公司實習總結通用15篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的公司實習總結，歡迎大家分享。

公司實習總結1

在20xx年7月9日到8月21日期間，我來到xx文化傳播有限公司實習，在實習期間獲益良多，也形成的一些自己對廣告對管理的看法。

在實習期間我的主要經歷如下：

1、 20xx年7月7日早8點30面試。

2、20xx年7月7日—7月14日：對公司運營狀況的熟悉瞭解，並在x總的指導下對策劃的深入學習。

3、20xx年7月14日—7月21日：為xx的“xx華誼羣星演唱會”的前期籌備工作做流程並組織假期打工的大學生“打票”。

4、20xx年7月21日—8月17日：組織策劃xx清茶喝礦物質水的市場啟動促銷路演活動，和策劃8月18日xx演唱會事宜。

5、執行20xx年8月18日xx華誼羣星演唱會。

在這段充實的實習期間我收穫良多，分三個部分來一一闡述：

對廣告的專業知識的理解更加深刻

廣告本來就是一門實踐性極強的學科，在實踐過程中我一點一滴的感受使我開始對廣告有更深入細緻的理解。

(一)、平時在學習中廣告調查、廣告策劃、廣告媒體研究、廣告文案寫作等課程，老師是在不同學期分開來授課的。但是在實習中，當我嘗試做一個xx的策劃案時，策劃的過程幾乎涉及我從前所學的所有課程。在實踐與理論的`結合中，我對廣告有了系統性的認識。

(二)、在學校中對於策劃案的撰寫我一般是對照着廣告策劃大綱一條條的往上“湊”，在實習中，在具有多年實戰經驗的老師的指導下我形成了一個做策劃案的主線，它是一條具有嚴密邏輯關係的思路：“我是誰?→對誰説?→説什麼?→怎麼説?貫穿於其中的是羅斯、瑞夫斯USP理念”儘管這只是一個從產品(4p)出發的思路，但是4c理論、定位理論、整合營銷傳播理念都是對USP進行了“揚棄”。我想這對我以後形成具有自我特色的策劃手法是有幫助的。

(三)、高校的廣告專業教育只是使我們學生入門，而在市場的實戰才能真正培養一個優秀的廣告人。我們公司很多優秀的人才，都是在市場的洗禮中變得成熟起來的，到公司的第一天,面試剛剛結束，袁總就叫我為自己的三鹿酸奶促銷策劃案去超市調研。我知道這是他在給我灌輸一種意識：要做好廣告必須要與市場充分接觸。他也曾經總結出六個字來指導我們廣告小兵的成長“腿勤、嘴勤、手勤”

顧名思義我對他們的理解就是：

“腿勤”就是要經常跑市場、跑客户。與市場和消費者充分接觸。

“嘴勤”就是要注意與廣告主、與目標消費羣體、與公司的領導、與自己的團隊的成員溝通。

公司實習總結2

這次的實習，我首先感覺自己在學校所掌握的專業知識還是不夠的，這對於我來講也是很有幫助的，來到xx這裏實習，我無比確認這一點，通過對自身能力的提高，我也能夠充分的瞭解到這一點，只有做出好的成績來才能夠積累足夠多的經驗，實習期間我還是能夠對自己有所認識的，平時遇到自己不懂的知識，我也會虛心的請教，這確實是一次很有意義的提高，自我來到xx這裏之後我也是比較努力，這讓我還是接觸到了很多的知識，公司的各項規章制度，我也從來都沒有違反，我相信這會讓我去做出更好的成績來，反思自身能力的同時，我也接觸到了很多的知識，這對我是一件很有意義的事情。

我這三個月來也參加了公司的各項活動，我對自己還是非常認可的，這會然讓我有更多的提高，這次實習讓我也是維持好的狀態，對於這段時間以來的實習也很是感激，我一定會在以後的工作當中的.創造更多的價值，雖然在學校的時候所積累的知識，還是有一定的欠缺，但是我從來都沒有覺得自己有什麼值得驕傲的地方，我清楚自己需要學習的東西還有很多，這段時間以來的實習，我也更加是清楚這些，我一定會堅持去做的更好，希望可以做的更加細心，自我來到xx這裏之後我就感覺自身的進步是很多的，讓我也是感觸非常深刻，在公司的時候能夠按時的完成自己工作，做事情也是比較積極。

當然我也是的認識到了自己的問題，確實還是存在很多問題，我也知道這是我的機會，我一定會對自己的工作負責，這段時間的問題也有，有點時候工作不是特別的積極，出現的一些問題，也就影響比較大，我也是懷着一個非常端正的心態去看待這次的問題，這樣的影響也是有很大的，感激周圍同事對我的認可，也感激這次實習機會，希望以後做的更加認真，相信以後正式步入工作能夠做的更好。

公司實習總結3

從20xx年6月23日之今日，在**實習已過去數日，回首將近兩個月的學習過程和經歷那些我們認為無法承擔承受的歲月已經悄然流逝，我站在通向人生重要的路口很忐忑，我左思右想卻想應該寫點東西來紀念一下，卻想不到在別人都為之奮鬥的大學中學到了什麼，實習過程中讓我學到了很多東西，這期間心中有感謝，有不捨，有回味，有喜悦，有悲傷，有惆悵。在這裏實習結識了很多朋友，彼此學習了很多專業知識在此我誠摯得感謝曾經教導我，鼓勵我，支持我，和關心我的所有領導，同事，朋友，以及摯愛的同學們！我深深地謝謝你們！

在實習的日子裏：感謝……廠子裏領導老師師傅們的幫忙以及同學朋友們的教誨，由衷要感謝的就是楊海東同學對我的指引，鞭策，在他的身上我學到了很多人生的真諦，做人的道理準則以及社會哲學，情商，在於他的交流交談交往交心中我成熟了很多，也打開了心中很多不解的疑惑，心有千千結，海東替你解，真可謂是受益匪淺，是一種洗禮，是一種塑造能與他相識是我人生中的一到道風景，在實習的日子裏有他的存在是我增添了許多歡樂！也讓我知道了自己的不足！有一段海東經典語錄來紀念曾經刻骨銘心的談話吧：1追求不一樣，心態很重要。

沒有理論的實踐是盲目的，沒有實踐的理論是空洞的。3當你不知道代價的時侯，不要輕易得罪一個人！4做什麼事情的時候不要太着急！5我花費了很長時間積累的經驗交給你了你得聽！6我損失了無所謂，我認清你了，值了！7你對我好我必然會對你好！8我是你爹呀處處都得讓着你！9情商比智商有時候重要！10人就不能慣着！（經典不？哈哈）最後總結一句：海東真乃神人也！《一個奇葩》

回味……在廠子裏每天干着無憂無慮的活，用自己的雙手去創造奇蹟，一個團隊是多麼的重要，合作精神是無比自豪的，回味着海東，老光我們三個人和諧的工作之於的那些不和諧！不捨……在那裏的大家庭的生活，十三個人這個團隊的凝聚力與親和力！不捨我們即將各奔東西或者用不相見的淒涼！喜悦……歡喜這兩個月來學到的東西，接觸的事物，認識了很多人，也分清了很多人悟出了，只有在彼此利益的時候才能真正看清誰是你真正的朋友！悲傷……認清了很多人，是我的人生不完美，為他可惜，為他感到可憐！惆悵……相見恨晚，何去何從，是與非，黑與白，舍與得！自己做的與別人想的是否一致，你做的'得沒得到大家的認可！你的付出有沒有意義！（這是這篇日誌的開場白）

通過了艱難險阻我選擇了豬廠來到了******通過實習，通過與經理，技術員，飼養員的交流書本知識是實踐生產的結晶成果，只有真正學好了書本知識，在實踐中才能隨機應變，為以後的工作確實了發展方向，堅定了信心！

我們實習的目的：是能提前接觸社會，提前學到為人處事的經驗，能為以後的職業生涯有所瞭解認真聽取講解！積極思考與提問！表現了很高的積極性，充分説明了我們的重視程度！更能培養我們吃苦耐勞的精神，鍛鍊我們承受挫折的心裏素質，有利於良好職業道德的養成！通過與企業的接觸和社會的交流改變了我們的就業觀念，培養了我們綜合運用知識以及解決實際問題的實際能力！

我們實習的主要內容：在廠中實習的工作就是……此處省略四個字！別看這些事情聽起來很簡單，其實做起來並不是很容易的事情！需要熟悉步驟並且做的技巧熟練，我慢慢的享受了這一切，工作中會遇見形形色色的人！不過一路走來面對這些我都應對自如了！

