化、標準化的科學運作，我部編制了包括《採購物驗證管理制度》、《產品檢驗規範》等，及作業指導書可操作的文件彙編。

對於各部門的溝通和協調，按《質量手冊》中相關規定的要求進行相應的活動，以保障質量管理體系的建立、實施和保持。

組織各部門對質量目標進行了分解，對關鍵過程和特殊過程實施了有效控制，制定了《質量目標分解及實施措施》。

貫標後我部要求公司的各部門對質量方針，目標完成情況進行評價及控制。

國際採購部協同各分公司識別了公司適用標準、法規及標準要求，編制了“適用標準、法規及產品標準清單”一份。使公司的產品、活動、服務有法可依、依法實施，步入法制治理企業的時代。

本年度至今未出現產品採購質量的問題，乃至引起顧客投訴或報怨。

公司制定的質量目標全部完成，

a產品開箱合格率100%；

b顧客滿意率95%；

c員工培訓覆蓋率100%。

為使產品經營活動實施過程步入正規化、標準化的科學運作，我部按標準要求組織編制了《產品檢驗規範》、《進貨檢驗規程》等作業指導書，規範了本公司運作管理工作。

質量管理體系通過幾個月的有效運行，我們認為質量管理體系是適宜的、充分的、有效的，目前尚能滿足要求不需更改。

國際部工作總結7

通過貫標活動，推動了國際採購部的各項管理工作。使本部門的工作步入正規化、標準化、程序化的科學運作，使國際採購部的各項工作由原來只注重“比價採購”提高到對運作全過程中質量管理進行評價，建立質量管理體系。

貫標後我部對公司的運作全過程按標準要求進行了識別，按GB/T19001-20xx標準標準要求，參與編制了《質量管理手冊》，《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《管理評審控制程序》、《不合格控制程序》、《改進控制程序》，《工作手冊彙編》，《質量目標分解及實施措施》等管理體系文件。對公司的運作全過程按控制程序進行管理，從較粗放的管理邁向精細管理、從“人治”的管理邁向更加“法制”的管理。

對重要過程建立了文件化的控制程序，根據文件化的控制程序清晰反映了怎麼做、怎麼寫，怎麼寫、怎麼做，怎麼寫、怎麼查，查出問題、按寫的改。這是建立、實施、保持質量管理體系的'基本要求。

為使運作過程步入正規化、標準化的科學運作，我部編制了包括《採購物驗證管理制度》、《產品檢驗規範》等，及作業指導書可操作的文件彙編。

對於各部門的溝通和協調，按《質量手冊》中相關規定的要求進行相應的活動，以保障質量管理體系的建立、實施和保持。

組織各部門對質量目標進行了分解，對關鍵過程和特殊過程實施了有效控制，制定了《質量目標分解及實施措施》。

貫標後我部要求公司的各部門對質量方針，目標完成情況進行評價及控制。

國際採購部協同各分公司識別了公司適用標準、法規及標準要求，編制了“適用標準、法規及產品標準清單”一份。使公司的產品、活動、服務有法可依、依法實施，步入法制治理企業的時代。

本年度至今未出現產品採購質量的問題，乃至引起顧客投訴或報怨。

公司制定的質量目標全部完成，a 產品開箱合格率100%；b 顧客滿意率95%；；c員工培訓覆蓋率100%。 為使產品經營活動實施過程步入正規化、標準化的科學運作，我部按標準要求組織編制了《產品檢驗規範》、《進貨檢驗規程》等作業指導書，規範了本公司運作管理工作。 質量管理體系通過幾個月的有效運行，我們認為質量管理體系是適宜的、充分的、有效的，目前尚能滿足要求不需更改。

　　國際採購部

20xx-12-08

國際部工作總結8

天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物——題記

20xx年1月28日，西旅國際中心驗房已基本結束，看着它健碩的身軀高昂地屹立在曙光中煥發出的勃勃生機，一抹微笑悄悄爬上我的嘴角，想着這麼多天裏，大家驗房的辛苦，我擦去額頭上的汗水，充滿自豪而又自信地對自己説：值了！

的確，在這一個多月來，我們工作人員可以説是夜以繼日、廢寢忘食。尤其是剛開始那十天，我們的工作時間都在十二個小時以上，而中間的兩頓飯僅佔去了不到一個小時，大家吃飯都是跑着去的，匆匆吃晚飯後又得投入到緊張的工作中，上樓、下樓、驗電、試水、試氣、解釋、登記……。只要對講機一喊，大家馬上到，往往是這邊還沒有結束，那邊就已經排好了事情。

“我們的經理把腰閃了”，“我們的主管感冒發燒了”，“還有我們工程服務中心的兩位同事嚴重腹瀉”……大家都疲憊不堪了，但是都堅持一直工作在一線。往往一天下來腿痠了，腳疼了，大家都從不叫苦，也沒半句怨言。辦公室的三位女同事也工作在第一線，手凍紫了，臉凍清了，一直堅持到底，他們認真細心的工作態度也得到了業主的認可與好評。

每天我們下班後，經理和辦公室的同事們又得開會總結今天的工作，並安排明天的工作。記得有一次我晚上值班，已經十點多了，我看到他們才剛剛下班，街上的行人和公交車少得可憐……

