物業保潔部工作計劃合集七篇
時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收穫著,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。好的計劃是什麼樣的呢?以下是小編整理的物業保潔部工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
物業保潔部工作計劃 篇1
我公司承接雲南御行中天房地產開發有限公司所開發的【御景新城】保潔服務以來,在雲南京中物業服務有限公司領導的指導和大力支援下,經過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了20xx年保潔工作任務,積累了一定的工作經驗,為御景新城保潔專案提供了優質的服務工作, 在此對20xx年的工作做以簡要總結,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
一、20xx年保潔工作簡要總結:
20xx年,我公司秉承"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務。
1、根據物業公司的要求和安排,我們建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械裝置的管理使用》《樣板房管理細則》並制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。
2、全年清洗(清潔)情況:景觀水池清洗;外牆四周低處玻璃幕牆清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗20次;售樓部地面清洗計24多次;衛生間牆面、地面清洗計96次;新交空置房清掃計20次;公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;清掃積土48次。沙發清洗1次;地毯清洗12次;
3、環境消殺完成情況:衛生間消毒計150次;雨水漏、汙水井、垃圾桶消殺計30次;
4、石材護理完成情況:大理石地面結晶48次;
5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務; 6、及時協助處理突發事件10餘件;
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,對在崗員工不定期進行培訓,讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛生質量達標。
8、嚴格執行公司的規章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,作為評選優秀員工的依據。堅持每天召開員工班前會,每週召開一次員工會議,總結本週工作完成情況、工作中存在的問題、下週主要工作安排,其目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下週的'工作任務。物耗用品的管理使用控制方面,由於前期沒有單獨的庫房,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,超出正常領用數量,使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育,全年未出現安全事故。
二、20xx年工作中的不足:
(1)管理人員的管理水平有待提高,對重點工作的關注欠缺,工作缺乏主動性,依賴性強,工作的計劃性差;對細節的管理、落實不到位,缺乏“舉一反三”;前瞻意識不足,考慮不周;缺乏責任感; (2)程式化的工作持續性不強,有待加強; (3)員工缺乏穩定性,流動性較強;
(4)管理制度落實不到位,員工在崗時出現脫崗、串崗、扎堆現象;
(5)衛生檢查工作流於走形式;對現場的安全防範意識及措施不夠完善;
三、20xx年工作計劃:
回首過去,展望未來。在新的一年裡,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟物業公司發展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展:
1、保潔總體目標
2、年度工作計劃:(具體執行時,根據情況可能在時間上有變動)
3、培訓計劃表
物業保潔部工作計劃 篇2
物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每週、每月、每季直至每年計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建築小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生生活垃圾及傾倒垃圾箱內垃圾,並負責清運至指定地點。
每週清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一週內保證全部拖洗一遍);
(2)業戶信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈燈罩清拭一次。
此外,樓宇玻璃幕牆擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外牆擬每年安排清洗一次;一般水泥外牆擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業管理公司可將每日、每週、每季、每年清掃保潔工作具體內容用記錄報表形式固定下來,以便佈置工作和進行定期檢查。
物業保潔部工作計劃 篇3
下半年到了,工作也是要繼續的去做,同時也是作為部門的一員,我要對自己的工作去做好計劃,帶領大家一起去把保潔的工作做好。
首先日常的保潔工作要做好,同時疫情雖然我們這邊沒有了,但是消毒的工作也是不能鬆懈下來,要持續的做好,確保安全防控,並且也是為了業主們的一個安全著想,積極的做好保潔工作,確保我們這邊都是乾淨美觀的,讓業主們滿意。無論是電梯間,樓道的一個衛生,消防通道的暢通,垃圾的清掃,收攏,還是洗手間的清潔工作,都是必須認真去做好做完善的,要維持,並且標準也是要儘可能的提高,達到要求,同時也是讓業主們看到我們努力的工作。保潔的工作並不容易做好,也是挺辛苦的,在工作的同時也是要和業主們去溝通好,一些不好的習慣也是要盡力的避免,以減少保潔員的工作,像亂扔垃圾,隨意擺放一些雜物這些不好的習慣也是要和業主們去做好交流。
其次,提升保潔員工作的效率,其實這個工作也是一直有在做,但是我們部門的'保潔員流動性也是比較的大,所以很多時候都是有新人來到,除了靠老人來帶,同時也是一些的制度,一些要求要在入崗前去做好培訓,來讓新人更快的融入到工作裡頭,去儘可能的快速上崗,把工作都給做好才行。保潔要做的事情,是有一定流程和要求的,其實做好了培訓,後續也是很容易上好,想要做好,也還是需要同事們努力,而我也是要去做好監督的工作,同時個人來說,對於管理其實以前做的並不是那麼的好,有些留不太住員工,這些也是自己下半年要去做好的。
管理工作裡頭,也是要多去關心同事,去了解他們的想法,清楚他們的需求,一些短期找工作的,也是儘量的避免招進來,這樣看起來填了空檔,但是再次的去招募,其實也是花費了時間和精力的,一個長期工作下去的保潔員其實更應該去招募,並且留下來才行。管理方面要去多和同事溝通,同時自己也是要去看書,去了解管理相關的知識,清楚如何的來做好,又是有哪些的方式能把管理做得更為出色。工作想要做好,除了有計劃,也是要根據實際的情況作出調整,同時也是遇到問題,要及時的去解決,保潔的工作要做細,做好並不容易,但是我相信經過我們部門的努力,下半年會去做好的。
物業保潔部工作計劃 篇4
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開原則,加強員工溝通、交流,培養員工團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,並大大減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每週一次,每次2小時集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑效能和使用》、《機器裝置使用》等,並根據實際情況制定了各崗位《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關工作技巧,同時在日常工作中不間斷指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,並運用到日常工作中,清潔綠化員工整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,並按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,並按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省一定省該用就用,同時協同採購進行物料質量把關,物料單價市場調查,採用質量可靠、合理價格物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械裝置使用、保管養護工作,以提高機械裝置使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由於滲漏水維修後清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工共同努力下,圓滿完成並安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責採用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,並對今年不足採取改善方案及預防措施,同時結合公司發展規劃,調整工作方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事後總結,使部門工作融入公司發展大計中。
