試用期轉正工作總結（通用9篇）

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編收集整理的試用期轉正工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

試用期轉正工作總結 篇1

一、努力工作，提高服務意識，在保證質量的前提下提高工作量。

我堅持在場地遇到不明白的問題虛心向同事請教，不懂就問，並在現場進行實踐，分析問題，並儘可能的解決問題。當自己無法解決問題時，向現場建造的各位師傅請教。在場地的實際工作中積累了大量的經驗。積極參加公司培訓與各項活動，並都圓滿的完成。提高服務意識，與現場建造的各位師傅們，相處融洽，積極配合，並已大局為重，能按時完成的決定按時完成，不拖拉。對於時間緊急的，都儘可能的優先處理，保證不因為自身原因而耽誤工程進度。我在業餘時間裏，背單詞學英語，緊跟公司向國際邁進的步伐。在這一年中，我參加了旅大項目，出海進行筋板的檢驗工作。在海上積極與公司溝通，反應實際情況，並終結出如何在帶有油漆的工件上進行UT的檢驗工作，並在海上的檢驗工作中進行了驗證。在4000T項目中，不怕髒不怕苦，嚴格仔細的'進行檢驗工作。在CFD項目中認真工作，及時完成檢驗工作，確保了項目的按時完工。

二、努力學習，提高自身水平，更好的為公司服務。

在工作中學習，學習為了工作，今年一月參加了青島CCS的取證考試，並取得了UT、MT、RT等證書，如願拿到了進去場地現場工作的上崗證。3月份正式進入場地進行MT、UT的工作，在現場學習到了很多在儀器房無法學習到的知識。尤其是在4000T背拉繩的檢驗工作中，對於MT檢驗的裂紋更是特別敏感，絕對不會誤判，漏檢。瞭解了裂紋等敏感缺陷的特點，在4000T的工作中收穫最大。在UT檢測中認真總結檢驗，多和師傅溝通，分析在現場所遇到的問題，並解決所遇到的問題。我深知焊縫的表面對超聲波的影響，對於有些很難看到的焊道盡量看清，以避免誤判等問題，以免給檢驗工作帶來不必要的麻煩。

記得有一次，在卷管車間做UT時，我判定是根部未焊透缺陷，但是車間的建造師傅非得説是不是未焊透缺陷，並給作為檢驗員的我講什麼叫未焊透，於是我叫他拿手電筒，我進去看看，只有真正見到了才知道真假。年末參加TKY的培訓學習，在不影響生產的前提下，每天參加培訓工作，偶爾我們也互相交流一下培訓經驗，互相彌補一下各自的不足。

試用期轉正工作總結 篇2

時間一晃而過，轉瞬間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經漸漸適應了四周的生活與工作環境，對工作也漸漸進入了狀態。

來到案場以後首先是熟識日常工作流程，從一知半解到現在對銷售流程有肯定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的關心。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售學問永久是學無止境的。也正由於如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業績，爭奪提成，常常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有關心。

剛開頭進入案場的時間不長，所以自己對公司的`一些（規章制度）和銷售流程還沒有完全把握，間或會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的關心下已經改善了很多，但確定還有許多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問，另一方面也盼望領導的鞭笞，同事的提點。

個人的進展離不開公司的進展，而喜愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在以後工作中，我必將全力服務公司，喜愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，仔細鑽研，努力學習，用使命般的激情面對客户，用仔細嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司製造利潤！

試用期轉正工作總結 篇3

從20ｘｘ年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了ｘｘ證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在20ｘｘ年12月ｘｘ日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於20ｘｘ年1月ｘｘ日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設。

3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的.問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平。

4、從20ｘｘ年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識。

5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知。

7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平。

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。

3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。

在正式成為ｘｘ證券的一員之後，我根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

試用期轉正工作總結 篇4

我從20xx年xx月xx日xxxx物業正式成立後，接管xxxx物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住户的支持與認可。在這xx個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一隻高素質的隊伍，有一羣熱情、願奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

