誠信企業成功的經典事例簡短
誠信對於一個企業的生存發展起着至關重要的作用,誠信往往決定這一個企業的成敗。一起看看小編為大家整理推薦了簡短一點的企業因誠信而成功的經典事例,歡迎收藏哦。
誠信企業成功的事例篇一
20xx年6月的一天,一對年過七旬的老夫婦來到了重慶融匯温泉。和其他客人一樣,老夫婦在園中漫步,泡温泉,之後就來到二樓的休息廳休息。來到休息廳後,那位老先生找到融匯温泉服務人員汪魚婷,表示想買一束玫瑰花送給自己的老伴,因為那天是他們兩個人的50週年結婚紀念日。“我從來沒有給她送過玫瑰花,我承諾給她一個驚喜,特意帶她來泡温泉,然後送她一束紅玫瑰。誰知道,一路上都沒有看到花店,現在不知道該怎麼辦才好?”老先生這樣説着。融匯温泉工作人員瞭解到情況後,表示這個忙一定要幫,而且要用最快的速度圓老人這個夢。能夠做出如此的決定,要得益於融匯温泉長期以來的“文化禮儀”培訓,在《弟子規》、《論語》等書籍的薰陶下,温泉中心的所有工作人員都深刻銘記“第一時間出現,竭誠為客人服務”的服務原則。
當温泉工作人員在最短的時間內將鮮花送到老人手上時,這從天而降的鮮花讓老人喜出望外,幾度哽咽。本來,老先生對此事並沒有抱太大的希望,當他還在為人生唯一的金婚遺憾和懊惱時,是融匯温泉的工作人員幫助他完成了這個心願。“謝謝,真的是太感謝,真的沒想到……”老先生不住地連聲道。老婆婆收到這束玫瑰花時,高興得不知如何是好,而且當她聽到這鮮花背後的故事,以及耳畔無數工作人員真誠的祝福時,淚水奪眶而出。老先生堅持給小費以表達自己的謝意,但被服務人員婉言謝絕了。之後,這對老夫婦特別為融匯温泉送上一首詩,以示感謝。詩的內容如下:“梨花隨季靚巴山,樹裹銀裝人裹棉,灣村歲歲有豐欠,中平年月也心安,温涼舒適傍山水,泉流暗動潤田園,湧現天日熱氣沸,渝州重慶慶更添,城中建城唯“融匯”,美上加美美增妍,景色雙宜我心樂,可浴可玩人共歡,稱藥調温美體健,優質服務擁人緣。”
“融式服務”的精神這樣説:“若失去金錢,只失去一點點;若失去信譽,就會失去很多;若失去真誠,則失去一切。”這個帶着小小波折的金婚洗禮會成為這對夫婦一生中難以磨滅的幸福記憶,也將成為融匯温泉寶貴的工作經驗。
誠信企業成功的事例篇二
哈里斯是美國紐約市一家知名廣告公司的女高管,20xx年8月的一天中午,她和朋友在一家餐廳吃飯。
中途,朋友想出去抽支煙,於是兩人一起走出餐廳,站在外邊的大街上。
這時過來一名流浪漢,對哈里斯囁嚅着自我介紹:“我叫瓦倫丁,今年32歲,已經失業3年了,只好靠乞討度日。
我想説的是,不知您是否願意幫助我?比如,給我一點零錢,讓我買點生活必需品。”瓦倫丁説完後,用期盼的眼神望着哈里斯。
看着眼前這名年輕的黑人流浪漢,哈里斯動了惻隱之心,她微笑着對瓦倫丁説:“沒問題,我十分願意幫助你。”
就伸進口袋去掏錢,遺憾的是,身上卻沒有帶現金,只掏出一張沒有密碼的信用卡,這讓她有點尷尬,不知接下來該怎麼辦。
瓦倫丁看出了她的難為情,小聲説:“如果您相信我,能將這張信用卡借我用用嗎?”
