商場企劃部工作總結

商場企劃部工作總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編為大家整理的商場企劃部工作總結 ，希望能夠幫助到大家。

商場企劃部工作總結 篇1

20xx悄然已逝，20xx即將降臨，20xx年是公司蓬勃發展、繼往開來的一年。各個項目陸續展開並取得不俗的的業績。同時在這一年也是我們市場策劃部人員配基本到位、全面履行職責並有條不紊推進工作的一年。在這一年中，部門各位同事認真負責、全心全力，在公司領導正確決策指引下，在公司各個部門積極配合下，取得了較好的工作成績。現在對此期間的工作簡要總結匯報如下：

一、工作回顧與分析

分析：

1、本年度促銷活動費用截至20xx年xx月中旬除去一些資料不全的費用共花費xx元，其中聖誕節，元旦以及店慶三大節假日的費用支出未計入其中，如果加上這三大節日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用，本年度促銷費用實際應該超過40萬;

2、本度的促銷費用主要支出在9月份後，為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用;

3、從促銷活動明細上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的。

二、為一品牌推廣廣告宣傳

1、電視台：電視台作為我們商場品牌推廣的一個xx重要陣地，今年九月份公司領導根據企業發展的需要將包頭電視台1套節目換在《包頭故事》片尾上，實際投入xx萬，本次電視費用遠遠超過20xx-20xx年度電視傳播費用，這塊費用已經增加;

2、電視廣播報：《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，xx等長期佔據着其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進行品牌推廣一個陣地。20xx-20xx年度《電視廣播報》的費用為xx元，而今年由於種種因素的影響，經公司領導協商決定我們放棄這塊陣地;

3、晚報與時尚週末：《晚報》在20xx-20xx年度費用為xx元，《晚報》上以軟文的形式進行推廣，為企業在品牌推廣上有一個推廣平台。《時尚週末》屬於一塊免費報紙，佔有一個版面，但是報紙屬於一個新報紙，受眾面窄，但是在免費的情況下還是一個不錯的推廣活動。

4、其它廣告：在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活週刊》、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動，這些媒體費用約為xx左右,這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的成效。

5、每次促銷活動，廣告沒有及時跟進，造成很多廣告費用的浪費，廣告費用分佈不均，每年主要以電視台的`廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點不符，電視廣告適應坐長期企業品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度不足，而且採取一年一度訂立長期合作，由於我們每年費用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足，不能全力進行促銷推廣活動，最後對促銷活動本身實際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點相符，能夠有很強的時效性。

三、商場廣告招商情況

分析：

1、xx年廣告費用預計收取了xx元，但是根據財務實際費用收取情況為xx元。商場的廣告招商一直以來都是企劃部最為重要的一項內容，公司每年為企劃部開展各類促銷活動以及廣告推廣等工作大筆費用，而每年的廣告位招商工作能給公司帶來一些收益;

2、本年度三翻統一於20xx年xx月xx日到期，由於金融危機等因素的影響，近年三翻的招商工作存在一定壓力，由於歌德里昂撤櫃，其廣告位幾經出租給真玉坊，其他的到期後，招商還是有一定困難的，企劃部爭取做好此項工作;

3、廣告這塊經常需要和市工商局有關部分打交到，有時候雙方協調工作不到位，會引起一些不必要的麻煩，今年樓外懸掛關於房地產開盤的`巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰，日後企劃部應該把與這樣的政府部門的公關做好。

四、市場調研工作

1、企劃部每週六日凡值班工作人員必將對周邊商場進行走訪調研，及時把握周邊商場的市場動態，便於我們商場及時採取必要的措施;

2、國慶期間對周邊商場促銷活動進行走訪調研，發現商場在促銷活動樓內外宣傳物料跟進情況比較差，未來企劃部在開展促銷活動盡力做好這方面的工作;3、08年11月份在企劃部組織下開展一次針對商場消費者全面市場調研活動，採取問卷調研法，對商場經營六年來所形成市場消費全體做了全面市場分析。

五、企劃部日常基本工作

1、POP書寫：POP的書寫是企劃部的日常工作，POP作為商場重要宣傳物料，也是各專廳對自己的促銷活動有效告知消費者一種重要傳播途徑，企劃部能夠及時支持樓層工作，讓樓層能夠及時取走報上來的POP，其副部長劉嶽東能夠不斷鑽研學習POP這方面的知識，POP書寫是越來越美觀大方;

2、LED屏：LED屏在20xx年度實現7840元廣告xx收入，而LED屏需要有專人維護，並且能夠及時更新，在LED上企劃部副部長劉嶽東能夠積極從事這方面工作，使商場各類信息能夠準確、及時發佈，這方面工作一直有條不紊的進行着;

3、其他：非賣品籤、特價籤等物品總是能夠及時跟進，09年度企劃部將更加重視細節工作開展，除了設置一些美觀大方的特價籤，例如新品上市籤等多種商場宣傳物料，20xx年度企劃部將盡力做好商場各類物料跟進工作

