員工工作心得體會(集錦15篇)

當我們經過反思，有了新的啟發時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的員工工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

員工工作心得體會1

監控工作在整個收費工作中充當着中心調度的角色，是領導與車道聯繫的紐帶，是站口與外界溝通的重要渠道，不僅負責對收費員操作流程的監督控制，還要負責文明服務、保暢工作的監督執行，正所謂職務卑微責任大，崗位雖小管個家。

監控業務具有較強的綜合性，如何做好一名監控員，我淺談一些個人體會。

一、愛崗敬業，公正廉潔，不徇私情。

一名優秀的監控員，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷，業務嫻熟，認真工作，嚴格要求，品行端正。其次要大膽管理，不徇私情，在規章制度面前，人人平等。

二、業務精湛，有較強的責任心。

監控工作需要監控員有較強的業務水平，不僅熟悉本崗位業務，還要熟知收費業務、特殊情況的處理，領會政策精神，應變能力要強，處理問題既要符合規章制度又要講究一個靈活度。那麼，這就要求我們平時不斷地學習業務知識，掌握政策，用心動腦。

如何做好監控工作呢?首先，物品擺放要科學合理，如何便捷省力，方便操作，結餘下精力和體力用於實時監控。我的經驗就是：四歸一工作法：一是眼要尖，要善於發現問題;二是耳要靈，要時刻聽到問題;三是嘴要勤，要迅速詢問和提醒;四是手要快，要及時把所聞所見和提醒記錄下來，然後，把以上四項歸併合一，用心動腦去分析，得出正確結論。

三、服務和保暢意識要強。

收費站工作是一項服務性較強的工作，是文明社會的一個表現窗口，服務質量的高低好壞，不僅代表着個人素質修養，更代表着公司的形象，所以，及時提醒收費人員的文明用語，是提升公司形象的關鍵。同時，一名合格的監控員還要具備有較強的保暢意識，保暢工作一直是我們常抓不懈的'主題，工作中要用心動腦，要善於分析、推理，要有預見性，流量大時要及時加開道口，流量驟減，要分析原因，要及時與中心及周邊站聯繫，與交警溝通，得知不正常的原因，提前做好應急準備工作。此外，處理特殊情況既要依法又要有靈活度，要有應變能力，所謂的應變能力就是一種可根據不同的情況，不同的外界條件用不同的方法處理相似的特殊情況，其大方向那就是文明服務和保暢。

三百六十行，行行都有狀元郎。當然，狀元只有一個，但我相信，只要我們用心對待工作，全力以赴，那麼，你不一定是狀元，但一定會是一名出色的監控員。

員工工作心得體會2

20xx8月，我從校園步入了社會，很榮幸地加入了貴州電網公司貴陽供電局，成為了穿着印有“中國南方電網”標誌制服的電力人，員工工作心得體會。時至今日，我在單位已經實習了快一年了，在實習期間，我不僅在各種電力知識和技術上有了很大的進步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。

首先，受貴州電網公司的統一安排，我們被集中到紅楓培訓中心進行為期半個月的半軍事化封閉培訓。這次培訓的內容相當的豐富，包括軍事訓練、素質拓展訓練、課程學習等。在軍事訓練中，我學到了軍人不怕吃苦，勇於奉獻的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴格要求，刻苦訓練，心得體會《員工工作心得體會》。軍人的雷厲風行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀律性也給我留下了深刻的印象。軍訓讓我們增強了組織性、紀律性，加強我們的執行力，而素質拓展訓練則提高了我們的團隊、協作、超越能力。通過訓練增強了自己的信心與責任感，特別是建立的信任團隊的精神，增強了大家的協作能力。

然後是我們對本單位的認識。對本局現狀的認識，包括對我們單位人事上的認識、生產的認識、規章制度的認識，從而讓我們新進員工對我們局有了一個總的認識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心，我們瞭解了今後的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。

最近一段在檢修試驗管理所的現場實習中，我體會很深！首先來講，就是老員工嚴謹的工作作風，對工作的任何異常都不來半點馬虎，事事以安全為先；其次，就是同事之間友好的協作氛圍，大家不會因為工作的性質和難易程度而有情緒，在工作過程中，相互監督，相互學習，相互幫助，為我們以後的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以後的工作中要樹立團隊精神，刻苦鑽研，踏踏實實，任勞任怨！

通過這一年的`實習，已經發現了自身的問題，在以後的工作生活中改正自己的不足，繼續保持自己的優勢和好的習慣。爭取早日成為一名優秀的員工，為本局的發展貢獻自己的一點力量，為貴州電力的建設添磚加瓦！

員工工作心得體會3

1、心態調整

調整優勢心態 ，堅定催欠信心。催欠難，這是公認不爭的事實。因為難，不少銷售人員見了客户一副討好的樣子，以乞求對方理解、支持，一開口説話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款户，而是自己。讓客户覺得“好欺負”，從而故意刁難或拒絕付款。

要想不當孫子，自己就必須擺正自己的架勢。所以見到欠款户第一句話就得確立你的優勢心態。通常應當強調是“我”支持了你，而且我付出了一定的代價。如：“你老兄這倒做成無本生意了，我費了多少口舌才説服財務部喲！”；“哎呀，為你賒這次貨，我找頭兒批准，真沒少費口舌！”尤其是對於付款情況不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，應趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當地告訴他，你來的目的不是求他買自己的貨，而是他該付自己一筆款，且是專程前來。讓欠款户打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。不能給對方任何機會讓他處於主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。

