關於體檢中心工作計劃三篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?以下是小編幫大家整理的體檢中心工作計劃3篇,歡迎閱讀與收藏。
體檢中心工作計劃 篇1
一、在院長領導下,組織社會各界人士的健康體檢工作,以服務大眾健康為目的。
二、組織制訂本部門各項規章制度及流程,根據醫院總體目標制定工作計劃並組織實施。
三、負責體檢工作中本部門與其它科室的協調工作,負責組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴格遵守國家的法律、法規和醫院的各項規章制度,保證體檢工作的科學化、規範化、制度化。
五、保持工作場所整潔衛生,為參檢人員提供優質服務。
六、通過健康體檢,實現健康促進與干預。為受檢者提供檢後全程式的健康諮詢與醫療服務。
七、不斷加強學習,提高工作人員思想業務素質,建立一流的健康體檢隊伍。
(一)工作計劃的格式
1、計劃的名稱。
包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××20xx年工作計劃”。
2、計劃的具體要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的專案和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什麼做、做什麼、怎麼做、做到什麼程度。
3、最後寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容
一般地講,包括:
1、情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計劃的。
2、工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確啦工作任務以後,還需要根據主客觀條件,確定工作的'方法和步驟,採取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟
1、認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
2、根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
3、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定怎樣克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷於被動。
4、根據工作任務的需要,組織並分配力量,明確分工。
5、計劃草案制定後,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。
6、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,並經正式通過或批准以後,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
體檢中心工作計劃 篇2
一、指導思想:
以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依託醫院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高階和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創造更大的經濟效益。
二、具體措施:
(一)調整營銷策略,多層次開闢體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯絡,鞏固和開闢團檢市場。以醫院為依託,在穩定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始資料資訊的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網路,開闢高階體檢市場。利用於醫院客服中心,開展線上諮詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式,實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷,建立健康俱樂部,引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養於一體的養生保健服務,培育健康體檢中心新的經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優化以客為尊的作業流程,推行感動服務。
即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢後服務,建立朋友關係)三個層次層層推進,使顧客把醫院當成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫有所值,營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。
擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規範行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的'技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。
在繼續做好檢後免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的彙總分析的基礎上,擬利用體檢資訊系統,開展系列簡訊活動(會員諮詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫院互動的通道,將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地,開展健康評估、跟蹤服務,為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設,提高整體素質。
本著“打造精品”的目標,實現規範化管理,確保體檢的質量。注重科室文化培養,逐步使創新精神、實幹精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力,以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬體投入,全面提升體檢服務水平。
申請改建擴建現有體檢中心規模,增加體檢裝置投入,完善體檢資訊系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測裝置、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
體檢中心工作計劃 篇3
眾所周知,各個行業的工作計劃都不一樣,那麼工作計劃主要圍著哪些方面寫,今天談談體檢中心工作計劃,其實個人認為工作計劃就是寫一下工作內容,有哪些不足,以及取得的成績,體檢中心工作計劃也是如此,希望一下的體檢中心工作計劃範文能給大家提供參考價值。
由於各個醫院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發展需求,在領導的關心支援下,體檢中心的業務有了較快發展。為科室在醫院遷入富邦後有更好的發展,現將工作計劃總結如下:
首先是人員方面相對不足,為今後能持續保持業務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現在存在人員安排緊張問題,護理人員業務素質不高的問題上,應定期進行員工業務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質,並定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏瞭解體檢單位全面資訊的主動性,因此在工作中會出現一些小疏忽。在今後的.工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題,小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便於受檢人很好的進行體檢。
總的來說,體檢中心還是面臨一下問題,希望領導在以上方面做改進,提高醫院的體檢接待能力,為醫院的進一步發展做好工作。
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