精選年度工作計劃模板彙總九篇

日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，來為今後的學習制定一份計劃。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？下面是小編整理的年度工作計劃9篇，歡迎大家分享。

年度工作計劃 篇1

為了樹立質量是企業生命的意識，做到質量是企業前程的捍衛者，同時用優質的產品，塑造優秀的企業形象。品質部根據20xx年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk介面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：

一、建立全面的質量管理系統

目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責範圍甚廣，包括：進料，製程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

二、原材料及配方控制

由於受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對錶面現象、溼度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，因為這樣會引起客戶投訴和質量目標的考核。鑑於此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的稽核和質量改善活動的跟蹤，穩定來料的品質。

保溫材料目前質量效能已達到最佳，然而在質量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據生產的穩定性進行調整)抗裂砂漿和介面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

三、製程控制

鑑於成品質量合格率為100%出廠，同時保證後續生產規模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行的。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，但是實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的'辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3、將相應標準作成直觀檔案，便於操作員檢視

4、工人的品質意識教育培訓

5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進行質量控制

7、對生產現場異常情況做到即時處理

四、售後客訴處理

及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，並確認效果。讓產品的質量做到最大化。

在新的一年裡，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。

年度工作計劃 篇2

兒童上學是他們生活中的一個轉折點。剛入學的兒童對學校的一切都感到陌生、新奇，甚至會有所恐懼。對學校的環境和學習生活需要一個熟悉和適應的過程。在家中，他們會比較依賴父母，一旦走進學校，要讓他們接受學校生活，我認為班主任首先要充當父母的'角色，使他們消除陌生感，對學校生活產生興趣，其次要對他們進行文明禮貌和常規教育，因為學校畢竟不同於家裡。

本學期我打算具體從以下幾個方面做起：

一、 在學校領導下，負責本班學生的思想、學習、勞動和生活的教育和管理工作，努力使學生在德、智、體、美、勞等諸多方面都得到發展。

二、 著重抓對學生的養成教育。

三、 協同其他科任教師組織學生學好各科文化課，提高學生文化素質。

四、 經常與各科教師、學生家長聯絡，分析、研究學生的思想、學習、健康狀況、重視學生安全教育，採取有效措施，促進學生的身心健康發展。

五、 注意注意及時完成學校佈置的各項任務。

作為新班級的新班主任，面對一群新面孔，尤其是這樣一群特殊的孩子，我深感責任重大，我會在工作過程中不斷完善自己，使學校領導放心，讓學生家長滿意，希望在工作中能得到大家的監督、批評、指正和幫助。

20xx年8月30日

年度工作計劃 篇3

新學期開始，學校工作要以新的思路、新的姿態，結合本校工作實際，認真貫徹和執行上級主管部門的工作精神和要求，紮實有效地開展好本學期工作。

一、指導思想

以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx—20xx）》精神為指導，本著“鞏固、深化、提高、發展”的方針，按照“以德為首、素質為根、特色為翼”的辦學思路，以更新觀念為前提，以提高師資整體素質為核心，以課程改革為契機，以提高課堂效益及提高德育工作實效性為重點，營造新的發展優勢，不斷豐厚辦學內涵，提升學校品位，在更高的平臺上打造品牌學校。

二、工作理念

1．“會鼓勵別人，服務別人，成就別人”即為管理。管理者一定要有成就別人的胸懷，並能自覺地去為成就別人做些工作。

2．在管理上抓好“落實”。每件事落實到人，落實到位。講實效，講實績，以實際的工作態度、實際的工作能力和實際的工作成效論“英雄”。

3．自我發展是每位教師的新課題，任何人無法迴避，只有積極應對，才能乘勢而上。人人要有自我發展的意識，要有自我發展的設計能力，更要有自我發展的行為。

4．“教學生一天，想學生一生”是每一位教師的工作職責，我們不但要教好書，更要育好人。

5．創名校是我校辦學的目標，也是一件必須要辦的事。每一位教師應高度統一認識，狠抓內涵發展，工作定位要高起點，工作要求要高標準，工作質量要高水平。

三、工作目標

1．常規管理有創新。加強教育教學常規管理，並在規範的基礎上進行創新，強化規範管理，真正實現學校管理的“和諧、精細、高效、品牌”。

2．養成教育重訓練。在一定意義說沒有訓練就沒有習慣，只有反覆訓練才能形成自然的、一貫的、穩定的良好習慣。

3．教育教學高質量。加強教學有效指導，實行有效課堂教學改革，全面提高教學質量。一要更新觀念；二要改革教學行為；三要加強質量監控；四要加強教學指導；五要進行高層次學習。

4．教師隊伍高素質。加強學校三支隊伍建設，即幹部隊伍、班主任隊伍和骨幹教師隊伍建設，使他們成為素質優良的師資隊伍，這也是學校可持續發展的根本保證。

5．資訊科技高要求。抓好“學校網站”及“學校資源庫”建設，要合理利用好學校的現代教育技術資源，通過資訊科技與學科教學的整合，提高課教學的效率。

6．校園文化成體系。重新策劃校園文化，使校園文化主題鮮明，構建嚴謹，佈局科學，成為“隱性教育”的課堂。

7．特色建設有成效。充分利用我校科技、藝術資源優勢，以活動中心為平臺，以特色活動為載體，打造品牌，讓我校的科技、藝術發揮更大的作用。

8．教育工作出精品。教育創新，精益求精，努力培育學校品牌。

四、工作要求及措施

（一）以人為本，提煉內涵，進一步打造學校文化

1．形象工程

（1）學校形象。學校形象是社會、家長、學校師生對學校的總體評價和認定，是學校文化的綜合體現和外在反映。在市場經濟條件下，學校形象已成為學校的一種無形資產，影響著學校的興衰。我們要齊心協力，硬體軟體兩手抓，樹立起“基礎實、品位高、個性強、現代化”的形象。