有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以後的關係。如果這樣認為，你不僅永遠收不到欠款，而且也保不住以後的合作。客户所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向別的公司進貨，你就越不能穩住這一客户，所以還是加緊催收才是上策。

2、風險分類

做好欠款的風險等級評估。按照欠款預定的回收時間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款，採取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

3、欠款和客户分類

做好催收欠款全面策劃。依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客户的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素，做出一個輕重緩急的貨款回收計劃，或“武”收還是“文”收的準備。“武”收如拉貨、打官司，或以他最惱火的方式去收。“文”收就是做工作，幫助他催收他下面養殖户欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良，成心賴帳的經銷户只能是“武”收。

4、資料保管

做好送貨記錄。並讓對方簽字，以免日後有爭議。明確在哪一天經銷商進了哪些品種，合計多少錢；每一筆款子按約定又該何時回籠。

5、時間安排

根據欠款户還欠的積極性高低，在時間上需很好地把握。對於還欠乾脆的客户，在約定的時間必須前去，且儘量將上門的時間提早，否則客户有時會反咬一口，説：“我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事。”你就無話好説。對於還欠款不乾脆的客户，必須在事前就去等候，或先打電話去讓他準備，催他落實。這樣做，一定比收欠款日當天去催討要有效得多。當對方答應還欠款時，可在銀行辦個信用卡，並將卡的號碼告訴他，讓他到銀行將款按號碼存在上面，以免前去催收花差旅費。如果對方老説沒錢，你就要想法安插內線，在探知對方手頭有現金時，或對方賬户上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正着。

什麼時候給經銷商打催欠電話也是有學問的。在欠債人情緒最佳的`時間打電話，他們更容易同你合作。例如下午3:30時打電話最好，因他們上午一般忙着做生意，下午是他們點鈔票的時候，一般心情都較好，此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。午餐時間大約是上午11:45時到下午2:00時。一般經銷商中午招待一下客人，喝點小酒，或午休一下，再加上午休起來還需要清醒一下，所以3:30打電話最佳。此外，在經銷户進貨後，估計他賣到80%後催還欠款的時機最佳，這時有錢，只要你態度堅決，他考慮到公司進貨時有個好臉色怎麼説也得還一部分。最後是月底到來時，有的經銷商考慮到要到公司結月獎時，有個大家都樂呵呵的局面，他也會還掉部分欠款的。

6．時機利用

到經銷户處登門催收欠款時，不要看到經銷户處有另外的客人就走開，你一定要説明來意，專門在旁邊等候。因為經銷户不希望他的客人看到債主登門，這會讓他感到難堪，在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多，他多半會裝出很痛快的樣子還你的款，為的是儘快趕你走，或是掙個表現給新的合作者看。

7、順序把握

不能在拿到錢之前談生意。這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。若你滿足不了其要求，他還會產生不還錢“刺激”你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事，如這筆錢不還，哪怕他下面有天大的生意在等着也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢後再談下一輪合作或新的生意，這樣談起來也就比較順利，你也才能有主動權。

8、動向掌握

時刻關注一切異常情況。如經銷户打算不幹了，欲把店轉讓給他人了，或是合夥人散夥轉為某人單幹了。是單位的，如法人代表易人了、經營轉向了、場地遷拆店鋪搬家了，或是企業破產了等等。一有風吹草動，得馬上採取措施，防患於未然，杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態度堅決，一般他會做個順水推舟的人情，給你結了。

9、藉口應對

有時經銷户會以各種原因為藉口，不予付款。如：管錢的不在、帳上無錢、未到付款時間、產品沒有銷完或銷路不好等等。這就要求業務員把工作做到終端用户那裏去，留心各終端用户還款的時間，及時地掌握與結款相關的一切信息。只有這樣，才能辨明客户各種“藉口”的真相，並採取有效的針對措施。如果產品銷量確實欠佳，則應立即出台助銷政策，並對客户的銷售工作做出指導，或將其產品轉移到其他合作情況較好的經銷户那裏去銷售或乾脆收回公司。因為產品的實際銷量才是結款時最具説服力的依據。

10、巧妙施壓

假如對方對銷公司的產品非常倚重，你在結款時，除了“按規矩辦事”之外，還必須巧妙地給客户施加壓力，比如開發盈利較大的新品種，給他做一條規定，非得是無欠款的經銷商才允許銷售此產品，或推出某個促銷措施，規定只有還清欠款的經銷商才給其實施。這樣都有可能迫其還欠。在你採取這類較為強硬的措施時，一定要充分地估計對方的承受限度。如此經銷商已不值得公司珍惜了，在採取強硬措施的同時，還應等他進最後一次貨時把錢一交才可以翻臉，也能扣回部分欠款。同時馬上向法院申請訴前保全，以防翻臉後欠款户轉移財產賴帳。

11、及時止損

公司暫擱下欠款不提，但強調“要想進貨，一律現款”。這樣做可以穩住經銷商，保持銷量。等銷售户銷售公司的產品銷量穩定，已形成難捨難分的局面了，壓在公司的折扣積累增加了時，再讓其還欠也容易得多。

12、曉以利害

打銀行的牌，對欠款户收取欠款利息。事先發有效書面通知，聲稱銀行對公司催收貸款，並給公司規定出了還貸款期限，如公司沒按期限歸還銀行貸款，銀行將處罰公司。因此公司要欠款户必須在某期限還欠，否則只好被迫對其加收利息。如此一來，一般欠款户易於接受，他們會覺得公司是迫不得已而為之。

