投資工作計劃

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編整理的投資工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

投資工作計劃1

20xx年是我們金融服務公司投資部業務上台階的關鍵一年。面對激烈的金融市場競爭，我們投資部決心上依靠公司的大力支持，下依靠員工的勤奮努力，嚴抓管理，規範經營，優質服務，全力做好個人資信、實投、紅本房抵押貸款、小額貸款、擔保贖樓等創新型業務，為推進整個公司業務發展建功立業。為此，現做20xx年工作計劃如下：

一、工作目標

20xx年，公司下達給我們投資部總業績指標為4100萬元。投資業務部現有6名員工，我們把任務層層分解，落實到人，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。

二、“三個強化”管理團隊，有效提高團隊工作執行力

1、強化制度建設，引入激勵機制

在規章制度上，按照公司印發的《業務管理制度》等內部規定，結合我部的實際情況，建立和健全一系列規章制度，規範員工工作行為，為廣大客户提供規範化的服務，維護金融公司形象，內容主要包括《職業道德規範》《儀容儀表規範》《員工守則》《部勞動紀律》《部學習及會議制度》等，進一步提高我部的工作效率，提升服務質量、工作效率和員工工作執行力。

在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，統一工作程序，按制度辦事，制度面前，人人平等。投資部班子成員抗業務大頭，帶頭遵章守紀，帶頭學習業務，帶頭完成任務。

2、強化業務培訓，提高員工素質

金融企業的競爭，就是人才的競爭和服務的競爭。因此，把培養團隊的業務素質作為團隊管理的一項重要內容來抓。同時，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰的工作團隊。投資部在政治業務理論上，要經常組織員工學習和鑽研。在實際操作上，要強化崗位練兵，使大家理論聯繫實際，學中幹，幹中學。樹立工作標兵，實行以老帶新傳幫帶，在全部掀起“比學趕幫超”的熱潮。

3、強化日常管理，引入競爭激勵機制

風險管控方面，教育員工樹立“寧可千日無事，不可一日不防”的理念，樹立“合規創造價值”的理念，嚴格遵循公司有關的規定要求，規範操作，一絲不苟。對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營。

在考核體系上，建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。2圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發我部員工積極性和創造性的用人機制。

4、加強新員工培訓，儘快進入工作角色

針對新進人員年齡偏小不夠成熟、與客户進行有效溝通上缺乏經驗的情況，採取“請進來”與“一帶一”的辦法進行培訓。“請進來”，就是請公共關係方面的教授和專家來我部講課，講授公關禮儀和社會交往方面的基本知識。或者由部門副總和經理每個人帶一個新手，手把手傳授工作經驗，有意識重點提高他們的社交能力和溝通能力，提高他們的口頭表達能力，使他們很快由門外漢逐漸成為行家裏手，能夠利用公司活動的平台主動而藝術地推薦本公司金融產品，發展新的客户，建立合作關係。

5、強化團隊合作意識，配合默契拓展業務

通過加強思想教育，使新員工明白，每個人不是代表自己，而是代表整個公司形象，明白人心齊泰山移的道理，因此，要教育員工相互間要密切團結，協調行動，相互關心與支持，相互給力與呼應，組成團隊的力量，去拓展業務。同時，組織他們開展户外團隊拓展訓練，培養他們的團隊意識，進一步提高工作效率。

三、推行營銷策略，拓展金融業務

客户羣體是金融公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是金融公司生存的基礎保障。因此，我們將把發展客户羣體作為重中之重的'工作內容，一抓到底。結合轄區特點，實施營銷策略，不斷提高風險管控能力。

1、短信問候，就是在春節、五一等節假日向客户朋友發温馨短信，進行節日問候和祝賀，增進和加深我部與客户之間的情誼。

2、散發傳單。在我公司轄區或者鬧市街口、社區，設諮詢台，散發業務知識傳單，加大對外宣傳力度，在大張旗鼓宣傳我公司的金融業務，以及我部金融服務的種種業務優勢，使廣大客户羣眾與我們建立合作關係。

3、實施“地毯式”行動，進行上門服務。對所有的社區全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，使廣大客户進一步認識我部、接受我部，和我們建立業務關係。利用一切機會，大力宣傳公司的金融服務政策、內容、特色，熱情向客户介紹、推薦我公司的業務和金融產品，使客户能夠全方位瞭解公司的金融政策和服務。並且利用每個雙休日，充分調動每一個員工的社會關係資源，深入各個單位、社區發放宣傳單宣傳金融產品，並且與部分單位負責人、財會人員交朋友，希望他們在我公司開户合作，不斷提高我公司的知名度和美譽度。

4、在業務經營中，積極營銷客户，走訪轄內中小企業，建立授信檔案，穩妥推進中小企業授信各項業務。經過努力，使中小企業貸款投放實現平穩發展，有效客户數優勢地位繼續鞏固，中間業務收入保持小幅增長，產品發展穩步增長，新產品拓展能力不斷增強。

四、情繫客户，服務文明規範

客户就是上帝，服務外塑形象。我部將不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環境。倡導“視羣眾為父母、為客户謀幸福”的服務理念，客户利益無小事，認真遵守《優質服務規範》，使每一個員工做到行為規範、語言規範，操作規範，努力為客户提供實實在在的方便，使客户來到我部就有一種客至如歸的感覺。為我們心目中的“上帝”，想客户所想，急客户所急，幫客户理財，提供多方位的、超值的服務，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客户為中心”的服務理念，確保通過快捷高效的金融服務來穩定客户，把固定客户發展為忠誠客户。

總之，新的一年，我們將不辱使命，積極迎接新的挑戰，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的金融市場，強化我部核心競爭力，開展多元化業務經營，經過努力和拼搏，在市場上站住腳根，確保全年各項業務指標的完成，為我公司的持續發展，做出應有的新的貢獻。

投資工作計劃2

今年以來，在區委區政府堅強領導下，我局認真貫徹落實中央和省、市、區委全會精神，聚焦全區x+x產業定位，創新工作機制，務實精準促進，擴大對外合作，推動各項工作取得良好成效。

