市場年度工作計劃精選15篇

時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？下面是小編為大家整理的市場年度工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場年度工作計劃1

20xx年即將轉瞬消逝了，公司運作到現在有整整一年的時間了。看著公司日益壯大。我內心非常欣慰。但，這不是我的目標。同樣也不是我們團隊的目標。我們的座右銘就是"沒有最好，只有更好"

進入服裝這個行業了，擔任市場拓展一職了。經過的風吹雨打，我感覺自己的生活更充實了。因為—————我得到了！

現在我覺得自己一隻腳已經邁入了服裝的圈子。現在的我，還是很稚嫩的還需要不停的充實自己，鞭策自己，證實自己。因為，我相信"阿基米德"說的一句話————"給我一個支點，我可以撬起整個地球。"這個支點就是百依百順。只有支點不斷的長高，我才可能見證"地球"被撬起的時刻。

江西省市場：

地級市：南昌市、贛州市、上饒市、九江市、吉安市、宜春市、萍鄉市、撫州市、新餘市、鷹潭市、景德鎮市。縣級市：德興市、樂平市、貴溪市、豐城市、高安市、樟樹市、瑞昌市、瑞金市、南康市、井岡山市。縣城：婺源縣、玉山縣、廣豐縣、上饒縣、橫峰縣、餘干縣、萬年縣、鄱陽縣、鉛山縣、弋陽縣寧都縣、石城縣、興國縣、於都縣、會昌縣、尋烏縣、信豐縣、上猶縣、崇義縣、大餘縣、龍南縣、定南縣、全南縣、贛縣、安遠縣

彭澤縣、湖口縣、都昌縣、沙河縣、星子縣、德安縣、修水縣、武寧縣、永修縣靖安縣、奉新縣、宜豐縣、上高縣、銅鼓縣、萬載縣新干縣、峽江縣、永豐縣、吉水縣、安福縣、吉安縣、永新縣、遂川縣、萬安縣、泰和縣東鄉縣、金溪縣、資溪縣、南城縣、黎川縣、崇仁縣、宜黃縣、樂安縣、南豐縣、廣昌縣南昌縣、進賢縣、新建縣、蓮塘縣、安義縣、餘江縣、分宜縣、上栗縣、蘆溪縣、蓮花縣、浮樑縣=81縣城鎮：向塘鎮、銅礦鎮、臨川區、廬山區

由零售支援部剖析現有加盟商20xx年店鋪在不死亡情況下基礎定量是萬。

公司20xx年婉楓年度目標為萬。除去現有店鋪還有萬的空缺。日期1234

重點攻擊市場（出差路線）萍鄉、上慄、蓮花、蘆溪、安福、永新九江、瑞昌、德安、永修、武寧、修水上饒、玉山、廣豐、鉛山、餘干、鄱陽景德鎮、樂平、餘干、婺源、德興、弋陽基礎預期理想目標目標目標56789101112合計

撫州、高安、樟樹、上高、宜豐、東鄉瑞金、於都、會昌、石城、寧都、興國資溪、金溪、南城、崇仁、南豐、宜黃樂安、永豐、吉水、泰和、萬安、遂川進賢、新建、安義、靖安、餘江、都昌尋烏、定南、龍南、全南、信豐、大餘、崇義、上猶、贛縣大面積發放會員為達到20xx年公司所下達的目標，可實行以下方案