一、規範行為。強化內部管理，自身建設質量提高

1、管理處員工統一着裝，掛牌上崗。

2、對住户、客户服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時讚美等工作規程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批准。

4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

二、規範服務

1、認真書寫各項工作日誌，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3、客服組每週二下午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、每月對住户來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計xx件，其中住户諮詢xx件，意見建議xx件，住户投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務xx件，表揚xx件。

5、辦理小區id門禁卡xx張，車卡xx張，非機動車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計xx盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閲。

三、房屋管理深入細緻

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達xx件，公共區域xx件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xxxx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一户，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。xxxx師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到xxxx市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔着一部分xxxx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執着地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促户主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處採取幾種方式幫助住户排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯繫施工單位。針對住户反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規範保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求

監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每週定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

七、綠化工作

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每週一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

八、賬目管理詳實清晰

根據財務的分類規則，對於每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短xx個月以來，領用收據xx本，已上交xx本，正使用xx本，備用xx本。上交現金共計：xxxxxxxxxx元，其中辦證制卡為xxxxxxxx元。

九、宣傳文化工作方面

共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的'工作及中心心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，温馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為xx户業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住户間建立了良好的口碑。

多次為住户撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住户的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住户之間的關係。xxxx物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“xxxxxxxxxx”活動。

十、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

本次調查共發放調查表份，收回份，總體對物業管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為xx。

經過xx個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的'認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住户，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業主羣體屬於高素質、高素養的知識羣體，隨着他們對物業管理工作的瞭解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規範。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。

這xx個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今後工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯繫。

試用期已經結束，在以後的工作中，我決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級佈置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住户無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，為讓我們xxxx物業潛入我們廣大住户的內心而努力、奮鬥!

試用期轉正工作總結 篇5

我於20xx年x月xx日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。任行政文員一職，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生，這裏的一切對我來説既熟悉又陌生。如今，時間已經過去了一個多月，在這短短的一個多月裏，我慢慢的適應着這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環境中學習發展。在主任和同事們的關心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下彙報：

一、對公司的瞭解

初到公司，我便開始閲讀關於xxxx的《xxxx行政工作標準》手冊，這是一本十分完整公司工作手冊，包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對xxxx有了一定的瞭解，同時也瞭解了一個公司的應該要有的工作規範。

二、工作成績

1。內部和外部的郵件傳遞及彙總。這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及彙總，把各個部門的信息準時準確的送到，並且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料。

2。辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3。嘗試製作維修週報。這類週報得對我來説完全是陌生領域，剛接觸的時候數據也經常統計錯誤，但是經過幾周的熟悉之後，已經慢慢地能夠熟練的製作了。

4。協助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內，恰逢xx審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規範模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從複印、掃描、傳真到發放報刊雜誌、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

三、存在問題及對其改進方法

1。由於在公司從事的是行政文職的`工作，未涉及業務操作，因此對於公司的銷售、維修等業務尚未完全瞭解；

2。缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現生澀，甚至有時侯會覺得不知所措；

3。工作細心度不夠，會在一些問題上出現錯漏；

4。對領導的意圖領會不夠，工作經常做不到位。

四、接下來的個人工作計劃

首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情並對公司整體的運營模式與流程做進一步的瞭解與熟悉。

其次，進一步瞭解公司的人事制度和規範，掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發展。

最後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量，並提出批評、建議。

試用期轉正工作總結 篇6

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教後，給予解答；工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對於那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽；高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行；以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責；生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞台上展示自己，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。

1、總結自己半年內學到的東西（一定要強調這個店給你帶來了很大的收穫、甚至可以誇張）和自己的不足。

2、要體現出你非常珍惜這份工作，在今後的日子裏該怎樣去把工作做的更好

3、適當的給這個店也提出一些你自己的.看法（這有助於你晉升為領導、一定要切合實際）

4、最後就是實際行動了，有些時候看的不光是書面的東西，最主要就是你的平時表現，做人要低調、謙虛，比如説老員工跟你説的什麼有不對的地方你不要去馬上反駁他，你就認真聽着就可以，對領導也是這樣，然後找一個適當的機會，比如一起去玩、吃飯的時候再給她糾正過來，這樣才能體現出你做人的風格與方式。作為新人，付出的一定要比別人多，這樣才會得到大家的認可。

