專案管理工作計劃彙總七篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，為此需要好好地寫一份計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的專案管理工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

專案管理工作計劃 篇1

專案進度管理知識域包括使專案按時完成所必需的各個管理過程，進度管理的步驟為：活動定義，活動排序，活動資源估算，活動歷時估算，制訂進度計劃，按進度執行專案，在制定進度計劃和執行這個計劃過程中，如果計劃的執行出現偏離，或計劃本身發生了變化，則啟動進度控制過程或進度變更過程。 在本書中，進度管理也叫時間管理。

8.1 概念和交付物

1. 概念

1) 活動：WBS包含完成專案所需的所有工作，用於界定專案的範圍。WBS的最小工作單元是工作包。如果工作包作為進度管理的基礎，則顯得太過粗糙，因此必須對工作包進行分解。此處細分是將專案的組成部分細分為更小、更易於管理的單元，以便更好的進行進度管理和控制，此處分解的最終成果就是活動。一個活動通常需要一定的時間、一定的成本和一定的資源才能完成，所有這些時間、成本和資源都要通過預算或估計才能得到近似的數量。

2) 里程碑：里程碑是專案中的重大事件或一個顯著的時間點，通常指一個可支付成果的完成。一個專案中應該有幾個用作里程碑的關鍵事件。一個好里程碑最突出的特徵是：達到此里程碑的標準毫無歧義。

3) 、歷時：完成一個專案所需要的純工作時間(不包括節假日或其他休息日）。

4）、工期：完成活動所需要的日曆時間段（該時間段由起始日期、工作日、節假日或其他休息日，結束日期組成).

5）強制性依賴關係：是指工作中所固有的依賴關係，也稱為硬邏輯關係。

6）任意的依賴關係：是指由專案團隊確定那些依賴關係，也能為軟邏輯關係。

7）外部依賴關係：是指受外部因素制約的那些依賴關係。

8）邏輯關係：兩個專案活動或一個專案活動和一個里程碑之間的依賴關係，也稱為前導關係或者依賴關係，四種可能的邏輯關係為：

① 完成-開始：後繼活動的工作開始前，前導活動必須完成。

② 完成-完成：後繼活動的工作完成前，前導活動的工作必須完成。 ③ 開始-開始：後繼活動的工作開始前，前導活動的工作必須開始。 ④ 開始-完成：後繼活動的工作完成前，前導活動的工作必須開始。

9)、子網：專案網路圖的一部分，通常用來表示某種形式的子專案，也稱為子網路或網路分段。

10)網路分析：確定專案活動未完成部分的最早、最晚開始和完成的日期的過程，也稱為進度分析。

11)網路路徑：網路圖中連續連線各項活動的路徑。

12)專案進度計劃：實施專案各活動的計劃日期，也稱為時間基準計劃。

13)主進度計劃：確定主要活動或關鍵里程碑的概括性進度計劃，也稱為里程碑進度計劃。

14)受資源限制的進度計劃：開始和完成日期是立足於資源可用情況的進度計劃，這樣的專案進度計劃是受資源限制的。

15)受時間限制的進度計劃：開始和完成日期是定死的進度計劃。

16)路徑：由專案網路圖中一組順序相連的活動組成。

17)關鍵路徑：專案網路圖中，決定專案最早完成日期的路徑。當某些活動滯後於計劃完成時，關鍵路徑將隨時間的變化而變化。關鍵路徑通常是指整個專案的關鍵路徑，但有時可以確定達到一個里程碑或子專案的關鍵路徑，關鍵路徑的具體含義要靠上下文才能準確確定。通常按照總時差小於或者等於某個指定的值（通常0）的活動來確定關鍵路徑。