方案一：提高新開發店鋪的平均銷售週期（可減少可需開發網點）

1、動員公司全體員工大批量篩選無效客戶資料。

2、（上半年）大範圍的市場拓展。

3、以廣告配合市場拓展進度達到"品牌效應"的效果。

方案二：提高新開發店鋪的店鋪質量（達到一店抵多店的效果）

1、尋找高質量客戶，大力度支援合作。

方案三：主力攻打空缺地級市（大店），對周邊縣城起到大範圍的輻射作用（為以後的市場發展奠定基礎）

1、與店鋪質量高的'客戶以聯營方式合作。

方案四：撒網式鋪設，不強硬要求店鋪質量。（為20xx年的目標奠定基礎）

1、以優厚的加盟條件來輔助市場拓展。

2、以廣告配合市場拓展進度達到"品牌效應"的效果。3、（全年）大範圍的市場拓展能夠影響目標不能完成的主要因素：

1、人員的配置（含本人4人：3固定1流動。）①怎樣招到合適的人員。②怎樣能夠留住比較穩定的員工。

2、政策的調整①訂貨折扣可比補貨折扣高出5個點。（個人建議4。3—4。8）②貨架、裝修補貼、銷售返點等。

3、廣告宣傳是否到位。①外出拓展宣傳手冊。（摺頁、邀請函）②戶外廣告製作。（華東、米蘭、洪大、羅萬馬）③服裝雜誌製作。（365、品時尚）④簡訊的定時傳送。

4、客戶至公司的感覺是否良好。①展廳的陳列。②櫥窗的佈置。③客服前臺的專業度。④公司的企業文化。

一、工作方式

1、個人工作加強執行"計劃—執行—監控—考核"的工作原則，制定每月自我工作監控和考核指標。督促自己積極開展個人工作提升工作業績。

2、細分年拓展任務到每一個月，具體到每一週，根據自己分解的周任務和約任務制定相應的出差計劃和市場拓展策略。

二、工作重點

客戶開發原則：千方百計鞏固現有客戶開發，開發現有客戶潛力；整合資源對空白地區的優質意向客戶進行全力拓展公關。

①操作原則：養籠中之鳥———鞏固現有客戶，開發地區新開店的潛力。補漏網之魚———開發空白地區新加盟客戶，擴大品牌市場佔有率。

②制定合理的出差計劃確保每次出差都可以達到預期效果。

③協助公司完成各季訂貨會的安排和跟進工作。

④完成職責內的日常工作，配合部門完成各項臨時指派的工作

市場部xx

　　20xx年12月1日

市場年度工作計劃2

時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的，迎來了嶄新的在xx年的工作中，我們有付出也有收穫。為了更好的開展下一年的工作，再接再厲，取得更好的成績，特擬訂工作計劃。

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的.組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

所以市場部的工作是至關重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業務水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。

1、制定xx年銷售工作計劃：

科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構：

認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

以上就是我對於下一年的市場部的工作計劃。在新的一年裡，我們一定要不斷的牛奶，團結一致，把我們的工作做到，為公司的發展做出我們的貢獻。

市場年度工作計劃3

（一）完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構

目前市場部市場研究工作除對專案進行鍼對性市調工作報告外，主要包括在售專案定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告 、典型企業專題研究報告等方面。今後可適時拓展研究層面及研究範圍：增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理範圍從專案所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從專案、巨集觀市場拓展至產品、營銷 推廣等層面。

（二）擴大專題研究內容及層次

目前市場研究侷限於行業巨集觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。

（三）拓展諮詢顧問工作範圍

除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業角度出發，積極參與到新專案前期市場定位、產品規劃、專案營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕後期銷售壓力，儘量避免重複性錯誤及問題。同時對專案全程策劃提供整體銷售支援，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——後期銷售階段，提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支援。

（四）完善公司企業品牌

通過在公司內刊角度設立市場專欄。活躍公司企業文化，提升公司員工專業能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業市場分析文章，使公司全體員工提升其專業資訊量、並在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑑。

市場年度工作計劃4

市場營銷專業是我校20xx年新開設的一門新專業，根據教務處教學工作安排意見及指導思想和基本思路，該專業的主要工作任務和工作重點應在如下幾個方面：

一．完善市場營銷專業課程設定

不斷優化市場營銷專業課程體系和教學內容體系。按照現代大市場營銷專業教育和教學體系的要求，根據應用型人才培養目標，改造、改組和重新設計現存的市場營銷專業課程體系和教學內容體系，不斷提升學生的專業能力和職業能力，為學生能夠充分就業且具有良好發展前景奠定堅實的基礎；因此，根據市場營銷專業的課程設定和要求，本學期開設了《市場營銷基礎》、《市場營銷策劃》、《市場營銷案例與實訓》三門專業課程。《市場營銷學》主要學習市場細分、價格、廣告、銷售渠道、銷售組合等策劃及營銷者形象和推銷技巧等內容，掌握銷售策劃和推銷的基本理論和方法。《市場營銷策劃》主要學習市場細分策劃、目標市場策劃、目標市場定位策劃、一般競爭戰略策劃、企業形象策劃、顧客滿意策劃、產品整體概念和產品市場生命週期策劃、品牌的產品組合策劃、新產品開發上市的理論、價格策劃、銷售渠道策劃、物流系統策劃、知識營銷策劃及關係營銷策劃等內容，掌握營銷策劃的基本理論和方法。《市場營銷案例與實訓》在掌握了營銷基礎知識和行銷策劃知識的基礎上，針對具體案例進行具體分析，並從分析中汲取經驗，運用到實訓和以後的工作中去。根據三門課程的具體特點和要求，科學合理的安排學時。