一、xxxx年工作總結

（一）項目儲備有新成績。始終堅持以優勢資源為基礎、重點工作為導向、產業園區為載體，圍繞道地中藥材產業、綠色工業策劃包裝項目xx個，其中超x億元項目x個；轉化為市重點項目x個，納入全市項目儲備庫的招商引資項目xx個。

（二）目標完成有新突破。全區在建招商引資項目xx個，其中新建項目xx個，續建項目xx個，竣工項目xx個。截至目前，到位國內省外資金億元，到位省口徑國外資金xxx萬元，到位FDI（商務部口徑外資）資金xx.x萬美元。

（三）平台招商有新成效。參加中外知名企業x行、xx區綠色農林產業投資貿易推介會、xx會等省市重大平台活動；籌辦奮進xx與您同行xx區重點產業投資推介會暨項目簽約儀式，邀請xx餘家省內外知名企業代表參加活動。共計簽約項目xx個，協議投資額億元。

（四）專班招商有新舉措。在投資促進專班基礎上，按照x+x+x模式，組建特色農業、新型工業、現代服務業x個產業招商專班，x、義烏x個駐點招商專班，x個返鄉創業招商專班，開展駐點招商、專業化招商和延鏈補鏈招商。

（五）小分隊招商有新進展。赴x、x、x、x、x、x等地外出開展小分隊招商活動xx餘次，其中市級領導參加x次，區級領導參加xx次，登門拜訪了x冠榮商標織造、x逸視通生物科技、x四野牧業等企業xx餘家。

二、存在問題

（一）信息收集渠道不寬。依託以商招商、平台招商、小分隊招商、駐點招商等渠道收集意向投資企業信息效果不明顯，招商局面難有突破性進展。

（二）園區承載能力不足。當前xx工業園、新能源新材料產業園、循環經濟企業孵化園等園區承載力雖然有了很大提升，但園區綜合配套服務功能依舊不夠完善，無法滿足企業落地投產需求，導致入園項目進展緩慢。

（三）落地項目結構不優。在招引落地項目中，多為傳統產業項目，且產業鏈條較短，現代服務業、道地中藥材產業招商引資項目到位資金佔比不高，未形成產業競爭優勢。

（四）招商政策不夠優惠。我區尚未制定招商引資優惠政策及招商引資項目管理制度，通過對現行政策的梳理，企業普遍關心的'廠房裝修、設備搬遷、物流補貼等無相關政策支撐。

三、近期工作重點

一是圍繞年度目標補短板。對照考核細則，分類梳理各項短板，對區委、區政府主要領導外出開展小分隊招商、實際利用外資等方面進行查漏補缺，同時深度謀劃分解xxxx年全區招商引資工作目標任務；

二是完善更新三個信息庫。在前期收集的基礎上，完善更新《xx區客商信息庫》《xx籍在外知名人士信息庫》《xx區在談項目信息庫》；

三是強化制度建設。起草送審《xx區x+x重點產業招商引資激勵辦法（試行）》《xx區招商引資項目全程管理服務辦法》《xx區新時期加強招商引資工作的十條措施》《xx區關於推進高水平對外開放加快建設內陸戰略高地責任清單》等制度。

四、xxxx年工作計劃

（一）持續開展小分隊招商。全年爭取外出小分隊招商xx次，其中市委、市政府主要領導參與的小分隊招商x次，區委、區政府主要領導每月外出開展招商引資活動x次以上。

（二）積極參與省市平台活動。組織參與知名企業x行、渝洽會、西投會、xx農洽會等省市平台活動，力爭簽約項目xx個。

（三）加大項目儲備力度。全年力爭策劃包裝項目xx個，包括重大產業項目xx個，x億元項目xx個，納入全市項目儲備庫項目xx個。

（四）促進項目成果轉化。推進招商引資項目全程跟蹤促進機制，台賬式管理重點在談項目，有序推動背景審查、綜合評估等前期工作，滾動推進在談項目成果轉化，力爭引進到位國內市外資金xx億元。

投資工作計劃3

1. 9月份 納新階段：提高納新力度，開發多種納新途徑，大幅度增加新生會員。

(由於學校安排問題導致納新無法按照計劃進行，原定全校第一時間納新變成了失去了與新生第一時間交流機會。系級組織與院級部分組織以合規的掃樓形式與新生第一時間取得聯繫，嚴重的導致我們參與人員的大幅度減少。)原定計劃納新人數:250人，現計劃100人。

2. 十月初 動員大會：請專業老師解讀投資理財的重要性，增強新生對投資理財的重視。

新生第一次參與協會會議，我們要以專業知識來引導他們對投資理財的重視並指導他們如何入手這方面的知識，會議後老師可以與新生交流，順便進行協會部門招人。

3. 十月中旬 協會活動：協會問件調查

這是一個新的活動計劃，我們將在學校經濟系內進行問卷調查，主要調查投資理財方面的瞭解和需求，同時使協會日後工作有一個明確的方向

十一月份 股市模擬

股市模擬是一個比較難舉辦的活動，由於資金方面要充足導致贊助方很少，面對這一問題我們只能調節各個細節上的東西，把資金降到最低。

十二月份 黃金模擬 證券考試專業課

在過去的黃金模擬是我們協會每年都會舉辦的活動，在一度爭取活動創新的同事我們也堅持延續好的活動。

為了大二大三考專業證的`同學考慮，我們將在考試臨近的時期內開設考試專業輔導，讓同學對考試內容有一個比較深入的瞭解，提大學聯考試通過率。

三月份 證券考試專業課

為了大二大三考專業證的同學考慮，我們將在考試臨近的時期內開設考試專業輔導，讓同學對考試內容有一個比較深入的瞭解，提大學聯考試通過率。

四月份 黃金模擬

五月份

六月份

4. 協會內部：增強內部人員感情

一個協會的核心就是團結，所以建設內部人員的感情無比的重要，通過調動協會人員在活動中的參與度和平時的小活動讓所有人達成一種共識：協會就是一個家。

5. 幹部幹事能力：通過開發新活動提高幹部幹事能力

6. 通過現有的活動和新活動逐步出爐，讓內部人員積極思考如何才是建設好的協會和辦好活動的有力途徑，不斷的嘗試，不斷的思考。堅持：每一個胡思亂想都是投資

7. 協會專業知識建設：開設模擬平台長期使用

通過長期模擬平台的使用讓內部人員提高專業化知識。

投資工作計劃4

(一)進一步完善健全公司各項制度，更新投資理念。通過多參與高等院校的相關學習課程、企業實地培養兩種方式，進一步提高公司的人才素質，不斷更新投資理念。為公司的進一步發展，提供有力的人力資源保證。