我的實習心得：通過實習使我學到了課堂上根本學不到的東西，彷彿一下子又成熟了很多！懂得了做人做事的道理！也懂得了學習的意義！人生的真諦，明白了人生是不可能一帆風順的，要學會認真對待每一個人，每一件事！我知道了工作是一件事業需吃苦耐勞的品質和持之以恆的精神，我覺得重要的是在這段實習的期間裏我第一次真正融入了啊社會在實踐中瞭解了社會，掌握了一些人際交往的技能，打開了自己的視野，增長了知識，為我們以後進一步進入社會走向社會打下了堅實的基礎！實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，我想作為即將離校實習的大學生，建立自身的五年發展計劃迫在眉睫，通過這幾個月的實習讓我對養殖場做了一定的瞭解還對產房的管道設施有了瞭解，通過了這樣的專業實踐加上了我們對課本知識的鞏固，從實踐到理論的一個相互滲透相互昇華的過程，實踐與平時的學習相得益彰！這次實習教會了我與人為善，遇事善變，想他人虛心求教，遵守組織紀律與單位的規章制度，與人文明交往等一些做人出事的基本原則，都要在實際的生活中認真的貫徹！做事要首先學會做人，要明白做人的道理，在一些小事中決定着你的成敗！

要學的東西還有很多，他們都是你的老師！

我成為了一個養豬人，養豬長的日子不好過！不是每一個人都能堅持到最後！但是我一定要走到最後，無論成功與失敗。我都是堅持到最後的人！

養豬人的夢璀璨又偉大！養豬人痛並快樂着，每個人都有發財夢但是每一個人都有不一樣的經歷，養豬人的夢是一波三折的，沒有假期的悠閒，沒黑夜白天的區別，行徑的大起大落，一病的強勢攻擊，接二連三的雙重摺磨，扛過去的慘不忍睹，倒下的悲慘壯烈！

封閉的世界正日與豬為舞，睜開雙眼只能看見只有我們才能讀懂的眼睛，我們養豬人是幸福的，養豬業是永不消失的行業，斷奶仔豬決勝負，出生定乾坤！用心養豬就是用負責務實的精神做好每一天中的每一件豬事！

在實習的日子裏我白了增強自己的動手能力和勞動技能，是至關重要的。他會是我邁向成功的階梯。

感謝這次實習讓我成長！讓我成為真正的養豬人。讓我得到不曾有過的快樂！

願：我以後的工作更加順利！事業有成！

　　xxxx年xx月xx日

公司實習總結4

一、 實習目的：

實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、 實習時間：

xx年7月 日—xx年8月 日

三、 實習地點：

衢州恆遠裝飾有限公司

四、 實習內容：

從xx年入學，如今已經過去了兩年，一眨眼我就快是大三生，要面對我的實習生涯了，作為一名建築裝飾專業的學生，我在學校的兩年時間對室內裝飾有了更加深入的瞭解並且初步掌握了設計的目的、流程等知識。熟練操作CAD、3Dsmax等軟件。

但作為一名在校大學生，在學校裏所學的理論知識，都必須要放到客觀實際中去，才能真正成為自己學到的技能，所以我們要走進社會，走進公司，在實踐中運用自己所學的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴大自身與社會的接觸面，為將來立足社會做好準備。

第一天來到公司，公司的老總也沒讓我急着工作，他先是給我介紹了一下公司，也告訴了我公司的主要業務範圍就是家裝設計和施工。之後他就叫了一位設計師蔣工過來帶我，第一天就進行了一次實際量房，本來以為很容易，但實際操作下來就有問題。帶我的蔣工給我講解了怎麼樣用尺來快速準確測量，讓後讓我獨自去量另一套房子。第二次上手就好多了，雖然速度還是很慢，但相信不久後會熟練掌握。下午在公司畫上午量的房子，本以為很容易，但總是出現一些問題，像牆喜歡畫薄等。而後我就和主設計師一起根據業主的一些興趣愛好，簡單的幫房子功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是業主一定堅持讓我們把圖做出來給她看，我知道這是對我們水平的一次考驗，之後根據業主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受牆使空間更加合理空透，接下來就等客户看方案了，之後大家一起討論幾經修改，客户很滿意其中一套方案，並且要我們把報價但做出來，蔣工交給了我做，我很為難，因為以前在學校從來沒接觸到這樣的東西，最後在公司同事的`幫助下，一份報價單做了出來，而我也從中學到很多東西：施工工藝，新材料，報價的計算等等。

在施工現場的實習生活中，能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事：如衞生間，廚房地面要做相應規範的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質磚時必須安放標準塊,標準塊應安放在十字線交點,對角安裝。鋪裝操作時要每行依次掛線,石材必須浸水濕潤,陰乾後擦淨背面。石材、瓷質磚地面鋪裝後的養護十分重要,安裝24小時後必須灑水養護, 鋪巾完後覆蓋鋸末養護。

在跟隨蔣工做了這期項目之後，我對室內設計的程序步驟有了一個細緻的瞭解：

1、設計準備階段

設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，明確設計期限並制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調;明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。在簽訂合同時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設計階段

方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：

(1)平面圖，常用比例1：50，1：100; (2)室內立面展開圖;(3)平頂圖或仰視圖; (4)室內透視圖;

(5)室內裝飾材料實樣版面; (6)設計意圖説明和造價概算;

初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。

3、施工圖設計階段

施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面佈置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工説明和造價預算。

4、設計實施階段

設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖説明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。

五、實習總結

兩個月的實習生活雖然短暫，但自己學到的東西確是永久的。首先，來恆遠裝飾公司實習的時間裏，我的思想上有了很大的轉變，以前在學校裏學知識的時候，總是老師們往我們的頭腦裏灌知識，自己根本沒有那麼強的求知慾，大多是逼着去學的。

公司實習總結5

為期八天的移動實習活動就這樣悄然結束了，身為者二十名參加實習的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。

暑假開始前就得知這個實習，對此我異常興奮，因為這將是我人生中的第一次實習活動，這將是我走進企業的第一步。

移動，中國的通訊行業裏面的領先者，是我們營銷管理學院的友好夥伴之一，我們學院的眾多活動都有中國移動興城分公司的幫助與支持。

然而印象中美好的中國移動的實習道路並非成為現實，我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進行業務培訓，枯燥的業務內容，繁雜的業務流程，有幸看到移動的業務培訓的書籍，居然是厚厚的一本書，原來移動的`掌握內容如此之多。

枯燥乏味的業務介紹之後與相互之間的談論後，我發現了一個不是祕密的祕密，那就是移動的升職機會很小，很困難，是在整個地區之內每年只選取兩個的人成為正式員工，殘酷的競爭。而這些沒有得到升職機會的員工只能在六年後離職下崗。如此的升職壓力，又怎麼能不造就出通訊行業的佼佼者——中國移動！

本來流程裏有一個讓我們上機操作的步驟，不過由於省移動公司的暗訪，計劃中途夭折。我們漫長的等待，得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼裏我們只是那些可有可無的安排，只是他們計劃外面的一個插曲，而在我們眼裏重視的移動實習，差不多就是移動公司的兒戲。不過，畢竟有求於人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學院強大了，有名氣了，辦的好了，移動等公司才會對我們有足夠的重視。

其實最鍛鍊人的是在沈師賣卡的任務，第一日，六點出發，冒雨行進，一天天斷斷續續的下雨，老天説什麼也不肯放過我們這羣苦命的學生。結果第一天的收穫並不多，這個時候能力的差距才顯現出來，儘管我們是學營銷的，但是這樣的成果卻讓我們的優越感支離破碎。

第二天的賣卡活動才正式開始，從早上六點到九點，我的第一張電話卡才算正式出售，我的開張太困難了。不過一天下來，我發現了一些規律：

1、 要想賣卡就要大膽，不能猶豫不前，面對人來人往不能再一處獨立，我們要的不是鶴立雞羣，而是打成一片。

2、 要主動和客户找話題，熱情，要主動向客户問候，但是不能一見面就詢問電話卡是否購買，以免引起客户的反感。

3、 要不計較個人得失，幫助客户，為客户着想，引起客户的共鳴，最後在熟絡中賣出電話卡。

4、 每個人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當尋找潛在的客户。

在風雨中開始的賣卡任務，最後以烏雲散，太陽出而告終。

我們的實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收穫頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是瞭解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛鍊自我的意志的目的達到了，這，比金錢更加重要。開始的賣卡任務，最後以烏雲散，太陽出而告終。

我們的實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收穫頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是瞭解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛鍊自我的意志的目的達到了，這，比金錢更加重要。

公司實習總結6

一、實習單位的基本情況

光陰荏苒，轉眼間已離開校園五個多月了，本人於20xx年10月7日-20xx年12月12日到商洛市風格麗雅裝飾有限公司實習，期間對該公司的歷史、內部機構、人員組織、生產經營範圍、業務運作模式、發展規劃、經營和管理特色等有了基本瞭解。

風格麗雅裝飾有限公司創立於20010年，是一家專業從事時尚家居、別墅、辦公樓、專賣店、商業空間等項目設計、施工、選材、配飾一條龍服務的裝飾企業，先後創立了管理中心、客服中心、VIP總監設計團、以及商南公司、寶雞公司，彙集了幾十名專業設計精英和數十支培訓上崗的專業施工隊伍。

多年來，該公司運用科學的現代化管理體系，秉承誠信、創新的服務精神及完美細緻、精益求精的施工理念。遵循高品位、個性化、物超所值的設計原理，堅持規範化、專業化、系統化的發展道路，以差異化經營優化企業核心競爭力。 20xx年風格麗雅本着“樹行業典範，立裝修標準、為業主創造更多增值!”的偉大理想，首創“量販式裝修模式”。並結合4S展廳成功打造家裝行業4S服務，引領家裝新時尚!為行業樹立新榜樣!