二． 加強專業教師的隊伍建設

由於市場營銷專業是學校的新設專業，所以專業教師缺乏，目前從事營銷專業教學的老師都是文化課的轉型教師，教師本身缺乏實際營銷管理經驗，對如何培養學生實踐能力力不從心；因此，針對這種情況，對每位專業就是都提出了嚴格的要求：

1．每位專業教師每週至少通過網路或書籍學習相關知識不少於15小時。

2．每位專業教師每週至少聽相關教師的不少於2節。

3．每週相關專業教師必須進行兩次集中的討論和研究。以便紮實的掌握教學內容，更好的完成教學任務。

三．深化教學改革

教學改革的重點是對教學方法及手段的改革和創新,教師在轉變教學觀念的基礎上,如何根據市場營銷專業的特點和社會需要探究出利於提高教學質量和效果的人才培養方法、手段和機制極為重要。市場營銷專業教學過程中應注意以下方法配合和協調運用,以達到培養能力和提高素質的要求。綜合服務部根據營銷專業的'特點和學生的實際情況，提出了在模組教學的基礎上創新教學方法，並對專業教師提出要求：

專業教師必須結合營銷專業的特點相互溝通、探討、研究以確保模組教學在市場營銷專業得以實行並推廣。

1.要求專業教師結合專業課的實際情況，適當的運用現代教學手段配以

模組教學的運用和推廣。

2.結合專業特點和專業知識多開展活動，以提高學生的學習興趣和實踐能力。本學期決定開展以下活動：廣告詞撰寫比賽、廣告創意比賽、建立模擬公司比賽、實物推銷比賽和校內實踐推銷等。

3.在以模組教的基礎上，根據營銷專業的特點在教學方法上推廣和實施

①雙向交流教學法；

②自學精講教學法；

③營銷案例教學法；

④模擬營銷教學法；

⑤多媒體教學法；

⑥社會實踐教學法。

四、提升教學管理水平

經過20xx年的評估工作，各項教學管理基本能夠達到制度化、規範化、科學化。

工作目標：

1.要求教師嚴格執行《教學管理制度》的各項規定；

2..做好各項教學檔案的歸檔工作；

3.專業教師，每週聽課2次，並與相關教師相互交流講課經驗保證授課質量，形成良好有序的教學執行機制；

4.至少召開一次教師座談會和一次學生座談會，以便及時準確的獲得各種教學資訊；

5.在學生中開展例行的教學狀況問卷調查，儘量避免人為因素的干擾，以做到客觀公正。

總之，通過加強教師的素質和管理水平建設，改進教師的教學方法，加強對學生學習興趣的培養，在這學期一定可以完成教學任務，並且達到優化教學效果的目的。

市場年度工作計劃5

伴隨著萬達購物廣場建立，市場部一直堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，及時正確的找到最合適的營銷理念。

職務分析

“商場如戰場”，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場的戰略規劃與設計，對市場發展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出預測，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的製作。一般來說他們並不大量接觸零散的客戶，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作，去激發他們的潛在需求。

因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上幾點工作來進行。

一、主要競爭對手分析

就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠製造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20xx年的工作重點。

XX年我們著重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發,我們也通過網路瞭解和電話諮詢等,進一步瞭解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎,以休閒、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網路購物的`致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅遊,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部採用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發,很值得我們學習和借鑑.這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。並隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。

購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為瀋陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20xx年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

二、廣告公關

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是藉助廣告媒體對商業資訊進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視字幕、簡訊等廣告媒體也只是起到釋出資訊的作用，並沒有完全發揮出“廣形象宣傳”的作用。

在20xx年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。

其次，在依託主流媒體進行形象宣傳的同時，儘可能多地通過各種方式增加社會影響力，如製造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;

3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、稽核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性;

