電子商務工作計劃

時間過得真快，總在不經意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那麼我們該怎麼去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的電子商務工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

電子商務工作計劃1

一、7月工作總結

1、完成縣域公共品牌，農產品溯源體系；電子商務服務中心、服務站點的建設運營招標工作。

2、完成電子商務進農村中期績效評價工作。根據自治區商務廳、州商務局對電子商務進農村中期績效評價工作要求，對照電子商務進農村綜合示範縣績效評價體系任務目標，編制完成了《霍城縣電子商務進農村綜合示範績效評價自評報告》，並對當前電子商務進農村工作進行了認真總結，梳理了存在問題，制定了下一步工作計劃。

3、開展電子商務服務站點驗收工作。按照《霍城縣鄉村兩級電子商務服務站點建設方案》要求，對已建設完成的電子商務服務站點進行驗收，經驗收目前合格服務站9個，服務點11個。

二、8月工作計劃

1、利用霍城縣電子商務公共服務中心，組織農村青年、未就業大學生、兩後生、大學生村官開辦第五期電子商務創業培訓班。

2、按照《霍城縣鄉村兩級電子商務服務站點建設實施方案》，加快推進鄉村兩級電子商務服務站點建設進度，完成4個服務點的建設任務。

3、開展農產品溯源體系、縣域公共品牌打造和供應鏈體系建設工作；電子商務服務中心、服務站點的`建設運營工作。

電子商務工作計劃2

十多年前，比爾蓋茨說過：21世紀，要麼電子商務，要麼無商務。迄今為止，企業對電子商務並不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營銷到商城營銷，無不說明，我國現在的電子商務發展已經日趨成熟。

本公司幾年前也有開通網上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經營腳步的發展迅速，原有的人員已滿足不了業務的'需求。現在迫切需要成立一個專業的電子商務團隊，具體團隊建設計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話企業郵箱2M網線3+1團隊模式1.1方法/步驟A、一個結構完整的電子商務團隊一般可分為五個部門：客服部、市場部、採購及物流部、技術部、網站運營部。客服部的職能：就是客服服務、客戶諮詢、客服培訓和客服考核、售後等，通過各種方式提高使用者滿意度、訂單轉化率和平均訂單金額。售後的原則，同樣是快速反應，儘量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術部的職能：負責網站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務系統的建設，以及採購系統、倉儲系統、CRM系統和各種系統之間的對接等。

電子商務工作計劃3

一、深度融合釣具產業

1、全力將“臨湘市釣具（浮標）電商產業園”建立為湖南省電子商務務示範基地；

2、協助市浮標產業辦引進15家以上釣具（浮標）電商企業入園，爭取園區網上年交易額達到3億元以上；

3、引進中國網庫在線上建設打造中國釣具產業帶B2B平臺。

二、做大做強電商市場主體

1、引進淘寶、京東商城、郵樂購開設“臨湘特色館”，開發上行我市浮標、竹製品、茶葉等特色產品，力爭特色館年網銷本地產品1億元以上；

2、幫助5家以上電商企業進入湖南省電子商務認定企業，爭取1—2家電商企業進入湖南省電子商務示範企業。

三、做好阿里巴巴公司的對接工作

搞好阿里村淘專案的調研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經驗，形成臨湘市農村村淘專案落地方案，提供領導決策，爭取阿里村淘專案早日落地臨湘，實現合作共贏。

四、全力推進電商扶貧

1、新建10個貧困村電商服務站，5個鄉鎮電商服務中心；

2、鼓勵和引導貧困戶開設網店，實行網際網路創業脫貧；

3、做好網銷產品整合與開發工作，周密細緻的`採集好20個農特產品的資訊，搞好20個農特產品的QS認證和原產地認證，建立產品溯源體系、供需產品資訊對接、特色旅遊和旅遊產品開發、“產地直供”電商基地建設等工作。

五、搞好電子商務培訓

全年開展三期電商培訓，培訓500人次以上。時間和內容分別為：

第一期，時間5月份左右，培訓內容電子商務基礎知識，國家政策講解；

第二期，時間為9月份左右，內容為電子商務操作實務，電商與特色產業；

第三期，時間11月份左右，內容為網路營銷，網店開店技巧、營運推廣等。

電子商務工作計劃4

一、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品彙、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個介面。

天貓商城

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然後我們開始店鋪裝修。預計年後3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪資料。

京東商城

京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以後我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由於我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪資料所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售資料。

商務艙方面：由於對方公司對我們的產品並不是很瞭解，所以在關鍵詞搜尋方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關於京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的'數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

xx年我建議淘寶商城設定專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品彙

微店、名品彙這是屬於手機端的促銷店面。其中名品彙我們的店鋪已經裝修完畢。

xx年建議名品彙和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過網路推廣，利用網路產品推廣名品彙。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

xx年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮鬥的目標努力努力再努力。

三、公司相關產品網路推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營專案。葡萄園就是我們xx年發展的新專案之一。

xx年我將結合自己的網路推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網路的曝光率推廣我們公司旗下的專案。為我們公司在新專案上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足於發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設好，並爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

xx年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設

由於我們公司是多平臺，多專案的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營12人

xx年，我們有很多同事實習後會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程式設計師1-2人

xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

網路推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個視窗。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新專案，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品彙等主要專案的考慮。還有希望能有銷量的可能。

xx年我們招聘一到兩名有經驗的網路推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網路推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結