正是這樣的一羣人，有着將力氣擰成一股繩，勁往一處使的團隊精神，把嚴冬的寒意從西旅國際拋到九霄雲外，正是這種凝聚力讓每位冒着嚴寒來看房的業主倍感温暖，這讓我們每一位西旅國際中心物業部的員工都感到無比的驕傲和自豪。雖然我們所做的只是工作中的一小部分，但西旅國際中心能夠順利的交房，離不開我們全體員工的辛勤付出。只要人人都做好了屬於自己的那份工作，那麼平凡中也可以造就偉大，我堅信西旅國際的明天會更好，廣瑞的明天也會更好，因為這裏的每一個角落，都有我們忙碌的足跡，與揮灑下的`汗水；每一縷光明都包含着我們對廣瑞深深的祝福，我們全體人員為他努力過，付出過，相信只要有這種吃苦耐勞團結一心的團隊精神，我們會取得更輝煌的成績，也一定會在同行中保持我們的領先水平，並不斷超越。

新的一年，新的征程，讓我們踏着新年的第一縷曙光，向更高更遠的目標邁進。

國際部工作總結9

從今年2月份進入部門至今已經八個月了，在這期間，有近四個月的時間在北京國貿班培訓學習，在部門學習工作的時間也僅僅只有四個月。但是在這八個月的時間裏，我在思想觀念和工作水平上都有了很大的提高，然而我們也是比較幸運的，迎來了公司國際化發展的良好機遇，在公司正全面實施“十二五”規劃下，打造百億企業的奮鬥目標下，公司將實現三個轉變。全公司心往一處想，勁往一處使，為公司成為國際化得大公司而努力奮鬥。

20xx年對衡變來説也是不平凡的一年，今年前三季度公司產值超26億元，比去年同期增幅很大，今年5月份公司特高壓1000kV交流變壓器、電抗器及±800kV直流換流變壓器技術改造項目開工建造，這一項目的開工為衡變公司國際化發展打下了堅實的生產基礎。為在國際上爭取更多訂單提供技術保證。然而，今年公司的發展也遇到前所未有的困難，在歐洲債券危機嚴重影響消費者信心的情況下，全球經濟增速下滑很快，全球對電力的需求較往年也有很多的下降，在國際市場上，變壓器行業的大型企業競爭也異常激烈，為了拿到訂單，價格都降到歷史的低點。

作為剛進公司一年多的年輕一代，我們有義務承擔公司未來發展的重擔，抓住公司良好發展的機遇，快速成長為公司發展堅實的後備力量，在公司遇到困難和挑戰的時候，勇敢面對，為公司排憂解難貢獻自己的力量，我們始終應該記住一句話：只有公司發展了，才能成就個人的發展。公司我們堅強的後盾。

一、20xx年個人工作總結：

（一）學習總結：

今年的學習時間佔了很大一部分，從今年4月1日開始到7月22日，在這段時間，利用公司給予我們良好的機會，我們有幸參加特變電工第七期國貿班培訓。在這近四個月的時間裏，我們在國貿班學習了國際貿易實務，國際貿易風險防範，國際市場營銷，國際商法，國際招投標，商務英語寫作，商務英語閲讀，英語口語，公文寫作，公司財務等等，總共有近800多課時，相當於大學三年的課程，涉及的知識面非常廣，作為一個學電氣工程及其自動化專業的學生來説，就在這短短的時間裏，我們強化訓練，接觸到了過去在大學從來沒有過的知識，而這些知識將在我未來的工作當中起到重要作用。

除了在北京國貿班學習之外，其餘四個多月的時間我是在部門度過的，這是一個鍛鍊我們實踐能力的環境，在實際的投標工作中，通過遇到問題，自己親自去想辦法解決問題，我們才能夠真正的學到硬本領。部門的.培訓也非常多，內容涉及企業文化，公司制度，變壓器專業知識，項目執行，融資，商務禮儀，投標註意事項等工作需要的各個方面，部門2為了讓我們快速成長，我們投標小組還規定了專門的英語口語時間。每日一句英語，每日學習知識等要求，通過每天積累一點，讓我們這樣一個氛圍當中，互相鼓勵，快速成長。

（二）投標工作總結：

在部門工作的四個月當中，總共投標了11個項目，其中一般報價6個，與他人合作全套標書項目1個，簡易估價項目4個，投標項目涉及10個國家。通過這四個多月的時間，我已基本掌握了投標的流程，從接到招標文件，到下信息聯絡單，參數表審核，報價評審表的辦理，資質文件的整理，報價單的制訂，最後經部門領導審核後發給客户，每一個環節都要把握好時間節點，而且其中常常會遇到意向不到的細節問題，這就要求我們要積累經驗，鍛煉出應對各種問題的能力，投標過程中，對我自身能力是一種培養，對英語水平，變壓器知識，國際貿易方面都有很大提高，同時在投標過程中，部門給於我們投標之外的鍛鍊機會，例如：車間模擬介紹演練，組織關於銷售代理的培訓等活動，這些活動不但讓我們學到知識，也是給我們上台鍛鍊語言表達能力的機會。

（三）工作中存在的問題

在四個多月的投標工作中，有了很大的收穫，同時也有很多不足和需要改進的地方。主要有以下幾方面：

1、投標過程中的細節問題把握不好。由於自己在國貿班培訓了近四個月時間，相對其他同事來説，自己在部門工

3作的時間相對要少。缺乏相關經驗，在投標過程中常常遇到一些難以預料的事情，讓我有時不知所措。這需要在未來的工作中要認真學習。

2、變壓器專業知識缺乏。雖然大學學的是電氣工程及其自動化專業，但是大學所講得變壓器知識是有限的，沒有經過長期的實踐積累，是很難對變壓器專業知識有很深的理解的，雖然去年在車間實習了半年時間，對變壓器的製造過程有了一個初步的認識，但是這還遠遠不夠，在投標過程當中，會經常涉及到一些變壓器技術問題，在回答客户澄清的時候，難以直接的給客户解釋清楚。對變壓器套管，開關，硅鋼片，絕緣水平及其其他附件的技術要求理解不夠。這些問題在投標過程中遇到很多問題。