量販裝飾:指將家庭裝修中必須做的基礎工程項目製成“超值套餐”，必須用的主材項目製成“主材套餐”一起批發銷售，業主再根據個性化設計自助選擇多元化裝飾項目菜單，實行薄利多銷，以量取勝的合理盈利模式。

4S服務:省時、省力、省心、省錢。 拓宇量販裝飾=超值套餐+主材套餐+自選菜單

風格麗雅裝飾以量取勝，同樣，在主材採購上，風格麗雅憑藉“量”的優勢，整合各大知名品牌材料商，將主材返點全部讓利給業主，可為業主採購到比“團購價”還低的優質商品，真正獲得物美價廉。

二、實習內容的詳細總結

在風格麗雅裝飾公司期間，我擔任了室內裝飾設計助理，與客户洽談業務，工程施工現場監理等等。

期間我到公司參與的第一個家庭裝飾工程，所以不論在製圖或者是在現場監理的過程中，我都非常的用心。這對我來説是一個展示自我的大好機會，是對我幾年來學習成績的一個考驗，也是一個挑戰。首先是陪同設計師和業務員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到:測量時儘量注意牆體的厚度，哪些是承重牆哪些是非承重牆，各個樑的尺寸位置，管道的位置，以及窗户、陽台的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然後就是主設計師和客户的交流了，交談中我知道客户是一個私人企業的經理，這是他初次購房，在我們量房之前已經與幾家裝飾公司聯繫過，應該對裝飾有一定了解，因此對設計這一塊有很高的要求，再瞭解客户的的交談中。我發現這個客户對住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環境，後來我和主設計師根據業主的一些興趣愛好，簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是最後業主還是要我們先出了圖在説，我知道這是對我們水平的一次考驗。之後根據業主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重牆使空間更加合理通透，接下來就等客户看方案了，在公司同事的幫助下，方案几經修改，最後客户一眼就看重了其中的一套方案，業主很滿意，並且要我把報價做出來，這個確實是一個難題，因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西，最後在

公司同事的幫助下，一份清晰的報價單就清晰可見了，我也從中學到很多東西 在施工現場的實習生活中，能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但並不是每天都有特別的事發生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活，是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固並使其實用化的學習實踐過程。是將我所已經掌握的建築裝飾技術的相關知識用於實踐，在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。

所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃(規劃、計劃)、組織、控制、協調、監督的)總稱。裝飾行業已經成為建築業中的三大支柱行業之一，其在整個建築業中所佔的比重已越來越大。面對裝飾業市場競爭的加劇和行業的規範化進程，面對市場準入和行業的規範化進程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理人員在施工現場的近十幾天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優秀的管理體制、系統和人才。便關係到建築裝飾企業團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。

由於人們所處的地區、地理氣候條件的差異，各民族生活習慣與文化傳統的不一樣，在建築風格上確實存在着很大的差別。我國是多民族的國家，各個民族的地區特點、民族性格、風俗習慣以及文化素養等因素的差異，使室內裝飾設計也有所不同。設計中要有各自不同的風格和特點。要體現民族和地區特點以喚起人們的民族自尊心和自信心。

重點介紹木地板施工工藝流程:

(一)木地板裝飾的做法 粘貼式木地板:

在混凝土結構層上用15毫米厚1:3水泥砂漿找平，現在大多采用不着高分子粘結劑，將木地板直接粘貼在地面上。 實鋪式木地板:

實鋪式木地板基層採用梯形截面木擱柵(俗稱木楞)，木擱柵的間距一般為400毫米，中間可填一些輕質材料，以減低人行走時的空鼓聲、並改善保温隔熱效果。為增強整體性，木擱柵之上鋪釘毛地板，最後在毛地板能上能下打接或粘接木地板。

在木地板一牆的交接處，要用踢腳板壓蓋。為散發潮氣，可在踢腳板上開孔通風。 架空式木地板:

架空式木地板是在地面先砌地壟牆，然後安裝木擱柵、毛地板、面層地板。因家庭居室高度較低，這種架空式木地板很少在家庭裝飾中使用。

(二)木地板裝飾的基本工藝流程 粘貼法施工工藝為:

基層清理→塗刷底膠→彈線、找平→鑽孔、安裝預埋件→安裝毛地板、找平、刨平→釘術地板、找平、刨平→釘踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。 強化複合地板施工工藝:

清理基層→鋪設塑料薄膜地墊→粘貼複合地板→安裝踢腳板。 實鋪法施工工藝為:

基層清理→彈線→鑽孔安裝預埋件→地面防潮、防水處理→安裝木龍骨→墊保温層→彈線、釘裝毛地板→找平、刨平→釘木地板、找平、刨平→裝踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。

(三)、木地板施工要領

實鋪地板要先安裝地龍骨,然後再進行木地板的鋪裝。

龍骨的安裝方法:應先在地面做預埋件,以固定木龍骨,預埋件為螺栓及鉛絲,預埋件間距為800毫米,從地面鑽孔下入。

木地板的安裝方法:

實鋪實木地板應有基面板,基面板使用大芯板。地板鋪裝完成後,先用刨子將表面刨平刨光,將地板表面清掃乾淨後塗刷地板漆,進行拋光上蠟處理。所有木地板運到施工安裝現場後,應拆包在室內存放一個星期以上,使木地板與居室温度、濕度相適應後才能使用。木地板安裝前應進行挑選,剔除有明顯質量缺陷的不合格品。將顏色花紋一致的鋪在同一房間,有輕微質量缺欠但不影響使用的,可擺放在牀、櫃等傢俱底部使用,同一房間的板厚必須一致。購買時應按實際鋪裝面積增加10%的損耗一次購買齊備。鋪裝木地板的龍骨應使用松木、杉木等不易變形的樹種,木龍骨、踢腳板背面均應進行防腐處理。鋪裝實木地板應避免在大雨、陰雨等氣候條件下施工。施工中最好能夠保持室內温度、濕度的穩定。同一房間的木地板應一次鋪裝完,因此要備有充足的輔料,並要及時做好成品保護,嚴防油潰、果汁等污染表面。安裝時擠出的膠液要及時擦掉 。

(四)注意事項

木地板粘貼式鋪貼要確保水泥砂漿地面不起砂、不空裂，基層必須清理乾淨。 基層不平整應用水泥砂漿找平後再鋪貼木地板。基層含水率不大於15%。 粘貼木地板塗膠時，要薄且均勻。相臨兩塊木地板高差不超過1毫米。

三、實習的收穫和體會

通過這次實習總結出以下幾點:

(一)有全面綜合素質:室內設計師除了專業知識和技能外要不斷提升審美能力要 具備廣博知識和閲歷才可能創造出感動人空間。

(二)有敏鋭洞察力:對時尚敏鋭觀察能力和預見性是設計師自我培養基本能站 在高度上講設計師擔負着引導時尚責任。

(三)細緻入微追求:室內設計師所面臨是環境中各個不同細節對細節處理關係到整個室內空間設計成敗越是簡約設計細節越重要要注意室內外空間角色互換。

(四)有很強表現能力及豐富表現手段:設計師要清晰準確地表達設計意圖和思想讓業主能夠很容易理解和溝通。

(五)要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場發展、科技進步使新產品、新材料不斷湧現及時把握材料特性、探索其實際用圖可以拓寬設計思路緊跟時代在市場中佔居先機。