4、在網路上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。

三、購物廣場銷售區形象

綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍佈置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於購物廣場的門臉，對於吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛鍊摸索，把弱項彌補上來。

在新的一年中，購物廣場內部佈置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分佈，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等儘量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。

重點工作規劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

總結：

通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。

市場年度工作計劃6

一 、本年度

XX年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發現有很多不足，也有了一點點收穫，臨近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於在來年裡把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

從今年的工作及銷售額來看，沒有實現自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的資訊因為修改電話號碼導致排名前三頁的資訊幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對資訊釋出這塊，憑藉著自己以前對b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多資訊根據大家的常規思維釋出，並沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過b2b的總結及摸索對資訊的釋出有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!

在沒有本行業的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業銷售經驗和行業知識。還沒有完全融入到這個行業中來，對產品沒有深入的瞭解!在說服客戶這一塊還是相當的不完善，沒有佔到主動，對同行業之間的資訊和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的`把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優質客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，從而提高自己的業務水平，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個專案可以全程的操作下來。

二、XX年存在的缺點：

從銷售業績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。XX年只完成了200多萬，對產品價格及優勢把握的很混亂，拿捏不準，這對於我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1.對於資訊釋出瞭解的還不夠深入，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2.對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶產品設計上的缺陷不能做到專業的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。

三、主動分析市場獲取資訊：

如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經很明顯行不通，轉變成了批量優勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於中等。在資訊時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態，主動找到客戶先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權，讓更多客戶瞭解、認可我們。價格上我們是屬於偏高的價位。在拓展西北區域上因為地域問題，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，經濟相對工業城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調整來支援新市場的開發，我相信我們的業績做的會比原來更好。

四、XX年：

在明年的工作規劃中爭取把自己的業績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：

一是解決資訊釋出問題!根據XX年對資訊釋出的總結與學習，找到百度排名的技巧，提高資訊釋出的質量，XX年做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!

二是在改善資訊釋出的基礎上再補上產品知識，在說服客戶這一塊佔到主動，對同行業之間的資訊和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

三是主動出擊獲取市場資訊，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務，得到客戶長期的信任。

市場年度工作計劃7

20xx年即將過去，取得了一點收穫，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發工作做的更好。

一、市場部年終總結

三原色市場部成立於20xx年 2月初。由於公司除店面運營以外其他營銷方式並沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初(第一週)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由於公司銷售人員招聘在 2月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理 名，客戶經理 名，網路推廣 名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部 2月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、 02國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500餘次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶 0個。其中 02國道二次業務開發2個(片片魚合同總額8 0元、東門飯店合同額 40元)，剩餘8家為市場部業務開拓。 2月市場部業績總額20xx9元，劉春雨 6020元，門宇坤4089元。

銷售業績方面並不理想。雖然存在 02國道改造資訊統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1、 產品知識和價格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強。

改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析並進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一週未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3、 個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，並在培訓後進行一對一的演練。由於冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一著裝、佩戴工牌)。

二、20xx年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的`銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。

20xx年度，希望得到公司與人事部大力支援，儘快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3)建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網路營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每週，每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4)顧全大局 服從公司戰略。

公司20xx年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

三、市場部20xx年度業績目標

市場部20xx年度業績目標200萬

1、 燕郊區域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度( 1、 -3、30月) 銷售任務 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬

季度：第二季度(4、 -6、30月) 銷售任務30

月度：4月 0萬 5月 0萬 6月 0萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度(7、 -9、30月) 銷售任務30萬 月度：7月 0萬 8月 0萬 9月 0萬

季度：第四季度( 0、 - 2、30月)銷售任務20萬 月度： 0月 0萬 月6萬 2月4萬

2、 通州區域

年度：銷售任務 0萬

季度：第一季度 銷售任務 0萬

月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務40萬

月度：4月 0萬 5月 5萬 6月 5萬 季度：第三季度 銷售任務40萬

月度：7月 3萬 8月 4萬 9月 3萬 季度：第四季度 銷售任務20萬

月度： 0月 0萬 月 6萬 2月 4萬

市場年度工作計劃8

20xx年即將過去,取得了一點收穫,臨近年終,對市場部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高業績,我們有信心也有決心把17年的市場開發工作做的更好。