(二)進一步探索和完善創業投資程序。根據財政部、國資委、證監會、社保基金會聯合下發的《關於豁免國有創業投資機構和國有創業投資引導基金國有股轉持義務有關問題的通知》，為了規避國有股的轉持風險，公司將進一步完善創業投資程序並擬成立寧波經濟技術開發區創業投資公司。

(三)加大股權投資力度，嘗試對區內企業開展風險投資。金帆公司的'重點投資方向除了跟蹤、服務、促進企業上市外，明年重點引導、服務如雪龍、永發、弘訊科技、柯力電氣、大港意寧以及海天精工等擬上市企業的上市前準備工作，同時將嘗試像能之光、華亞光伏等以技術創新為特色的高新技術企業的風險投資。對處於初創期的高新技術企業進行風險投資，更有利於區內企業的發展，加快區內企業上市進程，更好地推動區內經濟的發展。

(四)進一步拓寬投資的基礎工作範圍，更廣泛地接觸國內各大創投公司，擇優與之建立合作伙伴關係，為公司開展各項投資工作打好基礎。

(五)建立股權投資基金，鼓勵、引導、募集民間資本投向金融股權投資領域，xx年初先成立金侖、民創、金潤三支基金。

(六)在___年的工作基礎上，啟動北侖區村鎮銀行項目，運行浙江國際船舶與船用設備交易市場，啟動信用合作社的改制工作。

(七)進一步接管、規範國有資產的處置程序。根據需要運作並盤活部分區屬閒置土地和政府資產，促成其保值增值。

(八)嘗試參與股票二級市場的投資，將股票投資與股權投資結合起來，以利於把握市場方向及市場的活躍程度。

投資工作計劃5

為了能夠更有成效地開展工作，取得更好的成績，我對自身以及工作安排有以下工作計劃：

1.加強自身素質及能力的提高，尤其是對於專業不對口的我來説。主要包括證券專業知識及營銷知識，閲讀相關書籍，包括證券方面、心理學方面、營銷等，如《要做股市贏家》《炒股票的智慧》《銷售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學》《積極心態的力量》等等，讓自己時刻保持不斷學習、積極向上的心態。平時所見所聞多琢磨，多主動問，多反思，多總結，多向他人請教學習。具體而言，要熟悉相關軟件的使用，能應對客户提出的問題;要懂得簡單的股票分析，向同事們學習編寫短信發給客户;每天至少打3個電話給潛在客户等。學習電話營銷、微博營銷相關知識。每天總結自己所學到的，解決困惑問題，尤其是在每天的總結會議上，認真聽取同事們的'經驗，揚長避短，少走彎路。

路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。在今後的日子裏，我將不斷學習，積極進取，爭取更大的進步。既然選擇了遠方，就風雨兼程!一路上，有你們，前行的腳步更堅定!

投資工作計劃6

一、工作思路

20xx年，公司將在金融開放和資本市場中尋求發展，同時以項目直接投資為中心，相對集中資源，做一條龍價值鏈服務。運用組合投資、分期投資等多種方式投資不同區域，分散投資風險，注重投資收回和銜接，提高項目投資週轉率，保證投資收益，為全體股東實現更高的紅利。

二、工作目標

形成相對成熟且行之有效的投資業務模式。把握行業市場變化，靈活運用投資工具，鎖定項目投資週期，控制投資風險，有效地提高了投資收益率。

適度加大部分合作夥伴的投資規模，從集團公司股權、項目合作開發、外部協同投資等多方面，全面深入合作，形成良好的業務基礎。

三、具體工作措施

(一)、繼續做好基金投融資業務

公司將沿用已有的投融資業務模式，在項目直接投資上相對集中資源，增大單個項目投資，靈活設計投資方案，採用附選擇權股權投資、風險分級式股權投資等多種投資模式，組合股權和債權，做好單個項目的風險監控和收益安排。同時，公司有效運用組合投資、分期投資等多種方式投資不同區域，分散投資風險，注重投資收回和銜接，提高項目投資週轉率，保證投資收益。

在公司股權投資上，公司將繼續以"有限合夥"作為私募融資的有效投資工具，吸引外部投資人，共同參與企業Pre-IPO定向募集;利用現有的融資平台和資金渠道，引入更多的投資基金及私募投資。

(二)、繼續擴大“XX”品牌影響力

1、網站建設

域名已經在審核中，擬定於20xx年3月上線。

做好公司網站的架構，作好工作流程。重點做好公司宣傳網頁。做好公司網站的宣傳工作，把公司網站建成一個信息與資源共享的平台，加強網站推廣的工作力度。把網站建設成為“交博基金”的一個良好的'宣傳平台。

2、製作公司簡報

暫定兩週一期，以電子文檔的形式，用郵件向股東和客户發行。擬定於20xx年2月份試刊。

XX簡報，集宣傳、行業信息於一體，利用文化的滲透作用，展開高級的文化營銷，增強投資人對公司的理解和信賴，提升公司的知名度。

3、適當的軟文宣傳

完善和執行軟文投稿計劃，將軟文宣傳推廣系統化。重點目標報紙、行業專業類報紙、重點目標雜誌、行業專業類雜誌、重點目標網站頻道、行業專業類網站頻道軟文投稿計劃。

4、定期舉辦小型沙龍

暫定每月一次，以茶話會的形式在公司舉辦股權投資沙龍，擬定於20xx年3月開始執行。

作為XX的資本紐帶及中間人，公司將繼續加強與XX多角度和多層次聯繫，發揮公司特有的平台優勢和誠信基礎，完善聯盟互助融資功能，繼續做好CEO俱樂部多層次、多方面的業務互動。

5、參加有影響力的行業會議

公司將積極拓展與國內外金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形象力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以項目投資為合作點，強化"XX投資"品牌影響，探索實現公司在資本市場的發展。