(六)重視概念設計風格定位:概念設計是對項目設計思路它是綜合結果它是總思路包含對人文和功能、科技與材料綜合考慮有設計者對設計項目獨特認識因素和個性特徵是有別於其他設計方案根本着重體現設計中在滿足功能前提下獨特個性植入所以不要形成固定風格但可以形成固定思路。

(七)對陳設品認識修養與運用能力:對陳設品認識和運用能力是創造現代文化特徵和品位居住和生活環境根本陳設是空間環境中重要部分在優秀陳設設計中裝

飾形式美具有深厚文化品質和美學價值是人對某種文化境界體味和追求。

(八)好人際交往與社交能力:設計是服務性行業是服務於大眾不是做藝術品，很多事由業主説了算!與業主溝通、磨合是達成方案關鍵只有理解了設計才有方向——正如能夠成功藝術家都是其風格迎合了一定人羣需求。

(九)重視對市場調查:在市場調查基礎上對人在即將設計空間中可能發生動作、行為進行一些假設同時考慮現代技術應用對動作、行為影響這種假設和分析會引出將要面對設計一些問題比如:流線設計問題、空間設置問題、陳設問題、設備配置問題、色彩和造型問題以及照明問題、污染問題等等。

(十)形成風格:作為設計師創新是非常重要在設計中要提高警惕，不要丟掉個性要憑獨創打開局面設計畢竟是造型藝術設計發展有畫圖過程對個性化要求是設計師畢生追求要不斷在工作中磨練形成獨特符合室內設計規律風格。

在短短几個月的工作中，讓我深刻的體會到團結協作對幹好一項工程是多麼的重要，可以説，它是順利幹好一項工程的關鍵所在，同時也是一個人在成長過程中成熟的“基點”。到公司實習的這段時間，不管是我的專業方面還是經驗方面，我都有很大的提升。我認為來到公司我學到的最重要的東西是好的心態+注意細節+尊敬他人+團隊精神。在公司實習的這段時間，不但讓我對建築裝飾技術有了更深刻的瞭解，同時還有了不少新的認識。因為考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間裏加深對各種專業知識的瞭解，熟練對各種專業技能的掌握，找出自身的不足。這次實習讓我受益匪淺，讓我在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫，使我的綜合素質得到了培養，鍛鍊和提高。同時我學到了許多寶貴的經驗，這為我以後步入社會打下了堅實的基礎。

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的'只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的默默關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書一個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。通過實習主要是為我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。這次實習豐富了我在預算這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值

四、對實習單位經營管理方面的建議

(一)根據市場的需要，讓裝飾公司內部更加專業化。這就要求裝飾公司內部逐步走上設計、裝修等專業化的道路，逐步形成一個專業的預算機構+專業的設計研究部+精確到位的裝飾的未來裝飾模式，更好地迎合消費者的需求。對裝飾公司的服務進行分類設計如高檔型裝飾、中檔型裝飾和普通裝飾，或者從風格分類，如歐式風格、日式風格、傳統中式風格等，以滿足各類消費者的需求。

(二)抓住市場需要，構建裝飾公司營銷網絡。在激烈的裝飾公司市場競爭當中，若想贏得市場，一個良好的營銷模式起着舉足輕重的作用。裝飾公司應該從傳統的營銷模式走向差異化營銷，服務營銷、情感營銷以及體驗營銷等現代營銷模式。抓住消費者的需求，對給消費者分門別類，從而構建一個有效的、有針對性的營銷網絡。

(三)加強對裝飾公司職員的培訓，提高公司的整體素質以及技術水平。人力資源是一個公司想要取得成功最重要的因素之一，針對當前裝飾公司職員專業水平參差不齊的現狀，公司職員的嚴格專業培訓急需得到解決。

(四)跟緊低碳經濟時代的潮流，走綠色裝飾公司發展之路。在當前低碳經濟時代，消費者越來越注重裝飾的環保問題，因此裝飾公司應從消費者的需求出發，考慮到用户的身體健康和保護環境的現代企業應具備的素質，首先要樹立室內設計環保化，裝飾材料無污染等具有國際性的品牌綠色生態裝飾公司。

(五)規範裝飾行業市場，加強裝飾前、中、後的工程監管力度。首先要規範裝飾行業的市場競爭，使裝飾公司的主體按照國家實施的強制標準進行施工，避免因盲目競爭導致偷工減料的行為。其次是建立嚴格的裝飾前、中、後的工程監管體系，動態考察企業的資質條件以及從業人員的職業水平，重視質量安全監管、誠信體系的構建以及環境污染的長期檢查評價等。

五、通過實習對學院教學工作的建議

(一)建議學院在教學過程中能夠充分的讓學生鍛鍊不用的應變能力，讓今後在實習或者社會中能夠有所用處，可以有足夠的能力去處理問題，承受不用問題帶來的心理影響。

(二)建議學院在課程中能夠增加不同的專業必須課程，讓學生能夠更全面的發展，不僅能增加自身的技能，還能培養不用的興趣，為今後社會發展提供良好的基礎。

(三)建議學院在實踐方面應該多組織學生參加不同的實踐活動，不能侷限與書本上，社會的實踐能力同樣是很重要的。讓學生在體驗實踐期間遇到的人際問題，專業知識問題。幫助學生解憂，給予他們一點經驗和建議。畢竟剛從學校踏入社會需要一個實踐過度的時間來銜接起來的。

以上是本人對學院跟教學工作的一點建議。本人也會在今後的工作中更加努力，完善自我，謝謝。

公司實習總結7

7月19號，懷揣美好願望來到公司，開始了暑假的實習之旅哦

坐車花了一小時四十分鐘，神啊，累瘋掉，一週實習總結。在地鐵一號線上幾乎喪命啊，子劍兄沒有擠上來，下一班才擠上，簡直太可怕了。出地鐵口以後走啊走啊走啊走啊就到了公司樓下。我匆匆換好高跟鞋上電梯來到公司。

第一天：培訓

第一天早上來了例會，大致瞭解了一下公司的業務發展。在例會後和徐經理的交流中我們發現自己還是欠缺很多，HR的思維還是沒有建立起來。從現在開始，我們就要開始提高自己的職業敏感度和HR思維的建立。我們分部門輪崗，我現先在人力行政中心任職，其他人在不同部門，後半個月我要輪到銷售部，還要出差。我當時覺得出差很有意思啊！

第二天：熟悉本公司企業文化和人力資源管理流程，辦理一個人員入職手續，辦理公積金開户最新20xx年一週實習總結最新20xx年一週實習總結。

早上我們換了一條路線，好走了很多，甚至還能有座，我們很開心，決定後一天晚十分鐘也就是7：10走。我還是完全沒有體驗到白領生活的優越，沒有感覺那邊的人的服裝和普通人有什麼差距，也不像鄒鄒説的那樣所有MP3是蘋果。大家的生活依舊很艱辛，尤其是年輕的剛入職的，在吃飯費用上依舊是斤斤計較。可能是旁觀者無法瞭解真是情況，生活不是那樣美好的。

突然感覺生存還是比較困難的.一件事，不像想象的那樣。很多大學生都會覺得找工作不是特別難的事情。其實事實是這樣，就看你要找什麼樣的工作了。有很多小企業都在招人，招大量的人，但是那決對不是想象中的那種做。覺得大學生真的很沒用，什麼也不會，還對工作有那麼高的期待。公積金開户好麻煩，一次沒開成，下個月還要去辦。

第三天：辦理兩個入職，撰寫實習計劃，整理試用期滿人員名單，整理8月過生日員工名單。

實習生，應屆畢業生，一定要降低心理預期，否則你會覺得什麼都不適合自己。工作的時候要專心致志，專心做好每一件事，並要從簡單事情中學到東西，善於發現總結我腦子不好，記不住很多的信息，我發現這是一個很嚴重的問題。很多東西不是記在本子上就能解決的問題。我覺得勤能補拙，也許腦子多用用就好了。當然，在腦子還沒那麼好用的時候，本子還是很重要的東西。

公司實習總結8

在學院的統一部署下，我今年寒假利用十五天的時間在中國移動集團x分公司完成了寒假實習任務。

中國移動通信集團公司x省移動通信公司是遵照國務院關於政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，於1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業部。

公司在保持與國際先進技術同步發展，努力提供多種業務應用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客户滿意服務。目前，全省客户達200餘萬，並已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡，網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫遊業務。目前，正在大力發展GPRS技術、移動數據和多媒體業務，積極推動網絡向第三代移動通信演進。