18)關鍵活動：處於關鍵路徑上的活動稱為關鍵活動。

19)關鍵路徑法：通過分析哪條活動序列的路徑具有最小的浮動時間來預測、安排專案工期的一種網路分析技術。

20)專案網路圖示法：任何表示專案邏輯關係的圖形。為了反映專案的時間歷程，專案網路

圖總是從左向右畫，一般以主要可交付成果的完成作為結束點。前導圖法，箭線圖法和PERT都是常用的專案網路圖表示法。

21)節點：網路中的定義點之一，一些或所有依賴關係的交叉點。

22)前導圖法：一種方框或者節點，表示活動的網路圖編制技術。活動按先後順序聯絡，表示執行活動的順序，也稱為單代號網路。

23)計劃評審技術：一種面向事件的網路分析技術，用於在各個活動工期不確定時估算專案工期。

24)圖形評審技術：可以對邏輯關係進行條件性和概率性處理（例如，一些活動可能不執行）網路分析技術。

25)

26)正推法：從專案的開始日期，向前推到專案的結束日期，計算網路活動中所有未完成活動的`最早開始時間，最早完成日期和關鍵路徑的方法。基於網路邏輯和進度約束條件，一項活動開始的可能最早時間為最早開始時間，可完成的可能最早時間為最早結束時間。

27)逆推法：按照網路邏輯關係從專案完成日期開始，反向倒推到專案開始日期，計算網路中所有未完成活動的最晚開始日期和最晚完成日期的方法。專案完成日期可以正推法計算所得到的完成日期或客戶或代理指定的完成日期。在沒有延誤一現活動隨後任務的情況下，任務可被完成的最遲時間為最遲結束日期。

28)條形圖：一種用“條”的形式來表示計劃資訊的圖形方法。在典型的條形圖中，活動工期用對應時間刻度的條形圖表示。甘特圖就是條形圖。

29)自由浮動時間：在不延誤專案完成日期的情況下，活動自其最早開始日期的情況下，活動可以推遲的時間。

30)浮動時間：在不延誤專案完成日期的情況下，活動自其最早開始時間可以推遲的時間。時差是一種數學計算，隨著專案的進展，時差也會改變並引起專案計劃的改變。浮動時間也稱作鬆動時間，總時差和路徑時差。

31)超前：邏輯關係中指示允許後繼活動提前的時間量。

32)滯後：邏輯活動中表示後繼活動推遲的時間。

33)工期壓縮：在不縮小專案範圍的情況下縮短專案進度。工期壓縮並不總是可行的，即使可行通常也會增加專案的成本，也稱為進度壓縮。

34)趕工：分析如何以最少的成本最大限度的壓縮單個活動的工期，從而壓縮專案總工期。

35)快速跟進：通常計劃裡按序列的順序進行的活動，因為要壓縮專案進度，所以在實施時將其重疊安排。

36)工作量：完成一項活動或其他專案單元所需的人工單位的數量，通常用人小時、人日或人周表示。工作量=專案規模/單個資源的工作效率。

2.專案進度管理的關鍵公式

PERT估算的活動歷時均值=（悲觀估計值+4最可能估計值+樂觀估計值)/6; PERT估算的活動歷時偏差=（悲觀估算值-樂觀估算值）/6;

PERT估算活動歷時符合正態分佈規律。

3、交付物

1) 活動清單：在專案活動清單中必須列出一個專案所需開展的全部活動。專案

活動清單與專案工作分解結構相結合就能準確而詳細的描述專案的活動，並確保專案團隊成員能夠明確自己的工作和責任（工作內容、目標、結果、負責人和日期）。活動清單應該包括每個活動的說明，已確保專案團隊能夠了解該項工作應該如何去完成。

2) 進度計劃：專案進度計劃包括每一詳細活動的計劃開始日期和預期完成日

期。專案進度計劃可以用摘要形式或詳細形式表示。常用表示形式為：帶日期資訊的專案網路圖、甘特圖、里程碑圖。

3) 進度基準：批准的專案進度計劃，即被稱為專案進度基準計劃。它是專案綜

合計劃的一部分，它提供了度量和報告進度績效的基礎。

8.2：活動定義

為了得到工作分解結構中最底層的交付物，就必須把WBS中的工作包進一部分解為活動，以方便對專案時間的管理。對這些活動的識別以及歸檔過程就叫做活

專案管理工作計劃 篇2

隨著經濟的發展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓等慢性疾病發病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率，致死率高，嚴重影響患者的身心健康並給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，高血壓的防治顯得尤為重要，我們將對本年的高血壓防治特制定以下計劃：