3、英語水平不足。投標過程中，常常要翻譯很長的招標文件，這段工作中對我英語水平有了很大的提高，但是還是因為自身英語水平不足的原因，在投標過程中，常常會遇到不會翻譯的句子。影響了工作的進展。其次，英語口語水平不足，作為國際貿易的銷售人員，英語口語是最基本的要求。然而這方面的缺乏，將是個人未來發展的瓶頸。

二、對國際化的建議：

1、強抓國外市場的管理工作。國際經濟形勢變化多端，我們要準確把握好國外對電力的需求情況，積極面對困難，加強在國外市場的公關力度。

2、蒐集項目信息。國外辦事處要想法設法得到項目信息，反饋給公司內勤人員。並做好統計工作，建立檔案。

3、加強國際市場的人才培養。公司應該制定一個規範的人才發展培養計劃，根據不同人的個人愛好和選擇，有針對性的培訓各自崗位專業知識。

三、20xx年工作計劃：

20xx年已經接近尾聲，衡變正處在走向國際化的關鍵時期，而我們的知識水平還遠遠不能應對國際化的工作，我們必須時時刻刻的意識到主動的學習，快速的成長成為衡變公司國際化道路中重要的力量。學習到的知識不光是為了工作，而且也是自己一生的財富。郭總曾經講過一句話讓我印象最深：“家有萬金不如一技在身”。對於我們剛從大學畢業才一年的人來説，要學的東西實在太多，我們一天也不能怠慢，盡一切可能去給自己充電。有句話説的好：書到用時方恨少。在公司走向國際化得過程中，會遇到各種複雜的問題，需要整個部門團結一致，發揮各自的才能去學習認識問題，分析問題，解決問題。才能讓衡變的國際化又好又快的往前發展。

1、堅持做好本分的工作。在今後的工作中，我將努力找到工作中的不足，以便在今後的工作中加以克服，認真對待每一個項目，以客户需求為導向，積極合理回答客户的疑問，同時，積極配合其他部門的工作，準備好項目相關資料，做好領導決策工作，提高工作效率。

2、積極主動學習，學習是我們工作的精神糧食，學習是為我們工作提供有力支持，多看關於變壓器，國際貿易，招投標，成套項目，英語等相關知識的書籍。從不同的角度理解自己的工作。不斷反省總結，不斷鞭策自己給自己充電，提高自身素質與業務水平，與公司共同進步，共同成長。

3、積極樂觀的心態面對工作。人在任何時候都應該有一個好的心態，尤其在在工作中，難免會遇到一些困難，而我們應該以最好的心態去面對，想辦法去解決問題，一味的抱怨是不能解決問題的，也不會讓自己成長的，做一個內心強大的人，對以後工作能力會有很大的提升。

4、做一個有責任感的人。在每一個崗位都要責任心，在投標過程中就更要把責任心時時記在心裏，這樣才能把工作做好，我們的中標率才會更高。

衡變的國際化是公司打造百億企業的重要驅動力，需要我們擁有強大的知識作後盾，那麼，從現在起，我們把學習作為習慣，每天進步一點，把握好公司國際化的機遇，為公司早日實現百億企業貢獻自己的力量。

國際部工作總結10

今天是XX年1月24日，距離進入公司已經過去10個多月了，這將近一年的時間裏，從起點走到現在，經歷了學習，成長和適應的階段。XX年4月份開始逐漸接手國際部船務方面的工作，在公司同事的指點和幫助下，使得我從對單證和船務一無所知到現在可以獨立完成整個流程，這其中學習到的不僅是專業知識，更多的是感受到這個大家庭的温暖！在做好本職工作的基礎上很快的成長起來！

把XX年的工作可以歸於三個方面：

（1）國際部所有的貨物出運和費用。在這方面，需要和大家緊密的配合，在和跟單確認完交期之後安排訂艙，和客户部同事的配合尤其重要。和協商港雜費用，通常狀況下的客户指定貨，費用都會很高，但是必須在合理範圍內協調這個價錢以便降低出運成本，在這方面需要特別的注意事先詢價。現在基本上客户的指定貨代費用已經協調在一個統一的範圍之內。在可以使用我們自己貨代的情況下，保障目的港合理收費，尋找到價格，專業性和服務都不錯的'貨代出運是很重要的，並且所有港口的費用談攏到一個固定的標準，不僅可以減少我們的成本，而且不易對客户造成不必要的麻煩。訂艙之後跟進所有的流程，去年一年中也犯了很多錯誤，例如空倉，儘管是外力因素的影響，但是給公司造成了實際的損失，這讓我學習到任何事情都是需要統籌兼顧，提前安排的。工作不僅僅只是做而已，在做的過程中思考是很重要的。

（2）報關，單證。在沒有實行erp之前，工廠和供應商出貨數據是無法完全保障的，經常出現實際出貨和文檔數據不符的情況從而造成報關出現失誤，幸而這些並沒有產生實際的損失，但是可能因此造成貨物無法按照客户的交期出運，所造成的損失將會更大。實行erp之後，這種情況就有了根本性的改善，而且可以在出貨後第一時間得到準確數據，以便於及時安排客户單據，跟單給到客户付款。