**xx年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業O2O先驅者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

電子商務工作計劃5

一 工作職責

1、負責公司天貓諾詩琪女裝旗艦店的整體形象設計與裝修；

2、負責天貓店鋪的每款產品的設計與美化，包括廣告的製作與產品寶貝詳情的製作與優化；

3、負責分析店鋪流量資料、轉化資料，並根據資料制定相應的店鋪宣傳策劃及不斷優化產品的寶貝詳情；

4、負責公司店鋪在天貓網站上的推廣工作；

5、根據目標分解店鋪的銷售目標，制定相應的推廣計劃，並執行推廣方案，達成銷售目標；

6、反饋銷售業績，及時作出相應的分析與調整。

二 工作目標

1、全年完成總銷售業績1500萬

其中目標分解為 3月份:30萬；4月份:70萬；5月份:150萬；6月份:150萬；7月份：100萬；8月份:100萬；9月份:150萬；10月份:200萬；11月份400萬；12月份150萬。

2、年底完成電商團隊的組建:

成立運營推廣組（2人）；美工設計組（2人）；企劃組（1人）；產品組（1人）；客戶服務組（8人）；倉儲物流組（6人）；

三 工作計劃

1、在店鋪內打造出一個爆款產品，並完善爆款產品類目的梯度產品，做到以爆款做類目，以類目做品牌，提升店鋪及品牌知名度；

2、參加淘800、卷皮等團購網站，迅速以銷量搶佔天貓搜尋排名，提升店鋪自然流量；

3、根據不同時段，客戶不同的需求不斷的完善產品的`寶貝描述詳情，提升店鋪轉化率；

4、根據每個月的銷售目標，制定相應的推廣計劃，根據實際完成情況，分析總結，並制定相應的工作及推廣計劃；

5、根據實際工作進度，逐步完善電子商務團隊，並建立起相應的制度。

四 個人目標計劃

1、完成公司的1500萬銷售目標,提升品牌知名度；

2、組建成熟的電子商務團隊（包括人員及制度的建設）；

3、個人薪資在五位數水平。

電子商務工作計劃6

一、 實習與工作指導方面

實習工作是同學們本學期面臨的第一個重要任務，也是所有工作的一個起點，首先需要把握好這個關鍵環節。我決定從以下幾點入手指導實習工作：

1. 針對實習、就業情況出現困難的同學，積極幫助他們聯絡、解決問題，與家長保持聯絡，督促學生就業。就可能出現就業困難的同學具體問題具體分析，積極配合好實習指導老師，儘量幫助每一位同學能夠在畢業前落實工作，順利就業，走上工作崗位。

2.實習期間以及畢業前後各種資料的歸檔工作是一項紛繁複雜的系統工作，特別需要班主任認真仔細的工作態度。最後一學期的班主任工作，在資料收集、歸檔、資訊傳遞等方面，我預備用更多的時間和更大的耐心，悉心幫助每一位同學整理齊各種畢業資料，做好學生資料整理、歸檔工作。

二、班級管理方面

在班級管理方面，我首先需要做好資訊溝通工作。在班級建立練習頻繁的QQ群，作為資訊溝通、釋出的主要渠道，掌握每一位同學的手機號碼更改情況。積極發揮班級班幹部、寢室長以及班上一些起帶頭作用的學生的能力，保證每一位同學及時、準確獲悉學校資訊。在同學們離校期間，依然保持良好的.集體性，尤其是短暫返校期間的良好秩序，做好最後一年的秩序維護工作。

除實習外，針對即將來到的畢業，做到對每一位同學的學習情況具體分析，關注可能出現畢業困難的學生，尤其是考試的通過情況，前兩年各門課程的不及格情況以及補考通過情況，並給他們予以提醒以及輔導，儘量保證可能出現畢業困難情況的學生能夠順利完成學業，必要時和這類學生的家長保持溝通。

三、安全方面

安全問題永遠不能鬆懈。配合學生處、保衛處做好住校學生的安全工作，定期到學生寢室檢查，掌握同學的出入情況，掌握學生的實習地點與住宿情況，並與學生家長保持聯絡。

對於離校實習的同學，在離校前做好安全教育工作，灌輸必要的安全防範意識。學生離校後保持和每一位同學的聯絡，及時掌握學生離校期間的去向和動向，一旦出現聯絡不上的狀況馬上採取各種聯絡措施，並及時聯絡家長配合，切實保證每一位同學的安全狀況。

以上是我本學年擔任20xx電子商務班班主任的工作計劃。在本班同學最後一年的在校期間，也許還會遇到未知的問題出現。總之，我會做好充分的準備，迎接這一年的班主任工作，做好以上各方面的細節工作，保證班上同學順利完成學業。

電子商務工作計劃7

一、教學目的

使學生從整體上了解電子商務研究的基本內容，認識電子商務的發展趨勢、電子商務運作的社會環境和技術環境，掌握電子商務的基本理論、電子商務資訊的收集與整理方法、網路營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網路交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內容。通過本課程的學習，應當使學生樹立牢固的專業思想，堅信電子商務代表著未來商務活動的發展方向，並通過相關實驗培養學生獨立從事電子商務活動的綜合能力。