（2）師生形象。學校的主體是教師和學生，學校要塑造良好的形象，首先必須要塑造好師生的形象。教師要樹立愛校思想，具有“校興我榮，校衰我恥”的責任感，要確立教育是一種服務的理念，要以自身過硬的素質為學生提供最優質的服務，開展“立師德、正師風、鑄師魂”的三師教育活動，樹立“德藝雙馨”的教師形象。努力培養出受社會歡迎的好學生，全面發展，個性鮮明，樹立起“勤學習、講道德、守紀律、高素質”的學生形象。

（3）班子形象。要以提高素質、優化結構、改進作風為重點，把學校領導班子建設成為帶領全體教職工與時俱進、創辦一流學校的堅強領導集體。班子成員要堅持講學習、講修養、講原則、講民主、講團結，以身作則，發揮帶頭作用，深入實際，傾聽教師意見，顧全大局，團結協作，以高度的責任感和使命感完成各項工作任務。樹立起“團結、高效、務實、創新”的領導班子形象。

2．園丁工程

學校發展的關鍵在教師，只有擁有高品位的教師，學校才能走上可持續發展的道路。學校對師資隊伍的建設要求是：“豐富閱歷、培養能力、增強實力、開發潛力”，努力培養一支“學習型、服務型、研究型、創新型”的教師隊伍。

（1）實施“三、四、五”工程，加強全員培訓，提升教師品位。

①樹立“三種意識”。每一位教師都要樹立：終身學習意識，為學生服務意識，現代教育意識。

②發揚“四種精神”。每一位教師都要發揚：刻苦鑽研的探索精神、愛生如子的園丁精神、不甘落後的進取精神、不計得失的奉獻精神。

③擁用“五種能力”。每一位教師都要：善於教——能教會學生會學、樂學；善於思——能在教學中發現問題並進行反思；善於研——能從教學實踐出發參與課題研究；善於寫——能總結教學經驗寫出有一定質量的經驗論文；善於說——能具備一定的即興演講口才，能說課、評課。

（2）繼續實施“名師工程”、“青藍工程”，培養名優教師。

進一步實施“名師工程” ，加強對骨幹教師的培養工作。一方面要拓寬渠道，加強與名師的聯絡，虛心拜師學藝；另一方面要自加壓力，實行“開放”教學，爭取早日出師，脫穎而出，成為名教師。學校逐步形成骨幹教師成才梯隊。

繼續抓好“青藍工程”。指導教師要在教育理論、教學實踐、教育科研、教育創新、班級管理方面加強指導，使青年教師工作上能更快的出成績，使更多的青年教師脫穎而出。青年教師更要珍惜機會，加強學習，刻苦鑽研，努力使自己青出於藍而勝於藍。本學期組織開展“骨幹教師教學開放日”活動。

3．人文工程

學校繼續重視校園文化建設，努力建立人文校園——安全校園、優美校園、文明校園、快樂校園、現代校園。讓校園全面體現“以人為本”的教育理念，積極營造濃厚的文化氛圍，使校園成為“隱性教育”的課堂，讓學生接受最有益於身心健康的情境薰陶，享受豐富多彩的校園文化。將學校建成學生的“健康學園、和諧樂園和精神家園”，以深厚的人文素養，廣闊的知識視野，豐富的情感體驗滋潤我們的教育教學，讓師生們生活在一個溫馨、和諧、催人奮進的人文環境裡，使師生的人文品位得到潛移默化的提升。

具體要求：

（1）開展“文明”教室評比活動。

（2）重新策劃校園文化宣傳版報。

（二）實行教育創新，精益求精，努力培育學校品牌

1．德育精品

本學期，從學校德育管理薄弱環節入手，抓住兩條主線：養成教育，班級管理。學校要從德育工作實際出發，不斷探索新形勢下德育工作的新思路，全體教育工作者要用抓教學質量的幹勁來抓德育工作，具體要求：

要牢固樹立“德育無小事，事事皆育人”的理念，讓德育工作滲透到我們學校的每一個角落。

（1）著力提高教師的道德修養。首先，加強學習，督促我們以學養德，強化自我學習，自我修養，自我提高。還有，每位教師堅持把“育人”放在教學工作第一位，尊重、熱愛學生，言傳身教，為人師表，教書育人，教育學生突出“教學生一天，想學生一生”的思想。

（2）全方位實施人文校園建設。學校從物質環境、精神環境、管理制度、人際關係、教育活動、教育教學模式等方面入手，全方位浸透人文教育，努力營造同事之間“相互信任、相互理解、相互尊重、相容互補”的氛圍。