一、市場部年終總結

xxx市場部成立於20xx年12月初。由於公司除店面運營以外其他營銷方式並沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統,市場部成立之初(第一週)主要以建立健全部門機制,熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、工作計劃、團隊文化等,由於公司銷售人員招聘在12月不是很理想,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,經理1名,客戶經理1名,網路推廣1名,只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500餘次,其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元),剩餘8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額元,劉春雨元,門宇坤4089元。

銷售業績方面並不理想。雖然存在102國道改造資訊統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素,但是市場部主要問題有以下幾點:

1.產品知識和價格系統熟悉程度不夠,13必須加強。

改進措施如下:部門內訓對產品系統逐一進行分析並進行案例對正,同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2.客戶經理工作強度不夠,缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下:17年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天,每日工作計劃表體現當日業績目標,意向客戶數量目標,需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標,嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,當天未完成目標計劃次日加倍,連續一週未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下:增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓,並在培訓後進行一對一的演練。由於冬季天氣比較冷,無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一著裝、佩戴工牌)。

二、20xx年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的'幾項工作作為主要的工作來做:

1.建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2.健全部門建制,提高人員的素質、業務能力。

希望得到公司與人事部大力支援,儘快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

3.建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網路營銷為輔的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上,再分解到每月,每週,每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4.顧全大局，服從公司戰略。

公司17年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心,有決心為公司再創新的輝煌!

三、市場部20xx年業績目標

市場部20xx年業績目標200萬

1.燕郊區域

銷售任務90萬

季度:第一季度(月)銷售任務10萬

月度:1月3萬 2月3萬 3月6萬

季度:第二季度(月)銷售任務30

月度:4月10萬 5月10萬 6月10萬

北京xx國際有限公司

季度:第三季度(月)銷售任務30萬 月度:7月10萬 8月10萬 9月10萬

季度:第四季度(月)銷售任務20萬 月度:10月10萬 11月6萬 12月4萬

2.通州區域

銷售任務110萬

季度:第一季度 銷售任務10萬

季度:第二季度 銷售任務40萬

季度:第三季度 銷售任務40萬

季度:第四季度 銷售任務20萬

以上就是我這一年工作的一個回顧和總結，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這麼好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

市場年度工作計劃9

因為公司領導的英明和公司同事的積極熱情工作，20xx年公司進入了高速發展的時代，實現了更快的效益增長。尤其市場部在公司中的業績佔領了大部分，為了在20xx年取得更好的發展，對20xx年市場部作如下工作計劃：

一、資訊網路管理

1.建立直接領導關係

市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。

6.動態管理市場網路

市場開發助理與資訊管理員根據資訊員提供的資訊數量(以個為單位)、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

7.加強市場調研，以各區域資訊成員/單位提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“xx公司”品牌，擴大xx公司的市場佔有率，xx年乘公司上市的.東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大xx公司的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳xx公司品牌，展示xx公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對xx公司有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對xx公司有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對xx公司的產品表現出最大限度的認同感，對xx公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對xx公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高專案跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類儲存，準確掌握專案程序，努力配合商務部門和辦事處促成專案業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行C版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

市場年度工作計劃10

20xx年是xxx發展的關鍵一年，市場部應積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱鉅，我們將竭力完成年度工作任務， 做好本部門的工作，積極配合相關部門，努力實現公司的經營目標。

現將市場部年度工作列表如下：

一、市場部年度工作計劃：

1. 制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的製作。

2. 建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統

3. 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及佈置)

5. 制定通路計劃及各階段實施目標。

6. 促銷活動的策劃及組織，執行並管理現場促銷活動。

7 合理進行廣告媒體挑選及管理，參與組織並落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;

6. 對國際性大賣場進行實地考察。

二、市場部負責人的職責

市場部負責人全面負責市場部門的業務及人員管理

1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的製作。

3、協調部門內部與其他部門之間的合作關係。

4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及佈置)

5. 制定通路計劃及各階段實施目標。

6.促銷活動的策劃及組織。

7.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

8.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

9.制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

為做好長期性的服務工作，下一步我中心將繼續增強工作的責任感和緊迫感，圍繞區委區政府的工作部署，統一思想，紮實工作。

一是將中心擬定的評定分離暫行辦法發全區採購單位廣泛徵求意見，報區政府審定後出臺並實施。同時總結經驗，進一步完善制度規則並視實施情況加以調整運用。制度出臺後要加強宣傳培訓，加深各單位對評定分離的理解，確保制度設計落實到位，提高政府採購的質量與滿意度。