1、知道電子商務這門課程的`性質、地位和存在價值。知道這門學科的研究範圍、學習目的、體系結構、歷史沿革及未來發展趨勢。

2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。

3、掌握各種方法在實際工作中的運用。

4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業務，提高學生分析問題，解決問題的能力。

二、課程特點：

1、本課程以管理視角展現給學生一個完整、系統的電子商務知識體系，體現商務應用，強調商業模式分析，學生通過本課程的學習，能夠將企業電子商務模式介紹給使用者，並將使用者需求轉化為企業電子商務模式。

2、強調案例教學，創新性地運用“五大模式”對電子商務案例進行系統、全面地分析，並將案例分析與討論納入課內實踐教學。

3、強調創新意識和創業意識，鼓勵學生創新電子商務商業模式，鼓勵學生創業。

三、教學方式

課堂講授為主，48課時中，講課28學時，實驗16學時，課堂討論2學時，習題2學時，複習機動2學時。

本課程全部採用多媒體教學，充分利用動畫、錄影、軟體等資源，讓學生身臨其境，使學生易於接受。

四、課時分配

序號

內容

時數

學時分配

講授

討論

習題

實驗

五、教材

《電子商務》，卞保武主編，現代教育出版社，20xx年12月出版。

六、實驗教材

《電子商務技能實訓》，卞保武編著，現代教育出版社，20xx年1月出版。

電子商務工作計劃8

為認真貫徹《自治區人民政府辦公廳關於轉發全區千村電商工程實施方案的通知》(X發〔20xx〕X號)和自治區商務廳、財政廳《關於申報20xx年電子商務進農村綜合示範縣的通知》(X發〔20xx〕X號)精神，為實現XX鎮農村電子商務平臺建設，使農民能夠享受城市居民同等的網上購物環境，同時搞活農產品流通，扶持農村青年創業，促進農業增效和農民增收，為統籌城鄉發展作出貢獻，特制定本實施方案。

一、總體思路

依託XX鎮特色優勢產業和產品，著力培育和壯大農村電子商務經營主體，支援搭建XX特色農村電子商務平臺，加快農村電子商務支撐保障體系建設，積極探索建立促進農村電子商務發展體制機制，不斷提升XX鎮農村電子商務應用水平，拓寬我鎮農特產品網路銷售渠道，促進農村流通現代化水平全面提升。

二、基本原則

(一)因地制宜、突出特色。發揮XX鎮獨特的地理和特色優勢，突出品牌、品種、品質，以農產品流通、優質水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅遊等為重點，拓展品牌宣傳和網路營銷，提升產品附加值。

(二)政府推動，市場運作。按照“企業主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發揮電子商務優勢，突破農村網路基礎設施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調動流通、物流、郵政、通訊，建設完善農村電子商務配送及綜合服務網路，促進農村流通現代化水平全面提升。

(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務、產業發展、農產品流通、美麗鄉村建設相結合，本著便民、務實、高效的原則，整合農村種養殖大戶、農產品合作社、家庭農場等各類資源，構建我鎮電子商務代購代銷服務體系，降低農民購物成本，拓展農產品銷售渠道。

三、建設內容

引導、支援電商落地農村，提高電商在我鎮農村應用範圍，培育開發農村電商企業，充分發揮電商綜合服務功能，加快發展電子交易、網上購物、線上支付、快遞配送等協同發展的居民生活類電子商務生態鏈。

(一)建設主體

結合XX鎮實際情況，在全鎮範圍內建設五個村級(社群)電子商務服務站點，其中XX村、XX莊村、XX街社群合建一個，XX村、XX村合建一個，XX村、XX開發有限公司、XX農農業有限公司各建一個。

(二)建設標準

各電商按照縣人民政府《電子商務進農村工作方案》(XX發〔20xx〕XX號)“十個一”要求進行建設，即：統一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部POS機、一款系統軟體、一臺印表機、一組儲物櫃、一組展示架。

(三)功能設定

建設具有網路配寄送服務、農產品網路銷售服務、農村青年創業服務、農村基礎生活用品網上購買、貨物收發、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類惠民服務。進行本村農產品價格、數量以及其他與農產品市場有關的需求資訊收集，對接縣級電子商務公共服務中心，獲取滿足農村(社群)村(居)民需求資源。

四、實施步驟

(一)情況摸底(x月xx日-x月xx日)

抽調人員，組織開展全鎮基本情況大摸底。一是全鎮經濟發展情況，主要包括20xx年地區生產總值、財政收入、固定資產投資、規模以上工業增加值、農民人均純收入等基本情況。二是全鎮產業基礎情況，包括當地特色農產品、手工藝品、工業品、旅遊等產業發展規模及特色產業市場覆蓋面、市場佔有率等情況。三是全鎮電商基礎情況，即當前電子商務發展現狀，包括從事電商的企業、人員、重點網銷產品、交易額以及本地網購金額等。四是全鎮電子商務進農村物流快遞情況。

(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)

制定《XX鎮電子商務進農村工作的實施方案》，成立電子商務進農村示範鎮建立工作領導小組。進一步修訂完善專案實施方案，報縣商務局、縣財政局備案。

(三)宣傳帶動(xx月xx日-xx月xx日)

繼縣之後我鎮組織召開“電子商務進農村工程”動員大會，充分發揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業務求做到早準備、早宣傳、早落實。

(四)推動實施(xx月xx日-xx月xx日)

擬搭建XX鎮電子商務平臺及流通訊息公共服務平臺，按照《招標法》及有關規定及時開展招投標相關工作，有序推進實施。鎮電子商務領導小組在實施電子商務進農村過程中，確保各項安全、合法要求，根據情況發展做出相應工作計劃，推動工作實施程序。

