婦科開展優質護理服務的心得
當我們有一些感想時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這麼做能夠提升我們的書面表達能力。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編精心整理的婦科開展優質護理服務的心得,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
婦產科開展優質護理服務試點病房至今已有二個多月,雖然離優質護理示範病房的要求還有很大的差距,但從試點病房啟動的二個多月裏,病房的風氣正悄悄的發生變化。
我們是採用責任小組包乾制,每個責任護士承包一定數量的病人,每組責任護士由高年資、低年資護士組成,做到分層不分等,人人蔘與生活護理。每個責任護士目標明確、職責分清,每天對責任病人進行治療護理的同時,經常巡視,與病人進行交流。
通過護患溝通園地,傳達了我們對每一位住院患者的祝福及服務承諾,也縮小了與病人之間的距離。
每天早上交接班,責任護士會主動問候病人,“早上好!”,“睡得好嗎?”,“吃得好嗎?”,“BB吸奶好嗎?”“乳房脹痛嗎?”,雖然每天都在重複着簡簡單單的問候卻讓病人感到温暖、受重視,也贏得病人的信任。11牀樑某某,由於第一胎產程較長,產程中不適當用力,產後感到疲乏,有輕度產後壓抑,不願親近新生兒,情緒不安易激動。是我們的責任護士耐心的開導,讓其家屬也參與,特別是產婦丈夫的鼓勵,讓產婦儘快進入母親的角色和功能,做好基礎護理的同時,並指導母乳餵養,教會其擠奶的技巧、乳房護理,還有飲食指導、活動指導和產褥期保健指導,出院指導及新生兒相關知識的宣教。出院的時候,她們一家子都很感激説:“我們這裏的醫生護士都很好。”出院時,我們也把最美好的祝福送給這一家了,祝她們幸福安康,BB聰明活潑。
還有13牀李某某,該病人是先天性聾啞的,不能很好地表達自己,所以我們的責任護士特別注意該病人的動態變化。剖宮產術後第一天,腹脹明顯,痛苦面容,全身汗濕,我們護士發現後立即報告醫生,給予肛管排氣,及時更換汗濕的衣服,並加強翻身,以促進胃腸功能恢復。看着病人面部表情慢慢舒展,並緊握我們護士的手點頭以表示感激。我們回以舒心的微笑。
關愛不僅僅限於病房,通過出院後電話回訪,傳承着婦產科醫護人員的一片真情。在電話回訪時,每個病人接到我們的電話都很激動,沒想到出了院我們還這麼關心她們,一再表示感謝。
在優質護理工程試點病房啟動以來,我們科每一個人都深有感觸,以病人為中心不只是一種形式,也許在我們看來只是舉手之勞,多一聲問候,多一句解釋,一次輕輕的`握持,都會讓病人感動,病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。在這兩個多月中,我們收到了病人的表揚和讚許。看到病人康復出院,我們是從心裏為他們感到高興,也為自己的勞動、付出感到高興。
當然我們也有一些煩惱,對新的工作模式不適應期的煩躁,對病人的挑刺和不配合工作及工作開展的難度而煩惱。當我們情緒低落時,大家都相互理解,相互共勉,“提高熱情面對病人”,這是我記憶最深的一句話。確確實實,護理工作就是這樣的重複和繁瑣,其實換位思考,每位住院的病人都希望得到最甜美的笑容和最好的服務,幫助他們儘快恢復健康,正如我們去購物也希望得到別人最好的服務買到我們心儀的物品。
從思想上解放自己,護理工作本身就是從每一件小小的事情來凝聚它的光芒,從工作中實踐自己。在護理工作中從最簡單的護理操作開始檢閲自己的業務水平。我相信在思想與行動相統一結合時,我們的這一活動肯定可以達到活動目標“讓患者滿意,讓社會滿意,讓政府滿意”。
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