【實用】管理工作計劃四篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的管理工作計劃4篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

管理工作計劃 篇1

（一）直接上級：

前廳經理；

直接下級：

迎賓、服務員、傳菜員。

（二）崗位目標：

帶領管轄區域的員工做好各環節的服務工作。

（三）決策許可權

1、向下級下達工作任務，向下級發出指示。

2、處理本班組的日常業務工作或事務工作。

3、拒絕和制止違章違規作業。

4、接上級出現違反餐廳相關規章制度、洩露餐廳機密等行為有越級上訴權。

5、關部門出現的工作失誤有申訴權。

（四）素質要求

1、高中或高中以上文化程度。

2、反應靈敏、機智靈活，具有良好的溝通能力，善於處理顧客實際問題。

3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務規程。

4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點、品種與價格；熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點。

5、組織能力較強，能帶領部屬共同做好接待服務工作，併合理安排分工，督導服務規程，使服務流程與顧客就餐享受達到和諧一致。

6、善於學習餐飲業務、管理知識、服務知識，不斷提高業務水平和業務能力。

（五）崗位職責

1、對前廳經理負責，督促本班組的員工高質有效地遵循工作流程，配合前廳經理做好班組思想工作。

2、負責餐廳的服務培訓，菜品質量監督和服務質量監督等工作；遵守並執行餐廳的一切制度。

3、根據每天的接待任務，計劃安排服務員的工作；帶領服務員做好餐前準備，餐中服務和餐後的清潔工作，負責前廳設施的清潔保養，如有損壞及時處理。

4、監督服務質量，掌握客人從進店到離店的整個過程，帶領服務員做好一切份內工作。

5、處理各種工作問題和顧客投訴，作好就餐顧客意見和建議記錄，重要投訴或意見要及時向前廳經理報告。

6、具體負責服務員的`崗前培訓，帶領服務員積極參加店裡組織的各類培訓，不斷提高服務技能。

7、巡視各值班、加班服務人員的服務情況並進行監督和協助。餐後對各種設施，裝置進行檢查（如空調、電燈是否關好）。

8、在顧客全部離開後，檢查收市情況，並向前廳經理彙報同意後方可下班。

（六）工作流程

餐前準備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。

1、帶領員工做好清潔衛生的工作。

2、帶領員工準備好當天要用的餐具、調味品等。

3、開餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。

4、給員工分佈當天的臺位情況。

5、瞭解當天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺號和姓名等。

6、瞭解當天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，並告知服務員。

7、準時召開班前例會。

餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）

1、賓客進來時，要熱情的招待並引領顧客入座。

2、賓客用餐時，領班要站在一定的位置仔細觀察，指揮服務員為賓客服務，儘量滿足顧客的要求。

3、對重要賓客，領班要親自接待和服務。

4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質量問題，要及時向大堂經理彙報。

5、對賓客提出的問題和服務員請示的問題要熱情的給於解答。

6、協助在堂經理調解糾紛，對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解，但不介入，避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問題時要記住一句話“要儘量滿足顧客的要求，但要儘量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當著賓客的面處理，迅速轉往後臺解決。

7、賓客用完餐後起身走時要提醒值臺服務員看顧客是否已買單。

8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應做的事情，給於制止。（上班時間接私人電話，吃東西等）

餐後工作（中午2：00，晚上9：00）

1、檢視桌椅、地面有無賓客遺留物品。

2、帶領值臺服務員收臺，清理桌面、地面和備餐櫃，做好每一個環節的清潔衛生，恢復桌面，地面的完好狀態。尤其要清點餐具，對遺失或損壞的餐具要及時查明原因並報告上級(大堂經理)。

3、督促並檢查值臺服務員關閉水、電、氣開關。

4、督促並檢查值臺服務員對餐櫃、門窗、吧檯等一切需要加鎖的地方是否鎖好。

5、做好交接班工作，交接事宜落實到人，做好值班記錄。

管理工作計劃 篇2

新學期開始之際，為了能進一步搞好本校的圖書室工作，總結了前幾學期的工作經驗，根據學校的實際情況，特制訂符合學校實情的圖書工作計劃，如下：

一、指導思想：

學校圖書室以發揮其的'功能，服務於全校師生，讓學生在這裡廣泛的閱讀課外書籍，可以獲取豐富的知識，儘可能地方便教師借閱，使他們提高理論水平用以指導實踐技能。

二、主要工作：

一、借閱

我校圖書出借閱實行開架借閱。充分利用好課餘時間向師生開放。

二、賠償

按丟失圖書的價錢進行賠償。比如丟了一本5元的圖書，A、可以賠一本5元以上的新書或8成新的舊書。

三、各月工作：

9月份：

一、訂好工作計劃。

二、圖書管理員會議。

10月份：11月份：

一、繼續深入開展圖書“開架借閱”工作。

二、搞好圖書管理員培訓、學習工作。

12月份：

一、做好工作總結。

二、做好期末書刊催回、歸檔工作。

管理工作計劃 篇3

本學期多媒體資訊部部的具體工作安排計劃如下：

1) 計劃在本學期的第五週進行一次部門內部的聯誼，增進部門成員之間的友誼，以便更好的進行合作，團結工作，提高部門內部的凝聚力。

2) 在3月16-17號開展學生藝術團內部素質拓展活動，結合學生藝術團旗下十一大部門的特色，將學生藝術團的文化與我們的專業相互呼應，提高學生藝術團的影響力，豐富大學生課餘生活。