為了瞭解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業的定位，為明年的就業做好見習準備，通過與x移動公司人力資源部的聯繫，經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實習。

在實習中，我注重了與領導和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。我相信十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！

企業核心競爭力是指企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力。它可更詳細表達為，企業核心競爭力是企業長時期形成的，藴涵於企業內質中的，企業獨具的;支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，並使企業長時間內競爭環境中能取得主動的核心能力。通過在x移動近一個月的實習，使我意識到：

企業的一般競爭力，如營銷競爭力、產品競爭力等，只是企業某一方面的競爭力，而企業核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類：核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關係密切，產品來自技術，技術來自能力。

在競爭的環境中，為什麼有的企業能長盛不衰，有的只能成功一時，有的企業卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制結構、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業核心競爭力的本質決定的。

企業之間競爭的實質，就是企業為其生存和發展進行的對環境中企業所需資源的爭奪戰，企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究，延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續性生存和發展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。

管理系統

CRM管理系統所起的作用是實現前端互動營銷與客户服務、客户支持、客户追蹤、客户挖掘和客户自助，在吸引並留住客户的同時與商業夥伴和供應商保持良好關係，最大限度地挖掘和協調利用企業資源，包括信息資源、客户資源、生產資源和人力資源，拓展企業的生存空間，提升企業的核心競爭力。

從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強企業競爭力，許多公司進行了業務流程的重新設計。為了向業務流程的重組提供技術，特別是信息技術的支持，很多企業採用了企業資源管理系統ERP(EnterpriseResourcePlanning)或與之名稱不同，但實質類似的信息系統，這一方面提高了企業內部業務流程(如財務、製造、庫存、人力資源等諸多環節)的自動化程度，使員工從日常事務中得到了解放，另一方面也對原有的流程進行了優化。由此，企業完成了提高內部運作效率和質量的任務，可以有更多的精力關注企業與外部相關利益者的互動，抓住商業機會。在企業的'諸多相關利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業的客户(包括個人和團體)也要求企業更多地尊重他們，在服務的及時性、質量等方面都提出了高要求。企業在處理與外部客户的關係時，越來越感覺沒有信息技術支持的CRM力不從心，CRM系統應運而生。

因此x移動將引入CRM系統，本系統建設採用亞信公司分析型CRM系統，它以亞信經營分析及決策支持系統AIOmniVison為核心，採用數據倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術，並結合亞信公司在移動業務領域的深厚經驗。建成後的系統將幫助x移動實現對現有及潛在客户的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入瞭解，對客户羣進行分析分解，從而有針對性地提供不同的市場策略;並使x移動可以從多角度深入瞭解業務經營狀況，有針對性地提高通話量和網絡利用效率，以更好的服務質量留住老客户同時吸引新客户，擴大市場份額，最終幫助x移動公司實現客户數據分析，從而使運營商瞭解大客户的需求，提高服務質量，確保用户滿意度和忠誠度，並且準確的掌握高端潛在客户之所在。

經過x年上半年中國通信業的盤點，業界已經清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網絡競爭走向服務競爭;從追求用户數量走向注重用户質量;從注重硬件建設走向着重軟件投資;以及固定通信穩步發展，移動通信快速發展的趨勢。因此，在最短的時間內轉變思路，將業務的發展轉入以客户為中心的模式上，已經成為大勢所趨。CRM系統受到了運營商的青睞，正是運營商經營思路的轉變。而中國移動繼完成BOSS系統建設，又大力投入CRM建設，也顯示了其蓬勃發展的勢頭。隨着最近中國電信業的重組，運營商已經從以產品為中心轉變為以客户為中心。我相信激烈的競爭會繼續加劇運營商對CRM解決方案的需求。

2.大客户短信服務系統

x移動大客户短信服務系統是x移動為提升企業的核心競爭力，經過多方論證，接見先進經驗推出的全新服務。

大客户短信息服務系統是基於INTERNET的公司或政府部門的短信息服務系統。它可以實現公司或政府部門的領導在因特網上對自己員工進行短消息羣發和對個人單發的功能，並可以創建個人的電話簿實現日誌定時發送。是公司(政府部門)領導管理的好幫手！它分為實時單呼，實時羣呼，自動發送，個人電話簿，日程電話簿，系統管理幾個模塊。

3.客户端使用流程

1）大客户短信系統服務

a)發送部分：

分實時發送和自動發送。在實時發送部分，編制單呼和羣呼模塊，用户根據自己的需求選擇單呼或者羣呼的功能。在單呼模塊，用户可以自己填寫信息接受方電話號碼，也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在羣發模塊，用户可以一次將信息發送到公司內部單個部門或者多個部門。在自動發送部分，用户可以自己設定時間間隔或者發送的時間段，在用户設定完成後，系統根據用户的設定，系統按時自動發送短消息。

b)個性化服務部分：

可以編制一個辦公自動化模塊，讓用户可以自己設定個人電話簿、日程安排，並提供管理模塊，讓用户可以增加、刪除、修改、查詢。

4.移動數據業務

20xx年，x移動廣泛招募優秀人才，組建了x省移動通信公司數據分公司。該公司是在中國移動最早從事移動通信數據業務的專業機構之一。機構劃分為移動夢網業務中心、互聯網業務中心等七個專業組，對移動數據業務進行了系統的經營。x移動在發展移動互聯網業務中，將互聯網專線接入、IP電話專線業務作為主攻方向，重點發展，帶動其他業務的前進。在把CMNET相關業務進行細分之後，把專線業務作為主線業務同時捆綁和帶動其他業務，如：短信大客户、客服坐席出租等業務，強調突出重點、整體營銷，讓客户在短時間內對移動數據業務有更深的瞭解，把中國移動數據業務CMNET推向社會。經過近6個月的時間，共發展互聯網專線接入用户1260户。發展用户的數量在全國31個省區市排在了第二位。其中一汽大眾、x吉化集團、長春高新開發區、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、x農業大學等移動業務的主要客户均已成為x移動數據客户。在專線接入的業務過程中，x移動注重對客户提供個性化、貼切化的服務。在對數據專線業務市場進行充分調查後，根據市場實際情況，實行了兩個代理的管理辦法，即通過建立發展移動數據專線業務代理商建立營銷渠道來開展業務，加強客户之間溝通，通過專業化周到的服務與客户之間建立起長期穩定的關係。通過發展移動數據專線代理維護商負責專線技術維護，同時為客户局域網建設等需求提供解決方案及建議，並組織施工。x移動與代理商之間本着合作、共贏的原則，共同發展數據專線業務。同時在代理商之間引入市場競爭機制，將代理商的利益與專線業務的收入進行捆綁，充分調動了代理商的積極性，有效利用數據新業務靈活的資費政策，很好地拓展了數據專線業務的市場。超級客户服務和差異化服務體系提升了企業認知度。

超級客户服務在數據業務經營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客户服務就是在客户認為服務該結束的時候，而超級客户服務卻剛剛開始，即根據客户的特點提供更多的附加業務，搞好服務的延伸。在客户接入移動數據專線後，針對客户需要建網站等專業需求，為其提供虛擬主機或服務器託管服務，同時適時組織客户培訓移動業務知識及網絡知識，一方面加強了客户對移動數據業務的瞭解及使用層次，另一方面提升了用户對中國移動的認知度和忠誠度。為使用户感到超值享受，x移動對所有數據專業接入用户提供大客户待遇，凡涉及到移動任何業務，都不分時間及地點的限制，全權代理。併為其提供短信會議通知等在數據業務平台能夠實現的各類增值業務。為給全球通用户提供更好的服務，對x移動網站內容進行了全面改版，使網站各欄目的實用性更貼近用户的需要……這些超級客户服務的實施，讓用户真正感覺到自身的重要性及中國移動為社會創造的真正價值。

差異化服務從以企業為中心向以客户為中心轉變。你的需求，我的標準是x移動差異性服務的追求。個性化、差異性的服務將服務內涵引向深入。從客户需求出發，去轉變服務意識、樹立全新的服務理念、理順內部服務流程、建立服務質量考核體系。實現了從4P向4C的轉變，即從產品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉變。為了增強全球通的競爭能力，提高產品的差異化水平，x移動推出了為全球通用户免費贈送隨身郵電子信箱活動。這是全球通用户獲得的附加服務，具有能夠定製賬單、短信通知、大容量、自動轉移、安全郵件等特點，受到全球通用户的歡迎。同時為GPRS平台開通後在WAP上開通郵箱服務奠定了基礎。全方位開發推廣新業務引領了市場的潮流