五、成立領導小組

成立xx鎮電子商務進農村建設工作領導小組，組成人員如下:

xxx

領導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協調解決電子商務平臺工作建設的具體問題。

六、要求

(一)加大宣傳力度。加強對鄉村幹部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務進農村工作能力和業務素質。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務進農村的`各項舉措，增強企業投資和應用電子商務的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業以及社會各界共同參與推動電子商務發展的良好氛圍。

(二)加大政策配套和支援力度。研究制定促進通訊、金融與農村流通訊息化、電子商務互相扶持、協同發展的政策措施，建立健全適應農村流通訊息化、電子商務發展多元化、多渠道的融資機制。

(三)加強農村電子商務行業監管。建立健全管理制度，加強建設我鎮電子商務標準和統計體系，加強對網上涉及行政許可的商品和服務監管，引導電子商務規範有序發展。配合公安、市場監管、稅務、商務、文化等部門進行電子商務活動的監管，促進網路交易主體守法經營，大力打擊網路售假和網路詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益保護機制。定期考核評價電子商務建設和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結，確保工作取得實效，促進農村電子商務健康發展。

電子商務工作計劃9

201-上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：

一、網路平臺建設

1.購置天融信防火牆，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯絡。

2.配置高階客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優化公司網路線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯絡，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

四、存在的'不足及問題

1.公司的網路平臺建設目前還不完善，要利用現有的網路裝置和技術進一步完善起來。

2.公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模組，使工作效率提高。

五、電子商務部下半年的工作計劃

1.在201-下半年，繼續優化現有網路裝置和線路。

2.計劃購買UPS不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右

2.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設

2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

2.2.網站完成以後，實施網站推廣專案。

2.3.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入專案考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

3.客服熱線系統

客服熱線400-------已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

電子商務工作計劃10

20xx年，我們將堅持“穩中求進”主基調，統籌國內國際兩種資源，不斷擴大對外開放，深入拓展利用外資領域，促進社會消費持續增長，力爭商務經濟各項指標達到以下目標：保持外貿進出口平穩增長，實際利用外資7。2億元，境外實際投資到位資金1000萬美元，社會消費品零售總額230億元、增長10%。

（一）加快外貿轉型升級，營造對外經濟新優勢。一是加強骨幹企業排程督促。開展外貿企業進出口情況調研，摸清底子，對孚日、豪邁、新春油脂等骨幹企業一月一排程，協調解決影響進出口工作中存在的困難和問題。二是挖掘外貿增長潛力。推動有資質無實績企業“開壺”，爭取新增外貿實績企業30家以上。積極推進高密市國際貿易中心發展，力爭每年吸引市外貿易型企業迴流入駐10家以上。三是抓好國際市場開拓。深入推進“百展開拓”計劃，組織50個以上企業參加廣交會、巴西勞保展、美國拉斯維加斯汽配展等重點境內外展會，大力開拓“一帶一路”沿線市場和自貿區市場以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場。四是加快發展外貿新業態。推進新型貿易方式，落實“網際網路+外貿”行動計劃，以晟綺港儲公司為龍頭，建設外貿綜合服務平臺和跨境電商綜合服務平臺，鼓勵企業藉助阿里國際通、敦煌網、易貝網等跨境電商平臺擴大進出口規模。五是積極擴大進口。利用國家進口貼息等優惠政策，鼓勵豪邁集團、永和金屬等企業擴大高階裝置和關鍵零部件進口；推動孚日集團、錦昉棉業、新春油脂等企業加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進口。六是加大政策服務力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿穩增長政策，尤其是我市出臺的《關於促進外貿進出口穩定增長的十條意見》，落實展位費補貼、出口信保補助等扶持政策，切實為外貿企業減負助力。

（二）著力擴大雙向投資，增強開放發展新動力。一是深化高階合作。繼續發揮孚日集團、豪邁集團、科樂收金億等龍頭企業帶動作用，推進傳統優勢企業與世界500強和行業領軍企業合作，定點定向引進500強大專案和全球行業創新領軍專案，引進外來資金和技術。二是實施多渠道引進。創新利用外資方式，積極探索境內外上市、私募資金、融資租賃、創業投資等多種外資引進渠道，支援外資以併購、參股等形式參與企業發展，實施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵現有外資企業增資擴股。對外資企業進行走訪調研，推動清淨食品、中意德精密鑄造、科樂收金億等企業繼續增資擴股、利潤再投資。四是進一步優化外商投資企業服務環境。暢通大專案綠色通道，強化公共服務，確保重點專案及時落地，打造以規則為基礎的'投資環境，營造“零障礙、低成本、高效率”的服務環境。五是不斷深化外經合作。積極跟進國家“一帶一路”戰略，以錦昉棉業、豪邁科技、永和金屬等企業為示範，支援紡織服裝、勞保製鞋等富餘產能境外轉移，支援裝備、技術、標準、服務走出去融入全球產業鏈，培育發展本土跨國經營企業。