加強與國際投資機構的工作溝通，探討各種新的金融工具，在現有法律法規許可條件下，共同努力推動合作成功。堅持與國內外金融機構互通合作的工作目標，以不懈的工作精神，進一步拓展與行業內外機構的開放合作。繼續做好與國內外同行全方位交流與合作。

20xx年機遇與挑戰並存，公司將秉持穩健的經營風格，堅持效益與服務並重的原則，不斷創造客户和提高客户價值，創設投資工具，把握投資機會，優化管理方式，把"XX基金"做實做強。

投資工作計劃7

1、按照中國證監會《證券公司客户資產管理業務試行辦法》規定，對代銷機構進行資格審查，以促使代銷機構的.各項業務準備工作符合要求，確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。

2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業務培訓，培訓內容包括本公司xx證券“xxxx”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業務規則與業務流程以及客户服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業務培訓。

4、發行期間，營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動；銷售管理組負責各地區代銷機構的巡查工作，現場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達相關信息；客户服務組為銷售活動提供全面客户服務支持。

5、發行結束後，按照中國證監會的有關規定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結，對各地區發行工作進行考核評價，總結內容包括髮行組織安排、銷售業績及客户服務等。

投資工作計劃8

今年以來，全縣上下緊緊圍繞市委、市政府下達的工作任務，以項目為抓手，堅持工作項目化、項目責任化，強力推進招商引資，切實狠抓項目推進，全縣重點項目總體進展順利，並取得顯著成效。同時，也為明年的投資工作打下了較好基礎。

一、xx年1-10月投資完成情況

一、基本情況

1、固定資產投資平穩增長

2、重大項目建設穩步推進

1新開工重大項目建設步伐加快

2續建重大項目進展順利

二、存在問題及建議

1、存在問題

今年以來，我縣項目建設取得了一定的成績，但也存在一些問題：一是部分項目進展不快。受徵地和環境評估等因素的影響，一部分項目沒有在預定時間內開工，有部分項目沒有達到預期進度；二是支柱項目不多。今年雖然實施了一些大項目，但對全縣經濟發展具有支撐力和牽動作用的重大項目實施延後，項目要到明年才形成投資高潮，如錦江項目、田德鐵路項目等；三是部分項目的前期工作不夠紮實，項目規劃、設計等工作不夠詳實，造成項目舉行開工儀式後沒法如期建設。針對存在的問題，在距年底還有1個多月的時間裏，我們要集中力量，加快進度，重點突破，確保項目建設取得新的成績。

2、建議

落實項目責任。進一步增強項目意識，把項目建設作為經濟工作的重中之重，加大工作高度，落實項目建設責任。對重大項目，建立聯繫領導、責任單位、項目單位“三位一體”責任機制，一個項目一個服務小組，搞好統籌協調，積極主動為項目建設搞好服務。

加快項目建設進度。一方面，在建項目抓進度。抓住當前有利時機，在確保工程質量的前提下，趕時間，排工期，加快項目建設進度，為完成全年固定資產投資任務贏得時間，爭取主動。對重點項目，逐個項目、逐項工程提出時限和進度要求，排出形象進度表，做到快中求好，確保按期完工。另一方面，未開建項目抓開工。對今年計劃應開工而未如期開工的項目進行分析，在土地徵用、項目審批、施工準備等方面，搞好協調，積極創造條件，力促項目早日開工建設。

積極爭取項目。結合實際，超前規劃，切實做好明年各類項目的謀劃工作。篩選一批重點項目，及時包裝上報，積極做好與上級部門的銜接工作，儘早完成項目前期審批等各項工作，力爭年底前在項目爭取上有新的突破。對已經完成前期審批的項目，加大爭取力度，儘快啟動建設。同時，加強項目的規劃與論證，提高項目前期工作的質量和水平，為項目爭取提供準確翔實的.依據和資料。

優化項目建設環境。繼續在全縣深入開展“整頓機關作風，優化行政環境”專項整治活動，大力加強機關效能建設，強化服務意識，切實轉變職能，把工作的着力點轉移到抓項目、搞服務和抓落實上來。從項目的立項、選址、建設直至竣工投產的全過程，加強協調，密切配合，為項目建設提供低門檻、高效率、低收費、高服務的質量。組織開展企業周邊環境和重點項目建設環境專項整治活動，從快從嚴從重打擊破壞經濟發展環境的不法行為，為重點項目建設創造良好的外部環境。

二、xx年投資計劃

根據縣委、縣人民政府及上級發改部門工作部署，依據我縣“十一五”規劃發展主戰略，進一步樹立“項目強縣，工業富縣”的理念，堅持項目拉動戰略，加強領導，明確責任。結合我縣實際，充分調動各積極因素，重點抓好投資工作，為實現富民興東新跨越和全面建設小康社會作貢獻。

一、計劃投資

二、重大項目投資計劃

2、投產或半投資項目、續建項目共18個，目前工程建設進展較順利。

3、重點前期工作項目共有5個，計劃總投資萬元，目前項目已基本落實業主，正在開展項目建議書及可研報告的編制等前期工作。

四、工作思路及措施

1、繼續抓好在建項目建設協調工作。要舉全縣之力為錦江化工項目、田德鐵路等重大在建項目的服務工作，確保14個項目能投產或半投產。

投資工作計劃9

公司正規化運作已兩個多月，目前，團隊架構已基本形成，人員穩定，職業經理人對行業現狀和公司狀況有了比較全面的瞭解，同時兩個月的業務實際操作我讓們相信，對公司下一步進行一個較為周密穩妥規劃的條件已基本具備，根據新公司的成長規律，我們認為，需要抓住目前金融行業的商機和公司團隊建設的契機，對公司20xx年的`最後一個季度進行一個為期100天的發展週期規劃，通過這個週期性工作，為德邦公司在20xx年的發展打下一個堅實的基礎。