（3）密切與家庭、社會的聯絡，積極創設良好的德育大環境。首先加強與家長代表聯絡，並要定期召開全校性的家長會議和家長代表會，以便提高家長的育人水平；其次，本學期每班繼續邀請優秀家長走進學生課堂，對學生進行社會大課堂知識講座學習。還有，我們發放“家校聯絡卡”，讓社會和家長了解我們的教育，宣傳我們的教育，形成教育的合力。

（4）加強德育工作隊伍建設，探索德育工作新途徑。加強班主任隊伍、校外輔導員、少先隊和學生幹部隊伍建設。堅持以學生為本，注重研究學生思想狀態，掌握學生的成長規律，調動學生的學習積極性，主動性，激發學生的創新精神和學習動力。大力宣傳推廣德育工作新典型、新經驗，積極開展“我要做文明人”教育活動。

（5）重視校園文化建設，利用年級文化長廊、學生作品展示角、班級文化牆展示校園文化。加強對師生人文素質的培養，以“創新始於學習，成功源於努力”為主題學習教育。還有，利用下午第一節課前5分鐘對學生進行寫字訓練，培養學生寫好字。

（6）規範學生行為。學生的行為習慣以養成教育與提高德育工作實效性為重點。養成教育要注重常規化、活動化、生活化。使行為規範養成教育融入學生的日常學校生活中，進行在學生的每一天的生活中，從生活中、從“做”中養成習慣。德育實效性以教師愛學生，學生愛讀書為重點。本學期學校繼續以“我要做文明人”為主題開展活動外，還繼續對學生進行誠信教育，樹立以誠信立校。以誠信立教、以誠信育人的思想，將誠信落實到教育教學和學校管理的各個環節。通過“創誠信校園”、“做誠信學生”等形式讓學生了解誠信的基本內容，懂得誠信做人的基本準則。本學期著重對新生進行養成教育。政教處繼續組織教師進行以下專題探究交流：a、怎樣轉變後進生？b、怎樣培養學生的學習興趣？c、怎樣培養學生有良好的讀書習慣或自主學習的習慣？d、怎樣培養學生有良好的行為習慣？

2．教學精品

（1）繼續深入學習新理念，實踐新課程

學校要圍繞新課程改革，通過教師自學討論、邀請專家學者專題講座，外出培訓學習，骨幹教師輪流作教學經驗介紹等形式，使全校教師在各種學術研究中吸收、消化新的教改資訊和教學理論，逐步確立全新的教育理念，然後指導自己的教學實踐。近幾年，教材變化大，課改理念新，鑽研教材、吃透教材、把握教材，用教材促進學生素養的提高，始終是課改的重點工作。本學期學校繼續組織教師學習“悟學式”教學、“生本教育”，並弄清它們的內在聯絡，根據本班實際情況，在課堂教學中把它們優化整合，從而更新教育觀，提高教育教學水平，提高學生素質。

（2）教學工作求實效

著力推進課堂教學素質化，強化“課堂教學是實施素質教育的主渠道”的基本認識，在教師中確定“每一個學生都能合格”、“每一個學生都能學好”的信念，形成尊重學生，關心學生，熱愛學生，主動為學生服務的良好氛圍。優化“四個環節”即備課、上課、練習、指導。培養學生自主學習、合作學習的良好習慣與樂於創新的學習精神。教導處組織教師能力過關培訓：語言表達關、課件製作關、教案設計關、課堂教學關、練習選擇關，並開展“評教”活動。

本學期教導處組織學科教師進行以下專題探究：

a．怎樣提高備課質量？

b．怎樣讓學生在課堂中更主動、更認真地學習？

c．怎樣選擇練習內容？

d．批改作業有哪些技巧？

3．學生精品

教學質量是學校生存和發展的生命線，學校堅持把提高學生的全面素質作為教育的出發點和歸宿點，不斷加大優質教育的力度，堅持“合格加特長，全面加個性”的.育人方針，樹立“以學生為本，以學生髮展為本，以學生終身發展為本”的理念，堅持精英教育與全面發展並舉，善於培養人才“苗子”。

教師制定“培優輔差”計劃，落實“培優輔差”措施，不求人人成才，但求人人發展，要承認學生的差異，因材施教，因人而異，重在培養學生的學習興趣，端正學生的學習態度，鍛鍊學生的學習意志，讓每個學生都得到充分的發展。

（三）和諧發展，追求個性，進一步體現學校特色

1．加強科技、藝術專案建設，凸顯特色，打造品牌。一是抓好科技、藝術興趣組的專案培訓；二是舉辦一些特色活動和對外交流。

2．打造校園特色文化

加強校園特色文化建設是加強學校內涵建設的必然要求，是提升學校品位的重要舉措，因此，我們創設全方位育人的環境文化。學校是育人的場所，一草一木、一人一事、教師一言一行都應著眼於育人。學校書畫室、標語牌、班級黑板報要緊跟時代，做到內容豐富、圖文並茂，定期更新，紅領巾廣播站要及時廣播新人新事，學校育人環境要進一步得到淨化、美化、綠化、文化。教師作為教育工作者，要不斷豐富內涵，提高水平，要求教師要多看書多學習，要有讀書隨筆。總之，使育人途徑呈現出多渠道、多方位、多層面的特色，形成濃厚的“書香校園”。

3．提高現代教育技術水平

重點抓好“學校網站”、“學校資源庫”的建設。“學校網站”要不斷充實和更新內容，分管領導抓好日常培訓及資訊上傳的管理。加快“學校資源庫”的建設，發動全校教師參與資源庫的建設，不斷充實資源庫的素材。