（三）加快消費結構升級，培育消費增長新熱點。一是推動社會消費增長。深入開展“滿意消費惠萬家”活動，大力發展品牌消費，擴大大眾消費，推動傳統消費方式轉型升級。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業開展特色促銷活動，應用微信、支付寶等新型支付方式，加大促銷力度，啟用消費潛力。依託餐飲協會，舉辦餐飲服務技能大賽及評比活動，提升餐飲業水平和檔次。二是加快電子商務發展。繼續開展電子商務人才培訓，加強對農業企業、農村四職幹部、農村創業者的培訓，為發展電子商務提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務創業園、中科智谷創業園等電子商務聚集區，健全園區配套服務，提升綜合競爭力。助推阿里巴巴、京東等知名電商延伸網路，引導泰華食品、思美爾服飾等重點電商企業實施全方位營銷，培育一批運營規範的電子商務、網路銷售平臺和企業。認真落實各級電商扶持政策，為我市電子商務發展創造良好發展環境。三是加強市場執行監測，逐步增加監測企業與商品品類，更加全面、及時地把握市場資訊，加大對再生資源回收、二手車市場、典當行業、單用途商業預付卡的管理力度，保障市場平穩有序發展。四是促進物流業提檔升級。加快晟綺、開發區臨港、柴溝散貨等物流園區建設，繼續助推物流企業申報國家“A級”、省“”物流企業，實現規範化、標準化發展。

電子商務工作計劃11

一。 關於店鋪運營：

1。運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員資訊，儘可能多做客戶回訪，建立會員關係資訊。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告資訊通知。

2。營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，儘量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的.，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

3。培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣佈局三部分。產品選擇是利用資料分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品範圍，確定合適的產品後，產品拍照和產品描述設計然後釋出;產品推廣佈局是設計並實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4。成長期：是指產品銷量穩定並利用客戶搜尋和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，並衝擊淘寶人氣搜尋的前十名。

5。成熟期：是指產品處於同類產品的銷量前五名，搜尋在前五位可以看到，通過搜尋的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

6。 客戶維護策略：對於客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密繫結，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者簡訊進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

7。產品價格營銷策略：儘量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折 (淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明瞭的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

二。關於參加團購網：

可才考慮參與各個團購網的合作，重點物件為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關於團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期資料估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關係，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關係，以備後期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三。關於產品與庫存問題：

專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(後期關於客戶維護設定店鋪VIP需要50個產品才能設定)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在後期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。衝信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

四。人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1。需要以良好的態度完成常規的客戶資訊回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2。關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。3。負責每天的訂單列印以及稽核，配貨等工作。增加人員後實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作收集市場和行業資訊，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維繫活動資源以及團購網關係。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責完成，後期人員到再行安排。

五。店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六。整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬!計劃雖完美但執行很重要!

電子商務工作計劃12

(一)加強與第三方實施公司的溝通協調

我局將加強與第三方三家簽約企業的溝通，做好相關部門、鄉鎮和第三方公司之間的服務協調工作，確保年內完成1箇中心、26個站、80個點建設。並協調第三方公司結合我縣實際，因地制宜科學編制電商培訓教程，真正做到為電子商務進農村奠定堅實人才基礎，全面提升農村電商帶動能力，加快農村電商發展。

(二)著力實施“1114+n”電商扶貧體系建設

建設1個電商服務服務中心。依託展銷中心建設面積不少於300平米的縣級電子商務公共服務中心，作為電子商務發展的服務和展示中心。以黨建為引領，組建專業團隊，配備相應設施裝置，開展宣傳、外聯、服務、培訓、資訊、研究和運營工作，作為縣電子商務進農村綜合示範工作的推動引擎和服務機構。

建設1個電商示範視窗。依託4a級景區印經院1000餘平米的遊客中心，緊緊圍繞縣“113+n”扶貧產業體系”、以及“善地·康巴文化中心”這一辨識度高的區域品牌，立足全域統籌的'指導思想，利用電子商務打造“善、善地、善地.”品牌為核心的農產品、旅遊品以及文創產品開發，充分發揮示範視窗示範引領作用打造出具有推廣價值的品牌，持續打造商品品牌化，增加品牌的美譽度實現商品銷售。

建設1個鄉村旅遊示範工程。依託獨木嶺牧俗風情體驗園區建設縣鄉村旅遊示範工程，實現電子商務與農旅結合，以此扶持特色旅遊發展，帶動農產品的銷售，提高農產品產區的知名度，以旅遊“吃住行、遊購娛”發展農旅結合、文旅交融的產業經濟。

打造4個重點片區。一是依託麥宿民族手工藝展銷中心，重點打造民族手工藝電商服務點，通過民族手工藝品和技藝的展示和售賣，實現“電子商務+民族手工藝品”的深度融合。二是依託牛奶加工廠，重點打造高原犛牛奶電商服務點，通過對高原犛牛奶製品的宣傳展示和線上售賣，實現“電子商務+高原奶製品”的深度融合。三是依託善地沿雅礱江百公里有機農業產業帶，重點打造溫託有機蔬菜電商服務點，通過對高原有機蔬菜的售賣，實現“電子商務+有機農產品”的深度融合。四是依託格薩爾機場服務集聚區，重點打造機場集聚區電商服務點，通過對全域文創產品、特色商品的展示和售賣，讓遊客帶上“”回家，實現“電子商務+全域”的深度融合。

設定n個鄉鎮和村級電商服務站點。依託整合各鄉鎮、村寨現有的“萬村千鄉”農家店、物流配送站點以及村級活動中心等各類資源的優化整合，建設n個鄉鎮級電子商務服務站和村級電子商務服務點，實現電商服務網路和電商應用在鄉鎮級100%覆蓋。為農牧民提供工業品、消費品、農資農具的網路代購服務以及特色商品的線上售賣，實現“工業用品下鄉、農特產品進城”。

