品質部工作計劃3篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,成績已屬於過去,新一輪的工作即將來臨,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的品質部工作計劃3篇,僅供參考,歡迎大家閲讀。
品質部工作計劃 篇1
一、20xx年尾質量工作取得的一些進展-強化基礎建設
20xx年尾是我司質量管理強化基礎建設的新開始。公司領導準備推行ISO9001認證,前期工作已在準備。公司品質部也開始成立獨立部門,在品質部全體員工的集體努力下,我們重點從質量團隊的建設、產品過程的監控、產品質量缺陷的整治、質量體系的改進等幾個方面入手,並通過引入科學的數據統計方法,以及質量工具的應用,將使質量水平有一定的提高,會有效保障產品的質量。
1.質量團隊的建設
20xx年底,我們對質量管理團隊進行了人員調整,加強部門能力、細化人員分工;同時在現有人員有限的條件下,我們實施一人多崗、全面發展原則,確保在來料、製程、成品檢驗每個質控點都有專人負責。通過一年的努力,我們成功建立了職責分明、相對穩定的質量管理團隊,具體如下:
1.2培訓質量管理知識
為提高品質人員自身的知識水平及工作技能,20xx年底我們結合公司內部培訓、日常工作中的經驗分享、資料自學等多種方式,對品質部人員進行了培訓。培訓內容涉及ISO9001-20xx質量管理體系、QC工具使用知識、產品質量檢驗等。通過培訓,將使質量管理團隊整體素質得以提高,同時還激發了人員工作和學習的積極性,為後續持續改進打下了很好的基礎。
1.3編制和完善作業文件、優化體系文件
結合以我們在質量管理上的經驗和教訓,20xx年底,我們根據公司領導要求,同時結合產品技術指標,對本部門編制和完善了各項作業文件,產品質量標準和各項目的配套表格,使質量工作得以規範和標準化,避免無據可查。
20xx年編制和完善的作業文件列表序號 1 2 3 4 5 編制和完善的作業文件 供應商管理辦法,客户投訴,退貨處理辦法 機械零部件表面處理檢查標準 IQC作業規範 機械零部件外觀檢驗標準 IPQC,OQC作業規範
6 品質異常聯絡單,
7 客户投訴履歷表
2.產品全過程監控和數據分析
20xx年底,隨着客户對產品要求的提高及由於產品質量問題造成的嚴重浪費,我們及時調整了質量管理方式,努力做到生產全過程監控,目前設置了來料、製程、成品專人質控崗位,力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉入下道工序,不合格品不出廠。
二、20xx年尾質量工作中目前存在的問題
20xx年底,品質部在質量體系改進方面取得了一定的成效,但是由於品質部自身水平的限制,截止到目前,質量管理工作中依然存在一些問題,需要我們持續進行改善。
1. 品質部目前問題:
a. 質量人員的專業水平有待提高
由於公司規模和人員限制,品質人員在OQC(出貨質量保證)和IPQC(製程控制)上並無區分,OQC和IPQC同人擔當,所以要求質量人員既要精通質量體系、質量流程,又要精通產品實物——也就是要兼備制定者和執行者雙重角色。這對質量人員的專業水平提出了很高的要求。
b.質量人員的工作理念有待改善
因本年底品質部開始正式獨立,品質意識比較薄弱。品質人員均為舊體制人員或從其它崗位調整過來的,工作理念上未能轉變過來,並與公司共同成長。20xx年底,出現很多的反覆性的質量問題,也跟我們質量人員的工作理念有一定關係。
後期,將通過部門內部多次培訓、溝通、人員互比互學等方式,使得公司質量人員的工作理念都轉過來,得到了統一和提升。
c.質量考核和獎懲實施力度不夠
目前已制定相關質量考核獎懲制度,但由於剛開始執行,宣傳力度不夠,對質量問題的處理很難形成閉環;導致在處理質量問題中遇到較多的問題。
d. 質量信息共享不夠
零件生產中存在很多共通性,總結過往零件上的'質量問題,可以為其他零件提供很好的借鑑作用,避免同類問題的反覆發生。目前零件質量信息的收集、整理不夠順暢。 e. 各部門與品質部在溝通協調上,作業流程上,資源整合上都有不小的問題 由於公司質量體系文件正在編制完善中,ISO9001認證剛開始展開前期準備工作。各部門缺少必要的培訓,所以在這個問題是有必要改善的。
2. 其它綜合問題
a.全員參與的質量意識有待提高
質量管理是全員參與的過程,產品質量的好壞依賴於每個部門每個人員。如採購在選
擇供應商時需對其進行綜合評定,技術人員編制技術文件時需注重其可操作性,文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……
但是我們很多員工總認為,與質量沾邊的事都應該是品質人員去管,與自己無關。因為缺乏質量意識,導致很多質量問題的發生或埋下質量隱患。
b.產品各階段文件形成不及時
從訂單合同立項——生產——出貨各階段需要各部門形成各自的文件,環環相扣。目前很多產品的相關文件並沒有按質量體系的要求進行,而更多的是口頭傳達。導致因人員的流動,產品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重複性的工作。(比如作業流程接口程序)
c.供應商的考核流於形式
雖然我們建立了一套供應商選擇和考核的程序,但是執行中多流於形式,對供應商的加工能力、工藝流程、質量體系等很少進行全面系統的考核,對來料(包過外協件)的合格與否更多依賴於入廠檢驗,不僅增加檢驗的成本,還增加了生產成品的風險。
d.數據統計和分析應用不夠 隨着公司管理正在走向正規化,標準化,數據化。數據統計和分析顯得越來越重要。
如供應商供貨質量的統計和分析,生產過程一次直通率的統計和分析,生產過程穩定性的統計和分析,技術工藝更改的統計和分析,產品不良原因的統計和分析等。通過統計、分析,能更好地發現潛在規律,提前發現隱患,避免問題的擴大化。但是目前各部門在數據統計和分析上都還沒有,仍需改進。
三﹑ 20xx年質量工作計劃——強化基礎,重點改進
在總結20xx年底質量工作的經驗與教訓的基礎上,20xx年,我們依據強化基礎、重點改進的管理思路,首先確定了20xx年新的質量目標,以及有待改進的質量問題點;同時制定了一套詳細的實施計劃,以確保質量目標的達成和質量問題的改進。
1. 20xx年質量目標
2. 現階段有待解決的質量問題
①各系列產品檢驗標準已在修改制定階段
②相關產品重複性出現質量問題
③現有供應商問題依然不斷
④質量預防不夠
⑤現場5S改進工作
3. 20xx年工作重點
①體系的建立,推行及審核,並做到一次性通過認證。
②各部門作業規範性,標準化,流程化,數據化,可視化。
③有效解決20xx年底遺留的各項質量問題,並做好預防工作
④加強外協廠家控制
⑤繼續並鞏固20xx年底建立的全過程監控(來料、製程、成品)系統,確保產品質量達標。 ⑥全公司5S現場管理必須搞好
4.具體實施計劃
為確保20xx年質量目標順利得以實現,並有效解決現階段各種質量問題,同時做好質 量持續改進工作,我們擬定如下具體7條措施:
⑴總結經驗和教訓,確定20xx年質量工作目標和標準,各部門交流。
⑵ 對20xx年底未堅持的部門溝通例會嚴格執行。
⑶ 20xx年第一季度,完成大部分產品質量標準。每半年更新一次。
⑷ 開展供應商專項審核,為下一步規範供應商考核打好基礎。
⑸ 針對20xx年遺留質量問題,制定解決措施,並預防類似問題再發生。
⑹繼續進行質量團隊建設,特別是培養和加強質量人員協作其他部門共同改進的意識。
⑺持續進行質量管理體系的建立改進,優化程序文件,保證ISO9001認證工作順利進行。
總結:綜上所述品質部在後續的工作中對於已改進的問題我們會揚長避短、再接再勵,對於20xx年需改進和完成的問題及任務,我部門會克攻堅守、全力以赴努力達到預期的要求,同時發揚勇於創新、不斷進取的精神為公司新創業績和輝煌!