一、時間進度：

理財與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段5:2，第三階段1:6

二、會戰目標：

1、實現貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1000萬元。

2、商務團隊建設：經理級員工4名、主管級員工8名、總規模30人。

3、成交客户數量30人、潛在客户50名、客户信息30000名。

三、業務方案

a、方案：（上上策）

概要：組建集團化公司，辦理相關資質，進行公司和項目等全方位包裝，可開展項目融 資、股權融資和各種抵押融資。

特點：起點高、力度強、週期長、投入高、穩定性強、一勞永逸解決企業長遠發展，公司全面步入正規化、抗風險能力強，為下一步整合社會和行業資源、上市融資打下堅實基礎。

b、方案：（上策）

概要：進行項目包裝，用現有物流園商鋪開展租賃權抵押理財服務。

特點：對當下融資能起到積極的推動作用，商務支持費用投入小，需要投入一定的市場開發費用，有一定的實體經營與資金管控風險。

c、方案：（中策）

概要：成立擔保公司，為公司開展第三方擔保融資服務。

特點：對當下融資能起到一定的幫助，商務支持費用投入小，市場開發費用投入大，無行業競爭優勢，法律風險與經濟風險很大。 20xx年百日大會戰d、方案：（下策）

概要：在現有公司的基礎上進行融資和理財服務。

特點：融資理財困難極大，理財業務無保障，商務支持基本無費用投入，要達到貸款會戰目標，市場開發費用巨大，經營風險極大。

選擇上述哪種方案，請於9日前敲定。

四、商務模式

1、運營模式

貸款：宣傳引進初評風控放貸跟蹤合同解除、續約或抵押物處置 理財：宣傳引進講解考察籤

約跟蹤合同解除或續約

2、營銷模式

市場拓展：上門拜訪、短信營銷、電話營銷、其他户外宣傳及廣告

書籍贈送：組織編寫20xx年理財白皮書或融資指南

營業推廣：開展中小企業融資、財務諮詢、家庭理財大講堂

五、費用投入

1、短信費用：30萬條：2萬元

2、電話費用：每月千元5000元

3、宣傳彩頁：1萬份5000元

4、書籍印刷：5萬冊50000元

5、科普講座：場地及佈置費用5000元

6、交通費用：車輛燃油費用10000萬元

7、團隊建設：3000元

8、其他費用：20xx元

以上合計約：10萬元

六、組織保障

成立日常辦公機構風險控制部，負責貸款與融資風險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現處置等事項。部門設專職經理1人，全權負責風險評估體系建立與執行、所有理財業務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執行。

投資工作計劃10

為進一步加強公司投資者關係管理工作，提升投資者關係管理工作水平，根據《公司法》、《證券法》、《上市公司投資者關係工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》等相關法律、法規及監管規定，結合公司實際情況，特制定年度投資者關係管理工作計劃。

一、基本原則和目標

㈠公司投資者關係管理應遵循以下原則：

1、合規披露信息原則。公司遵守《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》及中國證券監督管理委員會、上海證券交易所等頒發的相關規範性文件及公司相關制度，保證信息披露真實、準確、完整、及時。應當披露與投資者有利益關係相關信息，保障投資者合法權益。

2、充分披露信息原則。除強制的信息披露以外，公司將披露投資者關心的其他相關信息，保障投資者合法權益。

3、投資者公平性原則。公司公平對待公司的所有股東及潛在投資者，不進行選擇性信息披露。

4、誠實守信原則。公司的投資者關係工作必須客觀、真實和準確，不過度宣傳和誤導。

5、互動溝通原則。公司將主動聽取投資者的意見、建議，實現公司與投資者之間的雙向溝通，形成良性互動。

㈡公司通過各項投資者關係管理工作爭取達到以下目標：

1、通過充分有效的信息披露工作以達到與投資者有效溝通，切實維護投資者的合法知情權，提高投資者對公司的認知度，充分體現信息公開原則;

2、通過規範運作、完善治理結構、加強與投資者有效溝通，營造公司和投資者有效溝通的誠信互利氛圍，樹立公開、透明、誠信的上市公司形象;

3、通過不定期對投資者管理工作相關人員進行培訓學習，提高其投資者關係管理服務質量;

4、投資者關係管理工作最終目標是實現公司價值最大化和投資者利益最大化的雙贏結果。

二、投資者關係管理的組織機構和職能

公司董事長是投資者關係管理工作的第一負責人，主持參加重大投資者關係活動;董事會祕書負責公司投資者關係管理的全面統籌、協調與安排;公司董事會辦公室是公司投資者關係管理的職能部門，由董事長領導，負責承辦投資者關係的日常管理工作。

三、投資者關係管理的具體內容

㈠做好年年度股東大會以及年臨時股東大會的的安排組織工作，屆時將開通網絡投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權利，保證各次股東大會的順利召開，同時邀請部份媒體參會，提高股東大會召開的透明度。

㈡嚴格按照中國證監會和上海證券交易所的監管要求，及時披露《年度報告》、《年第一季度報告》、《年半年度報告》和《年第三季度報告》，確保股東及投資者及時瞭解公司的生產、經營和財務狀況。

㈢嚴格按照信息披露格式要求，及時披露各類公告，確保股東及投資者及時掌握公司的臨時動態信息。㈣做好投資者來訪接待工作：

1、做好股東與投資者的來訪、接待工作，以熱情、認真負責的態度，耐心、細緻地回答股東與投資者提出的各種問題，盡力解決廣大股東及投資者遇到的各種困難;

2、做好投資者的調研接待工作，使投資者既瞭解公司業務和經營，又避免未公開的信息泄漏;

3、做好股東和投資者的來信、來函回覆工作，及時回覆股東和投資者的質詢，解答各種疑難問題。

4、做好投資者諮詢電話的接聽工作，公司設立的'投資者電話和傳真(電話：0898-69960275、69960278傳真：0898-66732350)用於公司投資者的諮詢、溝通和聯繫。㈤保持對市場動態、監管動態的關注，及時披露相關信息。

1、持續關注公司股票交易情況，當公司股票交易價格、成交量出現異常波動時，公司立即自查是否存在應披露而未披露的重大信息，做好相關方面的溝通協調工作，及時披露公司股票異常波動公告。

2、密切關注上海證券交易所互動平台及時瞭解投資者的提問和輿情監控信息，及時回覆投資者的提問，對輿情信息進行核對、説明或澄清。對公司網站及時進行更新，避免對投資者產生誤導。