電子商務工作計劃13

一．概述

如今，市場競爭已越來越激烈，傳統媒體廣告早已白熱化，作為新興的網路媒體，誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務的推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會 的商品流通，有助於降低企業成本 >，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接參與國際市場 競爭，同時也給中小型企業提供了與大型企業競爭的機會。顯然電子商務的發展對於中小企業是極具意義的，中小企業應該抓住機遇大力發展電子商務。

本公司由於電子商務起步較晚，很多方面較之別的企業較落後，功能殘缺，資訊封閉，

所以更要在此方面加大投入和給予更高關注度。

二．企業開展電子商務的必要性

1.電子商務應用實現的功能：生產作業活動--產品設計和產品的客戶化；經營銷售活動--產品策略、定價策略、促銷策略；服務和技術支援--網上技術服務和技術支援、網上線上論壇、搜尋服務、訂單查詢；進貨後勤和發貨後勤；。

2.企業開展電子商務可行性分析：中小企業實施電子商務能帶來的好處。

（1）有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下，中小型企業很難與大型企業競爭；在電子商務模式下，由於Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。

（2）有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴充套件到全球範圍內，企業可以在全球範圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者瞭解自己的產品和服務。

（3）有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通訊以用於下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。客戶要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務；製造商將繼續減少供應商的總數量；供應鏈中各公司之間的聯絡將更加緊密。

（4）使中小型企業內部運作和實時控制得以加強。隨著更多地使用Internet技術和系統整合技術，公司內的通訊和協作將改進，將更多地使用自動化技術，為整合外部資料和內部操作提供更大的機會；企業僱員的數量將減少，每個員工的管理成本也將減少。

（5）增加中小型企業商機，開拓商業前景。企業利用網路可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業資訊，以指導 <己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。

三．本企業如何開展電子商務

中小企業電子商務的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業競爭要素的基本分析﹑對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下，結合企業自身特點﹑行業特點以及區域經濟特點的情況下穩步進行。

1.任何企業要想開展電子商務，首先要了解現代網路，瞭解自己的目標市場，以及瞭解自己的現狀。以上都是基礎，如果不思考就盲目開展電子商務工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業要想較好的開展電子商務﹑通過網路找到業務的話，必須先做調查，只有瞭解了中國的網路市場和網路特點，瞭解中國電子商務市場，才能更好更快的開展電子商務工作。

2.選擇合適自身的'電子商務模式。

在企業開展電子商務工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網路建立和宣傳本公司良好的企業形象，還是想直接銷售產品。對於像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業來說，基本上不會有顧客看完產品介紹後就直接下單，通常都會有簡單的線上諮詢﹑進一步的洽談協商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務讓目標顧客首先了解我們公司，瞭解我們的產品，並對我們的產品有興趣。關於這點的相關工作有：

（1）建立自己的公司網站，並定期維護，包括產品的更新﹑公司和行業動態的更新等等。網站頁面簡潔﹑速度快，能讓使用者迅速抓捕到自己感興趣的產品，並通過產品介紹對產品有一個基本的認識，激發諮詢購買的慾望。

（2）在第三方平臺釋出公司資訊和產品資訊，邁出電子商務堅實的一步。現階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現。我認為，公司近期應在一些煤炭或機械專門行業的第三方平臺上開通會員，釋出產品資訊，因為根據公司的產品性質，在這樣的網站上目標客戶更明顯，產品更具有競爭力。

（3）繼續開展百度推廣等SEO工作（搜尋引擎營銷），使之系統化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產品排名靠前，對於產品的銷售有著至關重要的作用。

（4）選擇多種形式的產品營銷方式。網路營銷的方式多種多樣，如搜尋引擎營銷、連結、QQ群、相關資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據自身的產品特點選擇相應的營銷方式，現階段本公司的主要營銷方式主要是搜尋引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續開展相關工作，同時可以建立相關QQ群，把潛在客戶加進來，每天釋出相關的行業動態，推薦公司產品；另外可以建立自己的企業部落格，定期更新內容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發展戰略。

3.制定計劃，具體實施。

一個企業要開展電子商務，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至於如何制定 電子 >商務的實施計劃，這個要根據自己企業的實際情況，大致應該包含以下一些內容：企業工作計劃的時間長短，企業關於開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標、實現方式、操作人員、投入資金等等。根據本企業的自身條件，現有以下計劃：

（1）應聘請至少一位電子商務專業人員或有相關工作經驗的人員來系統制定並實施電子商務相關工作。

（2）工作步驟：循序漸進，嘗試多種網路推廣方法。

（3）預算：相關平臺5000-10000元左右/年，相關推廣5000元左右/年，網站維護500元左右/年。

4.實現電子商務三要素。

實現電子商務行為需要建立三個必備條件：一是硬體、軟體技術環境 ，二是支付環節，三是物流環節。

在整個流通渠道方面，包括資訊流、資金流、物流、人流等（稱為四流經濟）。衡量企業或個人發展空間大小的，就是考察你佔據四流經濟的份額、方法和方式上。利用電子商務的三個要素條件，與四流經濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是佔據了資訊流，而且是專業的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至於物流方面，是整合其它物流系統的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數，讓顧客沒有後顧之憂。