情感表述:20xx年已經過去,機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年已經向我們走來。新的一年,萬象更新,希望公司各位員工積極行動起來,團結一心,愛崗敬業,奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚的鬥志,為實現公司20xx年年度質量目標而努力奮鬥!!!
品質部工作計劃 篇2
一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標
根據公司三年發展規劃和20xx年工作要點 ,物業服務中心20xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進公司的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,公司面貌有新的變化,爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
二、20xx年工作計劃的基本工作思路
今年我們公司面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。 因此,年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規範、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ,儘快與市場接軌,大力拓展物業、學校、醫院、住宅、商城、市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。
三、20xx年工作計劃的具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的'制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間,以及各物業項目內部的標準管理模式和制度,建立規範化的工作質量標準,
逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定公司對項目的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制,將管理的重心下移。規範明確各項目的工作範圍、工作職責,逐步使二級資質成為自主經營、績效掛鈎,責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算後,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目,實行包乾使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設,提高綜合素質。公司將繼續採取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據公司的要求,採取引進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精幹的物業管理骨幹隊伍。
6、爭創蘇苑示範小區、信達示範保潔項目、四院示範項目、桃花潭示範園區。根據公司的精神和要求,渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件,要在管理等軟件方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到“一級項目”標準。
(二)進一步完善功能,積極發展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經營觀念。各項目要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管
理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。公司制訂更加靈活優惠的激勵政策、
四、物業品質部工作計劃
根據西安市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和品質標準、特此,品質部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20xx質量管理體系,
1、為了加強和規範公司管理,不斷提高各項目服務質量,給客户提供優質、高效的物業管理服務、提高公司品牌價值、實現公司的總體發展戰略、特制定本質量管理制度、
【1】目的
1、 為檢查各項目質量是否符合規定要求、使檢查過程有序進行、並行之有效、
【2】檢查範圍
1、項目各項工作,保安、保潔、考核內容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。
【3】檢查方式和流程
1、自檢、項目經理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發現問題及時糾正、
2、周檢、周檢由質檢部經理組織實施、檢查標準以,每個項目的質量檢查標準為依據、具體時間由質檢部確定、在本週內完成即可、周檢查中發現的問題,及時編寫【不合格質量反饋清單】並交與受檢項目負責人、受檢項目應根據要求組織整改、整改完成結果及時報到質檢部管理存檔、
3、月檢、月檢由質檢部經理組織各項目經理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一週週六上午、由綜合辦公室總經辦負責通知、月檢發現的問題、及時填寫【不合格質量反饋清單】並交給受檢項目負責人、對於各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經辦負責調查、瞭解、一同形成整改意見、並監督整改到位、質檢部負責寫本月質量檢查報告、提交公司領導、並存檔、
五、檢查結果處理辦法
1、每個月項目的檢查結果都和項目評選月度、季度、年度、優秀項目掛鈎、
2、每個月項目檢查項目經理個人問題,直接影響月度、季度、年度、優秀個人評選相掛鈎、
品質部工作計劃 篇3
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業,那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求,達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
產前樣辦標準
認真審核產前樣,一旦批辦樣批准合格後為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣,在製作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善於用文字和語言與客户溝通。預測加工客户的需求,生產能力及物料的供應情況,便於生產及交貨的'安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細緻地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份,自留一份並傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差範圍內;
4、做工精良;
5、產品乾淨、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
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