4．發揮體育資源的高效作用

我校不但擁有一支專業強、業務精的體育教師隊伍，還擁有先進的硬體資源。我校要著力加強體育課的常規教學，使學生不但能排好隊，做好操，還使學生的體育專案水平得到提高。通過體育科目的訓練，培養學生養成有紀律、守秩序的良好行為習慣。本學期要求舉行全校性的廣播體操比賽。

（四）其它工作

1．加強安全衛生工作，繼續建設“平安校園”。各校要深入開展學校安全衛生教育工作。通過知識講座、專題教育、宣傳欄、校園廣播多渠道宣傳普法知識和安全衛生知識，讓每位師生都牢記固確立“安全第一”意識。採取積極的預防措施，重點防食物中毒，溺水、車禍及火災等事故，確保師生人身安全和教育教學的正常秩序。

2．改善辦學條件，優化校園環境。多方籌措資金，依法爭取政府投入，改善辦學條件。加強對實驗、電教、計算機、圖書等教學活動中心的管理，提高使用效益，更好為教育教學工作服務。做好文書檔案工作，力爭再上一個臺階。

3．抓好後勤工作。一要牢固樹立服務思想，充分認識到“後勤服務”，把師生、家長的合理需求作為工作的出發點和歸宿點，緊密配合學校開展的各項活動，切實做好總務後勤工作，為學校的教育、教學工作提供強有力的後勤保障。二要加強校物、校產的日常維護與管理，做到物盡費用。

4．幼教工作要堅持面向全體幼兒和對幼兒進行全面發展教育。不斷更新幼兒教師的教育觀念，切實增強幼兒保教工作，促進幼兒身心健康發展。

五、工作安排

略

年度工作計劃 篇4

一、指導思想

20xx年我公司的職業健康工作，將以繼續貫徹執行《中華人民共和國職業病 防治法》為中心，全面落實公司的有關規定。進一步完善職業衛生各項工作；堅持“預防為主，防治結合”的工作方針，積極控制職業危害因素，努力防範職業性疾病事故發生；提高全員職業衛生意識；做好職業健康監護工作，依法保護職工 健康權益；提高職業衛生管理水平，促進職工健康。

二、總體目標

20xx年公司的職業健康工作，要繼續在公司職業健康領導小組的.領導下，各相關部門密切配合，結合上級部門有關規定，公司工作安排組織實施。

1、認真學習，宣傳、貫徹《中華人民共和國職業病防治法》，大力開發領導層，提高對職業衛生工作重要性的認識；全員普及職業病防治法有關知識， 增強職工的責任和權益意識；制定職業健康教育計劃，開展多種形式的健康教育活動，整體提高職業衛生素質。

2、做好職業衛生工作的管理，完善職業衛生資料，落實職業衛生各項工作：

1）建立健全職業衛生檔案，真實反映職業健康狀況，建檔合格率 100%。

2） 按照公司安全規定進行作業場所檢查，杜絕急性職業中毒事故發生。

3）加強職業健康監護工作，確保職工身體健康。按照要求安排，對職工進行健康體檢，體檢率達到目的100%。

4）對存在有害作業因素的場所進行改造，並配備相應的防護用品。

三、工作內容：

1、完善職業危害專項管理制度，繼續落實職業危害部位應急救援預案。

2、組織職工進行職業性健康體檢。

3、加強職工的個人防護檢查，控制和杜絕急性職業中毒事故。

4、加強職業衛生防護的宣傳和培訓。

5、完成上級部門安排的其他工作。

四、保證措施

1、為職工配備專門的個人防護用品。

2、結合實際，做好職工的體檢安排及工作場所的監測。

3、各部門要以認真負責的態度，真正做好這項工作，力爭把20xx年度的職業健康工作做得更好。

年度工作計劃 篇5

1、利用教具，培養興趣

烏申斯基說：“沒有興趣，被迫進行學習會扼殺學生掌握知識的意願。”著名科學家愛因斯坦也曾講過：“興趣是最好的老師”。教學中如何吸引學生的注意力，引發好奇心，這是一門技巧。如：利用美麗的畫面，動聽的歌聲去看、去聽，充分調動學生的視覺和聽覺器官，更形象直觀地感受音樂、理解音樂，讓學生充分發揮想象力，擴大音樂視野。教師隨時抓住學生的注意力，善於摸索、分析學生心理，瞭解學生的心態，這樣才能不斷激發學生的學習熱情。所以，我們在音樂教學中應努力營造音樂氛圍，引導學生抓住音樂特點，“讀”懂音樂，感受音樂。低年級學生的年齡小，思維能力弱，但感性認識相對較強，生動、鮮豔的教具格外被孩子們所喜愛。教無定法，在教學過程中勤思考、勤總結，靈活運用各種方法，最主要的是抓住學生的興趣，以興趣為師，能有效提高學生的積極性，讓學生主動學習。

2、精選教法，快樂學習，提高音樂教學實效

兒童如同一株花苗，要澆之以愛，灌之以鼓勵，她才能綻放美豔的花蕾。因此，音樂教師應有意營造一種非常寬鬆、活潑、自由的氛圍，以民主的態度，商量的口吻，指導學生進行音樂活動。放手給學生一個充分自由發揮的空間，為他們營造一個“自由王國”，使學生的思維始終處於一種積極的活躍狀態。這樣，就可以充分激發學生的主體意識，使他們學得主動、學得開心。