13、帳務整理

業務員在收欠款的過程中還需歸納整理帳目，做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數的話，收款效果肯定不佳。自己心中有數後還得與經銷户對清帳，留下其簽字依據，讓其今後收欠款時沒有爭議。

14、見好就收

假如你這天非常走運，在一個還欠款本不積極的欠款户處出乎意料地收到很多欠款時，你要趕緊提起包離開，以免他覺得心疼後悔，或者覺得對你有恩而向你要好處。

15、其他

在收到欠款後，要做到有禮有節。在填單、簽字、消帳、登記、領款等每一個結款的細節上，你都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意，以免下一次他故意找藉口刁難你。

如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上做出一副不依不饒的很生氣的樣子。防微杜漸。

如因對方的確沒錢，也要放他一馬，發脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。一般不能在此時去耐心地聽對方説明。

如客户的確發生了不可抗力的事情，在理解客户難處的同時，讓客户也理解自己的難處。如你可説就因沒收到欠款，公司已讓你有一月沒領到工資了，連銷售部經理的工資也扣了一半。在訴説時，要做到神情嚴肅，力爭動之以情。

員工工作心得體會4

本人自從20××年從學校出來工作至今已將近10年時間了，換過一些工作，發現自我還是更喜歡餐飲服務行業，喜歡和顧客打交道，異常喜歡和老外打交道，所以，相對自我所做過的其他行業來説，我更加的投入，做事也更加有活力。立足此刻，展望未來。結合多年來的工作經驗，在那裏我學到搞好優質服務，要掌握以下要素：

1、微笑

在餐飲日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應當是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通

要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自我的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自我精通業務，上好培訓課，並在實際操作中不斷地經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高餐飲的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備

即要隨時準備好為客人服務。也就是説，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時能夠為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都異常隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、環境

在顧客一進入餐廳，就能感覺到簡便，舒適，如家般的感覺。

6、產品

以嫻熟，精細到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產品。儘管眾口難調，但我們也要盡力打造出自我的特色和品牌。

7、服務

無論你做什麼的，在應對顧客時，首先上場的應當是優質的服務，你服務好了，顧客才會有進一步再此消費的慾望。即使你的產品或環境等某些客觀因數讓顧客不甚滿意，但你優質的服務也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者提議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改善和完善。在我從事餐飲服務這三年當中，遇到過不少這樣的例子。產品不好，但顧客下次還來，是衝着我們優質的服務而來的，他相信我們會改善，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在應對顧客時，應當“微笑多一點，服務多一點，態度好一點。”

另外，還有一點也是最重要的`，那就是我們公司內部的管理問題。各部門之間必須要密切配合好，不要為一點點雞毛蒜皮的事而影響整個公司的發展，要學會顧全大局。大家要團結，上下一條心，我們每個人都是這個團隊的一分子，每個人都有義務和職責為單位的發展而作出貢獻。公司為我們供給了一個展現自我，表現自我的平台，使我們有機會實現自我的人生價值，所以我們要懷着一顆感恩的心態去努力工作。公司發展了，自我也得以提高，兩全其美，何樂而不為呢？

員工工作心得體會5

所以在這裏，我要感謝公司所有的人，是我們公司這個大家庭教導了我。我能夠這麼快起步缺不了大家的幫助。想我剛剛入職的時候，懵懂怯懦的我坐在辦工作前面手足無措，不知道幹些什麼，然後是李哥帶着讓人心情愉悦的笑容跟我握手，手把手的教我如何跟客户打交道，如何處理文件，如何用恰當的語句來或迂迴或直接的表達自己的意思。

客户數據收集也是，王哥帶着我們幾個新人東奔西走收集資料，建立檔案。每當我們累的快不行的時候他都會提前跟我們提出休息，工作結束後也會帶着我們去逛逛，休息一下轉變心情，讓我們第二天能有更飽滿的精神來面對新一輪的挑戰。

還有我們的好上司，程總。提起程總我們所有人哪個不是豎起一根大拇指，他不管跟任何人都能在幾句話之內打開關係，熱情、豪爽、講義氣，是我們學習的`楷模。而且程總也是我們之中最勤奮的人，忙起來的時候簡直吃住都在公司裏，當然業績也是遙遙領先與我們所有人，實在是我們員工心中的偶像。

而在各位前輩的悉心教導和身體力行下，我自然也是進步神速。縱然途中經歷了些許坎坷，甚至一度有過打道回府的想法，可我最終還是堅持了下來，能夠以更加強韌的姿態迎接挑戰和困難，也學會了以笑和樂觀面對生活上，工作上的沮喪和悲觀。

剛剛畢業的我其實是迷惘的，不再有老師學校給我們安排任務，像是失去了目標一樣的惘然失措。

但剛畢業的我也是幸運的，因為我能夠找到這份我喜愛並且想去拼搏的工作，能夠遇到像各位前輩這樣好的領路人相助，也能夠遇到小王小劉這樣互幫互助的好夥伴！

所以，現在的我已經重新樹立了新的目標，就是為了自己未來美好的新生活而奮鬥！同時我相信這也是我跟公司所有人共同的目標，也希望我能夠繼續跟隨公司的前輩們朝着這個目標前進，將公司做大做強，為了美好新生活而努力奮鬥！

