護士工作計劃 15篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，立即行動起來寫一份計劃吧。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的護士工作計劃 ，歡迎大家分享。

護士工作計劃 1

在醫院“謀變革，求發展”的主旋律中，新的一年如期而至，我們神經內科將繼續堅持，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節，為使護理工作目標地明確開展，為將護理工作進一步加強，使護理工作更系統更年輕化，抓好工作質量做以下工作計劃。

一、嚴格執行國家法律、行政法規、醫院及科室的各項規章制度及操作規程，“以制度做保障”，確保病人安全。

1、組織全科護理人員學習護理法律知識，提高法律意識，用法律保障患者和自身的合法權益。

2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參與安全管理，在病區內全面控煙。

3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務，嚴格執行核對制度，杜絕差錯事故的發生。

4、加強對護理工作中需要的硬體設施效能安全性的檢查，及時發現問題，保持裝置的完好。

5、嚴格執行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發生，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 。 6、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。

二、進一步強化全體護士的服務意識，主動服務，以良好的護患溝通、優質的護理效果提高病員滿意度，構建和諧的醫患關係，減少醫患矛盾，深入開展優質護理服務活動，做到“三好一滿意”。

1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

2、樹立“病區來人既是服務物件”的觀念，對病區內出現的任何一個非本科室工作人員都要有服務意識，無論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要幫助，並切實提高可以提供的一切幫助。

3、開展微笑服務，認真體會病人承受病痛時的心情，以親切的話語、關心的態度，實實在在地為病員排憂解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。

4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的`心理。對身份特別、情況複雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識，通過層層努力，達到最佳的效果。

5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎，鼓勵病人主動參與治療護理，配合醫院管理，避免過度服務。

6、根據現有的條件儘量為病人創造最佳的住院環境，用優化的流程、優質的服務獲得病員對科室的認可。

7、每月召開工休座談會2次，徵求病人意見，對病人提出的合理要求或建議給予積極的迴應。

三、加強科室經營管理，開源節流，實現可持續發展。

1、培養全體護士的主人翁意識，為科室的經營管理獻計獻策，積極主動開展新業務、新技術。

2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數、人盡其責、物盡其用。

3、樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

四、加強培訓，落實人才培養計劃，體現護理的專業價值，提升護士的職業形象及社會地位。

1、每月根據護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認真進行操作技術培訓、考核，確保人人達標。

2、注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合，使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面。

3、注意培養同事之間相互協作的能力，使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發揮團隊精神，提高工作效率。

五、加強中醫護理理念。

1、規範中醫特色的護理，開展中醫特色的護理服務。

2、開展拔火罐、推拿按摩 、艾條灸、耳穴壓籽，特色的中醫護理操作。

3、加強中醫護理理論的學習，提高護理人員的中醫護理水平。

4、開展中醫特色健康宣教，充分發揮中醫藥特色的優勢。 新的一年我們將繼往開來，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，秉承著全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成護理部佈置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務。

護士工作計劃 2

20xx年ICU將在院領導及護理部的領導下，本著“以病人為中心”、“注重細節服務”的服務理念，充分發揮ICU護士的積極作用，不斷提升ICU護士的綜合實力，努力開創ICU護理新局面。現制定新一年護理工作計劃如下：

一、加強培訓，落實ICU各項規章制度

20xx年已完善ICU各項規章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。2014年將繼續加強對這些規章制度的學習，通過考試、不定期抽查的方式，督促檢查執行情況，每月進行考核一次，並有獎勵措施。

二、開展“優質護理服務”，從細微處做起，將人性化護理落實到護理工作的各個環節。

1、優化排班，在現有條件下，合理進行人力資源配置。根據護理部下發的相關檔案組織護士進行優質化護理相關內容的培訓。

2、注重細節，ICU收治的病人均是急危重症病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由於封閉的環境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等，在細節中體現優質護理服務的質量。