心地善良的哈里斯同意了,隨手將信用卡遞給了瓦倫丁。
拿到信用卡後,瓦倫丁並沒有馬上離開,又小聲問哈里斯:“我除了買些生活必需品外,還能用它再買包煙嗎?”
哈里斯未加思索地説:“完全可以,如果你還需要什麼,都可以用卡上的錢去買。”
瓦倫丁拿着那張沒有密碼的信用卡離開後,哈里斯和朋友重新回到了餐廳。
10分鐘後,哈里斯就感到了後悔,她懊喪地對朋友説:“那張信用卡不僅沒有設置密碼,裏面還有10萬美金,那個傢伙一定拿着信用卡跑掉了,這下我要倒大黴了。”
朋友也埋怨她:“你怎麼能隨隨便便相信一個陌生人?你呀,就是太善良。”
哈里斯再也沒心思吃飯了,在朋友付完賬後,兩人便默默走出了餐廳。
令他們意外的是,剛出餐廳大門,就發現流浪漢瓦倫丁已等候在外面。
他雙手將信用卡遞給哈里斯,很恭敬地將自己消費的數額一一報上:“我一共用卡消費了25美元,買了一些洗漱用品、兩桶水和一包煙,請您核查一下。”
面對這位誠實守信的流浪漢,哈里斯和朋友在詫異的同時,更多的則是感動,她不由自主抓住瓦倫丁,連連説:“謝謝您,謝謝您!”
瓦倫丁一臉疑惑,她幫助了我,我應該感謝她才是,她為什麼卻要感謝我呢?
隨後,哈里斯便和朋友徑直去了《紐約郵報》,將發生的故事告訴了報社。
《紐約郵報》也被瓦倫丁的誠實所感動,當即予以報道,頓時在社會上引起了巨大反響。報社不斷接到讀者的來信來電,都表示願意幫助瓦倫丁。
得克薩斯州一名叫伊德瑞斯·艾爾巴的商人看了報道後,便於第二天給瓦倫丁匯去了6000美元,以獎賞他的誠實。
更讓瓦倫丁驚喜的是,幾天後,他又接到威斯康星州航空公司的電話,表示願意招聘他擔任公司的空中服務員,並通知他儘快簽訂工作協議。
沉浸在巨大喜悦中的瓦倫丁感慨萬千:“從小母親就教育我,做人一定要誠實守信,即使身無分文流落街頭,也不能把誠信丟掉。我之所以能得到這麼多人的幫助,是因為我始終相信,誠實的人總會有好報。
誠信企業成功的事例篇三
1985年,海爾總裁張瑞敏的一位朋友在廠裏買一台冰箱,結果挑了很多台都有毛病。朋友走後,張瑞敏把400多台冰箱檢查了一遍,發現共有76台存在缺陷。
當時冰箱的價格是800多元,相當於一名職工兩年的收入。張瑞敏説:“我要是允許把這76台冰箱賣了,就等於允許你們明天再生產760台這樣的冰箱欺瞞消費者。”他親自掄起大錘子砸下了第一錘!很多職工流着眼淚砸了冰箱。然後,張瑞敏告訴大家——有缺陷的產品就是廢品。
故事二:猶拉是海爾集團巴基斯坦分部的新員工,到中國總部接受企業文化和產品質量培訓中,對師傅講的“任何有缺陷的產品都是廢品,譬如一枚不合格的螺絲釘就會影響產品的質量”印象特別深。 “經過這幾天的現場實習,他發現這兒每個員工都在按最高的質量標準來工作,上道工序有問題決不放到下一道工序!
啟示一:海爾的經營理念體現了誠信的內涵只有內誠於己,即為人要誠實,不虛偽,才能外信於人,即不欺騙別人,不失信於人。
啟示二:“零缺陷”其實是海爾對顧客的一種承諾,要做到對人守信,就必須通過認真做事來體現。即 “做老實人、説老實話、辦老實事”是誠信待人的基本行為準則。
啟示三:張瑞敏砸冰箱,體現了他的長遠發展眼光。正是憑着“以質量求生存、靠信用闖天下”,使得海爾走出國門,成為國際知名品牌。
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