企業新員工工作心得體會6

“有時，去治癒；常常，去幫助；總是，去安慰。”這是美國特魯多醫生的墓誌銘。這句話，給予我們良多。人的一生中，總是在演繹着不同的角色。我們是護士，同時又不僅僅是護士，正如王長青院長講課中説到，護理，就是我們要有一顆包容的心，有着博大的胸懷，尊重理解他人，在工作中嚴謹好學，在交流中真誠謙讓。對待病人，我們要熱心；診療疾病我們要精心；護理病人我們要細心；解釋工作我們要耐心；接受意見我們要虛心。我們更要學會對自己負責，對工作單位負責，更對社會負責。

良好的修養總能給予我們方便。 “未醫彼病，先醫我心”適用於所有的醫務工作者。與人的交談，往往第一印象總是讓人印象深刻。大多數人都是“視覺動物”，好的儀態、儀容、衣着，談吐文明，舉止得體，總會給自己加分不少。自信的人最美麗！“無規矩不成方圓。”幾乎所有的組織機構都奉行這句話。有了規矩，一個組織、一個機構才能夠正常運轉。安全是醫院的永恆話題，細節決定品質。我們的職業決定我們需要在必要時拿起“武器”來保護自己，玫瑰雖美，它總有刺；榴蓮雖臭，卻會帶給你獨一無二的味覺享受。我們是護士，我們微笑！

員工工作心得體會6

自習去品味工作就會發現其實很多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在____銀行這一年來，性子上面打磨許多，我便再也不這麼想了，在工作當中這些細節上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔細去回顧這些我還是信心滿滿的，做好這麼一件事情不簡單，我發現做銀行工作的時候我是非常細心，對自己的業務非常熟悉，在一些時候就容易輕視了工作，非常不好，現在我想一想這些就感到非常自責，屬於工作上的問題，應該糾正錯誤，這也讓我明白了很多道理，越是對自己的工作信手拈來，熟悉的時候越容易出錯，銀行的工作就是這般，作為一名員工時刻清楚在自己的必須要保持一個什麼樣的.心態非常關鍵。

當然細心是一定要保持下去的，過去很長一段時間我對工作非常有信心，其實很大程度上面都是能夠給予鼓勵的，無論是做一件什麼事情都要信心，對於自己能夠有這麼一個優點我是非常受用，業務水平我得到了很多大的提高，跟客户之間的交流，還有遇到一些生疏的業務不能慌張，這正是自己能力鍛鍊的好機會，我不僅僅需要給自己一個交待，需要有一個非常好的態度，我覺得在工作當中優質的服務是在首位，一定要讓客户感受到熱情的服務態度，作為一名櫃員這當然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今後的工作當中做好這些細節性的東西，再有就是業務水平，讓自己有一個高的業務水平才能夠在工作當中更加輕鬆，就像是掌握一門知識一樣，開始總是會坎坷。

做好銀行櫃員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心，工作當中不僅僅是要認真負責好應該時刻學習，瞭解____銀行的更多業務，做一名優秀的櫃員工作者，善於發現，善學學習周圍同事，把握祝每一個工作細節，才能夠有所進步。

員工工作心得體會7

來公司已經快有五個月了，從剛開始的不懂到現在的業務基本熟悉，已經過去很長時間了，在工作中我還需要不斷實踐學習。雖然對於工作中的各種事情已經有了一定的瞭解，但是在一些細節上還存在着不足，在以後的工作中逐漸完善這些問題。

對於控貨價值方面的嚴格的按照公司的指令，遵循底線絕不觸犯的原則，對貨物的出入庫流程按照公司的操作執行，保護質權人的利益。在資料和單據方面按照規定整理並且歸檔。在工作中把質物嚴格按照帳，物，單據一致，登記規範，準確，及時。在倉庫也是實行貨位管理。使工作更加有效合理，操作起來更加的簡單快捷。但是由於監管的貨物不同，在細微上的操作也就不同的。

我覺得在工作中和企業的良好的交流至關重要，監管員不光在監管點上做好相關的工作，而且必須和企業有一個良好的溝通，因為監管員的個人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細微的小事上，也許企業就會對公司產生不良的影響，對以後公司業務和操作也會有一定的影響。所以我覺得在平時的`工作。我們可以和企業有一些必要的接觸。不一定是關於工作上的。給企業留有一個好的影響，維護好公司的形象。從而使我們以後的工作中配合的更加順暢，但是在工作上不要慘一些私人感情，比如説在達到警戒線的時候，和企業一些人關係好或者覺得會得罪人而覺得不好説話等等。在這種時候完全是體現一個人原則上的問題，我們必須按照公司的操作流程來執行。説話語氣該強硬的時候就要強硬該做什麼就做什麼，不要夾有其他的因數。也不要過於行為的。要掌握一個度，這樣才能有利於工作和操作。

在清點貨物的時候我們也要注意，可能有些貨物堆積的很密集我們一時難以清點。但是我們監管員要不怕這些困難，要在清點的時候多動腦子，打開自己的思維。比如有的貨物擺放的很高，我們可以用記號筆想辦法在最下面的幾層做個記號，因為一般的貨物最底下的是一般不會動的，做好記號並且登記可以方面下次清點的時候能夠提高盤點的效率。

最後一句話，監管員看似簡單實則深邃的工作需要我們極大的責任心，我們都應該耐心，踏實，投入自己最深的感情來完成這個看似“簡單”的工作。

員工工作心得體會8

20xx年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規範為行為準則，履行救死扶傷的精神，在做好本職工作的同時刻苦鑽研業務知識，努力提高自身業務素質，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，並能做到學以致用，以良的服務態度，質的.服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發生差錯事故。

本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規範，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和祕密。與同事互學互尊，團結協作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發進取，鑽研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。