三、成立質控監管梯隊，努力提高臨床護理質量實行護士長——質控小組長——質控護士監管梯隊

1、加大護理質量監管力度，分級進行檢查，充分發揮質控護士，各組長監管作用，提高臨床護理質量。

2、專人檢查護理文書書寫質量。由各組組長負責當班護理文書書寫質量的檢查工作，責令書寫不規範的護士及時更改，護士長不定期抽查。

四、採取多渠道提高護理隊伍的整體素質

1、加強護士在職教育。鼓勵科內護士參加各種學歷教育，積極參加護理部組織的業務學習，護理培訓。科室認真落實護理查房，業務學習。組織護士學習新理論、新技術及實用性知識。

2、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓；對工作2-3年的低年資護士主要進行專科知識、專科技能的培訓；對工作4年以上的護士進行護理管理知識、突發事件的應對及處理、危重病和疑難病症護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士，在臨床實踐中教學。

3、加強新進及輪轉護士的管理。加強護理檔案書寫、搶救儀器的使用等培訓，根據科室的培訓計劃認真執行，幫助儘快勝任ICU的護理工作，確保醫療護理安全。

4、科室開展ICU在職護理人員專科培訓計劃由護士長及去省級進修的骨幹護士對ICU所有護理人員進行專科培訓及考核。

5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的“5·12”護士節相關活動等。

五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”，試行護士長不定時進行跟班，利用跟班時間及時督查違規行為，並予以嚴懲，每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。

2、嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時在徵得病人家屬簽字同意後使用約束帶進行約束，及時懸掛各種警示標示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），避免不良事件發生，提高全員護理安全防範意識。

3、各種搶救器材保持清潔、效能良好；急救藥品符合規定，用後及時補充‘無菌物品標識清晰，儲存符合要求，確保在有效期內。

4、對於所發生的護理差錯及不良事件，按情節輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防範整改措施，並上報護理部。每月質控小組會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防範措施。

5、繼續加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

六、積極響應護理部號召，學習制定科室常見病的中醫護理計劃，提高中醫護理操作能力，積極在護理實踐中應用。

按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃，體現中醫護理內容。科室新進護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業務學習，其他人員按科內製定的.中醫護理業務學習計劃參加執行。對於科內製定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握，常見病的中醫護理內容人人熟記並能在日常護理工作中得到應用。

七、加強院感與消毒隔離工作

按照醫院ICU感染控制標準，做好科室的醫院感染防護及管理工作，規範呼吸機相關性肺炎、留置導尿管相關尿路感染、中心靜脈導管相關感染的預防及控制措施。指定專人進行負責，每週在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，並監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習，所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則，一次性醫用品按規定定時更換，醫療廢物按院感要求分類放置，嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓，控制院內感染的發生。

八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護士工作積極性。

1、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，要求護士每日主動與家屬聯絡，必要時替家屬取藥，盡力解決家屬的實際困難。

2、繼續開展選評ICU護士形象大使活動，根據平時的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。

護士工作計劃 3

為保證新護士上崗後能順利適應臨床護理工作，遵守護理相關法律法規、護理工作制度、診療護理規範及操作規程，保障護理質量和護理安全，特制定本培訓計劃。

一、根據《簡陽市人民醫院各級各類護理人員在職培訓計劃》、《婦產科護理人員分級培訓計劃》制定本培訓計劃。

二、培訓目標

1、鞏固其專業思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。

2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。

3、熟練掌握基礎護理操作技術，熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。

4、掌握產科疾病的病情觀察要點。

5、掌握產科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。

三、培訓師資與培訓物件培訓師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕參加培訓人員:所有新上崗護士

四、培訓內容

1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規範。

2、業務素質培訓

2.1熟悉產科危急重症病人的護理常規，護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術

2.2掌握產科專科疾病護理常規。

2.3掌握產科一般護理常規。

2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監護儀、簡易呼吸器使用。

2.5掌握產科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復甦急救技術。

3、崗位培訓:入科後專人帶教進行崗位培訓。

五、培訓措施

1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。

2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。

3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。

4、由高年資護士進行傳、幫、帶。

5、督促參加醫院組織的'各種繼續教育活動。

6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。

7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。

8、培訓期間，定期召開新護士座談會，瞭解其生活及工作狀態。

六、考核評價

1、培訓結束後每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。

2、培訓結束後，寫出培訓小結並承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。

3、科室按期進行總結評價。

護士工作計劃 4

舊的一年已結束，新一年也將迎來。對自己新一年的護士工作也有新一番的打算。我對新年裡的工作充滿了更多的期待，我希望自己在護理上可以貢獻足夠的力量，也希望自己可以幫助到醫院的發展。下面是新年度的工作計劃：