3、創設舞臺，展示自我

心理學和教育學研究表明：“愛動”是兒童的天性。在學習和生活中，兒童總是喜歡親眼看一看，親耳聽一聽，親手試一試。因此，在教學過程中為學生設定一個展示自我的舞臺是非常重要的。在孩子們進行集體演唱時，我覺得老師應該為學生營造一個“自由王國”。因為低年級學生通常是活潑好動的，在教學教育活動中，應靈活地運用多種多樣的手段，為學生提供“動起來”的機會，從而發揮學生的主體作用，以獲得知識、掌握新技能。在順利完成歌曲教學任務後，我又設計開展了“課堂舞會”這一活動環節，放手讓學生盡情地唱、盡情地跳，把整堂課營造的喜悅氣氛推向最高潮，讓學生在無拘無束中展示自己的才能。順其自然，依據學生的認識天性，為學生留出課堂空間，就是為學生留出了快樂天地，為學生留出了主動學習的時空，有了學生展示自我的舞臺，課堂教學會張弛有度，教學效果也會事半功倍。

4、趣味遊戲，快樂學習

無論是什麼樣的遊戲對學生都具有極強的吸引力。學生愛玩的天性決定了他們願意參與教師為他們精心設計的遊戲。為了鞏固學過的歌曲，我設計了“開火車”這一遊戲。由我做火車司機，唱歌曲中的任意一句，由學生接唱，只有唱正確的才能坐上我的小火車，孩子們個個熱情高漲，積極踴躍，不亦樂乎。“開火車”遊戲的目的在於讓學生樂於開口，大膽演唱，讓學生感受到成功的喜悅。培養學生敢於表現的意識，讓學生在玩中學，學中玩。音樂課堂藉助遊戲，使得教師樂之教，教的新，學生樂之學，學的活。教育在發展，教學手段要革新，教學藝術要提高，我們教育工作者只有勤奮鑽研，投身教改，才能開拓一條成功的課堂教學之路！

總之，在音樂教學中實施自主學習，要堅持從培養學生興趣出發，精選一些妙趣橫生、有趣味的教法，讓學生多聽多唱，放手讓學生在音樂的環境中學習音樂、理解音樂、感悟音樂、表現音樂。真正給學生一個展示的舞臺，一個鍛鍊的機會，一個成功的體驗。讓學生由教育教學的“被動角色”躍為“主動角色”，成為學習活動的主體。

一、指導思想

本學期學校整體工作可以概括為：圍繞一個目標，抓住兩大重點，實現三項任務，貫徹四大理念。

二、主要工作及目標

（一）師德方面

1、向身邊的同志學習

向身邊的一實驗老師學習，學習他們永不滿足的鑽研態度；無私奉獻的工作精神；與時俱進的創新意識；愛生如子的崇高品質。在這學期裡我要加快腳步，早日成為一名名副其實的名校教師。

2、規範教育行為

尊重學生、愛護學生。在語言上不挖苦學生，不體罰與變相體罰學生。不私自辦班，不在本校以外的任何地方授課。嚴格要求自己，不賭博，不做違法的事情，堅決抵制一切歪理邪說。用自己的一言一行樹立教師威信。

3、詳細瞭解學校制度，形成自己個性化的規範和要求。長期堅持，力求做一名學生喜歡的老師。

（二）德育方面

本學期德育工作以構建魅力德育為目標，以行為習慣養成和法制安全教育為重點，力爭通過德育目標的優化，德育內容的細化、德育工作的長抓不懈，從而在德育實效上有所突破，最終能培養出具有我校特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。

1、堅持面向全體學生，關注每一個學生。做到因材施教。

2、發揮我的特長，用自己的言傳身教引導學生去喜歡音樂，熱愛音樂。

3、抓住一年級學生的`特點，嚴密組織課堂，在日常教學中養成良好學習習慣。

a、積極參與護導工作。

b、按時到崗，不空崗。

c、在工作中對學生多一分關懷、多一分微笑、多一分真愛、多一分嚴謹，多一分熱情，多一分耐心，控制好自己的情緒，決不能因為自己的一時疏忽，影響孩子上課的熱情。

d、評價工作做到客觀、公正。

e、向學生進行教師承諾，並請學生予以監督。

4、抓好學生的安全工作。

學校正在建設階段，在這特殊時期，要作好學生的安全工作。我要是自己為學校的主人，每時每刻都要教育學生注意安全。

5、充分發揮自己的作用，運用恰當的手法讓孩子懂得真、善、美。是他們在親身體驗實踐中把做人做事的道理內化為健康的心理品格，轉化為良好的行為習慣。

（三）教學工作

1、備課認真仔細，盡力做到科學、準確、嚴密。在備課的過程中，我除了認真鑽研教材，多方參閱各種有關書籍外，積極向備課組其他教師請教，力求深入理解教材，準確把握重點和難點。同時我還注意認真編寫教案，並不斷歸納總結教學中的經驗和教訓。

a、在平時的教學過程中，以啟發式教學為主，堅持學生為主體，教師為主導的教學思路，注重對學生音樂能力的培養。

b、堅持聽課，尤其是組內其她教師的課，學習他人的寶貴的教學經驗，來提高自己的教學水平。

c、不斷充實自己的教學內容，豐富教學方法。

d、及時總結工作中的不足，加以糾樂教師個人工作計劃

2、虛心向上級領導和同事同行學習。一個工作者有什麼樣的工作思想和教育理念，會直接體現在一切工作之中，只有通過不斷的學習，不斷接受新觀念，充實完善自己的教育教學思想，才能有不竭的動力和創新的源泉。