20xx年，在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績。現如下：

一、在思想上

學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養文明道德風尚，以寬容和諧的心態對待工作和生活。

二、在業務上

嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷提高自己的業務工作能力。

三、在工作中

嚴格遵守醫德規範，廉潔自律，遵守各項、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長補短，共同進步。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今後，我還要認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業作出自己的貢獻。

員工工作心得體會9

繁忙又充實的一年裏，在公司和工程項目部的大力支持和關心下，積極、努力工作。

20xx年的工作：

一、工程施工質量控制

①先進行熟悉圖紙，瞭解設計意圖，明瞭施工過程的主要工藝流程、工程特點，對所有進場材料、半成品等，做好報驗資料核查、原材料質量檢查，對不符合質量要求材料杜絕用入工程中。

對關鍵部位的施工做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。

對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，並督促施工單位落實整改及進行再次的複核檢查。儘自己最大努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好應該做的工作。

二、工程施工安全文明控制

工作過程中以安全預防為主，及時發現隱患及時要求整改，在施工現場做好日常的安全檢查工作及監督和管理，定期或不定期進行現場施工安全狀況全方位檢查，針對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，並督促整改，及時進行再檢查。

三、工作中的不足

工作中有時過於側重某一方面，對個別問題發現不及時、要求整改不及時等不足。

對一年的工作進行簡短總結後，我的體會是對工程施工建設過程中的`質量控制、安全生產控制做到“四勤”：

1、眼勤(要能提前發現問題);

2、腿勤(多在現場轉、巡、查);

3、嘴勤(對發現問題要及時講);

4、手勤(及時做好相關記錄下達書面整改通知書);

20xx年的工作將會更繁忙而又充實，履行監理職責，積極工作，服從領導安排，爭取在新的一年裏加強檢查、巡視工作，加強過程中的控制，更好地、認真地做好本職工作，全心為工程着想。

20xx年上半年我盟農機安全生產監理工作在上級主管部門的領導下，在全體幹部職工的共同努力下，以創建平安農機、促進新農村建設為目標，以服務三農為中心，以預防和減少農機事故為手段，牢固樹立以人為本、安全發展的理念。積極開拓創新，強化管理，狠抓農機安全生產，在宣傳教育和執法上下功夫，不斷提高服務水平和質量，取得了較好的成績。

一、目標責任狀實施情況：

1、農業機械註冊率%。

2、農業機械年度檢驗率6%。

3、農業機械註冊數9份。

二、主要工作：

(一)積極開展農機社會化服務，確保農機安全生產。早在2月中旬，我盟制定了農機春耕工作方案，真正做到思想早準備、工作早佈置、措施早落實。農機監理部門深入基層開展農機設備安全檢測，駕駛操作人員技術培訓等便民活動，幫助農民檢修農機具台套，提供技術諮詢服務1人次，推廣新機具85並結合3.15活動整頓農機服務市場，組織人員對經營銷售點、維修點進行拉網式檢查，規範服務質量，提高服務信譽，化解矛盾，協同工商、質監等部門開展打假活動，查處假冒偽劣農機產品件。保護農機市場物流暢通，秩序穩定。

(二)以安全生產為中心，強化農機安全監理。首先突出抓好安全宣傳教育工作。認真落實五整頓、三加強工作措施，把安全教育工作貫穿於農機監理工作的各個環節，組織廣大農機手認真學習《中華人民共和國農業機械化促進法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《內蒙古自治區農牧業機械化促進條例》及有關法律規章及農機安全操作技術知識，進一步提高了廣大農機駕駛員、操作人員的法制意識。通過報紙、張帖宣傳標語，發放宣傳單等形式的宣傳，方便機手學習，做到知法、懂法、守法，不斷增強農機手的安全意識，從源頭上消除農機事故隱患。截止6月底，共發放宣傳單20餘份，出動農機安全監理員156人次，開展農機安全學習教育活動累計次，出動宣傳車6輛次。

(三)強化系統內部管理，抓好目標責任狀的落實。盟所與三旗、與各蘇木鎮簽訂了20xx機安全生產責任書，明確了任務要求，下達了20xx年農機總檢審驗(詳細定稿版)的目標，成立了年檢審驗領導小組及辦公室，並與各蘇木鎮專幹積極取得聯繫，由他們定時間、地點然後抽調專人深入到鄉村第一線，到田間地頭為農機手現場辦公，開展便民服務活動，方便農機户，並幫助機手做好拖拉機的維修保養安全生產工作。同時加強入户掛牌時的各項安檢工作，確保符合安全標準的機械上路行駛、田間作業，杜絕報廢車輛、無證車輛等存在安全隱患的拖拉機入户掛牌。

(四)結合農機安全示範村建設，推進農機監理工作重點向基層延伸。通過農機安全示範村建設活動，兩年來，全盟農機監理工作取得了較好的成績。基層工作有專人抓，安全監管工作延伸到田間地頭。具體業務工作能及時開展，方便農牧民辦理相關業務，使無人問津的廣大農牧區安全生產工作納入政府的有效監管範圍。為全面實現機械化作業，切實增加農民收入作出了積極貢獻。

(五)加強田檢路查力度，安全預防工作前移。今年上半年，我盟加大了田檢、場院、路查工作力度，堅持月月上路檢查，查堵違章車輛，嚴厲查處黑車非駕現象，開展安全檢查110次，共檢查拖拉機84台，糾正違章人次。對違章機手進行説服教育，對無證駕駛、超速超載、客貨混裝等違章行為進行了嚴厲打擊，及時消除農機事故隱患，確保農機安全生產。