二是根據今年3月1日出臺實施的《中華人民共和國政府採購法實施條例》相關規定，借鑑市政府採購中心經驗及結合我區實際，更新我區招標檔案模板。針對不同採購型別，完善招標檔案模板，提供選單式選項供採購單位編制招標檔案時選用，促進招標檔案制定標準化，減少因採購單位自由裁量權過大而附加限制性、傾向性條款；在招標過程中增加資訊公開內容，著力提高採購招標資訊公開度，充分鼓勵市場監督，鼓勵供應商之間按正常渠道對圍標串標、虛假應標進行質疑舉報，及時予以核實並報財政部門查處，清理政府採購市場中的害群之馬，切實維護政府採購的公平性和嚴肅性。

三是為保證服務評價的持續性與可操作性，完善政府採購誠信體系建設。中心將通過引入第三方機構，安排專人對外包服務專案的評價情況進行收集、統計與分析，對供應商的服務質量進行量化評比，做到對供應商提供服務的結果考核和過程考核同步進行，綜合評價。確保服務評價的.規範化、系統化。並且根據各服務類專案的性質分門別類，逐一制定方案，將服務評價推廣至其他關注度高、涉及面廣的服務類專案。建立常態化的服務評價機制，重點對外包服務承接供應商的履約情況進行評價。以動態監督機制和動態評價機制的建設為重點，用評價結果促進監督，將履約評價結果與服務供應商的經濟利益直接掛鉤，制約和激勵服務供應商的日常履約行為。建立“政府主導、第三方參與、獎懲兌現”的綜合評價體系，實現對供應商的擇優汰劣。

四是通過制度促使供應商強化誠信守法意識，進一步淨化我區的政府採購市場。下一步中心將草擬我區政府採購供應商投標和履約誠信行為管理規定，向有關單位徵求意見。通過合同履約檢查，記錄參與政府採購供應商投標與履約誠信情況，建立供應商誠信檔案。並在區政府採購網設立誠信檔案專欄，公開披露供應商誠信情況。試行在政府採購評標時對達到汙點記錄的供應商予以扣分或價格加價。初步建立我區政府採購供應商綜合評價、動態管理和結果運用制度。

五是大力開展合同履約檢查。定期對合同履約情況進行抽查並開展專項檢查，重點針對重大敏感專案、預選採購專案以及出現過質疑投訴的專案，糾正不按招投標檔案及合同履約行為，並對整改不力的中標供應商予以曝光，報請區監督主管部門進行處罰。

市場年度工作計劃11

作為市場部主管，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務。

一、20xx年主要工作

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立內部市場客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規範的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規範醫護人員語言行為。

4、加強社群宣傳，擬在社群內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。

5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

二、營銷策略

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業的運作形勢，合自己多年的市場運作經驗，制定瞭如下的營銷策略：

1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現叢集特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰鬥群，避免單兵作戰。

2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社群、網咖、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特徵：

促銷體現“聯動”，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環的`促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷啟用通路、通路啟用促銷之目的。服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下功夫。提出了溫情服務，並建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

市場部經理個人年度工作計劃

20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，並積極爭取成功完成銷售任務。

第一，銷售目標：

至20xx年12月31日，銷售部實現在江蘇地區的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附後）；

第二，計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；

2、年底制訂《年度銷售工作總結》；

3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；

4、制定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》；

三，客戶分類：

根據20xx年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。

四，各項措施的落實：

1、技術交流：

（1）今年的技術部門要針對VIP客戶，開展售後服務的技術研討會；

（2）參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網路聯誼座談會；

2、客戶回訪：

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，使用者之間的直接關係。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。

3、網路搜尋：

充分發公司網站和網路資源優勢，通過資訊檢索，及時掌握分析實現銷售資訊。

4、售後協調：

目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續加強優化我們的銷售服務。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，並積極爭取成功完成銷售任務。

市場年度工作計劃12

在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標。

一、 資訊網路管理

1. 建立直接領導關係

市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導責任。

2. 構架新型組織機構

3. 增加人員配置：

（1） 資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2） 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4. 強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。