（3）跟進epic的船務和單證。在剛接手的時候給客户帶來了很不好的印象，後來逐漸學習，才開始跟上步伐，信用證的問題也是，客户開出的條款都很嚴苛，很多時候出現晚船期的現象造成不符點，在合理的情況下和客户協商，答應免除，但是回款仍然不理想，目的港銀行的扣款明細也無法得知，雖然12月份有郵件跟客户溝通這方面的問題，但是沒有實質性的進展。不過1月份的幾票單子在緊密溝通下還是有所改善的，所以工作是可以有進展的，XX年集中跟進epic的單子之後會詳盡想辦法改善這些問題，往後這個工廠的單子會越來越多，信用證的問題就更加的重要，是急需解決的問題。實際為公司節省這些費用。

（4）XX年工作重心會有轉移，雖然現在還沒有明確的工作範圍，但是在船務工作交接的過程中，會提前學習更加專業的知識，為以後的工作隨時準備，期望可以在以後的工作道路上更進一步，踏踏實實，每一步都是深刻和堅定的，能夠被公司所需要，能夠創造價值。

國際部工作總結11

20xx年，在面對國際金融市場風雲變幻、外貿進出口持續下滑的不利局面，在支行黨委的正確領導和大力支持下，20xx年我行國際業務取得了長足發展，較好地完成了各項工作任務，現將全年工作簡要總結如下：

一、20xx年主要工作完成情況

年末，累計辦理國際結算xx萬美元，同比多辦理xx萬美元，完成市行年度計劃的xx4.06%,任務完成率居系統內第一名；累計全年實現結售匯xx億美元，完成市行年度計劃的x%,任務完成率居系統內第一名。國際結算量和結售匯指標均超額完成市行年度計劃，是系統內唯一完成這兩項指標的支行。全年實現國際結算手續費收入xx萬元，實現結售匯手續費收入xx萬元。實現外匯中間業務收入xx萬元，同比下降20.78%，完成市行計劃的37.80%。

二、20xx年主要工作措施

（一）抓學習強素質，提高駕馭全局能力 國際業務部成立以來，我部始終把把加強學習作為提高工作能力的重要任務來抓，做到學以立德、學以培智、學以致用、學以修身。針對我部國際業務實際情況重點做好了以下幾個方面：一是抓好政策學習。積極關注國內外經濟形勢、外貿和同業發展動態，認真領會支行黨委提出的經營戰略部署，着力在學習的深度和廣度上下功夫，進一步增強了工作開展的針對性、預見性和主動性。二是抓好業務學習。針對國際業務知識更新頻繁、變化快的特點，我部積極倡導做知

識型員工，經常進行集中學習和業務交流，多次參加上級行、外管局組織的各種業務培訓，着力在解決外匯業務發展中遇到的難點和熱點問題上下功夫，不斷提高業務水平和駕馭、管理外匯業務的能力。

（二）紮實開展客户普查工作，全面掌握客户資源分佈 藉助下半年市行開展客户大普查契機，我部高度重視客户營銷工作，進一步將客户普查作為完善客户基礎壯大客户羣體的一項基礎性工作來抓，作為破解我行國際業務客户營銷乏力、業務發展受限的一項突破性工作來抓。在客户普查中，我部把普查目標進一步鎖定為20xx年度進出口額100萬美元以上的所有客户及20xx年度辦理跨境人民幣業務的所有客户，共普查63户，其中新開户1户。通過普查我們對客户、對市場有了更深入、系統、細緻的瞭解，尤其是對潛在客户的業務辦理情況，同業產品的開辦情況，有了更進一步的認識，從而明確了我行產品與政策方面的優劣勢，為以後開展業務打下了堅實的基礎。如在普查中，我們進一步瞭解到xx有xx這一產品需求，為此我們積極與企業溝通了解，並會同市行相關部門把材料逐級申報到上級行，目前，該項業務正在進一步運作中。

（三）加強與企業溝通聯繫，進一步密切銀企關係

良好的銀企關係對我行業務持續、健康發展至關重要，為此我部始終把與客户關係的維護作為一項基礎性工作來抓。一是每天以郵件形式向企業發佈從各種渠道取得的外匯牌價動態和外匯資訊，供企業參考，豐富對客户的信息和諮詢服務，進一步密切銀企關係。二是邀請重點客户參加我行

組織的業務培訓。今年11月份，我部邀請xx豐共四名業務制單人員參加我行在青島組織的《新ISBP實施後焦點解讀與應用》業務講座，通過共同參加業務講座，進一部加強了與企業業務人員的相互瞭解，為以後在工作中更好的開展合作打下了堅實的基礎。

總的來説，20xx年我部認真貫徹了支行黨委的工作要求，加大了工作力度。但是仍然有許多問題存在，整體形勢不容樂觀，業務發展基礎還比較薄弱，發展的道路任重道遠。具體表現在以下幾個方面：一是外匯存款增長基礎不夠牢固。外匯存款僅僅依靠xx豐等企業，存款規模有限；二是部分業務指標距市行計劃差距較大，短板現象十分嚴重。如國際貿易融資在系統內僅有我行和xx、營業部三家支行尚未開展；跨境人民幣結算業務在系統內僅有我行、xx、xx三家支行未開辦；三是客户拓展工作開展不力。新客户拓展工作進展緩慢，優質客户資源不足，發展後勁乏力，客户拓展需進一步加強；四是外匯中間業務發展不平衡現象比較明顯。外匯中間業務收入在系統內處於低水平，中間業務收入及收入結構需進一步提高和調整。

