關於個人工作失誤檢討書
在某件事出現差錯以後,為了避免再次出現相同情況,我們要通過寫檢討書來反省,寫檢討書的時候一定要有承認錯誤的意識。寫檢討書需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的關於個人工作失誤檢討書,希望對大家有所幫助。
關於個人工作失誤檢討書1
尊敬的領導:
你好,執筆之前在此向你深深的問候。而後詳細對你作出深刻的檢討!
事情經過大致是這樣的:今天上班的時候,由於我上班時候不小心,在加了摩托車,收了錢後,急匆匆就把油槍放回機身,我以為油槍已經放到位了,馬上就加了另外一部車,導致在油表沒有歸零的情況下就開始加油,而顧客在旁邊看到了,也是十分的不滿,於是就對我進行了當面教育批評,由於顧客在此過程中情緒較為激動,我在聆聽的過程中也比較心浮氣躁,導致顧客認為我態度不夠端正,向我的上司站長投訴了我。 而站長後來做的工作確實也比較到位,耐心和客户講解當時的情況和比較專業的知識,何況才停息罷休,表示事情不再追究。
通過這件事情後我也做出了深深的反省:反省後我認為有以下幾項是造成事情的發生的原因,一,由於習慣,總是以為把槍放到接觸器哪裏就習慣性地以為油標肯定會自動歸零,沒能認真地看着油槍是否放到位,也沒有耐心地看着油表回零的情況下才去加油,總是一味地追求快。二,由於在事情發生的昨天晚上,還和朋友在外面玩得比較晚,回到家後孩子時不時半夜哭鬧,弄得上班精神糊糊,狀態不佳,從而服務不到位,只想速度,而不想服務。三,平時沒有能認真聆聽站長的話和教育。因為在此之前站長也經常三番四次給我們講解現場服務的重要性,把現場服務做到位,執行到底。沒有想到我話是聽了,可是隻是聽在了耳上,沒有聽到心裏,執行起來也是模稜兩可,時好時壞。四,站長平時也是比較嚴格,三令五申地要求:客户永遠都是上帝,永遠要把客户放在第一位,所以聆聽起客户的要求和需求時都比較細微,耐心。我由於服務意識差,精神狀態差,沒有認真耐心聆聽客户的要求和需求,才導致客户的`情緒比較激動,對我的服務有比較大的質疑。
發生了這件事我不想也沒有必要為自己辯護,但是我想説的是:站長平時經常開會要求我們把服務 做到更好,在處理這件事上也是比較到位的,可以講整件事根本與他無關的,他確實在自己的崗位上做到了本職的工作,從來就沒有怠慢過,而深層的內在原因都是我個人工作行為表現得不好,做得不到位才釀成這樣的後果,在此本人向站長至以深深的歉意!
再次問候領導!
員工簽名:
關於個人工作失誤檢討書2
尊敬的部長大人:
您好!
今天,為表示我的深刻反省,我懷着無比愧疚的心情寫下這封檢討書,以向您表示我對我自己在“IT節”宣傳工作上不盡人意的表現的深刻認識,以及保證在以後的工作中,儘自己的努力,做到。
這是一次十分深刻的反省,我對於我自己在宣傳時的差勁的表現感到十分慚愧。我真的不應該在宣傳的'時候,只會呆呆地站着,沒有一點積極性。我不應該感到害怕,不應該感到害羞,對於別人冷淡的反應,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學會死皮賴臉,向xx和xx學習,學習他們的積極性,學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點,報名參加我們的活動,學習他們看到目標,積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時也不會感到害怕。我真的十分深刻地認識到自己的錯誤,同時我也發現自己所存在的問題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對於自己的工作室十分不利的。因為,我們後勤部的宗旨是:高調做事,低調做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動地找事幹,畏畏縮縮,到最後什麼都幹不了,就做不到“高調做事”。所以,鍛鍊膽量,是解決我的問題的方法,和更多不同的人,認識更多不同的人,擴大自己的交際圈子。
對於這次的錯誤,可能會給部門帶來不正面的影響,可能會讓別人覺得後勤部存在做事不認真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因為我一個人的表現而影響到部門,實屬不該。因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
1、對於陌生的人事物,不要感到害怕,要表現的自然大方。
2、做事要有積極性,對於自己的任務,要有強烈的責任感。
3、對待自己的工作要有熱情,要不怕苦不怕累,以微笑面對所有的困難。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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