(六)加強農機監理隊伍規範化建設，提高農機安全監理執法水平。增加辦事透明度，提高辦事效率，將工作人員崗位職責、收費項目和標準、辦事業務程序、舉報電話等公佈上牆，方便羣眾辦事。嚴格按照兩個規範、兩個規定、五個技術標準進一步規範執法能力。尤其是要求監理服務窗口工作人員做到耐心服務，用語文明，實行首問負責制，不推委，不扯皮。加強農機監理人員業務技能培訓學習，主要學習相關法律、法規、規章等，加深了農機監理員對有關法律條款學化、規範化水平，提高了依法行政的理念。

三、存在的問題和不足：

1、我盟拖拉機保有量少，收費低，單位性質又是差額，下基層工作路遠，工作經費嚴重不足，造成有些工作無法正常開展。

2、辦公設施陳舊落後，難以適應農機安全監理工作的要求，急需更新配備相應的交通工具、檢測設備、辦公設施。

3、相關統計工作、人員業務培訓等基礎性的工作仍需加強。

員工工作心得體會10

x月x日，在有幸來到了_x公司的_x車間工作。在這段工作中我充分的感受到了_x公司的集體環境和工作信念！在的各位同事們的幫助下，我也很好融入到了_x這個集體當中。

回顧這段時間，在工作方面我受到了領導和前輩們的很多照顧，不僅大大的提升了的我的工作能力，還幫助我融入到了_x這個集體當中！總結自己的進來的體會和感受，在的工作方面，我在這裏的這段時間中經歷了不少的事情。

作為一名新員工，就我個人來説，我是非常喜歡_x這個車間的工作環境的。起初，在我還剛剛來到_x的時候，就受到了班長的細心關照。從工作到休息吃飯，班長總是會及時的提醒我，並告訴該怎麼做。這讓我很輕鬆的度過了最開始幾天的工作，並在短時間內較好的適應了工作。

此外，各老同事也一樣非常的照顧我。就如在我身邊一條生產線上的x叔，在一開始的工作的時候，我還沒能習慣工具的用法，甚至因為自己錯誤的使用在第一天就起了水泡。但很快的，x叔發現了我工作中的問題，並對我進行了及時的糾正。不僅讓我在工作上有了提升，更減少了讓我受傷的錯誤習慣。

此外，還有技術部的幾位師傅，在工作中，我這邊總是出現很多問題，甚至有些是因為我的操作不當導致的！但好在這幾位師傅總是會耐心的幫我解決問題，並教會了我的一些簡單的.處理方式，減少了我出現問題的原因。

回顧來到_x以後的日子，我一直都在接受大家的幫助或指點。在_x車間裏，我作為一名新人，面對着全新的環境和工作，心中難免有些不安的和焦躁。但在這個車間裏，卻有着一支非常出色且温暖的團隊！在大家的幫助下，我很好的融入到了_x的環境中來，並且，如今已經順利的適應了車間的環境和工作，能如其他員工一樣順利的完成自身的工作任務了！當然，我也明白，儘管現在掌握了的基本的工作能力，但在今後的工作中，我所需要學習的東西還有很多！為此，我要在工作中積極的改進自己，讓自己有真正的成長，這樣才能更好的面對今後的工作。

今後的工作，我一定會努力發揚_x車間的精神，努力的突破自己，突破計劃！為_x創下新的好成績！

員工工作心得體會11

這周實生活已經接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經歷，一個個實過的崗位：行車值班員（後文簡稱“行值”）、客運值班員（後文簡稱“客值”）、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經驗體會就顯得十分寶貴。這一週的實當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長彙報本班設備、設施的運作情景和各崗位的工作情景。

按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發生故障或發生異常情景時按照相關的程序能立刻做出應對。以及在沒有設置low監控時需要操作low的車站，兼任low監控人員的職責。學崗位之後我的感想是：行值在沒有緊急情景發生的時候相對較簡便，可是他們身上的擔子和職責卻一點兒也不簡便，因為一旦發生緊急事件，他們就必須立刻做出應對，將事故以最短的時間解決，並將影響降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任務後，我開始了第二個崗位的實--客值。客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規章開展票務工作。安排並監督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時能夠臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之後我的感想是：客值的工作需要十分的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，並要在兩人以上在場的情景下才能操作，這也體現出了客值工作的職責。並且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

之後我便開始了票亭的跟崗實。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的`票務報表和相關報表，保證票亭內的衞生情景，且在進出票亭後要隨時使門堅持鎖閉狀態，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之後我的感想是：票亭這個崗位十分辛苦，因為他是地鐵運營應對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，並時刻以微笑應對乘客，幫乘客兑換零錢並幫忙乘客解決一些疑問。我也一向在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。

最終的兩天，我跟崗學了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的只要職責是幫忙乘客，回答乘客的詢問，異常注意幫忙老弱病，有困難及傷殘乘客。發現乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站並耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發現能夠人員時彙報車控室，必要時請求警務人員或其他同事幫忙。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實職責重大，要留意整個非付費區的一個情景，在職責範圍內按規章執行一些緊急事故的處理。並不時的與乘客打交道幫忙乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環。