一、主要目標

1、建立健全符合我區經濟社會發展水平的慢性病管理系統，通過實施基本公共衛生服務高血壓管理專案，對城鄉居民的`高血壓及相關危險因素實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓等疾病。

2、對明確診斷的高血壓主要慢性疾病城市建檔率達100%以上，農村達100%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性疾病健康體檢率達到100%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性疾病農村管理率達到100%以上，城市管理率達到100%以上。

二、主要任務

（一）高血壓患者管理

根據《高血壓患者管理服務規範》對轄區內35歲及以上高血壓患者進行規範管理。

1、高血壓患者篩查途徑為：對35歲及以上居民每年首診測血壓；居民診療過程測量血壓；健康體檢及高危人群篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與城鄉基層醫療衛生機構聯絡；居民健康檔案建立過程中詢問等。

2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進行體檢、諮詢、隨訪與健康干預等，將相關資訊與活動記錄在居民健康檔案中進行登記，實現檔案的規範化管理。加強城鄉基層醫療衛生機構對高血壓患者登記的規範化管理，實現工作流程制度化，登記資料規範化，達到全國高血壓登記規範要求。在我縣疾病預防控制中心的指導下承擔基本公共衛生服務專案機構對轄區高血壓登記資料質量進行評估，上報到縣疾病預防控制中心。在對高血壓患者實施健康管理過程中，要用好用活健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內容。

3、高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，我院每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

4、高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次健康檢查，可與隨訪相結合，內容包括血壓、體重、隨機血糖（指血）測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。還可以增加血常規、尿常規、血脂、心電圖、肝功能、胸部X片、Ｂ超、認知功能和情感狀態的初篩檢查。

專案管理工作計劃 篇3

我鄉總人口數為13250人，35歲及以上人口為7986人，佔全鄉總人口數的60.27%，其中高血壓患者應有2625例，佔全鄉總人口數的萬分之兩千。因此，慢性病的防治尤為重要。因為慢性病防治工作開展的比較晚，各種業務資料不夠健全，所以在過去的一年裡，我院規範管理高血壓患者只有266例，較去年相比，今年應對去年的患者和新增病例進行規範管理，做到每季度進行隨訪，及時瞭解病人的病情變化、服藥情況及監測血壓。結合我鄉實際情況，以確保人民群眾的健康為目的，現擬定我院20xx年高血壓患者管理工作計劃如下：

一、工作目標：

建立健全符合我鄉經濟社會發展水平的全鄉慢性病管理系統，按照實施基本公共衛生服務，對高血壓病患者的管理專案，建立我鄉居民的慢性病及相關因素實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓病等慢性病。

二、高血壓患者的管理：

根據《高血壓患者管理服務規範》對轄區35歲及以上高血壓者進行管理。

1、高血壓患者篩查途徑為：對我鄉35歲以上居民首診測血壓；居民診療過程中測血壓，健康體檢及高危人群篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與鄉村醫生或醫院聯絡；居民健康檔案建立過程中詢問等。

2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進行體檢、諮詢、隨訪與健康干預等。按相關資訊與活動記錄在健康檔案中進行登記。實現檔案的規範化管理，加強城鄉基層醫療衛生機構對高血壓患者登記的規範化管理，實現工作流程制度化，登記資料規範化。達到全國高血壓登記規範要求。在區疾控中心的指導下承擔基本公共衛生服務專案機構對轄區高血壓登記資料質量進行評估。上報到期疾病預防控制中心，在對高血壓患者實施健康管理過程中要用好用活健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內容。

3、高血壓患者的`管理。對確診的高血壓患者，每年要提供至少4次面對面隨訪。每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估。開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

4、高血壓患者健康體檢。高血壓患者每年至少進行一次健康體檢，可與隨訪相結合，內容包括：血壓、體重、隨機血糖測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。65歲及以上老人建議增加血常規、尿常規、血脂、心電圖、肝功、腎功、胸部x片。B超，認知功能和情感狀態的初篩檢查。