3、持續關注媒體報道，及時澄清不實信息持續關注新聞媒體及互聯網上有關公司的各類信息及傳聞，公司董事會辦公室及時進行求證和核實，對公司股票交易價格已經或可能產生較大影響或影響投資者決策的信息，及時向上海證券交易所報告，由上海證券交易所審核確定是否披露澄清公告。

㈥做好投資者關係管理培訓工作年，公司將組織董事、監事和高級管理人員就投資者關係管理知識進行培訓;也將積極參加監管部門組織的各種學習，不斷提升公司投資者關係管理工作的質量和水平，增強其對投資者關係管理重要性的認識。

公司年將努力保持經營穩定，規範運作，認真開展上述投資者關係管理相關各項工作，實現公司價值最大化和股東利益最大化，促進投資者對公司的瞭解和認同，切實保護投資者的利益。

投資工作計劃11

根據xx省證監局xx證券期貨業協會及其相關監管單位對於當前期貨市場合規穩健經營與投資者教育方面的要求，並結合本地區本營業部的實際的情況，我司制定瞭如下未來三年的誠信建設發展規劃，共分三個階段，具體內容如下：

第一階段：普及宣傳與加強內控

1、積極響應與配合中期協及其各監管單位所領導的各項期貨市場誠信建設宣傳與金融知識普及宣傳工作，具體可通過在經營場所附近拉橫幅，發放宣傳冊，現場講解及其每月的投資者交流座談會等方式來實施，並做好投資者教育園地的及時更新與維護。

2、做好投資者的風險揭示與警示工作，決不讓客户開户前的“風險揭示”與對投資者的風險承受能力調查流於形式；在客户開户環節嚴格審查投資者的相關原始證件，並做好相關影像資料的採集工作。

3、按照監管單位的要求全面準確的公式營業部員工的任職資格，並將相關的風險警示與客户須知等宣傳品懸掛營業部顯著位置。

4、加強對員工的`培訓與管理，並將《期貨從業人員執業行為準則》作為其開展一切業務的基礎，堅決杜絕相關違規違法行為的發生。

5、在加強公司內控方面制定相關的制度，並充分運用好相關的技術手段，同時加強合規部門的檢查，真正防範風險於未然。

第二階段：提升投資者服務水平

1、在學習行業優秀經驗並結合本公司實際情況的基礎之上，適時制定並出台相關的“投資者標準化服務化守則”，並嚴格遵守。

2、加強從業人員的專業知識學習，爭取每一個品種不僅在公司層面有專門人員在研究在營業部層面也有專業化人才在對客户進行服務，努力走專業化道路。

3、適時對營業部架構進行重組改造，加強團隊的整體融合與戰鬥力提升，爭取鍛煉出兩到三隻在相關品種研究有獨特見解的專業化服務團隊！

第三階段：總結與提升

這一階段着重對前兩個階段進行回顧與總結，優秀的地方需要繼續堅持下去，不足的地方則需認真反思與改進，爭取在這一階段形成比較有鮮明中財特徵的投資者教育與服務體系。

投資者教育工作任重而道遠，作為期貨經營機構的我們，將繼續在中國證監會和xx證監局的領導下，堅持合規經營，把投資者教育工作做為工作的重中之重，為xx期貨市場的健康、快速發展貢獻綿薄之力。

投資工作計劃12

根據《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所創業板股票上市規則》等法律、行政法規、部門規章及業務規則，為貫徹執行海南證監局《關於做好海南轄區投資者保護工作的通知》（海南證監發〔20xx〕22號）的要求，海南神農基因科技股份有限公司（以下簡稱“公司”）以《深圳證券交易所創業板上市公司規範運作指引》為指導，制定了公司20xx年度投資者關係管理工作計劃（以下簡稱“工作計劃”），內容如下：

一、投資者關係管理的原則和目標

（一）投資者關係管理應遵循的原則

公司投資者關係管理應遵循以下原則：

1、充分保障投資者知情權及其合法權益的原則；

2、信息披露應遵守國家法律、法規以及深圳證券交易所和公司章程對上市公司信息披露的規定的原則；

3、不影響公司生產經營和泄露公司商業機密的原則；

4、平等對待所有投資者的原則；

5、高效率、低成本的原則；

6、互動溝通的原則。

（二）投資者關係管理的目標

公司通過各項投資者關係管理工作爭取達到以下目標：

1、通過充分的信息披露加強與投資者的溝通，促進投資者對公司的瞭解和認同，樹立公司良好的資本市場形象；

2、推動公司與投資者之間營造誠信互利的氛圍，形成尊重投資者，對投資者負責的企業文化；

3、投資者關係管理的最終目標是實現公司價值最大化和投資者利益最大化，維護資本市場穩定。

二、投資者關係管理的組織機構

公司董事會祕書為投資者關係管理工作的負責人，公司董事會辦公室為公司投資者關係管理職能部門，在董事會祕書的領導下開展具體工作，負責公司投資者關係管理事務，公司其他部門配合董事會祕書開展投資者關係管理工作。董事會祕書在全面深入地瞭解發展戰略、公司治理、內部控制和生產經營等情況下，負責策劃、安排和組織接待各類投資者關係管理活動。

三、20xx年投資者關係管理工作重點

（一）作好公司20xx年信息披露工作

公司將繼續嚴格按照中國證監會和深圳證券交易所的監管要求，按時編制並披露《20xx年年度報告》及其摘要和各季度定期報告，及時披露公司股東大會決議公告、董事會決議公告、監事會決議公告和其他臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態信息。

（二）認真組織籌備股東大會

公司按規定提前在指定媒體發佈召開股東大會的通知，認真做好股東大會

的登記和組織工作，努力為中小股東參加股東大會創造條件，充分考慮會議的召開時間和召集方式以便於股東參加，對於須提供網絡投票的`事項，公司開通網絡投票方式供中小股東參與股東大會的表決。公司董事、監事和董事會祕書出席會議，總經理和其他高級管理人員列席會議。董事、監事、高級管理人員在股東大會上就股東的質詢和建議作出合理解釋和説明。在股東大會召開時，公司及工作人員不得向參會者披露任何未公開披露的信息，股東大會過程中如對到會的股東進行自願性信息披露，公司應當按有關規定及時予以披露。