3) 積極參與學校各種相關技術類的比賽，提高我部門成員的技術含量，爭取為學生藝術團獲得更多的榮譽。

4) 部門技術培訓按照上學期的安排如期進行，加強對部門幹事的培養力度，適當採取職位輪換、開展研討會等多種方式。具體針對不同的學生幹事開展不同形式的梯次型培養。從理論和實踐兩個方面

開展一個系列的部門幹事培訓工作，不斷增強學生幹事的責任意識、團隊意識、服務意識，使得這一工作成為一個整體的、與時俱進的專案工程，以便建立更健全的後備人才隊伍。

5) 積極配合學生藝術團各個部門舉辦的各項活動，把學生藝術團的各項活動、任務圓滿完成。做好學生藝術團的對外宣傳工作，把本部門的工作做到最完善。

6) 積極構建“快樂工作，快樂成長”的學生幹部隊伍文化，全體學生幹事要加強理論學習，跟進工作方式，提供工作效率。 做好學習與工作的.協調工作，儘量提前做好安排計劃，減輕同學們的工作與學習的壓力。

7) 做好學生幹部的選拔與任用工作，合理地，有意識地培養管理人才與技術人才，合理的組建不同的知識架構，依據技術性、概念性、人際性所佔比重分清層次。作為一個龐大的學生組織，我們必須換位思考。創新思維，大膽假設，以精神激勵為主，輔以物質激勵，以使挖掘潛力，人盡其才，提升多媒體資訊部的凝聚力。注意觀察能力較為突出的幹事，設定助理，發展下一屆的部長。

8) 加強組織內外的溝通與交流，借鑑學習，取其精華，實現資源共享，促進共同發展，推進多媒體資訊部全面發展。

9) 創先爭優，建立學習型學生組織，爭當優秀學生幹部，是本學期多媒體資訊部工作的主旨之一。一個組織的氛圍是其是否具有強大凝聚力的關鍵依據之一，一個始終學習者的組織必然有其先進性所在，同樣地其也將擁有更加強大的戰鬥力。從另一個方面來講，社團

幹部的好壞是該社團發展好壞的決定性因素，因此，學生藝術團內部必須加強溝通，淘做好理事層之間，社團與幹事之間的交流，避免出現銜接不當，意見不合等不良情況，多做工作，統一思想，牢牢樹立“共患難，同榮譽”的價值取向，齊心協力，共同打造屬於每一個人的學生藝術團。

10) 部門規章制度必須遵守，每週的例會培訓期間帶好記錄筆和本，做好記錄，手機調靜音，衣著整潔，禁止穿拖鞋，例會缺席次數超過3次，直接失去優秀幹事考核資格，以後在新舊換屆時直接影響部長的競選；思想偏激，無集體觀念，無自我約束，工作懶散的成員，將取消幹事資格； 在任職期間，能夠為部門出力盡心，提出有建設性意見的幹事，給以特殊印象加分 ；

本學期多媒體資訊部將在學生藝術團的領導下，在指導老師的指導下，竭盡全力為豐富校園生活、培養興趣愛好、參與學校活動、擴大求知領域、增加交友範圍、豐富內心世界而努力。 堅持“服務於學生藝術團的健康發展，服務於廣大學生的全面成才”的宗旨，拉起手來，與我校青年長才幹、齊奮進，共同營造一個健康活潑、積極向上的校園氛圍，為全體學校的同學做出貢獻。

管理工作計劃 篇4

一 材料入貨事宜

1 材料入貨的資料確認，錄入登記進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，或者根據需方要求入庫要單獨存放，並登記好來源和去向。入庫物資保護合格證、保質期證件說明書真實齊全；

2 庫存材料的整理,發放. 儘可能加快物資週轉，減少庫存容量佔用，提高物資週轉率； 3 在庫材料的資料的'跟蹤

4 配合QC的品質跟蹤

5 素材不良交換的跟蹤

二 完成品出貨事宜

1 客戶訂單的跟蹤管理

2 生產進度的作成及跟蹤管理

3 出貨前的準備工作，發貨單和裝箱單等資料作成

三 物料採購

1 協助生產，研發、售後編制物料所需品的計劃

3 物料購進時間期限和數量及品質跟蹤

4 物料不良或不符，作退貨、維修、換貨處理

四 在庫素材資料管理和傳遞事宜

1 在庫素材卡上受入發出每日及時更新素材在庫貯存狀況、保持實物和賬簿相符

2 定期不定期提供在庫材料的資料

3 會同相關人員進行出貨的核對工作確認工作

4 呈交相關者在庫品一覽表

五 庫存檔點

1 每月最後兩個工作日（節假日提前）對所有物料、成品、外購成品進行盤點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳

2 編制各類盤點報表

六 呆滯、不良品處理

七 倉庫管理及整理、清掃

1 標視清楚及目視管理

2 檔案及時分類、登入賬簿保持賬面整潔、記錄清楚並及時歸檔

3 定期對倉庫進行7S（整理、整頓、清潔、清掃、素養、節約、安全）整理、清掃保持地面、部材、貨架、包裝箱等清潔.

4確保倉庫符合物資存放要求，無雨淋、日晒、潮溼、鏽蝕、黴變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。腐爛變質，易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、儲存、搬運要求，並符合安全消防規定要求；