為迎合用户不斷需求個性化服務的消費心理，x移動注重數據新業務的開發和推廣工作。隨着夢網業務迅速推廣，用户對夢網業務的要求也逐步提高。為更好地適應用户對短信業務的需求，充分利用現有短信設備的網絡資源，x移動對基於短信平台業務進行了整合工作。

信息點播業務的整合。原有的168信息點播業務只有股票、航班、電視節目和英漢詞典等幾項基本功能，功能比較單一，增加新業務的難度較大。針對這一情況，x移動提出了新的信息點播平台改造方案，與廠商及工程部門確定了技術方案，在新平台上增加了天氣預報、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃曆、新聞、體育、足球專欄、影視介紹、生活常識、電視節目、每日一詞、違章查詢等新的業務功能。對原來的點播指南進行整改，更加方便地幫助用户使用信息點播業務。在開發信息點播業務的同時，充分考慮到用户長期使用該業務的需求和定製業務的需要，在短信點播中大部分業務開發了定製功能。

開展1259數字點播業務。針對部分用户在手機上進行短信操作不熟練的情況，與SP合作開發了數字點播平台，用户可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號碼，來獲得短消息。數字點播是一種新的信息點播方式，操作快捷，非常適用於電視競猜等節目。基於此，與電視台及SP緊密合作，共同策劃了新的參與性節目，增加短信流量，提升了移動夢網知名度。

對定製類業務進行整合實現語音定製。傳統的定製類業務，就是用户登錄網站，定製喜歡的內容。以後每到預定的時間都收到來自該網站的信息內容。由於x省上網用户和手機用户的交集並不是非常大，很多人知道移動夢網的概念，但苦於並沒有上過網。針對這些移動夢網定製業務範圍外的用户，與SP合作，推出手機雜誌服務來解決這個問題：用户撥打1258由話務員代為定製信息，很好地促進了夢網業務在普通用户中的使用。強調宣傳方略帶動了業務的發展。

在國民經濟發展並不理想的x省，移動數據業務對大多數用户來講還是一個新鮮的事物，因此如何在短時間內使更多的人瞭解移動夢網是首要的工作。x移動藉助5·17電信日開展了主題為互聯網--挑戰、機遇與前景的新聞發佈會。對STK業務便利卡中的部分夢網服務進行了宣傳，通過媒體擴大了影響。組織移動夢網高校行活動。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費羣體，也是移動夢網業務的市場切入點。針對x省大專院校較多的特點，x移動適時開展了移動夢網高校行系列活動。包括移動互聯展示會、有獎徵文、移動夢網迎新生文藝晚會、業務創意活動、夢網迎新生校園租機活動等，為移動數據業務從校園走向社會創造了良好的開端。開展短信風暴活動。目前移動夢網業務的使用方式分為兩種：一種是通過WAP方式，一種是通過短信方式。WAP方式由於終端、服務內容、資費、速度的問題而發展緩慢，短信方式則成為移動夢網業務發展的主要方式。針對這種情況，x移動借鑑兄弟省市的成功經驗，開展了短信風暴活動。短信風暴採取發短信贈話費的形式，極大地激發了移動用户發短信的熱情。短信風暴活動開展後，僅兩個月的時間點對點短信量就超過了3000萬條。

建立移動夢網俱樂部，吸引更多的年輕用户。一年來中國移動的夢網業務獲得了迅速的發展，短信量和夢網業務點播量與日俱增。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費羣體，也是移動夢網業務的市場切入點。因此x移動成立了移動夢網俱樂部，通過建立積分制度，使夢網用户獲得更多的優惠政策，並推動了移動夢網的發展。加強合作的戰略促進了發展x移動在經營數據業務過程中，注意加強對GPS業務合作商的管理，大力促進移動GPS業務開展。目前x有x森泰克公司、深圳巨兆公司、x省銘創公司、北京青鳥天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運營商與x移動數據公司簽訂了合作協議。在短信設備擴容後，根據實際情況重新規範了對GPS運營商的收費標準。另外，為了減輕短信設備的負荷及更好地促進其業務開展，允許業務量比較大的GPS業務合作商自建短信中心專門用於開展移動GPS業務，這樣大大促進了合作商的業務開展。截止到去年底，x移動GPS業務用户已發展了1165户。通過對這一系列基於短信平台的數據業務整合工作，x移動夢網業務得到了長足發展，並與三十多家SP開展了業務合作，推出了近百種應用，出色地完成了百家SP千種服務活動，為用户提供了豐富的短信應用。提高承載能力，加強維護保證了可持續發展.市場是龍頭，維護是基礎，維護工作的重要性不言而喻。x移動數據分公司的設備維護隊伍擔負着全省短信及相關的增值業務平台、CMNET骨幹網、CMNET省網的設備維護工作，日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作，從加強管理工作入手，制訂詳細的規章制度及維護流程、嚴格的檢查考核辦法，同時配備必要的維護測試手段，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓、內部培訓與自學相結合的培訓形式，全面提高了維護人員的素質，也充分發揮了維護人員的技術水平，保障了系統的正常運行。

在高效率、快節奏的當今社會，用户對移動數據業務的需求會日益增多。同時，來自市場同業競爭者的競爭壓力也會越來越大。中國移動數據業務能否在這塊市場中獨佔鰲頭，只有靠其技術先進、優質服務、良好信譽和堅實的客户關係，來鞏固和發展移動數據業務市場，利用更加靈活的機制，以追求客户滿意的企業宗旨，開創理想新紀元。中國移動GPRS業務開通後，除了讓用户享受其所有功能外，x移動還將在GPRS業務推出的同時針對經常使用數據業務、有GPRS使用需求的用户組織有關GPRS的培訓、宣傳，擴大手機加筆記本電腦上網業務的使用，增加移動數據業務的魅力。

公司實習總結9

一、實習目的和意義

實習是一種實踐。是理論聯繫實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解傳統的機械製造工藝與現代機械製造技術之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。

這次在河南二紡機股份有限公司及河南新飛電器有限公司兩個大型工廠的實習進一步加深了我對專業知識的理解，也使我對課題有了新的認識，明白了完成一件“工程”所進行的準備工作及相關流程。同時通過運用所學的專業知識進行觀察，也鍛鍊了提出、分析並解決問題的能力。

二、實習總結

實習報告已接近了尾聲，回想過去的.點點滴滴，我感覺學到了很多東西，感覺很充實。

本次實習給我影響最大的是，我的邏輯思維能力得到了很大的改善，設計本來就是一種很嚴密的學問，它需要一個不斷反覆不斷糾正不斷改進的過程。通過實習，我第一次對公司的經營理念有了更深層次的瞭解，同時對我未來的職業生涯奠定了堅實的基礎。

短暫的實習雖匆匆結束了，但通過本次實習，我卻開闊了眼界，有了很多的感悟。實踐出真知的道理對於我有了更深的理解。理論是死的，實踐才是活的，在實習過程中我看到書上的理論是如何應用於實踐的，有了先進的生產工藝，精細的加工程序，熟練的操作技巧，最後才有了紡織產品的高品質，有了新飛冰箱的現代美。“紙上得來終覺淺，絕知次事躬行。”説的很有道理，在今後的學習和工作過程中我將把從書上學到的東西進一步更好地用於指導實踐，同時在實踐中進一步檢驗和完善自己的理論體系，以便更好的服務於實踐。

畢業實習是大學了最後一次實踐活動，我和大家一樣都很珍惜這次難得的機會，盡我的全力學習我不懂的東西，以不枉此行。我基本達到了實習增長見識、開闊眼界、聯繫社會、瞭解實踐等目的，我深知實習的一個重要目的是為了做好畢業設計，在設計過程中我會把在實習中學到的設計技巧、加工工藝、製造技術等用於我的設計上，更好地完成畢業設計。最後向所有給我們提供此次實習的機會的公司表示感謝，也向在實習過程中給予我指導和幫助的老師和同學表示衷心的感謝！

只有實習，你才能感受一個真實工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實際的經驗依據；只有實習，你才能辨別你對於一個工作是虛擬的幻想還是真實的喜歡，便於幫助進行職業方向的選擇，也可以在幾個實習體驗之後選擇相對比較喜歡的職業崗位；只有實習，你才能模擬體會在真實的職業崗位上其他人對於你做人做事的要求，才能培養基礎的人情世故，才能得到一些非常有價值的行為矯正；只有實習，你才能知道知識的用處與知識的缺乏，才能在學校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學習的覺悟性才會有相當的提高；只有實習，你才能發展初具規模的校園以外的人際關係，這些人際關係對於幫助你懂得社會知識、接觸社會機會包括職業機會提供的幫助非同小可；只有實習，才能讓你對於老師、同學提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力，才有了質疑的底氣，也可能有了形成自己主見的依據，甚至直接幫助你比其他不實習的同學更快成熟。所以説實習有許多好處，這些不是虛無的，它是真實可體會到的，那麼我們又何樂而不為呢？我們還有什麼理由不去認認真真，踏踏實實的實習呢？