以上是我院20xx年高血壓管理的工作的初步計劃，根據工作所需，在以後的工作中不斷完善改進。

專案管理工作計劃 篇4

一、規劃目標

1、保持與園區管委會各相關部門的良好工作關係；

2、與xxx發改局、農牧局、財政局、環保局等各相關上級管理部門和相關鄉鎮政府部門建立工作關係，並不斷提升工作關係的融洽度；

3、與xxx發改委、商務局、質監局、財政局等各級相關部門建立良好的工作關係；

4、與xxx發改委、農牧廳、輕紡局、財政局、商務廳、經信委、清真辦等各級相關部門建立良好的工作關係；

5、依託以上各類工作關係，實現產業政策及專案資訊通暢，保持合作關係融洽；

6、爭取以下專案政策和資金支援：廠區改擴建專案、新增建設專案、生產技術改造、產品質量跟蹤體系建設（物聯網應用）、電子商務應用、品牌建設、產品推廣等。重點爭取專案為：廠區改擴建專案、新增建設專案、生產技術改造、產品質量跟蹤體系建設四方面的專案政策和資金支援，為公司20xx-20xx年度的規劃發展爭取到必要的政策和資金資源。

二、目標實施方案

1、關係協調與維護

1.1充分利用各方面人脈資源，結合公司的資源支援，為公司建立更廣泛的人脈關係網；

1.2通過已有關係網和專案申報機會充分與相關部門關鍵工作人員建立良好的'工作關係，並利用各類節假日等時機，合理使用公司的資源，維護、提升工作關係融洽度。

2、專案爭取與申報

2.1充分掌握各類政策和資金專案資訊，結合公司發展戰略篩選必要和非必要專案，分別主動申報和爭取。

2.2對於必要專案，與相關部門積極溝通，協調公司各相關部門，及時提報規範、詳細的申請報告，充分準備專案答辯，並調動各方面合作關係，力爭落實專案。對於非必要專案，採取重在參與的策略，與相關部門維持良好的工作關係，建立備用關係資源庫。

三、資源需求

1、公司車輛排程在滿足公司正常運營的前提下，支援專案部的車輛使用需要；

2、需要公司行政部、財務部、生產部和品控部等部門在專案申報過程中提供必要的人力、資料、生產工藝技術資料和質量監測資料等方面的支援；

3、需要公司根據專案政策和資金支援力度，提供合理的活動資金支援，以保障良好維繫公司與各方面的工作和人脈關係。

專案管理工作計劃 篇5

質量，通常指產品的質量，廣義的還包括工作的質量。產品質量是指產品的使用價值及其屬性;而工作質量則是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的保證程度。

從專案作為一次性的活動來看，專案質量體現在由工作分解結構反映出的專案範圍內所有的階段、子專案、專案工作單元的質量所構成，也即專案的工作質量;從專案作為一項最終產品來看，專案質量體現在其效能或者使用價值上，也即專案的產品質量。

專案活動是應業主的要求進行的。不同的業主有著不同的質量要求，其意圖已反映在專案合同中。因此，專案質量除必須符合有關標準和法規外，還必須滿足專案合同條款的要求，專案合同是進行專案質量管理的主要依據之一。

專案的特性決定了專案質量體系的構成。從供需關係來講，業主是需方，他要求參與專案活動的各承包商(設計方、施工方等)提供足夠的證據，建立滿意的供方質量保證體系;另一方面，專案的一次性、核算管理的統一性及專案目標的一致性均要求將專案範圍內的組織機構、職責、程式、過程和資源整合一個有機的整體，在其內部組織良好的質量控制及內部質量保證，從而構築出項目的質量體系。

由於專案活動是一種特殊的物質生產過程，其生產組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協作關係的複雜性，均增加了專案質量保證的難度。

專案的質量管理主要是為了確保專案按照設計者規定的要求滿意的完成，它包括使整個專案的所有功能活動能夠按照原有的質量及目標要求得以實施，質量管理主要是依賴於質量計劃、質量控制、質量保證及質量改進所形成的質量保證系統來實現的。