三、20xx年主要工作思路和措施

在面對當前複雜多變、不利的外貿經濟形勢下，唯有加快發展、搶抓機遇，乘勢而上才能立於市場不敗之地。為此我部決心凝心聚力，轉變作風，真抓實幹。

（一）突出抓好外匯存款增長工作，力爭市場份額

要堅決打好存款保衞戰，夯實有效發展基礎。存款是經營的基礎，要下大力氣抓好外匯存款的組織工作。一是要狠

抓重點客户，提升同業份額。重點做好xx豐外匯存款的維護、拓展工作，把大額外幣分層計息活期存款這一工作作為突破口，積極準備相關資料，主動聯繫市行、省行相關人員，通過部門聯動，上下聯動，要盡最大努力去爭取使該產品能得到總行的成功審批。二是狠抓業務產品，拉動存款穩定增長。要不斷加大新產品的營銷力度，通過營銷產品帶動外匯存款增長。

（二）積極調整業務結構，促進開展貿易融資等業務

目前我行中間業務收入水平低的.重要原因之一就是外匯業務結構不合理。我行中間業務收入主要依託xc等大型企業，對其業務依存度較高，而兩個企業均為出口外向型紡織企業，隨着人民幣升值的壓力不斷增大，出口交單數量較往年相比已大幅減少，中間業務收入僅僅依靠少量的國際結算手續費收入來維持。國際結算髮展到今天，早已不是單純的資金收付，在結算的同時提高貿易融資等業務是必由之路。

儘管目前我行面臨全市外貿形勢下滑的環境及因全市出現不良貸款，信貸部門加大對我行的監管力度等不利局面，我部仍要積極尋求調整業務結構的舉措。下一步，一是隻要有可能就要大力發展貿易融資業務，增加貿易融資手續費收入，這是增加我行外匯中間業務收入的有效途徑之一；二是從新產品、新業務入手，積極營銷新產品、新業務，努力拓寬外匯業務收入渠道，培育新的國際業務增長點；三是重點發展外匯交易類產品，增加結售匯及外匯買賣收入。在人民幣升值的背景下，要密切關注匯率走勢，在合適時機要力推遠期結售匯業務。目前，我行遠期結售匯業務相比建行

有優勢，但近期與中行相比，我行在價格及詢價流程上要遜於中行，下一步在可能的情況下，要積極尋求改進。

（三）加強市場拓展，全力做好客户營銷工作

在當前外匯業務競爭激烈的大背景下，我部要積極轉變國際業務的營銷觀念，樹立起市場營銷意識。市場營銷，絕不能寄希望於“等、靠、要”的被動營銷方式，要建立“主動尋找、主動發現、主動出擊”的營銷理念，要知難而上，採取“爭、搶、找”的主動出擊方式，提高營銷能力和效果。在內部渠道方面，我部要和相關部門積極聯手，在信息溝通和業務合作方面建立多邊交流和營銷機制，努力在同業市場上挖掘業務潛力。

藉助客户普查契機，要進一步把客户分為維護提升類和重點突破類。對於維護提升類客户，如xx集團、xx醫藥化工、金城生物藥業、xx創大等要在繼續維護好的同時，努力提高市場份額；對於重點突破類客户，如xx生物科技股份有限公司要積極與信貸、公司部門協同合作、聯合營銷，以信貸資金介入為契機，為客户提供本外幣一體化的全方位的金融服務，同時繼續跟進對xx醫用器材、山東xx製藥等大客户的營銷拓展。另外，在營銷大客户的同時，積極關注中小型客户，下一步我部將加大營銷力度，在風險可控的基礎上，爭取在中小型客户市場上取得進展。

國際部工作總結12

20xx年，國際業務部認真貫徹落實總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關部署，堅定信念，狠抓落實，穩步推進各項工作順利開展。現將全年工作情況以及20xx年工作計劃彙報如下：

一、20xx年業務經營情況

20xx年在行領導的正確指導和幫助下，在各經營機構的配合下，我行國際業務各項工作較上年得到了較大的提升，各經營機構業務規模和客户數量增長明顯，產品營銷和推廣能力進一步加強，業務指標整體完成情況較好,且超額完成年初目標任務。

（一）業務指標完成情況

20xx年國際業務規模有了較大幅度的增長，各項業務指標較20xx年至少增長50%以上，尤其是重要指標貿易融資（20億）及跨境保函業務（3億美元），增長率分別為xx%和xx%。各項收入達xx萬元，盈利能力顯著提升。

對於年初定的經營目標，國際結算（xx億美元）、貿易融資發生額（xx億人民幣）以及客户數（xx户）均超額完成目標任務，詳見下表：

（二）產品推廣情況

從產品來看，20xx年國際業務產品共12類，包含結算、資金、擔保以及融資，客户的產品使用種類越來越多元化，

使用頻率逐漸提升，單一產品的幣種也在不斷的增加，外幣貿易融資從傳統的美元融資已擴展到歐元，客户對我行的產品依賴度在逐漸加強。

（三）客户推展情況

20xx年國際業務新增客户xx户，其中外匯客户xx户，大部分為基礎性的.出口結算類客户，外匯客户的客户羣不斷擴大。授信類客户履約情況較好，資產質量較好。

（四）機構覆蓋情況

從辦理業務的機構分佈來看，20xx年主要業務辦理機構集中在洛陽，域外分行僅有鄭州、南陽、焦作、許昌且產品均已小額結算為主。20xx年xx家經營機構中有xx家實現了產品落地，其餘3家也均有儲備業務，基本實現了國際業務產品的全機構覆蓋。