公司實習總結10

這次的畢業實習給了我頗深的領悟，在實習期間我感覺自己已經不是一個學生了，而是一個要面臨着社會生活壓力的上班族，學校的事很多都記不起來了，覺得自己就已經是一個上班族要努力工作。

我是在一家投資管理公司實習，從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負責貴金屬投資銷售的，分為電話銷售和網絡銷售，我是被分配到網絡銷售，對於網絡銷售我也是更感興趣一點。對於金融方面，我完全就像個國小生，什麼都不懂，一切都是從零基礎開始，慢慢的學習金融知識，對各種金融投資都有了一定的瞭解。從來沒有想過自己會接觸這方面的事物，以前根本就不懂金融，對於自己的專業感覺就是學得多但是不精，不過金融方面似乎卻是沒有什麼涉及的，如今卻來到了一個搞金融的公司，而且感覺自己也能融入進裏面，實在也是覺得有點不可思議。公司的氣氛很好，這是我從第一天來到這個公司就感覺到了，因為每天中午基本都會進行一個小遊戲，時間一般都是十五道三十分鐘左右，遊戲本身不是重點，重點是遊戲之後的懲罰，往往都是些比較滑稽的表演，是由遊戲輸了的同事是表演的，表演必須逗了大家才能算通過，不然就要換一個節目再表演，直到大家都滿意了。中午這個小遊戲時間真的是我在公司裏感覺最輕鬆的時刻，因為每次我都會被逗到笑得眼淚都掉下來。相比之下，我聽我一些同學説他們公司的氣氛比較沉悶，每個人都是自己做自己的清楚，很少交流意見，更不會一起玩這樣的遊戲，在公司裏上班感覺很壓抑很枯燥。我聽到這些，我就有點慶幸自己選擇了一個氣氛活躍的上班環境，雖然上班是上到晚上的，比較辛苦，但是生活一點也不枯燥啊，總是有歡樂的時刻，那這樣比每天死氣沉沉上班強很多了。而且實習期間也主要是積累出去社會的經驗，讓一直在學校生活學習的我們慢慢融入社會慢慢習慣職場，要是能在一個活躍點的環境中工作，那樣感覺生活也是很美好的，雖然生活的壓力還存在，但是能夠愉悦的工作，這已經是很多人羨慕的.生活了。

在實習期間，我最主要學習到的不是知識，而是對生活還有壓力的感悟。總經理跟我們説他以前的經歷，雖然他還很年輕，88年出生的，但是他的月薪已經是我們這些新人所難以想象的了。他是大學金融系畢業的，剛出來的時候也是很苦，手裏拿着兩千塊就過來深圳打拼了，他説他最後悔的就是虛度了大學四年的光陰，那時候的他每個月的生活費就有兩千，我們好幾個同事一聽他一個月那麼多的生活費覺得他家環境應該是不錯的了，但是他卻説其實不是的，主要是因為他有三個姐姐，都是沒有讀書然後家裏只讓他一個人讀書，姐姐們那時候都結婚了而且特別疼他，就給了他好多生活費，但是他把這些生活費都拿去跟朋友出去玩，每個月還不夠花，好好的大學四年他沒有學到任何專業知識，一直玩着度過。他也是出來社會之後才知道生活不容易，他也愛面子，不想跟家裏人要錢，所以他就自己奮發去拼命賺錢。他説，想要變成有錢人，就必須要有一定要賺到錢的心。他還説以前他的同事都説他眼裏只有錢的，然而就真的賺到錢了，他也不是那種要錢不要朋友的人，賺錢的同時也不能忘了要有朋友。總經理告訴我們，當我們擔負起責任和壓力的時候，我們就知道錢很重要，有了錢我們才能孝敬父母，才能給孩子更好的教育，才能讓自己還有家裏人過更好的生活，想要做到這些有一點是很重要的，那就是賺錢的心。有時候我們做不好業績的時候他就會説我們到底有沒有賺錢的心，老實問問自己，是不是很高尚只要每個月拿着底薪過日子就好？他説我們現在還沒有家庭的沒有特別大的賺錢慾望，但是有了家庭有了責任就不一樣了，自己過得不好不會怎麼樣，要是以後孩子連奶粉都沒得吃，那真是造孽啊。我很感謝總經理，是他告訴了我們生活要有責任感，因為我們的生活往往都不是一個人，所以我們每個人都應該要有上進心，不能渾渾噩噩的過日子，在我們揹負責任的時候，也就是我們勇於去挑戰自我勇於去奮鬥的時候。

畢業之後我就是真的的踏入社會了，不再是學生，不再依靠着父母所給的生活費過日子，要靠自己的雙手養活自己養活家人。以後出去社會，所有的事情都要自己一個人承擔了，我們要告訴自己，我們長大了。

公司實習總結11

實習是教學計劃的重要組成部分，是高校教育過程中一個重要實踐性環節。通過實習，使得學生在實際工作中理解和鞏固所學專業基本理論知識、瞭解和掌握專業基本技能，學習實際工作中分析與解決問題的方法，培養和提高自我利用本專業基本理論和方法認識問題、解決問題的獨立工作能力；培養職業觀念、職業道德和合作意識、創新精神，提高自身的社會適應能力，為其日後的成才、成功打下良好職業基礎。

實習內容：

1、實習單位簡介

潤建通信股份有限公司創立於20xx年，是一家以通信網絡維護、網絡工程施工為主體的全業務通信服務企業，服務對象為各大通信運營商。公司是廣西區扶持的'擬上市企業，國家級重點税源單位，具備通信信息網絡系統集成甲級資質、通信工程施工總承包壹級資質、安防工程企業二級資質、計算機系統集成三級資質、職業健康安全管理體系、環境管理體系等國家相關部門頒發的資質及認證。獲得國家級高校畢業生就業見習基地資格。現擁有在職員工6000餘人，是一個“召之即來，來之能戰，戰之能勝”的高效團隊。

2、實習崗位介紹：

管理培訓生：管理培訓生是一些大企業自主培養企業中高層管理人員的人才儲備計劃。通常是在公司各個不同部門實習，瞭解整個公司運作流程後，再根據其個人專長安排。

實習結論和體會：

通過這40天時間的實習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，從工作心態來看。

總而言之，畢業實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。只有經過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步。作為即將踏入社會的新青年、祖國的新知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發現不足以及與社會的差距。然後，努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己做個真正對社會和國家有用的人。在這段實習生活中,不僅磨練了意志、體驗了艱辛、接觸了社會，而且還把書本上所學的理論知識與社會實踐相結合，使專業知識得到活學活用。藉此機會，衷心感謝潤建通信股份有限公司給我提供寶貴的實習機會，是它為我以後從事的工作奠定了堅實的基礎，為我的夢想插上了自由飛翔的翅膀。

公司實習總結12

作為一個非道橋專業的學生能進入xx公司，對我來説是一種意外的收穫。經過這20多天的實習，我對整個橋樑的施工工藝有了一定的瞭解。

首先我對資料員的本職工作，有了更全面的體會。第一，做事仔細認真是最基本的前提；第二，對施工材料的認知是基礎；材料進場時資料員需要向監理方報材料報驗，這需要資料員能夠把檢驗報告上的檢驗指標、數據等看懂，在這方面我還得加強學習。第三，結合圖紙和現場做隱蔽資料是重點；要想用更準確的語言，更形象的圖紙來描述隱蔽內容，只看圖紙是遠遠不夠的，最好去現場實際觀看，這一點很重要。第四，打印資料時用詞得當準確是需要注意的細節；當現場出現需要和其它單位協調的問題時需要給監理打印一些致函來解決問題，這時語言的組織很重要，既要把出現的問題説明白，又要求語言不能太強硬不能太有針對性，這就不僅要求資料員的語言功底要好，還要有一定的工作經驗，這是我以前沒有注意到的細節。很多事情只有真正去做的時候才能有更深刻的體會。

其次我學會了看圖紙，圖紙是工程工作中的語言，不懂圖紙像不會説話的人，永遠只能在迷茫中前進。在以後的.工作中，我會更加註重這門“語言”的學習。熟悉現場也是必需的，記得第一次跟同事去現場量電氣配管，當時完全不能把現場和圖紙對照起來，這使得自己很沒信心，不過通過這三個月的實習，現在完全可以熟悉現場，也能夠獨立完成一些現場的測量工作，同時也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要，這些我都會在以後的工作中逐漸學習慢慢掌握。