同樣很重要的還有站務。站務員在付費區內幫忙乘客解決一些問題。在列車進站、停穩、站離站時經過對講機上報車空室，並站在緊急停車按鈕附近，以便於發生緊急情景時能夠立刻做出反應。在客流量大時，要組織乘客排隊，並分散客流至各個車門候車，阻止關門時還衝向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。這一週的實生活，我已經熟悉並學到了車站各個崗位的職責。但這並不是結束，而是新的一個開始。在未來的實中我要在這些崗位上將這些工作做好，並不倦的向師傅們討教工作中的經驗和注意事項，更加努力的做好自我。讓自我更上一層樓。

員工工作心得體會12

人生如同破繭成蝶，突破自我才能展現自己的美麗。破蛹的過程恰恰是對我們的考驗，人生中縱然正在經歷迷茫的黑夜，也決遮不住那一絲光明。正如成功學家拿破崙·希爾説過的：“記住，我們不是失敗，只是暫時沒有成功。”懷揣信念出發，縱然前路一片荊棘，我也能以信念為劍，開闢出一條成功之路。

20xx年8月17日，心懷忐忑，抱着對未知的期待與嚮往，我來到了滿城縣支行實習，開始了為期2個半月的崗前培訓，初到工作崗位的我，被分到了會計出納部工作。會計出納部主要負責正確核算，準確、及時、完整的核算各項業務，序時記載資產、負債及所有者權益的變動情況。運用會計核算手段，真實、全面、系統的反映各項業務狀況，及時提供會計信息，為決策管理服務。會計出納部是一個需要耐心和細心的地方，對於粗心的我來説是一個挑戰，更是一個實現自我進步的機遇。

在這近一個月的實習過程中，剛剛從學校走入社會的我體會到了工作的嚴肅，工作的順利進行需要腳踏實地，走出校園並不代表學習的停止，恰恰相反是從事工作的開始，正是自己學習社會這一重要課程的起步，在學校的課程只是理論的知識，在工作中學到的才是真正能幫助自己進步的學問。學校學到的課本知識，在工作中用到的很少，一切都充滿了新鮮感，在會計出納部這個大家庭中，大家的熱心幫助給了我極大的學習動力。在這過程中我為自己總結了一些學習方法：

一、細緻觀察。在辦理業務時，在旁邊認真學習辦理業務流程，熟記主要業務代碼，在觀察過程中認真做筆記，為以後工作打下良好基礎。

二、自主學習。認真閲讀《中國農業發展銀行綜合業務系統操作手冊》，熟練掌握業務辦理時應處理好的細節問題，對於需要熟記的內容進行摘抄，認真學習。對於不懂的知識，要虛心詢問，做到最好。

細節決定成敗，在這段實習過程中，我對這句話有了更加深刻的理解，一個數字的錯誤就會導致一筆業務的失敗，一張單據的遺忘就會導致一天工作的漏洞，一枚印鑑的.漏印就會導致票據的失效。細節決定成敗，工作中一個小小的遺漏可能造成無法彌補的遺憾，生活更是如此。

通過這將進一個月的實習，我認識到了，懷揣信念上路，不要懼怕失敗，實習過程中出現的錯誤，是為以後更好的工作打下的基礎，成長的過程就是突破自我，實現自我價值的過程。文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋。屈原放逐，乃賦離騷。左丘失明，厥有國語。孫子臏腳，兵法修列。不韋遷蜀，世傳呂覽。韓非囚秦，説難孤憤。詩三百篇，大抵賢聖發憤之所為作也。這説明了人生的道理，要達到心中所想就應擁有廣闊的心胸，擁有突破自我的精神，這是一個人成長必經的過程。

實習的時間是忙碌的，更是充實的，對於剛剛走出象牙塔的我來説，這一切都彌足珍貴，值得我認真對待每一分鐘，貪婪的汲取相關知識，為以後的工作打下堅實的基礎。

員工工作心得體會13

檢票工作是天遂集團中的一個小部分，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅展現的着自己的個人魅力，更代表着景區形象，再是“觀音品牌”在遊客心中的直接體現??

20××年是天遂的開局之年，更是××公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經歷艱辛。首先感謝我們有好的領導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，××公司檢票班在集團公司、分公司和景區管理部的正確領導下開展工作，開拓出20××年度的各項工作：

一、日常工作，抓思想管理

1、組織召開班組例會25次：例會總結本週工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論並提出改正意見，佈置下週工作。多開會，多總結，多指出，最後達到工作團結一心，做好本崗位職責。

2、組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅遊文化產業發展的創新之路》，讓員工瞭解什麼是旅遊，××旅遊如何發展，及旅遊發展的特色，意在增長班內員工的旅遊文化知識;《神祕××八大奇觀》旅遊文化知識，意在強化我們做旅遊的人瞭解本土文化，能夠更好的將××特色及市情介紹給遊客，提高××旅遊發展的知名度;學習《開展“平安景區”創建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優勢宣傳“平安景區”，與遊客共同創建“××平安風景區”等。

3、協調團結互助：瞭解員工與員工間的關係，調節同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業為家，分工不分家”的思想。

4、開導並分擔班組成員的委屈：景區周邊環境複雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(遊客對景區門票價格的不理解，遊客對工作人員的服務工作的歧視，遊客故意到景區滋事，景區周邊居民以本地人為由強行進入景區或強行帶人進入景區，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創傷等;勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯遊客“沒錯”，我們做的是服務工作。

5、班內軟件資料整理和建立：《景區來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。

二、團隊業績，促團結協作

1、協助安保人員補票：安保人員協助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地遊客、2個老年遊客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個遊客，5月份對外半價優惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處着火，檢票人員全體男同胞主動出擊，並通知安保人員，且協助安保人員撲滅火勢等。

