銷售培訓總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的銷售培訓總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

銷售培訓總結1

我是山東商業職業技術學院信息技術學院贏在起點專班的學生，很高興能夠參加這次培訓，也很感謝山東電子商務協會的各位老師給了我這次機會，能夠讓我參與陳定震老師關於網絡營銷的培訓，我很珍惜這次機會，希望能夠用自己的努力最後獲得成功。下面我説一下這幾天培訓的感想：

首先，我很高興能聽陳定震老師的課，您的專業知識讓我們這些學生很佩服，您雖然只教了我們兩天半的課，卻讓我們學會了很多東西，我相信陳老師所教授的知識會是我們以後實踐的教材，您的知識在電子商務界絕對可以説是權威知識，您的教學不是像傳統的只教理論，而是用您的真實經歷給我們講課，確實讓我們收益匪淺，僅對您表示真誠的謝意。

經過這兩天的學習，讓我學會了很多網絡營銷的知識，那時候才發現原來網絡可以創造那麼大的利益，網絡世界原來有那麼多的知識和技巧，平時每天都對着電腦，對着互聯網，現在突然發現平時司空見慣的事原來有那麼多的學問在裏面，不管是看視頻的'時候還是在玩遊戲的時候，我從來沒想過我在看視頻轉視頻的時候已經幫別人獲得利益了，真希望有一天我也能成為網絡營銷大家庭的一員，能夠靠自己和隊友的能力賺得屬於我們的無數桶金。

下面我説一下我對網絡營銷的認識：

網絡營銷可以通過網絡廣告和搜索引擎實現，分為病毒式營銷、多通路營銷和博客營銷等，網絡營銷並不是一個人的團隊，而是多個人的團隊。

在進行網絡營銷的時候要分清楚絕對目標族羣、目標族羣和潛在族羣，為不同定位的客户設定抓的住他們的關鍵詞，這樣才能達到網絡搜索營銷最好的效果。

病毒式營銷是通過用户的口進行碑宣傳，一定要做的足夠吸引人，這樣才能讓消費者心甘情願的為你傳播。

多通路營銷要制定不同渠道的營銷策略、管理辦法、利潤分配方案，什麼樣的項目適合什麼樣的策略，不能千篇一律，達不到營銷效果和目的。

博客營銷要選擇理想的博客平台，要求對搜索引擎的友好度高，搜索引擎喜歡真實原創，在博客裏要注意自己的一言一行，不能出現第二個王石案例。

搜索引擎的排名關鍵在於網站標題的設定，關鍵詞的密度和網站的友好化等，搜索引擎的蜘蛛程序不喜歡深入搜索，網站設計最好不要超過三層。

以上是我對網絡營銷的一點認識，如果有錯誤請老師指正並見諒，這幾天跟陳老師相處的很愉快，您教會了我很多的知識，在這裏對您表示最誠摯的謝意，也祝陳老師身體健康，萬事如意!

銷售培訓總結2

通過為期五天的房地產銷售人員相關知識的培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。並且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地瞭解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好紮實的基礎。

作為一名銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質，還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏鋭的觀察力，研究調查房產市場，從而瞭解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。儘可能細化信息，注意平時工作中客户的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習，不斷的提高，同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的`課程。

在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客户就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客户宣講一番，然後回答幾個類似“小區周邊都有什麼生活配套”的問題即可，既看不出有什麼挑戰性，也無需創造性，似乎誰都能勝任，其實不然。

我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品“同質化”現象也日益凸顯，因此，處於與客户接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨複雜：她們是現場説服客户、促成最終購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射着公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客户實際需求、客户對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客户資料信息的最佳收集、整理、深加工者。

我們還可以站在消費者的角度來看。“同質化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來説，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也並不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，為其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、户型之於人居活動的關係、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。

因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業員”、“算價員”而應是能為客户提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應該是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。

這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日後的業績增長貢獻力量。人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務;競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客户提供理性比較分析的基礎。客户資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。