試用期轉正工作總結 篇7

20xx年的春天，我是在投簡歷和麪試中度過的，用一個詞語形容那段時間，就是“忙亂”。終於，最後我遇到了XX社區。XX於我，是一個積極向上的地方，這裏給我的第一個感覺是包容。來這裏面試時，我見到的是綜合辦公室的王老師，她給了我兩份筆試的試卷來摸底。做完試卷后王老師讓我等一下杜院長。聽到要見院長，我的心情不免有點緊張。見到杜院長後，他跟我講了一下院裏工作的大致情況，院長非常和藹，更像一個長輩在跟我介紹一個大集體。這使我緊張的心情也逐漸放鬆下來。

作為一個參加工作不久的職場新人，我的工作經驗並不算豐富，有很多需要學習的地方。還記得來報道的那天是快到中午的時候，徐主任跟我説，以後是郝大夫帶你，隨後帶我去見了郝大夫，我做完自我介紹以後，郝大夫問我中午要不要跟她們一起在單位吃飯，讓我感到非常温暖。而後我又知道醫院裏很多大夫都在市級以及全國的各種競賽中成績都是名列前茅，甚至是一等獎、全國冠軍，這又讓我十分崇敬。

通知我正式上班後的第一天，我就被大家的工作效率震撼了，後來我跟同事開玩笑説，我們的眼睛比不上帶教老師的.手的速度啊。説到全科的工作，可能大家首先想到的是社區只看一些小病，但是從我入職的XX來，深深地感覺到並不是這樣的，全科需要有很紮實的基礎才能在很多看似不大的問題上發現根本問題。我感觸很深的是前幾天我們科的大夫在慢性病隨訪時通過聽診發現有異常的患者，之後我們給患者做心電圖，心電圖結果是房顫，甚至很多肩膀痛、牙痛的患者，在全科大夫敏鋭的觀察下，發現是心梗的情況。這就需要非常紮實的基本功。

這裏的每一位大夫對待工作都非常耐心負責，有時候會遇到一些聽力不太好或者排隊等的時間稍微長了一些而抱怨的患者，她們反而會更加耐心的接診。這裏的每一個人都把單位當作自己家，她們會節約每一張紙每一度電。這裏有太多需要學習的地方，XX於我，是一個新的起點，我需要全力學習，儘早跟上大家的節奏，更加融入集體。

試用期轉正工作總結 篇8

尊敬的公司領導：今年6月1日，我有幸成為安慶置業擔保公司金業房產的一員，分配在千和花園銷售部工作。在這3個月的時間裏，我經歷了從一個初出社會的大專在讀生到一名房地產從業人員的轉變。這期間，得到領導和同事們熱情的傳幫帶，使自己學到了不少東西，在思想觀念和業務能力等方面都有明顯的進步和提高，在此，真誠感謝領導和同事們的關心和幫助。下面我將這試用期3個月來工作情況向領導做一彙報。

一、主要工作內容我在千和花園銷售部的主要工作分兩塊：千和花園前期客户接待工作和協助萬家星城一期的開盤銷售工作。同時，我還跟隨城市之星的銷售團隊，到周邊的幾個樓盤進行了市場調查。１、城市之星客户積累工作