6. 動態管理市場網路

市場開發助理與資訊管理員根據資訊員提供的資訊數量（以個為單位）、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，然後確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）

7. 加強市場調研，以各區域資訊成員/單位提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、 品牌推廣

1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，然後20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的.品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、 在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料，然後補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、 客戶接待

客戶接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客戶接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客戶接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地瞭解客戶的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客戶在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客戶和每一客戶，然後使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高專案跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客戶的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，然後以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、 繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類儲存，準確掌握專案程序，努力配合商務部門和辦事處促成專案業務。

4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，然後更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、 內部管理

1、 嚴格執行C版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案，然後嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，然後開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、 充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、 一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、 配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

市場年度工作計劃13

市場部是企業的靈魂，直接對總經理負責，其工作職能在生產、銷售、服務中都起到了十分重要的作用，是銷售環節的核心組成部分。作為市場部人員，其主要工作是協助總經理收集市場資訊、制訂銷售計劃、實現銷售目標。而衡量市場部工作好壞的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學，執行力度是否強而有力。

市場部人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯絡，符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質，使之適應公司業務發展的需要，這對公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時，公司也要為員工個人的職業發展提供支援，以達到個人與公司共同發展的雙贏目的。

一市場部職能

1．制訂和實施銷售計劃。

2．實現企業銷售目標。

3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。

4．市場調研與市場預測。

5．策劃。

6．銷售工作的監察與評估。

二市場部人員職責

1．服從上級領導，及時完成下達的任務。

2．制訂銷售政策和銷售計劃。

3．全面收集銷售、市場資訊，篩選整理形成方案上交相關部門。

4．對銷售工作的監察，處理客戶問題，建立資訊反饋制度。

5．定期總結工作，並向總經理提交工作報告。

6.監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控。

7.制定、督促、實施必要的'銷售推廣。

8.銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

9.對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

10.開展市場調查與市場預測、策劃等工作。

11.協調本部內部各部及本部與其他部的關係。

12．其他臨時性工作。

三市場部工作標準

1.準確性、及時性：準確、客觀的掌握實時資訊，瞭解不同資訊動態。

2.協調性：包括人際關係協調能力和工作協調能力兩個方面。

3.規劃力：做事之前，現在腦中想好應該怎麼來進行，分辨出事情的先後高低，一步一步地讓作業更加順利流暢。

4.執行力：貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。

四市場部制度完善

隨著市場部人員的增多，為了加強市場部的工作規範，提供其工作效率，必須要對市場部人員以及相關銷售人員進行統一管理，首先要完善市場部的相關制度及人力資源培訓制度。

1.組織銷售部人員進行系列培訓。

企業文化培訓；

企業產品培訓；

行業關係培訓（特定行業）；

營銷方法培訓（有上之下）；

客戶接待口語培訓（幾個基本點要牢記）；

氣質培訓。

2．費用管理制度。

全年度專案預算制度

報銷制度

業務招待費用管理制度

3．專案管理制度。

專案跟蹤流程圖

專案資訊調查表

專案跟進計劃表

專案費用預算制度

4．市場績效考核管理制度及激勵機制制度。

市場年度工作計劃14

一、業務發展方面：

制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入xx萬元，絕對值排名全省第xx位，完成形象進度的xx%。寬頻終端新增xx戶，寬頻專線新增xx戶，有人值守公話新增xx戶，普通電話新增xx戶。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：

落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的`效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過xx萬元，達到5月份的xx元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支援下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新使用者時引導使用者使用回收的終端。對終端故障在保修期內的使用者更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考核方面：

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：

定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查詢不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：

定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：

繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

市場年度工作計劃15

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個彙報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，"全天侯"服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。

XXXX年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

市場營銷部年度工作計劃2

我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對於還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是20xx年銷售工作計劃的分解和實施。

1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。

2、一週一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。

3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的`走訪每一家。做到盡職盡責。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的立場。

5、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心裡在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至於真正需要他們時都不給予幫忙。

6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心裡。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的儘量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。

7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多瞭解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閒聊。

8、心態。每天保持積極向上的心態。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心裡承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。

9、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至於不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去幹什麼。

以上就是我20xx年銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出。我會用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯利。我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是較重要的，我相信自己能夠做到較好，這也是我應該做好的。