物業保潔部工作計劃 篇5
根據公司的要求和管理處領導的安排,我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《環境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械裝置的使用》並制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況:主要完成了大廈雨塔、外牆四周低處玻璃幕牆清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區域大理石牆面、地面清洗計50多次;衛生間牆面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、牆面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車杆、車位線清潔計24次。
2、大廈環境消殺完成情況:衛生間消毒計540次;雨水漏、汙水井、垃圾桶消殺計30物業保潔部工作總結次;滅鼠放藥計4次。
3、除了完成以上主要工作外:還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協助410房間清潔衛生計2次;協助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發事件2次。
4、在評優期間:保潔部在人少活多的情況下,大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務,迎接了評優小組的全面檢查工作,並得到檢查人員對保潔工作的好評。
5、員工培訓情況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容,並填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評內容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程,確保工作操作的`安全性和衛生質量達標。
6、員工管理方面:嚴格執行公司的規章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,作為評選優秀員工的依據。堅持每週一次員工會議,具體內容:總結本週工作完成情況、工作中存在的問題、下週主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下週的工作任務。
7、節支創收方面:根據公司提昌節支降耗的要求,嚴格把關,儘量把物品使用量降到最低。在創收上,大廈保潔人員在缺編的情況下,為滿足客戶的需求,提供了入室保潔有償服務,為公司曾創收入。
8、20xx年工作中的不足:由於人員流動較大,一些新入職的人員不能儘快適應保潔工作,在有限的時間內達不到我們的工作要求,因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。
物業保潔部工作計劃 篇6
一、保潔工作總結:
根據公司的要求和管理處領導的安排,我們在八月份建立保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《環境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械裝置的使用》並制定詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況:主要完成大廈雨塔、外牆四周低處玻璃幕牆清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區域大理石牆面、地面清洗計50多次;衛生間牆面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、牆面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車杆、車位線清潔計24次。
2、大廈環境消殺完成情況:衛生間消毒計540次;雨水漏、汙水井、垃圾桶消殺計30物業保潔部工作總結次;滅鼠放藥計4次。
3、除完成以上主要工作外:還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協助410房間清潔衛生計2次;協助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發事件2次。
4、在評優期間:保潔部在人少活多的情況下,大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成工作任務,迎接評優小組的全面檢查工作,並得到檢查人員對保潔工作的好評。
6、員工管理方面:嚴格執行公司的規章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,作為評選優秀員工的依據。堅持每週一次員工會議,具體內容:總結本週工作完成情況、工作中存在的`問題、下週主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下週的工作任務。
7、節支創收方面:根據公司提昌節支降耗的要求,嚴格把關,儘量把物品使用量降到最低。在創收上,大廈保潔人員在缺編的情況下,為滿足客戶的需求,提供入室保潔有償服務,為公司曾創收入。
8、20xx年工作中的不足:由於人員流動較大,一些新入職的人員不能儘快適應保潔工作,在有限的時間內達不到我們的工作要求,因此在這期間影響整個大廈的環境衛生。
二、重點工作計劃:
回首過去,展望未來。在新的一年裡,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟公司發展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,為公司創造更好的業績。具體工作從以
下幾點開展:
1、加強員工的思想教育,穩定員工團隊,嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識,制定出詳細的培訓計劃,並按員工考核標準進行實施。
3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工作的員工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用,增創經濟效益。在成本控制上,我們為節約,主動提出建議並與公司採購部協商,把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用為115元,更換成現在一箱紙費用95元的價格,毎箱節約20元,按使用量計算,大約每年將節約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創收方面,我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務,曾取在去年的基礎上翻一翻,為公司多創收。
在今後的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的餘熱,為xx物業美好的明天而努力。
物業保潔部工作計劃 篇7
根據×城市物業管理的現狀,××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立××物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間瞭解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
一﹑充分發揮××物業公司的團結協作精神,調動員工的`主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。
轉變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
三﹑啟用管理機制
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公佈管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作儘量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策後進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高於2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5﹑房屋本體及設施、裝置按計劃保養,執行正常,無管理責任事故發生。
6﹑管理處擬由業主委員會成立社群文化活動小組,負責開展豐富多彩的社群活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料儲存完整,及時歸檔。
8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公佈一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工瞭解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規範、語言規範、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境並掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規範》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
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