二、重點工作完成情況

（一）潛心研究產品創新，豐富我行公司業務產品線

為了積極響應我行“打造中原地區最具創新型銀行”的願景，年初我部根據業務情況和市場情況制訂了年度創新目標產品，並對逐個產品進行進度分解，指派具體的創新產品項目負責人，負責產品開發的整體協調、推動和後續跟進，以確保創新產品按照既定計劃完成設計、開發和落地。最終實現了“海外代付”和“福費廷”兩項產品的落地，其中xx管理行共辦理海外代付xx萬美元，xx管理行共辦理福費廷xx億人民幣，兩項產品共計收入xx萬元。

（二）繼續拓展我行國際業務代理渠道，助力國際業務產品創新

1、加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結算代理業務的合作基礎上，進一步深化合作融資業務，合作機構由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內同業延伸至境外同業，從而拓寬了融資渠道，進一步降低了獲取資金的成本。

2、代理行又新增了中信銀行和興業銀行，並在興業銀行落地了代理結算業務，進一步拓寬了境內合作渠道。

3、在境外、境內外匯賬户行紛紛關户的不利影響下，我部不僅及時穩定了現有的外匯賬户行關係，而且積極籌劃下一步的外匯賬户行的新增事項。

（三）加強部門管理職能，深化國際業務條線管理

1、制定系統的考核辦法，加強過程管理，力促年終目標任務的完成

按照總行“雙百分”績效考核的相關要求，我部積極探討、認真研究，根據各個機構的實際情況，以完成年度既定任務為目標，制定了較為合理的績效考核方案，量化考核指標，加強對分支機構的績效考核管理。

為了實現目標任務，我部加強過程管理，把經營機構分包至員工，確保每家機構都有專人負責，分包人員負責所分包分行或管理行的業務指導、產品推廣、配合營銷、後續業務追蹤等，為經營機構完成國際業務既定目標提供服務，與此同時，加強指標完成進度的過程督導並輔以“產品計價”，充分調動了經營機構拓展國際業務的積極性。

國際部工作總結13

今年1至12月份以來，國際貿易部在公司領導下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經營狀況和產品性能，做好報價和寄樣工作，參加國內國外有關展覽會，抓好有關工作的落實。現將我們所做的主要工作彙報如下：

一、積極參展，開拓國際市場。

今年4月6日至9日，我們去莫斯科參加了20xx年莫斯科國際建材展覽會。這個展會規模較大，有9個大型展覽館，參展商除了俄羅斯外，還來自中國、韓國、日本、德國、意大利等國家和地區，商家精英薈翠，建材產品琳琅滿目，展覽館設計新穎，裝璜高雅。採購商來自世界各地，奔走於各個展覽館，尋求自己所需的產品，蒐集資料和價格。我們熱情接待來訪的每一位客户，積極做好報價工作，細心解釋他們詢問的有關問題，將樣品發送給一些重點客户。6月3日至5日，我們派人去北京參加了第四屆中國國際牆材展，10月20日至24日，去南寧參加第七屆中國－東盟博覽會，11月22日至25日，赴迪拜參加了20xx年阿聯酋迪拜國際建築、水處理技術、空調製冷、五金玻璃及衞浴設備展。通過上述四次展會我們共接待國內外客户200多名，擴大了企業和產品的知名度，廣交了朋友，開闊了視野，更新了觀念，為今後進一步開拓混凝土外加劑的國際市場奠定下了良好的基礎。

二、推介產品，發展國外客户

請有關部門對我們的4種主要產品作了鑑定，並出具了相關證書，

從而為我們的產品提供了科學的依據和有效的出口保障條件。與100多名外商保持着業務信函的來往，談產品的功能，報價，寄樣，測試產品，瞭解工業萘的國際市場價格。有位巴西客户對我們的TJ－9聚羧酸高性能減水劑十分感興趣，為了使這個產品打入巴西市場，自3月份以來，他和他的客户對我們的樣品進行了大量試驗，雖然試驗多次未達到預期的目標，但他們仍不放棄努力。七月份，他從巴西帶來了在巴西銷量較好的一種聚羧酸減水劑，要我們做試驗，比較我們產品與他們樣品之間的差別，尋求我們樣品在巴西試配成功的有效方法。為了配合好他們的試驗，我們實驗室對客户和我們的樣品，按照對方要求，反覆實驗，終於尋找到了最佳方案，並提供給客户。

三、想方設法，爭取政策支持

今年以來，在上級有關部門和公司有關部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印製了3000冊產品目錄，花費資金22300元，爭取到資金補助15000元；開展了電子商務工作，在阿里巴巴國際貿易網上建立了電子貿易平台，花費資金19800元，爭取到資金補助13800元；參加了20xx年莫斯科及迪拜兩大國際建材展覽會，花費資金191828元，爭取到資金補助166663元；參加了第七屆中國－東盟博覽會，花費資金1萬元，爭取到資金補助8千元。開展上述活動共計花費資金243928元，爭取到資金補助203463元。

四、克服困難，打開工作局面

為了與時俱進，做好本部門所肩負的工作，我們提出了“十二字崗位職責”，即學習、勤奮、創新、奉獻、團結、守紀。我們去俄羅斯參展所帶的資料都是中英文資料，沒有附俄文資料。這給我們與一些