5.跟蹤實施情況，分析評價總結 ，及時進行調整。本公司開展電子商務是一個長期的、系統的工程，雖然我們目前所開展的這些活動也是電子商務，但它們只是企業發展的一個階段而已，這就要求我們建立高效資訊收集系統，優化資源配置，我們可以在網站後臺建立一個良好的資料庫，收集資訊分析資訊，瞭解市場的需求動向以及企業自身的經營情況。

電子商務工作計劃14

一、學制

1、本專業招普通國中畢業生。

2、學制

全日制四年。

二、培養目標

本專業培養與我國現代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發展的，能利用國際網際網路或區域網進行資料交換，進行電子商務系統應用、實施、系統維護以及運用電子商務系統進行商貿營銷活動，撰寫和處理商務公文能力的技術性人才。

三、基本要求

（一）德育

1、具有良好的思想品德、社會公德和職業道德，具有遵紀守法、熱愛勞動、艱苦求實、愛崗敬業、團結協作的品質。

2、具有較好的文化修養和社交能力。

3、具有健康的身體和心理素質。

（二）知識結構

1、紮實地掌握本專業的基礎知識和基本理論。既掌握電子商務基本知識和技術，同時具備一定的計算機和管理學科的知識。

2、能夠運用電子商務技術進行企業的營銷、物流等管理，能夠運用電子商務技術解決實際工作中的問題。

3、瞭解本專業的發展現狀和發展趨勢。

（三）能力結構

1、掌握資料庫、程式設計的操作技能。

2、具備電子商務基本操作技能。

3、具備網路應用能力。

4、具備電子商務網站的維護和管理能力。

四、課程教學大綱要求

文化基礎課程

《商貿英語》

商貿英語是一門實用性強，商務知識和英語知識並重的課程，教學內容包括兩大板塊：基礎的經貿知識和商務背景下使用的英語。本課程以英語為媒介語言介紹經貿、的概念、運作程式為主題，同時通過提供不同的商務情景，介紹和練習商務技巧和語言技巧，給學生提供模擬運用商務和英語知識的機會。

《計算機基礎》

通過本課程的學習，學生應瞭解計算機系統的組成和計算機基礎知識，掌握計算機病毒的防治與計算機的多媒體技術。掌握Windows作業系統的基本操作，通過對Word和Excel的學習，能熟練地掌握檔案、信函、表格的錄入、編輯、修改、存貯等操作方法，使用目前流行的辦公應用軟體，完成各種辦公任務，掌握計算機網路的基礎知識及Internet（因特網）的基本應用。在學習中，重點培養學生的動手能力，理論與實踐緊密結合的能力，使學生通過本課程的學習後掌握計算機的初步使用。

《商務禮儀》

通過本課程的學習，使學生基本掌握社交禮儀的本質、起源、功能、原則、表現形式，以及社交禮儀在人際交往中的重要意義；學會在日常生活及交往中以禮儀指導、約束自己的言行。

專業基礎課程

《市場營銷》

《市場營銷學》是學習以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。通過本課程的學習，讓現代營銷精髓深入每一個學生的內心，成為一種職業精神。熟悉營銷所服務的顧客的行為，培養學生能夠獨立進行某個方面的市場調研獲取相應的資訊，並通過分析能夠獲得所需要的產品、競爭者以及顧客的營銷資訊。培養學生能夠熟練掌握營銷策略，進行各種組合開展營銷活動。

《基礎會計》

通過本課程的學習，使學生深刻理解並掌握複式記賬原理及應用、憑證的填制、賬簿的登記、財產清查、會計報表的編制等會計的基本理論知識；同時，要求學生熟練掌握會計實務的操作技能。

《消費心理學》

通過本課程的學習，讓學生掌握消費心理學的基本理論知識，洞悉消費者心理活動的基本過程及心理特徵，培養學生分析問題和解決問題的能力。

《經濟法》

通過學習本課程，要使學生能夠掌握經濟法的基礎知識；加強對我國現行的經濟法律、法規的認識和理解；增強法制觀念並使其初步具有運用自己掌握的法律知識觀察、分析、處理有關經濟法問題的能力。使學生了解法律的基礎知識；掌握法人制度、代理、時效、財產所有權、債權等相關的法律知識；掌握經濟法的概念、調整物件、特徵和基本原則以及經濟法的地位和作用；掌握經濟法律關係的概念與特徵、構成要素和經濟法律關係的產生、變更和消滅；瞭解經濟法律關係的保護方法。

《ACCESS資料庫》

通過學習本課程，熟悉ACCESS20xx功能特點，瞭解資料庫的基本知識；瞭解建立新表、修改儲存表設計的基本知識；瞭解建立窗體、使用窗體處理資料、修改窗體的基本知識；瞭解建立表關係、建立查詢、修改報表的基本知識；掌握建立資料表、資料表檢視及設計檢視的操作方法；掌握窗體設計、建立查詢元件、建立資料分析報表的操作方法；掌握關係型資料庫建立、資料庫管理的基本方法。

《計算機組裝與維護》

通過學習本課程，能掌握現代計算機組成結構與內部部件的連線，熟練掌握計算機的裝機過程與常用軟體的安裝除錯，並能理論聯絡實踐，在掌握計算機維修維護方法的基礎上，判斷和處理常見的故障。