（三）及時答覆投資者詢問

1、確保投資者專線電話的暢通。公司設立專門的投資者諮詢電話和傳真。董事會辦公室應指定專人接聽投資者諮詢電話，在保證符合信息披露有關規定的前提下，嚴格保守公司商業祕密，耐心回答投資者的詢問，儘量做到有效回答問題，並做好電話溝通的登記工作，包括來電對象、時間、談話內容、電話號碼等信息。若指定人員在工作時間外出，應安排他人負責接聽，保證在工作時間線路暢通。

2、及時回答投資者提出的問題。

對於投資者通過“深圳證券交易所上市公司投資者關係互動平台”（以下簡稱“互動易”）和公司郵箱向公司提出的問題，公司應根據實際情況，在符合信息披露規定的原則下，指定專人通過互動易和公司郵箱及時回覆或解答有關問題。公司不得在互動易和公司郵箱就涉及或者可能涉及未公開重大信息的投資者提問進行回答。

3、積極籌辦20xx年年度報告網上説明會

根據深圳證券交易所的相關規定，認真組織召開20xx年年度報告網上説明會，通過網絡遠程方式與投資者進行雙向交流、互動，促使股東及潛在投資者進一步深入瞭解公司的發展戰略、經營成果、內部控制、財務狀況、風險因素和防範對策等重要信息。

（四）妥善接待投資者來訪

公司對投資者、分析師、證券服務機構人員、新聞媒體等特定對象到公司現場參觀調研、座談溝通的，實行預約制度，由董事會辦公室統籌安排。公司將會避免在年報、半年報披露前三十日內接受現場調研、媒體採訪等。

公司與特定對象進行直接溝通的，應要求特定對象出具單位證明或身份證等資料，並要求特定對象簽署保密承諾書，並指派兩人或兩人以上陪同、接待，合理、妥善地安排參觀過程，避免參觀者有機會獲取未公開重大信息，避免和防止由此引發泄密及導致相關的內幕交易。原則上董事會祕書全程陪同並回答問題。

公司進行投資者關係管理活動建立備查登記制度。對接受或邀請對象的調研、溝通、採訪及宣傳、推廣等活動予以詳細記載。至少應記載以下內容：

1、活動參與人員、時間、地點、方式；

2、活動的詳細內容；

3、未公開重大信息泄密的處理過程及責任承擔（如有）；

4、其他內容。

公司在與特定對象交流溝通後，應當要求特定對象將基於交流溝通形成的投資價值分析報告、新聞稿等文件在發佈或使用前知會公司，公司應當按照《深圳證券交易所創業板上市公司規範運作指引》等規定，對上述文件進行核查。

公司應當執行與特定對象交流溝通的事後複核程序，及時檢查是否存在可能因疏忽而導致任何未公開重大信息的泄漏，並明確一旦出現此類情形，公司應當按照相關規定及時向所有投資者披露，確保所有投資者可以獲取同樣信息。

（五）持續做好輿情監控工作

董事會辦公室將持續關注新聞媒體及互聯網上有關公司的各類信息，對於媒體報道的傳聞或者不實信息，應及時進行求證、核實，對公司股票交易價格已經或可能產生影響投資者決策的信息，必要時應及時履行信息披露義務進行澄清。

（六）密切關注股票交易動態

公司股票交易價格或成交量出現異常波動時，公司應立即自查是否存在應予披露而未披露的重大信息，並向相關方進行求證，核實掌握實際情況，及時進行信息披露。

四、維護公共關係

進一步維護好與監管部門、證券交易所、行業協會、財經媒體以及其他相關機構之間的公共關係，為公司爭取良好的外部發展環境。

五、開展投資者關係管理相關培訓

公司將持續對公司董事、監事、高級管理人員、部門負責人、控股子公司負責人等就投資者關係管理進行全面和系統的培訓，定期組織相關人員學習和研究公司的發展戰略、經營狀況和相關法律法規，不定期安排其參加監管部門組織的相應專業培訓，努力提高公司負責投資者關係事務人員的業務素質和專業水平，提升其與特定對象進行溝通的能力，增強其對相關法律法規、業務規則和規章制度的理解，進一步作好投資者關係管理工作。

投資工作計劃13

一、營銷組織架構

為確保本次集合資產管理計劃順利發行，本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客户服務組（參見圖7-1）具體負責本次計劃的營銷組織工作。

圖7-1 計劃的營銷組織架構

集合資產管理計劃工作小組

銷售管理組

客户服務組

營銷策劃組

二、代銷活動組織安排

（一）組織安排

本集合資產管理計劃發行期間，對於代銷活動的組織安排，**證券有限責任公司（以下簡稱“本公司”）擬定了以下基本思路：通過與代銷機構建立良好的業務合作關係，充分調動代銷機構的積極性，在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業務指導、客户服務等全方位支持的基礎上，充分發揮代銷機構現有的資源優勢。將本公司代銷業務管理體系與代銷機構業務營銷管理體系有機結合，形成一個資源共享、優勢互補的集合資產管理計劃代銷業務營銷體系。

在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯合開展投資者輔導工作。

銷售管理組負責代銷機構的市場調研，組織實施業務培訓、業務指導與業務考評工作，及時準確地傳達相關信息。在發行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點，督促銷售活動的開展，就發現的`問題及時提出整改意見。

客户服務組負責為代銷機構的客户提供全方位、優質的客户服務，收集客户的反饋信息，跟蹤市場反應情況，及時準確地上報相關情況。

（二）協議簽訂

為規範代銷機構的銷售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據中國證監會有關規定、《**證券“****”集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規定，本着平等自願、誠實信用的原則，與代銷機構簽訂了《**證券“****”集合資產管理計劃銷售代理協議》（以下簡稱“代銷協議”），明確了本公司與代銷機構的權利義務關係。針對代銷業務的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業務活動開展過程中，本公司將與代銷機構密切合作，嚴格執行相關規定，並做好風險防範的事前、事中、事後控制工作。

（三）銷售活動安排

1、按照中國證監會《證券公司客户資產管理業務試行辦法》規定，對代銷機構進行資格審查，以促使代銷機構的各項業務準備工作符合要求，確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。