專案的質量管理工作是一個系統過程，在實施過程中必須創造必要的資源條件，使之與專案質量要求相適應。各職能部門及實施單位要保證工作質量和專案質量，實行業務工作程式化、標準化和規範化。支援質量部門獨立地、有效地行使職權，對專案實施全過程實行質量控制。

質量技術檔案

質量管理檔案指在專案實施過程中，為達到預期的專案質量和工作質量要求，對與管理有關的重複性事務和概念所做的規定。

①質量保證大綱

在專案或任務下達或合同簽訂生效開始，在專案實施過程中的每一階段，均需在總結上階段實施情況的基礎上進行制定或修訂，以指導本階段的實施和管理工作。

質量保證大綱的目標是：提高專案實施的適用性和任務完成率、 降低專案對維修和後勤保障的要求、提供基本的質量資訊、提高工程實施的經濟效益。

質量保證大綱的內容是：按專案的特點和有關部門對質量的.要求，提出明確的質量指標要求;明確規定工藝技術、計劃、質量和物資部門的質量責任;確定各實施階段的工作目標;針對專案特點和實際的實施能力，提出質量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施、方法及其相應的完成標識和評價標準;對設計、工藝和專案質量評審要有明確規定。

②質量工作計劃

質量工作計劃是對特定的專案、服務、合同規定專門的質量措施、資源和活動順序的檔案。

質量工作計劃的工作內容：實現的質量目標; 應承擔的工作專案、要求、責任以及完成的時間等; 在計劃期內應達到的質量指標和使用者質量要求;計劃期內質量發展的具體目標、分段進度、實現的工作內容、專案實施準備工作、重大技術改進措施、檢測及技術開發等。

③技術檔案

技術檔案是設計檔案、工藝檔案、研究試驗檔案的總稱，是專案實施的依據和憑證。成套技術檔案應完整、準確、協調、一致。實際檔案與專案技術檔案狀態一致;工藝檔案與專案實施實際一致;研究試驗檔案與專案實際過程一致。成套技術檔案的完整性應根據專案和工作的性質、複雜程度、研製階段區別對待。為保證每一專案和工作技術檔案的完整性，總設計師、總工程師、專案負責人應根據技術檔案的管理規定，在實施工作開始時，提出技術檔案完整性的具體要求，列出檔案目錄，並組織實施。

①質量保證的輸入：質量管理計劃、質量控制度量的結果、操作說明

②質量保證的工具和方法

質量計劃工具和技術

質量稽核：質量稽核是確定質量活動及其有關結果是否符合計劃安排，以及這些安排是否有效貫徹並適合與於達到目標的有系統的、獨立的審查。通過質量稽核，評價稽核物件的現狀對規定要求的符合性，並確定是否需採取改進糾正措施，從而達到：

保證專案質量符合規定要求

保證設計、實施與組織過程符合規定要求

保證質量體系有效執行並不斷完善，提高質量管理水平。

質量稽核的分類包括：質量體系稽核、專案質量稽核、過程(工序)質量稽核、監督稽核、內部質量稽核、外部質量稽核。

質量稽核可以是有計劃的，也可以是隨機的，它可以由專門的審計員或者是第三方質量系統註冊組織稽核。

③質量保證的輸出

質量改進：質量改進包括達到以下目的的各種行動：增加專案有效性和效率以提高專案投資者的利益。在大多數情況下，質量改進將要求改變不正確的行動以及克服這種不正確行動的過程。

4.專案質量控制

質量控制主要是監督專案的實施結果，將專案的結果與事先制定的質量標準進行比較，找出其存在的差距，並分析形成這一差距的原因，質量控制同樣貫穿於專案實施的全過程。專案的結果包括產品結果(如交付)以及管理結果(如實施的費用和進度)質量控制通常是由質量控制部門或類似的質量組織單元實施，但是也並非總是如此。