《稅法》

通過本課程的學習，使學生掌握稅法的基本原理、基本制度和基本技能。本門課程重點講授稅法基礎理論、稅收債務法原理、商品稅法律制度、企業所得稅法律制度、個人所得稅法律制度、財產稅和行為稅法律制度、稅收徵管法律制度等。

專業課程

《電子商務概論》

本課程是電子商務專業的必修考試課，本課程的目與任務是使學生通過本課程的學習，瞭解電子商務的一般過程和基本概念和相關技術，為更深入地學習電子商務打下良好的基礎，掌握計算機網路技術、商務基本理論基本概念和基本知識，掌握電子商務的原理和相關技術基本技能。對電子商務專業有一個全面、概括的理解，為今後的進一步專業學習打下基礎。

《統計基礎》

通過本課程的學習，使學生能夠掌握統計學的.基本原理、基本方法及基本統計指標的核算，並能運用所學知識，完成對統計資料的蒐集、整理和分析，並能夠初步運用統計基礎的基本方法處理一般統計基礎問題。

《物流基礎》

通過學習該課程，應能掌握現代物流管理的基本知識、基本理論和基本原理，瞭解國內外物流管理髮展的新技術，新方向和新理論，為專業課的學習和今後的工作打下良好的基礎。該課程本著掌握現代物流管理的基本概念、基本理論和基本原理為原則，結合案例和實際問題加強學生對基本理論和基本原理應用能力的培養。

《電子商務物流》

通過本課程的學習，使學生了解電子商務的概念，掌握電子商務的基礎理論、專門知識、電子商務的機理與執行模式，電子商務的網路基礎，電子商務的安全技術，電子商務的支付技術，電子商務物流，電子資料交換標準，企業電子商務應用戰略。具有從事電子商務實際工作的基本技能和初步能力。

《網路應用基礎》

本課程主要講授計算機網路互聯的基礎知識。通過本課程的學習使學生掌握網路互聯的基礎知識和路由器與交換機的基本配置方法。

《網頁製作》

全面介紹與網頁設計製作有關的知識，向學生闡明Web基本工作機制，並使學生具有解決一般網頁製作問題的能力。與此同時，通過對Web頁製作技術和製作工具的學習，使學生對於網頁設計中所涉及的相關知識有一個全面的瞭解。

《電子商務實務》

在電子商務專業教學計劃中，本課程處於電子商務理論教學與電子商務專業實習之間，是學生接受電子商務職業技能訓練的重要環節。通過學習，使學生接受電子商務職業、技能的訓練，提高在企業電子商務方面的動手能力和分析問題、解決問題的能力。

《網路營銷》

通過本課程的教學，使學生對網路營銷的理論體系有一個系統的瞭解，對在網路虛擬市場開展營銷活動的原理和特點、環境與方法、工具和手段、目標與實施控制等相關內容，得到全面的領會和感性認識，並掌握開展網路營銷的操作思路和相應的運作技巧。

《影象設計與處理》

本課程以Photoshop7.0軟體為藍本，系統講授數字圖形影象的基本知識，檔案格式，影象圖形的要素的數字表示，圖形影象的輸入，Photoshop中影象圖形的編輯，特效處理，常用工具和技巧以及影象的輸出印刷的分色方法和平面設計中該軟體的使用方法等等。培養學生影象數字化處理的基本知識和基本技能。Photoshop影象處理軟體的基本操作及運用，深入挖掘這些工具背後隱藏的技巧，並在學習製作圖形的過程中，幫助學生形成獨特的思維理念。

電子商務工作計劃15

一、 電子商務專案組織架構搭建及崗位職責(第一步)

電子商務平臺團隊成員是關係整個專案啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。

1、專案負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、後臺程式設計師：實現後臺的程式功能。

5、網路推廣員：通過網際網路和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網路營銷員：通過網際網路營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/資訊管理員：管理網站各個欄目的資訊。

8、伺服器維護人員：伺服器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務專案定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務專案長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的`新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、 電子商務平臺的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(註冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜尋引擎。 通過搜尋引擎方便快捷地向用戶提供商品資訊, 方便使用者購物。

3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的資訊、計算商品的數目和價

格等功能, 使用者通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。

4、客戶服務中心。 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物嚮導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支援的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的資訊。

5、訪問計數器。 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其資料是制定經營和營銷策略的重要參考依據。

6、訂單查詢。 使用者可根據訂單號和相應資訊進入訂單狀態介面, 該介面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等資訊。

7、BBS。 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之後, 對網站內容、提供的服務、產品搜尋 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見。 通過留言薄, 一方面可以瞭解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答覆, 讓使用者瞭解商場提供的服務,增加使用者對網站的信任度。

8、電子郵件。 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題。

9、電子郵件列表。 每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯絡客戶。

10、網路支付。 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付。

以上單專案版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的型別進行視窗設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、 電子商務平臺軟硬體(第四步)

通常一個網站的執行好壞，硬體很重要，硬體是網站執行的基本保障;

1、電子商務硬體一般分兩大部分：網路裝置、伺服器;

網路裝置：路由器、交換機、防火牆

伺服器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。

2、電子商務軟體一般三大部分：

A、操作軟體系統(UINX、LINUX、Netware)

B、web伺服器軟體

C、資料庫軟體(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

以上裝置軟體的選擇，根據專案的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務專案的流程培訓(第五步)

電商平臺搭建後，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟體的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜尋引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及視窗推廣營銷。

4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點選量和會員註冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的複製。