一、工作上注重細節

新一年，我在自己的工作上會更加註重細節。回顧將過去的xx年和往年的工作，我覺得自己工作上的細節注重的不夠。就拿為病人處理傷口，我就時常會少拿工具，造成病人傷口不能及時被處理，這些都是作為一個護士的失敗之處，都是些小的工作，而我偏偏卻做不好，更枉顧說做個優秀護士了。因而對於新年的`工作，我各項工作都將把細節做到實處。我在做一項工作，我會提前做好各種準備，把器具消好毒，把需要用到的工具全部進行整理編號，以防忘記和漏掉。對待工作我也會更認真，努力改正自己的馬虎的缺點，細心處理護理工作，把病患給照顧好，為病人的康復做好服務。

二、繼續學習護理知識

新一年，我覺得自己需要繼續學習，尤其是關於護理知識，各種病理理論、護理實踐以及康復工作，在這些方面去進一步加強學習，讓自己在護理工作上真正的做好，不給醫院和病人造成麻煩。我將參加醫院的護理考試，不斷的去複習以往學過的知識，並去學習新的護理理論。我也會積極參加外出學習，去別的醫院進行實踐學習。當然在當前醫院，我也會在有時間且不耽誤工作的情況下，去別的科室學習，護士這項職業在醫院就是一個多功能的職業，只要學的夠多，才能更好的去幫助大家。

三、自我反思不足

新一年對自己的工作我會多加反思，努力發現自己在做工作時候的不足，並且去改正，讓自己的工作變得順利起來。新年裡每天做完工作，我會回顧一天工作做了什麼，去反思自己還有哪做到不好，反省自己身上的不足。我相信經常對自己反思和反省，工作也會越來越變得順利，我在護士這條路上也可以走得更順遂些。

面對新一年，我雖然有些緊張，但是卻沒有害怕，因為我知道必須提起勇氣往前走，我才可以得到發展，我也才能進步。對未來我是賦予了期望的，我也將帶著無限期望前進。

護士工作計劃 5

一年的時間轉瞬即逝，回顧這一年來的工作，有許多的收穫，更有許多的不足，總結經驗，吸取教訓，結合科室的實際情況及護理部的要求，現制定xx年護理計劃:

一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理，保證護理安全。

xx年將嚴格執行績效考核制度，把各項質控工作分工到人，責任到人，充分發揮護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規範科室管理。

二、加強業務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經濟收入。

制定助產士培訓計劃，著重培訓助產士對產程的觀察及對難產的判斷，護理文書中增加臨產觀察記錄，以詳細記錄整個產程的進展，從而提高助產士對產程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業務學習，對危重患者及時組織護理查房;對新業務、新技術加強培訓，以提高全科室的理論及操作能力。

三、嚴格消毒隔離，預防醫院感染

1、產房及新生兒室管理:產房及新生兒室是預防醫院感染的`重中之重。責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監測工作。通過檢查與督導，全面提高產房、新生兒室的管理，完成各項護理質量控制與管理工作。

2、規範處置醫療廢物，嚴格消毒滅菌。並做好各項登記工作。

3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，對母嬰同室和發熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發生交叉感染。

四、加強護理安全管理，嚴格實習帶教

實習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃，定期進行轉科考試，並對實習同學進行帶教老師的滿意度調查，評選年度最滿意帶教老師。

五、晨會護理交班採取脫稿交班的方式，以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。

六、繼續開展優質護理服務工作，不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。

繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產後乳房護理及新生兒護理的健康教育工作，開展中醫護理操作技術，儘可能的滿足患者的合理需求，定期徵求患者意見，改進服務質量，為患者家屬提供一個滿意的醫療環境。