不懂英語的俄羅斯客户交流帶來了困難。為了克服這一難題，一是請周圍攤位懂俄語的人幫忙接待，二是聘請俄語翻譯，從而給參展工作帶來了便利。根據俄羅斯客户的建議，為使他們更容易和更方便地瞭解我們的產品用途及特點，我們找翻譯公司將公司簡介和產品信息翻譯成了俄文，併發送給客户，這為我們今後的工作創造了良好的氛圍。

積極尋求國內外的貿易合作伙伴，通過朋友、網絡、展銷會和國外市場考察等方式，我們廣泛結識朋友和客户，培育市場，建立網絡，開展貿易活動。今年11月份，在徐董事長的帶領下，我們參加了20xx年迪拜國際五大行業展。徐董事長帶病參加展展覽會，驅車數小時赴阿聯酋首都阿布扎比考察了幾家混凝土攪拌站，瞭解了阿布扎比今後的發展規劃。隨後，還到約旦參加了20xx年約旦中國商品展，考察了一家混凝土攪拌站，該公司的總經理和銷售經理接待了我們，互相交換了資料，介紹了生產經營、產品和價格等情況。對方每月需求萘系產品100噸、木鈉20噸。我們取得了客户正在使用的樣品，帶回與我們的TJ-FDN-100IIC型產品進行了對比試驗。試驗結果表明，我方樣品的多數指標性能優於對方樣品，現在正在向客户報價。

通過一年來的工作，我們有如下三點體會：

一是國際市場龐大。俄羅斯地域遼闊，建築業發達，位於歐洲，商機多，貿易量大。迪拜是個無税港口，地理位置十分重要，毗鄰歐洲和非洲市場，貿易發達，市場繁榮，建築火爆，高樓林立，別具一格，是個巨大的.建築市場。

二是國際市場競爭激烈。俄羅斯和迪拜建築市場點多面廣，商家來自世界各地，價格競爭非常激烈。客户對產品質量要求高，但對價

格卻要求低。這給貿易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費非常大的努力。

三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發展機遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進一步加強企業管理，提高產品質量，降低產品成本，改善服務態度，提高業務水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內的專業展覽會，推介自己的產品，尋找貿易合作伙伴。

一年來，在公司領導的指導和關心下，在各個部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領導和廣大幹部職工對我們的要求還相距甚遠。我們決心進一步總結經驗，找出不足，揚長避短，再接再厲，為把我們的產品出口到國外市場而進行不懈的努力！

上饒市天佳新型材料有限公司國際貿易部

20xx年12月10日

國際部工作總結14

一、構建具有文化包容力的校園文化，讓不同民族種族的學生在文化的交流中和諧共生

1、打造開放的中英德法多語種宣傳陣地。加強對“環球之聲”廣播站、宣傳牆報等文化陣地的指導管理，力求提供廣闊的文化平台，健康的主題突出，圖文並茂的視聽效果，充分發揮宣傳教育功能，推動跨文化交流。

2、以國別特色的班級佈置活動帶動班級文化創設。在板報評比等活動中，鼓勵中英法德四個部分在環境佈置上發揮各國優勢，營造多樣文化的育人氛圍。

3、將藝術競賽與文化宣傳、環境與資源教育相結合，開展環保繪畫大賽、攝影大賽和社團活動，在保護環境的多側面活動中，貫徹可持續發展教育理念。

二、以可持續發展教育為理念，加強學生思想道德教育和班級常規管理，探索多元開放人才培養體系

1．促進養成教育。認真學習貫徹學生守則和各項常規制度，堅持養成教育。同時深入開展了中華文明禮儀教育、中外法制教育、災難教育等，借鑑多元文化，促進良好道德品質的養成。

2、培養具有全球化視野、國際交往能力人才，鼓勵學生展現良好的精神風貌。尊重不同的民族信仰與風俗，在多元文化下培養學生正確的審美觀和價值觀。對學生的着裝髮飾禮儀、做出合理明確的要求，定期進行自查、抽查，把教育和引導有機結合。

3．加強班級文化建設，加強班級制度建設、班風和學風建設，營造良好的班級氛圍，樹立優秀典型班級形象，定期進行明星班級評比。

4、加強特殊生的教育與轉化。特殊學生的轉化工作有計劃，有措施，有跟進，做好個別學生的幫教工作。組織班主任定期召開個案研討會，定期撰寫《走進心靈，師生談話實錄》。加強反思與提升。

三、在國際大教育平台下，鼓勵外籍家長融入學校教育，吸納不同文化背景的教育模式

1、堅持定期召開家長會、家長開放日，組織隨堂聽課，豐富家長學校活動。同時，堅持通過電話聯繫、在線聊天工具等經常性地與家長溝通，充分利用有效的教育資源，推進家校聯繫，提高了家教水平。

2、通過聖誕節、運動會、文化浸濡等活動積極為家長、老師、學校搭建溝通與交流的平台，重視家長在學校各項活動中扮演的重要角色，發揮外籍家長在國際教育中的積極作用，營造和諧多元的家校教育大氛圍。

3、樹立家長有權利獲得信息、做出選擇、進行申訴和參與學校的.生活的合作教育理念，對於各種意見與建議客觀開放的處理，有效推動部門的發展壯大。

四、引進優質教育資源，提高交流合作水平，切實加強班主任隊伍建設

1、以國際化班主任隊伍的組成來帶動教師的專業發展和對國際教育理解的提升。國際部目前外籍班主任教師隊伍主要來自四大洲八個國家，半數以上為外籍教師，半數以上的外籍教師具備國外教學經歷。為了促進班主任隊伍的專業化、國際化發展，我們定期召開班主任會，定期組織優秀班級的外籍班主任進行專題講座和交流，並以英語為官方語言。