2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業務培訓，培訓內容包括本公司**證券“****”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業務規則與業務流程以及客户服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業務培訓。

3、獲得批文後至發行前，營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案，並組織實施，在發行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點地區舉辦路演推介會，為發行工作進行市場策動。

4、發行期間，營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動；銷售管理組負責各地區代銷機構的巡查工作，現場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達相關信息；客户服務組為銷售活動提供全面客户服務支持。

5、發行結束後，按照中國證監會的有關規定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結，對各地區發行工作進行考核評價，總結內容包括髮行組織安排、銷售業績及客户服務等。

三、直銷活動組織安排

（一）組織安排

本集合資產管理計劃發行期間，直銷部分主要針對機構客户及資金量充裕的個人客户。本公司根據客户需求特徵及地域分佈情況，對直銷組織活動安排如下：

1、機構設置

目前，本公司在全國設有24家營業部以及北京、上海2個地區管理總部，為直銷客户提供高效、優質服務。公司集合資產管理計劃工作小組負責直銷業務的統一管理與協調工作。

2、人員安排

為做好本集合資產管理計劃的直銷工作，本公司將充分調動各方面資源，周密計劃，統籌安排。

在集合資產管理計劃發行期間，從各部門抽調人員組成路演推介領導小組與各地區工作組，具體如下：

（1）路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統籌安排與監督實施。負責人：張躍；

（2）北方地區工作組負責華北、東北地區直銷客户的路演推介、開發工作；

（3）華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷客户的路演推介、開發工作；

（4）南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷客户的路演推介、開發工作；

（5）西部地區工作組負責重慶、四川、雲南、貴州、甘肅、新疆等地區直銷客户的路演推介、開發工作；

根據直銷客户的特點，各工作組應由銷售管理組及本集合資產管理計劃相關投資、研究人員組成，從計劃的產品、投資、研究等方面向機構客户進行推介。

（二）銷售活動安排

1、獲得證監會批文前的直銷客户走訪工作

自着手本集合資產管理計劃的發行準備工作開始，本公司便將核心客户羣的培育作為工作重心，與重點客户保持密切聯繫。為確保本集合資產管理計劃的順利發行，本公司按照四大地區的分工對潛在客户進行了走訪，介紹了公司的運作情況以及產品的投資理念等內容，同時與客户加強了溝通，瞭解了客户需求，為確定本集合資產管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據。

2、獲得證監會批文後的路演推介工作

（1）本公司內部進行各地區路演推介活動的動員工作，協調一致，合理安排；

（2）各地區路演推介工作組全面展開實際工作，加強對各地潛在客户的推介、開發工作；

（3）在各地區的路演推介活動，注意與代銷機構的協同配合，防止銷售活動出現混亂。

3、本集合資產管理計劃發行期間的直銷活動

（1）在就近接受各地直銷客户認購的基礎上，深入挖潛客户資源；

（2）對首次認購金額超過500萬元的客户，本公司提供上門開户及認購辦理服務；

（3）發行期間不斷跟蹤核心客户，落實認購意向；

（4）向本公司總部及時、準確地傳達相關銷售信息；

（5）路演推介領導小組根據各地區的銷售情況，動態調配公司資源。

投資工作計劃14

一、加強與前廳、公關營銷 、工程方面的溝通協調，做好計劃性控房維護保養和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗 ，對部門進行有效整改 ，將客房出租率保持在90%左右，月收入 提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標。

二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性 化、特色化服務，給客人留下深刻美好 的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作，多召開協調會，由部門負責人主持 ，部門全員參加，讓員工多交流 ，做到換位思考，以確保部門相關工作的'正常運轉。

四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理 體系，能夠達到責任 明確到人、獎罰到位，做到清晰、明瞭、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。

五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目 、兆凱公司 方面的維修項目、木板發黴腐朽變型項目、滲水 項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修 項目、玻璃膠發黑發黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想 品德教育和操作技能培訓 ，減少報廢率，將可重複修改使用的布草及時聯繫洗滌公司或相關單位 進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償籤免調撥明細表，建議於三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。

七、加強對同行客房酒水配備情況 的調查 ，及時進行相應整改，主動徵求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業務 ，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

八、繼續徵求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案 ，報酒店領導 審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間裏面瀏覽尋找 到準確的信息。

十、對於員工的管理多采用剛柔並濟的手把手説教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動 和相應的技能比賽 ，培養部門更多的骨幹力量，提高員工對酒店的忠誠度。

投資工作計劃15

1、由於營業部目前基數較小，未來一年我們擴大基數是營業部重要 目標， 理財顧問部會發揮諮詢實力， 在下一年度要與市場部緊密配合， 做好營銷服務工作，爭取進一步擴大營業部基礎客户羣體，將長期固 定安排配合營銷團隊的協作講座， 堅持把營銷團隊的 “投資者交流會” 活動做好，做大，做強，讓“投資者交流會”成為我們營業部營銷團 隊的品牌推介服務之一。

2、第一季度理財顧問部將要做好金玉滿堂前期準備工作、認真學習 中台服務系統的使用。根據公司推廣進度，提前做好客户推廣準備工 作，要確實利用好中台的服務平台，體現出中台服務的及時性，實現 核心客户一對一服務，讓客户真實感受到新服務模式帶來的便捷。

3、建立客户多層級回訪機制，根據目前回訪情況，再結合新服務模 式逐步完善營業部的回訪機制，並將客户回訪納入考核機制，要求營 業部每一個部門及員工都要有客户維護意識，提升回訪質量。

4、建立營業部詳細的'客户分級數據庫，根據客户回訪情況，搭建營 業部客户細分情況資料檔案。計劃年初安排客户細分學習，儘快的讓 員工瞭解客户細分工作的詳細內容，以客户回訪為基礎，做好客户資 料收集工作。

5、建立客户分級服務標準，在公司客户分級標準的基礎上，再細分 客户服務標準分類， 根據公司諮詢服務產品的服務分類再結合營業部 客户自身情況分類，針對不同客户羣體充實不同服務項目。

6、繼續加強對營業部前後台員工諮詢能力培養工作，明年要根據營 業部目前情況，提升營業部每週“一週聚焦”的交流活動的質量。