在經歷了一個多月的對專業知識的閲讀和向領導同事的學習請教之後，我於20xx年6月走上銷售前台開始了千和花園客户的接待工作，我個人客户登記累計有60餘位。隨着整個房地產市場環境變化，我們千和花園樓盤對外銷售的報價，房屋價格跟開盤時的價格一樣。從我對登記的客户回訪信息來看，能夠接受目前這個價格且購買意向比較強的有10位。從目前形勢來看，預約登記客户眾多，但我個人理解我們還是不能掉以輕心，考慮到客户對樓盤後續升值空間的疑慮，銀行貸款政策的變動，二手房營業税優惠取消，新樓盤供應量將不斷增加等等，千和花園的銷售工作還是存在一些不確定的因素，還是有一定壓力。這要求我要不斷總結經驗教訓，完善對客户的服務和跟蹤，傾聽客户的意見，瞭解客户的需求，學習銷售技巧，將客户需求轉變為真實成交量。２、協助千和花園銷售部進行第一期的開盤銷售工作協助千和花園銷售部進行第一期的開盤銷售工作千和花園今年6月，我有幸參與了公司於城北備受矚目的千和花園的銷售開盤工作。這使我獲得了從交付訂金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來説受益良多。開盤現場的火爆和客户對公司品牌的信任，使我認識到安慶置業擔保公司金業的良好口碑和優秀品質，對一個從事房地產開發的綜合性公司彌足珍貴。這次的銷售工作，增加了我的經驗的同時，也體會到了作為一名“金業員工”的榮幸。希望

自己在今後的銷售工作中，不僅可以深度傳遞我們公司的代理樓盤品質

，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。３、市場調查工作在這3個月裏，我跟隨同事，對周邊的幾個樓盤進行了市調工作。其中包括：綠地迎江世紀城。雨潤香水百合3期；位於皖江大道；

二、工作中的幾點認識在這3個月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了較深的認識，同時我也意識到我離優秀的置業顧問還有很大的差距，需要在今後的'工作中進一步努力提高。

1、我還要繼續對房地產專業知識刻苦學習。由於自己我還要繼續對房地產專業知識刻苦學習。在學校學的是建築專業，對房地產開發和市場營銷，特別是建築工程方面的知識，沒有進行系統的學習，雖然到公司後努力補課，但專業知識還是比較匱乏，有時候與客户溝通起來顯得很不專業。因此，在以後的工作中，我要加強房地產專業方面知識的學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、契約行為、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的瞭解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流能力、公關能力和宣傳能力。

2、我的工作技巧還需要磨練。比如，我現在的客源積我的工作技巧還需要磨練。

累比較多，但對老客户的回訪次數不夠，較少主動和老客户溝通，長此以往，可能會失去老客户，我的客源積累將前功盡棄。應該説，登記在我這裏的客户是我工作最大的資源，也是作為一個置業顧問的工作重心，在接下來的工作中，我要多和自己的客户溝通，定期回訪，並且向有經驗的同事們學習客户回訪技巧，經常和客户探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題，通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，同時能夠進一步加深與客户的相互信任和友誼，以期更好的利用手上的客户資源進行銷售。

3、我要更注意接待工作的細節。接待客户時，我在禮我要更注意接待工作的細節。儀方面，還有不周到和做得不夠的地方，有時説話也比較生硬，這與置業顧問這一職業是不相稱的，在以後的工作中我一定要認真改正這一毛病，以良好的職業素養和修養對待每一個客户，努力做到“四心”：一要關心，要站在客户的立場去考慮他們的利益和價值，讓客户明白消費，物有所值。二要耐心，對客户提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的、不厭其煩的回答。三要熱心，對客户遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥引導，解惑釋疑，化解矛盾。四要誠心，對客户要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買房負責，用誠實去爭取客户的信任。我要更加熱愛置業顧問這

這一職業。工作中我深感到，

4、我要更加熱愛置業顧問這一職業。

置業顧問這一職業看似簡單，但要幹好是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導客户購買樓盤外，還應該要為客户提供投資置業的專業化、顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程,掌握銷售技巧和分析客户心理,能夠給客户提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注於其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌於工作，忙碌於學習，忙碌能不斷的帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過努力盡快成為一名優秀的、有能力的、對工作充滿熱情的置業顧問。