3、突出特色工作，在上新臺階。

a、完成好一年級的合唱特色教學，從基礎學起，讓更多的孩子在平時的歌唱中找到樂趣，逐漸感受聲樂的魅力。通過輔導學生演唱，掌握歌唱的技巧，培養學生的音高意識。

b、放下課本，在課外書中找些孩子們喜歡歌進行演唱。培養孩子的演唱情緒。

（四）科研方面

1、確立課題，作好筆記，及時反思。

2、結合自己教育教學工作，開展好《怎樣讓孩子的注意力更持久——一年級音樂課堂教學內容安排》的課題研究。

3、多讀書、多積累，提高自身的業務水平及文學素養，更好的做好科研工作。

4、及時把自己的文章感悟上傳部落格，達到和其他教師資源共享。

（五）藝術工作

帶好一年級的特色班，把合唱教學抓到實處。從基礎聲音訓練開始，在短小的兒歌中訓練學生的演唱技巧。一期結束後達到會唱八首課外歌曲。聲音基本統一的程度。

三、主要措施

1、充分利用業餘時間，不斷豐富自己，加強自身建設。

2、請領導、同行多聽課、多指導，大膽實踐，不斷創新，形成自己的教學風格。

年度工作計劃 篇6

根據11年的經營形式，對11年做如下打算：

一、全年任務指標的確定

根據11年經營形式及現有銷售人員和營銷通路，確定11年總經營指標400萬。具體分解如下：電話營銷(諮詢部)200萬網路營銷(網路部)100萬關係營銷(醫護部)60萬市場營銷(市場部)40萬

圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每週，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。

二、營銷渠道的拓展與完善

1、繼續平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體專案為主、新安晚報以顏面專案及活動推廣為主。

具體方式為：合肥晚報每週二、四半通欄固定時間投放。以除皺專案為主，美體廣告採用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部專案為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格稽核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

3、強化關係營銷。目前我院術中、術後資源的開發與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

(1)轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念，在保證醫療質量和醫療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

(2)提高醫護整體服務質量，把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。

(3)加強醫護人員銷售技巧的'培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與諮詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。

4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美髮會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。

5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費群體，增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察並做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜誌。

6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式，聯合各相關單位共同舉辦，促成門診企業形象及專案推廣目標，達到權威性與專家性的有機統一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。

三、建立規範化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責

1、通過制定規範化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規範化運轉，使日常工作有據可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術前術後間可能出現的矛盾及問題。營造諮詢與醫療間的活躍氛圍。

2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。20xx最新11年醫院工作計劃20xx最新11年醫院工作計劃。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。

3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。

四、加強人力資源隊伍建設

1、積極引進高質量、高素質的各部門人才，對各部門現有員工進行鍼對性、系統性培訓，同時制定培訓計劃和編寫培訓課件，突出思維。

2、著重加強諮詢師隊伍建設，通過外請高資歷諮詢老師培訓、內部自我學習總結經驗等多途徑來努力提高諮詢師的諮詢能力及技巧。

3、按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質及基本禮儀，從而提高醫院整體形象。

4、採取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調動員工的工作積極性和對企業的忠誠度，最大限度的開發各人的工作潛能。

以上總結計劃將是一個承前啟後的綱領性檔案。總結過去更是為了激發未來，在新的一年裡隨著以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照11年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的銷售業績。

年度工作計劃 篇7

你知道什麼是諮詢公司嗎？諮詢公司是指從事軟科學研究開發、並出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。諮詢公司屬於商業性公司，主要服務於企業和企業家，從事軟科學研究開發，運用專門的知識和經驗，用腦力勞動提供具體服務。以下是小編為你收集的業務拓展計劃及市場推廣範文。

所謂業務就是市場，業務的拓展就是在做市場營銷。業務要想做大就是要提高業務的市場佔有率。作為法律方面的諮詢公司，開展業務最重要的就是：以最好的服務和態度去贏得客戶的信任，滿足客戶的需求，在社會上樹立良好的企業形象，在客戶中建立較好的信譽。同時，在接到業務後，還要注意瞭解客戶的需求，建立良好的合作基礎，這樣才能使我們的業務越來越多、越做越大。

通過了解貴公司的基本情況，我認為貴公司的受案業務範圍較窄。諮詢公司開拓發展業務，只有走對路才能有出路。對此，我從以下幾個方面提出一些看法，希望能有助於貴公司的發展。

首先，要通過多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。

我們要讓客戶認識我們，知道我們的業務範圍，知道我們能為客戶做些什麼。因此，廣告宣傳成為了公司發展業務的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件諮詢業務為例，除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發信函外，還要廣泛利使用者外廣告、報紙廣告、網路推廣等方式進行宣傳。

（1）戶外廣告就是在看守所或監獄門口，或在去往看守所、監獄的交通要道設定醒目廣告牌，以宣傳諮詢公司所代理的業務，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到諮詢公司的廣告牌，及時與公司取得聯絡、尋求幫助。另外，貴公司在社群也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社群搞一些免費法律諮詢活動，提高公司的知名度。