七、加強醫療裝置、急救藥械的管理，責任到人。

將各區域放置的裝置分給專人負責管理、保養，定期檢查維修，確保每臺裝置都處於良好的備用狀態;加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處於備用狀態。

八、加強健康宣教及產後訪視。

在xx年科室將建立孕產婦QQ群，隨時解決孕產婦提出的問題並做好孕期指道。同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產士負責在產後15-40天打電話進行產後訪視，瞭解產後恢復、母乳餵養情況及督促產婦產後42天來院複診及計劃生育指導。

九、開設孕產婦知識講座。

由科室資深的醫生、助產士進行授課，授課方式採取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。並廣泛徵求意見和建議，以調整授課內容，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

十、積極開展中醫特色護理技術。

包括拔罐、艾灸、在臨床運用，增加治療效果，充分發揮中醫藥特色優勢、開展不同形式的中醫藥治療疾病知識教育和健康養生教育指導。

護士工作計劃 6

20xx年，內科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，並結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：

加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。

一、繼續實行護理質量二級管理體系

尤其要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制

護士長經常檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

三、進一步規範護理文書書寫

從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。並將護理記錄納入年度持續質量改進的研究專案。組建持續質量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規範，通過每月一例複雜病例的.學習與考試，使護理記錄得到有效的提高。

四、加強護理過程中的安全管理

加強護理安全監控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施20xx年將是接受挑戰的一年，

xx年業務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優質溫馨的服務定能給科室帶來一定的效益。

護士工作計劃 7

忙碌的時間總是走的特別快，才這麼一轉眼20xx就已經來到了眼前。我作為xxx醫院面板科的護士長，在這一年裡，我也要努力的把握好自己的工作，努力的在工作中嚴格的要求自己，提升自己，並帶領著收下的護士們，向著更加美好的明天前進！

回首過去的一年，儘管自己在工作中小心翼翼，但是還是架不住忙碌亂了手腳，在管理方面，出現了一些不足和缺陷。在這一年，我決定要針對自己的不足做出計劃，改正自己的缺點，加強自己的工作能力！

一、對個人的要求

自從成為了護士長，一份責任就一直掛在我的心頭，不僅僅是自己的工作，在科室中有這麼多的護士在我的管理下，如果她們的工作出現了什麼問題，我一樣會非常的`自責。為了能更好的提高對他們的管理，我要以身作則，優先提高自己的工作能力，以便能空出更多的時間，放在護士們的管理上。

首先，在20xx年的工作中，我依然要嚴謹的學習醫院的信條，從網路和報刊中積極的關注實事，提高自己的思想水平。要做到熱愛國家、熱愛人民、熱愛醫院、熱愛我的職責！

其次，在服務上我也需要加強。過去一年，因為忙碌，我沒能更好的注意到病人們的心理情況，作為護士，我應該更好的去了解病人的所需，為他們提供更加滿意的服務。在今年，我要加強和病人的交流，多去了解他們。並積極的鼓勵護士們去關心、關愛病人的情況。

再次，在這一年我要加強自己的時間管理，要更有秩序，更有效率的使用自己的時間，科室這麼大，很多地方都需要我去做。我必須讓自己能更加有效的利用個人時間，去多做一些有意義的事情。

目前，先到這裡，在工作中總會看到自己的不足。當發現自己的不足的時候，我也要積極的改正自己。

二、加強管理，提升服務質量

在新一年的工作中，我要以全新的面貌去面對20xx年的工作。不僅僅是我自己，作為管理者，我要以自己的努力帶動大家一起前進，為病人們在護理中帶來更好的服務，讓他們能感受到我們的關心。

所以在管理方面，我要以身作則，讓大家意識到，我們的責任和義務，用最少的時間，帶動大家最高的積極性。

三、結束語

護士總是忙碌的，但是我們必須好好的計劃自己的時間，讓自己的忙碌有所意義，有所價值！

護士工作計劃 8

一、加強個人的思想意識，提升病人的滿意度

身為兒科護士在個人的工作方面必須要有極為正確的工作思想，時刻保持著以病人的需求為重要標準，更好地展開自己的工作。在工作的進行中還是要以醫院的各項標準來樣的約束好自己，努力地做好自己所負責的工作，避免犯下不必要的錯誤。規範平時的工作用語，在面對兒科病人時注重文明的交流，給病人以更好的就醫體驗。定期地向就醫的病人進行簡單的訪談，從病人的交流中明白自身還需要成長與改變的點，更是努力朝著更好的方向去奮鬥。