通過這三個月對裝飾工程的瞭解，我認識到自己很多不足之處，也明確了工作中需要注意的問題。現在我結合自己的實際情況，主要想從事預算工作，公司領導安排我負責和甲方的一些報價事宜，這讓我非常高興，但由於我剛接觸這方面的工作，有很多做的不對的地方，請公司領導耐心指出，我會及時改正，以便在以後的工作中能夠獨立的完成領導所交付的工作。

以上便是我三個月以來對自己體會的簡短總結。在以後的工作中我會通過看一些專業書籍、查資料、向同事請教等渠道來完善自己各方面的不足，盡力做到更好，同時還請公司領導耐心指導。

公司實習總結13

一、 實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和 實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過 程。

二、實習時間

20xx 年 1 月 5 日—20xx 年 3 月 10 日

三、實習地點

重慶興農融資擔保公司

四、實習內容

(一)前言

我國中小型企業信用擔保自 20xx 年政府有關部門出台一系列鼓勵政策以來， 已有近八年的發展歷史。20xx 年頒佈實施的《中華人民共和國中小企業促進法》 更強調了中小企業信用擔保對改善中小企業投融資環境、 促進中小企發展的重要 作用。20xx 年領導人先後對如何發展中國信用擔保業做出了重要批 示。 在這一良好政策環境下，全國中小企業信用擔保機構已經發展到目前的 3000 家左右。基本形成了以政府出資的政策性擔保為主、民營和互助擔保為輔 的“一體兩翼”的格局。截止到 20xx 年年底，全國各類擔保機構的註冊資本總 計超過 880 億元，可實現的擔保能力已超過 4000 億元，支持的中小企業超過 10 萬户， 信用擔保行業的發展對現實經濟活動的影響逐漸擴大，可以預見對未來的 社會經濟活動也將產生重要影響， 推動和規範信用擔保業的健康發展已經不是應 對特定中小企業融資難的權益性政策安排，而是社會經濟發展長期戰略性選擇。 當前國家為支持中小企業的發展為解決中小企業融資難問題在全國各地建立 起了為中小企業擔保的體系投資擔保公司也隨着應運而生。 投資擔保公司是以中 小企業信用評估為基礎承擔銀行信貸調查與保證的企業但也是高風險的行業。 同 時它有很大的商機投資擔保公司如雨後春筍般一一立足重慶市， 成為重慶經濟發 展的一道靚麗風景線。

(二)實習過程

20xx 年 1 月 5 日—20xx 年 3 月 10 日期間，我有幸來到位於重慶市銅梁縣的 興農融資擔保公司實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間裏學到了好 多東西，豐富並實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，堅定了 我積極學習的信念。 在工作中， 工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。 “技術水平只能讓你達到一定的層次， 而為人處事的態度及對工作認真負責的態 度才是提升你的真正法寶。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作 任務，並與同事建立了良好的關係，得到了公司其他員工的一致認可。

興農融資擔保有限公司是一家民營企業,註冊資金約一億元人民幣。 據瞭解， 重慶興農融資擔保有限責任公司是經政府批准， 由重慶市國資委牽頭組建 的市屬國有重點企業， 公司以盤活“農房、 農地、 林地”產權為突破口， 通過“三 權”抵押融資，促進農村經濟發展，增加農民財產性收入，激活農村金融市場。 重慶興農融資擔保有限公司和我縣共同出資組建銅梁縣興農融資擔保有限公司。 銅龍食品有限公司、銅梁縣子奇藥材有限公司、重慶航興生態農業有限公司、重 慶威凱農業開發有限公司等 5 家農業企業分別與相關銀行、 縣興農融資擔保公司 簽訂了農村“三權”抵押貸款擔保合作協議。 整個實習過程分為三階段進行， 在 20xx 年 1 月 8 日-1 月 27 日，我在綜合辦公室實習。1 月 28 日-2 月 17 日在 信貸部進行實習。剩下的時間在擔保部實習。在綜合辦公室裏， 按照公司的慣例和要求， 辦公室文員要比其他職員早到十 至二十分鐘。 所以我幾乎每天是第一個到達公司， 到公司的.第一件事就是簽到 然後將各個辦公室的衞生打掃一遍， 最後視情況整理桌櫃上的文件資料整理公司 宣傳欄裏的宣傳冊等。 這些都是辦公室文員必須要做到的也是份內的事。下面就 是開始正式工作了。作為辦公室文員，接聽、轉接電話是最基礎的工作。在接聽 來電時要向客户仔細的介紹公司情況回答關於公司的疑問等。 這就要求必須要 對公司十分了解。還要有耐心。

綜合部辦公室的工作多爾複雜，一般分為以下幾類：

1、 要了解辦公室的全面工作，明確工作目標和各自的崗位職責，認真做 好綜合部辦公室收發打印、 檔案管理以及上級公司和縣委、縣政府來文的轉發工 作。按時兑公司各種證件進行定期檢核。 單單這項工作就很重要。若不小心遺 漏任何一項，就會引發一系列的紕漏。

2、加強業務技能培訓和實際操作能力的 學習，提高以文輔政能力，當好領導的參謀助手。

3、負責公司對內對外的接待 工作， 抓好後勤生活保障工作， 加強對餐飲部的監督管理全面改善餐飲質量。

4、 做好公司各種會議的組織工作。 做好會前準備、會議記錄和會後整理落實督辦工 作等。

公司實習總結14

一、實習説明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：

二、實習單位簡介

XX保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。XX保險集團股份有限公司擁有XX財產保險股份有限公司和XX人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

XX保險的發展歷程是以XX年7月28日XX財產保險股份有限公司成立為標誌;XX年6月27日，XX保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，XX人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，XX保險控股股份有限公司正式更名為XX保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，XX保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

XX保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

三、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先説，“先生.小姐，你好.我這裏是XX保險電話中心的.，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們XX公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

(一)、瞭解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。

(二)、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和説話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一週的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重複撥打，有些電話被我重複打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。

還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒説上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然後還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。

這樣兩個個星期後，掛機率沒有那麼高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二週星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終於出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經常對我説：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客户就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用户名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的説就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客户進行反覆溝通，他極有可能就心動了。

並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來説優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，説不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級鬱悶，被連續拒絕幾十次之後再加上被顧客罵過之後，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次鬱悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕後還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機後。

公司實習總結15

自20xx年4月我很幸運的加入了xx燃氣有限公司，成為該公司的一員至今已一個月有餘。在這段實習的時間裏，通過在公司部門輪崗學習我感觸頗多，對公司的瞭解也日益深刻。

入司之初，我們參加了企業歷史與企業文化課程，通過此次學習，原本對公司知之甚少的我，對公司的發展歷史、企業的文化內涵都有了一定的瞭解，我們對公司的親切感油然而生。此後我們接受了燃氣安全教育，並在公司客户服務部的安檢部門進行輪崗實習。通過輪崗實習，學會了基礎的管道燃氣維護與維修知識，對部門分工明確同時又協同合作的運作模式有了較為深刻的瞭解。同時也被部門工作人員積極向上的工作態度所感染。

在客户服務部，通過在安檢部門的細緻全面的實習，使我對公司這重要部門的工作有了深刻的認識，對企業以人為本、事求卓越、和諧共生的價值觀有了更深的體會。

在客户服務部實習過程中，我在部門經理及部門主管的帶領下，參與了更換舊煤氣表活動的各個環節。從現場佈置、到上門溝通服務、更換舊錶的實際操作，對於部門活動內容，我心裏也有了較為系統的認識。

在燃氣實習過程中，我跟隨安檢組長、以及各位師傅，學習公司規範，參與實地操作。溝通技巧、檢查燃氣具安全、檢測是否漏氣、更換灶前閥與煤氣管，這都是安檢的.日常工作，而每一項工作都有着詳細具體的操作規程，保證了操作過程的規範化，提高了操作過程的安全性。而企業安全的原則和思想在這之中的到了生動的闡釋。以上是我在公司一個多月的學習工作情況，我相信，通過不斷的學習，自己能較好完成各項工作任務，履行崗位職責。當然我自身仍有許多缺點和不足，工作中的創新精神還不夠，工作經驗也不足，自己掌握的東西距離工作的需要還有差距，為此我將在不斷的學習與實踐工作中，克服弱點，加強鍛鍊，以更加飽滿的熱情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部門要求的合格員工。