2、將指導教師通過書籍、影像等方式側面瞭解國外教育體制，與讓外籍班主任做“美國中學教育”“美國國小教育”“中美教育比較”等直觀學習方式結合起來，強勢打造國際化的班主任隊伍。

五、以“世遺教育”等多種形式的活動為抓手，加強國際理解教育，推動跨文化交流

1、世界傳統節日活動中，立足中國，融匯中西，相互尊重、相互吸納。端午節、中秋節、清明節、春節等節日的學生活動中，開展了聽中國民間故事，看中國風俗圖片視頻，嘗傳統食品和動手做宣傳海報、做利是包、包粽子等多種形式的學生活動，培養學生的中國情懷。在萬聖節、聖誕節、復活節等西方傳統文化活動中，充分發揮外籍教師的主體作用，策劃組織原汁原味的大型文化活動，增強學生多文化理解力。

2、組織定期舉行豐富多彩的美術、音樂、體育為專題的大型活動，不斷創新活動形式挖掘學生潛能，搭建自我展示，自我提升的舞台。每項活動有方案，有總結、有報道，將活動課程最終量化為的成績評定。

3、“感動育才年度評選”“愛無國界捐款”等以培養品格和意志力為目標的儀式活動，在學生地成長中發揮正確人生觀的輻射作用和精神引領作用。

4、開展文化浸濡活動，增強國際理解，彰顯文化自信力。活動旨在通過有計劃、有目的的社會實踐活動提高國際學生對中國社會制度、風俗文化、地理人文的綜合理解和認識。在小課題的推動下，浸濡活動都對於學生豐富的，多視角瞭解中國文化具有深遠的意義。

國際部工作總結15

在本次國際文化週中，廣電部主要負責4項工作和活動，分別是高一年級同聲傳譯比賽、週一和週四的電視直播節目、週二週三的小語種廣播以及每天的控制室場記工作。

高一年級同聲傳譯的比賽從暑假起就開始籌劃了，考慮到以往同聲傳譯比賽沉悶的氣氛，本次比賽設置了多個環節，採取搶答的形式，並允許其他同學的觀摩，增強了比賽的觀賞性，併力爭能夠為更多的同學普及有關翻譯的認識。這一次比賽的籌備十分充分，早在第四周就開始了宣傳、報名等工作，並在第八週進行了以筆試為形式的初賽，從報名的21人中選出了9人蔘加最終的決賽。決賽的準備過程更為繁雜，看似簡單的比賽卻要為很多細節仔細地思量認真地準備。由於這是首次採用搶答的形式，如何做到搶答及評分的公平成為了一個難點，為此，我部多次與負責老師磋商，修改評分細則，力求做到公平公正並細緻地考慮了賽場上可能出現的各種突發情況而制定了相應的評分辦法。同時還召集參賽選手開會，告知比賽形式並對評分標準進行了細緻的解釋，避免他們在賽場上因為不瞭解評分規則而質疑評分的公平性。此外，由於沒有專用的設備，為確保對於搶答先後的判斷不會有任何偏差，我部還特別設置了三名公證員。正是由於賽前細緻周密的籌劃，使得決賽能夠順利地進行，賽場秩序井然，氣氛熱烈和諧。

週一和週四的電視直播節目是本次國際文化周新增的項目，均於當天12：45分開始，面向全校師生進行直播。週一的電視直播的內容包括趙均寧校長的講話、國際文化周宣傳片的播放、對國際文化周意義（瞭解中西方文化差異和培養國際視野）的探討、以及對於國際文化周主題“博”和各項活動的介紹，希望藉助這次直播幫助同學們對國際文化周加深認識。週四的.電視直播包括一週活動的回顧、一些小獎項的提前頒發以及對週五閉幕式的介紹。兩次的直播節目我部都進行了認真的準備，事先進行了彩排，力求沒有環節出差錯。兩次直播節目效果良好、流暢。我校本學期直播室進行了翻修，每一次使用都需要外部人員來校幫助，這一情況我部並不瞭解，但由於溝通及時，使得彩排最終得以如期舉行，這個小插曲更加提醒我們今後任何事情都要及早準備，並與每一個相關人員做好溝通和了解的工作。

週二週三的午間小語種廣播廣電部成員主要進行了事先節目資料的彙總和現場的設備輔助工作，總體效果良好，各項銜接都能流暢進行，提升了小語種活動的人氣。

控制室的工作對於一台演出的總體效果的實現至關重要。基於上學期的改革，本次控制室繼續實行專人管理的制度，並進一步改進。每一台演出的控制室負責人都將在事前與活動各節目負責人接洽，瞭解節目流程、介紹控制室規定、併為他們進行技術與規則的兩方面培訓，力求為舞台上呈現最佳的效果。本次國際文化周的音效由特邀音響師統一控制，提升了音質效果，但也為燈光、音效和PPT的協調增加了難度，今後應進一步做好流程（尤其是視頻順序）的普及，並更好地做好事前的溝通。

總之，本次國際文化周對廣電部全體成員都是一次挑戰，一次成長。細緻的籌劃和即時的溝通幫助廣電部較圓滿地完成了學校佈置的工作，國際文化周帶給我們的啟示和經驗是我們的無價寶藏，讓我們能更好地繼續日常工作，並更加成功地完成下學期的民族魂活動的籌備。