二、強化個人工作能力，及時參與各項學習

為了更好的提升個人在工作中的各項能力，那便是真的需要去更加努力地做好應該要做的事情，同時在工作中去反省自己，明白自身存在的錯誤，做好所在崗位所負責的工作。醫院時常會有較多的專業知識或是其他方面的培訓，應該要積極地參與，在培訓中去尋找到自己更需要去進步的方面，再在工作中去慢慢感受，一點點的.去改變。同時在平時的技能考核上也是需要花費更多的功夫，每次都必須要引起極大地重視，這樣才能夠真正地明白自己需要努力的地方。在平時自己也需要多多瞭解與兒科相關的知識，如此才好更加便捷的去為自己得工作付出更多的心血。

三、管控好個人的行為，時刻嚴格管理自己

在平時的工作中就要有工作的樣子，不能夠因為個人的情緒或是思想的轉變，就讓自己的工作狀態受到改變，更是讓自己在工作中出錯。這些的錯誤行為都是應該要被禁止的，所以更是需要加強在思想上的成長，合理的將工作與生活區分開來，以不同的狀態去面對不一樣的人。在工作中更是應該要時時地考慮到病人的需求，為他們去做更多的事情，將積極向上的正能量帶給病人，讓相互之間都能夠有更良好的生活態度。當然嚴格地管理好自己是非常重要的，所以必須要時時地讓自己在生活上去成長，去更多的改變自己，努力地以最應該有的工作狀態來要求自己，時刻地提醒自己要以最棒的狀態來面對生活，努力為生活而奮鬥。

護士工作計劃 9

人們說“三分治療，七分護理”。雖然這句話不太準確，但它反映了護理工作的重要作用和地位。護士為人們的健康做出了積極的貢獻，因而受到社會的尊重，被譽為“白衣天使”。在XX新的一年裡，我們的護理工作也要邁上新的臺階，特制定XX護理工作計劃:

一是加強護士的在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按照護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施方案抓好護士“三基”和專科技能培訓及考核工作

1.重點加強對新進護士、聘用護士、初級護士的考核，強化其學習意識。護理部計劃上半年加強基礎護理知識，增加考核頻次，直至達標。

2.加強專科技能培訓:各部門制定週期內專科理論和技能培訓考核計劃，每年組織2-3次考試考核。理論考試要有卷子，護士長組織閉卷考試，注重實效，不流於形式，為培養專科護士打下堅實基礎。

3.基本功考核:屬於規範化培訓物件的護士，必須在一年內全部達到16項基本功，考核要求在實際工作中抽樣。其他級別的護士計劃安排一次手術考試和兩次理論考試。

4.加強相關知識的學習和掌握，組織一次規章制度的實踐考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查執行的符合性。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素質

組織醫院服務禮儀文化的學習，強化護士對現代護理文化的認識，先在護士長層面進行討論，達成共識，在全院開展掃盲推廣活動，制定培訓方案和具體實施方案。

安排全院講座，爭取發出邀請，學習護士社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節，掀起一個學習禮儀、談素養的活動月，組織一次寓教於樂的節日晚會。

(3)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

隨著護理水平和醫療技術的不平衡發展，各科室護士長組織學習專業知識。如遇新技術專案和特殊疑難疾病，可通過請醫生講課、查詢文獻資料、護理部組織護理查房和護理會診討論等方式更新知識和技能。同時有計劃派一些護士出去學習，提高學術水平。

二是加強護理管理，提高護士長管理水平

(1)年初，舉辦了醫院護士長管理學習班，主要圍繞更新管理理念、管理技能和護理服務中人文精神的培養、當今社會人們對護理服務的需求、新一年護理工作的展望、護士長的情感溝通等內容。