專案管理組應該具有統計質量控制的工作知識，特別是抽樣檢查和概率方面的知識，以便幫助他們評價質量控制的輸出。他們應該清楚預防和檢查、特徵樣本和隨機樣本、特殊原因和隨機原因、偏差和控制線等幾個概念的不同。

①質量控制的輸入：工作結果、質量管理計劃、操作描述、檢查表格

②質量控制的方法和技術

檢查：包括度量、考察和測試

控制控制圖可以用來監控任何形式的輸出變數，它用的最為頻繁，可用於監控進度和費用的變化，範圍變化的量度和頻率，專案說明中的錯誤，以及其它管理結果。

統計樣本：對專案實際執行情況的統計值是專案質量控制的基礎，統計樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通常可以減少專案控制的費用，當然這需要一些樣本統計方面的知識，專案管理組有必要熟悉樣本變化的技術。

流流圖通常被用於專案質量控制過程中，其主要的目的是確定以及分析問題產生的原因。

趨勢分析：趨勢分析是應用數學的技術根據歷史的資料預測專案未來的發展，趨勢分析通常被用來監控：

技術引數：多少錯誤或缺點已被識別和糾正，多少錯誤仍然未被校正

費用和進度引數：多少工作在規定的時間內被按期完成

③質量控制的輸出

質量改進措施

可接受的決定：每一專案都有接受和拒絕的可能，不被接受的工作需要重新進行

重新工作：不被接受的工作需要重新執行，專案工作組的目標是使得返工的工作最少。

完成檢查表：當檢查的時候，應該完成對專案質量的記錄，及完成檢查表格。

過程調整：過程調整包括對質量控制度量結果的糾正以及預防工作。

專案管理工作計劃 篇6

質量，通常指產品的質量，廣義的還包括工作的質量。產品質量是指產品的使用價值及其屬性;而工作質量則是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的保證程度。

從專案作為一次性的活動來看，專案質量體現在由工作分解結構反映出的專案範圍內所有的階段、子專案、專案工作單元的質量所構成，也即專案的工作質量;從專案作為一項最終產品來看，專案質量體現在其效能或者使用價值上，也即專案的產品質量。

專案活動是應業主的要求進行的。不同的業主有著不同的質量要求，其意圖已反映在專案合同中。因此，專案質量除必須符合有關標準和法規外，還必須滿足專案合同條款的要求，專案合同是進行專案質量管理的主要依據之一。

專案的特性決定了專案質量體系的構成。從供需關係來講，業主是需方，他要求參與專案活動的各承包商(設計方、施工方等)提供足夠的證據，建立滿意的供方質量保證體系;另一方面，專案的一次性、核算管理的統一性及專案目標的一致性均要求將專案範圍內的組織機構、職責、程式、過程和資源整合一個有機的整體，在其內部組織良好的質量控制及內部質量保證，從而構築出項目的質量體系。

由於專案活動是一種特殊的物質生產過程，其生產組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協作關係的複雜性，均增加了專案質量保證的難度。

專案的質量管理主要是為了確保專案按照設計者規定的要求滿意的完成，它包括使整個專案的所有功能活動能夠按照原有的質量及目標要求得以實施，質量管理主要是依賴於質量計劃、質量控制、質量保證及質量改進所形成的質量保證系統來實現的。

專案的質量管理工作是一個系統過程，在實施過程中必須創造必要的資源條件，使之與專案質量要求相適應。各職能部門及實施單位要保證工作質量和專案質量，實行業務工作程式化、標準化和規範化。支援質量部門獨立地、有效地行使職權，對專案實施全過程實行質量控制。

質量技術檔案

質量管理檔案指在專案實施過程中，為達到預期的專案質量和工作質量要求，對與管理有關的重複性事務和概念所做的規定。

①質量保證大綱

在專案或任務下達或合同簽訂生效開始，在專案實施過程中的每一階段，均需在總結上階段實施情況的基礎上進行制定或修訂，以指導本階段的實施和管理工作。

質量保證大綱的目標是：提高專案實施的適用性和任務完成率、降低專案對維修和後勤保障的要求、提供基本的質量資訊、提高工程實施的經濟效益。

質量保證大綱的內容是：按專案的特點和有關部門對質量的要求，提出明確的質量指標要求;明確規定工藝技術、計劃、質量和物資部門的質量責任;確定各實施階段的工作目標;針對專案特點和實際的實施能力，提出質量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施、方法及其相應的完成標識和評價標準;對設計、工藝和專案質量評審要有明確規定。