（2）報紙廣告就是在一些具有法律援助性質的報紙上釋出諮詢公司的代理業務廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。

（3）至於網路廣告，我認為，貴公司應該建立一個網站。網站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳諮詢公司業務資訊的一種工具，網路可以構建起公司與當事人之間的橋樑。網路在日常生活中方便了人與人之間的聯絡。現今網路在我國的普及率已經很高，如果有的客戶不想通過面談或電話進行諮詢，網路就會成為他們的最佳選擇。因為網路既可以節省面對面交流的成本，又可以讓對方消除心理上的顧慮。諮詢公司利用網路接受到客戶諮詢的法律問題後，可以由專業人員把客戶的案情在網路上初步分析清楚，使客戶對自己的法律問題有一個初步的瞭解，然後吸引對方來到公司進行面談直至最後簽訂合同。建立網站的.資金成本可以降到最低，在前期公司可以只把最基本的資訊釋出上去，例如：公司簡介、專業團隊、經營信念和理念、代理業務範圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移網站效應也會越來越好。在網路宣傳中，諮詢公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等這些聊天工具利用上，如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供線上諮詢服務。另外，公司可以在一些論壇上發表宣傳公司業務及代理事項的帖子，以便爭取到潛在的客戶。

其次，要提高接待受案方面的工作質量。

（1）在公司內部要有兩到三名的專業法律工作人員，負責電話解答及接待工作。關於電話解答和接待，這些工作人員除了要有專業的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。

（2）要按一條龍的服務模式開展工作。幫助客戶獲得法律諮詢以及其他一些法律程式上的幫助（比如取保候審，提供辯護人，

代理取證等）。只要客戶需要，公司就要儘量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來良好的經濟效益。

（3）公司對業務員要進行定期的培訓，提高業務員的技能。法律在不斷更新，市場也在不斷地變化，技能的提高無論對公司自身的發展還是對公司人員整體素質的提高都是很重要的。所以諮詢公司的服務質量要做到最好，不斷提高公司團隊的整體素質。

第三，關於公司今後發展模式的一些建議。

（1）諮詢公司的業務種類要從單一化擴充套件為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩的同時，也要做好民事、經濟、行政方面的案子。

（2）作為法律類的諮詢公司可以做一些非訴訟的專案，比如：投資決策、招標投標、專案開發、智慧財產權保護、企業改制、股份轉讓、公司破產清算以及公司資信方面的調查等各個經濟領域的一些業務。公司還可以聯合有關單位做一些相關專案。

（3）聯合律師事務所進行顧問合作，因為律師事務所可以按受委託人的委託，可以指派律師代為辦理行政許可、行政註冊、參與行政仲裁，代理委託人進行辯解，申請並參與聽證、提出行政複議，對國家行政機關的違法行為提起控告、申訴，申請國家賠償等，在必要時還可以進入行政訴訟程式作代理人。

（4）同律師事務所合作的同時要找一些單位或企業為他們提供法律顧問，為一些律師提供做法律顧問的機會。總之公司能做的業務一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭取去做。 以上是本人對貴公司發展的

一些粗淺的想法，如有不妥請予指正。

年度工作計劃 篇8

一、認真形式，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，，堅定信心，努力完成各專案作任務，我們堅信，有各級領導大力支援，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理

新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏向上的團隊。

2、改進服務措施

①新入院病人熱情接待。

②宣教認真仔細。

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體。

④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體。

⑤護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士。

⑥保持病區乾淨、明亮適舒，堅持週二衛生日。

⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象。

⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。

三、各種規章制度，成立各種管理組織

按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立：

①醫療質量管理小組

②醫療安全小組

③合療管理小組

④急救應急小組

⑤病案管理小組

⑥院感控制小組

⑦單病種質量管理小組

科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫療質量

醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。

1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的`醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質差，愛發脾氣，工作責任心不強，科室抓，殺一儆百。

2、抓基層質量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。

3、抓醫療檔案書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房後簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。

5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對。職控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反饋。並作處罰、獎勵。

五、抓醫療安全不放鬆

科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防範意識，認真落實醫療制度和診療規範、知情同意書，等各種程式執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養

隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業前沿性知識很多，但由於自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學習或培訓，瞭解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科帶頭人，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規範醫療行為。重點醫生選拔外出進修學習。提高業務能力，今年計劃選1名醫生，1名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫師每人每年要求發表一篇論文。

七、開展新專案，拓寬服務範圍

消化專業：

1、爭取要回胃境室在1—2年內完成內境下食管硬化及套扎術。

2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。

3、藥物早期干預治療肝硬化。

4、與外科協作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準群率。

呼吸專業：

1、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率。

2、肺癌化學+放療，提高腫瘤患者生存率。

3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。

4、COPD，哮喘、肺間質性疾病診治上。

八、完善考核方案，體現多勞多得

科室將醫療質量，安全服務，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按：

1、技術職務。

2、工作年限。

3、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次。

4、獎勤罰懶：

a、對無故推諉拒收病人，1次扣30—50元。

b、與患者發生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金。

c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金。

d、發生糾紛及投訴科主任根據事實情節具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金。

e、發生醫療事故，當事人承擔一定賠償，金額並扣除對當月獎金。

f、每季度組織一次質量服務，衛生等綜合檢查考評。

九、勤儉節約，反對鋪張浪費

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公佈。爭收節支，才有益。

年度工作計劃 篇9

面對經濟大環境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續出臺“八項規定，六項禁令”，厲行節約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環境中將會繼續受到重創，挑戰和機遇共存，我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經營思路進行調整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年裡我們繼續充分利用好硬體設施的優勢，在軟體管理上加大力度，尤其是在服務質量的穩定和提高以及菜餚結構調整和新品菜餚開發上下功夫，將創新管理思路貫穿於年度工作中，不斷調整並加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。