(2)、加強護士長目標管理考核，月度考核結合年終考核、科室護理質量和護士長考核等管理指標。

(3)、促進護士長與科室的學習交流，每季度組織護理質量的互檢，召開護士長工作經驗交流會，提高護理管理水平。

三是加強護理質量的過程控制，確保護理工作的安全性和有效性

(一)、繼續推行護理質量二級管理制度，特別需要培養和提高護士長髮現問題、解決問題的能力，同時要充分發揮科室質控小組的'質控作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(2)、建立檢查、評價、反饋制度，建立可追溯機制，護理人員經常深入各科室進行檢查、監督和評價。評估方法是對護士進行現場評估，檢查患者，檢視記錄，聽取醫生意見，發現護理工作中存在的問題，提出整改措施。

(3)進一步規範護理文書的書寫，從細節入手，強化質量控制員-護士長-護理部對每份護理文書的三級評價體系，定期分析改進護理文書的缺陷，增加出院病歷缺陷扣分權重，強調不合格護理文書不歸檔。年末護理文書評定為集體第一、二、三名。

(4)加強護理過程的安全管理；

1.繼續加強護理安全三級監控管理。科室和護理部應每月檢查護理安全隱患，做好護理差錯和投訴的歸因分析，從自身和科室的角度，分析原因，吸取教訓，提出預防和改進措施。對於反覆出現問題的科室和個人，要追究護士長管理和個人責任。

2.嚴格執行檢查制度，強調落實二級檢查到位，加強護生管理，明確教學教師安全管理責任，杜絕嚴重失誤和事故。

3.加強護士長對科室硬體設施常規檢查的意識，平時加強效能和安全檢查，及時發現問題，及時維修，保持裝置完好。

護士工作計劃 10

人們都說"三分治療，七分護理"，句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為"白衣天使"20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的"三基"及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的'培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用"5.12"護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知

識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

護士工作計劃 11

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內xx項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網蒐集-整理士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的'服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員-護士長-護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）、加強護理過程中的安全管理。

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）、注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術專案1-2項。

（五）、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮區域網的空間優勢，豐富護士的學習生活

在這20xx年的新時刻，我就擔任神經內科護士長，做如下計劃：

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。

二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或採用其它形式考核，並做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。

六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，瞭解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

七、參加並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，瞭解各級醫生對護理工作的要求。

八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。

九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支援和配合。

十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。

護士工作計劃 12

一、突出專科特色，打造護理品牌。

1、推進家屬、患者參與的合作性照顧專案隨著公立醫院的改革，內分泌科護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專科建設之路。今年擬培養1名健康教育護士和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車”進行指導工作。進一步完善指導的手段和方法，採取多樣形式的宣教，限度地滿足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能力”，調動了病人及家屬參與疾病康復的積極性，並有力地促進了護患溝通。同時開放糖尿病門診，讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

2、開展多團隊合作專案由科室牽頭，聯合責任護士、醫生、心理諮詢師、健康管理師、營養師、藥劑師、志願者、義工等多學科合作開展團體健康教育、營養配餐、心理輔導等專案，由相關人員提供專業多角度諮詢，滿足患者全方位需求。

3、建檔、建立隨訪系統建立系統的出院隨訪系統，由相對固定的資深護理人員通過電話、網路等平臺，持續關注和支援患者和家庭，減少居家面臨的困擾和風險

二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設定工作重點，堅持把

以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

2、使規範化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士

全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性迴圈。從病

人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指

標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三、進行規範化培訓。

1、配合護理部，建立護士規範化培訓。不同年資、、層次、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。

2、持續抓好專科知識的.培訓，提高護士專業素質，採取有效的學習方式如：護理業務查房、“每週一課”、床邊演示，完善業務查房的形式。

3、每週利用床旁交接班進行床邊護理業務查房，每月進行1次業務學習，每月進行一次護理操作示範和考核，每月進行一次教學查房。

4、鼓勵護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。

四、細化、完善護理流程和告知。

20xx年基礎護理、專科護理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。20xx年計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，使其更符合臨床工作實際、切實可行。有效的告知是病人配合的必備環節，我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。