②質量工作計劃

質量工作計劃是對特定的專案、服務、合同規定專門的質量措施、資源和活動順序的檔案。

質量工作計劃的工作內容：實現的質量目標;應承擔的工作專案、要求、責任以及完成的時間等;在計劃期內應達到的質量指標和使用者質量要求;計劃期內質量發展的'具體目標、分段進度、實現的工作內容、專案實施準備工作、重大技術改進措施、檢測及技術開發等。

③技術檔案

技術檔案是設計檔案、工藝檔案、研究試驗檔案的總稱，是專案實施的依據和憑證。成套技術檔案應完整、準確、協調、一致。實際檔案與專案技術檔案狀態一致;工藝檔案與專案實施實際一致;研究試驗檔案與專案實際過程一致。成套技術檔案的完整性應根據專案和工作的性質、複雜程度、研製階段區別對待。為保證每一專案和工作技術檔案的完整性，總設計師、總工程師、專案負責人應根據技術檔案的管理規定，在實施工作開始時，提出技術檔案完整性的具體要求，列出檔案目錄，並組織實施。

④質量成本

質量成本是實施單位為了保證和提高產品質量、滿足使用者需要而支出的費用，以及因未達到質量標準而產生的一切損失費用的總和。質量管理職能部門根據質量工作計劃，提出質量成本專案和計劃。

·質量費用的歸集：

承製單位應嚴格遵守質量成本開支範圍，根據稽核無誤的原始憑證，按質量成本核算物件及質量成本科目，分責任單位正確歸集質量費用，不屬於現行成本開支範圍的質量費用，列入不可計成本質量費用統計表。

·質量費用的分配：

屬於現行專案開支範圍內的質量費用，應分別在專案和工

作中進行核算，不屬於現行專案成本開支範圍的質量費用，統計歸集後直接或分配計入完工專案和目前實施專案的質量成本。能夠分清由哪個專案負擔的費用直接計入該專案明細帳或成本質量費用統計表，不能分清的統計後，按工時分配計入。

專案管理工作計劃 篇7

技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑藉多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂於共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對於未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那麼工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

⒈ 部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這麼為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售後服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。並且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變後，我部門的責任更大了，可以參與到更多的部門戰略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，通過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

　⒉ 為提高使用者體驗而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需要什麼。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點：

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能並非越多越好，關鍵在於看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

⑵響應速度是否很慢，這個從使用者的反饋和我們自己的感知中可以得來。

⑶方便的提示。在一些地方給予使用者提示，使之不至於產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。

⑷更多可控的操作。比如準確客戶資訊，檢索，更多的零風險售後方案等。

⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反覆研究，以及參考其他應用程式解決同類問題的方法。

⒊ 更加重視產品質量

在產品質量方面，我們加強了控制。儘量在前期多做努力，而避免以後的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之後的結果。首先，我們承認了我們的工作程式是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉澱。具體來說又體現在下面幾個方面：

⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程式的bug，瞭解我們裝機的整個過程，並給我們提供建議。

⑵加強對異常處理的能力。程式或硬體總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。

⑶計劃成立專門的測試小組。這裡包括使用者的'功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，並將此作為售前可控範圍之內的重要依據。

⒋ 主動性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那麼基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什麼，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她後來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加於你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏於到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現瞭解決的辦法。

不足與欠缺

xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺並無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。

⑴專注性太強，思維過於活躍。這個表現在我做事的時候過於專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過於活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然後把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。

⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落後。我會繼續博覽全書，儘量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。

⑶思想頑固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關係。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永於接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。

⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。

小結

思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對於未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對於一個技術人員來說很是難得。

新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態，做 “人”。