六、小結

1、20xx年企劃部駐澳出現人員流動打等問題影響，但是企劃部的工作始終在向前推進，但是人員不穩定一定程度上影響了企劃部工作具有很強延續性，能夠實現企劃部工作流程化，更加突出企劃部計劃性的特點。

2、雖然企劃部20xx年度雖然人員上不斷變化，但是總體來看還是取得一定工作成績，企劃部能夠緊緊抓住各個節假日、各銷售時節以及一些重大事件進行促銷推廣活動，這些活動從不同側面為商場一些影響，這些活動在一定意義上講提高了商場的美譽度。

商場企劃部工作總結 篇2

轉眼已到年底，20xx年已近在眼前，回顧20xx年的工作歷程，雖然總體來説還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對本部門工作的特殊性質及特點，對下一工作進行展望和規劃。職務分析企劃，廣意上講應為規劃、策劃、實施及監督，即根據市場環境特點及變化，針對企業本身，為企業指定長、中、短期戰略目標，包括為企業謀劃各階段可行性經營發展路線，企業形象包裝、廣告公關策劃等；而根據我們商場本身性質及特定要求，暫時性企劃的職權主要表現在整個商場的美陳及廣告公關策劃實施、企業自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。

因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上三個重點工作來進行。

一、活動策劃思想闡述

就現階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠製造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。

作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動中脱穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，要掌握市場變化，在招數上出奇，以奇制勝。網絡購物對我們實體商業衝擊較大，目前對我們而言如何提高策劃水平推動招商,拉動客流,是我們20xx年的工作關鍵。

20xx年我們對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發,我們也通過網絡瞭解和電話諮詢等,進一步瞭解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎,以休閒、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅遊,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,商場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化；將原來的美陳的投資大量壓縮,全部採用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發,很值得我們學習和借鑑.這一點我們企劃部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。

在重大節日策劃方面，確定整個的文化主題，對於20xx年幾個重要節日（如春節、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞主題確定各大節日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力於打造非盈利性的文化互動體驗平台,以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。

這就需要花大量時間做好各方面的調研工作，根據消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。

商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是商場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應是20xx年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。整個的文化活動為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動，強調與消費者的情感溝通，爭取在消費決策前取得認同。文化活動要堅持不懈，打折活動決不能一個接一個進行，這樣一來將會引發對我商場整個價格體系的猜測，對於我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動”）。我們商場以後的發展方向給人的感覺應該是朝高檔次進發，活動的.策劃工作將改變以往以直接利益為主導的策劃重心，20xx年要轉向以公益性服務為重心的休閒體驗模式。始終以主題文化全程貫穿，並巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個輕鬆愉悦的休閒體驗環境，以公益性的姿態服務廣大消費者。這一點我們目前已經走在所有商場的前沿。

主題文化巡展活動應儘量把握在一週至十天左右，讓消費者對我們的活動產生飢渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。文化巡展工作重點規劃

1、在活動策劃方案制定時間方面，堅持以4t理論為基礎，保證大型活動方案（如重大節日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作；

2、整個活動必須要主題鮮明，將原來“我們出資，廣告公司製作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂製，在此基礎做全程策劃。為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作；

3、為確保主題巡展活動的有效性，在活動實施中，要與大連的公司緊密配合，可以請他們到長春來進一步深入瞭解我們的活動和商場的實際情況，最好派專業公關人員與大連公司保持關係，並保證價格的穩定性；

4、對4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個展具和展品的按時到位，和紙媒的宣傳工作，並提前做好品牌冠名工作，儘可能的讓商家為我們的活動擔負部分資金；

5、做好中庭吊飾電動吊掛傳動系統的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質量。今年商場的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網購買；

6、整體dp點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去大連協商進行統一採購，經過測算比原計劃投資節省一半。

二、廣告公關思想闡述

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度；其二就是藉助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將卓展形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發佈信息的作用，並沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。

在20xx年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出着實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平台，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。

其次，在依託主流媒體進行形象宣傳的同時，儘可能多地通過各種方式增加社會影響力，如製造新聞看點、發展慈善公益活動等，通過社會輿論提升長春卓展購物中心在市民心中地位和認知度。

重點工作規劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20xx年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐；

2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應；

3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性；

三、商場銷售區形象思想闡述

綜合起來，商場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍佈置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於商場的門臉，對於吸引消費者起着很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛鍊摸索，把弱項彌補上來。

在新的一年中，商場內部佈置整個圍繞文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分佈，提高商場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等儘量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。重點工作規劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣；

2、開拓思想，以人性化、温馨化為基礎，結合文化做好商場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費環境；

3、配合商場活動做好各項有關商場活動氛圍的設計工作，確保商場活動的賣場氣氛。