五、切實落實“以病人為中心”的服務，探索護患合作工作模式。

1、提高護士的禮儀與素養，創護士自己的個人的護理品牌。繼續完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”。

2、把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。包括：診療計劃、與患者的溝通內容，如：及時的醫療護理資訊，從而使家庭有效參與醫療護理的決策;對危重、疑難和問題患者及家屬進行重點宣教和指導，發現問題及時聯絡經治醫生，跟蹤問題的解決情況，建立出院患者後續康復隨訪制度，為出院提供電話隨訪和諮詢，建立隨訪檔案等。

六、從提升服務品質出發，凝練培育優秀團隊，走護理文化創新發展之路。

1、發現科內護理人員的優點，充分利用其優點，選擇恰當的時機和方式指導其工作，讓其自信地發揮個人專長。

2、發揚團隊精神，保持優勢互補的良好局面，讓大家在協同工作中取得成績。充分發揮個人力量，讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

3、積極培育內分泌科護理文化，突出專科特色，豐富護理人員的業餘文化生活，充分發揮了文化的凝神聚氣作用。

七、做好資訊的傳達和檔案的整理。

每次參加醫院、護理部的會議後，科室對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發檔案分類進行存放，以便查閱。擬指

定專人對檔案進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院

文化建設中。

八、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閒置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以儘量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。

護士工作計劃 13

為使全科人員更好的瞭解我科20xx年上半年取得的工作成績和存在的不足，並討論制訂下半年的'工作計劃，以促進科室人員的工作主動性和積極性，更好的完成醫院和科室擬定的年終目標。於20xx年8月25日在消化會議室舉行了上半年工作總大會。

本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的流程。第一項內容，上半年科室工作總：

(1)胡國留學主任作科室上半年工作情況總報告;

(2)xxxx副主任作消化一區醫療工作質量點評;

(3)xxxx副主任作內鏡室醫療工作彙報;

(4)xxxx副主任作科室教學工作彙報;

(5)xxxx副主任作幹細胞工作開展情況彙報;

(6)xxxx教授作消化二區醫療工作質量點評;

(7)xxxx教授作消化三區醫療工作質量點評;

(8)xxxx護士長作全科護理工作情況彙報;

(9)xxxx作科室經濟情況彙報;

(10)xxxxxx作中國內鏡SCI論文發表概況分析。

第二項內容，討論下半年科室工作計劃。

出國留學主任作上半年科室工作情況總：“科室全體員工團隊精神好，目標一致。人才建設取得突破：

(1)出國留學教授獲國家級百千萬人才和學者;

(2)xxxx獲廣東省千百十人才;

(3)出國留學獲出國留學省優秀博士;

(4)獲廣東省優秀碩士。科研工作成績顯著：xxxx主任主持完成的'直腸癌早診早治綜合研究'獲廣東省科技進步一等獎的初評通過。xxxx獲國家自然科學基金1項。廣東省'國家臨床重點專科'評審通過並上報衛生部。已經形成年發表SCI論文10篇左右，高水平文章突破已經初顯苗頭。教授被聘請為全國高等學校醫學規劃教材《內科學》主編。”

本次總大會使大家充分認識到工作中存在的不足和有待改進的地方，在下半年及以後的工作中能夠更好的克服這些不足，為科室的醫療安全和發展作出積極貢獻。提高了科室人員的工作主動性和積極性，目標更趨一致。促進了科室的和諧發展。

護士工作計劃 14

人們都說“三分治療，七分護理“，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作：

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標;

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核x次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎;

3、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內x項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次;

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養：

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃;

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“xxx”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平：

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高管理水平

1、年初舉辦xx學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等;

2、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標;

3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

1、繼續實行護理質量x級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的.質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量;

2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制;

3、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔;

4、加強護理過程中的安全管理。繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

護士工作計劃 15

在20xx年新的一年裡，我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求以病人需求為服務導向， 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，增加考核力度，講究實效，不流於形式，作為個人考評的客觀依據。

3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1、把病人的呼聲作為第一訊號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的'交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每週進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、樹立法律意識，規範護理檔案書寫

隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。