三、今後努力的目標20xx-9-1是我人生的重要轉折點，我從一名大專在讀生逐步轉變為一名金業房產的員工。身份的轉變給我帶來新的挑戰與機遇，在這3個月時間裏，在單位領導的諄諄教誨、耐心指導下，在同事的寬容體諒、無私幫助下，我克服了前期的種種不適應，順利完成了各項工作。當然，我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還有很多，我的實踐經驗還有待於進一步積累，工作能力還有待於進一步提高，為人處世的能力還有待進一步加強。在今後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長

遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業務專精。同時，在工作中兢兢業業、認真負責、敬業愛崗、誠實守信，將每一件事做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司和領導交給的每一項任務。3個月的試用期很快就將過去，20xx年9月，我個人也將以更飽滿的工作激清投入到每一項細微的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。同時也在此感謝公司領導及同事們對我過往工作的支持和信任。最後，希望公司和領導能夠批准我的轉正申請。

申請人：安慶置業擔保公司銷售部周磊20xx-8-30

試用期轉正工作總結 篇9

尊敬的領導：

您好！首先感謝您給我從事這份工作的機會。彈指一揮間，我來xx已經兩個多月了。兩個多月的工作實踐，在各位領導和同事的關懷和指導下，我慢慢適應了工作環境，完全進入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得一定得進步，現將我的工作情況彙報如下：

一、心存感激，努力工作。

來xx之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己適應不了陌生的工作環境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我詳細説明了我的工作內容，並請相關同事帶我，這讓我心裏有了些底，可等我將工作內容分類理順後，發現工作內容多而雜，我再次懷疑自己的工作能力。帶着一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了忙碌而繁亂的過渡期，從一開始不知如何轉接電話到現在可以背出各個電話的分機號；從複印文件搞不清楚正反到現在可以順利解決複印機、打印機出現的小故障；從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔；從一開始的工作雜亂無章，搞不清楚工作的輕重緩急到現在的“一切心中有數，按計劃完成”等，我在不斷的進步，不斷的成長。這個過程中，我得到各位領導的關懷與支持，得到各位同事的幫助與鼓勵，心裏真的很温暖，很感激，我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜負大家對我的期望，才能更好的回報公司。

二、心裏轉變，做xx人。

工作兩個多月了，我感覺自己最大的進步就是個人心裏發生了巨大的轉變，我的人生掀開了一個新的.篇章。如果將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應該是成長、上學、工作、退休。因此在我的人生字典裏，工作自然是一個新的篇章，第一份工作對我來説也是非常重要的。之前雖然有個一份八個月工作經驗的工作，但因為沒有籤勞動合同，沒有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來到xx，我有了一種員工歸屬感，這裏會和我籤正式的勞動合同，會幫我交社保，會安排我去體檢，會安排我工作餐等，儘管這在一個正規公司來説應該都是最基本的，可我因為有先前的經歷，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將xx的這份工作當做我人生的第一份工作，當然我不會抹去先前那份工作中我所獲得的工作經驗。有着這樣的一種轉變，我帶着一顆感恩之心來上班，來融入xx這個大家庭，感受xx的文化，準備做一個名副其實的xx人。

三、學無止境，自我完善。

作為一個社會的新人，公司的新人，我還有許多的缺點和不足，還有許多不懂不會的東西，我應該繼續虛心的向領導求教，向同事學習，努力做好自己的本職工作，認真配合領導、同事的工作。還應該努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應該有所創新，不該墨守成規，只有這樣才能找出工作中的樂趣，熱愛自己的工作，從而更積極更努力的去做好它。畢業一年多了，發現自己在校的所學所用並不能很好的為工作服務，我應該針對自己的工作，想辦法為自己的充充電，多學點技能性的東西。我相信只有儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌握好人生的方向盤，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學習，正確豎立人生目標，做好人生的規劃，一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。

xx是一個有凝聚力的企業，是一支優秀的團隊，年輕、有激情、有創造力。在xx上班的日子裏，我每天都在快樂的成長，我盼望着做一個真正的xx人，為xx貢獻自己的微薄之力。

在此，向公司的各位領導及同事表示深深地感謝！