2、配合售票組補票30餘萬，景區臨時票口的設立，極大的方便了遊客的購補票，完善了景區的服務功能，更好的留住了遊客在景區的旅遊量。

3、完成全年各大國假及三大香會節的遊客接待，做到了無重大事故、無服務質量投訴。

4、組織班內成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的'是員工禮儀培訓，和崗位遊客接待中的“五聲服務”，員工受益匪淺。

5、班組成功喜迎慶祝祖國××週年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業》愛國主義教育等。

6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門密切配合，做到VIP接待的順利圓滿，極大的樹立了旅遊景區作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

7、接待集團公司成渝新幹線團隊90餘個，本外地遊客接待量3500餘人。

8、順利完成市委市府創“國衞”通過，接待市檢、省檢、國檢創衞小組數次，為“國衞”創建工作爭分，並爭得榮譽。

三、遊客接待，創四項“之最”

1、全年景區遊客接待量達150餘萬人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區對外開放以來遊客接待量之最;

2、預計××年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(××)歷史門票銷售額之最;

3、 20××年春節大年七年級，西山門檢票額3000餘元(門票5元/人次)，創西山門檢票額之最;

4、 20××年“6.18”香會節期間，景區檢票額33萬，陰曆6月18晚遊客接待量同本年春節大年七年級差不多，門票檢售和接待量均是歷年“6.18”之最;

四、兩項正在完成的工作

1、“平安景區”創建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區內環線車輛不能下山等，和遊客協調溝通，做到景區與遊客共建。

2、配合市委市府創“全國綠化模範城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。

五、對景區發展提出兩項建議

1、靈泉湖水上升降舞台運用：邀請社區老年娛樂隊，每週(週末)遊客量最多的日子，進行數小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年遊客在景區的停留時間。

2、公司可以增加一定數量的娛樂性項目，以滿足中、青、少遊客層的消費需要。景區現有風水苑處空地一塊。

成績是班內每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去，讓靈芝立起來，讓三朝中的“九帝”站在廣德，皇家禪林、民間最早的觀音道場、觀音文化之鄉的“觀音品牌”永芳。

員工工作心得體會14

這是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了牀，穿好工裝，信心十足的走進我的新家xx。xx的每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的夥伴和老師。在學習，工作的同時也要學會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學問，好比一口口杜井等我去填滿。

xx，顧名思義就是給人予健康、快樂的家，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心，直誠，不是表面的，而是發自內心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問，介紹置之不理，這時，我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈法通，便和顧客拉近了距離，也許有人會説：説誰不會，做會的人又有多少。的確，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨，批評，挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈，害怕。就不願再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能説明自己心理素質差，工作態度不夠好。既然選擇服務行業，首先就要學會—忍耐，還記得在昆明培訓時馬總對我們説過一句話：在當今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。對於xx的工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衞生，點貨等等，認為這些對我來説一點都不公平，但現在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的責任，對公司的責任，做這些都是在考驗，磨練人的意志，培養人的責任心。

在xx所知，所學的並不主要是這此，而是學習，責任，忍耐心以及對自己的前途所建築的人生方向盤，讓自己能明確自己所做，所要的是什麼，也能從中體驗到樂趣和自高感，當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當幫助顧客出主意，幫顧客上藥，量&ov顧客滿臉感激説謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客出謀劃策，習慣了xx的活，所有一切都溶入了我的'生活，在xx每天都要進步，不進步就意味着被淘汰，每天都學習知識，不學習就意味着懶惰，懶惰的人是永遠都一事無成的。xx好比一根繩子，而我就像一匹掙脱母親的野馬，有了xx這條繩子，讓我有了重回母親懷抱的感覺，事事都在叮囑着我怎麼做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處遊蕩。

工作體驗讓我學到很多，也交了很多的朋友，是xx給了我展示自己的機會，是xx的朋友讓我學習了很多東西，真應了那句話xx人好樣的！

員工工作心得體會15

回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悦。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受着團隊的温暖，從而收穫關切和期望；通過總結，把優勢繼續用於未來的工作，並有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今後的工作中加以提高和改進。

在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞着庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規範了各項業務流轉程序；結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規範管理；與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標誌着倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細緻化，也隨着整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨着崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，返廠貨物進行了徹底清理，並建立了相應區域，為今後此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率為95%以上。

放整齊、橫豎成行，並按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務。

時光飛逝，轉眼間20xx年快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發揮長處，響應公司降本增效、節能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。

1、材料申購

根據公司要求和項目部的生產實際，對所需要的材料物資做好統計，由項目部領導進行審核後，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和採購需要的材料，並詳細註明物料名稱、型號、規格、數量等。認真執行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優選取，優中選優。

2、入庫

規範庫存材料的`核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經材料提報人認真核對：型號、規格、數量、質量，沒有問題後，方辦理入庫手續，如發現所採購入庫的物料物資不符合規定要求，則及時辦理退、換貨手續。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。

3、材料保管

物料分類擺放。按照材料種類、規格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，並在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衞生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統計，及時更新各類台帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。

4、材料發放

嚴格執行《倉庫管理制度》。材料物資的發放，嚴格審批手續。對所領取、發放的每件材料、物資，須經項目部領導簽字確認後，才進行發放，並嚴格簽字手續，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好後續跟蹤事宜，配合生產及時做好退、補、換工作，保證生產正常順利開展。

5、倉庫管理目標

在總結經驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。

（1）時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

（2）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象。

（3）加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產做好服務，確保生產正常運行。

（4）嚴格落實公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。