一、 面對新形勢，搶抓新機遇

1、分析市場新形勢，確定新目標

20xx年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現有硬體設施的優勢， 餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據，加強對員工日常行為規範以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20xx年餐飲營業指標為 7000 萬元，食品總成本率控制在 44 %以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質量和菜餚質量及創新速度與新大樓硬體相匹配，使酒店立於不敗之地。

2、注重一專多能人才的培養

新的一年餐飲形勢將會發生根本性變化，我們計劃在降本節支上下功夫，重點培養一專多能的人才，而培養一專多能的複合型人才是目前酒店內部轉型經營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。

3、樹立餐飲全員營銷理念

今年我們繼續把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人蔘與營銷，發揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創造出更大的經濟效益。

20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹製菜餚力量之強大。

4、 藉助外來力量共同完成各檔接待

20xx年餐飲新大樓正式投產使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。儘管20xx年部門經營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向於蘇州理工學院學生。部門將在20xx年度繼續加大內部服務人員的管理力度同時更加註重外來幫忙人員的管理。

5、 繼續實施獎金係數評當工作

我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節禮貌、業務技能、出品質量及團結協作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現，繼續做好一年一次的獎金評檔工作，並把評檔結果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據，餐廳繼續執行每一季度獎金係數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，並在堅持員工個人獎金係數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進步較大的員工，對獎金係數適當上調，表現欠佳的員工獎金係數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。

6、 增加外出頻率 ，加大新菜餚開發力度

餐飲部將圍繞本年度提出的目標採取請進走出的方法進行新品菜餚開發，每月外出不少於一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，並保持原有菜餚結構不變，對一些特色菜餚指定專人操作，打造精品菜餚。定期推出新品菜餚和廚師長特選，豐富菜餚品種，本年度部門將在廚師力量上繼續尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量， 豐富菜餚品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

7、衛生工作常態化

認真做好部門衛生例牌菜清潔保養工作，將五星標準貫穿於整個年度工作中，確保高標準衛生質量和清潔的衛生環境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛生，組織定期、不定期的衛生大檢查，讓員工養成隨手衛生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。

二、加大內部管理力度，規範管理標準

1、 新的一年部門繼續落實並推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉

中根據實際情況不斷調整加以完善，形成規範化管理。

2、 20xx年部門結合往年的經驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點，在現

有基礎上繼續執行管理人員分佈於各樓面，劃分管轄區域實施定人定崗管理，並增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉中存在的問題。同時對菜餚運輸車輛配相應的毛巾並加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。

3、 定人定位，責任到人

各點、各包廂實施人員相對固定，採取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的擺臺餐杯具，並將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉時間部門各級管理人員分佈A、B、C、D四個區域，協助和督促所在區域值臺和運菜人員工作，配合相應區域酒吧檯發放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。

4、 新大樓運轉過程中，部門增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺

臺用品，20xx年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管， 繼續執行擺臺小件物品袋裝化發放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。

5、 酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和裝置設施的使用收費

標準及其他專案價格根據市場情況加以適當調整，並形成文字規定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

三、嚴抓員工業務技能培訓 ，利於服務質量的提高。

1、20xx年度部門根據20xx年培訓方面暴露的問題進行整改並調整思路，以五星級標準的.基礎上，繼續推進七常管理和三大體系的執行，進一步完善部

門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，並跟蹤檢測培訓效果。

2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

3、在日常工作中出現的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，並進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。

4對於老員工採取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規範。根據實際運轉情況，必要時實施部門內部崗位之間員工的交叉培訓。

5、對於新進店的新員工，要注重心理素質的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執行力以及團隊協作精神等方面的培養，同時在培養員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。

6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鑽研業務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經驗、管理方法用於實際工作中，做到“學有所用”。

四、 加強前後臺溝通協調 ，提高工作效益

新的一年，前後臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協調，工作中存在的問題得到及時溝通協調，也有助於部門整體工作的執行。20xx年部門繼續採取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜餚及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好資訊反饋並傳達廚房，以便後臺利用每天晨會時間對內部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

五、全員參與成本控制工作

實現20xx年度營業經營指標， 全員參與，加大原料驗收把關的督導工作，將降本節支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節水節電的現場監督檢查工作，加大違規操作考核力度。同時繼續推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。

積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養力度，及時做好傢俱保養、餐廳布草、餐具等的領用發放機制，細化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，

餐廳布草要做到專人專管，領發兩清，儘量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

加強全員對物品管理與節能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創新，積極配合好部門做好降本節支工作，重點做好菜餚原料及一次性用品合理利用以及電器的節能工作。

總之，20xx年藉助新大樓硬體設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創新，紮實工作，力爭完成各專案標，並把酒店的發展推向一個新的臺階。